时效管理
审批流程时效管理制度
审批流程时效管理制度一、总则为规范和高效地管理审批流程，提高工作效率，提升服务质量，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门的审批流程，包括但不限于请假、报销、购买、调动等各类审批流程。
三、时效管理原则1. 时间明确：对每个审批流程都要规定一个明确的审批期限。
各级主管应按照制度规定的时间节点完成审批，严格限期审批。
2. 时效监控：建立时效管理系统，对每个审批流程的审批时效进行监控，及时发现并处理超时情况。
3. 延期审批：若因特殊情况导致无法按时完成审批，需提前向审批人员申请延期，并说明理由。
4. 提醒通知：制度规定的审批期限过半时，系统应自动生成提醒通知，提醒审批人员加快审批速度。
5. 追责问责：对超时未审批的审批人员，及时追究责任，对严重影响工作流程和服务质量的情况，给予相应的处罚。
四、具体措施1. 请假审批流程（1）制定请假审批流程并设定审批期限，不得超过48小时。
（2）请假申请应提前至少1天提交，审批人员应在24小时内审批完成。
（3）若请假期间有特殊情况需要延长，请假人员应提前说明理由并向主管提出延期申请。
2. 报销审批流程（1）制定报销审批流程并设定审批期限，不得超过5个工作日。
（2）报销申请应携带完整的发票、凭证，并按规定时间提交，审批人员应在3个工作日内审批完成。
（3）若审批人员对部分报销内容有疑问或需要补充材料，应在当日以书面形式告知报销人员，并延长审批期限。
3. 购买审批流程（1）制定购买审批流程并设定审批期限，不得超过7个工作日。
（2）购买申请应附带详细的需求说明、报价和比选材料，并按规定时间提交，审批人员应在5个工作日内审批完成。
（3）若审批人员对购买内容有疑问或需要补充材料，应在当日以书面形式告知购买人员，并延长审批期限。
五、监督检查1. 部门主管应每周对本部门的审批流程时效进行一次检查，对超时情况进行统计并分析原因。
2. 公司人力资源部门应定期对各部门的审批流程时效进行跟踪检查，对存在超时情况的部门进行整改指导。
管理制度的时效控制
管理制度的时效控制管理制度是组织运行的基础，它对于确保组织的顺利运转、提高工作效率具有重要意义。
而管理制度的时效控制是指在管理制度的设计、实施和修订过程中，合理控制管理制度的制定和执行周期，确保管理制度的长期有效性和适应性。
下面将分析管理制度的时效控制的重要性和方法，并提出建议。
1. 时效控制的重要性管理制度是组织内部各项工作的基本规范和操作流程的总和，它直接关系到组织的运作效率和绩效。
然而，管理制度不宜过于僵化而导致的流程冗长繁琐，也不可过于松散而导致工作难以规范。
时效控制能够确保管理制度能够灵活适应外部环境和内部要求的变化，使其能够长期有效地发挥作用。
2. 设定适当的制定周期为了保证管理制度的时效性，需要根据组织的实际情况设定适当的制定周期。
过长的制定周期容易导致制度内容滞后，无法及时适应变化的需求；而过短的制定周期则会使制度频繁修订，增加组织运行的不稳定性。
因此，在确定制定周期时，应综合考虑组织规模、行业特点以及内外部环境变化的速度等因素，制定出合理的制度制定周期。
3. 引入灵活性和可调整性为了增加管理制度的灵活性和可调整性，需要在制度设计中引入相应的机制。
可以允许管理制度在一定条件下进行部分调整或者暂停执行，以适应环境变化或者特殊情况的发生。
此外，还可以设立制度反馈渠道，定期收集和分析员工的实际操作中的问题和建议，及时进行调整和改进。
4. 制度执行的监控和评估制度的时效性不仅仅体现在制定的周期上，还需要在执行过程中进行监控和评估。
管理者应定期检查制度的执行情况，发现问题和不足，并及时进行纠正和完善，确保制度的有效执行。
同时，还应建立制度执行的绩效考核机制，对执行效果进行评估，形成绩效激励机制，提高执行水平和效率。
5. 分级负责和专人管理为了保证管理制度的及时性和有效性，需要在组织中实行分级负责和专人管理原则。
制度的制定和修订应由相关部门或者团队负责，确保制度能够及时制定和调整。
同时，每个制度应有明确的责任人，负责制度的执行、监控和评估工作，形成一套完善的管理机制。
网络用户投诉处理及时效管理规定
网络用户投诉处理及时效管理规定---1. 背景随着互联网的普及和发展，网络用户投诉成为了各行各业都需要面对的一个重要问题。
网络用户投诉处理及时效管理的规定，是为了建立一个高效、准确、公平的投诉处理机制，保障用户权益，提升服务水平。
2. 目的本规定旨在规范网络用户投诉处理的时效管理，确保对网络用户的投诉能够及时、准确地处理，为用户提供满意的解决方案，增强用户对服务的信任和满意度。
3. 适用范围本规定适用于所有从事网络服务的相关机构及从业人员，包括但不限于互联网企业、电信运营商、互联网服务平台等。
4. 主要内容4.1 投诉接收与登记- 确保投诉途径的畅通，为用户提供多种投诉渠道，包括电话、短信、邮件等多种形式。
- 每一起投诉都需要进行登记，包括投诉人的基本信息、投诉内容、投诉时间等，确保投诉信息的完整和准确。
4.2 投诉处理时效- 对于一般性的投诉事项，应在接到投诉后的24小时内进行初步核实，并向投诉人进行回复，并告知后续处理进展计划。
- 对于复杂或涉及重大利益的投诉事项，应在接到投诉后的48小时内进行初步核实，并成立专门的投诉处理小组，负责调查和处理。
- 在整个投诉处理过程中，应及时与投诉人保持沟通，每7天向投诉人提供一次处理进展情况的报告，直至问题得到妥善解决。
4.3 投诉处理结果反馈- 完成投诉处理后，应及时向投诉人进行处理结果的反馈，包括处理结果和相应的解释说明，以及可能的补偿措施。
- 同时，还应记录投诉的处理结果和反馈情况，作为后续监督和改进的依据。
4.4 投诉管理与监督- 设立专门的投诉管理部门或岗位，负责投诉的管理和监督工作，确保规定的执行和落实。
- 定期组织投诉处理人员进行培训和研究，提升其投诉处理能力和服务意识，增强用户满意度。
5. 预期效果通过制定和执行网络用户投诉处理及时效管理规定，预期将实现以下效果：- 提高投诉处理的效率和准确性，缩短投诉处理的时效。
- 提升用户的满意度和信任度，增强用户对服务的认可和支持。
物料时效管理制度
物料时效管理制度一、制度目的为了提高物料管理效率，减少物料库存成本，保证生产计划的顺利进行，同时确保产品质量和交货期的要求，公司建立了物料时效管理制度。
本制度旨在规范和优化公司的物料管理流程，提高物料的周转率和利用率，降低库存占用成本，保证生产计划的有序进行，确保产品质量和交货期的达成，最终提高公司的综合竞争力。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门和员工在日常的物料采购、入库、仓储、领用、发放、结算等物料管理活动中的操作和流程管理，确保所有部门和员工遵守规范和要求。
三、主要内容1. 物料采购（1）从供应商采购物料前，需制定物料采购计划，明确物料种类、数量、质量要求和交货期限等信息，并由相关部门经理审批后方可执行。
（2）在与供应商洽谈时，应明确物料的品质标准、价格及交货方式，并签订合同以确保双方权益。
（3）采购员应及时将采购进度及时报告相关部门，确保物料的及时供应。
2. 物料入库（1）物料入库前，应进行验收，确认物料的种类、数量、质量和规格是否与采购合同一致，符合公司的要求。
（2）验收合格后，应将物料存放于指定位置，并在入库单上注明物料的种类、数量和存放位置等信息，以便后续的查看和管理。
3. 仓储管理（1）仓库管理员应按照物料的属性、存放要求和采购进度等因素，合理规划物料的存放位置，保证物料的存储安全和便捷领取。
（2）定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性和及时更新，避免因数据错误而导致的物料缺失或过多等情况。
4. 物料领用和发放（1）部门内部需要使用物料时，应按照领用单的规定填写相关信息，并经主管领导审批后方可领用。
（2）领用物料后，应按照使用要求进行使用，并及时填写物料使用记录，以便后续的溯源和管理。
5. 物料结算（1）在物料领用和发放完毕后，应及时进行结算，确认物料的使用数量和价格等信息，并按照合同约定进行结算。
（2）结算完毕后，应及时归档相关资料，并向财务部门报销相关费用，避免因漏报或错报而引发的财务风险。
审批时效管理制度
审批时效管理制度一、制度目的为了规范审批流程，提高审批效率，保障公司正常运作，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有审批事项，包括但不限于财务审批、人事审批、采购审批等。
三、审批时效管理1. 审批时效目标公司制定审批时效目标为：- 一般审批事项应在2个工作日内完成审批。
- 紧急审批事项应在1个工作日内完成审批。
2. 审批时效监控为了有效监控审批时效，公司将建立审批时效监控系统，对每个审批事项进行记录和跟踪，确保审批时效目标得以达成。
3. 审批时效评估公司将定期对审批时效进行评估，对超时审批事项进行分析，并采取相应的改进措施，提高审批效率。
四、审批流程1. 审批流程规范公司将根据不同类型的审批事项，制定相应的审批流程，并明确每个环节的责任人和时限，避免流程混乱和延误。
2. 审批流程优化公司将定期对现有审批流程进行评估，发现问题并及时进行优化，提高审批效率。
3. 紧急审批流程对于紧急审批事项，公司将制定应急审批流程，确保能够在最短时间内完成审批。
五、审批时效责任1. 领导责任公司领导应对审批时效负主要责任，确保审批时效目标得以达成。
2. 部门责任各部门负责人应对本部门审批流程和时效负责，确保审批事项按时完成。
3. 个人责任每位参与审批的个人都应对自己的审批时效负责，确保按时完成审批。
六、审批时效改进措施1. 提高信息化水平公司将加强信息化建设，提高审批流程的自动化程度，减少人为因素对审批时效的影响。
2. 培训提升公司将对参与审批流程的员工进行培训，提高他们的审批能力和意识，提高整体审批效率。
3. 质量管理公司将引入质量管理理念，对审批流程进行全面的质量管理，及时发现问题并进行改进。
七、审批时效管理的考核公司将对各部门和个人的审批时效进行考核，并将考核结果纳入绩效评定体系，对考核结果优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对考核结果不理想的部门和个人进行督促和培训。
八、审批时效管理的监督公司将建立专门的审批时效管理团队，负责审批时效的整体监督和管理，确保审批时效目标得以达成。
服务时效管理方案模板
服务时效管理方案模板一、前言服务时效是评价服务质量的重要指标之一，也是客户评价服务满意度的重要参考。
因此，在服务过程中有效地管理和控制服务时效，对于提高整体服务水平，满足客户需求，维护品牌形象具有重要意义。
本文将从服务流程设计、人员培训、技术支持、服务监控四个方面，为大家介绍一份服务时效管理方案模板。
二、服务流程设计1.明确服务流程服务流程是服务时效管理的基础，服务人员需要明确各项服务流程，把握服务流程中的重点环节，以确保服务质量。
在服务流程设计中，应包括预约、接待、服务过程、服务完成、回访等环节，明确每个环节的时间点、服务标准以及服务人员职责。
2.服务标准化服务标准化是服务流程设计中的重要环节，通过设置服务标准、流程、流转路径、服务指南、数据化报表等手段，对每个服务环节进行规范化管理和控制，进而提高服务质量，满足客户需求。
同时，服务标准化也是服务时效管理的重要保障，利用标准流程及规范性数据，能快速准确地判断服务时效是否达标，及时解决服务存在的问题。
三、人员培训1.专业技能培训服务人员的专业技能对服务时效管理至关重要，因此，在服务过程中，需要对服务人员的专业技能进行培训，包括但不限于技能传授，技术更新，案例分享等。
通过不断提升专业技能，能够缩短服务时间，提高服务质量，提高客户满意度。
2.服务态度培训服务态度是服务时效管理中的重要环节，尤其是在服务过程中需要与客户沟通协商时更显重要。
因此，在服务时效管理中，需要对服务人员的服务态度进行培训，让服务人员充分了解客户需求，更好地应对客户需求，提高服务满意度。
四、技术支持1.技术更新在服务过程中，技术更新和升级是不可缺少的，特别对于一些技术层次较高和复杂的服务。
服务提供商应及时了解技术更新和升级的最新情况，做好备份工作，确保在服务完成时，能够及时更新和升级，提高服务效率和质量。
2.设备保障服务实施过程中，设备工作稳定性也是一个关键问题，服务提供商应在服务开始前对设备进行检查，确保设备运行稳定，减少设备故障导致的服务中断，提高服务时效管理水平和客户满意度。
时效管理制度范文
时效管理制度范文时效管理制度范文第一章总则第一条为了统一组织管理，合理安排工作任务，保证工作的质量和效率，提高工作效能，特制定本制度。
第二条本制度适用于全体员工，包括领导和员工。
第三条在工作中，所有员工应当遵守和执行本制度的规定。
第四条本制度的重要性和应用范围应在员工入职时进行告知和培训。
第二章工作指导原则第五条工作时效管理是指在规定的时间内完成工作任务，并保持工作质量和效率的一种管理方式。
第六条工作时效管理的原则是：明确工作目标，合理安排工作任务，提高工作效率，及时反馈和调整。
第七条所有工作应当有明确的工作目标和任务，在合理的时间内完成，并及时做好记录和报告。
第八条工作时效管理应该注重工作质量和效率的统一，不能以快速完成工作为唯一目标，必须保证工作质量的合格。
第三章工作时效管理流程第九条工作时效管理流程包括工作计划制定、任务分解、时间安排、执行反馈及时调整等环节。
第十条工作计划制定应当充分考虑工作的复杂性、重要性和紧急性，明确工作目标和任务。
第十一条任务分解是指根据工作目标和任务的复杂性，将工作分解为不同的子任务，使得每个员工都能明确自己的具体工作内容。
第十二条时间安排是指根据工作的重要性和紧急性，合理安排每个子任务的时间，并制定工作计划和时间表。
第十三条执行是指根据时间安排，有序地完成每个子任务，并及时进行反馈和调整。
第十四条反馈是指在完成每个子任务后，及时向相关人员汇报工作进展，并接受汇报人员的指导和意见。
第十五条调整是指根据汇报人员的指导和意见，及时调整工作计划和时间表，以保证工作的顺利进行。
第四章工作时效管理的指导原则和方法第十六条工作时效管理的指导原则是：制定明确的工作目标，合理分配工作任务，提高工作效率。
第十七条制定明确的工作目标是指明确工作的目标和任务，要求员工明确自己的工作目标，并制定具体的工作计划。
第十八条合理分配工作任务是指根据工作的性质和难度，合理分配工作任务，保证每个员工都能有分内的工作。
项目时效管理制度
项目时效管理制度一、项目时效管理制度的背景介绍随着市场经济的发展，企业项目数量越来越多，项目管理变得尤为重要。
而项目时效管理制度是项目管理中的重要一环，它可以有效地提高项目的执行效率和控制项目的进度，从而确保项目能够按时完成并达到预期的目标。
二、项目时效管理制度的意义1. 保障项目的顺利进行项目时效管理制度可以有效地保障项目的顺利进行，确保项目不会因时间延误而影响项目目标的实现。
2. 提高项目执行效率通过项目时效管理制度，可以明确项目的时间计划和进度安排，指导项目成员有条不紊地进行工作，提高项目的执行效率。
3. 降低项目成本及时完成项目可以减少额外的人力和物力投入，从而降低项目成本，增加项目的利润空间。
4. 提高客户满意度及时完成项目可以提高客户的满意度，增强客户对企业的信任和忠诚度，有利于企业的长期发展。
三、项目时效管理制度的内容1. 项目时效管理组织架构项目时效管理制度应当明确项目时效管理组织架构，包括项目时效管理委员会、项目经理、项目管理团队等具体职责和权利。
2. 项目时效目标项目时效管理制度应当明确项目时效目标，并制定符合该目标的时效管理策略和计划。
3. 项目进度计划项目时效管理制度应当具体明确项目的时间计划和进度安排，包括项目的启动时间、各阶段的时间安排、重要节点的时间要求等。
4. 项目时效控制项目时效管理制度应当明确项目的时效控制措施，包括项目进度的监督和检查机制、应对项目延期的应急预案、项目进度调整的程序和方法等。
5. 项目时效评估项目时效管理制度应当将项目时效评估列入项目管理工作的重要一环，包括项目时效绩效评估标准、评估频次和评估结果的处理程序等。
6. 项目时效风险管理项目时效管理制度应当将项目时效风险管理列入项目管理工作的重要一环，明确项目时效风险的识别、评估、分析、控制及应对措施。
7. 项目时效管理的信息系统支持项目时效管理制度应当明确项目时效管理的信息系统支持，包括项目时效管理的软件工具、信息系统的搭建与维护等。
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共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 时间管理 该条目对应的页面分类是时间管理。
时间管理（Time Management） 目录 [隐藏]
• 1 什么是时间管理
• 2 时间管理方法
• 3 13种时间管理方法
• 4 时间管理之重要事情
• 5 最新的时间管理概念--GTD
• 6 时间管理的十一条金律[1]
• 7 时间管理——华为成功之宝[2]
• 8 几款在线的时间管理工具
• 9 时间管理的原则[3]
• 10 时间管理案例分析
o 10.1 案例一:浅谈高校管理者的时间管理
[4] • 11 参考文献
[编辑] 什么是时间管理 时间管理是有效地运用时间，降低变动性。 时间管理的目的：决定该做些什么；决定什么事情不应该做。 时间管理最重要的功能：是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。
一、无法管理外在的要求？应接不暇 主管最大的困扰就是，太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情。 担任主管的责任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。换句话说，主管的工作有很大的一部份需要与别人互动，外界的干扰是主管工作的一部份。你可以排定某些时段做为你的工共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 作空挡，当有人临时找你需要讨论事情时，告诉他，你这会儿忙着呢，不急的话儿，在你的空挡时间再来详谈。
时间管理发展得很快，第一代是建立备忘录；第二代就需要事先的计划和准备；第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序。到了第四代，就是分工合作的授权管理。
二、做事没有方法？阅历 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法。 完成一件事情，可以有许多方法，关键在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考虑的就直接做了，先花几分钟的时间衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？
三、周围干扰因素？自控 周围众多干扰因素，是时间流逝的致命杀手，嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况，都是诸多的影响因素。
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时间管理方法 （一）、计划管理 关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。
待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。要避免遗忘就要避免半途而废，尽可能做到，今日事今日毕，干一起了一起。
待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。 待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单（一上班就做）、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项，每天坚持。
每年年末作出下一年度工作规划； 每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末作出下周工作计划
（二）、时间“四象限”法 著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等）。时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。在人们的日常工作中，很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事。但常常却又没有及时地去做，随着时间的推移，造成工作质量的下降。因此，应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急这个“象限”的事务上是必要的。要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上，需要很好地安排时间。一个好的方法是建立预约。建立了预约，自己的时间才不会被别人所占据，从而有效地开展工作。
（三）、有效的时间管理 美国管理学者彼得·德鲁克(P·F·Drucker)认为，有效的时间管理主要是记录自己的时间，以认清时间耗在什么地方； 管理自己的时间，设法减少非生产性工作的时间； 集中自己的时间，由零星而集中，成为连续性的时间段。
（四）、时间abc分类法 将自己工作按轻重缓急分为：a（紧急、重要）、b（次要）、c（一般）三类；安排各项工作优先顺序，粗略估计各项工作时间和占用百分比；在工作中记载实际耗用时间；每日计划时间安排与耗用时间对比，分析时间运用效率；重新调整自己的时间安排，更有效地工作。
（五）、考虑不确定性 在时间管理的过程中，还需应付意外的不确定性事件，因为计划没有变化快，需为意外事件留时间。有三个预防此类事件发生的方法：第一是为每件计划都留有多余的预备时间。第二是努力使自己在不留余地，又饱受干扰的情况下，完成预计的工作。这并非不可能，事实上，工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些。第三是另准备一套应变计划。迫使自己在规定时间内完成工作，对你自己能力有了信心，你已仔细分析过将做的事了，然后把它们分解成若干意境单元，这是正确迅速完成它们的必要步骤。
考虑到不确定性，在不忙的时候，把一般的必然要做的工作先尽快解决。 在工作中要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的，时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。时间是如此宝贵，但它又是最有伸缩性的，它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力，时间就是潜在的资本。充分合理地利用每个可利用的时间，压缩时间的流程，使时间价值最大化。
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13种时间管理方法 1、有计划地使用时间。有的事情需要较长时间，有些事情可以顺带进行。 2、目标明确。目标要具体、具有可实现性。 共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。
4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。 5、每件事都有具体的时间结束点。控制好通电话的时间与聊天的时间。 6、遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候？将优先办的事情放在最佳时间里。 7、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。 Focus first on effectiveness (identifying what is the right thing to do), then concentrate on efficiency (do it right).
8、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。必须学会如何让重要的事情变得很紧急，是高效的开始。
9、每分每秒做最高生产力的事。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。 10、不要想成为完美主义者。不要追求完美，而要追求办事效果。 11、 巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以将这件事情细分为很小的部分，只做其中一个小的部分就可以了，或者对其中最主要的部分最多花费15分钟时间去做。
12、学会说"不"。一旦确定了哪些事情是重要的，对那些不重要的事情就应当说"不"。 13、时间的管理最重要的在于能够集中自己的大的整块时间进行某些问题的处理。 [编辑]
时间管理之重要事情 如何区别重要与不重要的事情 共享知识 分享快乐
卑微如蝼蚁、坚强似大象 1、会影响群体利益的事情为重要的事情； 2、上级关注的事情为重要的事情； 3、会影响绩效考核的事情为重要的事情。 4、对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情。（重大包括金额和性质两方面。） 该时间管理方法常常被以如下图式表示：
1、对重要和紧急的事情当然是立即就做 2、而对不重要不紧急的事情不做 3、平时多做重要但不紧急的事情，（因为这是第二象限，常常被称为第二象限工作法） 共享知识 分享快乐 卑微如蝼蚁、坚强似大象 4、对紧急但不重要的事情选择做。 [编辑]
最新的时间管理概念--GTD GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的缩写。来自于David Allen的一本畅销书《Getting Things Done》，国内的中文翻译本《尽管去做：无压工作的艺术》。
GTD的基本方法：GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤： 收集：就是将你能够想到的所有的未尽事宜（GTD中称为stuff）统统罗列出来，放入inbox中，这个inbox既可以是用来放置各种实物的实际的文件夹或者篮子，也需要有用来记录各种事项的纸张或PDA。收集的关键在于把一切赶出你的大脑，记录下所有的工作 。
整理：将stuff放入inbox之后，就需要定期或不定期地进行整理，清空inbox。将这些stuff按是否可以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容，可以进一步分为参考资料、日后可能需要处理以及垃圾几类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成，如果可以则立即行动完成它，如果不行对下一步行动进行组织 。
组织：个人感觉组织是GTD中的最核心的步骤，组织主要分成对参考资料的组织与对下一步行动的组织。对参考资料的组织主要就是一个文档管理系统，而对下一步行动的组织则一般可分为：下一步行动清单，等待清单和未来/某天清单。
等待清单主要是记录那些委派他人去做的工作，未来/某天清单则是记录延迟处理且没有具体的完成日期的未来计划、电子等等。而下一步清单则是具体的下一步工作，而且如果一个项目涉及到多步骤的工作，那么需要将其细化成具体的工作。
GTD对下一步清单的处理与一般的to-do list最大的不同在于，它作了进一步的细化，比如按照地点（电脑旁、办公室、电话旁、家里、超市）分别记录只有在这些地方才可以执行的行动，而当你到这些地点后也就能够一目了然地知道应该做那些工作
回顾：回顾也是GTD中的一个重要步骤，一般需要每周进行回顾与检查，通过回顾及检查你的所有清单并进行更新，可以确保GTD系统的运作，而且在回顾的同时可能还需要进行未来一周的计划工作。
执行：现在你可以按照每份清单开始行动了，在具体行动中可能会需要根据所处的环境，时间的多少，精力情况以及重要性来选择清单以及清单上的事项来行动
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时间管理的十一条金律[1]