1.会展的概念和内涵
第一章：会展的概念和内涵
第一节：会展的基本概念
一：什么是会展
1.会展的定义：会展是会议、展览、节庆活动等集体性活动的简称，是指在一定的地域空间，由多个人集聚在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化、信息交流活动。
2.会展的内涵：社会活动（休闲，经济，政治，文化，外交，宗教）
3.会展的外涵：节庆活动，文娱事件，商业事件，赛事，教育事件，科学事件，休闲事件，政治事件
二:会展业的范畴
1.MICE:会议meetings，激励活动即奖励旅游incentives，大会
conventions，展览exhibitions或博览会exposition，节庆Event
2.会展业在西方被称为会议与展览业，将会议（convention and
conference，组织会议行业协会）和展览（exhibitions）分开
3.M&E即商业会议政府会议（meeting）和节庆节事（event）
第二节：会展的类型
会议活动，展览活动，节庆活动，奖励旅游
一：节庆活动的概述
1.节庆的概念：纪念或庆祝一些事件或季节——农业的、宗教的、
社会文化的——并以此表现个人及其社区的意愿和内聚力而规定的某些日子或日期。
2.节庆的种类：生产类节庆，宗教祭祀类节庆，驱邪祛病类节庆，
纪念类节庆，喜庆类节庆，社交娱乐类节庆
3.节庆活动的内涵：广义的节庆
节事event=狭义的节庆fesvital+特殊事件special event 4.当前我国节庆活动的主要类型
5.节庆活动的运作模式
a.一级政府直接牵头主办:高效统筹和协调地区公共资源，促进地
方品牌的形成,劣势所有资金都需政府支出，很难维持并不一定符合市场需求
b.政府行政部门主办模式:主管部门推动、分工明确、目标清晰，
各个子项目之间的系统性不强，缺乏内容连贯性和一致性
c.政府引导、企业承办、市场化运作模式:实现管理的专业化和筹
资渠道的多元化，政府从引导的角度来弥补市场的缺陷和不同
d.完全市场化运作模式:企业办节责权清晰、受益边界明确、财务
预算严格
二：奖励旅游概述
根据世界奖励旅游协会的定义，奖励旅游是一种现代化的管理手段，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期以作为奖励
1.首创于汽车经销商、保险公司；现阶段广泛应用于药厂、银行、金融机构、电信业、直销公司
2.目的：提升员工增加绩效意愿；提高经销商忠诚度；通过深度沟通、了解客户需求
3.规模：小自1-2人，大到成千上万人；在美国一年达50 billion花费。
会展概论-第6章 节事1
主要指由组织者和场馆工作人员及其他相关人员依照各自分工和职责协调地进行
的管理，主要包括开幕式管理和开展后的现场管理。
会展概论
版权：贵州商业高等专科学校旅游系 唐明贵
二、填空题
(1) 展览业常见的术语有展销会(fair)、展览(exhibition)和
博览会(exposition)。
(2) 根据展览内容的不同，国际展览业协会(UFI)将展览会 分为3类，即综合性展览会、专业展览会和消费展览会。 (3) 展览活动主要由7部分人员组成：展览经理、 参展商 、 场馆经理和员工、展会服务承包商、大会和访问者办公署、 客商及参观者、 合作者 。
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案例导入
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6.1 节事活动概述
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6.1.1节事活动的内涵
6.1 节事活动概述
现代汉 语词典
？
节事（Festival & Special Event）是具有广泛的 群众参与性，依据特定主题并经过精心策划后举行 的日常生活体验以外的群体性消费、娱乐或休闲活 动。
本书 定义
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6.1.1节事活动的内涵
• 3．以自然景观为主题
云南罗平油菜花节
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• 4．以民俗风情为主题
最新会展概论第一章ppt课件
发展，欧洲会展经济整体实力最强，规模最大。在这个地
区中，德国、意大利、法国、英国都是世界级的会展业大
国。
•
以德国为例，德国会展业的突出特点是专业性、国际
性的展览会数量最多、规模最大、效益好、实力强。在国
际性贸易展览会方面，德国是第一号的世界会展强国，世
界著名的国际性、专业性贸易展览会中，约有2／3都在德
战争而停办的会展活动重整旗鼓，为 世界复苏注入了勃勃生机。当时世界 著名的“米兰博览会”、“莱比锡博 览会”、“巴黎博览会”被誉为连接 各国贸易的三大桥梁。
会展概论
1、欧洲会展业
• 随着社会的演变和科技的进步，如果从经济总量和经济规 模的角度来考察，会展经济在世界各国的发展很不平衡。
•
欧洲是世界会展业的发源地，经过一百多年的积累和
展览会，与以往传统集市相比，这是一 个纯展示性质的展览会，不以商品交换 为目的。 • 1851年5月1日，英国在伦敦海德 公园举办了“万国工业博览会”，也就 是人们通常所说的“1851年博览会” 或“水晶宫博览会”，这是第一个发展 到国际规模的工业博览会。
会展概论
会展概论
• （三）成熟期（1945年—至今） • 第二次世界大战结束后，一批因
外国人将丝绸、茶叶、中药材等一些中国传统的出
口商品运往英国，以私人身份参加了首届世博会。
1876年，中国政府第一次自派代表，以国家身份参
加了费城世界博览会。
会展概论
会展概论
• （三）现代时期（1949年—至今）
• 1、起步阶段（1949-1978年）
• 1951年3月，我国组织代表团首次参加了
“莱比锡春季博览会”，这标志着新中国会 展业发展的开端。
• 2、变革阶段（1978年—20世纪90年代初）
会展与会展营销概述
产品观念 推销观念 市场营销观 念
通过扩大销售量，增加 利润
企业利益
市场需求 企业利益 社会利益 整体营销
通过满足消费者需要而 获利
新 观 念
社会营销观 念
通过满足消费者需要、 增进社会福利而获利
● 2.营销组合： ● 企业为了满足市场的需要，综合考虑各个可控因 素后制订的一整套市场营销方案。营销组合通常 由4PS组成：产品(product)、价格(price)、促销 (promotion)和分销(place)。现代市场营销学基 本上以市场营销组合的产品策略、分销策略、价 格策略、促销策略及其构成的整体营销战略为主 要内容的。
德国展览业特点:
● 有全国性的行业协会。AUMA为德国贸易展览业 协会，成立于1907年，总部设在科隆，是德国展 览业的最高协会。AUMA的职能？ ● 政府的大力支持 ● 展览会拥有长期的计划。 ● 非常注重宣传。 ● 展览场地设施先进 ● 会议、研究会和展览相辅相成。 ● 展览工作人员专业素质高。 ● 国际领先的服务水平。
第一章 会展与会展营销概述
● 教学重点：会展及会展营销的概念、会展的特点、会展的 功能、会展营销的主体及过程、国外会展特点 ● 教学难点：会展的特点、会展的功能、会展营销的主体及 过程 ● 教学目的：了解市场会展及会展营销的概念、特点、功能 等；国内及国外会展现状，从而全面认识会展、了解会展。 ● 教学方法：讲授法、案例分析法、小组讨论法 ● 教学后记：以案例来辅佐理论的讲解
● 3. 市场营销在企业管理中的作用 在现代企业管理中，营销职能是属于核心位置的管理职能。 市场营销的基本作用： ● 转变市场营销：负需求→正需求 ● 激发市场营销：无需求→有需求 ● 开发市场营销：潜在需求→现实需求 ● 重振市场营销：下降需求→上升需求 ● 协调市场营销：不规则需求→有规则需求 ● 维持市场营销：充分需求→持续充分
会展经济的概念
会展经济的概念随着现代化建设和国际化交流的不断发展，会展经济已经成为现代服务业中的重要一环，它的概念是指通过展览、会议等各种形式的活动来促进经济发展的一种经济形态。
本文将从概念、特点、优势、发展、趋势等方面进行阐述。
一、概念会展经济是指通过展览、会议、旅游等综合性服务业，以推动经济快速发展的一种经济形式。
它是一种多领域交叉的复合性经济形态，涵盖了政治、经济、文化等各个方面，是一种以会展产业为核心，辐射到餐饮、酒店、交通等众多领域的服务型经济。
二、特点1. 多维度交叉：会展经济具有政治、经济、文化、科技等多个维度的交叉性。
2. 高附加值：会展活动能够吸引大量的投资和人才，提供高质量的产业链，并创造高附加值的服务业。
3. 推动地方经济：开展会展活动可以促进其所在城市或地区的经济发展，为当地创造更多的就业机会，吸引更多的人流和资金到来。
4. 对资源的高度依赖：会展经济需要吸引足够的投资、人才、行业资源等，对会展主办方及运营方的资源优势提出了挑战。
三、优势1. 促进区域经济发展：会展经济能够促进地方经济的快速发展，扩大城市的知名度，提高城市形象和地区竞争力。
2. 推动服务业快速发展：会展经济不仅仅包括会议、展览等活动的举办，还包括酒店、餐饮、交通等周边服务的提供，这些服务业的发展可以更好地满足游客和参展商的需求。
3. 提高留存率：会展活动不仅仅是为了吸引游客和参展商，更是为了将其留住。
通过会展活动，当地可以吸引到来自不同地区的游客和参展商，提高他们对当地的认知度和留存率，为当地的旅游、经济等方面提供良好的支持。
4. 打造品牌形象：通过举办形式多样、内容丰富的会展活动，能够更好地打造城市和地区的品牌形象，提高当地的美誉度和知名度。
四、发展近年来会展经济得到了快速发展，在国际化的进程中也得到了快速的扩展。
随着信息技术和交通技术的加速发展，现代会展已经从传统商务活动向数字化化方向发展，越来越多的展览、展示、销售等活动顺应数字时代的趋势转换为线上会展，这也为会展经济的发展提供更多的空间。
会展经济和会展产业链
会展经济和会展产业链大纲一、会展经济的内涵及属性（一）会展经济的内涵（二）现代会展经济的四项属性二、会展经济的五大功能（一）经济导向功能（二）资源配置功能（三）消费刺激功能（四）产业带动功能（五）社会和谐功能三、从系统工程视角看会展产业链的培育（一）产业链的概念（二）会展产业的系统框架（三）会展产业链的核心企业知识点汇总T01：会展经济的内涵T02：现代会展经济的四项属性（难点）T03：经济导向功能T04：资源配置功能T05：消费刺激功能T06：产业带动功能T07：社会和谐功能T08：产业链的概念T19：会展产业的系统框架T10：会展产业链的核心企业（难点）正文一、会展经济的内涵及属性（一）会展经济的内涵会展经济的内涵是通过举办大型会议和展览带动相关产业发展，促进财富增长的各种经济活动的总称。
（二）现代会展经济的四项属性会展经济自人类社会跨入现代经济史以来就已逐步成形，成为相对独立的产业部门。
但新技术革命和世界经济一体化以来，新兴的现代会展经济具有一系列崭新的属性。
1、创新属性现代会展经济可以从经济学、产业学、城市经济学的不同角度去定义它，但若从深层次、本质上去分析，它是世界产业经济更换变化中、现代经济发展组合过程中的产物。
它是知识经济时代，由实体经济走向虚拟经济的一个新型的结合点。
现代会展经济是对传统会展经济模式的继承和发展，是一种现代服务产业领域中的创新经济形态。
2、绿色属性与传统会展相比，现代会展经济更注重展会自身和展会所倡导的理念两个方面，更加关注对资源的节约与对环境的保护。
现代会展经济本身就是生态绿色经济浪潮中的耀眼增长点，提倡在可持续发展中增强一个城市、一个国家及地区的竞争力。
“只有一个地球”的著名口号就是在现代会展中首次提出的。
在2008年全国人代会上，科学技术部部长万钢介绍：2008年北京奥运会区域内在世界奥运会史上首次实现废气“零排放”，空调主要采用地热、用电使用太阳能、照明节能LED等。
会展概论教案剖析
【案例导入】ＡＰEC会议、广交会、众说会展【新授】第一节会展的概念广义会展——会议、展览、大型节事活动、奖励旅游。
狭义会展——会议与展览；当今社会二者的关系→相互渗透、密不可分。
一、会议的概念（一)会议的字根分析会：集会、聚会。
议：商量、讨论。
（二)会议的定义１．三人或三人以上参与的、有组织、有目的的一种短时间聚集的集体活动方式。
２．有组织有领导地商议事情的集会。
(三)会议的特征1.有明确的目的和议题;2.有一定的议程；3．是群体性的活动;4.是短暂的行为，并有一定的结果。
(四）会议的基本功能1．沟通信息:这是最基本的功能。
２.发扬民主:会议作为一种载体，在现代民主进程中发挥着巨大作用。
【案例:全国人大、全国政协——“两会”】。
３.科学决策：无论是社会、国家、企业等发展都需要管理，而决策在管理中起着重要的地位（管理的决策学派观)。
会议为决策提供依据。
4.协调与合作：为冲突和矛盾的协调解决提供机会和条件。
【案例：朝核问题六方会谈】。
5.联络感情：会议的活动交往方式，有助于感情的沟通。
二、、展览的概念：（一）展览的字面分析展：陈列、展示（物品）。
览:参观、观看。
（二)展览的定义1．《现代汉语词典》:展览是陈列出来给人们看。
2.《辞海》：展览会用固定或巡回的方式,公开展示工农业产品、手工业制品、艺术作品、图书、图片,以及各种重要实物、标本、模型等，供参观、欣赏的一种临时性组织。
(提醒：该定义存在的缺陷）(三)展览会的性质和特征1．博览会。
强调其综合性。
【案例:中国花卉博览会】。
２．展览会（含交易会、看样订货会）。
强调其贸易性。
3.展销会。
强调其消费性。
【例:各地迎春商品展销会、服装展销会】。
4.庙会（含灯会、花会等)。
强调其以现场消费为主。
【案例：(1)《水浒》中的情节；(2）老北京庙会】。
5.集市(含集、墟、场等)。
强调其以现场消费为主。
作业:1、搜集最近媒体传播的5个以上国内外展览信息，并按展览分类标准分别予以归类。
会展管理 第4章 会展场馆的规划与设计
Convention and Exhibition Management
二、会展场馆的作用
1、大力推进会展产业的发展
2、积极培育城市的展览品牌
3、提高会展业的市场化程度
4、强化城市的服务职能
5、大力培养会展业人才
Convention and Exhibition Management
对服务设施的 要求
配套要求多， 大型展览中心 城市中心附近 城市快速干道 如住宿、办公 大型会议中心 、城市近郊 、城市环线 、娱乐 会展建筑综合 市中心附近 体 配套要求少、 城市快速干道 自带有一定的 辅助设施
会展城
配套要求少， 城市近郊、新 区域快速干道 自身带有辅助 城 、大公共系统 设施
Convention and Exhibition Management
Convention and Exhibition Management
南京国际展览中心
Convention and Exhibition Management
4、规划设计以人为本
（1）场址选择 现代场馆的选址一般都选在城乡结合部，并将交通、环 境和地形等条件作为选址的三大要素进行论证。 （2）内部布局 合理布局，可使场馆内部管理有序，方便展商和观众。 （3）展馆设计 现代化场馆展厅基本上都是单层、单体，面积约1万平 方米，高度为13-16米。这一设计具有科学的依据。单 层单体1万平方米的场馆，正好是长140米，宽70米。处 于人眼的正常视觉范围内，观众不容易迷失方向；而高 度13-16米是基于展台特殊装修设计的要求，它更加适 合于布展作业。
Convention and Exhibition Management
4、 会展场馆建设规划必须要有前瞻性的考虑 ，总体上应留有扩建用地。 5、馆内公共活动区观众密度要考虑同时安排2 个以上大型展览会时的最大日流量值。 6、展区应位于馆内显要位置，便于人员集散 与展品运输。库房区应贴近展区，以利运输， 又要与之隔离，避免观众穿越。
会展服务的概念
会展服务的概念会展服务的概念随着经济全球化和国际交流的加强，会展服务作为一种新兴的服务业迅速发展。
会展服务是指以会议、展览为主要形式，通过提供各种配套服务，为客户提供全方位、多层次的专业化服务。
本文将从定义、特点、分类、作用和发展趋势等方面详细阐述会展服务的概念。
一、定义会展服务是指以会议、展览等活动为主要形式，以各种配套服务为手段，为客户提供全方位、多层次的专业化服务。
它是一种集信息交流、商务洽谈、产品推广和文化交流于一体的综合性活动，其目标是满足客户对于信息获取和商务合作等多方面需求。
二、特点1.专业性强：会展服务需要具备专业知识和技能，包括场馆规划设计、布置搭建、设备租赁等方面的知识。
2.综合性强：会展活动不仅包括了各行各业的产品及技术信息交流，还有文化艺术表演和旅游观光等多个方面。
3.国际性强：随着全球化进程的加速，国际会展业已成为全球经济发展的重要组成部分，因此会展服务需要具备跨文化交流、多语言服务等能力。
4.市场需求强：随着经济的发展和技术的进步，人们对于信息获取和商务合作等方面需求不断增加，从而推动了会展服务的快速发展。
三、分类1.会议服务：包括场馆租赁、设备租赁、咨询顾问、翻译服务等。
2.展览服务：包括场馆设计搭建、物流运输、安保服务等。
3.旅游观光服务：包括餐饮住宿、导游接待、交通运输等。
4.文化艺术表演服务：包括演出制作策划、舞台布置搭建等。
四、作用1.促进信息交流：会展活动为不同行业之间提供了一个互相了解和交流的平台，促进了信息共享和技术创新。
2.促进商务合作：通过会议洽谈和产品推广等形式，促进了企业之间的商务合作和贸易往来。
3.推动城市经济发展：举办会展活动可以带动当地旅游、餐饮、住宿等相关产业的发展，推动城市经济的繁荣。
4.促进文化交流：会展活动不仅是商务活动，也是文化交流的重要平台，通过文化艺术表演等形式，促进了各国之间的文化交流和理解。
五、发展趋势1.数字化：随着信息技术的发展，会展服务正向数字化方向发展，包括在线预订、虚拟参观等。
会展服务和现场管理第1章 概述
3．在会展活动中，餐饮服务是重要的一环。在餐饮服务中，涉及到大量的计划、控 制和团队工作。完善的组织和周密的预先计划是餐饮活动的必要前提，而有效的 现场管理是解决展会现场问题的关键。阅读下列材料，试从会展服务的原则以及 现场管理的要求等角度进行分析。（略）
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[作业指导]
1．在会展服务细节上，服务（SERVICE）这个词包含了你如何跟顾客接触、保持跟顾 客的关系时，所必要的一切组成部分。在国际会展服务中，“服务”一词中的S、 E、R、V、I、C、E分别被赋予怎样的解释？
2．展览的现场管理主要包含有哪些内容？以下是展会现场中常见的突发事件，从现 场管理的角度来看分别该如何处理？
二、会展服务的特点 会展服务具有专业性、人文性、综合性、时尚性、协调性等特点。
1．1．2 会展现场管理的概念
1）会展活动的特点
Logo
Logo
2）会展现场的含义
（1）广义的会展现场 广义的会展现场包括展览、会议、节事活动等在内的全部有形场所和设施，以及全
部相关无形要素在现场的集合。
（2）狭义的会展现场 包括室内外场馆及其配套活动场所与设施，如场馆的门禁系统、馆区连接通道、贵
（2）狭义的会展服务 狭义的会展服务是指在会展活动中，由主办方或承办方向与会者、参展者、客商
以及观众所提供的各项服务，主要包括采访、接待、礼仪、交通、运输、后 勤、旅游、文书、通信、讯息、金融、展台设计、展具制作、展台搭建等方 面。
（3）广义与狭义会展服务的区别
（3）广义与狭义会展服务的区别
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[案例解析]
如何经营好展馆，为参展商和采购商提供一个优质的服务平台， 高交会展览中心创造的全新服务体系引起了业界极大的关注。可以 说，高交会展览中心全新服务体系是面对日趋激烈的展览市场而推 出的应对举措。随着国内会展业的迅速发展市场竞争达到了前所未 有的激烈程度，高交会展览中心兼收并蓄了国际国内先进的展览经 验和展览项目的运作模式，通过流程重组和再造，推出了一套高于 行业标准、富有自身特色的服务系统。展览中心通过这种全新的服 务体系，以服务创品牌，提高市场竞争力，更好地为主、承办机构 做好服务，并与主、承办机构共同推动会展产业的发展壮大。高交 会展览中心的经验为会展服务和现场管理提供了有益的借鉴。
125705-专升本插班生考试-会展经济与管理——《会展管理》课程考试大纲
电子科技大学中山学院2019年本科插班生招生考试
会展管理课程考试大纲
会展管理
一、课程基本信息
考核方式：考试。
中文简介：《会展管理》是会展经济与管理专业的基础性专业课程。
本课程讲述会展的基本概念和组织程序，按照会议、展览、节事和奖励旅游的类型划分，分别对各类会展活动的运作方式进行阐述，是一门综合性和实践性较强的课程。
课程内容包括会展的概念、作用及特点，中外会展发展简史，会议、展览、节事和奖励旅游的概念和运作方式，以及现阶段会展的主要管理模式和手段。
二、教学目的与要求
目的：设置本课程的目的是使学生全面了解各类会展活动的基本内涵和运作过程，提高学生对会展行业的整体认知和系统理解。
要求：能识记会展行业的重要概念、理论和方法等。
能较全面的掌握会展活动的基本组织流程，能对会展实践中的各类会展活动进行系统评价，并能尝试将相关理论和方法应用到具体的会展实践中。
三、教学方法与手段
本课程的教学方法：根据教学内容的不同，综合采用多种教学方法，如课堂讲授、启发式教学、学生讲授等，以提高教学质量。
通过讲授与提问、引导和自学、考察与思考相结合，使学生和教师之间能相互交流、从而激发学生的学习积极性，培养学生应用科学方法分析问题和解决问题的能力。
本课程的教学手段：多媒体课件、图片、动画视频手段、展会实物等有机结合，将原来抽象、复杂的理论知识用生动的图像、动画和视频表现出来，使学生可以更直观地理解教学内容，提高教学的时效性。
四、考试内容及要求
考试内容考试要求
五、推荐教材和教学参考资源
《会展概论（第2版）》，徐静、高跃主编，北京大学出版社，2017年3月。