范围管理计划案例
项目管理案例分析范本
项目管理案例分析范本1. 引言项目管理在现代商业环境中扮演着重要的角色。
它涉及计划、组织、协调和控制项目活动，以确保项目按时、按质量和按预算完成。
本文将通过分析一个项目管理案例，在实际案例中探讨项目管理的基本原理和最佳实践。
2. 案例背景本案例是关于一家电子公司开发新产品的项目。
该项目的目标是在市场上推出一款具有先进技术和功能的智能手机。
项目团队包括软件开发人员、硬件工程师、产品经理和市场营销人员。
3. 项目计划在项目启动阶段，项目经理与团队成员一起制定了详细的项目计划。
计划包括项目的目标、交付时间表、资源需求和风险管理策略。
项目经理还建立了一个项目团队并分配了各自的责任和角色。
4. 范围管理在项目的执行阶段，范围管理起到至关重要的作用。
项目团队定期会议和沟通，确保项目的交付物和功能清晰明确，并在需要时进行范围更改管理。
通过有效的范围管理，团队能够避免范围蔓延和项目滞后。
5. 时间管理时间管理是项目成功的关键因素之一。
项目经理使用甘特图和里程碑等工具，将项目时间表分解成可管理的任务和活动。
团队成员与项目经理定期进行进度更新，以确保项目按时完成。
如果出现延误，项目经理将采取适当的措施，如资源重新分配或计划调整，来保证项目的进度。
6. 成本管理成本管理涉及项目的预算编制、成本控制和预测。
项目经理与财务团队紧密合作，制定项目的预算，并监控实际成本与预算之间的差异。
如果出现成本超支的情况，项目经理将采取相应的措施来降低成本或提高效率，以保证项目的财务可持续性。
7. 风险管理风险管理是项目管理过程中的一个重要方面。
项目经理与团队成员一起评估项目中的潜在风险，并制定应对策略。
团队通过定期的风险评估和监控，及时应对和控制项目风险的影响。
在本案例中，一些潜在的风险包括技术难题、供应链问题和市场需求变化。
8. 质量管理质量管理是确保项目交付物符合规范和客户要求的过程。
项目团队执行质量检查和测试，以确保产品的质量和性能。
项目范围管理
一个项目从其一成立开始，项目各方干系人都会期望项目能够根据既定的计划一步步顺利地导向最后的成功。
影响项目的最后成功的因素是多方面的，包括项目管理的十大知识领域（包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理），无一对项目的最后成功不产生积极影响。
然而，要这十大知识领域对项目成功产生的影响的轻重程度上进行比较的话，我认为其中项目范围管理是最为重要的。
项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。
项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识。
项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。
这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。
项目范围与项目其它约束条件的相互影响制约一个项目的条件是项目“三约束条件”——范围、时间、成本。
在一个项目中这三个条件是相互影响、相互制约的，而且往往是由于范围影响了时间和成本。
项目一开始确定的范围小，那么它需要完成的时间以及耗费的成本必然也小，反之亦然。
很多项目在开始时都会粗略地确定项目的范围、时间以及成本，然而在项目进行到一定阶段之后往往会变成让人感觉到不知道项目什么时候才能真正结束，要使得项目结束到底还需要投入多少人力和物力，整个项目就好象一个无底洞，对项目的最后结束谁的心里也没有底。
这种情况的出现对于公司的高层来说，他们是最不希望看到的，然而这样的情况出现并不罕见。
造成这样的结果就是由于没有控制和管理好项目的范围。
可见项目的三约束中最主要还是范围的影响最主要。
[编辑]失败案例：我了解到这样的实际案例，这是一个软件开发的项目，整个项目已经进行了两年多之后项目何时结束还是处于不明确的状态，因为用户不断有新的需求出来，项目组也就要根据用户的新需求不断去开发新的功能。
3.项目范围管理
生产控制 （3.2）
工艺设计 （3.1.1）
构件加工 （3.1.2）
、逐渐具体化。
一、 项目范围定义
项目的工作总量一般与以下几个范畴相 关:
项目使命涵盖的阶段 项目使命涵盖的领域 产出物的功能及特点
项目涉及的服务对象
一、 项目范围的决策
2、范围形成的过程
一、 项目范围的决策
3、范围的上限下限
项目范围的上限是由项目的必要性决定的，而项
目的必要性又取决于项目目标和宗旨，最终取决 于项目主要干系人和价值判断。 项目范围的下限是由项目的可行性决定的，而项 目的可行性又取决于项目客观约束条件,以及项目 执行团队，包括项目经理本身的综合素质和操作 能力。
28
锯 齿 状 的 列 表 形 式
工作分解结构WBS
矩阵式图表
描述整个项目： 主要任务 第一层子任务 第二层子任务 ……
29
工作分解结构WBS
（3）工作分解结构分解的一般原则：
1、包含原则，指WBS树状分支的上下包含关系， WBS整 体包含了项目所需要做的所有工作。
2、不可再分原则，WBS的最底层必须有相对独立的属性， 即不可再分.信息透明原则，分解到可以充分估算完成 该成果所需的时间、费用、资源的层次为止。 3、80小时原则，最底层可交付成果可以在80个小时(2周) 内完成，工作绩效信息可至少2周更新一次，以便监控。 4、独立责任原则，分解到可以安排给一个责任者(个人或 团队)负责。
二、项目范围管理
1. 范围管理
项目范围管理：确保项目做且只做成功完成项目 所需的全部工作的各过程。管理项目范围主要在 于定义和控制哪些工作应包括在项目内，哪些不 应包括在项目内。
项目管理-项目范围管理(课件)
5.3.2 蔓延 镀金
*
未得到控制的变更 可交付物和范围定义不一致
范围蔓延
1
为讨好客户，做了不该做的事情等行为称为镀金 项目角度：都是失败的项目
镀 金
2
*
5.3.3 工具与技术-产品分析
*
适用于产品为主要交付成果的项目
产品分解 系统分析 系统工程 需求分析 价值工程 价值分析
*
5.3.3 工具与技术-备选方案识别
WBS词典是针对每个WBS组件，详细描述 可交付成果、活动和进度信息的文件
*
分解步骤
5.4.5 工具与技术—分解
*
核实分配程度是否恰当
制定和分配标识编码
识别可交付成果及相关工作
自上而下的分解
确定WBS结构和编排方法
*
5.4.5 工具与技术—分解
*
分解规则
可交付成果为导向
子要素等于母要素
100%原则
*
”
自由畅谈、禁止批评
延迟评判
所有的观点被记录下
首要任务追求数量
*
群体创新技术（名义小组技术）
头脑风暴法的深化应用
名 义 小 组 1
名 义 小 组 2
全体投票排列最有用创意 独立思考，写下方案并陈述 主管有权决定接受或拒绝方案
群体创新技术（思维导图）
*
”
从头脑风暴法
获得创意，用
思维导图联系
起来，反应创
功能需求 非功能需求
*
5.2.2 输出
*
需求文件
记录干系人的需求 单一需求如何满足业务需求
需求跟踪矩阵
链接需求与需求源的表格 对需求进行跟踪 需求与业务目标或项目目标相联系 确保需求都具有商业价值 产品范围变更的框架
第05章 项目范围管理
4、利害关系者分析
利害关系者分析识别各种各样利害关系者的影响和利 益，并将其需要、愿望与期望形成文件。 分析之后，对于这些需要、愿望与期望进行选择，确 定重要性大小顺序，加以量化，并编写出要求说明书。
本节内容
范围规划 范围定义
制作工作分解结构 WBS
1 3 2
3 4
5 3
范围核实 范围控制
5.3 制作工作分解结构（WBS）
开始前：做好准备，写出访谈提纲
进行中：要注意聆听和引导
让被访者上司安排 两个人去访谈 聆听不要指导 复述，复述，复述
旁敲侧击的方式
不要问太多 结束后：要写感谢信
QFD-目标优化矩阵
教学 信息 实用 条理 感染 通俗 合计 级别 质量 信息 0 1 1 1 3 2 实用 1 条理 0 感染 0 通俗 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 4 1 2 0 1 4 3 5
抽水马桶 防盗门
抽油烟机 质量约束
确定项目范围：减法思维
项目范围
总时间约束
5.2 范围定义—工具和技术
1、产品分析
将项目目标变成有形的可交付成果和要求说明书。
产品分析包括诸如产品分解、系统分析、系统工程、价
值工程、价值分析和功能分析等技术。
2、其他方案识别
其他方案识别是用来提出执行与实施项目工作的不同办 法的一种技术。 通常使用各种各样的通用管理技术，最常用的是头脑风 暴法与横向思维。
本节内容
1 3 2
启动 范围计划编制
3
4 3 5 6 3
范围定义
创建工作分解结构 范围确认 范围控制
5.1 启动
启动是承诺开始一个新项目或一个已存在项目 可以进入下一个阶段的过程 项目的正式启动将项目与执行组织的日常事务 性的工作相联系。对某些组织，项目只有在需求评 估、可行性研究、初步计划或其他同等分析完成以 后，才能正式启动。而且这些分析本身也是分别启 动的。
项目范围管理的重要性
项目范围管理的重要性项目范围管理是项目管理中至关重要的一环。
它涉及确定项目中所要完成的工作范围、产品范围以及项目所不涉及的范围。
合理有效的项目范围管理有助于确保项目按照预期目标成功实施，并避免项目过程中出现的范围蔓延、范围变更等问题。
本文将深入探讨项目范围管理的重要性以及它对于项目成功的影响。
一、项目范围管理的定义和目标项目范围管理是指对项目中包含的所有工作内容、可交付成果和所需资源的边界进行定义和管理的过程。
其主要目标是确保项目团队明确了工作范围，准确把握项目目标和需求，并在此基础上进行合理的规划、执行和控制。
项目范围管理的核心任务包括范围规划、范围定义、范围创建、范围验证和范围控制。
1. 范围规划：确定项目的整体范围、目标和需求，并为范围管理制定相应的计划和策略。
范围规划为后续的工作提供了明确的方向和依据。
2. 范围定义：详细描述项目的工作内容、可交付成果和所需资源，确保项目团队对工作范围有清晰的认识，并与项目相关方达成一致。
3. 范围创建：根据范围定义，开始实施项目工作，按照预定的计划和方法进行。
4. 范围验证：确保项目交付的成果符合预期的要求，验证项目目标和需求是否得到满足。
5. 范围控制：及时发现、分析和应对项目范围的变更请求，确保项目在可接受的范围内保持控制，并及时进行必要的调整。
二、1. 确保项目目标的实现：项目范围管理的核心就是帮助项目团队明确项目目标和需求。
通过合理的范围规划和范围定义，可以确保项目在开始阶段就对目标有清晰的认识，并且与项目相关方形成共识。
这为后续的项目执行提供了明确的方向和指导，有助于确保项目最终能够按照预期目标成功实施。
2. 避免范围蔓延：范围蔓延是指项目范围逐渐超出原定范围，导致时间和资源的浪费，并且增加了项目失败的风险。
通过范围定义和范围控制，可以及时识别和防止范围蔓延的发生，避免项目偏离计划和目标，确保项目的可控性和可持续性。
3. 提高项目管理效率：项目范围管理可以帮助项目团队更好地理解项目工作的边界和目标，并基于此进行有效的规划和执行。
项目范围计划概述(PPT 38张)
同意并公布范围说明！ 范围管理计划公布！
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项目范围定义
范围定义就是把已经在范围说明书中识别的 项目应取得的主要成果分解为较小、易于管理的 组成部分。 输入：
范围说明 约束条件 假定 其它计划输出 历史信息
工具和技术：
工作分解结构模板 分解
输出：
工作分解结构 更新的范围说明
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WBS的制定：
2
范围的含义
就项目来说，“范围”有两种含义，即 项目成果的范围和项目管理的范围。
范围
服务或产品的 性能和功能 产品范围 项目范围
为了完成规定性格 和功能的产品而必 须做的工作
完成的依据是需求建议书
完成的依据是项目计划
3
项目范围规划
为项目实施提供任务范围的框架 项目范围及其构成（WBS及其词典） 排除对于与完成项目目标无关的工作
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项目范围规划过程
依据: 成果说明书 项目章程 制约因素 工具与技术 成果分析 成本效益分析 项目方案识别技术 输出: 范围说明书 范围管理计划 其他资料（详细辅 助计划）
假设
专家评价
头脑风暴法 横向思维法 逆向思维法
1.项目（依据）合理性 说明 2.对项目成果的说明 3.应交付成果清单 4.项目目标
如果发起人选择了质量， 那你就知道，最主要的约束 是质量。时间上可以做出让 步。如果你把时间当成了主 要制约因素，那你就犯下大 错了。
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技术约束
指示约束
地理气候、自然资源、人文 环境、政治体制、法律规定、 技术能力、人力资源、时间 期限等
练习：
情人节要来临了，你的公司决定生产 一种以情人节为主题的新款软糖。下列 哪一项是正确的？ A、该项目的产生是由客户要求导致的， 最主要的制约因素是时间 B、该项目的产生是由市场要求导致的， 最主要的制约因素是时间 C、该项目的产生是由市场要求导致的， 最主要的制约因素是质量 D、该项目的产生是由客户要求导致的， 最主要的制约因素是质量
第三讲 项目范围管理
将之分解为下一级的多个子项。在此过程中，不断增加级数，细化工
作任务； 自下而上（bottom-up approach）：项目团队人员从开始就尽可能
地确定项目有关的各项具体任务，然后再将各项具体任务进行整合，
并归总到一个概要活动或WBS的上一级内容之中。
34
创建工作分解结构的建议
一个单位工作任务只能在WBS中出现一次； 一个WBS项的工作内容是其对应下级各项工作之和； WBS中的每一项都只有一个人负责，即使这项工作要多人来做； WBS必须与工作任务的实际执行过程一致； 项目团队成员必须参与WBS的制定过程，以确保一致性和全员参 与； 每项WBS都必须归档，以确保准确理解项目包括和不包括的工作 范围； 在根据范围说明书对项目的工作内容进行适当控制的同时，WBS 必须具有一定的灵活性，以适应无法避免的变更需要。
对范围的定义 不够明确
23
项目范围管理过程
指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制
的过程。
过程：
启动
项目章程
需求收集
范围说明书 范围管理计划
范围定义
创建工作分解结构
WBS 范围变更、纠正性 正式的 可交付成果
24
措施和经验教训
范围变更控制
范围核实
需求收集:
是指定义并记录项目最终产品的特点和功能，以及创 造这些产品的过程。需求收集阶段的输出是项目团队 编制的利益相关者需求文档和需求跟踪矩阵。
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什么是项目范围管理
项目范围是指产 出项目产品所包 括的所有工作及 过程 项目范围管理是 指对项目包括什 么与不包括什么 的定义与控制过 程。
• 项目干系人必须在项目要产生什 么样的产品方面达成共识，也要 在如何生产这些产品方面达成一 定的共识。
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范围管理计划案例
范围管理计划是项目管理中的重要组成部分，旨在确保项目范围的定义、确认和控制。
下面是一个范围管理计划案例，展示了如何制定一个有效的范围管理计划。
一、引言
范围管理计划是项目管理中的一个关键计划，它旨在确保项目在预定的范围内完成，并避免范围蔓延和项目目标的失控。
本计划将详细说明项目的范围管理过程，包括范围定义、范围确认和范围控制。
二、项目范围定义
1. 建立项目范围说明书：明确项目的目标、可交付成果和排除范围，以及相关的约束和假设条件。
2. 确定项目的关键利益相关方：识别并明确各利益相关方的需求和期望，以便在范围定义过程中进行合理的权衡和决策。
3. 制定工作分解结构（WBS）：将项目的工作任务分解为可管理的小部分，以便更好地管理和控制项目范围。
三、项目范围确认
1. 编制需求文档：根据项目目标和利益相关方的需求，详细描述项目的功能和特性。
2. 进行需求确认会议：与利益相关方共同参与，验证和确认需求文档中的内容，确保项目的范围与利益相关方的期望一致。
四、项目范围控制
1. 设立变更控制机制：建立一个变更控制委员会，负责评估和批准范围变更请求，确保范围变更的合理性和可行性。
2. 进行范围变更评估：对范围变更请求进行评估，包括对其影响、成本和风险进行分析，以便做出明智的决策。
3. 更新范围基准：根据批准的范围变更，在范围基准中记录并跟踪项目的实际范围，确保项目围绕最新的范围目标进行。
五、项目范围验收
1. 制定验收标准：根据项目的可交付成果和需求文档，明确项目的验收标准和验收过程，以便在项目完成后进行有效的验收。
2. 进行项目验收会议：与利益相关方一起进行项目的最终验收，确保项目的成果符合预期，并达到客户的要求和期望。
六、风险管理
1. 识别范围风险：对可能影响项目范围的风险进行识别和评估，制定相应的风险应对策略，以减轻风险对项目范围的影响。
2. 监控范围风险：持续监控项目范围的风险，并根据需要采取相应的措施，确保项目范围的稳定和可控。
七、沟通管理
1. 制定沟通计划：明确项目范围管理过程中的沟通需求和沟通渠道，确保信息的及时传递和共享。
2. 进行沟通交流：与项目团队和利益相关方进行有效的沟通，包括范围变更和项目进展情况的沟通，以保持信息的流畅和准确。
八、质量管理
1. 制定质量计划：明确项目范围管理中的质量要求和质量控制措施，确保项目的可交付成果符合质量标准和客户要求。
2. 进行质量审查：定期对项目的范围和可交付成果进行质量审查，发现和纠正潜在的问题，以确保项目的质量水平。
以上是一个范围管理计划案例，通过明确项目的范围定义、范围确认和范围控制过程，以及风险管理、沟通管理和质量管理等相关内容，可以有效地管理和控制项目的范围，确保项目的成功实施。