团队合作与团队经营管理实务
《采购管理实务》习题答案
《采购管理实务》习题答案第1章采购概述一、多选题1、ABC2、ABD3、AB4、ABCD二、判断题╳╳√√╳三、简答题1、采购是指企业根据需求提出采购计划、审核计划、选好供应商、经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。
这是对采购狭义的理解。
从广义上看，除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过租赁、交换、借贷、外包等方式取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。
采购管理就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。
其任务是调动整个企业的资源，满足企业的物资供应，确保企业经营战略的实现。
采购管理主要包括以下几个方面的内容：一是与采购需求有关的企业内部管理；二是企业外部的市场和供应商管理；三是采购过程本身的管理。
2、确定需求、需求说明、选择供应商、洽谈价格与签订采购合同、订单跟踪与催货、货物的验收与入库、货款结算、结案。
（4）跨职能采购小组优点：保证组织中的采购和供应商政策得到彻底的整合。
缺点：管理难度较大四、（略）第2章采购计划制订一、单项选择题1、A2、B3、B4、C5、A二、多项选择1、ABCD2、ABCD3、ABC4、ABCD三、判断题1、√2、╳3、╳4、╳5、√四、简答题1．业务性需求。
它们是保持组织日常运转所需要的物品，如生产线上的零部件、维修性供给或办公用品，这些产品一般会在一年内被使用或消耗掉。
资本性需求。
它们是组织日常运转中不被消耗掉的固定资产，其使用寿命大于一年，如影印机、运货车辆、机器设备和建筑物等。
生产性需求，即企业最终产品的直接组成部分的物品采购，或直接介入生产过程的产品采购，比如材料、零部件和生产设备。
非生产性需求，是那些既不构成企业最终产品的直接组成部分，也不是生产过程中所使用的产品或服务的采购，包括非生产性需要的机器设备，维护、修理和运营(MRO)产品(如备件、工具和燃料)以及办公用品。
2．编制商品采购规格说明的方法选择没有绝对规则可循，但一般应注意下述几个问题。
管理学——原理与实务 (7)
金融 风暴
经 济 全
球
化
外 部 环 境
组
织
变
战略 战略 转移 调整
规模 规模 扩大 缩小
结构 老化
人员 结构 变化
理念 新思 落伍 潮出
现
内 部 条
革
件
组织战略 组织规模 组织结构 管理理念
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三、组织变革的内容
（一）对人员的变革
人员的变革是指员工在态度，技能，期望，认知 和行为上的改变。 （二）对结构的变革
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3. 不稳定性
由于非正式组织是自发产生、自由结合而成 的，因此呈现出不稳定性，它可以随着人员的 变动或新的人际关系的出现而发生改变。
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二、非正式组织与正式组织的关系
任何正式组织中都有非正式组织的存在，二者常 常是相伴而存、相促而生的。
正式组织是通过正式计划有目的形成的，非正式 组织则不通过计划，是自发形成的。
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3、弹性
1）企业规模适度化——宜大则大，宜小则 小，以经营灵活、效益好为标准。
2）倡导团队式组织形式——建立跨职能、 跨企业的团队，这些团队可以共同合作，也 可以随着不同时间不同需要或成立或解散。
3）建立战略联盟——战略联盟是指两个或 两个以上的企业间或特定的事业和职能部门 间为实现共同的目标，通过建立公司或联合 组织等方式而结成的一种网络式的联合体。
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消极作用
1．可能与正式组织产生冲突 2．可能束缚组织成员的发展 3．可能影响组织的变革
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四、正确对待非正式组织
（一）允许存在，谋求吻合
班组长现场管理实务教材-精选
☆
☆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是 管理骨干，又应是业务上的多面手
班组长的现场管理实务
班组长的地位
◇班组的地位
班组是企业组织经营管理活动的基本单位，是企业最基 层的生产管理组织
◇班组长的地位
班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中 最基层的负责人，属于兵头将尾
班组长的现场管理实务
班组长的不同立场
◇班组长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员 采取不同的立场：
①面对下属应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话 ②面对经营者应站在反映下属呼声的立场上，用部下的声音说话 ③
班组长的现场管理实务
班组长的五种类型
◇生产技术型 ◇盲目执行型 ◇大撒把型 ◇劳动模范型 ◇哥们义气型
地积极生产市场上所急需的各种产品，对生产部来说更多的是指生产主管。
执行层
班组长的现场管理实务
对于管理层的技能要求
见识：判断事物本质和预见未来的能力； 人情： 技术：专业技术的能力。
班组长的现场管理实务
推行柔性管理增强企业凝聚力
所谓柔性管理是相对于刚性管理 而言的；
刚性管理的体现形式是不可逾越的制度
学习重点
企业的管理层次 班组长的ABC 什么是管理 班组长的角色认知 班组长新时期的管理挑战
班组长的现场管理实务
第一节.企业的管理层次
◇在企业中，从纵向结构上划分为
四个层次：
经营层
执行层
基层员工
经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量
—— 何处？场所
《管理基础与实务》(第三版) 4.4职权配置能力
案二例、职权类型
知识链接
• 天津新港船厂是个6千多职工的大厂。该厂由厂长全面主持企业生产经营活动。企 业内部管理体制设两大系统：直线指挥系统和职能系统。
• 在直线指挥系统的，职权按厂部、车间、工段、班组层层分授，逐级下达指令。 • 在职能系统内，职能管理人员充当直线指挥人员的参谋，各职能部门或单位对下
级机构进行业务指导，然而无权直接指挥。相应的权责关系则以制度形式予以确 认。该厂汇编成册的《部分及岗位责任制》计有两千多条、近百万字，管理工作 趋于程序化、规范化、制度化。
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任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
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案二例、职权类型
知识链接
• 日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令。上级不可越级批挥，但可越 级调查；下级也不越级请示，但可越级投诉。明确每个人只有一个直接上级， 而每个上级直接管辖的下属为3-9人。
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任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
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案二例、职权类型
知识链接
• 成功容易却艰辛。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“殚精竭虑” 、“废寝忘食”。他性喜吃鱼，却忙得连吃鱼也顾不上了。有一次，食堂 里没有别的菜，只有鱼。鱼颇鲜美，正合口味，可是他只几了几口，因为 太费时间，张口将未及咀嚼的鱼连肉带刺吐了出来。三口两口扒饭下肚， 急匆匆地走了。他每天工作十五六个小时，从不午睡；每次出差，都是利 用旅途小憩，到达目的地立即投入工作。
任务四 职权配置能力——权责分明，张弛有度
学习目标
知识目标
能力目标
理解职权、集权与分权的含 义；理解集权与分权的影响 因素；理解分权的途径；制 度分权与授权的区别；理解 直线职权与参谋职权的含义 与区别；掌握授权主要考虑 的三个方面；授权的好处、 授权的原则；授权的准备工 作等；重点掌握授权的步骤。
连锁经营与管理专业人才培养方案
连锁经营与管理专业人才培养方案一、专业概述连锁经营与管理专业旨在培养具备现代连锁经营管理理论、实践技能和创新能力，能够从事连锁企业经营管理、市场策划、门店运营等工作的高级专门人才。
本专业以理论教学与实践教学相结合的方式，注重培养学生的综合素质、创新思维和实践能力。
二、培养目标1.掌握连锁经营与管理的基本理论、基本知识和基本技能；2.具备连锁企业经营管理、市场策划、门店运营等能力；3.了解国内外连锁经营与管理的最新动态，具备创新思维和创业精神；4.具备良好的职业道德和职业素养，具有较强的沟通协调、团队合作和创新创业能力。
三、核心课程1.连锁经营管理原理与实务；2.连锁企业营销策略与技巧；3.连锁企业采购与物流管理；4.连锁企业门店运营与管理；5.连锁企业财务管理与风险管理；6.连锁企业人力资源管理。
四、实践教学1.校内实训：通过校内实训基地，进行连锁企业经营管理、市场策划、门店运营等实践操作，提高学生的实际操作能力；2.校外实习：安排学生到相关连锁企业进行实习，了解企业运营管理流程，提高学生对理论知识的理解和应用能力；3.社会实践：鼓励学生参加社会实践活动，如市场调研、创新创业等，培养学生的社会责任感和创新创业精神。
五、师资队伍本专业拥有一支高素质的师资队伍，包括教授、副教授、讲师等不同层次的专业教师。
他们具有丰富的理论知识和实践经验，能够为学生提供优质的教学和指导。
同时，我们还积极引进企业高管和行业专家作为兼职教师，为学生带来更前沿的行业动态和实战经验。
六、校企合作为了更好地满足市场需求，提高学生的就业竞争力，本专业积极开展校企合作。
我们与多家知名连锁企业建立了合作关系，共同开展人才培养、课程建设、实践教学等方面的合作。
通过校企合作，学生可以更好地了解行业动态和市场需求，提高自己的实践能力和综合素质。
同时，企业也可以通过校企合作选拔优秀人才，为企业的可持续发展提供有力支持。
七、就业方向本专业毕业生可从事连锁企业经营管理、市场策划、门店运营等工作。
GSP课程标准
课程标准课程名称：《药品经营质量管理实务》适用专业：药管专业学时数：30学时启用时间：2023.02《药品经营质量管理实务》课程标准课程信息一、课程简介《药品经营质量管理实务》课程是高职药管专业人才培养课程体系中的必修课、专业基础课。
他的任务在于培养学生在药品经营相关岗位的操作技能以及良好的职业道德和职业素养，使学生全面了解药品质量管理体系和药品经营质量管理的基本理论。
要求学生掌握药品流通领域的管理流程、药品采购、验收、储存、养护、药品销售过程的管理制度和操作程序，使学生在工作岗位上能够适应相应质量管理规范的要求。
二、课程性质与定位本门课程是药管专业的职业拓展平台课程，以《药事管理与法规》、《药品市场营销学》为基础，通过本课程的学习能使学生更好的理解药品经营相关的规范和要求，胜任医院药房及药店等相关岗位的工作，为顶岗实习提供一定的理论支撑。
此外，也为学生将来获取“药士”、“执业药师”等职业资格证奠定了基础，属于一门具有较强实践性的职业能力课程。
三、课程设计思路《药品经营质量管理》课程经过大量调研，以培养学生的岗位技能为主线进行课程设计，采用“模块→项目→任务→活动”的结构，以学生为主体，将知识与技能有机融入到学习情景中，通过寻求“解决办法”来引发和维持学生的学习兴趣和动机。
每个项目的学习都以经营过程中的管理环节为载体来进行，实现管理规范的实施与经营过程的一体化。
在执行工作任务的过程中，探索吸收知识、掌握技能，培养学生自主学习能力、强化团队精神和综合职业素质。
教学过程中，通过校企合作，校内实训基地等多种途径，充分开发教学资源，给学生提供丰富的实践机会，强化实训和实际操作技能。
此外，融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求，为后续的课程学习和适应工作岗位奠定基础。
四、课程培养目标（一）总体目标通过对本门课程的理论讲授、案例教学，使学生掌握药品经营的基本环节及对应的法规要求，具备在药品经营及使用单位工作的能力。
第一组案例6友邦团队建设
如何改进？
团队结构合理化
团队规模的优化：
团队的规模也会影响到沟通。规模越大越容易造成团队的沟通受阻， 意见分歧的可能性也会增大;大规模的团队人员之间的接触相应较少， 关系也不顺畅;团队的规模越大产生小团队的可能性就越大。 为了保证沟通顺畅， 控制团队的规模。高效团队一般不超过10人。
角色分配合理化：
友邦公司的团队特征
6.丰富的资源
良好的企业形象和成熟的经营运作和管理模式 长期积累并形成成熟的个人业务营销模式 雄厚的资本实力和丰富的国际化市场经验
友邦公司的团队特征
SWOT Analysis
优势
共同的目标、相互信任的气氛 完善的绩效评估和奖励体系、成员构成多样化
创新团队形式、丰富的资源
机遇
中国宏观经济的高速发展和生活水平提高 对外资保险公司在各项政策上的逐步放开
团队有效性模型
友邦公司的团队特征
1.共同的目标： 友邦公司的保险代理人都有明确的共同目 标即销售保险，扩展市场份额
友邦公司的团队特征
2.相互信任的气氛： 每位代理人具有良好的职业道德，且彼此 间不忘打招呼
“感恩奖”(上海分公司内一个团队的传统）
这个团队有一个传统，在月度前五名的颁 奖典礼上，每一个获奖的代理人都要当众报出 对自己帮助最大的代理人名字，在自己获得奖
存在的问题？
3.团队规模不合理 正常来说一个内勤人员可能会带十几、二 十几个外勤展业人员，也是内外勤沟通受 阻的原因之一。
存在的问题？
4. 公司体制对沟通负面影响
在外国人和本国人双方无法达成共识时， 必然会造成外资公司的许多先进管理方式 和经营理念得不到充分的发挥运用，这是 外资保险公司在我国发展显得困难重重的 一个重要原因。
2023全国职业院校技能大赛会计实务
2023全国职业院校技能大赛会计实务2023全国职业院校技能大赛会计实务自从本届全国职业院校技能大赛宣布会计实务项目成为其中一个核心竞赛项目后，越来越多的学生对于这一领域的学习和训练产生了浓厚的兴趣。
会计实务项目不仅对于学生们的专业技能提升有着重要意义，同时也为学生们为未来职业发展打下了坚实的基础。
本文将就2023全国职业院校技能大赛会计实务项目展开探讨，探索其深度和广度的内涵。
1. 赛事的目标和意义全国职业院校技能大赛会计实务项目的设立旨在鼓励学生们在会计实操方面的专业学习和实践，培养学生们的实际操作能力和解决问题的能力。
通过参与赛事，学生们不仅可以全面了解会计实务项目的要求和难点，同时也可以通过与其他选手的对抗和学习，提升自己的竞争能力和团队合作意识。
全国职业院校技能大赛会计实务项目还为学生们提供了一个展示自我的舞台，为他们的职业发展铺平了道路。
2. 赛事内容和考核方式全国职业院校技能大赛会计实务项目的内容主要包括会计基础知识、会计核算、财务报表分析、会计制度和税务等方面的技能。
参赛学生们需凭借自己的专业知识和实际操作能力，完成一系列的会计实操任务，如编制资产负债表、利润表、现金流量表等，并进行相关的分析和解释。
赛事考核方式以实际操作能力为主，通过现场模拟和实际业务操作等方式对学生们的能力进行评估和判断。
3. 参赛学生的准备和挑战参加全国职业院校技能大赛会计实务项目需要学生们全面准备和积极应对挑战。
学生们应对会计基础知识进行系统学习和掌握，如会计准则、会计核算法、税收政策等方面的知识。
学生们需要通过大量的实践操作和模拟训练来提升自己的实际操作能力和解决问题的能力。
学生们还应在团队合作方面进行培养，因为一场成功的比赛离不开团队的默契和合作。
4. 我对会计实务项目的个人理解作为一名会计实务领域的写手，我对会计实务项目有着深刻的理解和独特的见解。
会计实务不仅仅是数字的记录和整理，更是涉及到企业财务方面的战略决策和经营管理。
连锁经营管理师教案模板范文
课时安排：共4课时课程目标：1. 让学生了解连锁经营的基本概念和发展历程。
2. 使学生掌握连锁经营管理的基本原理和运营模式。
3. 培养学生分析连锁经营问题、制定解决方案的能力。
4. 增强学生团队合作与沟通能力。
教学大纲：一、导入（1课时）1. 介绍连锁经营的概念、特点和发展历程。
2. 引导学生思考连锁经营在现代商业中的重要地位。
二、连锁经营的基本原理（1课时）1. 讲解连锁经营的组织结构、管理体系和运营模式。
2. 分析连锁经营的优势和劣势。
3. 举例说明国内外知名连锁企业的成功案例。
三、连锁经营战略管理（1课时）1. 讲解连锁经营战略的制定和实施。
2. 分析连锁经营的市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略等。
3. 案例分析：以某知名连锁企业为例，探讨其战略管理。
四、连锁经营实务操作（1课时）1. 讲解连锁经营的商品管理、物流管理、财务管理、人力资源管理等方面的实务操作。
2. 分析连锁经营中常见的问题及解决方法。
3. 案例分析：以某知名连锁企业为例，探讨其实务操作。
教学过程：一、导入1. 教师简要介绍连锁经营的概念、特点和发展历程。
2. 学生分组讨论，分享对连锁经营的理解。
二、连锁经营的基本原理1. 教师讲解连锁经营的组织结构、管理体系和运营模式。
2. 学生举例说明国内外知名连锁企业的成功案例，分析其优势。
三、连锁经营战略管理1. 教师讲解连锁经营战略的制定和实施。
2. 学生分组讨论，针对某知名连锁企业，制定其战略管理方案。
四、连锁经营实务操作1. 教师讲解连锁经营的商品管理、物流管理、财务管理、人力资源管理等方面的实务操作。
2. 学生分组讨论，针对某知名连锁企业，分析其存在的问题及解决方法。
教学评价：1. 学生对连锁经营的基本概念和发展历程的掌握程度。
2. 学生对连锁经营战略管理和实务操作的理解和运用能力。
3. 学生在课堂讨论和案例分析中的表现，包括团队合作、沟通能力等。
课后作业：1. 针对某一知名连锁企业，撰写一篇关于其战略管理的论文。
《管理基础与实务》组织结构设计
绩效管理
总结词
绩效管理是组织对员工工作业绩、能力和态度进行评估、反 馈和激励的过程。
详细描述
绩效管理是组织管理的重要组成部分，通过对员工的工作绩 效进行评估，给予相应的奖励或惩罚，引导员工积极工作， 提高工作效率和质量。绩效管理不仅有助于组织实现战略目 标，还能促进员工个人发展。
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组织文化的建设与管理
详细描述
某制造企业采用垂直化的组织结构，明确 各部门职责和分工，提高管理效率和执行 力。通过优化流程和沟通机制，加强部门 间的协同与合作，实现整体运营效率的提 升。
案例三：某金融公司的组织文化建设与管理
总结词
详细描述
稳健、合规、团队文化
某金融公司重视组织文化建设，倡导稳健、 合规的经营理念，培养员工良好的职业道德 和行为规范。强调团队合作，鼓励员工之间 相互支持、协作，提高整体服务质量和风险
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THANKS
特点
组织结构具有系统性、权威性和稳定性，它规定了组织内各个成员的职责、 权利和义务，是组织运作的基础。
组织结构的重要性
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提高组织效率
合理的组织结构可以使各 个部门和职位之间协调配 合，提高组织的运作效率 。
明确职责与权利
组织结构规定了各个成员 的职责和权利，有利于提 高组织的管理水平和效果 。
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组织中的人力资源管理
人力资源规划
总结词
人力资源规划是组织对未来人力资源需求进行预测、规划、配置的过程。
详细描述
人力资源规划是组织战略规划的重要组成部分，通过对现有员工队伍进行分析， 结合组织发展需求，对未来人力资源需求进行预测，制定相应的招聘、培养、调 配和使用计划，以确保组织在不同发展阶段都能获得合适的人才支持。