2 第六期班组长培训(多选题)

3、多选题
1.以下不属于业务核算范畴的是（A,C,D）。
A. 货币计价 B. 劳动考勤
C. 设置账户 D. 登记账簿
2.下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（B,C,D）。
A. 地理位置 B. 材料耗用
C. 劳动定额 D. 能源消耗
3.下列关于班组防范浪费的说法，正确的是（A,B,C）。
A. 减少拖延成本
B. 减少管理失误成本
C. 降低隐性成本
D. 降低人工成本，降低奖金、补贴等费用额度
4.下列关于成本控制的具体步骤，说法正确的是（A,B,C,D）。
A. 确定目标成本
B. 班组成本核算
C. 班组成本差异分析
D. 成本控制措施实施
5.以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（A,B,C）。
A. 经验判断法 B. 统计分析法
C. 实际测定法 D. 动态分析法
6.下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（A,B,C,D）。
A. 班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高。
B. 经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。如班组的产量、质量可按日登记，次日公布；月末汇总统计，下月初公布。
C. 经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。一旦决定公布分析报表则应做到.格式简洁、内容准确、编报及时。
D. 班组经济活动分析可按以下步骤进行.首先，制定计划，拟出提纲；其次，收集资料，掌握情况；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出措施。
7.下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（A,B,C,D）。
A. 班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。
B. 班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出。
C. 管理失误成本。即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公司及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失。
D. 班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来。
8.下列关于经济核算统计指标的说法正确的是（A,B,C,D）。
A. 应根据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则来确定
B. 既要照顾不同班组的生产特点，又要与专业核算一致和衔接
C. 既要便于经济指标的核算和分析，又要有利于经济责任的划分
D. 主要包括产量指标、质量指标、工时利用指标、材料核素指标、设备利用指标和安

全指标等
9.制造业中的产品总成品包括（C,D）。
A. 固定成本 B. 间接成本
C. 产品成本 D. 期间费用
10.以下哪些属于班组经济活动分析的具体方法（A,B,C,D）。
A. 比较分析法和因素分析法
B. 差额分析法和百分比分析法
C. 比重分析法和数字联系分析法
D. 动态分析法和实地调查分析法
1.精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（A,B,C,D）
A. 最快的市场响应速度
B. 最低的成本
C. 最优的质量
D. 设计和制造市场所需的产品
2.6S的内容包括（A,B,D）
A. 整理、整顿 B. 素养、安全
C. 清洁、自律 D. 清扫、清洁
3.为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（A,B,C,D）
A. 班组内成员应建立职务意识
B. 制定工作程序、工作标准规范、工作方法
C. 制定工作计划与目标
D. 建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧
4.PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（A,B,C,D）
A. 第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案
B. 第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去干
C. 第三阶段，检查。班组长要检查员工是否去有做，进度如何、效果怎样
D. 第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化。
5.下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（A,C,D）
A. 事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标
B. 培训和授权员工，培养骨干团队
C. 好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理
D. 敢于管理、强加于人，简单粗暴
6.班组长应具备（A,B,C,D）
A. 问题意识 B. 现场意识
C. 改善意识 D. 服务意识
7.下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（A,B,C,D）
A. 明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标
B. 合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量
C. 沟通无极限。 善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言
D. 客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户
8.有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。对于这样的员工，班组长可采取的管理方法有（B,C,D）
A. 制定奖惩措施，将工作的是否服

从与奖金的奖罚挂钩
B. 时常让其起带头作用
C. 设定目标，不断激励
D. 当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢，让其感到被肯定、被尊重
1.沟通的两个基本原则是（A,C）
A. 目标关注，即沟通要有明确的目标和方向
B. 没有利益冲突
C. 角色定位
D. 地位平等
2.下列说法属于班组长核心沟通技能的有（A,B,C,D）
A. 维护员工和自尊，提升其自信程度
B. 表达认同感和同理心
C. 提出问题、概括总结、确认理解
D. 处理疑问与异议，提出进程建议
1.下列关于班组长辅助上级领导策略，正确的是（A,B,C,D）
A. 自动报告工作进展，让领导知道
B. 对上级的询问有问必答，而且清楚，让领导放心
C. 接受批评，同样的错误不犯第二次，让领导省事
D. 对自己的业务主动提出改善计划，让领导进步
2.六何分析法的六要素包括.对象（what）、目的（why）、（A,B,C,D）。
A. 场所（where）
B. 时间和程序(when)
C. 作业员(who)
D. 作业手段，怎么做（how）
3.以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是 （A,B）
A. 禁止触摸
B. 当心火灾
C. 必须戴安全带
D. 紧急出口
4.看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（A,B,C,D）
A. 质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标
B. 成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标
C. 交货期的信息，如，每日生产图表；
D. 设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等
5.下列关于事必躬亲型班组长的说法正确的是（A,C,D）
A. 此类班组长缺乏管理技能，会阻碍班组员工的成长
B. 此类班组长很辛苦，是班组长的楷模
C. 此类班组长不利于班组成员业务能力的提高，易带出将强兵弱的班组
D. 此类班组长应学会有效授权
6.下列说法属于班组长应具备能力的是（A,B,C,D）
A. 扎实的专业技术能力
B. 熟练的问题解决能力
C. 卓越的组织授权能力
D. 良好的激励减压能力
7.6S素养的“三守”原则（A,B,C）
A. 遵守规定 B. 遵守纪律
C. 遵守时间 D. 遵守合同
8.整理的目的是（A,B,C,D）
A. 腾出空间，精简现场，充分利用空间
B. 节约时间，减少无用的管理
C. 防止误用无关的物品
D. 营造清爽的工作场所
1.目标管理中，需要上下级共同完成的有（A,B,C）
A. 共同制

定计划 B. 共同反馈
C. 共同控制 D. 共同执行
2.执行的两大要义是（A,B,C）
A. 纪律 B. 服从 C. 专注 D. 耐心
3.执行力的核心是（A,B,D）
A. 人员流程 B. 战略流程
C. 组织流程 D. 运营流程
4.目标管理的阶段可划分为（A,C,D）
A. 目标设定
B. 目标实现的可能性分析
C. 目标达成过程
D. 成果评价
5.目标考核的主要内容包括（A,B,C,D）
A. 评价目标实现程度
B. 评价目标进展的情况
C. 评价实施手段的优劣
D. 对工作态度的考评
6.具有下列（A,B,C,D）特色的人是有执行力的人
A. 自动、自发
B. 具有创意
C. 乐于学习、求职
D. 为人诚信、负责
1.学习型组织的修炼是（A,B,C,D,E）
A. 自我超越 B. 共同愿景
C. 团队学习 D. 系统思考
E. 改善心智模式
2.团队发展的主要阶段有（A,B,C,D）
A. 形成期 B. 成熟期 C. 动荡期
D. 规范期 E. 成长期
3.科学筹划要解决（A,B,C,D,F）
A. 目标 B. 执行 C. 控制
D. 考核 E. 评价 F. 奖惩
4.班组管理的基础工作（A,B,C,D,E,F）
A. 班组标准化工作
B. 班组定额工作
C. 班组原始记录
D. 班组计量工作
E. 班组信息工作
F. 班组规章制度
5.影响部属执行力的因素是（A,C）
A. 意愿 B. 目标 C. 能力 D. 绩效
6.下列关于班组团队文化塑造策略的说法，正确的是（A,B,C,D）
A. 班组长须保证全部班组成员明确班组目标
B. 班组长要提高自己的领导能力，加强班组的凝聚力
C. 班组长要及时修正班组不良文化，引导班组健康发展
D. 重塑班组成员的责任心，事业心，激发员工上进
7.目标管理的主要内容（A,B,C,D,E）
A. 具体 B. 量化 C. 时限
D. 相关性 E. 可接受 F. 考核
8.下列说法属于创新范畴的是（A,B,C,D,E）
A. 生产出一种新的产品；
B. 采用一种新的生产方法；
C. 开辟一个新的市场；
D. 获得一种原料或半成品的新的供应来源；
E. 实行一种新的企业组织形式。
9.企业员工如何认同企业文化（A,B,D）
A. 以身作则最关键
B. 人人参与
C. 于己无关，漠不关心
D. 与日常工作结合
10.班组标准化管理的内容（A,B,C,D,E）
A. 料 B. 机 C. 人 D. 环 E. 法
1.班组长的使命，包括（ABCD）
A. 提高产品质量
B. 提高生产效率
C. 降低成本
D. 防止工伤和重大事故的发生
2.“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）
A. 专业技术能力
B. 组织授权的能力
C. 交流

倾听的能力
D. 指导培养员工的能力
3.管理者提高自身管理水平的方法包括（A,B,C,D）
A. 熟练掌握管理的基本方法
B. 加强管理理论的学习
C. 对自身角色进行更准确的定位
D. 学会设计科学合理的管理体系
4.管理者常见的误区有（A,B,C,D）
A. 凡是要亲力亲为才放心
B. 喜欢抓具体的擅长的业务
C. 事无巨细，不善于授权和委派工作
D. 虽有工作目标，但缺乏事后控制
5.按管理领域划分，管理者可分为（A,B）
A. 综合管理者 B. 专业管理者
C. 基层管理者 D. 中高层管理者
6.企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（A,B,C）
A. 规章制度 B. 管理流程
C. 组织机构 D. 企业文化
7.李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说.“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说.“那你应该培训他们。”李建小张回答.“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？下列关于该事件的解读，正确的是（B,C,D）
A. 新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关
B. 李建说.“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职责
C. 李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置
D. 李建对产品不良率的过程管理不够
8.张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法（A,B,D）
A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩
B. 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩
C. 马班长应安排其他组员帮助张强完成工作
D. 若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定
9.下列属于班组长在管理上遇到的困难有（A,B,C,D）
A. 骨干员工太固执己见、一意孤行
B. 班组成员无上进心，散漫、不作为
C. 班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢
D. 班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气
10.现代企业制度的特征（A,B,C,D）
A. 产权明晰 B. 权责明确
C. 政企分开 D. 管理科学
1.为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（A,B,C）等方面。
A. 服务资源 B. 服务提供
C. 服务特性 D. 顾客满意
2.下列关于顾客满意的说法，正确的是（A,B,C）
A. 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
B. 顾客满意与服务

有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
C. 顾客满意是顾客的主观感受
D. 提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
3.服务不同于有形产品的基本特征包括（A,B,C,D）
A. 无形性 B. 非重复性
C. 非储存性 D. 非运输性
1.班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是（A,B,C,D）（新）
A. 当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式
B. 当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式
C. 当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式
D. 当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式
2.下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是（A,B,C,D）（新）
A. 要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然
B. 要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉
C. 管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的
D. 随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。比如修订操作规程或进一步界定职责等。
3.下级员工成熟度构成要素（A,B,C）（新）
A. 下级员工的业务水平
B. 下级员工的工作态度
C. 下级员工的心理承受能力
D. 下级员工在该岗位的工作年限
4.下列关于权变管理理论的说法，正确的是（A,C,D）（新）
A. 权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式
B. 管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式
C. 对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理
D. 对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式
5.目标管理的基本原则（A,B,C,D）
A. 目标应明确、具体，不可模糊两可
B. 目标要既具有挑战性又有可行性，使其为员工“跳起来可以摘到的桃子”
C. 目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的不同而不同
D. 有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有时要学会必要的妥协
6.王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修

的两台机器的事情，说.“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道.“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道.“修好了吗？”王强.“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（B,C,D）（新）
A. 王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长
B. 王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职
C. 王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高
D. 承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
1.企业突发事故通常分为四个阶段（A,B,C,D）
A. 预防阶段 B. 准备阶段
C. 响应阶段 D. 恢复阶段
2.安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（A,B,C）与事故有关的原始资料和证据。
A. 编造 B. 篡改
C. 毁弃 D. 临时补充
3.突发事故的发生具有（A,B,C,D）等特性。
A. 因果性 B. 随机性
C. 潜伏性 D. 可预防性
4.要及时发现事故隐患，企业职工在平时的生产作业中，应该做到（A,B,C,D）
A. 心勤 B. 眼勤 C. 手勤 D. 腿勤
5.突发事故是由于（A,B）引起的灾害性事件。
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态
C. 自然灾害
D. 地震
6.发生事故的基本因素是（A,B,C,D）
A. 人 B. 物 C. 环境 D. 安全管理
7.“预防为主”主要体现在预防事故发生方面的投入（B,C,D）
A. 及时赶赴事故现场
B. 人力 . 物力 D. 财力
8.防止事故的方法就是防止能量失控或者让可能出现失控的能量发生转移。具体方法有（A,B,C,D）
A. 限制能量 B. 控制能量
C. 隔离能量 D. 缓解能量
9.事故应急救援的目的是通过有效的应急救援行动，降低事故的危害，包括（A,B,C）
A. 人员伤亡 B. 财产损失
C. 环境破坏 D. 事故隐患
10.突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（A,B,C,D）
A. 自然灾害 B. 事故灾难
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
1.班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。
A. 企业的战略计划是谁制定的
B. 企业的远景和使命陈述如何
C. 企业的战略环境怎样
D. 企业的战略是如何选择的
2.企业战略构成要素（A,B,C,D）
A. 经营范围 B. 协同作用
C. 竞争优势 D. 资源配置
3.下列关于班组建设的说法，正确的是（A,B,C,D）（新）
A. 创新理念，学习借鉴先进管理

思想和技术，顺应班组建设时代要求
B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台
C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能
D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队
1.项目管理与一般管理的差异在于（A,B,C）
A. 管理的对象不同
B. 管理的方法不同
C. 管理的周期不同
D. 管理的目的不同
2.项目管理过程应遵循的原则是（A,B,C,D,E）
A. 不同项目选择不同管理过程
B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序
C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件
D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单
E. 项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动
3.下列关于项目管理目的的说法，正确的是（A,B,C,D,E）
A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望
B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能
C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入
D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益
E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
4.下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（A,B,C,D,E）
A. 坚强的领导能力
B. 人才开发的能力
C. 非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力
D. 处理压力和解决问题的能力
E. 管理时间的能力
1.员工业绩管理的流程包括（A,B,C,D）
A. 目标设定与员工认同
B. 监控与考核
C. 兑现奖惩
D. 考核结果提交
2.绩效管理的流程包括（A,B,C,D）
A. 计划 B. 实施 C. 监控 D. 评价
3.班组长对员工绩效考核的常见误区（A,B,C,D）
A. 仁慈倾向 B. 过于严格
C. 趋中倾向 D. 报复心理
1.小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支招。又两个

多月过去了，小王的状况还是没有改变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，下列抱怨这一职场现象的说法，正确的是（A,B）
A. 抱怨，从某种程度上说，是承认自己的无能，承认自己没有能力解决遇到的问题
B. 小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，是工作态度有问题
C. 别人教一遍能掌握，小王两三遍还是学不会，说明他人比较笨
D. 每次分任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能动性也比较高
2.下列说法正确的是（A,B,C）
A. 当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较多时，可考虑用“命令”的方式
B. 当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较小时，可考虑用“说服”方式
C. 当班组长的成熟度于班组员工成熟度相当时，可采用参与式
D. 任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成熟度
3.二八原则认为，80%的业绩由组织中20%的人创造。下图的组织脸谱就源于这一原则。根据该图，下列关于组织员工的说法，正确的是（A,B,C,D）
A. 位于上端20%的员工，具有极强的责任心与能动性，较高的业务能力和学习能力，能完成组织中80%的业绩
B. 位于中端中60%的员工，属于安逸于现状的人。他们会把工作做到一定的程度，即不求表扬但也尽力避免被批评
C. 位于下端20%的员工，推着不走，牵着不动，牢骚满腹，善于推卸责任。这类员工，处理不好，会影响组织文化的健康发展，影响其他员工的工作热情
D. 企业中80%的业绩由20%的班组来创造，这20%的班组是企业中最优秀的员工

4.下列关于领导方式的说法正确的是（A,C,D）
A. 不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好
B. 对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感
C. 领导方式本身没有优劣好坏之分
D. 领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定
5.领导者成熟度构成要素，包括（A,B,C）
A. 领导者的业务水平
B. 领导者的敬业精神
C. 领导者的心理承受能力
D. 领导者在领导岗位的工作年限
6.下列关于班组长表扬策略的说法正确的是（A,B,C,D）
A. 班组长对班组员工的表扬原则是.多表扬，公开表扬
B. 班组长对员工的表扬必须及时，延时的表扬，就没有效果了
C. 在班会上，当大家提建议时，班组长可以一边听，一边与发言者目光交流，同时微微点头，这是对发言者无声

的鼓励
D. 班组长可采取“迂回表扬”的方式，不是当面夸他，而是背后赞扬，通过第三者将这些表扬话传到被表扬人那里，这样做的效果会使人感到更加真实
7.下列关于领导方式的说法，正确的是（A,B,C,D）
A. 命令，指没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导方式又被称为严父式的领导
B. 说服，指的是多给下属一些说明和指导，增加下属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的，这一领导方式又被称为慈父式的领导
C. 参与，指领导者在决策时征求并采纳下属的建议
D. 授权，指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，任务执行期间不做更多的干预
1.关于能力与责任的关系，正确的是（A,B,C,D）
A. 责任胜于能力
B. 责任越大、提升能力的空间也越大
C. 责任是根本，能力是载体
D. 责任是能力中的核心能力
1.考虑伤害发生的可能性，应包括（A,B,C,D）
A. 持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的机会
B. 供应(如电，水)中断，工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能力
C. 暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业
D. 个体防护用品所能提供的保护及其使用率
2.下列说法属于班前会内容的是（A,B,C,D）
A. 布置任务和班组成员工作安排
B. 班组长向组员转达上级有关指示
C. 提出特殊或重要岗位的注意事项
D. 结合具体任务、设备、作业环境情况布置安全工作
3.下列说法属于安全检查内容的是（A,B,C,D）
A. 查思想、查意识
B. 查制度、查管理
C. 查事故、查处理
D. 查隐患、查整改
4.安全技能教育包括（A,B,C,D）
A. 安全操作技能
B. 安全防护技能
C. 安全避险技能
D. 安全救护技能
5.在下列说法中，符合我国安全生产方针的是(A,B)。
A. 必须坚持“以人为本”
B. 实行“安全优先”的原则
C. 在事故的预防与处理上应重在处理
D. 为了保证安全应将一些高危企业关闭
6.下列关于班组长安全管理工作方法，正确的是（A,B,C,D）
A. 树立正确科学安全管理观
B. 建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络
C. 抓好班组基础和现场安全管理
D. 辨识控制危险源，消除习惯性违章
7.安全生产管理，坚持(B,C,D)的方针。
A. 安全责任制
B. 安全第一
C. 预防为主
D. 综合治理