管理岗位年度述职报告

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管理岗位年度述职报告

在干部岗位（或曰管理岗位）上工作过一段时间的人，对“德、能、勤、绩”这四个字一定不会太陌生。它是干部综合素质的体现。后来有人建议在此基础上还要加个“廉”字，意在促进干部的廉洁自律意识。德能勤绩廉，读起来顺口，但真正要做好却不容易。干工作实际上也是为人处世的过程，积极地实践德能勤绩廉也是为人处世、自塑形象的过程。很多人一谈到述职报告，就会想到“德能勤绩廉”，但对于“德能勤绩廉”真正的含义却摸棱两可，我以为要写好述职报告就首先要真正理解“德能勤绩廉”的含义。在理解其含义后和自己一年的工作加以对照，就应该是一篇对今年工作的总结与反思的述职报告。

一、先说德。

简而言之，我所理解的“德”就是思想道德，个人品行。品行不端，无以言德。在单位要讲职业道德，要爱岗敬业，与人为善，办事要讲诚信，处事要大方得体，表达要不温不

火；要关爱他人，不要老防范人家；事事要率先垂范，不要老落在人家后头；同事相处，一定要保持等距离，像毛主席他老人家说的，革命队伍的人要互相关心，互相爱护，搞五湖四海，不搞小团体，小圈圈。在社会上要讲社会公德，一言一行，一举一动，要对社会负责，对环境负责，对自己的服务对象负责，对自己的领导负责。在家里要讲家庭美德，对父母，对老人要孝顺，对配偶、兄弟姐妹要体贴，对晚辈既要疼爱又要严管。

以上几德，浓而缩之，便是个人品德。德才兼备，德在其先。仍然是毛老人家说的：“做一个高尚的人，纯粹的人，脱离了低级趣味的人，做有益于人民的人。”理想、信念、道德、情操，尽在其中；人格魅力，尽在其中。近来一些人事领导在考察干部时的“唯德论”，也是在“德能勤绩廉”中将“德”排干部素质在之首，也就不难说明这个问题了。

儒家学派代表人物孔子除了“智者乐山，仁者乐水”的比德名言而外，对于花木的比德，就曾说过：“岁寒，然后知松柏之后凋也。”(《论语?子罕》)“芷兰生于深林，非以无人而不芳。”(《荀子?有坐》)这同样是从人的伦理道德观点去看自然现象，把自然现象看作是人的某种精神品质的对应物。一些花木具有和人相似的清高绝俗的品格个性，松竹

梅被称为“岁寒三友”(《月令广义》)。正因为松柏岁寒而不凋，后人就把它们比德于君子、丈夫、英雄，寓以正直长青之意，祟高景仰之情。梅、兰、菊、竹又有“四君子”之说，与梅同疏、与兰同芳、与竹同谦、与菊同野、与莲同洁，点出了不同的花具有不同的德行情性。

对比一年来我本人的表现，虽然离上文中所具备的真正的“德”还有一定的差距，但在德能勤绩廉中，最令自己满意的恐怕就是“德”了。

不论是在工作上和生活中，本人一贯秉承“有容乃大，无欲则刚”这条古训；讲求职业道德；严于律己，宽于待人；力求一碗水端平；一言一行，不谋求半点个人私利；爱岗敬业，为人友善，办事讲求诚信；对同事关心、关爱；对老人孝顺，对家庭成员体贴；与副职和下属关系融洽，情同兄弟姐妹。不足之处在于，柔韧有余，刚性略显不足。在工作的开展上怕得罪人，尤其是和兄弟科室的沟通力度上还做的不够。导致工作上出现了一些被动的局面。

二、再说能。

总地讲，能就是处理问题解决问题的能力。一个人的能

力有大小；但必须具备一定的能力。不具备基本的能力，就什么问题都不能处理好，必然是于事无补。具备一般的能力，便只能应对一般的事物。能力特强的人，就能解决和处理纷繁复杂的问题。能力就是才智。能力是经验的积累，知识的积淀。

有德在先，加上自己的情商、智商、再加上其他因素（如领导支持，同事帮助），成绩一定会十分突出。之所以说我们的个人能力有望方方面面的支持、帮助，是因为个人的力量，能力是有限的。再能干的人，孤军作战毕竟势单力薄。所以在谈能力的时候，不能忘记了“团结协作”、“团队精神”。如果你是一个真正的球迷，就应该知道，一场足球比赛、乒乓球比赛的胜利的关键，在于大家都淋漓尽致地发挥了自己的聪明才智以及技巧。

众所周知，信息科做为一个综合性的科室，所从事的是全局的信息化各方面的建设、运行维护，可以毫不夸张的讲，上至视频会议，下至日常工作的签到签退，还没有一样离得开信息化的支撑；虽然在我局信息化还没有市局王纪平局长提出的用信息化统领、覆盖、服务、支撑和创新北京地税的各项工作的高度，但覆盖、服务、支撑却也是目前我局信息化的基本特点。正是由于信息化在我局的特点，决定了日常

工作中，我们必须面对非常复杂的形式，这些形式包括：涉及信息化的各个系统、模块的推广、运行；数据的全面使用；自行开发模块的开发、维护；系统的正常运行；网络学院建设；信息化技术的普及与业务培训；系统的安全监控、病毒防治；日常设备的配备、维护维修；信息化发展的方向把握等等。如果不具备一定的能力，是无论如何也不能协调处理好的。目前，我局系统自运行以来一直处于安全运行及可控状态，没有出现过一次重大事故和大事故，这本身就是处理复杂事物的一种能力。当然，在工作中，我自己认为还有很多能力需要进一步增强，包括：随机的应变能力；与上下级和同级的沟通能力；在团队的凝聚能力；自主的学习、不断进取的能力上还需要在20**年进一步增强。

三、勤就是勤快、勤奋、认真、敬业。

古人云：业精于勤荒于嬉。兢兢业业、任劳任怨地工作，谓之曰勤政。这既是对大干部的要求，也是对小干部、一般干部的要求。勤勤恳恳地对待工作、任劳任怨地对待自己所服务的对象，这不仅是对国家公务人员的基本要求，也是对所有从事管理工作的相关人员的基本要求。工作忙时，要忙而不乱，有条不紊；工作闲时，正好滕出时间认真学习，思考一下工作的新思路、新点子。闲得无聊、胡思乱想、甚至

无事生非，四处绕舌，那是平庸、俗气的表现。

我对“勤”的理解是：“勤”还有个具体的指向，就是要严格遵守劳动纪律。在严格遵守纪律的同时，还要注意脑勤、眼勤、手勤。领导干部自己的事情要自己做，不能随意指使别人去做；一般干部要主动、积极、敏锐地贯彻上级意图，认真做好每笔事，其中包括处理内务，打扫办公室，尽可能地不让自己闲下来。

20**年，一年的时间一转眼就从我们的身边溜走了，从我们的指间划过了。但扪心自问，20**年我们付出了什么，又得到了什么，得到的是不是真的很有意义？很有收获？

我是一路走来，一路悲歌，因为我自己认为，在“勤”字上，我应该是最欠缺的，不仅仅是因为年逾9旬的老父长期卧病在床。这不禁使我想起了20XX年，我们是一个13人的团队；而且没有一个副职来辅佐我，一年来我能够每天和同志们做在一起了解新情况、解决新问题。工作虽然辛苦，但内心却很充实。但今年，虽然做到了“勤”之基本，但有很多工作过分依赖了付强、青柏两位同志；去基层少了；和干部交心少了；学习少了；勤于思考少了。这些直接的后果就是自己的自信心在一点点减少。说的多，做的一点点减少。

所以说，20**年，我是：一路走来，一路悲歌。

为此，在这里，我应该首先和大家道歉，但在道歉之前，首先应该感谢徐局和诸位领导对我工作和生活的一贯支持、帮助；感谢付强、青柏两位同志一年来对我工作的一如既往的支持、理解；感谢全科同志在生活、工作和人生价值取向上给我的大力帮助和激励。我想通过述职这种方式来回顾一年来我工作的得失成败，真的有一种：“慕然回首，那人却在灯火灯火阑珊处”的感觉。如果它能够做为一只号角，应该会重新吹响20**年自己生命里程中新的乐章，充满激情的面对20**年。

四、再说绩。发展是硬道理，绩效也是硬道理。

一年来，我和我的同事们面对“科学发展年”，也是信息化建设进入“后四网一库加安全”阶段的开局之年。在增强服务观念、效率观念、应用观念的前提下，做了以下主要工作。

1、制定19大项41小项内部折子工程，以其为主线开展各项工作，责任落实到人，严格规定完成时限。

2、积极参与06年软件交流会议，网院建设经验在全市推广

3、综合服务管理信息系统得到进一步完善，共收集、整理综合服务管理信息系统各类问题260余项，其中业务维护类100余项，权限变更类130项，意见建议类50余项，高端查询展示平台投入使用。

4、税收管理员平台二期工程得到推广。

5、二期办公自动化系统顺利升级，自行对我局二期服务器和主域控制器进行了升级改造。签到、签退运行速度得到了几十倍的提升，邮件传递速度更加快捷，系统运行稳定性得到极大提高。

6、不断完善内网，我科调试完成了我局内网VOD点播系统，方便了我局各单位播放多媒体课件，增加并完善了内网栏目40个。积极协助稽查局、纳税评估科等多个单位完成了分站的建设和改版工作。继续发挥其信息共享第一平台的重要作用。

7、启动专业人员素质建设工程。今年，信息化管理科

组织内部人员和部分税务所计算机管理人员积极参加市局各类培训15项共50余人次。6至8月份，我们先后派送2名同志到开发区税务所和新平税务所进行为期1个多月的业务轮训。利用技术优势促进税务所提高工作效率，如我们派出的同志成功开发了北京市地方税务局实地核查表、非正常(税务登记证件失效)户认定登记表的文书打印程序，将需要5分钟才能完成一份的工作缩短为半分钟，极大提高了工作效率。

8、成功组织东区片会工作。

9、全力支持残疾人保障金征收、财税库行联网、换发税务登记证陆“三大重点工作”

10、加大维护维修力度，全年累计解决各类计算机系统软硬件问题1000余次为全局。

11、采用三级管理体制，建立科学的管理模式，网络安全监控系统效能将得到最大发挥。

12、运用科学的管理工具，杀毒网络得到升级。全年未出现重、特大信息安全事故。

13、此外，我们还联合金海湖税务所对雕窝民俗旅游村进行了信息化技术服务，提高了广大村民的信息化意识、信息化操作水平以及电子报税能力。组织全科人员七一参观世纪阅报馆；举办信息科第一届趣味运动会，制作创建首都文明行业屏保等，进一步增强了全科同志的凝聚力和战斗力。

五、最后，清正廉洁是一个管理工作者应该具备的政治品质。

公生明、廉生威。形成威信甚至威望的原因很多，但重要的一条是必须做到个人廉洁。在管理工作岗位上，我们或多或少拥有一定的权力，和我们打交道的既有都是一些设备一些设备供应商和软件开发商。在这方面，我们一般是只提供设备配备的型号、性能，在网络上查询最低报价，然后将指标提供给财务部门，不参与设备的购置。从而避免了和设备供应商和软件开发商的接触，固守住了自己清正廉洁的这块阵地。

在工作中，我时时处处给自己敲警钟，上发条，紧螺丝。不滥用权力，不颐指气使，不受人钱财，不受人吃请。坚定一句话：清正廉洁；从我做起，从此刻做起。

六、20**年本人工作打算。

20**年是全局的“和谐发展年”，是树立核心价值观“忠诚、诚信、责任”的重要一年，各项工作任务仍将十分艰巨，我们将继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，打牢基础、确保安全、突出特色、务求创新。

1、搞一次和科室主要领导的交心活动。听取科室领导对信息科的意见和建议，加强与各科室的沟通。

2、召开我局的信息化工作会议，全面总结20**年工作，听取基层人员对设备管理和培训方面的建议和意见。

3、分上下半年，和信息科人员进行点对点的谈心，切实了解下属对自身工作的看法，关心同志们生活，调动其工作积极性。

4、全年拟下基层税务所至少三次，加强在日常管理和设备分配方面的理解和沟通。

5、理顺硬件设备配备流程，科学合理，优化设备利用，

使硬件设备发挥最大效益。

5、启动信息化领导小组职能，科学规划、协调我局的信息化工作，提高信息化工作的透明性，为我局的信息化发展献计献策。

6、加强对税收业务的学习，充分利用短期轮训成果，提高自身业务素质。

7、继续搞好信息科及在信息科工作过的人员的第二届趣味运动会。

8、加强和改进基础性工作，梳理软、硬件管理制度，根据实际情况制定维护过程中相关环节的时限和服务标准，确保各科、室、所、中心、稽查局计算机系统的正常运行。用科学的方法测算、采购和利用设备，使我局现有设备有效的流动，提高设备的使用效能，形成计算机设备入口统一、管理规范、下拨及时、配置均衡的新局面。

9、信息安全方面，利用已经正式实施的网络安全监控三层管理体系，加大计算机安全的管理力度。在已有成果的基础上建立服务器的系统及数据备份；服务器、网络设备、

应用系统等系统的维护文档的保存和备份工作机制，加强信息安全和防风险的能力。

10、加大网院的培训、使用力度。结合我局岗位大练兵活动的开展，配合人教科就网院的培训、考核、实施等制定相关制度；有针对性地制作课件、增加网院培训课程，对我局干部尤其计算机管理员就现在所处工作岗位进行专业培训，达到岗位练兵、知识更新、提高能力的目的。

11、根据业务发展，进一步完善核心征管系统、税收管理员平台、税务档案系统、数据查询平台、高端查询平台等，建设和维护好财税库行联网系统，为保证税收征管和纳税服务提供支撑。

12、进一步加强内网建设。使内网由信息发布、资源共享型网站向综合管理型办公平台转化，争取集成信息管理、资源管理、事物管理、流程管理和移动办公的功能。

各位领导和同人，最后请允许我再一次对20**年一年来对本人工作的支持和理解，表示忠心的感谢！并提前预祝大家，新春快乐，健康幸福！

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