烟草客户经理的平凡故事演讲稿：让青春在“至诚至善”的服务中燃烧
烟草客户经理演讲稿
烟草客户经理演讲稿尊敬的各位领导、各位同事，大家好！我是烟草客户经理，很荣幸能够在这里和大家分享一些关于烟草行业的经验和见解。
作为烟草行业的从业者，我深知这个行业的特殊性和挑战性，也深知客户经理在其中的重要性和责任。
因此，今天我想和大家一起探讨一下烟草客户经理的工作内容和方法。
首先，作为烟草客户经理，我们需要深入了解客户的需求和行业动态。
只有深入了解客户的需求，我们才能够为他们提供更好的服务，帮助他们解决问题，实现共赢。
同时，我们也需要时刻关注行业动态，了解市场变化，把握行业发展趋势，为客户提供更专业的建议和服务。
其次，我们需要建立良好的客户关系。
客户关系的建立不仅仅是一次性的交易，而是需要长期的维护和沟通。
我们需要耐心倾听客户的需求和意见，及时回应客户的问题和反馈，建立起信任和合作的基础。
只有建立了良好的客户关系，我们才能够更好地理解客户，为他们提供更好的服务。
另外，我们需要不断提升自己的专业能力和服务水平。
烟草行业是一个不断发展和变化的行业，作为客户经理，我们需要不断学习和积累行业知识，提升自己的专业能力。
只有不断提升自己，我们才能够更好地为客户提供专业的建议和服务，赢得客户的信任和支持。
最后，我们需要注重团队合作和分享。
在烟草行业，客户经理往往需要和多个部门和团队合作，共同为客户提供服务。
因此，团队合作和分享是非常重要的。
我们需要和团队成员保持良好的沟通和协作，共同为客户提供更好的服务和解决方案。
总的来说，作为烟草客户经理，我们需要深入了解客户需求，建立良好的客户关系，不断提升自己的专业能力，注重团队合作和分享。
只有这样，我们才能够更好地为客户提供服务，实现共赢。
谢谢大家！。
烟草客户经理的演讲稿
烟草客户经理的演讲稿烟草客户经理的演讲稿我叫王宇，是中国烟草总公司深圳市公司的一名普通客户经理。
自从当上这个“经理”，我就经常成为朋友们打趣的对象，他们说“世界上最小的主任是学校的班主任，世界上最小的经理就是你们客户经理了”，戏称我为“世界上最小的官儿”。
实际上，称我为“小官儿”实在是恭维了，就职务上讲，客户经理根本就算不上官，统共只有自己单兵一个，名副其实的光杆儿“经理”。
虽说是小官儿，咱也肩负着重要的职责。
天天和零售户、消费者打交道，一言一行代表着烟草行业的形象，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足。
今年4月起，根据国家局的统一部署，深圳作为第一批三个试点城市之一，开展按客户订单组织货源的试点工作。
通过这五个多月的工作实践，我深深体会到了自身工作和两个维护的紧密联系，更加意识到作为一名客户经理，职责和意义的重大：官儿小责任重。
客户经理，顾名思义，就是帮助客户经手办理各项事务的人。
分析市场，预测订单，为满足消费者需求尽心;宣传品牌，引导消费，为国有资产保值增值尽力。
上个月何泽华副局长来深圳市场调研，在和客户经理座谈时，他形象地把我们比作战场上的侦察兵——上级的决策要靠我们来实现，市场的情况要靠我们来了解，而一旦我们的工作有所松懈，收集的情况有所偏差，就会直接影响到公司的决策，影响到消费者需求的满足，最终影响到国家利益的实现。
官儿小要求高。
《国家局关于“按客户订单组织货源”试点工作的意见》中明确要求，订单识别和需求预测要突出以客户经理为中心。
试点工作开展之初，我曾认为，订单预测好办，按客户要的订就是了。
可实际上远不是这么简单。
作为经营主体，客户具有趋利性的一面，如果我们一味满足，而不加以引导，那消费者对低价低档和批零差价小的卷烟需求就无法得到满足，久而久之，形成消费空档，市场就会遭到假烟、私下贩卖烟的侵蚀，最终损害国家利益和消费者利益。
因此，如何更加准确、及时地帮助客户预测出下个月的需求，就成了摆在我们面前的重要科题。
烟草公司客户经理演讲稿 让青春在争先创优中闪光
烟草公司客户经理演讲稿让青春在争先创优中闪光——****烟草公司客户经理***尊敬的各位领导，各位同事，各位朋友：大家好。
今天，我站在这里，心情非常激动。
自年进入公司参加工作以来，在年的时间里，我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务万元，拥有大小客户家的客户经理，这每一步，都饱含着我晶莹的汗水。
众所周知，烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。
烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。
记得国家局局长姜成康曾经说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。
怎么为这个特殊的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。
为此，我多次翻阅《营销与管理》、《营销界●烟草》和《烟草专刊》的杂志，认真学习分析烟草营销的关键点，随着“电话订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生，我积极转变观念，适应烟草销售访销职能转变变化造成的工作方式转变。
既然从思想上找到根源，我就从行动上积极实践。
好脑子赶不上烂笔头，为了准确掌握烟草信息，我在口袋里装了一个小本子，随时记录业务工作中的信息和想法。
每到一个客户那里我都及时沟通公司与零售户之间的信息，积极做好品牌推荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣传工作，为了适应现代化卷烟销售网络新模式，加快卷烟销售网络建设步伐，我建立了我所分管的区域客户档案，在我服务的区域共有个销售点，辖区总人口万，持证卷烟零售客户户，其中低五类烟占区域卷烟销售总量的 %，在掌握了辖区内的消费特点、客户经营动态后，我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣传，努力引导市场消费，根据每个销售点的周边环境，及时与卷烟零售客户沟通，根据季节变化和客流情况更换烟草品种，不断提升高档烟的销售额，并定期开展调研工作，利用节假日做好周详的走访、销售计划，切实加强与客户的沟通、联系，以实现更为个性化的服务，最终达到”双赢”的目的，同时也建立健全了卷烟销售网络。
烟草客户经理爱岗敬业演讲稿：我的一天[精选五篇]
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烟草客户经理爱岗敬业演讲稿：我的一天[精选五篇]第一篇：烟草客户经理爱岗敬业演讲稿：我的一天尊敬的各位领导：大家好！我是营销部的，作为xx烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。
伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人“两个至上”的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。
停靠第一站拜访服务姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。
在拜访工作中，我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。
在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。
主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。
在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。
炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。
从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。
停靠第二站市场维护卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。
面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。
万事开头难，有始须有终。
当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。
烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》
烟草演讲稿《责任使我成长真诚服务客户》尊敬的评委、亲爱的观众朋友们：大家好！很高兴能够站在这里，为大家讲述一个与烟草相关的话题——《责任使我成长，真诚服务客户》。
作为一名烟草行业的从业人员，我深深感受到了烟草业务的特殊性和重要性，也深刻认识到了身为烟草人的责任所在。
今天，我将以自己的亲身经历和心得来分享。
烟草业务与其他行业不同，它承载着人们对烟草产品的期待，承载着消费者对于品质的要求，承载着社会对于烟草行业的期望。
作为烟草人，我们要对得起这份信任和期待，要时刻保持敬业精神，以责任为先导，将服务质量放在首位。
首先，我想谈谈责任意识对于个人成长的重要性。
责任是每个人在工作中都应该具备的基本素质，而在烟草行业里，责任意识更是至关重要。
烟草业务涉及到人们的健康和生活质量，因此我们必须要对自己所从事的工作负责。
只有通过履行我们的职责，保障产品的质量和安全，我们才能够赢得消费者的信任，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次，责任使我在服务客户中更加真诚。
烟草行业是一个以消费者为中心的行业，我们的存在就是为了满足消费者对于烟草产品的需求。
因此，我们必须要时刻保持对消费者的真诚和关怀。
在面对消费者时，我们要耐心倾听他们的意见和建议，积极地解答他们的问题，诚实地告诉他们产品的优势和不足之处。
只有真诚的对待消费者，才能够赢得他们的认可和喜爱，才能够赢得更多的市场份额。
责任不仅仅是对消费者负责，更是对自己的职业操守有要求。
我们从业人员应当时刻保持对烟草行业法律法规的了解和遵守，时刻保持对职业操守的敬畏。
烟草行业虽然有一定的争议，但作为行业的从业者，我们不能逃避争议，而应当积极面对，用正确的态度和行动去回应。
只有以高度的责任感，严守行业规范和道德底线，我们才能够为烟草行业树立良好的形象，让更多的人了解和理解我们的工作。
在烟草行业这个大舞台上，我们每个人都承担着巨大的责任。
我时刻以客户至上的原则，把服务做好，把质量把关作为第一要务，确保烟草产品的质量安全。
烟草客户经理——用真诚的心打动客户
烟草客户经理——用真诚的心打动客户第一篇：烟草客户经理——用真诚的心打动客户用真诚的心打动客户尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好！今天我演讲的题目是“用真诚的心打动客户”。
当我被安远烟草分公司录取的那天起，我就产生了一种信念：我将与烟草共成长，这也是上帝的恩赐。
回顾过去漫长的风雨岁月，我们不断学习、不断更新、不断进步，是烟草推动了我们、磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客户满意。
因此，我们与烟草、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹！有句哲言这样道：“以诚感人者，人亦诚而应。
”我们只有真诚对待每一个人，才能得到别人真诚的对待，在烟草行业中，客户经理的服务对象是卷烟客户，让客户满意是我们客户经理工作的最重要目标。
虽然现如今，我们拥有了绝大部分的卷烟客户，但并不表示我们就永远留得住他们，我们只有用真诚的服务去拉住每一位客户，用真心的情感去感化每一位客户，才能真正留住客户的心。
“真诚才能打动人心，用心才能服务好零售户”，这就是我作为客户经理服务客户的宗旨。
其实让客户满意并不是仅仅靠一个微笑、一个问候所能达到的，要做好客户的营销和服务工作，就要真正了解和掌握客户的心理需求，对客户做到“至诚至信、全心全意”，需要我们客户经理用心、用脑、用情去做。
在我服务的片区有一位卷烟零售户XXX，在孔田镇长富村经营着一家小型副食店，卷烟月销量不足90条，产品结构单一，盈利水平不高。
当我第一次拜访他时，见他那所谓的“烟架”上布满灰尘，上面仅摆放着庐山、金圣、双喜、白沙等四个常规品牌，最贵的也不过是零售价12元的硬金圣。
以前，罗老板对我的每次拜访并不欢迎，但我没有介意。
我每次去拜访他时都会帮助他整理烟架、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量等因素，耐心地为他分析市场行情，并建议增加卷烟品种，丰富产品结构，并试着订购部分畅销中高档卷烟。
也许是实在受不了我的多次劝说，两个月后，固执的罗老板终于同意订购部分中高档卷烟，但他又苦于差钱，无法顺利订购中高档卷烟。
烟草客户经理演讲稿
烟草客户经理演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家上午好！我是烟草公司的客户经理XXX，非常荣幸能在这个舞台上与大家分享我在这个行业的经验和心得。
作为烟草客户经理，我们承担着推销公司产品与服务，提升客户满意度的重要责任。
这个岗位不仅是一个销售的工作，更是一个与客户建立良好关系的过程。
今天我想谈谈作为客户经理，我们应该如何实施客户关系管理。
首先，了解客户需求是客户关系管理的基础。
客户是我们工作的中心，我们要不断了解客户的需求，才能更好地为他们提供服务。
我们要对客户的行业和市场进行调研，了解他们的经营状况和竞争对手的情况，才能提供更有针对性的解决方案。
与客户建立密切的联系，与他们交流，听取他们的反馈和建议，及时调整我们的产品和服务。
其次，保持良好的沟通和信任是客户关系管理的关键。
客户在选择和购买产品时，除了产品的质量和性能之外，更在乎我们是否能提供及时、准确的信息和建议。
客户经理要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达，耐心倾听客户的意见和问题，并及时回复解决。
要坚持用最真诚、最专业的态度对待客户，建立客户对我们的信任和认同。
再次，提供优质的售后服务是客户关系管理的关键环节之一。
售后服务的好坏，直接关系到客户对我们的满意度和忠诚度。
客户经理要与售后团队紧密合作，及时解决客户的问题和困扰，提供全方位、周到的服务。
同时，客户经理还要定期与客户进行回访，了解他们的使用情况和反馈，及时处理客户的投诉和建议。
只有提供了优质的售后服务，才能赢得客户的信赖和长期合作。
最后，不断学习和自我提升是客户关系管理不可或缺的部分。
随着市场的变化和竞争的激烈，客户经理要不断学习新的知识和技能，提高自己的专业素质。
要关注行业动态和市场需求，了解最新的产品和服务，不断更新自己的知识和技能，以应对日益变化的市场需求。
只有不断提升自己，才能更好地为客户提供价值和服务。
客户经理的工作是一项需要耐心和智慧的工作，也是一项充满挑战和机遇的工作。
烟草公司服务客户演讲稿3篇第1篇
烟草公司服务客户演讲稿3篇第1篇烟草公司效劳客户演讲稿3篇第1篇敬重的各位领导，各位同事，各位评委：大家好！我叫，今年岁，来自于烟草公司部。
今日，我演讲的题目是《筑梦烟草真情效劳客户》。
众所周知，优质效劳对于一个烟草行业来讲，应当是一个经久不衰的课题。
在蓬勃开展作风建立的今日，如何将我们的效劳到达标准化、星级化、人性化、品牌化和标准化的程度，就是要通过创新我们的效劳理念，创新我们的效劳机制，创新我们的效劳模式，把个人幻想的实现融入烟草梦、中国梦的实现，献计献策，发光发热。
由于世界范围内《烟草限制框架公约》的履行以及我国控烟法律、地方性控烟法规的执行，我国烟草企业的营销活动受到了严格管制。
面对控烟形势的改变，能否靠转变工作作风提高工作效能、靠效劳赢得客户群体和开展先机？这是摆在我们烟草工作者一个肃穆的课题。
细微环节彰显魅力，在我们身边现实生活中，在我们烟草公司部，几乎每天都在演绎着真情效劳客户的细微环节，都能够遇到感动自己敬业、鼓舞自己奋进、启发自己思索的故事。
年月，自己带着对烟草开展事业的憧憬和期望，信念十足跨入烟草人的行列，从事客户经理岗位的工作。
记得有闻名音乐家莫扎特曾说过：谁和我一样用功，谁就会和我一样胜利话语中朴实张显着魅力，工作没有好坏之分，只有责任，看法确定一切，责任胜于实力。
在一个三九寒冷的冬日，一个小山村的客户打来电话求助，因一个村民办理嫁女喜事急需卷烟条。
客户的需求就是我们工作的第一信号，我马上驱车前往这家小卖部，指导开具了应急补货申请书，回营销部后进展了刚好的办理，当我其次天将卷烟送到该户手中时，客户激烈地握着我的手说：让你大老远的跑一趟，可是救我的急。
看着一脸忠厚而朴实的山里人，我微笑着说，没关系，这都是我们应当做的事。
记得年的一天，快接近中午，原来我准备去接孩子的，刚打算走时，有位客户走进来，看上去约有四十五六岁的样子，愁容满面的说：愁死啦，挚友托我买几条烟，可是跑几个大商场，都没有这个牌子的，在小店买又怕买上假货说完，她用求助的眼光看着我们。
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烟草客户经理的平凡故事演讲稿：让青春在
“至诚至善”的服务中燃烧
站在这个舞台上，我心情无比激动，依稀记起8年前，
刚刚走出校园的我，也是怀着同样激动的心情，迈上××烟
草这个人生与事业的大舞台。那时，初出茅庐的我问着自己
一个问题：作为一个烟草人，你的职责是什么？是卖烟吗？
是，好像又不全是；是查烟吗？对，又好象不完全对？
8年，我与××烟草风雨同舟，在具体的客户服务中人
生观、价值观也随之不断地升华。最初的梦想依旧清晰，最
初的热情依旧高涨，我被身旁许多看似平凡的故事感动着，
在感动中不停思考：我们烟草人肩上的职责到底是什么……
董正林的老家在苏北盐城，平时因工作太忙只能半年回
去一趟，去年母亲因年纪大了，眼睛不好需要动手术。做为
家中的长子，他应该请几天假回去照顾一下，可是他没有这
么做，问他为什么？他很简单的说了句：“那么多的网上订
货的客户需要我去指导，我走了他们怎么办呢？”在打给母
亲的电话中，他滿怀愧疚的告诉母亲他不能回去时，母亲沉
默了。半响后母亲才说：“没关系，工作最重要”
去年夏天的一天，连续下了几天暴雨后，榨输村的电话
线被雷给劈坏了，电话订货员到了十点多才发现还有二十几
个客户的电话都打不通，于是与负责该片区的客户经理陈建
取得了联系，陈建在接到电话后迎着黑云闪电顶着漫天风雨
赶到了榨输村，他一户户的用手机给客户订上了货，由于雨
太大，陈建的衣服已经全都湿透了嘴唇冻的发紫浑身哆嗦，
当来到最后一个零售户李大爷家时，李大爷又惊又喜地看着
他，说道：“陈经理，雨这么大，你怎么跑来了？”当告诉
大爷因为村上的电话线坏了，怕他们订不上货所以专门跑来
时，大爷感动了，大爷说：“那么大的雨电话坏了，订不到
货也不能怪你们，你看你的衣服都湿透了，万一生病了怎么
办呀？陈建却开着玩笑说：“我们年轻人身强力壮，想到您
正着急订货，我就风雨无阻呀。”没有什么豪言壮语，更没
有一句表白与抱怨，但当我听到这个故事的时候，不知为什
么，我感动了。
这只是我们客户经理的一个缩影。他们流着汗水带着倦
意的脸上，总有阳光般灿烂的笑容；海一样的胸襟山一样的
坚强里，蕴藏着无限的真诚与善良。行动不便的残疾人零售
户更是关注的对象，为他们搬运货物、摆放商品、打扫卫
生……他们就是这样默默地奉献着，踏过春的温暖，趟过夏
的热情，走过秋的泥泞，踩过冬的寒冷。匆匆的脚步、忙碌
的身影，传递着客户经理心贴心、零距离的诚恳与真情。辛
勤的汗水收获了客户满意的笑容，真诚的服务换来了客户发
自内心的感动。
在我的身边，还有太多类似这样平凡的烟草人，和那些
平凡却感人的故事。经过漫长的岁月，这些故事，在我的心
中已凝练成一种文化——一种任劳任怨、默默奉献、兢兢业
业、脉脉关怀的精神，它由细流汇成甘泉，像一首歌一样在
感染着我，滋润着我，让我自觉或不自觉地去学习与践行。
“至诚至善”这四个字时常会浮现在我的脑子里，“唯天下
至诚，为能经纶天下之大经，立天下之大本，知天地之化育”。
这是一种强大的企业文化力量，是我们××烟草多年来蓬勃
发展的力量源泉。感谢××烟草大家庭，8年的教育与培养，
给了我这样一笔无价的精神财富。于是，有一天，当我拿着
《员工行为规范手册》时，我顿悟，我身边发生的如此之多
的小事，不正是我们××烟草人自觉践行“戒浮戒躁、恒心
恒行、至诚至善、共建共享”的企业精神的表现吗？只不过
我们所做的这一切，都是在桃李不言的奉献中进行，在企业
文化的潜移默化中进行，在“润物细无声”的自觉中进行。
我也终于清晰地明白了那个答案：烟草人的职责不仅仅是查
烟与卖烟，而是要自觉维护好国家的利益，维护好广大消费
者的利益！超越单纯的利益追求，主动承担更多的社会责任
——这是××烟草熏陶8年后，我切切实实体会到的真实答
案。
抚今追昔，展望未来，在这个崭新的、广阔的、华美的
舞台上，我们还有什么理由不肩负起烟草人的责任，在维护
国家利益和消费者利益的过程中，去奋斗，去奉献，去拼搏，
去实现属于我们××烟草人的人生价值；我们还有什么理由，
不在这个华丽的舞台上，去燃烧青春，挥洒汗水，去谱写更
加辉煌的篇章呢！？