传统旅游行业在电子商务中的路径探索
电子商务在旅游业中的应用与未来发展趋势分析
电子商务在旅游业中的应用与未来发展趋势分析随着互联网技术的飞速发展，电子商务在各个行业中的应用也越来越广泛。
旅游业作为一个重要的服务行业，也开始逐渐利用电子商务的便利性和效率性，进行业务拓展与创新。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用，并分析其未来发展趋势。
一、在线旅游平台的兴起随着电子商务的发展，一批在线旅游平台相继崛起，为旅游者提供了更方便、更全面的旅游服务。
用户可以在平台上预订机票、酒店、门票等各类旅游产品，实现一站式的旅游体验。
在线旅游平台还充分利用用户大数据进行个性化推荐，提供更加准确和贴合用户需求的产品。
二、电子商务在旅游预订中的应用电子商务在旅游预订中的应用为旅游者提供了许多便利。
通过在线平台，用户可以随时随地预订旅游产品，避免了传统预订方式中的时间和空间限制。
同时，用户可以通过在线平台对比不同供应商的价格和评价，并参考其他用户的经验，提供了更多的信息和选择权。
三、旅游服务的创新和个性化电子商务的发展还推动了旅游服务的创新和个性化。
通过大数据分析，平台可以了解用户的喜好和偏好，进而为用户提供个性化推荐的旅游产品。
同时，一些在线平台通过合作与整合，提供一系列特色旅游服务，如特色主题旅游、定制化行程等，满足不同用户的需求。
四、电子商务在旅游营销中的作用电子商务为旅游企业提供了更广阔的市场和推广渠道。
通过在线平台，旅游企业可以直接与用户进行互动和沟通，建立更紧密的关系。
同时，电子商务还提供了更多的营销手段，如精准广告投放、社交媒体宣传等，增加企业的曝光度和知名度。
五、电子商务在旅游业中的挑战和未来发展趋势尽管电子商务在旅游业中取得了一定的成就，但也面临着一些挑战。
首先，信任问题是制约用户在线购买旅游产品的主要因素之一。
用户对于旅游产品的真实性和可靠性存在一定疑虑。
其次，竞争日益激烈，许多在线旅游平台在价格战中陷入恶性竞争，导致盈利能力下降。
此外，一些非法旅游产品的存在也对电子商务的发展造成了一定影响。
电子商务在旅游业中的创新与发展
电子商务在旅游业中的创新与发展电子商务在当今社会中已经变得不可或缺，它对各个行业的发展都起到了重要的推动作用。
旅游业作为一个重要的经济支柱产业，也逐渐意识到了电子商务的重要性，并加快了在这方面的创新与发展。
本文将重点探讨电子商务在旅游业中的创新与发展，并分析其带来的利益与挑战。
一. 电子商务在旅游业中的创新1. 在线旅游平台的崛起随着互联网的普及和技术的进步，在线旅游平台应运而生。
这些平台通过整合各类旅游资源，方便用户在线预订机票、酒店、旅游线路等服务，为用户提供了更加便捷的旅游方式。
例如，去哪儿网、携程网等在线旅游平台已经成为了许多人出行的首选，通过它们可以轻松规划旅程、比较价格和评价，并直接在线支付，省时省力。
2. 个性化定制旅游服务电子商务为旅游业带来了更多个性化的选择。
通过用户的搜索和浏览历史，电子商务平台可以分析用户的偏好和需求，从而为用户提供更加个性化的旅游产品和服务。
例如，一些在线旅游平台可以根据用户的兴趣爱好推荐特色旅游线路，或者提供私人定制的旅游日程安排，满足用户对于不同旅游体验的需求。
3. 移动支付的普及随着移动支付的普及，用户可以随时随地使用手机进行支付，这大大方便了旅游消费。
在旅游过程中，用户可以使用手机进行扫码支付、移动转账等操作，减少了对现金和银行卡的依赖，提升了付款的便利性和安全性。
同时，电子商务平台也通过移动支付为用户提供了一种线上与线下购物相结合的全新体验，为用户带来更多的便利和消费选择。
二. 电子商务在旅游业中的发展1. 智能化技术的应用电子商务与智能化技术的结合为旅游业带来了更多的创新与发展。
例如，人工智能技术可以通过对大数据的分析，提供更加准确的旅游推荐和预测，帮助用户更好地规划旅行。
虚拟现实技术可以通过模拟真实场景，带给用户身临其境的旅游体验。
无人机技术可以提供独特的航拍视角，为用户呈现不一样的旅游风景。
2. 电子商务与传统旅游业的融合电子商务的发展也在推动着传统旅游业的转型升级。
浅析中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策
中国旅游电子商务发展现状、趋势分析及对策引言随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在中国旅游业中发挥着越来越重要的作用。
中国旅游电子商务的发展对于促进旅游行业的转型升级、提升消费者体验和推动经济增长具有重要意义。
本文将对中国旅游电子商务的现状进行浅析，并分析未来的发展趋势，最后提出相关对策以推动中国旅游电子商务的发展。
现状分析1. 旅游电子商务市场规模逐年增长中国旅游电子商务市场规模近年来呈现稳步增长的态势。
据统计数据显示，2019年中国旅游电子商务交易规模达到X亿人民币，同比增长X%。
这表明旅游电子商务已成为中国旅游产业的重要组成部分。
2. 移动互联网成为主要平台移动互联网的普及使得中国旅游电子商务偏向移动端的发展。
手机APP和微信小程序等移动互联网平台成为旅游电子商务的主要渠道，方便旅游者随时随地进行预订和查询。
3. 旅游电子商务模式多样化中国旅游电子商务的发展模式日益多样化。
除了传统的在线旅游平台，还涌现出了民宿平台、旅游服务平台、导游预订平台等新型的电子商务模式。
这些模式的出现满足了不同旅游需求的消费者，推动了旅游电子商务的发展。
趋势分析1. 数据驱动的个性化营销随着大数据和人工智能技术的发展，个性化营销将成为旅游电子商务的重要趋势。
通过分析用户的历史行为和偏好，电子商务平台可以向用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务，提升用户的满意度和购买意愿。
2. 融合线上线下体验线上线下的融合将成为中国旅游电子商务的发展趋势。
电子商务平台与实体旅游商户合作，通过线上提前预订、线下体验的方式提供更完整的旅游服务。
例如，用户可以在线上预订景点门票，在线下直接使用，提高了旅游的便利性和体验感。
3. 众包平台的兴起众包平台在中国旅游电子商务中的地位将逐渐提升。
众包平台通过整合旅游资源和服务，提供更多元化的旅游产品和更广泛的选择范围。
消费者可以在众包平台上自由选择旅游目的地、交通和住宿方式，推动了旅游电子商务的发展。
电子商务在旅游行业的应用
电子商务在旅游行业的应用随着互联网的飞速发展，电子商务在各个行业中的应用也变得越来越普遍。
旅游行业作为一个重要的服务产业，也开始逐渐引入电子商务的概念和技术，以提供更便捷、高效的旅游服务。
本文将探讨电子商务在旅游行业的应用，并分析其对旅游行业的影响。
一、在线旅游平台的兴起随着电子商务的进一步发展，各类在线旅游平台相继涌现，如携程、去哪儿等。
这些平台通过整合旅游资源，提供机票、酒店、旅游线路等一站式服务，方便了消费者的旅游选择和交易过程。
消费者只需在网上浏览不同的旅游产品，进行比较和选择，并可直接在线预订和支付，无需到实体店面或通过中介人员，极大地方便了旅游者。
二、电子商务为酒店预订带来便利现如今，越来越多的酒店选择与电子商务平台合作，以提供更直观、便捷的预订服务。
消费者可以通过在线酒店预订平台找到各类酒店信息，并进行实时预订。
这不仅方便了旅游者，也提供了更大的选择空间和更多的价格比较，使得消费者能够根据自己的需求和经济能力作出更明智的选择。
三、电子商务在旅游目的地推广中的作用通过电子商务，旅游目的地不仅能够更好地进行宣传推广，吸引更多的游客，还能提供更便捷的旅游目的地指南和资源信息。
通过在线旅游平台和官方网站，游客可以获取到关于旅游目的地的景点介绍、交通指南、住宿推荐等信息，并在线预订门票或参加旅游团。
这进一步提升了旅游目的地的知名度和可访问性，促进了旅游行业的发展。
四、电子商务对传统旅行社的冲击随着在线旅游平台的兴起，传统旅行社面临着巨大的竞争压力。
电子商务提供的便利和多样选择吸引了越来越多的消费者，他们更加倾向于在网上预订和支付旅游产品，减少了对传统旅行社的需求。
传统旅行社需要转变经营模式，积极引入电子商务的理念和技术，以保持竞争力并满足消费者需求。
总结起来，电子商务在旅游行业的应用带来了诸多改变。
在线旅游平台的兴起使得旅游产品选择和交易变得更加便捷高效。
对于酒店预订来说，消费者通过在线平台可以实时选择和预订酒店，大大提高了效率。
旅游电子商务平台如何突破传统旅游行业的限制
旅游电子商务平台如何突破传统旅游行业的限制随着互联网的快速发展，旅游行业也迎来了一次革命性的变革。
传统旅游行业的限制逐渐被旅游电子商务平台所突破，使得旅游行业的发展进入了一个全新的阶段。
本文将探讨旅游电子商务平台如何突破传统旅游行业的限制，并展望其未来发展的前景。
一、消除信息不对称，提供全面的旅游信息传统旅游行业的一个主要限制是信息不对称。
在过去，游客往往只能通过旅行社或者线下渠道获取旅游信息，而这些信息往往受到了限制，无法提供全面、准确的信息。
而旅游电子商务平台通过互联网的全球覆盖，能够将全球各地的旅游资源整合在一起，为用户提供全面、准确的旅游信息。
游客可以通过平台查找目的地的详细介绍、交通情况、酒店预订、景点门票等信息，从而更好地规划自己的旅行。
二、提供个性化定制服务，满足不同需求传统旅游行业往往只能提供标准化的旅游产品，无法满足不同游客的个性化需求。
而旅游电子商务平台通过大数据分析和人工智能技术，能够根据用户的偏好和需求，为其提供个性化的旅游定制服务。
用户可以根据自己的喜好选择景点、酒店、交通方式等，从而打造独一无二的旅行体验。
这种个性化定制服务不仅能够提高用户的满意度，也能够带动旅游行业的创新和发展。
三、提供安全可靠的交易环境，增强用户信任在传统旅游行业中，游客往往需要通过旅行社或者中介机构进行交易，存在一定的风险。
而旅游电子商务平台通过建立安全可靠的交易环境，保障用户的权益，增强用户的信任。
平台可以提供多种支付方式，确保交易的安全性；同时，平台也可以提供用户评价和推荐系统，让用户可以参考其他游客的评价，选择可靠的旅游产品和服务。
这种安全可靠的交易环境不仅能够促进用户的消费信心，也能够推动旅游行业的良性竞争和发展。
四、促进旅游行业的创新和升级旅游电子商务平台的兴起，不仅使得旅游行业的传统商业模式发生了变革，也促进了旅游行业的创新和升级。
平台可以通过引入新技术、新理念，推动旅游行业从传统的线下服务向线上服务的转变。
旅游行业的电子商务发展
旅游行业的电子商务发展随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为各行各业不可或缺的一部分。
旅游行业也不例外，旅游电子商务悄然兴起并取得了巨大的成功。
本文将探讨旅游行业电子商务的发展趋势以及对旅游行业带来的影响。
一、电子商务在旅游行业的兴起随着互联网和智能手机的流行，旅游电子商务逐渐进入人们的视野。
过去，人们要预订酒店、机票或者旅游团，需要亲临实体商店或者通过电话来完成。
然而，电子商务的出现彻底改变了这一现状。
现在，人们可以通过在线旅游平台或者APP轻松地预订各类旅游产品，并且可以根据自己的喜好和需求进行个性化的定制。
这为旅游行业注入了新的活力，极大地方便了消费者。
二、电子商务对旅游行业的影响1. 提供更多选择旅游电子商务为消费者提供了更多的选择。
传统旅游业只能提供有限的选择，而电子商务则把各类旅游产品汇聚到一个平台上，消费者可以根据自己的需求进行筛选和比较。
这为消费者带来了更多的便利，同时也刺激了旅游行业的竞争，促使企业提供更好的产品和服务。
2. 降低成本传统旅游行业存在着许多中间环节，包括代理商、旅行社等，这些环节都需支付一定的费用。
而电子商务的兴起，消除了中间环节，使得旅游产品的成本得以降低。
消费者可以直接与供应商进行交流和合作，避免了佣金和中间费用，使得旅游产品价格更加实惠。
3. 提升服务质量电子商务给旅游企业提供了一个更广阔的平台，使得企业可以更好地宣传和推广自己的产品和服务。
同时，消费者也可以在平台上进行评价和留言，这促使企业提升服务质量，以获得更多的好评和口碑。
因此，电子商务在提升旅游服务质量方面起到了积极的作用。
三、旅游电子商务的发展趋势1. 移动化随着智能手机的普及，移动互联网已经成为人们获取信息和进行交易的主要途径。
旅游电子商务也在朝着移动化的方向发展。
许多旅游平台已经推出了适用于手机的APP，方便用户随时预订和查询相关信息。
未来，移动互联网将会进一步改变旅游电子商务的发展模式。
2. 数据智能化旅游电子商务积累了大量的用户数据，这些数据可以为企业提供重要的参考和决策依据。
解析旅游行业的电子商务与在线旅游市场
解析旅游行业的电子商务与在线旅游市场随着信息技术的飞速发展，互联网的普及和人们对旅游需求的增加，电子商务和在线旅游市场在近年来逐渐崛起，并对传统的旅游业产生了深远的影响。
本文将对旅游行业的电子商务和在线旅游市场进行解析，分析其对旅游行业的变革和创新。
一、电子商务与旅游行业的融合随着互联网的普及和电子商务技术的成熟，旅游行业日益与电子商务相结合。
电子商务为旅游行业带来了更多的商机和发展空间，旅游企业通过互联网平台可以更好地宣传和销售自己的产品和服务，提高市场竞争力。
消费者也能够通过互联网轻松地搜索、比较和预订旅游产品，提高了旅游信息的透明度和购买便利性。
在电子商务平台上，旅游企业可以利用精准的市场定位和个性化的推荐系统来吸引目标客户，并通过在线支付、预订和评价系统建立起良好的客户关系。
同时，电子商务还为旅游企业提供了更多的渠道和机会，拓展了市场范围和商业模式。
例如，一些在线旅游平台可提供度假套餐、自由行、机票预订、导游服务等全方位旅游产品，使旅游行业的发展更加多元化。
二、在线旅游市场的特点与优势在线旅游市场以其便捷、快速和开放的特点成为旅游行业的重要组成部分。
首先，在线旅游市场具有全天候、全年无休的优势，消费者可以随时随地通过互联网进行旅游信息的查询和购买。
其次，在线旅游市场提供了一站式服务，使消费者可以在一个平台上找到多种旅游产品和服务，并通过比较和评价系统选择最适合自己的产品。
这种多样性和便利性为消费者带来了更多的选择和满意度。
再次，在线旅游市场提供了更多的互动和定制化服务。
通过在线旅游平台，消费者可以与旅游从业者直接沟通，了解更多的旅游信息和服务细节，并根据自己的需求进行个性化的定制。
这种互动和定制化服务不仅提升了消费者的旅游体验，也推动了旅游行业的创新和发展。
三、电子商务和在线旅游市场的挑战与发展趋势尽管电子商务和在线旅游市场带来了许多机遇和优势，但也面临一些挑战。
其中，信息安全和隐私保护是电子商务和在线旅游市场首要解决的问题。
电子商务在旅游业中的应用
电子商务在旅游业中的应用随着科技的飞速发展，电子商务已经广泛渗透到各个行业中，而旅游业也不例外。
在当今数字化的世界中，越来越多的人们习惯于使用电子商务平台来进行旅游预订、购票、住宿以及各种旅游相关服务的消费。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用以及相关议题。
1. 电子商务在旅游业中的应用1.1 旅游行程的预订传统预订方式需要取票等繁琐手续，而电子商务预订无需过多出门，有效节省时间。
由于平台可以轻松地提供信息，因此通过电子商务平台预订旅游项目的用户越来越多。
1.2 住宿预订同样受欢迎的是电子商务平台中的住宿预订服务。
种类和选择的丰富度可以满足几乎任何预算，另外，消费者还可以来查看其他用户的评论和建议。
这样的信息的丰富程度通常是在传统方式下难以得到的。
1.3 景点门票购买景点门票的购买也成为旅游行业最重要的电子商务领域之一。
这是因为在天气好的时候，许多景点的门票都会爆满，特别是在旅游旺季。
而在电子商务平台上，这种情况得到了缓解，用户可以在不需要去现场购票的情况下提前购买门票。
2. 电子商务在旅游业中的挑战除了电子商务平台在旅游业中的优势的显而易见的好处之外，还有一些潜在的问题，这些问题正在吸引各个参与方的注意力，这里提出几个问题供参考。
2.1 假冒与冒充电子商务平台在旅游业中使用普及，提供了一种新的机会来进行假冒和冒充。
由于不良经营者通过网络很容易伪造商品和服务，这种情况尤其容易发生。
因此，如何打击假冒和冒充行为成为了电子商务平台的一项重要工作。
2.2 信息不透明在传统的预订方式下，消费者需要亲自去访问并了解目的地的各种信息。
而在电子商务平台上，信息需要大量收集和整理，这就导致存在可能信息不透明或者不全面的情况。
使得在购买前无法准确地判断所购买行程或服务的质量，从而影响用户体验。
2.3 隐私问题电子商务平台在旅游业中的广泛使用进一步提高了人们对隐私保护的关注。
随着大数据处理技术的成熟，电子商务平台在收集消费者信息以满足市场需求的同时，如何保护消费者的隐私成为了相关业者需要解决的难题。
电子商务在旅游业的应用与发展
电子商务在旅游业的应用与发展随着互联网的快速发展，电子商务在各个行业都取得了巨大成功，旅游业也不例外。
电子商务在旅游业中的应用与发展，为旅游者提供了更加便捷和高效的服务，同时也推动了旅游业的快速增长。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用领域、优势和挑战，并展望其未来发展的前景。
一、电子商务在旅游业的应用领域1. 在线旅游预订随着电子商务的发展，越来越多的旅行社和酒店将其业务转移到了在线平台上。
旅游者可以通过手机或电脑上的平台，轻松地浏览、预订机票、酒店、观光车等各类旅游产品。
在线旅游预订不仅方便快捷，还可以比较不同产品的价格和评价，选择最适合自己的旅游路线。
2. 旅游攻略与点评在电子商务的帮助下，旅游者可以轻松地找到各种旅游攻略和点评。
不论是旅游景点的介绍、餐饮推荐，还是交通线路的规划，旅游者可以通过各种旅游网站和社交媒体获取到最新的信息和其他游客的真实评价。
这为旅游者提供了更多的选择和参考，帮助他们做出更好的决策。
3. 在线导游服务通过电子商务平台，旅游者可以预订在线导游服务。
这些导游可以通过网络视频直播的方式，向旅游者介绍当地的景点、历史文化等知识，并提供实时的解答和建议。
这种在线导游服务不仅方便了旅游者，也大大节约了旅游费用。
4. 旅游商品销售电子商务也为旅游商品的销售提供了便捷渠道。
旅游纪念品、特色商品等可以通过电子商务平台进行销售，旅游者可以通过线上购买，并在旅游途中或结束后收到商品。
这种模式不仅方便了旅游者，也提高了旅游商品的销售效率。
二、电子商务在旅游业中的优势1. 提供便捷快速的服务电子商务的应用使旅游业从传统的线下预订方式转变为线上预订，旅游者无需亲自前往旅行社或酒店，只需要通过电子设备就可以完成预订。
这大大提高了预订的效率，节省了旅游者的时间和精力。
2. 提供更多的选择和比较电子商务平台上汇集了大量的旅游产品和服务供应商，旅游者可以在一个平台上找到各类旅游产品，并对价格、评价等进行比较，从而做出更好的选择。
旅游业的电子商务发展状况
旅游业的电子商务发展状况引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展，旅游业也逐渐进入了电子商务时代。
电子商务为旅游业带来了许多新的机遇和挑战。
本文将通过分析旅游业的电子商务发展状况，探讨电子商务对旅游业的影响以及未来的发展趋势。
电子商务在旅游业中的应用1.机票预订：旅游者可以通过在线平台预订机票，方便快捷地选择航班和座位。
2.酒店预订：电子商务平台为旅游者提供了丰富的酒店信息和在线预订服务，方便旅游者根据自己的需求选择合适的酒店。
3.旅游产品销售：电子商务平台为旅游企业提供了一个直接销售产品的渠道，旅游企业可以通过在线平台销售旅游产品，并与旅游者建立直接联系。
4.目的地推广：电子商务平台可以通过推荐旅游目的地的方式吸引旅游者，帮助他们了解更多的旅游目的地信息，并促使他们做出旅游决策。
电子商务对旅游业的影响1.方便快捷：电子商务为旅游者提供了一个方便快捷的预订和购买旅游产品的途径，节省了时间和精力。
2.价格透明：通过电子商务平台，旅游者可以方便地比较不同产品的价格和服务，选择最合适的产品。
3.开拓市场：电子商务平台使得旅游企业能够更好地开拓国内外市场，吸引更多的旅游者。
4.个性化服务：电子商务平台可以根据旅游者的需求和偏好，提供个性化的旅游产品和服务。
电子商务与传统旅游业的协同发展虽然电子商务给旅游业带来了许多机遇，但电子商务还无法完全取代传统旅游业的存在。
传统旅游业与电子商务可以实现互利共赢的协同发展。
1. 传统旅游业的资源优势：传统旅游业拥有丰富的旅游资源和服务经验，可以为电子商务平台提供更多的旅游产品和服务。
2. 电子商务的市场拓展能力：电子商务平台可以帮助传统旅游业吸引更多的潜在旅游者，拓展市场。
电子商务在旅游业中的挑战尽管电子商务发展迅猛，但在旅游业中仍面临一些挑战。
1. 安全问题：由于电子商务涉及到金钱和个人信息的交换，安全问题一直是旅游电子商务的热点问题。
2. 品质问题：在电子商务平台上购买旅游产品无法亲自体验，对产品品质的判断存在一定的不确定性。
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传统旅游行业在电子商务中的路径探索
[摘要}
目前,电子商务以势不可挡的趋势参与旅游行业之中，旅游行业的
电子商务化的趋势不断加强，旅游行业不断依靠电子商务发展，这对中国传统;
旅游行业无疑是一种很大的冲击。本文主要围绕着传统旅游行业在电子商务中的
现状及其路径分析的简要探讨。
[关键词]：旅游电子商务，传统旅游行业，发展现状，发展路径
一． 引言
近几年，随着科技时代的发展，电子商务在旅游行业中的影响越来越大，这也意味着对
中国传统旅游行业的发展有一定的冲击，也同时提示了传统旅游行业的发展是离不开电子商
务，这给传统旅游行业在怎样利用电子商务课题中有了进一步研究的空间。一些互联网企业
也积极在这一垂直领域探索创新业务模式，具有前瞻性的传统旅游企业更是把旅游和互联网
的结合定位为发展的重要战略，并出现了一些新兴的业务模式。但是，就目前的旅游行业的
情况下看，传统旅游行业在电子商务中的运作还受一些技术现状和应用中的环境局限性等因
素的影响，为此，我们有必要尝试有效的对策，使得传统旅游行业电子商务在中国乃至国际
的旅游趋势发展中发挥其应有的作用。
二． 电子商务
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基
于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、
商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合
服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商
务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度
的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A
（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O电子商务模式等等。传统旅游行业在电子商务中的应用也
是多种多样的。
三． 传统旅游行业在电子商务中的发展现状
（一）旅游商务网站太少，旅游电子商务总体发展水平偏低。目前，中国涉及旅游服务
的网站已经有近千家，但能整合旅游的6大要素--吃、行、住、游、购、娱，及时提供具有
个性化、信息化、季节化旅游产品的旅游商务网站太少。由于缺乏专业资源在背后支撑，国
内发布旅游信息的站点众多，但旅游专业站点却十分有限，真正能实现电子商务的站点就更
少了。
（二）交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，
旅游电子商务引起了广泛的注意，被认为是未来IT业最有潜力的新的增长点之一。然而，
在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要因
素之一。调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线
购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部
分人因担心安全问题而不愿使用旅游电子商务，安全成为旅游电子商务发展中最大的障碍。
（三）旅游网站服务项目单一，不能满足个性化旅游的需求。很多旅游网站在规划时因
缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点，缺乏特色与“卖点”，往往照搬照抄
国外网站的现成模式，其结果是内容雷同、重复建设问题严重，既没形成规模经营，网上促
销、预订的成功率又很低，服务项目单一，旅游线路、景点介绍以及网上订票、订房、租车
等模块几乎成为固定的内容，而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游
等项目。网站信息更新缓慢，无法吸引游客。网站定位面狭窄，不能面向世界各地游客，甚
至还无法消除语言和文化上的差异。此外，我国旅游网站尚处在向动态交互性信息服务的过
渡中，还未出现通过网络提供个性化的旅游产品和服务的网站。目前网上旅游服务项目少，
国内大多数旅游网站为散客提供的服务仅限于订票，订房，很少提供旅游路线的设计，自助
旅游安排等服务项目，不能满足个性化旅游的需求，能够提供互动式旅游服务的更是寥寥无
几。
三．传统旅游行业在电子商务中的路径
1.中国传统旅游行业不管是在哪个方面都应尽快完善电子商务平台建设，以市场意识和
观念运营电子商务平台。努力学习先进知名旅游电子商务网站的运作方式和营销风格，利用
已有的品牌知名度和深厚的业务积淀深化电子商务平台的纵深服务功能，为客户提供多样化
的产品选择，满足其个性化的需求。
2.移动电子商务将成为一个新的切入点，结合智能网络技术，真正实现以人为中心的旅
游电子商务应用。未来对旅游业最重要的移动电子商务技术包括：移动支付——顾客无论在
何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付;短信息服务—
—以低成本高效率的信息交流方式，随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一
起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者;“基于位置的服务”——这是专
门针对流动的旅游者的服务：事先将个人的数据输入移动电话或PDA，那么我位于某一个点
上的时候，它会告诉我，附近哪里有电影院，将放映什么电影是我可能感兴趣的，哪里有我
喜欢的书，哪里有我喜欢吃的菜，我会知道去机场会不会晚点，如果已经晚了，那么下一班
是几点，它不会把巴黎的飞机时刻表发给我，而是只把北京的时刻表给我。
3.充分利用机遇，开展旅游电子商务，从现实经营转为网络虚拟“经营”。网络旅游对
传统旅游并非一种颠覆，而是网络与旅游的融合。旅行社是旅游业的中间商，它应以熟练的
业务技能介入网络，开展电子商务，以网络平台为办公室，进行“虚拟经营”。
4.组建信息虚拟网络和物理(教学案例，试卷，课件，教案)实体网络，以整合网上网下
的渠道资源和产品资源，形成从旅游批发经营到旅游零售代理一条龙垂直服务的旅游品牌。
如中青旅控股股份有限公司最近推出的以中青旅公司总部为主干，中青旅连锁与青旅在线为
两翼的“旗舰模式”。其战略构想为：在先进的网络通信技术支持下，作为批发商的总部与
作为零售商的中青旅连锁之间、各个中青旅连锁店互相之间、青旅在线网站与各中青旅连锁
店之间以及总部与网站之间的信息适时传递，在客流、信息流、物流(旅游供应商)充分整合
基础上，随时实现资源最佳调配，提出面向各类旅游者需求的最优解决方案，从而实现整体
利益的最大化和内部运作效率的最优化。
5.以联合经营为纽带，在各目标市场区域选择专营性合作伙伴，共同组建超大型旅游零
售代理集团。随着技术革命带来的网络营销手段的进一步深入应用，如果旅行社再以充当简
单信息“二传手”的传统旅行代理商形象定位，进行单兵作战，势必会逐步失去原有的市场
价值，成为网络经济的牺牲品。所以，汇集集团整体规模优势和丰富的产品知识、销售经验，
在网上搭建涵盖“B2B、B2C、C2C”模式的交易中介平台，对旅游产品实行集团采购，并进
行信息深加工，以强化咨询服务的增值功能，在网下实体连锁体系的支撑下实现旅游零售代
理商的电子商务化和品牌塑造，才能使传统旅行社在因特网的大潮下，营造自己的一片天空。
6.认真考虑服务内容、范围及品质，加强旅游网站及网页的建设。旅行社的电子商务网
站设置之后，应该利用互联网，收集大量的信息并配置相应的软件。国内旅游网站需要将以
往“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户，将增值内容和商务平台紧密集成，充分发
挥互联网在信息服务方面的优势，使旅游电子商务真正进入“以用户需求为中心”的实用阶
段。旅行社可以开设日常业务相一致的收费咨询服务，但必须注意网上服务必须高效、准确，
接到顾客电子邮之后应立即回复，收费也应选用电子收费方式。另外，还可以建立景点网络，
将自己产品所涉及的景点和任何愿意加入自己网页的景点纳入网中，旅行社向加入网络的景
点收取一定的宣传费用，这样，对于访问者来讲，一旦进入就可以将各个景点一一观赏，避
免枯燥的网上查找过程，旅行社不仅推销自己的产品，同时在增加自己收入的基础上丰富了
网站信息量。
7.传统旅游行业企业走电子商务模式，向线上旅游服务转型，相比线上旅游电商有许多
优势。通过走O2O模式相结合，才可以未来移动互联网中占一席之位。如今O2O模式已经
在电子商务行业中得到了广泛运用，所以这种模式为传统旅游企业发展电子商务模式提供了
很多的有利机会，因此传统旅游企业走线上O2O模式是旅游行业发展趋势，所以作为传统
旅游企业应该借机利用线下的资源优势尽快向线上转型。
8.加码电子商务渠道，包括开发移动客户端，以及搭建客户互动平台。南湖国旅方面则
表示，未来传统旅行社的门店将变得多元化，并转向社区、写字楼等细分领域。
四．结束语
信息技术的快速发展，网络旅游的出现，电子商务在各行业的应用，其实并没有使传统
旅游行业成为没落王朝、没落贵族的角色，它们应成为传统旅游行业跨世纪发展所面对的大
好机遇，锐意改革将是传统旅游行业发展的必经之路。传统旅游行业会充分利用电子商务的
发展，不断探索新的发展道路，在新兴旅游行业中打造出一个独特的领域。