2011年社会工作者考试：社区工作的步骤
社会工作小组工作流程及方法
社会工作小组工作流程及方法社会工作小组工作流程及方法主要包括以下步骤：1. 准备阶段：这个阶段主要涉及确定工作目标、制订工作计划、招募并遴选组员、申报并协调资源、确定小组规模和工作时间以及选择和安排活动场地及设施。
2. 小组筹备：在此阶段，社会工作者需要确定小组的目标、成员招募、时间、地点、活动安排等。
同时，需要对小组成员进行初步评估，了解他们的需求和问题，以便制定针对性的小组方案。
3. 小组成立：小组成立阶段，社会工作者需要营造一个安全、放松的氛围，帮助成员建立信任关系，鼓励成员积极参与小组活动。
在这个阶段，需要遵循自愿、非歧视原则，确保成员的权利和尊严得到保障。
4. 小组发展：在小组发展阶段，社会工作者需要引导成员共同制定小组目标，并逐步开展各种小组活动，如角色扮演、游戏、讨论等。
通过互动和交流，成员可以逐渐认识到自身的问题和优势，找到适合自己的解决方法。
5. 小组结束：在小组结束阶段，社会工作者需要与成员一起回顾小组历程，总结收获和成长，同时提供必要的支持和服务。
在结束阶段，需要注意与成员保持联系，为他们提供必要的咨询和指导。
6. 评估与反馈：评估是社会工作小组的一个重要环节，通过评估可以了解小组的效果和成员的进步。
评估方式包括组员自我评价、同行评价和第三方评价等。
评估结果应反馈给相关人员，以便对工作进行改进。
7. 总结与反思：社会工作小组结束后，应对整个过程进行总结与反思，包括工作中的成功经验、存在的问题以及改进措施等。
总结反思有助于提升社会工作者的专业水平，为以后的工作提供借鉴。
具体的工作方法包括但不限于：1. 游戏活动法：通过有趣的游戏活动，促进成员之间的互动和交流，增强团队凝聚力。
2. 角色扮演法：让成员扮演不同的角色，体验不同的生活情境，帮助他们更好地理解自己和他人的需求。
3. 讨论法：鼓励成员积极参与讨论，分享自己的经验和感受，促进成员之间的相互学习和成长。
4. 自我探索法：引导成员自我反思，挖掘自身潜力，找到适合自己的解决问题的方法。
社工~社区工作四阶段
评估阶段
巩固居民组织，让居民支持社区的工 1、根据社区的变迁重新评估社 作，建立稳固的资源支持体系 区需要的问题 2、对工作进行总结，决定下一 步的工作方向 3、社区居委会也要对工作进行 经验总结，确定新的发展方向， 对未来发展作出安排 1、互助合作（服务于居民带头人和 普通居民，帮助组员建立对小组的归 属感，通过互助活动改善社区） 2、社区教育（采用支持、鼓励、训 练的方式，培养居民带头人，用课程 、辅导、小组分享等方式加强居民带 头人的办事能力） 3、用行动争取更多外来的资源，争 取辖区单位为社区提供资金、物资、 人力的支持，强化社区功能） 策划和指导（利用科学和客观的 标准衡量社区居委会的独立办事 能力，协助其界定未来的工作方 向）
社区工作的四个阶段
准备阶段
1、了解社区状况与 进行社区分析~~社区 行动方针 基本情况分析：地理 环境、人口状况、社 区内的资源、社区内 的权力结构、文化特 色；社区需要分析： 规范性需要、感觉性 主要任务 需要、表达性需要、 比较性需要（访问法 、社区普查） 2、工作重点：确定 主要任务和行动方 案，确定策略和工作 方法、社会服务机构 做好自己的准备（人 员、资金、支持体系 介入策略 等）
启动阶段
发动资源 成立社区小组 训练社区居民带头人 巩固社区居民的参与 1、寻找和发现社区居民中 的带头人，并进行培训， 提升参与社区事务意义的 认识 2、工作目标的优先次序， 增加社区中的互助合作气 氛 1、发掘资源和进行社区教 育 2、开段
1、成立或巩固居民组织，让社区工 作系统化
工作方法
阶段性 工作目标
注意事项
1、组成不同性质的小组 1、社区居委会得到大部分居民的支 社工专业小组、社区居委会能够 2、培养一批社区带头人， 持 用客观方法总结以往的工作，系 协助社区解决一些问题。 2、居民带头人能够健康的新陈代 统地规划未来 谢，组织工作系统化 3、得到辖区有资源单位的支持 1、防止把注意力过分集中在少数居 1、总结工作不能过分依赖感性 民带头人身上，忽略了多数普通的社 、也不能只注重数据统计，要平 区居民 衡运用定性和定量资料。 2、提醒居民组织既提供服务，又考 2、总结工作要着眼于未来发 虑维持居民持续参与社区活动的问题 展，而不是走形式
社区工作者考试题目及答案
社区工作者考试题目及答案一、单选题1.小王2011年6月确定为入党积极分子，如果他各方面表现优秀，最快必须什么时候才能确定为发展对象？（）A.2012年6月之后B.2011年6月之后C.2011年12月之后D.2011年9月之后【答案】：A2,对违反社区戒毒协议的戒毒人员，参与社区戒毒的工作人员应当（）»A.及时向公安机关报告B.进行批评、教育C.进行劝导D.对其执行强制隔离戒毒【答案】：B3.社会工作方法的选取应该针对家庭的需要，综合运用于家庭工作之中。
家庭的问题是多样的，社会工作者的工作手法也应该是（）。
A.一致的B.多元的C.简单的D∙复杂的【答案】：B4.社区管理的构建原则中"条块结合，以块为主"，"条"是指进行专业管理的各职能部门，"块”是指：A.进行综合管理的地域性机构B.进行社区管理的专门机构C.进行社区服务的专门机构D.进行社区管理的职能部门【答案】：A5.《城市最低生活保障条例》坚持国家与社会帮扶相结合,鼓励（）的方针。
A.劳动自救B.最好不依靠政府C.亲朋好友互助D.生产自救【答案】：A6.居民委员会每届任期（）,届满应当及时举行换届选举。
A.4年B.5年C.2年D.3年【答案】：D7.某社会工作服务机构在对口扶贫村开展脱贫攻坚工作中，对村民的收入、贫困人口数量、资源和优势等情况作了调查,摸清了底数。
该机构在后续工作中对服务的全过程分阶段实施了监测:对服务目标达成状况和效果进行了分析。
在进行对服务对象影响的评估时，该机构可选择的评估工具有（）。
A.目标核对表B.满意度测量C.差别影响测量D,基线测量【答案】：C8 .家庭治疗理论认为每个家庭成员的行为都是与家庭、与家庭其他成员互动的结果。
个人的问题可能是家庭的问题，个人有困扰可能是因为家庭有困扰。
故家庭治疗以（）作为治疗的单位，着重点在于家庭成员间的互动关系和沟通问题。
社会工作计划的步骤和要素
社会工作计划的步骤和要素2023年，社会工作计划是社会救助机构和社会工作者为实现社会公益的重要工具。
这篇文章将深入讨论社会工作计划的步骤和要素。
一、计划的步骤1、确定目标：社会工作者必须确定他们想要达到的目标以及解决的问题。
这样能够帮助计划更加聚焦，防止无谓的分散。
2、分析社区和目标受众：这缺是制定一份具有可行性的社会工作计划的关键步骤，包括社区特征、需要、资源、群体特征等等。
3、设定指标和标准：确定目标之后，在计划中设定指标和标准可以帮助评估计划的实施效果以及目标的达成情况。
4、确定计划实施策略：社会工作者需要制定可以帮助实现目标的策略。
这些策略可以包括社区宣传、资源整合、群体参与等等。
5、编制行动计划：编制最终的行动计划可以帮助社会工作者管理时间，监督计划的实施以激励和鼓励实现目标。
6、实施和监督计划：计划的实施需要严密监督。
社会工作者需要与团队成员通力协作，控制计划的实施进度和成本，并保证计划符合公司和社会的要求。
7、评估总结：评估计划的整体效果以及给社区提供的影响是评估计划的关键。
通过评估结果，社会工作者可以确定下一步的计划方向，提出改进建议和实施方案。
二、计划的要素1、目标：社会工作计划的要素之一是明确的目标。
目标要具体、可衡量，在计划过程中可获得最大的影响。
2、资源：资源包括经费、人力、设备和社区支持。
社会工作者需要评估可用资源和不足之处，并制定行动计划以利用最有效地利用资源。
3、策略：社会工作者需要在制定计划中制定最有效的策略，以确保实现目标。
4、精算：精算在编制社会工作计划合理时是必不可少的。
社会工作者需要确定计划所需的资源，以确保企业在实施计划过程中不会发生经济风险。
5、监督：制定计划的同时，社会工作者还要建立监测和评估机制来掌控计划的执行情况。
监督计划是保证目标实现以及成功的关键步骤之一。
6、合作：建立合作关系是实现社会工作计划的关键。
社会工作者需要与其他社区和组织建立合作伙伴关系，以实现共同目标。
中级社会工作实务通用过程程序
▪ 1）有一个双方共识的目标 ▪ 2）有一个特定的时间架构，即有时间的限制 ▪ 3）以服务对象的利益为中心 ▪ 4）社工具有专门知识、专业伦理和专门技巧的权威 ▪ 5）这种关系是控制性的，社工要掌握工作的大方向，并控制自己的感情投
入和采取的行动
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▪ 3.会谈的技巧（2011年真题） ▪主动介绍自己 ▪ 沟通
▪ 事实性沟通与治疗性沟通。治疗性沟通具有4种功能：提供 支持；
▪ 减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑； ▪ 协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确看法； ▪ 促成服务对象为解决问题而采取有效的行动。
▪ 倾听
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第一节 接案
▪一、接案阶段社会工作者的主要任务
▪（一）接案的重要性
▪1、什么是接案
▪ 接案是社会工作助人活动的开端。是社会工作者与潜在服务对象 开始接触、了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工 作服务的过程。
2、接案工作的目的
(1)澄清双方的期望和义务 （2）激励服务对象 （3）促进和诱导服务对象的改变 （4）促使服务对象积极参与改变的过程 （Pa5ge）▪ 8 为后续工作打下基础
尊重服务对象意向；先易后难；社工与案主共同决定（此点为 新增内容）； 4、保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。
提出来
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▪（三）收集服务对象的资料
▪ 1.资料收集的范围和内容 ▪ 个人资料、身体状况、服务对象的特点和能力、服务对象所
处的社会环境 ▪ 2.收集资料的主要方法 ▪ 询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查
▪ **询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式。
2011年社工中级实务真题及答案
2011年社会工作者考试《中级社会工作实务》真题案例分析题1、某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部。
他运用推动居民参与的工作方法，希望动员社区中的老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题：部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。
部分老年人想参与，但遭到家人的反对：“子女怕我出意外，就不要给他添麻烦了，而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。
”部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀。
”问题：针对上述问题，本案例中社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取哪些策略?书本知识 P332并说明运用这些策略时的工作重点。
答题要点：1．部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，没有实际意义，持观望态度，这是没有认识到参与的价值，认为参与之后并不能影响和改变目前的状况。
缺乏参与的热情。
针对这一情况，社会工作者在推动工作进行时，应促进社区低龄老年人对参与志愿服务的价值的肯定。
通过社区教育和社区宣传的方法，如社区研讨会、座谈会、居民大会、社区展览会、教育讲座等，让社区居民认识到“手拉手’’志愿者俱乐部不是在搞形式主义，而是切实为高龄老年人提供志愿服务，从而提高这一部分低龄老年人的参与热情。
2．部分老年人想参与，但由于家人反对，便打消了参与社会事务的动机。
面对这种情况，社会工作者应邀请和鼓励他们的家人参与志愿体验，同时让他们认识到这些低龄老年人变为高龄老年人时也会有人为其提供志愿服务，可以减轻子女的负担。
这与他们的生活、利益密切相关，让子女有意愿鼓励自己的父母参加志愿活动或尽量减少其负面影响。
3．部分老年人对自身能力有所顾虑，担心自己什么也干不了。
面对这类老年人，社会工作者应向其说明社区会对志愿者进行参与能力的培训，可采用个别培训或小组训练的方法，帮助老年人认识参与志愿活动的过程，提高表达、沟通、讨论等技巧，更重要的是协助他们掌握社区的基本资料和最新动态，以便在讨论时能充分论证，具有说服力，培养民众对自己的信心。
中级《社会工作综合能力》第7章社区社会工作
▪ 社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某 些邻居之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来 往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针 对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道 卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得 到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的 假设是（）【2012年真题】
▪ A.现代社会居民不愿意参与社区事务 ▪ B.社区问题的成因主要是经济水平不发达 ▪ C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯 ▪ D.社区不同人群的利益可以调和
（三）地区发展模式的实施策略
1、促进居民之间的交流 2、团结邻里 3、社区教育（主要为消除陌生感和培养骨干） 4、提供服务和发展资源 5、社区参与（让居民表达意见，提出改善的建议和方
法，建立政府与居民的联系及沟通，促进相互了解）
（四）地区发展模式中社会工作者的角色
✓ 使能者：协助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓 励和协助居民组织起来，以及催化和促成共同目标的 形成。
▪ A. 有助于提高居民能力，推进社区民主
▪ B. 有利于解决社区中的资源分配问题
▪ C. 降低社区参与成本，提高社区参与效益
▪ D. 善于解决利益群体的冲突问题
▪ 地区发展模式在社区工作中得到广泛运用 。下列关于地区发展模式评价的说法中， 正确的是（）。 【2011真题】
▪ A. 有助于提高居民能力，推进社区民主
会 ▪ D.与意见不同的群众辩论。说服他们参与社
区事务
▪ C【考点解析】社会工作者在动员群众时， 要注意以下常见问题：(1)不要言过其实。 (2)推动群众参与时既不宜用力不足，也不 宜用力过猛。(3)注意分辨动员对象的真实 想法。(4)不要与持相反意见的居民争辩。 (4)不要与持相反意见的居民争辩。可以采 取对号入座法。故C为正确答案。
社会工作者考试题及答案
一、单项选择题1.社会工作程序中的（B），即社会工作者与潜伏服务对象开始接触，认识其需要，帮助其渐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
A.介入B.接案C.预估D.计划2.（D）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。
A.过程评估B.成效评估C.效率评估D.结果评估3.（C）是社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象。
A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境4.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，两方要决定下一步需要采纳的步骤。
假如发现服务对象对问题的见解和希望与社会工作者所能供给的服务不符合，则要（A）。
A.终结服务B.转介其余机构C.进行交流D.进入下一个助人阶段5.社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位2011年毕业的大专生梁涛，自毕业后向来赋闲在家，无所作为。
裴嘉兴想经过帮助梁涛找工作来改变他目前的生活。
裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的赞同，所以梁涛其实不肯意配合。
社会工作者裴嘉兴的做法违反了选择介入行动的（C）原则。
A.个别化B.对准服务目标C.以人为本、服务对象自决D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特色6.在小孩的（B），外界环境影响的作用渐渐展现，一些个体开始表现出行为及心理误差。
比如，过分依靠、谎话、攻击性行为等。
A.婴儿期B.少儿期C.学先期D.学龄期7.在对生活境遇不良的小孩实行救援的过程中，（B）服务的目的在于防备小孩被凌虐、忽视及盘剥，并增强家庭的功能。
A.支持性B.保护性C.增补性D.代替性8.以下对于人类心理社会发展论的说法错误的选项是（D）。
A.学习相信阶段(0～1.5岁)：基本相信和不相信的心理矛盾B.成为自主者的阶段(1.5～3岁)：自主与羞愧、思疑的矛盾C.发展主动性阶段(3～5岁)：主动与愧疚的矛盾D.变得勤劳阶段(6～12岁)：自我同一性和角色杂乱的矛盾9.以下各项中不属于小孩的需要的是（A）。
A.财产B.游戏C.学习D.父亲母亲的爱10.（D）是运用老年学的有关知识，以老年人及其有关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改良社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。
2024年社会工作者考试题库试题及答案
2024年社会工作者考试题库试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是社会工作者的基本价值观？（）A. 尊重B. 公平C. 效率D. 爱心答案：C2. 社会工作者的主要服务对象是（）A. 贫困者B. 弱势群体C. 所有需要帮助的人D. 犯罪者答案：C3. 社会工作者的专业方法是（）A. 心理咨询B. 社会调查C. 社区工作D. 案例分析答案：C（以下题目略）二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 社会工作的基本功能包括（）A. 预防B. 救助C. 发展D. 调解答案：ABCD12. 以下哪些属于社会工作的直接服务方法？（）A. 家庭访问B. 心理咨询C. 社区活动D. 项目评估答案：AB13. 社会工作者在开展服务时应遵循的原则有（）A. 自愿原则B. 尊重原则C. 客观原则D. 保密原则答案：ABCD（以下题目略）三、案例分析题（每题20分，共40分）14. 案例一：小明，男，15岁，初中二年级学生。
最近，小明的父母发现他经常逃课，与不良少年交往，学习成绩下滑。
小明的父母非常担忧，向社会工作者求助。
问题：（1）社会工作者在接案时应注意哪些问题？（6分）（2）社会工作者针对小明的行为问题，可以采取哪些干预措施？（14分）答案：（1）社会工作者在接案时应注意以下问题：1）建立良好的沟通关系，取得小明的信任。
2）了解小明的基本情况，包括家庭背景、成长经历等。
3）与小明的父母沟通，了解他们的需求和期望。
4）评估小明的心理状态和问题严重程度。
（2）社会工作者针对小明的行为问题，可以采取以下干预措施：1）与小明建立信任关系，倾听他的想法和需求。
2）帮助小明树立正确的价值观，提高自我认知。
3）开展家庭教育，提高父母的教育水平。
4）组织社区活动，帮助小明融入社区，结交良师益友。
5）寻求专业心理咨询师的帮助，解决小明的心理问题。
15. 案例二：某社区地处城乡结合部，居民生活水平较低，社区环境较差。
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虽然对于社区工作实务中使用的步骤有很多不同的分类和描述，但是下面呈现的是那
些最常被讨论的。
1．研究
社会研究是获取有关社会现象、社会问题及其解决办法的事实的过程。科学研究被视作社区
工作的基础。例如，一个社区认识到存在青少年犯罪的问题。报纸登载了一个年轻女孩在一
条黑暗小巷受到攻击的轰动报道。那么社区可以做什么呢？它又做了什么？那个地方犯罪的
频率是多少？哪个区域犯罪率最高？受过适当训练并有能力的人能够查出事实并去研究整体
情况，从而回答上述问题和其他的问题。
社区工作实务可以运用很多研究方法。用的比较多的有：统计研究、调查和个案研究。其中
隐含的观念就是，一个清楚和聪明地行动的社区应该了解现实是什么，以及显示出来的事实
是什么。
2．规划
规划就是有目的去制定未来的行动以及执行的方法。这一方法在社区工作中被广泛应用。通
常，不同社区团体的代表聚在一起并且做出有关社会困难及其解决办法的决定。
南方有一个社区，位于城市中荒废部位的一条运河被拓宽了，没有围墙，也没有别的保护。
有几个小孩游荡到运河边上，掉进去淹死了。发生什么了？结果足够数量的家长和生气的居
民发出自己的声音，终于社区福利委员会开始研究这个问题。来自不同行业和组织的代表开
了好几次会，终于制定出解决问题的计划。通过仔细的规划和其他活动，他们向city fathers
提出建议要求拨款在危险地区建造围墙。在社区福利委员会的支持下，报纸、电台和电视台
集合起来，人们期望的行动成功了。
3．协调
协调是一起工作以避免不必要的重复、努力和冲突的过程。从积极方面来看，它是个人、机
构和别的力量互相支持和加强，从而使增加比单独操作多的有效服务成为可能。这一过程很
容易被财务上的联合努力所证明，就象联合募捐所达到的那样。社区福利委员会的活动也可
以证明这一点，它们基本的目标之一就是要避免社区社会服务不必要的重复，并且消除服务
不足。
协调不仅仅是合作。合作是一起工作以达成期待中的结果。通常它会积极地带来有效的行动。
一般来说，合作涉及到特定的单一目标。从整体上来说，协调包含了很多目标，而且会影响
到不止一个人或者团体。在社区组织中，协调意味着社区内不同的个人和机构协手互相支持，
互相帮助以达至个人和共享的目标。
4．组织
组织是建立达致特定目标的结构的过程。在社区社会工作中，它是一种方法，以建立结构去
考虑社区需要、资源以及利用这些资源满足上述需要。在这一领域，存在不同种类的组织。
联合基金、社会福利委员会、协调委员会、社区信息服务、有关社会福利的州级会议、国家
和国际的机构被建立起来，以理解社会问题并帮助应对它们。正式的组织通常会给一个社会
运动以物质支持。如果没有它们，活动，就算其中的一些非常重要，也只是随意发生的。
有效处理社区问题的组织的一个例子是一个州级公民协会。有代表性的个人一起组织了这个
协会，逐渐熟悉州里的社会问题。他们就研究这些问题，并且试图提出明确的建议给立法机
构，要求为此采取行动。这个协会被组织成一个行动团体。它有助于在这个州里带来许多有
意义的变化。这一组织成为一个工具，它为达成社会目标开放了一条大路。
5．财务
财务是收集、预算并花费与社区需要和资源有关的资金的过程。筹集资金通常是同专业人士
和志愿者一起完成的。联合道路运动是此类活动的例子。每年有上百万的美元被筹集到。上
述请求被提出，并将接触到人们的心弦和头脑。
大多数联合募捐、福利委员会和其他社区社会工作实体设有预算委员会。这些委员会努力研
究此类需要，并且做出合适的分配，以最好地服务于社区整体福利。社区组织中最具有挑战
性的一个方面要求奉献、仔细的考虑和判断。
这一过程中花费资金的部分是由特定的机构来完成的，它们中的绝大多数也是有财务委员会
的。这些委员会根据资金情况准备预算，获得年度资金分配方案以后再制订出最佳运用上述
资金的详细计划。这一过程也是需要仔细判断和计划的挑战。通常，受过训练的社会工作者
最能帮助财务委员会制订一个合适的预算，它会列出明确的开支。
6．行政
社会工作行政可以被定义为把社会政策转化为社会服务的过程。它是实施计划、执行已经作
出的决定的过程。在社区组织中，它是一个特别重要的过程。
有效的行政管理涉及所有的员工，不仅是执行官，还有门房、助理秘书和理事会。哪里所有
员工是整体冒险的一部分，而且他们一起提出建议并对总体努力做出自己的贡献，最好的结
果就在哪里产生。
7．委员会运行
委员会运行是社区社会工作实务的基础。通过委员会，大多数计划和行动发生，决定被做出，
主意和感觉得以公开，并且随之而来的适当的行动也成为可能。当委员会的功能是建立在民
主基础上时，社会工作社区运行就会是有效的，否则就会有并发症产生。对于合适的委员会
运行来讲，它需要有所有对有关项目感兴趣并涉及到的团体的足够的代表性。委员会制订大
多数社区行动的计划。通常，委员会最好小一点，否则它们会陷入泥潭，从而变得没有效率。
这一领域的专家认识到，超过10-15人的小组很能一起有效工作。因此，小组越小越好。
在委员会里工作，社区组织者必须得到怎样通过协商来解决冲突。良好地纪录委员会的活动
也是必须的，它是过去思考和计划的提醒，也是打开现在以及未来合适行动大门的工具。
8．倡导和社会行动
社区社会工作中重要的发展之一是对案主倡导的日益强调。以前，只有少数社会工作者走出
去支持和维护他们的案主和弱势群体，努力引发社会行动和行动变革以帮助满足他们的需要
并提升社会。今天，社区组织的倡导和社会行动模式是社会工作实务中被广泛接受的一部分。
社会行动的例子可以在民权运动、grey panthers和全国精神病协会（the national
association for the mentally ill）中看到。上述运动会给我们的社会带来行动，因为通
过强制地教育我们的国家有关他们的法律问题而产生“权力”。作为全国精神病协会的努力的
结果，1991年法律规定每个州必须有针对每个慢性精神病人的个案管理计划。这一个案管理
法律被设计去确保慢性精神病人获得协调整合的服务提供系统，以帮助他们获得并维护作为
人的尊严。
社会工作实务和教育中的倡导和社会行动正在获得动力。许多社区机构和设施的社会工作者
正在帮助他们的案主，向他们提供支持和指导以面对社会问题，并努力改变极其脆弱的环境
和模式。当他们在服务机构和社会组织里面临反人道主义的情况或受到虐待时，必须有强烈
的意愿去学习和使用倡导的原则。 1 2