(员工手册)最新版员工手册

编号：

SHANXIBOYANXIAOFANGGONGCHENGYOUXIANGONGSI

山西博岩消防工程有限公司

员工手册YUANGONGSHOUCE

颁布令

本手册经山西博岩消防工程有限公司董事办公会议研究表决通过，从即日起在全公司实施。

特此颁布

董事长陶岩

2012年3月30日

董事长致辞

欢迎您加入我们共同的事业。我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。

市场经济中，永远都是机遇和挑战并存的。只有那些不畏挑战，善于把握机会的企业，才能不会被淘汰，才有可能成为“航母”！公司将抓住机遇，积极创新，进一步加强公司核心竞争力，加强品牌和优质服务的推广，促进公司持续、稳定、大规模的健康发展。

我们都来自“五湖四海”，我们目标明确，我们使命远大，我们任重而道远。历史赋予我们这个难逢的机会，使我们走到一起，欢迎你们加入这个团队，让我们共同努力，来打造我们的“航母”吧！为把公司建设成为优秀的大型企业集团而共同努力。

再次欢迎您加入世博新集团公司！从此您代表的是世博新集团，您就是我们对外展示的窗口。期待着与您拥有一个长久、愉快和富有成果的合作，并预祝事业成功！

陶岩

公司简介

山西博岩消防工程有限公司成立于2003年5月7日，是经山西省建设厅批准，在山西省消防总队备案具有消防工程施工专业承包贰级资质的专业施工企业。

公司早在成立之初就已通过ISO9000质量体系认证，是山西省消防协会会员，并被山西省太原市工商行政管理局评审为“守合同重信用企业”，公司注册资金500万元。公司本着“质量第一、信誉第一、用户至上”的宗旨，为广大用户提供从方案设计、设备供货到现场安装、系统编程调试、技术培训及售后服务等完善的系列化技术支持和服务。

公司极力推崇把良好的、科学的管理理念融入到全员工作细节中，树立“做一个工程、创一个精品”的行为意识。

公司除专业从事消防工程施工以外，还致力于智能化（弱电）工程承包及楼宇计算机网络业务开发。随着经营规模不断扩大于2005年取得了机电设备安装工程专业施工资质，近年来先后承担了近百项消防工程施工及智能化（弱电）工程施工任务，获得广大用户的一致好评，均通过了消防部门、综合信息产业部门组织的验收。

公司近几年来，一步一个脚印，向着集团化方向发展，集团公司的雏形已逐渐形成，并拟建世博新集团，按集团化管理方向发展。

公司全面弘扬“利自团队来、益于千万家”的企业精神，着力恪守“发展企业、富裕员工、奉献社会”的经营宗旨，愿同广大用户精诚合作，为社会各界朋友提供更佳服务，力争干一项工程，树一座丰碑，为实现世博新集团“冲出山西、走向全国”的理想而努力奋斗！

公司组织机构

山西博岩消防工程有限公司组织架构

目录

CONTENTS 前言

第一篇公司简介

第一章董事长致辞

第二章组织机构设置

第二篇行政管理制度

第一章员工管理制度

第二章保密制度

第三章例会制度

第四章宿舍及食堂管理制度

第五章工装管理制度

第六章办公用品管理制度

第七章办公电脑管理制度

第八章员工聘用制度

第九章考勤管理制度

第十章劳动纪律管理制度

第十一章发展基金制度

第十二章电动自行车管理制度

第十三章福利制度

第十四章员工培训制度

第十五章员工奖惩制度

前言

本手册中员工是指与公司建立劳动关系的人员。

本手册制定的目标在于让员工了解公司的文化和管理理念，了解公司相关工作制度，了解身处公司所享有的权利和应尽的义务，以便更有效地投入到工作中。

本手册未涉及的事项，应按照公司的相关规章制度执行。

第一章员工管理制度

一、员工守则：

1、员工应遵守公司的一切规章制度、通告及公告，遵守社会道德规范、员工礼仪规范，自觉维护公司的信誉和形象。

2、公司根据工作和需要，进行人事安排和调整，员工应服从分配和调动。

3、各级主管在其职权范围内所发的命令及工作安排，员工应服从执行。如有不同意见，可随时陈述，不得有阳奉阴违、敷衍塞责的行为。

4、员工进出公司，必须穿工服，佩带胸卡。进入工程项目区还必须将劳保用品穿戴整齐（穿工作服、工作鞋、戴安全帽）。

5、员工不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品比如“零食”进入工作场所。

6、员工不得无故携带公司资料（包括工程、技术资料、文件、图纸或复印件等）出公司。

7、每日工作时间为七小时。在工作时间内未完应办的工作，应续班赶办。如有紧要事项，奉主管人员通知时，虽非办公时间应遵照办理，不得借故推诿。

8、员工必须尽忠职守，爱岗敬业，不断提高工作技能、精益求精。对所负担的工作任务应认真负责，不拖延，不积压，努力提高工作效率。

9、员工在工作中，严格执行岗位操作规程、安全操作规程，严格履行

公司制度。

10、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入公司要害岗位、仓库及其他禁入地。

11、工作时间中不准任意离开岗位，员工因事需外出办理，应向主管领导请准并填写《外出工作任务单》后方可离开，部门经理以上人员如因事外出，应及时向主管领导告知填写《外出工作任务单》方可离开。

12、员工因事急外出，应及时以电话告知主管领导外出地点及所办事项。返回单位时必须补填《外出工作任务单》让主管领导签字方可。

13、在工作时间内，员工必须坚守岗位。严禁脱岗、睡觉和干私活。

14、严禁看与岗位无关的杂志、报刊，严禁利用公司电脑玩游戏、上网聊天及网上炒股等。

15、员工每日应注意保持工作地点、周边环境清洁卫生。

16、员工应通力合作，同舟共济。不得吵闹，不得搬弄是非，不得破坏团结。

17、员工应爱护公共设施、设备、仪器及其它财物，如故意或因重大过失使公司财物遭受损害时，应负赔偿责任。

18、各级主管部门负责人，必须注意提高本身素质，提高领导管理水平，调动下属员工积极性，团结一致搞好工作。

19、员工不得经营与本公司类似及职务上的有关业务，不得兼任其他厂商的职务，不得泄漏业务或职务上的秘密，不得收受与公司业务有关的人士或厂商的馈赠、招待或贿赂。不得假借职权，贪污舞弊，或以公司名义招

摇撞骗。

20、公司员工应遵守法纪，遵守公民道德规范、礼仪规范，自觉维护公司的信誉和形象。

二、员工礼仪规范

（一）、仪表端庄、整洁。具体要求是：

1、头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油尽量淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应该常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食物。

5、女性员工不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

（二）、服装整洁、方便。具体要求是：

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在公众场合出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，男性员工不得穿带钉子的鞋,进入施工区域女性不允许穿高跟鞋。

4、女性员工要保持服装大方得体，不得过分华丽。

5、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、工程项目区员工应保持着装整齐，干净，要经常清洗。

（三）、言谈举止优雅大方。具体要求是：

1、站姿：两脚脚跟并拢，脚尖分开约45度，腰背挺直，挺胸收腹，目光平视，两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级或来宾面前，不得把手交叉抱在胸前，不得把手插在衣袋里。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得把腿八字形分开向前伸，不得随意脱鞋。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放地方，然后再坐，不得坐在办公桌上。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答后再进。进入后，回手轻轻关门，进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事打断说话，也要先说：“对不起，打断你们的谈话。”

6、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖对着自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

三、日常工作礼仪规范

（一）、正确使用、摆放办公用品

1、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等使用后及时盖好。

2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

3、工作台上、文件柜里不能摆放与工作无关的物品。

4、工作台上，工作用品按照“定置化管理”标准摆放整齐，工作完毕后对工作台进行整理，保证工作环境整洁，整齐。

（二）、称呼用语亲切、庄重

公司内以职务称呼上司，同事们以张经理、何工、王师傅、小杜等称呼，客户间以先生、女士等称呼。

（三）、正确、迅速、谨慎地打、接电话

1、电话来时，听到铃响，在第二声铃响后立即取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接手人。

4、工作时间内，不得打私人电话。

四、会客礼仪规范

（一）、接待工作及其要求：

1、在规定的接待时间内，不缺席。

2、有客户来访马上起立接待，并让座。

3、来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。

4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

5、应记住常来的客户。

6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

（二）、介绍和被介绍的方式与方法

1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该主动热情。

2、在直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

3、向一个人介绍很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

（三）、名片的接受和保管

1、名片应先递给长辈或上级。

2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

4、对收到的名片妥善保管，不宜随手乱放。

五、卫生管理要求：

1、公司人员应按值日表的分工每天按时清扫卫生，要做到认真、细致、整齐、干净，各室必须保证室内干净、整洁、无灰尘，所有办公用品摆放有序，办公桌面禁止乱放杂物。每周六公司全体员工进行大扫除。

2、公司的电脑、电话等设备，各部门使用者要做好日常清洁的义务，各部门负责人应将责任分工到人。

3、公司员工上班时间一律配戴胸卡，应做到着装统一、整洁、注重仪表仪态，注意保持个人卫生。

4、公司领导不定期地对公司的卫生进行检查，如被发现有不合格记录，追究值日人员的责任，每发现一次扣除其当月工资30元，如发现个人工作台卫生不合格，每次罚款30元。

六、设备管理要求

1、公司员工要节约用水用电，下班时必须关闭电脑，做到人走关灯，如发现不关闭电脑与关闭灯的现象，一次罚款50元。

2、综合部人员对水、电、暖设备及附属设施要进行维护和修理，确保设备的正常使用。

3、综合部人员要对公司的财产和设备进行登记管理，做到账、物一致。

4、综合部人员负责处理一切与物业的相关事宜。

七、损坏赔偿制度

1、财产范围

本制度所指财产包括公司的所有财产。

2、财产丢失损坏性质的确定

①财产丢失分为管理不当丢失和被盗窃丢失，财产损坏分为自然损坏、人为损坏、不可抗因素形成的损坏及恶意破坏。

②财产丢失损坏性质的确定由财产管理人员通过调查得出理论，然后由丢失损坏者本人及主管部门领导签字生效。价值在100元以上者要报请综合

部主任。若价值较高则上报分管副总确认后，报总经理核准。

3、赔偿办法

①财产丢失损坏都要有相关的记录，并认真追究。综合部一月一次进行财产检查，并上报总经理。

②赔偿和不赔偿，赔偿的数额将根据丢失损坏的性质确定。长期使用超越使用寿命的自然损坏不予赔偿。使用不当，违规操作造成的损坏照价赔偿。人为恶意造成的损坏，按财产价值的2-5倍赔偿；丢失的由使用人负责赔偿，数额超过1000元的要报请总经理研究决定。

③价格的确定：固定资产按财产报表价格。低值易耗物品，由具体财产管理人按当时的实际价值提出处理意见。

4、财产丢失损坏赔偿的执行

员工在本公司工作期间造成的公司财产丢失、损坏，由部门负责人具体落实，并将落实情况客观真实的上报综合部，综合部根据规定确定赔偿金额，上报总经理核准执行，从当月工资中扣除，并做好帐务处理。

八、办公用纸管理制度

1、办公用纸指派专人保管，管理人员必须坚持原则。

2、公函、上报材料、标书制作、技术文件打印等所用纸张由综合部审批把关。

3、纸张购买，应根据材料持有人的要求进行购买以确保质量。

4、公司内部使用的文件或表格等只能使用普通纸张或二次利用的纸张。

5、文印管理人员必须严格纸张使用手续，及时向综合部主任通报用纸情况。

6、每月底保管人员将纸张使用情况汇总交综合部主任，综合部统计分析后提出管理意见并上报总经理。

九、公司通讯管理制度

1、公司固定办公电话的管理

①电话交谈简单明了，保证公司电话线路的畅通。

②爱护公司通讯器材，保证公司通讯设备的清洁、完好。

③不允许公话私用，禁止用公司电话打非业务性的收费电话，一旦发现除从工资中扣除该话费外，每次罚款30元。

④接听电话要文明礼貌，做好电话记录，将有关内容及时通知相关人员，如通知不到的要报告给该员工部门经理或分管副总，如上述人员也通知不到的，直接通知总经理处理。

如因没有将电话内容通知到当事人而造成公司损失的，情节轻微损失在1000元以下的罚款200元，并扣除当月绩效考核，损失在5000元以上的要赔偿全部损失，并根据事情的轻重判断人员的去留。。

2、移动电话的管理

①试用期员工，没有话费补助。

②正式员工有电话补助，各部门根据工作情况给综合部上报因工作需要联系人的通讯录，到月底根据个人的电话清单去核查核算，实报实销。

3、移动电话开机时间

副总经理：24小时开机，并保持畅通。

部门经理：24小时开机，并保持畅通。

部门副经理：16小时开机：7：00----23：00并保持畅通。

项目经理：24小时开机，并保持畅通。

员工：16小时开机：7：00----23：00并保持畅通。

4、关于个人电话的登记

全体员工将住宅或爱人的电话号码在公司登记，如需要保密的由综合部主任一人控制。

第二章保密制度

一、总则：

第一条、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

第二条、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

第三条、公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。

第四条、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

第五条、公司对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或者职员实行奖励。

二、保密范围和密级确定：

第六条、公司秘密是指本制度第二条规定的下列秘密事项：

1、公司重大决策中的秘密事项；

2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。

3、公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议纪录。

4、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

5、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。

6、公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。

7、其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

第七条、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭到严重的损害，秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。

第八条、公司秘级的确定

1、公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝密级；

2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；

3、公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

第九条、属于公司秘密的文件、资料、应当依据本制度的第二条、第三条的规定标明密级，并确定保密期限，保密期限届满，自行解密。

三、保密措施：

第十条、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由公司委托专人执行。采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由综合部负责保密。

第十一条、对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

1、非经董事长或总经理批准，不得复制和摘抄；

2、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；

3、在设备完善的保险装置中保存。

第十二条、属于公司秘密的设备或者产品的研制、采购、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

第十三条、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经董事长批准。

第十四条、具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：

1、选择具备保密条件的会议场所。

2、根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。

3、依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。

4、确定会议内容是否传达及传达范围。

第十五条、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其它方式传递公司秘密。

第十六条、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告综合部，综合部主任接到报告后，应立即作出相应处理。

四、责任与处罚：

第十七条、出现下列情况之一者，给予扣发工资500元。

1、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

2、违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的；

3、已泄露公司秘密但采取补救措施的。

第十八条、出现下列情况之一的，予以辞退并追究法律责任的：

1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。

2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

3、利用职权强制他人违反保密制度规定的。

附则

第十九条、本制度规定的泄密是指下列行为之一：

1、使公司秘密被不应知悉者知悉的；

2、使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。

第三章例会制度

一、总则

本制度规定了公司每周例会、公司办公会议、部门例会、大型会议管理内容。

二、管理职能