便利店员工制度范文_便利店员工守则（精选16篇）
便利店员工守则和规章制度
便利店员工守则和规章制度在如今快节奏的生活中，便利店成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是忙碌的白领还是返家晚的学生，都离不开那些24小时不打烊的便利店。
而这些便利店能够如此高效地运营，与店内员工的辛勤付出分不开。
为了保证便利店的顺利运营，员工们需要遵守一系列守则和规章制度。
首先，便利店员工需要时刻保持良好的形象和言行举止。
他们是便利店的形象代言人，他们的外表和行为会直接影响顾客对便利店的印象。
因此，员工必须保持整洁的仪容仪表，穿戴整齐干净的工作服，并且随时保持微笑的面容，主动问候每一位顾客。
在与顾客接触时，员工需要保持礼貌，用文明的语言与顾客进行沟通。
这样不仅可以提高顾客的满意度，也会增加顾客的忠诚度，并且对店铺的口碑有着积极的影响。
其次，便利店员工需要严格遵守工作纪律和规章制度。
他们承担着日常销售和店内管理的重要任务，因此需要具备良好的工作纪律。
员工需要准时到岗，不得迟到早退，并且要保持高效率和主动性。
在店内工作期间，员工需按照规定完成各项工作任务，如收银、理货、清洁等。
同时，员工还应当妥善保管店内的货品和设备，不得私自使用或损坏。
此外，员工还应当关注顾客的需求，提供热情周到的服务，并且根据便利店的营业范围，禁止向未成年人出售限制销售的商品。
再次，便利店员工需要具备良好的沟通和团队合作能力。
便利店通常需要进行分工合作，员工们需要相互协作，高效完成各项工作任务。
因此，员工需要善于沟通，并且能够积极参与团队讨论和合作。
在面对工作中的问题或困难时，员工需要及时向店长或同事寻求帮助和解决方案，以确保店内工作的正常进行。
另外，员工们还应当互相尊重和支持，避免出现内部纷争或冲突，共同营造良好的工作氛围。
最后，便利店员工需要保护顾客的隐私和便利店的机密。
便利店员工接触到大量的顾客信息和商业机密，因此需要保护好这些重要信息。
员工不得将顾客的个人信息泄露给他人，并且不得利用这些信息谋取私利或进行其他非法活动。
便利店售货员制度范本
第一章总则第一条为规范便利店售货员的行为，提高服务水平，确保顾客满意度，保障便利店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本便利店所有售货员。
第三条售货员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，努力提升自身综合素质，为顾客提供优质服务。
第二章岗位职责第四条售货员应熟悉便利店商品知识，了解商品价格、产地、规格等信息。
第五条售货员负责商品陈列、整理、补货等工作，确保商品摆放整齐、清洁卫生。
第六条售货员负责接待顾客，热情周到，耐心解答顾客疑问，为顾客提供满意的服务。
第七条售货员负责处理顾客退换货、投诉等事宜，及时上报店长。
第八条售货员负责保持店面环境整洁，维护店内秩序。
第三章工作规范第九条售货员上班前应整理仪容仪表，着装整洁，佩戴工作牌。
第十条售货员上班时间应保持良好的精神状态，不得串岗、闲聊、玩手机等。
第十一条售货员在接待顾客时，应主动微笑、问候，使用文明礼貌用语。
第十二条售货员在处理顾客投诉时，应保持冷静，认真倾听顾客意见，积极寻求解决方案。
第十三条售货员在发现商品质量问题或过期商品时，应及时上报店长，并采取措施进行处理。
第十四条售货员在交接班时，应认真填写交接班记录，确保工作顺利进行。
第四章考勤与奖惩第十五条售货员应按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十六条售货员请假需提前向店长申请，并按规定办理手续。
第十七条对表现优秀的售货员，给予物质奖励或晋升机会。
第十八条对违反本制度规定者，视情节轻重给予警告、罚款、降职或辞退等处罚。
第五章附则第十九条本制度由便利店店长负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由便利店店长负责补充完善。
便利店员工制度
便利店员工制度便利店员工制度是指便利店内部为了规范员工行为、提高工作效率和服务质量而制定的一系列规定和要求。
下面是一份便利店员工制度的示例，总字数为700字：便利店员工制度一、守时上班1. 所有员工必须遵守公司的上班时间表，准时上班，不得迟到早退。
2. 如果无法按时上班，员工必须提前通知相关主管，并请假或调班。
二、员工形象1. 员工必须穿着整洁，佩戴员工工牌，并保持良好的个人卫生和形象。
2. 禁止穿着不符合公司形象的服装或饰品。
3. 员工应保持良好的仪容仪表，保证工作期间的整齐和专业形象。
三、服务态度1. 员工必须对顾客提供礼貌、热情、高效的服务。
2. 员工应注意细节，主动帮助顾客解决问题，并提供合理的建议和帮助。
3. 员工应尊重顾客，不得对顾客进行侮辱、恶言恶语或不当行为。
4. 员工在处理问题时，应采取积极主动的态度，找到解决问题的最佳方法。
四、销售技巧1. 员工应熟悉便利店所有商品的特点、价格和促销信息。
2. 员工应主动向顾客推荐新产品或特价商品，提高销售额。
3. 员工应提供真实、准确的商品信息，不得欺骗或误导顾客。
4. 员工应掌握必要的销售技巧，如礼貌用语、沟通技巧、解决问题的能力等。
五、仓库管理1. 员工必须按照公司要求进行货物收发、摆放、标注和盘点等工作。
2. 员工应确保仓库内货品的安全与完整，并对过期或破损的商品进行及时处理。
3. 员工应合理安排仓库空间，确保商品的分类、归整和整洁。
六、工作纪律1. 员工在工作期间禁止吸烟、喝酒或用手机，以免影响工作效果。
2. 员工应按照规定的流程、标准和要求进行工作，不得擅自改变或侵占公司财产。
3. 员工应尽量避免因私事干扰工作，若因个人原因需要请假，必须提前向主管申请，经批准后方可离岗。
七、奖惩机制1. 员工表现突出者，公司将予以奖励或优先晋升。
2. 员工若有违反公司规定的行为或工作不达标，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、罚款、降职或解雇等。
便利店员规章制度
便利店员规章制度为了确保便利店员工的工作效率和服务质量，保障店面秩序和顾客满意度，本便利店特制订以下店员规章制度：一、工作守则1.便利店员工需要按时上班，并在工作期间保持精力充沛，工作状态良好。
2.便利店员工需遵守店内的工作安排和时间表，保证值班人员的连续性。
3.便利店员工需按照要求穿戴工作制服，保持服装整洁，佩戴工作证件。
4.便利店员工需要了解并熟悉店内的产品种类和陈列位置，为顾客提供准确的商品信息以及建议。
5.便利店员工需严格遵守食品安全卫生制度，不得轻视卫生和健康问题，确保商品的质量和安全。
二、服务规范1.便利店员工需要以礼貌的态度对待每一位顾客，维护良好的服务态度。
2.便利店员工需要主动向顾客提供帮助，协助搬运商品，解答问题，确保顾客购物的便利性。
3.便利店员工需要及时回应顾客的疑问和意见，并根据顾客的要求提供精准度的服务。
4.便利店员工需确保现金管理的安全性，准确收银，并妥善处理好找零问题。
5.便利店员工需要保证店内环境整洁有序，随时收取并整理商品，避免顾客的不便和混乱。
6.便利店员工需严格按照退换货制度为需要退换货的顾客提供帮助和解决方案。
三、工作责任1.便利店员工需要保守店内的商业秘密，不得透露给店外的任何人。
2.便利店员工需保持职业道德，不得从顾客和商业活动中利用自己的职务便利牟利。
3.便利店员工需要对店面机器设备的使用和保养负责，确保顺利运行。
4.便利店员工需积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的工作能力和技能水平。
5.便利店员工需遵守安全操作规程，妥善保存负责的资产和设备。
6.便利店员工需保证工作区域的安全和整洁，避免跑步、打闹和滑手机等危险行为，确保自身和他人的安全。
四、纪律处分1.便利店员工在工作中如有需要请假或者提前离岗的情况，需提前向店长请示和报备，得到批准方可离岗。
2.便利店员工需服从店面上级的管理和安排，不得私自去做与职业无关的事情。
3.便利店员工如发生不当行为或者漏工情况，店长有权对其进行相应的纪律处分，包括警告、记过、罚款、停职、解雇等处理措施。
便利店员工制度范本
便利店员工制度范本一、总则1.1 为了规范便利店员工的行为，提高员工素质，确保便利店正常经营，制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内所有便利店员工。
1.3 便利店员工应遵守国家法律法规，遵循社会公德，尊重职业道德，树立良好的企业形象。
二、招聘与培训2.1 便利店招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，面向社会招聘。
2.2 便利店应对新入职员工进行必要的培训，包括企业文化、岗位职责、服务规范等。
2.3 员工应具备以下基本条件：（1）年满 18 周岁，具有完全民事行为能力；（2）初中及以上学历；（3）身体健康，符合从事相关工作所需的身体条件；（4）具有良好的团队合作精神和沟通能力。
三、劳动合同与薪资福利3.1 便利店与员工签订正式劳动合同，合同期限最长不超过三年。
3.2 便利店应按时足额支付员工工资，工资构成包括基本工资、奖金、提成等。
3.3 便利店为员工缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
3.4 便利店应为员工提供带薪年假、节假日福利等福利待遇。
3.5 便利店应定期对员工进行绩效考核，考核结果作为调整员工工资、晋升、奖惩等的依据。
四、工作纪律与行为规范4.1 员工应按时上下班，遵守工作纪律，服从工作安排。
4.2 员工在工作期间，应穿着整洁、得体，遵守仪容仪表规范。
4.3 员工应掌握商品知识，提供热情、周到的服务，确保顾客满意度。
4.4 员工应严格遵守商品保管、现金管理、卫生管理等各项规章制度。
4.5 员工不得利用工作之便，收受顾客好处，不得私吞店内财物。
4.6 员工应保持工作区域整洁、安全，发现安全隐患应及时报告。
4.7 员工在工作期间，不得吸烟、喝酒，不得大声喧哗，不得做与工作无关的事情。
五、违纪与处罚5.1 员工违反本制度的，便利店应根据具体情况给予警告、罚款、降职、解雇等处罚。
5.2 员工一年内累计违反制度三次以上的，便利店有权解除劳动合同。
5.3 员工在工作中造成便利店经济损失的，应承担相应责任。
便利店员工规章制度
便利店员工规章制度1、每天早上提前十分钟正常开门营业。
2、（衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子），（违反规定给以经济处罚10元），必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满，（违反规定给以经济处罚5—50元）。
3、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，（违反规定给以经济处罚10元），严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，（违反规定给以经济处罚5—50元）。
5、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给副店长说明原因，以便及时安排、调整。
请事假者，应提前一天递交假条，店长批准后，方可休假。
6、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。
7、凡遇仓库送货，必须先核实数量，方可上架，按规定标价，如若不按规定标价，谁标错价由谁补齐标错差价。
过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给门店造成损失者，由店长、副店长承担一切责任。
8、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃（用)完者，必须于当日下班时间带离便利店。
带离便利店必须让副店长查看实物和电脑小票才可下班离开便利店，(违反规定给以经济处罚10元/次）。
9、上班期间，不得干与工作无关事情、不准携带手机，携带手机必须静音（违反规定给以经济处罚5-50元）。
10、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5元，迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作，如不参加工作者视为旷工计算。
11、全体员工偷、吃、用行为一经发现，给以此商品十倍经济处罚，情节严重者，追究其法律责任、上班期间卖错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低价补齐。
12、损坏任何设施、任何商品照价赔偿。
13、各早班营业员每天上班必须各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各营业员下班后必须把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班，（违反规定给以经济处罚10元/次）14、在工作方面全体员工必须无条件服从副店长的一切安排管理；在纪律方面严格遵守规章制度（初次进行提醒，严重批评警告，屡教不改报之副店长签单处罚）。
便利店员工管理规章制度
便利店员工管理规章制度一、总则为了规范便利店员工的行为，提高工作效率，确保顾客体验和店铺运营的顺利进行，特制定本规章制度。
二、工作时间1. 员工需按照店铺排班表的要求，准时上班，不得迟到、早退或擅自请假。
2. 每天工作时间为8小时，中间有1小时的用餐休息时间，具体安排由店长或主管安排。
三、工作职责1. 员工需熟悉并遵守所负责区域的摆放整齐和货物陈列规范，随时保持货物充足和整洁。
2. 员工需友好热情地接待顾客，提供优质的服务，并积极主动解答顾客的问题。
3. 员工需定期检查商品的保质期，保证售卖商品的品质和安全性。
4. 员工需积极配合店长或主管的工作安排，完成日常收银、清洁和库存管理等相关工作。
四、着装要求1. 员工需穿着公司统一提供的工作服，并保持整洁干净。
2. 禁止穿着不符合店铺形象的服装，如露脚趾的凉鞋、拖鞋等。
五、员工待遇1. 员工按时发放工资，具体薪酬标准根据员工的工龄、岗位和业绩等因素而定。
2. 员工享有带薪年假、病假和其他法定假期，具体请假需提前向店长或主管申请。
3. 员工享有员工优惠购物权益，但需遵守购物规定，不得滥用优惠权益。
六、违纪处罚1. 员工如有迟到、早退、擅自请假、旷工等违反工作时间规定的行为，将会扣除相应薪资。
2. 员工如发现偷窃、盗窃或有其他违法行为将会被立即解雇，并移交给公安机关处理。
3. 员工如发现有涉及顾客隐私、商业机密等泄露行为，将面临法律责任追究。
4. 其他违反规章制度的行为，将按照情况轻重，进行相应处罚。
七、申诉和建议员工如对本规章制度有异议、有建议或者需要进行申诉时，可随时向店长或主管提出，并会有相关部门人员进行调查和处理。
八、生效与执行本规章制度自颁布之日起生效，并由店长或主管负责监督和执行。
员工务必遵守本规章制度，如有违反，将承担相应责任。
九、附则本规章制度解释权属于便利店总部所有，并根据运营需要进行适时的修订。
任何员工一旦接受聘用，即表明已阅读并同意遵守本规章制度的所有内容。
便利店员工守则（2篇）
便利店员工守则1、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。
3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。
4、钱财交接清楚。
5、收款时，钱币保证过机两次。
如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。
6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。
7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。
8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。
9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。
10、收货时不得堵住购物通道。
11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。
12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
13、所有商品正面朝外。
14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。
15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。
16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。
17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。
18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。
19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“____，你看下韦经理是不是来了”。
发现偷藏商品处理用语：“请问你是不是还有商品没有结账。
”20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。
(最长不超一星期)21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。
22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。
23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。
24、收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。
25、入袋时要先大后小，先硬后脆。
26、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。
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便利店员工制度范文_便利店员工守则（精选16篇）便利店员工制度范文_便利店员工守则篇1一、考勤管理1.上下班时间夏季：冬季：2.签到签退：各店店长负责上下班按实际时间签到签退，各店长每月向综合办公室文员领取《考勤表》《考勤汇总表》3.迟到管理：①超过5分钟为迟到;②超过5分钟—1小时以内按旷工半天论处;③超过1小时按旷工1天论处;4.早退①提前10分钟以内的下班者为早退;②超过10分钟提前下班者按旷工半天论处;5.处罚迟到——20元罚款;旷工半天扣除全天工资;旷工一天扣除3天工资;旷工2天扣除6天工资;旷工3天开除。
6.上述处罚从本人当月工资中扣除;7.销售督导负责按照销售经理要求完成对各店的查岗，并及时留下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚建议提交销售经理审批后执行。
二、请假管理1.请公休假手续。
①提前1天申请，写出《》，向店长提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务;②上班第一时间内找店长报到;③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理。
2. 请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向店长提交《请假条》;②上班第一时间内向店长报到;③请假时间超过3天，报销售督导批准，方可请假;3. 店长公休手续①提前1天申请，写出《请假条》，向销售主管提交《请假条》，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务;②上班第一时间内找销售督导报到;③公休假不得超过4天，超过4天连公休天数在内按请假天数处理4. 店长请事假手续①请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前1天申请，写出《请假条》，向销售经理提交《请假条》;②上班第一时间内向销售经理报到;③请假时间超过3天，报销售销售经理批准，方可请假;5. 工资请假天数超过公休天数4天，请假期间不计薪资。
6. 考勤管理①每月最后一天店长审核汇总考勤，填写考勤汇总表并张贴公布;②次月2号上午12点前将考勤汇总表交综合办公室文员。
7. 附则①春节本月的公休天数5天，中秋节本月的公休天数5天; ②婚假：婚假3天，3天内不扣工资，超过3天办理请假手续; ③丧假：直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世者，可请假3天，3天内不扣工资，超过5天需办理请假手续;便利店员工制度范文_便利店员工守则篇2一、每天早上提前十分钟正常开门营业。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知副店长，若副店长不在，可电话联系，不允许不报告副店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情，(违反规定给以经济处罚50元/次)。
五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给副店长说明原因，以便及时安排、调整。
请事假者，应提前一天递交假条，店长批准后，方可休假。
六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。
七、凡遇仓库送货，必须先核实数量，方可上架，按规定标价，如若不按规定标价，谁标错价由谁补齐标错差价。
过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给门店造成损失者，由店长、副店长承担一切责任。
八、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须于当日下班时间带离超市。
带离超市必须让副店长查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。
九、上班期间，不得干与工作无关事情.不准携带手机，携带手机必须静音(违反规定给以经济处罚5-50元)。
十、每天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5元，迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作，如不参加工作者视为旷工计算。
十一、全体员工偷、吃、用行为一经发现，给以此商品十倍经济处罚，情节严重者，追究其法律责任.上班期间卖错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低价补齐。
十二、损坏任何设施、任何商品照价赔偿。
十三、各早班营业员每天上班必须各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各营业员下班后必须把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班，(违反规定给以经济处罚10元/次)十四、在工作方面全体员工必须无条件服从副店长的一切安排管理;在纪律方面严格遵守(初次进行提醒，严重批评警告，屡教不改报之副店长签单处罚)。
便利店员工制度范文_便利店员工守则篇3岗位：店员所属部门：运营部直属上级：店长下属：无性质：门店日常工作1、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。
3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。
4、钱财交接清楚。
5、收款时，钱币保证过机两次。
如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。
6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。
7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。
8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。
9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。
10、收货时不得堵住购物通道。
11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。
12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。
13、所有商品正面朝外。
14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。
15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。
16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。
17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。
18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。
19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“，你看下韦经理是不是来了”。
发现偷藏商品处理用语：“请问你是不是还有商品没有结账。
”20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。
(最长不超一星期)21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。
22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。
23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。
24、收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。
25、入袋时要先大后小，先硬后脆。
26、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。
防止假币、诈骗。
27、仔细核对，保证不漏录入商品。
28、统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。
29、送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。
一般10分钟送达商品，最长不超20分钟。
30、送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。
31、有事向店长请假，店长批准方可准假。
便利店员工制度范文_便利店员工守则篇4物业管理公司员工手册总则一、为使本公司管理科学、规范，并使公司能够稳步长期发展，特制定本《员工手册》，作为员工行为的指南。
《员工手册》旨在帮助员工了解新的工作环境，从而使您与公司融为一体。
二、本手册根据国家有关法规及公司章程而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
三、本手册对公司有关情况和政策进行了介绍和解释，不代替公司政策，如本手册与政策文本有冲突，以公司政策文本为准。
公司在遵守国家法律、法规的情况下，有权对手册任何内容进行修改、暂停或终止手册内容。
四、本手册好有与国家法律相悖之处，以国家法律规定为准。
五、本手册所称“公司”指湖南物业管理有限公司，本手册适用于经公司综合管理部批准录用的所有员工。
六、公司管理层有权根据需要对手册进行修改和更新，并通过综合管理部培训、实施新员工手册。
旧手册将即期作废，一切以新手册为依据，员工不得以未知为理由，提起劳动争议。
七、公司各部门可根据部门特点和需求制定相应的部门规章制度，并报综合管理部审核，以执行总经理批准方可实施，制度中如与国家、公司的规章制度不一致情况下，以国家或公司相应制度为准。
八、本手册的解释权归公司综合管理部。
便利店员工制度范文_便利店员工守则篇5一、考勤制度：1、工作时间：每周周一至周日：早7:30时至晚5:00时。
2、休假时间：每周周一至周三轮流安排休假。
3、事假：须提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
5、旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
6、病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
7、上班时间若要外出须得到经理同意。
二、仪容仪表1、工作期间须统一着工装制服，制服要完整清洁及称身。
2、不得留怪异发型及染发，女性不得佩戴太夸张的发饰。
4、男性不得蓄须，脸部要清爽宜人。
女性不得浓妆艳抹，稍作修饰即可。
5、保持鞋袜清洁，鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身体气味清新，不得有异味。
女性不得使用味道浓烈的香水。
7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。
四、安全制度：1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。
5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。
六、奖惩制度：为提高服务质量，促进经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。