案例分析报告--家乐福

MBA课堂讨论分析报告

店址的选择——家乐福店址选择的探索

案例分析

课程名称营销管理

任课教师宁德煌教授

MBA2016级秋季（4）班

第1小组成员齐文 20162209145

王发翔 20162209181

刘炜 20162209099

高伟 20162209112

李剑虹 20162209105

目录

一、案例背景

二、家乐福与沃尔玛的选址布局策略

三、家乐福选择店址的准则对我国零售企业营销的启示

案例摘要：家乐福即Carrefour，在法文的意思是指十字路口，而它的选址也不折不扣地体现这一标准——几乎所有的店都开在了十字路口。它的选址布局策略是一线城市、黄金地段、容易到达，方便停车以及严格的市场调研。相比老对手沃尔玛偏远城郊结合部以及社区之中的选址策略，家乐福的选址对中国市场来说更具有竞争性。因此，很有必要剖析家乐福的选址策略，以及由此带给我国零售企业营销的启示。

关键词：一线城市繁华商圈便捷

一.案例背景

沃尔玛：

沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。经过十三年的发展，目前沃尔玛已经在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店,已经在全国20多个省的90多个城市开设了超过180家商场。沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十三年累计向各种慈善公益事业捐献了近6,000万元的物品和资金，员工累积投入约18万个工时。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。

家乐福：

家乐福集团成立于1959年, 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建，它是世界第二大国际化零售连锁集团，仅次于美国的沃尔马特。集团在全球零售行业中的国际化程度排名第一（即所投资国家和地区数量），综合实力排名第二（即年销售收入）。在全球拥有10400家店，分布于30个国家，其中特大型超市（HYPERMARCHE）200多个。家乐福是欧洲第一大零售商，是大型超级市场（hyper-market）概念的创始者。2002年集团销售额超过860亿欧元，实现税前利润25亿欧元，同比增长近15%。家乐福集团在全球的员工人数超过50万人。2003年，家乐福集团位列全球500强企业中的第29位。家乐福集团于1995年进入中国市场，开设了当时中国规模最大的大型超市。目前，家乐福集团在中国12个城市共开了50家商店，家乐福中国公司经营的商品95%来自本地。2003年家乐福在华采购商品总额达20多亿欧元。这些产品出口海内外，供应到家乐福在全球的连锁店销售。家乐福集团分别在法国（全球采购总部）、中国、意大利、巴西等13个国家设立了23个采购中心，管理其在世界各国的采购和订货。家乐福在中国的采购中心总部设在上海，目前在中国北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州和深圳开设了区域化全球采购中心。

关键词：一线城市繁华商圈便捷

二.家乐福与沃尔玛的选址布局策略

1)沃尔玛：对于大卖场更倾向于城效结合部，更看中那里的地价

优势和交通优势，其成本节约意识和对物流的要求显然昭然若揭。从店面的布置上，家乐福无论是充满喜气的大红灯还是同心结，都体现着浓厚的中国意味，可谓摸透了国内消费者喜欢凑热闹的消费心态，千方百计适应不同消费群的不同需求。在卖场的陈列布置与精细化方面，目前其他的大卖场无人能及。

与之相反，沃尔玛在中国市场则套用了美国的经营理念，认为越来越多购物者的喜好和习惯是趋同的，我们不难发现沃尔玛

店内绝大部分商品都是标准化的。

2)家乐福：对新店址偏好于商业中心或居住中心，强调对商圈的

依赖。有一套在业内较为成熟的店址评估系统，对商圈的调查结论甚至与专业报告（政府或第三方咨询机构）不相上下。这也是目前家乐福在华成功经营的主要因素之一。其实在全球的成功就是在于其应用标准化技术的极致，在店面布置上的标准化显然对管理成本、人工成本比家乐福更具有优势。因为缺少与地区文化的相融性，没有个性化差异，在客人的接受度、舒适度上却要输给家乐福，如果说家乐福是在吸引体验型顾客，那沃尔玛则是重视争取理性的顾客。

三.家乐福选择店址的准则对我国零售企业营销的启示

家乐福的店址选择准则告诉我们，对于零售企业在做营销的时候，要注意以下几个方面：

1.商业活动频率高的地区，这种地区一般也是商业中心、闹市区，商

业活动频繁，则营业额必然高。这样的店址就是所谓“寸金之地”。

在这类地区，物流快。买的东西也快，利润自然就上去了。

2.人口密度高的地区，在居民区附近开店，人口比较集中，人口密度

较高，则人们云店里的频率相对高，生意好做。在这类地区，各年

龄层和社会阶层的人都有。则大型商场种类齐全有利于吸引更多的

顾客。而且，由于人口的流动量一直都很大，容易了解每天的销售

额，因此销售额不会骤起骤落，可以保证店铺稳定而丰厚的收入。

3.客流量多的街道商场处在这类街道上，客流量大，光顾商场的顾客

就相对多。但要考虑街道哪边客流量大，还有一些地形或效通的影

响，以选择最优地点。对于一些客流量多，但是因为是交通要道，

客流都是上下班的地方，则不是服饰店地址的很好选择。

4.交通便利的地区要交通便利，顾客才愿意光顾，愿意坐车去。一般