区域经理个人工作总结范文(精选9篇)

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物业项目经理个人述职报告范文(精选5篇)

物业项目经理个人述职报告范文(精选5篇)

物业项目经理个人述职报告物业项目经理个人述职报告范文(精选5篇)岁月流逝, 流出一缕清泉, 流出一阵芳香, 回顾过去的工作, 倍感充实, 收获良多, 快快来写一份述职报告吧。

那么问题来了, 述职报告应该怎么写?以下是小编整理的物业项目经理个人述职报告范文(精选5篇), 希望能够帮助到大家。

物业项目经理个人述职报告1尊敬的xxx董事长、各位领导、同事:大家好。

我是xxx服务中心项目经理xxx。

回顾20xx年, xxxx服务中心在公司领导班子正确指导和各部门的帮助下, 全体员工共同努力, 服务中心按照公司的要求、部署, 较好地完成了年度各项工作目标。

通过一年来的辛勤努力, 项目的管理工作有了新的突破, 工作方式有了较大的改变。

现将一年来我的工作情况向各位领导汇报如下:一、较好地完成了各项日常管理工作1.全面贯彻落实服务至上的方针。

热情接待业主, 认真对待业主的各项服务需求和投诉, 对报修、投诉、回访等业务及时妥善处理, 为业主提供及时、周到的服务。

顺利完成了年初既定的各项工作目标及计划。

入伙手续工作已接近尾声, 截止20xx年底住宅已入伙559户、未入伙9户;商业区已入伙85户、未入伙50户, 其中有30多户商户已开业经营。

2、设施设备正常运行。

制订完善公共设施设备维修保养计划, 对公共区域设施设备进行维护保养, 小区路灯采用节能的LED灯, 供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患, 保证了设备的正常运行。

认真对待每项报修工作。

每天安排专人负责业主报修处理。

维修及时率100%、业主满意率100%。

3.安管员定期进行多种形式的军事训练、岗位培训及考核。

制定严格的岗位执行标准, 抓好安全管理和消防工作的落实, 全面提高安管人员的消防安全意识和处理突发事件的能力, 使小区的消防安全工作落到实处。

完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训, 组织“119”消防演练, 使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。

工作业绩工作总结【精彩5篇】

工作业绩工作总结【精彩5篇】

工作业绩工作总结【精彩5篇】业绩工作总结篇一xxxx年4月毕业于xx大学xx专业,获得工程硕士学位。

毕业后,我被分配到广东省建筑科学院结构研究所从事结构工程理论研究和试验。

我于x年12月获得建筑工程测试工程师资格,并于xxxx年1月受聘,自该工程师上任以来,主要从事建筑检验鉴定及相关科研开发工作。

他已经完成了100多个项目,效果良好,没有任何投诉。

在过去的三年中,他获得了一项省科学技术奖和一项省建筑工程集团科学技术奖。

专业技术成果总结如下:一、主持或主要参加结构试验80余次自就职以来,我主持或主要参与并完成了80多项结构试验,得到了业主和当地建设行政部门的高度赞扬。

典型项目包括:〔1002〕〔1000〕二主持和完成20多个道路桥梁检查试验〔1002〕〔1000〕,主持和完成xxxx软土地基监测:占地面积210000多平方米,地质条件复杂。

通过对软土地基的分层沉降、xxx等技术指标的测试,控制了软土地基的加固效果,为甲方节约了100多天的时间,并在xx×××××××挡土墙(塌陷)检测鉴定工程中得到了甲方(1002)〔1000〕的高度赞扬,利用探地雷达对西枝江挡土墙沿线河床深度进行了测试,发现xxxx现象。

通过综合分析,认为挡土墙坍塌主要是由于河水的侵蚀,导致挡土墙前土体大量流失,从而使挡土墙抗滑被动土压力显著降低。

该结论为工程事故原因分析和加固处理提供了重要依据。

三、科研与规范编制规范编制方面,由广东省建筑科学研究院xxx所主要负责的《广东省标准xx检测技术标准》和《xx工程质量检验评定标准》正在紧张编制中,作为两个标准的主要参与者,我对两个标准的制定提出了一些建设性的建议,并为两个标准的制定做出了贡献。

自年月起,我作为主编单位主要人员之一,参与了广东省标准xxxx检测鉴定技术标准的编制工作,主要负责编写《ldquoxx安全鉴定》和《ldquoxx结构安全试验与鉴定方法》两章,并参与《ldquoxx》等章节的编写。

药店区域经理年度工作总结5篇

药店区域经理年度工作总结5篇

药店区域经理年度工作总结5篇第1篇示例:药店区域经理年度工作总结一、工作背景作为药店区域经理,我负责管理和协调所辖区域内的多家药店的运营工作。

本年度是充满挑战和机遇的一年,全行业都受到新冠疫情的影响,药店也面临着许多变革和调整。

二、工作内容1. 制定并执行营销策略在这一年中,我主导了区域内多家药店的营销策略制定和执行工作。

针对疫情期间消费习惯的变化,我们灵活调整了促销方案,增加了线上销售渠道,开展了多种形式的宣传推广活动,提高了销售额和客户留存率。

2. 人员管理与培训我负责区域内药店的人员管理和培训工作。

我把员工的素质提升摆在首位,定期开展培训活动,完善了员工绩效考核体系,激励员工积极进取,提高了工作效率和服务质量。

3. 成本控制和利润提升作为区域经理,我不仅要保证门店的日常运营,还要关注成本控制和利润提升。

我严格把控采购成本、人工成本和其他费用,通过优化供应链和经营模式,提高了药店的盈利能力。

4. 客户关系维护客户是药店的生命线,我重视与客户的沟通和互动,及时了解客户需求和反馈,不断改进服务质量,提高客户满意度和忠诚度。

通过建立客户档案和定期回访,我们成功留住了许多老客户,也吸引了不少新客户的到访。

5. 店铺形象提升为了提高药店的品牌形象和竞争力,我还指导店铺装修和陈列工作,提升了店内环境的整体质感和专业度,吸引了更多顾客的光顾。

三、工作成果在我今年的努力下,区域内的药店整体运营效益得到了提升。

销售额比去年同期增长了10%,客户满意度提升了15%,利润率也高于行业平均水平。

在疫情期间,我们还主动参与社会公益活动,为抗疫英雄和困难群体提供帮助,树立了良好的企业形象。

四、不足与改进在工作中我也发现了一些不足之处,比如管理团队有时候沟通协调存在不畅和问题处理不及时等。

这些问题我将在下一年度的工作中重点改进,加强团队建设和内部沟通,提高问题解决效率和反应速度。

五、展望未来展望未来,我将继续努力,不断提升自身的管理水平和领导能力,引领团队更好地应对未来的挑战和变化。

商场楼层经理工作总结范文(6篇)

商场楼层经理工作总结范文(6篇)

商场楼层经理工作总结范文(精选6篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,快快来写一份总结吧。

那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家整理的商场楼层经理工作总结范文(精选6篇),希望能够帮助到大家。

商场楼层经理工作总结范文(精选6篇)1工作不知不觉又过了一年,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

回顾这一年的工作历程,在我们公司高层的领导下,在同事们的支持和帮助下,楼层全体工作人员发扬吃苦耐劳,认真负责,实事求是,艰苦奋斗的工作作风,圆满完成了领导交付的各项任务。

为了更好的提升我市场的整体形象,在今年年初本楼层制订了“楼层年度工作计划”,我们一层的工作人员在20xx年的工作中主要围绕以下几个方面开展工作:一、全面提升楼层管理人员的服务品质。

今年本楼层的服务标准,在去年的基础上有所提高,结合公司颁布的各项制度,通过形式多样的培训,使每位楼层工作人员明白自由港在商户及顾客心目中应树立什么形象,商户、顾客需要的,就是我们要做的。

商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,市场要发展,就要有领先对手的观念和措施。

因此,市场要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业文化品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展。

二、加强楼层工作人员综合素质提升。

工作人员在日常的工作中加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。

培训员工在日常工作中不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时汇报给部门经理。

培训的内容多样化,各岗位人员不单单要熟悉本岗位的工作,而且要掌握必要的消法知识以及市场信息等方面的基础知识。

三、结合公司例会、颁布的各项制度,不断加强对楼层员工的培训力度。

①根据公司的发展方向,将培训的目标与公司发展的目标紧密结合,使员工达成对企业文化、价值观、发展方向的认知与认同。

②使员工掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领等。

【精选】个人述职报告范文汇总9篇

【精选】个人述职报告范文汇总9篇

【精选】个人述职报告范文汇总9篇个人述职报告范文汇总9篇随着社会一步步向前发展,报告与我们的生活紧密相连,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编收集整理的个人述职报告10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人述职报告篇1一、自我评价进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章轨制,努力学习各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。

在公司领导的指导下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入工作。

感觉不足的是,与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。

二、我发展工作的方式和方法 1、遵循上下级关系进行发展工作。

接受经理的指导、指令和监视,工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达的工作工作。

2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。

按管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际,对各部分的工作计划进行检查,落实责任人,对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。

3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂勾”的方法管治,制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。

4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作,努力保证各工作环节的紧密联系,尽可能减少工作中的脱节和疏漏。

三、发展的主要工作及其效果 1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作发展方式,一定程度地晋升了部分的执行力。

2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考核部分的考核激励轨制,一定程度地进步了部分成员的工作意识、责任意识和工作效率。

3、与相关部分配合,发展项目的品质整改工作,使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定程度的改善,有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。

总经理自我评价范文(精选15篇)

总经理自我评价范文(精选15篇)

总经理自我评价范文(精选15篇)总经理自我评价 11、具有较强的组织、管理、沟通及协调能力。

2、具有极强的责任心、进取心及团队合作精神。

3、具有较强的适应能力,能承受各种工作压力。

4、喜欢持挑战自己、创造自己的`人生价值。

总经理自我评价 2在企业战略决策、市场营销策划、新产品开发、品牌策划等方面具有相当多的经验和良好的业绩;充分了解中国市场的现状、潜力及其发展趋势;具有市场营销、企业战略、生产管理、经济学、企业管理控制系统、人力资源管理、信息管理等知识和经验;充分了解跨国公司运营和管理模式;能积极有效地建立沟通渠道,协调内外部关系;能灵活适应不同环境,有良好的团队协作精神;2年行政管理经验,3年多总经理助理经验,丰富的专业知识和技能,良好的.分析决策能力,我将是您得力的助手和工作伙伴。

总经理自我评价 3在近几年的.工作中,学到了很多,也经历了很多,能做到每件事都真心地去对待,工作认真负责,一丝不苟,大胆创新。

富有责任感和很强的团队精神;具备较强的组织协调能力和人际沟通能力,工作细心,深受同事们的信任和客户的欢迎。

总经理自我评价 4从事服饰零售管理7年经验,在连锁终端方面的运营、团队建设管理和客户关系管理等有良好的`工作能力;长期接触一线工作环境,做事遇事不慌,踏实肯干,善于自我解决问题,善于观察,做人坦诚,有亲和力,对人与事有良好的洞察和反应能力;在职期间,所在区域业绩都大幅度提升。

总经理自我评价 5本人有着较强的领导力和判断与决策能力,性格果断,坚强;视野开拓,具有战略大局观,行业敏感度高;能在压力下工作,并能充分影响和激励到整个团队;良好的组织,管理,控制和协调能力,成熟的`谈判能力和人际沟通技巧;出色的报告撰写能力。

同时也有很强的责任心和上进心,工作能脚踏实地,吃苦耐劳。

我始终相信学历代表过。

总经理自我评价 6有多年的工作经验本人性格乐观,有较强组织能力和适应能力,吃苦耐劳,工作方面有较强分析和处理问题的能力,做事认真负责并严于律己,勇于开拓、进取、创新、工作认真负责,敢于承担责任,在工作岗位上勤奋工作、诚信做人,职业道德强、富有责任感、易沟通、工作积极及注重团队合作精神,擅长制定目标计划,并能有效实施。

区域经理职责怎么写(18篇范文精选).doc

区域经理职责怎么写(18篇范文精选).doc

区域经理职责怎么写(18篇范文精选)区域经理职责怎么写篇11、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文*书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。

2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。

3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。

4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作;8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。

处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。

9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。

区域经理职责怎么写篇21.负责所管辖片区内各物业管理处的全面工作管理。

2.负责所管辖片区内物业费的收缴工作的计划、监督、执行工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解片区内各项目年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策。

总经理年终总结大会发言稿范文(10篇)

总经理年终总结大会发言稿范文(10篇)

总经理年终总结大会发言稿范文(10篇)总经理年终总结大会发言稿范文(精选10篇)在现实社会中,发言稿应用范围愈来愈广泛,发言稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。

相信许多人会觉得发言稿很难写吧,以下是小编为大家收集的总经理年终总结大会发言稿范文(精选10篇),欢迎阅读与收藏。

总经理年终总结大会发言稿 1各位领导、各位同仁:大家下午好!不知不觉,20xx年就这样过去了,在新的一年即将来临之际,我们将继续发扬艰苦奋斗、勇敢拼搏、自强不息的精神。

现在,就去过的事项做下总结:一、完善组织机构设置。

组织改革迫在眉睫,势在必行。

根据机构设置的战略领先性原则,我们的机构改革必须以公司现状为出发点,以未来发展为着眼点,以科学有效为关键点,建立以基于目前公司经营管理需要,放眼公司战略规划及未来发展的发展型组织机构。

目前,机构设置已经初具雏形,但仍然需要进一步作充分的研究、讨论、验证,必要时也要各部门负责人参与进来,充分听取你们的意见、建议,以便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目标,同时进行战略目标分解,促进各部门更好的规划、执行本部工作任务,从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提升。

二、加强业务流程建设。

公司的业务流程建设,应由业务主管部门为主导,由行政部门来组织,业务关联部门来协助,通过共同研究讨论、共同配合来完成流程建立。

最终把各个关键业务流程综合起来,编制公司业务流程手册,今后一切工作按照流程、程序来推动。

三、深化制度建立与职能职责划分。

对于公司的基本管理制度,主要以行政部为主导,其它关联部门积极配合来完成。

即由行政部提出方案,关联部门给议案,共同研讨以定案。

而对于业务模块应建立的制度,原则上由各部门提供方案,由行政部审核,经董事长、总经理审批后执行。

行政部应与各部门沟通,明确需要建立的制度方案,并列明清单,作出制度建立计划,有步骤的制订与推行。

当然,在原有的项目施工过程中,因为综合方面的原因,我们还有许多具体的、紧急的工作需要去解决落实:如xx项目的征地和拆迁等问题,需要我们拓宽思路,改变方法,转变形式,以得出更具有可操作性的解决方案。

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第 1 页 共 32 页 区域经理个人工作总结范文(精选9篇)

区域经理个人工作总结1 20**年通过市场营销部全体同事的共同努力,产品调配部的有效工作及公司其他业务部门和行政部门的有力协助,截止20**年12月,销售额创历史新高,已达*****万元,比20xx年全年提升30%。新开发专卖店***家。纵观全年的工作过程,有喜有忧,有甜有苦,有欢有痛。

市场营销部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是销售队伍不硬,市场网络不稳。我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。

一、统一思想,端正态度 1、关于态度 我相信在许多员工的述职报告中反映出了工作中很多的困难和问题,比如提货折扣问题、领导能力问题、加盟商的合作问题、支持力度等……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。态度决定一切。公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对员工进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

在今年的工作中,市场营销部通过狠抓工作心态,灌输管理思想,使大家从过去的被动发货变为主动出击,从细微环节到整体工作布置,无处不体现树立良好工作心态的思想。但有些区域还或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要 第 2 页 共 32 页

我们大家来干什么如果作为一个区域经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍

拿破仑曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你有所欠缺,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说法上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果

市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在面前,以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。

2、关于目标 任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得思考:

一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要建自己的工厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。这就需要加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。今年初市场营销部通过将销售指标分解到每个人,每个加盟店,围绕目标紧密跟踪,穷追不舍,从而保证了全年 第 3 页 共 32 页

销售任务的完成。另外,保持一种好的心态将会帮助员工渡过很多困难。 3、关于学习 相互学习,是市场营销部一年来始终灌输的一项行为习惯。有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。

就像我们组织开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步。

我也经常对大家说,只有不断地学习、思考、总结,我们才能不断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队。 第 4 页 共 32 页

4、关于团队 每一个区域经理在面对所属员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不

要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。”

随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,我们要运用各种表格加强过程管理。

5、关于管理 在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者。而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通。其重要性不容置疑。

我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正。有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访 第 5 页 共 32 页

没有规矩不成方圆。管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去。

二、总结教训,推广经验 1、财务意识有待加强 需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,市场开发及销售费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度。

首先要学会算帐,加强财务分析。各区域经理通过算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做。

所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合。特别是区域经理,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助本区域做好财务控制。

2、严格规范、有效管理 我们公司管理的大前提是预算制管理,对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个主管、每个加盟店、每区域、每个部门,每个经理。并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的。

要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队。比如,如果经理自己懒惰,有怎能要求员工勤奋工作管 第 6 页 共 32 页

理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我们需要考虑上ERP系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

3、人力臃肿,资源浪费 首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是的,不一定秀的就是的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性。

其次在形式表现上,员工的工作能力如沟通能力,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。最后要通过培训,采取不同策略,把销售主管个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的。

在对公司员工的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对员工进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,带好团队,优胜劣汰。我们现在是“优不胜,劣不汰”。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。

4、市场策略需融入准确科学的市场调查 各区域经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然。不妨看一则关于肯德基的故事:在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府

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