(人力资源知识)广州市街道办事处与社区综合服务中心关系的调查
2024年社工(初)《社会工作实务(初级)》考试备考题库(含答案)
2024年社工（初）《社会工作实务（初级）》考试备考题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.为了提升社区老年人的获得感和幸福感，某养老服务机构运用“互联网+”技术打造了“一站式”服务平台，为社区老年人提供“助浴"“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。
社会工作者小蔡运用这一平台，通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织，为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。
小蔡在此服务过程中扮演的角色是()。
A.个案管理者B.产品经理人C.专业辅导者D.平台打造者2.下列选项中，不属于对学生进行生涯规划能力的培养的是（）。
A.职业生涯规划B.学习生涯规划C.人际关系生涯规划D.闲暇时间生涯规划3.社区中既有的典籍、古迹、文物等文化遗产，以及民俗、艺术等其他有助于促进精神文明建设的文化活动是指（）。
A.社区资源B.财力资源C.组织资源D.文化资源4.某社区为贯彻落实应对人口老龄化国家战略，推动“三孩”政策落地，与街道社会工作站密切配合，在社区提供0-3岁托幼服务，开展了一系列家庭支持服务。
下列服务中，体现性别视角家庭工作原则的是（）。
A.开办“新手妈妈训练营”B.开办亲子关系改善工作坊C.开办“新手爸爸训练营”D.开办亲职能力提升工作坊5.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。
A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动6.可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。
A.过程评估B.结果评估C.基线测量评估D.对服务对象满意度评估7.某社会工作服务机构针对辖区内居民的育儿需求，设计了个别辅导和家长成长小组项目，希望以此提升家长的育儿能力。
打造一站式便民服务 提升辖区群众幸福感
2021·01基层治理打造一站式便民服务提升辖区群众幸福感张伊彤在郑州市委编办的精心指导下，金水区委编办以街道机构改革为契机，以凤凰台街道为试点，进一步推进“一网通办”“一次办成”政务服务改革工作，助力打造服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的一站式居民服务综合体，切实打通联系党群关系的“最后一公里”，让辖区群众享受到了改革的成果。
一、对标先进，统筹谋划，科学配置便民服务机构职能作为省会中心城区，金水区在优化职责职能的基础上，为辖区便民服务和“一网通办”“一次办成”政务服务等民生领域提供机构编制和体制机制保障。
（一）聚焦机构职能优化。
在前期充分调研论证的基础上，金水区结合实际，为各街道设置了便民服务中心（党群服务中心、社区服务中心），负责为区域化党组织、党员及有需求的单位和群众提供各类文体活动场所和服务资源，落实各项便民服务措施,承担人力资源和社会保障、民政优抚、残联、科技、文化、旅游、教育体育、卫生健康和计划生育等方面的政务服务工作，进驻大厅窗口及社区便民服务点进行管理指导等工作。
按照机构改革有关要求以及区直部门职能调整情况，该区建立统一的权责清单，与“三定”规定有机衔接，由区政务服务办公室牵头，对全区涉改职能局委和街道的权责清单进行重新梳理汇总，进一步明确了区直部门和街道权责关系。
（二）聚焦权责事项明晰。
金水区委编办不断加大“放”的力度，建立了区职能部门向街道放权准入机制领导小组，研究制定街道赋权工作方案，并召开联席会议研究在赋权过程中出现的问题。
按照“能下放、能承接、急需用”且更好地方便群众办事的原则，区委编办联合区政务服务办公室、区司法局等部门，召开“关于向街道下放第一批事权征求意见座谈会”，经多次研究讨论，确定首批下放事权9项，实现了区直部门和街道的“双认可”。
（三）聚焦流程简化优化。
为提高服务质量，聚焦企业和群众办事难点、堵点、痛点，金水区委编办对传统审批流程反复论证，推动政务服务事项跨部门、跨层级、跨领域集成办理，依托互联网等平台，将群众申报办理量大、服务流程较为简易且能够实现网上办理的60项政务服务事项下沉到街道，减材料、减环节、减跑趟，实现政务服务“一件事”全流程办理。
2024版全国社会工作者《社会工作实务(初级)》真题精选
2024版全国社会工作者《社会工作实务（初级）》真题精选学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.为促进社区困境家庭中的青少年健康成长与发展，某社会工作服务机构发起“青春助跑·学习伙伴”服务项目、组织大学生志愿者与社区困境家庭中的青少年结成“一对一，手拉手”的伙伴，通过建立支持性的陪伴关系，帮助困境家庭中的青少年提升自信，健康成长。
上述社会工作介入方法是（）。
A.朋辈辅导B.向导服务C.家庭治疗D.危机介入2.赵大爷的老伴去世多年，儿女都在省城工作。
赵大爷是村老年协会的副会长，经常组织村里的老年人开展文娱活动，生活很充实。
不久前，赵大爷突发脑梗，因救治不及时导致瘫痪在床，儿子和女儿轮流请假回来照顾赵大爷，与先前生活的落差和身体的痛苦，加之不想成为儿女的负担，让赵大爷有了轻生的念头，乡镇社会工作站的社会工作者走访时了解到赵大爷的情况，对赵大爷进行了自杀风险评估。
下列属于自杀风险直接线索的是（）。
A.赵大爷口述让儿子记录立下了遗嘱B.赵大爷将银行卡交给儿子并告诉他密码C.赵大爷对儿女说“唉，真不如死了算了！”D.赵大爷对儿女说“我太麻烦你们了，没了我你们会过得轻松点。
”3.下列选项中，不属于对学生进行生涯规划能力的培养的是（）。
A.职业生涯规划B.学习生涯规划C.人际关系生涯规划D.闲暇时间生涯规划4.某光荣院孤老优抚对象日益减少，因此院方决定在保证为原有孤老优抚对象提供优质服务的前提下，为社区老人提供服务。
“开门”办院的第一周，就有多名社会老人申请并入住，社会工作者小毛发现，光荣院的孤老优抚对象对社会老人有明显的抵触情绪。
针对此种情况，小毛的工作重心应该是（）A.帮助孤老优抚对象融入社区B.引导孤老优抚对象接纳社会老人C.帮助社会老人接纳孤老优抚对象D.协助社会老人适应光荣院的环境5.儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即（）。
广州市人民政府办公厅关于印发广州市社区专职工作人员管理办法（试行）的通知-穗府办规〔2018〕1号
广州市人民政府办公厅关于印发广州市社区专职工作人员管理办法（试行）的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------广州市人民政府办公厅关于印发广州市社区专职工作人员管理办法（试行）的通知穗府办规〔2018〕1号各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《广州市社区专职工作人员管理办法（试行）》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
执行中遇到的问题，请径向市民政局反映。
广州市人民政府办公厅2018年1月7日广州市社区专职工作人员管理办法（试行）第一章总则第一条为加强社区专职工作人员队伍建设，规范社区专职工作人员队伍管理，提高我市社区服务管理水平，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》、《中共广东省委办公厅广东省人民政府办公厅关于加强城市社区居民委员会规范化建设的实施意见》（粤办〔2011〕22号）、《中共广州市委办公厅广州市人民政府办公厅关于进一步加强社区居民委员会建设的意见》（穗办〔2012〕14号）和中共中央、国务院《关于加强和完善城乡社区治理的意见》等有关文件，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所称社区专职工作人员，是指通过公开招聘程序，在城市社区党组织、社区居民委员会和社区公共服务站从事服务管理工作的工作人员。
第三条社区专职工作人员按社区常住人口每300户左右配备1人。
第四条社区专职工作人员队伍管理由各区人民政府统筹负责。
各区民政部门负责制定本地区社区专职工作人员管理细则，人员职数核定、岗位设置、公开招聘及人员培训，指导街（镇）做好社区专职工作人员日常管理等工作。
各区财政部门负责社区专职工作人员工资福利待遇及日常管理等经费的保障落实工作。
新时期街道办事处的职能定位分析
新时期街道办事处的职能定位分析管理科◎胡蓉晖一、引言街道办事处作为我国特有的行政管理组织，在联系政府和群众以及服务基层工作中占据十分重要的位置。
目前，街道办事处既要履行管理居民事务的职能，又要承担辖区内经济发展、社会事务管理服务等重任，在多重任务与压力之下，其运行中出现了诸多难题，对此必须对街道办事处职能进行梳理，并探索有效的发展策略，切实履行好各项职责。
二、街道办事处发展概述街道办事处是我国市辖区政府和不设区的市政府的派出机构，按照我国《城市街道办事处组织条例》的规定，它主要负责政府交办的同辖区内居民相关的工作事项。
近年来，街道办的管理职能不断加强，基本的服务职能受到挤压，在此过程中产生了越来越多的问题，以至于街道办这座构想中联系上下的桥梁在大多情形下反而成为了政府与群众之间沟通的障碍。
党的十九大表示我国当前社会的主要矛盾已经发生了变化，人民群众对公共服务的质量水平提出了更高的要求，因此，街道办必须把提升公共服务能力、优化完善服务职能作为其发展的方向。
三、新时期街道办事处的职能定位1.街道办事处的机构设置。
街道办事处并不是一级政府机关，它受上级政府的领导，是政府履行职能的具体实施者，处于行政管理的最底层，同辖区内居民的生活密切相关，突出表现为执行上级任务和为辖区内居民提供基础服务。
街道办事处有利于加强基层国家行政机关的工作，密切政府与人民群众之间的联系，是一种十分必要的组织形式，理顺街道办事处的机构设置与职能权限有利于国家治理体系改革的深入与治理能力的提高。
街道办事处内部机构设置如下：（1）党政综合办公室。
负责街道机关党务和行政事务；负责机关文电、机要、保密、信息、会务、档案、督查督办、党务政务公开、绩效考核、后勤保障等工作；负责重要文稿的起草审核；负责重大工作、重要事项的综合协调；负责自主物业的管理工作。
（2）基层党建办公室。
负责机关党建、社区党建、非公党建等基层党的建设；负责干部人事、机构编制、老干部、关工委、机关干部队伍建设等工作；负责意识形态、宣传思想、精神文明建设、网络安全和信息化等工作；负责牵头统筹辖区内的文明创建工作；负责统一战线、民族宗教等工作；负责指导社区自治。
街道(社区)办事处社区综合服务用房规范管理使用规定
社区综合服务用房规范管理使用规定第一章总则第一条为规范社区综合服务用房的管理和使用，按照省、市、区有关要求制定本规定。
第二条社区综合服务用房是社区党组织、居委会服务社区群众和开展活动的有效平台和载体，是城市社区建设的重要内容。
社区综合服务用房包括社区公共服务中心用房、社区居委会办公用房、社区日立照料中心、社区文体活动中心、社区居民学校、社区警务室用房等。
第三条社区居民委员会负责社区综合服务用房的日常管理和设施维护，保证社区综合服务正常运行。
第二章设施配置标准第四条社区综合服务用房，城市社区应达到社区综合服务用房建筑面积应达到600平方米以上。
达不到600平方米的，如有房源，街道可以采取购买、划拨、租赁等方式，配齐社区综合服务场所用房；也可就近社区施行共享。
第五条社区综合服务用房根据服务需要合理布局，方便居民办事，并按照功能相对独立的要求进行相关配套。
第六条社区综合服务用房设施功能设置及标准：1.室内服务大厅。
设立服务窗口办理公共服务项目和便民服务项目。
主要是党建、社会救助、人力资源和社会保障、计划生育、综合类等便民服务。
凡不涉及居民日常事务、切身利益的，原则上不单独设置窗口。
2.多功能室(会议室、党员活动室、道德讲堂、远程教育室等):用房面积一般不少于60平方米，配备课桌、电脑、电视机、投影仪等。
按照满足党员和居民代表会议以及开展教育培训等活动实际需要确定设施配备。
3.警务室：用房面积不少于20平方米，按照公安部警务室建设标准建设，统一设置警务室标识、标牌、灯箱、外墙外观和公示牌。
4.调解室:用房面积不少于12平方米。
5.文体活动室（娱乐室、健身室）:用房面积不少于60平方米。
6.办公室:用房面积不少于30平方米。
7.图书阅览室:用房面积不少于30平方米，并配备书橱、阅览桌，有条件的可配备微机和网线。
8.养老或托老服务设施，根据实际情况确定用房面积。
9.室外文体活动场所。
配有健身器材，周边环境绿化美化，可以满足群众健体、娱乐等需求。
xx街道办事处社区综合服务用房规范管理使用规定
xx街道办事处社区综合服务用房规范管理使用规定第一章第一条为规范社区综合服务用房的管理和使用，按照省、市、区有关要求制定本规定。
第二条社区综合服务用房是社区党组织、居委会服务社区群众和开展活动的有效平台和载体，是城市社区建设的重要内容。
社区综合服务用房包括社区公共服务中心用房、社区居委会办公用房、社区日立照料中心、社区文体活动中心、社区居民学校、社区警务室用房等。
第三条社区居民委员会负责社区综合服务用房的日常管理和设施维护，保证社区综合服务正常运行。
第二章设施配置标准第四条社区综合服务用房，城市社区应达到社区综合服务用房建筑面积应达到600 平方米以上。
达不到600 平方米的，如有房源，街道可以采取购买、划拨、租赁等方式，配齐社区综合服务场所用房;也可就近社区施行共享。
第五条社区综合服务用房根据服务需要合理布局，方便居民办事，并按照功能相对独立的要求进行相关配套。
第六条社区综合服务用房设施功能设置及标准:1.室内服务大厅。
设立服务窗口办理公共服务项目和便民服务项目。
主要是党建、社会救助、人力资源和社会保障、计划生育、综合类等便民服务。
凡不涉及居民日常事务、切身利益的，原则上不单独设置窗口。
2.多功能室(会议室、党员活动室、道德讲堂、远程教育室等):用房面积一般不少于60 平方米，配备课桌、电脑、电视机、投影仪等。
按照满足党员和居民代表会议以及开展教育培训等活动实际需要确定设施配备。
3.警务室:用房面积不少于20 平方米，按照公安部警务室建设标准建设，统一设置警务室标识、标牌、灯箱、外墙外观和公4.调解室:用房面积不少于12平方米。
5.文体活动室(娱乐室、健身室):用房面积不少于60 平方6.办公室:用房面积不少于30平方米。
7.图书阅览室:用房面积不少于30 平方米，并配备书橱、阅览桌，有条件的可配备微机和网线。
8.养老或托老服务设施，根据实际情况确定用房面积。
9.室外文体活动场所。
配有健身器材，周边环境绿化美化，可以满足群众健体、娱乐等需求。
2024版社工(初)《社会工作实务(初级)》考试备考题库(含答案)
2024版社工（初）《社会工作实务（初级）》考试备考题库（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.社会工作者老李与郑女士面谈时发现，郑女士一会儿抱怨丈夫不管家，只顾自己，一会儿又数落孩子的不是，不理解母亲的辛苦。
对此，老李拟应用聚焦技巧予以回应，最适宜的做法是（）。
A.让郑女士记录家庭争吵的频率B.鼓励郑女士讲出内心的苦恼与委屈C.让郑女士明确自己面临的问题D.让郑女士看到丈夫与孩子好的方面2.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。
王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。
王女士希望小李能帮助她教育小强。
小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。
小李的上述做法属于社会工作通用过程中的()。
A.接触B.接案C.预估D.会谈3.当服务对象发现没有办法可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还会表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。
这种负面反应属于（）。
A.否认B.忧郁C.讨价还价D.依赖4.企业社会工作中，属于内部社会工作者的是（）。
A.企业工会的工作人员B.行业协会的工作人员C.政府部门的工作人员D.社区服务中心的工作人员5.赵大爷的老伴去世多年，儿女都在省城工作。
赵大爷是村老年协会的副会长，经常组织村里的老年人开展文娱活动，生活很充实。
不久前，赵大爷突发脑梗，因救治不及时导致瘫痪在床，儿子和女儿轮流请假回来照顾赵大爷，与先前生活的落差和身体的痛苦，加之不想成为儿女的负担，让赵大爷有了轻生的念头，乡镇社会工作站的社会工作者走访时了解到赵大爷的情况，对赵大爷进行了自杀风险评估。
下列属于自杀风险直接线索的是（）。
A.赵大爷口述让儿子记录立下了遗嘱B.赵大爷将银行卡交给儿子并告诉他密码C.赵大爷对儿女说“唉，真不如死了算了！”D.赵大爷对儿女说“我太麻烦你们了，没了我你们会过得轻松点。
XX街道办事处基本情况
XX街道办事处基本情况一、机关人数、班子成员人数XX街道办事处机关现有在编人数XX人，班子成员XX 人。
XX街道办事处下辖X个社区，分别是：XX社区社区干部X名XX社区社区干部X名XX社区社区干部X名XX社区社区干部X名XX社区社区干部X名二、下属机构个数、人数XX街道办事处设置科室11个，分别是党政内设机构5个：党政办公室X人、党建工作办公室X人、社会治安综合治理中心(信访办公室)X人、公共管理办公室X人、综合行政执法办公室(应急管理办公室)X人；事业单位5个：党政综合便民服务中心(人力资源社会保障服务所)X人、经济发展服务中心X人、综合文化中心(新时代文明实践所)X人、社区建设发展中心(卫生健康养老服务中心)X人、退役军人服务站X人、XX区监察委派出XX街道监察组X人。
三、机关分管领域、工作职责1、党政办公室。
主要承担街道日常工作的综合协调及领导交办的各项工作;负责目标任务的督查落实考核等;负责组织实施依法行政各项规定;负责综合性文件的起草工作;负责机关文电、信息、调研、保密、机要、档案、会务、政务公开工作；负责机关事业单位组织人事、机构编制、离退休干部管理服务等工作；负责国有资产管理、审计等，负责财政预算编制、执行及管理；负责各类政策性补贴和专项资金的监督管理工作。
2、党建工作办公室。
主要承担机关事业单位、社区及其他相关单位等党的组织建设、党员教育和管理等基层党建工作;负责街道、社区两级党员干部思想政治学习教育工作;综合协调工青妇等群团工作;负责统战、民族宗教事务工作；负责网格化管理工作。
3、社会治安综合治理中心(信访办公室)。
负责协助党工委、办事处组织、协调、督促、指导辖区部门、企事业单位和广大群众开展基层社会管理、维护稳定和平安创建等服务工作;负责健全社会管理体系,加强社会治安网络建设,组织开展打击违法犯罪活动等平安、法治创建工作;负责信息汇总、综合研判、流转交办、绩效评估等工作;负责武装、信访方面工作。
广州市人民政府办公厅关于印发广州市社区居家养老服务管理办法的通知
广州市人民政府办公厅关于印发广州市社区居家养老服务管理办法的通知文章属性•【制定机关】广州市人民政府办公厅•【公布日期】2016.12.09•【字号】穗府办规〔2016〕16号•【施行日期】2016.12.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】老年人保障正文广州市人民政府办公厅关于印发广州市社区居家养老服务管理办法的通知穗府办规〔2016〕16号各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《广州市社区居家养老服务管理办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请遵照执行。
执行中遇到问题，请径向市民政局反映。
广州市人民政府办公厅2016年12月9日广州市社区居家养老服务管理办法第一章总则第一条为规范本市社区居家养老服务工作，根据国家、省、市关于加快发展养老服务业的规定和要求，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称社区居家养老服务，是以家庭为核心，以社区为依托，以专业化服务为主要形式，充分利用各类社区资源，为居家老年人提供的社会化服务。
第三条在本市行政区域范围内开展的社区居家养老服务和管理活动，适用本办法。
第四条社区居家养老服务应遵循以下原则：（一）全覆盖，适度普惠与保障基本相统一；（二）多层次，普遍性与个性化服务相并重；（三）多支撑，服务供给与服务需求相匹配；（四）多主体，政府主导与社会参与相结合。
第五条市民政局负责统筹规划实施本市社区居家养老服务工作，建立全市统一的居家养老综合信息服务平台，对全市居家养老服务进行监督管理，受理对居家养老服务的投诉、建议，负责对相关评估结果进行复核，负责引导居家养老服务机构与基层医疗机构就近建立长期合作机制，促进养老事业和产业的对接与融合。
市居家养老服务指导中心负责本市社区居家养老服务的业务指导、区域统筹，以及居家养老综合信息服务平台日常运营维护、资助资金清算、政策宣传、人员培训等工作。
市、区财政局负责将社区居家养老服务经费纳入本级财政预算安排，并及时拨付。