格力空调调研报告

格力空调调研报告

调研主题：格力空调长沙市场心新产品上市调研方案

题目：专题八

班级：营销1班

姓名：侯一峰

学号:1

调研时间：2012-09-17

目录

一、前言 (3)

二、调研目标 (3)

三、调研对象 (3)

四、调研内容 (4)

四、调研项目 (5)

五、调研方法 (5)

六、经费预算 (5)

七、调研组织及人员 (6)

八、时间安排 (6)

九、附件：调查问卷 (7)

一、前言

格力空调成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入亿元，净利润亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

在群体的各种需求中；格力拥有技术专利近1500项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦波直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。

二、调研目标

本次市场调查工作主要目的是：

1、分析格力的前期营销计划，以及消费者对产品的期望，明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。

2、了解产品的知名度，以及美誉度

3、了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的营销计划。

三、调研对象

本次调查调研主要是在社区和格力专卖店发放问卷，针对的是具有消费能力的消费者。

四、调研内容

二．调研目标

本次市场调查工作主要目的是：

1、分析格力的前期营销计划，以及消费者对产品的期望，明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。

2、了解产品的知名度，以及美誉度

3、了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的营销计划。三．调研对象

本次调查调研主要是在社区和来格力专卖店的消费者发放问卷，针对的是具有消费能力的消费者。

四．调研内容

产品调查

消费者购买空调的需求和动机；

消费者对产品色彩的趋势与偏好；

消费者对款式的偏好趋势；

消费者对产品的潜在需求与现状的差距等。

消费者对目前格力空调产品的评价；

影响因素调查

——卖场氛围对消费者购买的影响程度；

——影响消费者购买考虑的最主要因素；

——品牌对消费者购买的影响程度；

——风格对消费者购买的影响程度；

——价格对消费者购买的影响程度等。

广告信息调查

——消费者获取信息的主要渠道；

——目前格力空调信息的主要传播点等；

此次调研内容除了涉及到消费者的性别，年龄，职业，安装空调情况，还主要针对性的询问了对格力品牌的满意度和新产品开发需要调整的营销策略。

四、调研项目

此次调研：主要针对格力空调新产品进入湖南市场进行的一次调研，此次调研的项目主要是针对格力空调的质量，服务，价格，机型等，以及同行业产品在在消费者心目中的地位，以及市场上的占有率。

五、调研方法

此次调研方法是问卷发放式调查，调研范围是湖南长沙市场，打印2000份市场调研问卷，分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品（精美铅笔一支）一份

六、经费预算

七、调研组织及人员

在长沙格力空调专卖店中挑选部分促销员进行此次的调查，他们将进行一天的培训，必须能在让消费者填写问卷的同时还能回答消费者提出的一些问题，反馈消费者提出的建议与意见。

八、时间安排

问卷设计时间2012年09月17日

问卷审核时间2012年09月17日

复印问卷时间2012年09月17日

购买小礼品时间2012年09月17日

调查人员培训时间2012年9月17日

发放调查问卷时间：2012年9月17日

问卷汇总2012年9月17日

九、附件：调查问卷

格力空调市场调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们是格力空调有限公司的市场调查员，非常感谢您白忙之中抽出时间来填写我们的这份问卷，此次调查主要是为了了解消费者对格力空调新产品上市的观点及满意度，好让我们更好的为消费者服务，我们承诺，本次调查我们将对您的信息绝对保密，不会对你的生活产生影响，谢谢合作！

1、您的性别

A、男B女

2、您的年龄段是

A、25以下

B、25~30

C、30~35

D、35~40

E、40~45

F、45以上

3、您的职业是

A、工人

B、教师

C、白领

D、个体户

E、学生

F、其他

4、您的月收入是

A、1000以下

B、1000~3000

C、3000~5000

D、5000以上

5、您现在是否在使用空调

A、是(跳至第8题）

B、否

6、如果要您选用空调你会现在哪个品牌

A、格力空调

B、海尔空调

C、美的空调

D、志高空调

E、其他------

7、你选择使用这个品牌的因素是什么

A、品牌知名度高

B、质量好

C、口碑好

D、售后服务好

E、价格

F、购买方便

G、其他------

8、您现在使用空调的品牌是

A、格力

B、美的

C、海尔

D、志高

E、其他

9、您是否听说过格力这个品牌

A、是

B、否

10、您是怎么知道格力空调的

A、电视

B、报纸

C、杂志

D、广播

E、熟人告知

F、店内广告宣传

G、其他-----

11、你对格力空调哪些地方满意

A、品牌知名度高

B、质量好

C、售后服务好

D、功能齐全，满足多种需求