管理沟通实验实训报告

管理沟通实验实训

报告

2020年4月19日

【结论】（结果、分析）

为什么你自己对自己的认识和别人对你的认识有差异？导致这些差异产生的原因是什么？如何认识自己和认识别人？

答：（1）人对自我的认知往往存在着约哈里窗口所揭示的盲区，一般自己看到的自己与别人看到的自己存在差异，需要经过她人对自己的看法来客观的衡量自己。（2）每个人成长的环境及生活的方式影响一个人对事物的看法（人生观世界观价值观）。而且每个人的生活经历也截然不同。也会形成对同一事物不同看法（3）自我认识要从三方面着手：1.认识自己的身体特征和生理状况。第二，认识到自己在集体和社会中的地位及作用。第三，认识到内心的心理活动及其特征。自我评价是自我意识发展的主要成份和主要标志，是在认识自己的行为和活动的基础上产生的，是经过社会比较而实现的由于我们自我评价能力不高，往往不是过高就是过低，大多属于过高型。因此，要提高我们的自我评价能力，就应学会与同伴进行比较，经过比较做出评价。还应学会借助别人的评价来评价自己，学会用一分为二的观点评价自己。认识她人：需要一定的时间以及耐心，还要真诚的对待她人，多包容她人的缺点，能站在别人的立场上思考问题，控制自己的脾

气，遇事情冷静。

2020年4月19日

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2020年4月19日

管理沟通心得体会

管理沟通心得体会管理沟通心得体会篇1： 11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。心有多大，舞台就有多大，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自

会计综合实训实验报告

专业综合训练报告 ( 姓名：学号：班级：

专业综合训练任务书

专业综合训练一、专业综合训练整体目标会计专业综合训练的目的，主要是通过模拟实训，系统、全面地掌握企业会计制度和企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对会计基本理论的理解、对会计基本方法的运用和对会计基本技能的训练，将会计专业知识和会计实务有机的结合在一起，真正掌握会计实务处理方法。同时，在通过与岗位要求完全相同的实验操作中，培养职业意识，提高职业素质，形成工作能力，为即将从事的会计工作打下坚实的基础，成为理论与实际相结合的会计专业人才。 " 二、专业综合训练具体内容（一）实验一系统管理和基础管理 1．启动系统管理：开始程序用友ERP-U872系统服务系统管理。 2．以系统管理员身份注册登录系统管理：系统注册出现登录对话框，输入“admin”，确定，如图1-1. 图1-1 3．增加操作员：权限用户进入“用户管理”增加，出现“增加用户”对话框，依次输入资料内容如图1-2.

图1-2 4．建立账套：账套建立，打开“创建账套”对话框输入账套信息输入单位信息输入核算类型确定基础信息确定编码方案数据精度定义退出如图1-3. \ 图1-3 5．财务分工：权限权限，进入“操作员权限”窗口选账套，选年度，选用户修改或增加，打开“增加和调整权限”对话框按资料设置各用户权限退出 6．系统启用与基础设置 (1)登录“企业应用平台”：开始程序用友ERP-U872企业用用平台，打开登录对话框以账套主管身份登录。 (2)系统启用：基础设置基本信息系统启用启用总账，启用日期2013年4月1日。注意：若建账套时已完成启用，则略过此步骤。 (3)进行基础设置：基础设置基础档案选择录入项目录入资料所给内容如图1-4-1.

企业管理模拟实训报告

企业管理模拟实训报告很荣幸来到先锋公司，虽然是短暂的一星期，但我觉得过的很充实也很愉快。在这5天里我学到了以前从未学过的知识和技术，对于以后的道路打下了一定的基础，也认识到了自己的缺点与不足。在先锋公司实训的这段日子里，全新的授课方式以及参与互动模式给我以很深的的印象，特别明显的是以前从来未出现过的实训工作上热烈讨论的氛围出现了，大家济济一堂，交流思想，进行思维的碰撞，而更重要的是，通过这次实训使我更深刻的体会了一个公司经营的总体流程，感受到了市场竞争的激烈性以及在承担不同于学生角色中的职责特征和内容。我们通过不同角色的扮演，运用企业经营管理理论和信息化管理技能，

进行市场选择，投资决策和生产运营，增长才干，搏击商场，百战不殆。我们通过模拟企业实训，置身于仿真的办公环境中，完成自我创业和建立公司的体验。以及与其他部门的协作，作到边学边练，学用结合，迅速置身到企业浓郁的氛围中。感受现代化信息技术的魅力。作为一名大二的学生，在校期间，一直忙于理论知识的学习，没有机会也没有相应的经验来参与项目的研究。所以在实训之前，会计职业对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所要的基本步骤也不明确。有幸的是我在实训中担当公司总经理一职，对于这个职位完全是个草包的我经过这次实训，明白一个好的公司，必须由优秀的团队来做贡献，规划怎样制定？人员怎样分配？应该怎么执行？并在每个阶段中进行必要的总结与论证。一个公司所需要的财力、人力都是大量的，如果没有一个好的远景

规划，对以后的开发进度会产生很大的影响，严重时导致在预定时间内不能完成该项目或者完成的项目跟原先计划所要实现的项目功能不符合。这次实训让我深刻了解到，不管在工作中还是在生活中要和老师，同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

沟通管理培训心得体会3篇(完整版)

沟通管理培训心得体会3篇沟通管理培训心得体会3篇沟通管理培训心得体会范文1： 11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。心有多大，舞台就有多大，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。

张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢?有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。沟通管理培训心得体会范文2：首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it部要有一套标准规范的技术指导书。 1.硬件方面：

工商管理综合实训实验报告共16页word资料

工商管理综合实训实验报告 ——企业经营决策模拟（奶粉）实验一、企业经营与决策过程 1.1基础设施及组织架构建立 1.1.1基础设施及组织架构建立包括购建厂房、购建仓库、设备采购以及人员招聘。（1）厂房构建：厂房有不同的面积，价格，残值，折旧年限等，我们可使用购买或租赁的方式构建自己的厂房。因为厂房面积的大小会影响到之后设备的购买，所以购买多大面积的厂房根据运营规划的面积来构建。当然，购买和租赁的效果是不一样的，使用购买，将作为资产的一部分，后期可以进行拍卖操作，也可抵押等，但一次性投入较大。而租赁虽然投入较少，但需要每年都投入资金。 2）仓库构建：仓库分为原材料仓库和成品仓库，与厂房一样，都可以进行现金购买和租赁的方式，我们需要考虑仓库的面积，因为太大的仓库可能造成资金浪费，而太小，有可能不能容纳所购买的原材料和所生产的成品，所以，在购建之前，我们要知道原材料的体积以及自己打算生产多少个产品，然后再进行合理的仓库构建。（3）设备采购：软件设置多种设备可供选择，每条设备都有不同的性能，影响因素包括：价格、体积、维护费用、产能、折旧年限、残值等，设备

选择是比较重要的步骤，因为它会直接影响到后期的生产，在此，我们可根据情况选择多条设备放置不同的厂房，但也要看自己的经济实力。如何正确的选择设备，我们需要进行决策分析，做出经营决策。（4）人员招聘：根据公司厂房、仓库的构建情况对人员提出的要求，以及设备对人员提出的要求，公司的管理运作对人员提出的要求来招聘人员，是公司能够正常的运转起来。当然在运营过程中根据实际情况还要对人员进行一番调整，使得公司的运营状况更加良好。 2.1运营规划 2.1.1选择目标市场，进行市场开拓。好的目标市场可以给公司带来更好地发展前景。而为了在目标市场占有更大的市场份额，具有更强的竞争力，就需要提升产品品质、提高品牌知名度。 1、提升产品品质可以通过技术研发和技术购买两种途径实现。产品品质是公司能否取得订单，获得更大利润的关键。（1）自主研发技术需要公司再招聘研发人员，同时通过技术研发途径提升产品品质还需要考虑技术研发周期、各项研发技术对产品品质提升的效率、、研发失败率、以及研发成本较高等问题。合理的研发才能更好地提升产品品质使得公司能够更早的生产高档产品，从而获得更高的利润和市场占有率。（2）通过技术购买提升产品品质，由于没有研发周期只需要考虑成本就行。通过技术购买和技术研发使公司在第二年就能生产高档产品，能极大提高公司的竞争力。 2、不论是与商场、超市合作，还是在招投标中心投标，都对品牌知

工商管理模拟实验实验报告范本

宁波广播电视大学工商管理专业（本科）模拟实验实验报告学院：北仑电大系：专业：工商管理年级：姓名：学号：成绩：实验的目的和要求工商管理模拟实验的练习是为了进一步加强专业综合实践教学环节中的社会实践部分，培养和提高学生综合运用所学的基本理论、基本知识和基本技能分析和解决实际问题的能力，培养学生的应用能力和创造能力通过模拟迪宝乐有限公司这一加工装配型企业的运作，使学生在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。了解现代企业管理的一般流程，并能整合所学的管理理论知识，掌握现代企业管理的实用工具与方法，成为企业所需要的实用管理人才。实验要求：通过基础数据的实习要掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法；理解基础数据的作用、意义、重要性；了解基础数据与业务管理之间的关系，基础数据的表现形式以及录入方式。通过业务数据的实习要掌握营销、生产、采购、品质、仓库、技术、设备、财务、人力资源各部门的工作内容和业务流程；认识、掌握各部门的管理方法和策略；理解各部门的作用、意义、重要性及部门之间的相互协调制约关系；了解ISO9000的内容、认证程序及与全面质量管理的关系。实验操作计划和时间安排 9月7日-12月8日期间，在宁波电大北仑分校统一安排，我们在面授辅导课时间集中在学校工商会计模拟实验室进行模拟练习。上机时间累计32学时。同时，我们利用业余时间在宁波电大网上课堂和中央电大电大在线进行自主学习，并结合本企业的实际进行相应的练习。实验内容：工商管理模拟实验软件共有10个模块，我们按照教学计划的要求对这些模块都进行了练习，具体内容如下：以迪宝乐电子有限公司为例，了解其企业背景，然后对该企业的有关基础数据进行设置：基础数据与业务管理之间的关系；基础数据的表现形式以及录入方式；掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法；根据系统配备的案例，建立一

管理沟通实训5

一、应聘岗位：文案策划、自主创业者、行政人员、酒店经理人、银行职员、人力资源 1、文案策划：①这是xxx公司的新产品，请你现场设计一段30秒的广告脚本。 ②你为什么要做文案策划，文案策划最需要的是创意，你觉得你有创新能力吗，可以大概说几个你的创意吗？ ③你觉得你做文案策划这个工作，最大的优势是什么？ 2、酒店经理人：①你认为如何才能成为一名合格的酒店管理人 ②请你列出目前国内较为知名的经济型连锁酒店名称，并进行简单的比较，说一说你对酒店管理的想法。 ③你作为我们酒店的管理人，你对我们未来的发展有什么建议或者想法吗？ 3、行政人员：①就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？ ②从行政人事方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？ ③就一般的企业而言，有哪些档案资料需要归类？ ④就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率？ ⑤你如何看待加班？ 4、银行职员：①你认为银行柜员需要什么类型的人才？ ②领导交给你执行的一个方案有明显错误，你提出，领导不予采纳，你该怎么办 ③在银行系统开发过程中，你认为是是注重稳定性还是注重速度？ ④你为什么会选择做银行职员，你觉得你的发展空间在哪里？二、面试中常见的难回答的问题以及回答

（1）对敏感话题的应变能力以及你的工作态度回答：高效工作是人才的一个必备素质，也是为企业提高效率的一个途径。因此，能在工作时间内完成的就不要拖到休息时间。但如果是工作需要，或者公司做了临时的安排，那加班完成工作当然是义不容辞。我对自己的办事效率还是非常有自信的，但是如果因为工作需要而加班，那当然是义不容辞的——‘把事情做好’是我一贯的准则。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比较多的时间和精力。（2）你作为一个刚毕业的大学生，缺乏经验，你怎么胜任这份工作？回答：虽然我从来没有做过销售，但是，我学的是旅游管理专业，对于这种需要技巧与客户交往的工作，我相信我是有优势的，与我的本专业还是有相通之处的。而且，我在学校组织过很多活动，我的沟通能力和外向型的性格，可以帮助我更好地完成工作。（3）和上司意见如果不一致你将怎么办？回答：我想，作为一个团队里面的成员，不管是上司还是我，最终的目标都是希望能够把事情漂亮地完成。意见不一致可能是思维方式和沟通的问题，我会从上司的角度去考虑问题，尽可能地把自己的意思表达清楚，与上司进行最充分的沟通，毕竟上司有比我更丰富的工作经验，思考问题会更全面一点。遇到的所有问题，我认为都可以通过有效的沟通来解决，万不能冲动的面对问题，应该理性地去处理。（4）这项工作对你而言目前存在着什么样的困难？回答：这项工作对于我而言，最大的困难是我以前对市场接触的程度不够，所以专业知识会稍有欠缺。不过我已经开始在网络上去寻找相关信息，并买了有用的

管理沟通培训心得

管理沟通培训心得 11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。自己在企业中是一个什么样的员工？是不是最有价值的员工？自己都为企业做了什么？应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想

企业经营模拟实验报告(财务经理)

醉八仙股份有限公司410财务经理实习报告 ----国贸XXXXXXXX 在本次模拟中我担任醉八仙股份有限公司410财务经理的角色，我们公司在最后的TOP-BOSS竞赛排行榜上最终排名第四位。财务经理的工作是将经营过程中所有发生的费用、收入加以汇总，并且对全公司的资产加以控制，以维持一家公司的正常营运。主要负责的事务： 1.计算费用支出（正常、非正常） 2.计算利息支出 3.评估股利发放与否 4.评估对银行是否要借还款 5.折旧 6.计算企业所得税在这近一周的实习时间里，我学到了很多东西，在实践中真正让我们所学的知识学以致用，我收获颇多。在游戏刚开始的时候，大家对这个游戏的规则和运行状况都不是十分清楚，慢慢琢磨，比较各组在每期的销售量、价格及赢利状况和市场占有率，分析各组的策略，我们组也制订了自己的小策略，很快就熟悉了市场，在市场上抢占了令人瞩目的份额。最终我们组的成绩还可以的，我们努力过，我们就有收获。这种实习使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。在看完市场预测的报告之后，觉得酒在本地市场上前景不错。便开始筹划生产酒。在酒的营销和研发费上，经过CEO和我的精心计算，配合间谍工作，我们初步把广告费定了一个中等的数，，达到预期结果，拿到了大订单，抢占了国外市场和中市场，在完成订单的同时，我们还留有库存。由于我们资金运作不是最优的关系，我们选择另开辟生产线，利用有限的资源创造最大的利润。第二期，企业市场排名方法认识失误，误认为投放量决定第二期的市场排名，导致营销投放量过多，订单数大增；同时，缺乏对竞争对手的了解和分析，致使广告投放决策失误。好在上年有库存，接单之后可以立即交货。这年我们商议贷款，用以继续采购原材料，开辟市场以及研发产品等等。第三期，研发费我们投得不多，原因之一是流动资金不是很多，还因为我们认为这年其他企业需要的订单不一定是我们最需要的，所以没必要花太多资金争取选单的优先权。我们这年接的订单很多，金额比较大，但由于订单的账期比较长，致使我们企业不能在本年拿到资金，

企业模拟实训报告

企业模拟实训报告实验目的：通过因纳特工商管理综合实训软件模拟一家企业的运作，使学生在参与营销、技术、采购、生产、仓储、财务、人事等各环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。了解现代企业管理的一般流程，并能整合所学的管理理论知识，掌握现代企业管理的实用工具与方法，成为企业所需要的实用管理人才。进一步加强专业综合实践教学环节中的社会实践部分，培养和提高学生综合运用所学的基本理论、基本知识和基本技能分析和解决实际问题的能力，培养应用能力、创造能力以及团队合作能力。小组成员:李欣宜（CEO）薛敏贾海娇杨萧琴冯国珍范凤敏（电商）实验内容：用因纳特工商管理综合实训软件注册一家洗发水公司，对其进行期限为7 年的经营管理，初始资金为1000万。注册公司后，首先要进行市场需求调查，选定市场。其次构建企业，即完成建立企业的经营场所的构架。厂房的面积有一定的限制的，为方便以后的经营与发展，我们建立了最大面积的500平方米的厂房。在仓库的构建方面，还为方便一次性购买大量生产洗发水所需的原材料，充分利用厂区空间，我们选择租用最大的原材料仓库。而成品仓库作为周转仓库，可以等待考虑接到订单后再构建，但应注意无法分批交货。生产设备分为全自动、半自动、柔性生产设备三种，虽自动生产设备价格较高，但考虑其产能高且所需的人工成本相较其他两种很低，性价比极高。在厂房构造时，需要建立相应的办公室给予不同部门使用，比较重要的有总经理办公室、工人休息室、销售部办公室、技术研发部办公室。这里最为重要的是销售部办公室及技术研发办公室。销售部办公室在未来公司经营的过程中可开拓市场。技术研发部这则关系着在后期占领专卖店的市场所需要的技术开发，所以在管理经营公司的过程中需要进行技术研发，同时需要招聘一点的研发人员，这时需要租赁一间研发部的办公室。其它办公室则分别根据个人公司需要构建、并招聘员工。公司构建好后开始经营。实验结果：

实习报告：企业经营模拟实训报告

企业经营模拟实训报告班级：1110班姓名：张xx 模拟公司：xx动漫娱乐科技有限公司担任职位：总经理 ●一、实训理解我对此次实训的理解是通过模拟企业经营周期的事务，锻炼自己的团队意识，包括团体荣誉感，团队协作以及强化各自对企业内部的知识，提高我们的综合能力，了解并最初步的掌握企业各部门的工作内容、流程和相互关系，为日后步入社会做好准备。当然由于个人任职的不同，也使我了解并锻炼了怎么管理、交流怎么对事务进行决策的能力。 ●二、实训过程因为本身是学动漫的，不同于商务分院，对企业和运营的知识方面知道甚少，更谈不上运用管理学、市场运作等对企业进行各方面的决策，所以在整个过程中我们团队都是磕磕碰碰的，但最后还是未对我们后面成功的表现造成影响。实训过程中，我们将公司架构具体分为六个部门，它们分别囊括在公司两个大的基本构架之中。确定企业文化，建立企业发展目标，对企业发展做初步的策划。 ◎短期目标：设计制作完成一个动漫，并打响这个动漫的名气，做衍生产品。 ◎最终目标：推动中国动漫游戏产业走出去。完成目标流程（1）市场调查，调查分析观众喜爱哪类主题素材的动漫。（2）确定动漫主题方向。（3）做出预算。（4）对动漫进行设计，包括剧情的设计，角色的设计以及场景的设计等。（5）由工作人员制作动画。（6）审片，对成品进行审核。（7）审核通过后，竞标得到电视台的播放机会。（8）成功推出后，形成影响力，利用动画的名气与其他企业合作做衍生产品。完成短期目标，也是公司目前的目标。当然在制作动画之前除了市场调查之外还有一项非常重要的项目，就是进行预算，但因为业界也并没有特别统一的标准，我们仅仅将预算范围确定在两个部分，第一部分称为“above-the-line co st”，指的通常是非技术与设备的费用如导演、创意等费用；第二部分称为“below-the-line cost”，指的是实际制作过程中所有制作、设备、场地等费用。而人事费用依旧占据了将近四成的总制作费用。其中导演、制作人的个人费用又较一般工作人员的费用高出许多。所以经过销售部与财务部的合作下，预算为125万，而我们的目标也是控制在140万以内。 ●三、实训总结

沟通技巧实训总结3篇

沟通技巧实训总结3篇训目的:十二周是我们班的实训周，组织了沟通技巧的案例分析以及它的情景模拟，还进行了辩论赛，面试活动的模拟。主要目的是通过对沟通行为原理和技能的阐述，以及多种形式的沟通技能训练，指导学生理解沟通的理论知识，掌握正确的沟通技巧，培养和锻炼学生的沟通能力和交流能力。实训内容：第一天上午我们就关于领导和下属的交往的案例进行分析，我们全班共46个人，一组五个人，被分成了八组。下午我们每组通过抽签的方式选取了本组的案例。那么我编了我组的情景模拟2我们做组的是与客户的沟通。并且我们组分工合作，查阅相关资料，第二天在老师的安排下小组成员进行了场景模拟，最后由老师进行点评，我们组在我组成员齐心协力的努力下完成很好，同时我们也更深程次的了解怎样与客户更好的沟通。实训紧张地进行着，下午我们进行了现场模拟，那么我的角色是主持人兼旁白，主持我组大概流程，并且就两个情景剧在进行分析，点评，我们组在我组成员齐心协力的努力下完成很好，同时我们也更深程次的了解怎样与客户更好的沟通。 1、学会宽容、不论是公司同事还是客户的刁钻，作为接待一名公司人员一定要宽容对待，保持微笑，怀着感恩的理念，但也要有辩证的理念而不是一味盲从的服务。 2、在倾听客户表达时要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于客户，否则得不偿失。 3、肢体语言也是接待的一项表达技巧，我认为主要就表现出“静”这样客户才会放松心情和我聊天。过这个案例的分析以及演习，让我学到了我们做人要心平气和、宽容、要有感恩理念。这样才能学到更多的东西。

第二天实训我们是准备辩论赛的材料，题目是顺境有利于成长还是逆境有利于成长，我们组抽到的辩论项目是顺境有利于成长，我们组就这一辩题收集有名言事例以及其他辩论内容等的资料，在这过程中过程中需要我们组员共同合作，辩手的辩论可谓妙语连珠。但也不足的地方。过后我也总结了在辩论赛时的技巧：移花接木：剔除对方论据中存在缺陷的部分，换上于我方有利的观点或材料，往往可以收到"四两拨千斤"的奇效。我们把这一技法喻名为"移花接木"。顺水推舟表面上认同对方观点，顺应对方的逻辑进行推导，并在推导中根据我方需要，设置某些符合情理的障碍，使对方观点在所增设的条件下不能成立，或得出与对方观点截然相反的结论。正本清源所谓正本清源，本文取其比喻义而言，就是指出对方论据与论题的关联不紧或者背道而驰，从根本上矫正对方论据的立足点，把它拉人我方"势力范围"，使其恰好为我方观点服务。较之正向推理的"顺水推舟"法，这种技法恰是反其思路而行之。釜底抽薪刁钻的选择性提问，是许多辩手惯用的进攻招式之一。通常，这种提问是有预谋的，它能置人于"二难"境地，无论对方作哪种选择都于己不利。对付这种提问的一个具体技法是，从对方的选择性提问中，抽出一个预设选项进行强有力的反诘，从根本上挫败对方的锐气，这种技法就是釜底抽薪。英国文豪萧伯纳说过：“假如你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这两个苹果，那么，你我仍然是各有一个苹果;如果你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这两种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”在以后我们更加注重沟通，要有求同存异的理念，从而打超出良好的沟通氛围。接下来就是为模拟面试做准备，对于我们大一来说对面试还不是很熟悉，所以我们就有了难度，不过这样也正好锻炼了我们，让我们了解了一些面试技巧：

工商企业管理模拟实习实训报告

工商企业管理模拟实习实训报告杂谈一、实训目的:通过这次模拟实训,让我们掌握一个企业的各个部分的工作.营销部门的工作内容和业务流程,认识、掌握营销管理的方法和策略.理解销售与售后服务之间的关系.同时,掌握采购部门的工作内容和业务流程,认识掌握了设备的管理方法和途径.知道了基础数据和业务管理之间的关系,如物料主文件与物料管理之间的联系、物料清单和物料需求计划的关系等等.了解了财务部门以及其他部门之间的相互制约、协调的关系. 二、实训时间、内容转眼间,为期两个月（三月份到五月份）的工商企业管理模拟实习就要拉下帷幕了,在这短短的两个月里,通过模拟实习,我们充分体会到了一个企业的运行所要走的程序,了解了一个企业大概的经营房方式,为我们以后出去社会工作奠定了基础！下面我先介绍一下我们模拟实习的大概流程,总共分为十个流程,具体流程如下: (一)营销部流程:1.制定客户订单,学习了客户订单的形式、内容与作用.2.订单评审,掌握了订单评审的方法与内容.3.销售合同录入,掌握了销售合同的内容和销售合同在企业同外部发生经济业务中所起的作用及其在企业内部运作中所处的地位;并学习了常用销售合同的文本形式.4.生成订制单,学习了订制单作为一种以外部需求驱动生产的方式在企业管理中的作用.5.已收款录入.懂得了收款记录在企业营销活动中对销售收入的分析及对客户的跟踪与评估所起的作用.6.交运单录入,学习了企业提交产品给客户的方式方法.7.客户资料录入,学习了客户资料管理的内容 (二)生产部流程:1.主生产计划,学习了生产计划的编制依据、编制方法,了解了正确编制生产计划对提高劳动生产率及降低产品成本所具有的意义.2.进行粗能力分析,理解了粗能力分析的分析方法;了解了分析的目的是核实主生产计划的可行性.3.编制物料需求计划,

学习《管理沟通》心得体会范文

学习《管理沟通》心得体会范文学习《管理沟通》心得体会篇一首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养，让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面：做项目可行性分析，解决分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。(现状)印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

沟通实训心得体会

沟通实训心得体会通过了为期一个星期的实训，我不但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是听君一席话，甚读十年书啊。与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，以前只是学习书面知识的我，对沟通不是非常的了解，但上了许老师的沟通技巧实训课，我有了很大的收获。第一堂课老师教我们学习能力，它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。目前，我只具备了基本的学习能力，还需通过各项努力来提高自己的各项能力。这样才能成为更好的沟通者。这个社会是一个以貌取人的社会，爱美之心，人皆有之！对于大多数女性来说，在当今的经济时代，美丽的外表常常是工作的筹码。美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力，它能帮助我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了漂亮，而且也是为了自己的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会，我们只能用这样的形式来创造自己的未来。许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格，我的着装风格是古典型和自然型，所以在以后的工作场合中，应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。不过有了这些还是不够的，更重要的是，我们需要良好

的沟通能力。良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。人与人之间要经常沟通才会有感情、友情，甚至亲情也需要经常沟通，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不方便讲，不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人交流，不借鉴别人的好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。所以我们要学习沟通课，通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能，更好的帮助我们学习与工作。老师教我们内在与外在的形象，与人沟通之外，还教我

管理学实训报告38154

管理学实训报告实训项目：分别采访某集体的两位管理者和某私人企业的一位管理者实训的目的：1，通过访问一位管理者，培养自己对企业的关注和了解以及学习管理学的兴趣，提高社会实践的主动性和积极性。2，通过实践活动培养学生的应变能力和组织能力实训人员及其主要角色: 组长：韩亦姣协调员：黄靖记录者：胡勤光后冰洁提问者：候炎君赖玲李炳凡联络者: 王咪咪摄像者及后勤：李腾实训地点：儋州市区某办公室。实训时间：2011年10月16日实训流程及具体的内容：一：采访前准备活动 1，组长召开多次会议，一方面促进成员的相互了解和沟通；另一方面，锁定采访对象。 2.，通过成员各自的特点确定他们在本次活动中的角色 3，联络所要采访的对象，确定时间，地点，方式 4，各种方式了解对象 5，讨论并确定采访中的流程以及具体的方案，还有应对紧急情况的预案

6，小组再次讨论，审核并完善准备二，采访中及内容 1，再次联系对象并按时到达预约的地点 2 ，正式开始采访。内容如下: （1）请问您在您在公司的具体的职位及该职位的具体的职能？对象：肯德基的营销经理职能：1,不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;2, 勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。3,根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧；4）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。（2）您认为胜任您这个职位应具备什么样的技能？技术技能：了解肯德基餐厅各种食物的制作和店址当地的口味；人际技能：与员工沟通的能力；与顾客协调矛盾和争取意见的能力；与上级的关系的矛盾；（沟通能力）概念技能：协调店里三大部分的关系，是三大部分系统化，最大发挥整体优势；研发与当地口味相适应的产品（3）实行的管理思想是什么？管理者的选择原则是什么？人性化管理；严密的组织体系; 以中国为主市场的全球化发展战略；

销售管理的综合模拟实验报告文档

销售管理的综合模拟实验报告文档Comprehensive simulation experiment report documen t of sales management

销售管理的综合模拟实验报告文档小泰温馨提示：实验报告是把实验的目的、方法、过程、结果等记录下来，经过整理，写成的书面汇报。本文档根据实验报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。实验剧本：张老板如何与ka打交道实验周期： 4 季度实验时间：第11周至第13周小组名称：第六小组练习： 004 小组成员、学号及分工： 1.李想20xxxxxxxxx KA卖场管理人员 2.郭柯20xxxxxxxxx KA卖场采购人员 3.许琴琴20xxxxxxxxx 经销商代表 4.孙玉瑞20xxxxxxxxx 经销商代表一、实验目的： 1.通过课堂实践，学习如何识别重点客户，了解重点客户的类型，掌握管理重点客户的过程，维护与重点客户的关系。

2.通过模拟过程体验合作精神、学会如何同一个小组一起工作。 3.学习应用大量的重点客户管理技能和方法。二、实验内容： 1.了解KA卖场的基本情况。卖场基本情况包括卖场的投资来源，分店情况，经营状况。 2.对卖场和供应商合作的具体事项进行了解和分析。了解卖场对供应商的需求，了解卖场现阶段的商品结构，供应商与卖场进行洽谈合作，了解卖场的结算体系。 3.进行供应商与卖场人员的模拟谈判，拟定谈判文案，促成谈判和交易。 4.对本次模拟实践进行小组内部评价和总结。三、实验过程：（一）了解卖场的基本情况卖场基本情况包括卖场的投资来源、分店情况、经营状况。 KA卖场的分店情况包括:分店数量、分店布局、分店所在区域、分店面积等。充分了解卖场的分店情况,收银台结账

企业经营模拟沙盘实训总结

ERP沙盘实训总结角色CEO 10电商第三小组(U 0 3) 1018090122 陈灵飞一、运作步骤企业经营模拟ERP沙盘模拟过程共分为五个相互联系又相互独立的部门。这五各部门分别为营销部门、生产部门、财务部门、采购部门与管理部门。共有五个人完成这项工作。管理部门为CEO代理,也就就是我们常说的总经理,其她分别为营销总监、生产总监、采购总监、财务总监。这五个职位分别为五个同学完成,我作为CEO也参与其中。CEO的职责可归纳为:综合小组各角色提供的信息,制定投资计划决定本企业每件事做还就是不做,以最佳方式筹措资金分析财务报表、掌握报表重点与数据含义运用财务指标进行内部诊断,协助管理决策如何以有限资金转亏为盈、创造高利润、评估决策效益。每一年经营由CEO指挥,CEO 按照任务清单中指示的顺序发布执行指令。每项任务完成后,CEO须在任务项目对应的方格中打勾;CEO在任务项目对应的方格内填写现金收支情况。各岗位填写经营流程表,有序的完成一年经营。各岗位要各司其职,在经营流程表中填写自己负责的经营数据。财务总监记录明细现金流入流出、费用发生、融资发生情况;采购总监记录原材料订货、出入库情况;生产总监记录生产线建设与变动情况,及在制品变化情况;营销总监记录生产资格、ISO、市场开发情况、产成品的出入裤情况。二、结果在ERP课程的学习已经到了期末了,虽然工作上没有做出很大的成绩,但仍然收获颇多。本次学习工作主要就是模拟企业经营,让我知道了企业资源计划,涉及人、财、物、产、供、销。能够在实践中检查课堂上学到的知识,并且了解环节的各个方面,就是本门课程带给我们的重大收获。通过学习,使我加深了对ERP的认识。ERP就是在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP就是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨部门整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下,整合企业内部主要或所有的经营活动,以达到效率化经营的目标。沙盘模拟时的惨痛教训还时刻提醒着我:做事前要仔细考虑后果,但做决定时要果断坚决。发现错误后要及时改正、修订计划,不可盲目的按照计划实行。谨慎与果断,这两种性格特征其实并不矛盾,同时具有这两种性格的人也很容易成功。在事前谨慎权衡利弊、不骄不躁,在机会来临时果断的抓住、不犹豫。这样的人做事有把握、有魄力。一个学期的学习使我体会到了大学课堂上学习到的知

管理沟通实训指导书

实训(验)指导书课程名称：管理沟通技巧课程编号：适用专业：全校各专业学时数： 32 执笔人：张钢审定人：

一、概述（一）实训总目的管理沟通是一门技能课，具有理论与实践的双重特性，它是学生今后在工作岗位发挥其能力的前提。通过对本课程的学习，学生建立、提高管理沟通意识，掌握个人沟通技巧，了解和掌握企业中高级管理人员应当具备的管理沟通知识和能力。沟通是人们日常生活中进行相互交流，增进理解的一个重要途径。在管理中，沟通乃是成功的一个关键因素。该课程将着重讨论沟通的基本原理、要素以及作为组织中的成员，无论是员工，还是管理者，所必需的沟通技巧，包括如何进行组织内部及组织外部的有效沟通。本课程旨在让学生了解管理沟通的基本概念和知识的同时，提高他们对沟通在有效管理中的举足轻重作用的认识，增强他们理论联系实际的意识，从而通过实践达到提升其沟通技能的目的。（二）实训内容项目一管理沟通概论基本内容：一、什么是沟通二、为什么要沟通三、沟通障碍有哪些沟通障碍有哪些四、如何应用沟通技巧如何应用沟通技巧基本要求：（1）掌握沟通的含义及作用；（2）熟悉沟通的障碍；掌握克服沟通障碍的方法；（3）掌握常见的沟通技巧。教学重点及难点：（1）熟悉沟通的障碍（2）掌握克服沟通障碍的方法项目二组织内部沟通之纵向沟通基本内容：一、什么是纵向沟通？

1、纵向沟通的含义组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通就是纵向沟通，包括下行沟通和上行沟通。 2、纵向沟通的类型和形式二、纵向沟通有哪些障碍？ 1、下行沟通的障碍 1）管理者展示的沟通风格与情景不一致 2）接受者沟通技能上的障碍 3）沟通各方心理活动引起的障碍 4）不善倾听 5）草率评判 6）编码环节语义方面的歧义三、如何提高纵向沟通的有效性 1、下行沟通策略 1）制定沟通计划 2）精兵简政，减少沟通环节 3）去繁从简，减轻沟通任务例外原则。基本要求：（1）熟悉什么是纵向沟通，纵向沟通有哪些障碍；（2）了解如何提高纵向沟通的有效性如何提高纵向沟通的；（3）了解组织纵向沟通的含义，熟悉纵向沟通的类型、作用和主要形式；（4）掌握纵向沟通的障碍，掌握提高纵向沟通有效性的对策。教学重点及难点：（1）熟悉纵向沟通的障碍（2）提高纵向沟通的有效性有效性的对策项目三组织内部沟通之团队沟通基本内容：（1）群体沟通（2）团队沟通一、什么是团队沟通什么是团队沟通二、影响团队沟通的因素有哪些影响团队沟通的因素有哪些团队沟通的因素三、如何有效地进行团队沟通许多处于成熟阶段的团队由于长期磨合而变得默契协调，但也往往因为这种默契而导致员工之间逐渐疏于经常性的沟通，从而诱发团队分裂危机。基本要求：（1）了解群体沟通与团队沟通的异同，（2）识别影响群体沟通和团队沟通的障碍，明确高效团队运作所依赖的诸多因素。教学重点及难点：