弱电安防维修维保方案

弱电安防维修维保方案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

弱电安防维修维保方案(三)

时间：2010-5-19 15:54:28 来源：本站作者：本站编辑浏览次数：305 六、维保服务规范

服务总结报告

售后服务部客户档案

服务记录单

维保服务工作规范

一、业务范围

1、及时排除故障做好售后服务工作；

2、为客户提供及时、有效、高质的售后培训和技术支持服务；

3、定期与客户进行各种形式交流，获得反馈信息；

4、及时将客户需求、改进建议反馈给有公司有关部门；

二、岗位设置

1、部门经理

2、技术支持工程师

三、工作规范

与客户通话时应使用礼貌用语，解答问题热情周到；不得粗暴对待客户或敷衍搪塞；不得将生活中不愉快情绪反映在工作中。

老客户直接来询

1、目的：了解用户需求

2、参与人员：售后服务部人员

3、实施方式：用户通过来电、来函、电子邮件通知，售后服务部人员进行记录并填写《售后服务记录单》。

定期回访

1、目的：了解用户需求

2、参与人员：售后服务部人员

3、实施方式：售后服务部人员按照售后服务计划对用户进行定期访问，技售后服务部人员进行记录并填写《售后服务记录单》。

确定人员

1、目的：为用户需求任务安排实施人员。

2、参与人员：部门经理、技术支持工程师

3、实施方式：由部门经理根据本部门/组工作任务情况，指派技术支持工程师进行处理。

联系客户

1、目的：进一步了解客户具体情况。

2、参与人员：技术支持工程师

3、实施方式：通过电话或电子邮件联系客户，了解客户具体情况及问题，并填写《售后服务部客户档案》。

远程技术支持

1、目的：对于简单问题提供及时、有效的技术服务。

2、参与人员：技术支持工程师

3、实施方式：根据所需提供技术支持的内容来决定技术支持方式，简单技术问题进行当场解答或回复。

4、权利与责任：技术支持工程师有责任在与客户沟通中实事求是，尽量准确运用专业知识进行细致的解答，对于不能确定的问题要谨慎应答。

服务准备

1、目的：确保技术支持能够顺利进行。

2、参与人员：部门经理、技术支持工程师、库管

3、实施方式：以上审核通过后，由技术支持工程师填写《售后服务设备、器材、工具订用清单》，由部门经理批准后，交库管领取设备、材料。

上门服务

1、目的：帮助客户解决疑难问题，根据需求对用户软件、硬件、数据进行维护。

2、参与人员：技术支持工程师

3、实施方式：由技术支持工程师上门服务，同时进行客户需求的收集，并做好《服务日志》的记录；在实施过程中对于临时重大变化及时与部门经理联系，处理好突发事件。必要时可联系相关部门支援，并由部门经理进行协调。（外出服务应该准时、守约，若有特殊情况应提前通知客户。）

4、权利与责任：技术支持工程师对因未及时与部门经理汇报技服过程中出现的临时重大变化、自作主张行事而造成的问题负责。

技术支持总结

1、目的：总结技术支持过程中的出现的技术问题，确定成熟的方法，并说明在以后的技术支持工作中如何借鉴。

2、参与人员：部门经理、技术支持工程师

3、实施方式：每次技术支持完成后，技术支持工程师都要补充《售后服务部客户档案》；对于重大关键问题还要写《服务总结报告》，并由部门经理/组长审阅修改后定稿，并签字。

文件归档

1、目的：有效集中管理文档，利于后期查询

2、参与人员：售后服务部经理、技术支持工程师、资料管理员

3、实施方式：售后服务过程中产生的相关文件，均需交于资料管理员签收存档。

弱电集成系统实施方案

XXXX有限公司大厦智能化运维项目实施案 (二零一六年第一季度) XXXXX科技有限公司 2016年3月

目录第一章项目概述 (3) 1.1 维护目标 (4) 1.2 服务容 (4) 1.2.1 案设计 (4) 1.2.2 服务保障机制的建立 (4) 1.2.3 服务级别 (5) 1.2.4 服务响应时间 (5) 1.2.5 维护期与容 (6) 1.2.6 其他服务承诺 (6) 1.2.7 服务流程 (7) 1.2.8 联系式 (8) 第二章系统维护计划书 (8) 2.1 维保施工准备 (8) 2.2 维保法 (9) 2.2.1 闭路电视监控系统 (9) 2.2.2 门禁管理系统 (9) 2.2.3 信息发布系统 (10) 2.2.5 程控主机维保 (10) 2.2.6 有线电视系统 (10) 第三章施工配合法与质量合格证体系 (10) 3.1 施工安全措施 (11) 3.2 系统设施维护检查表 (12) 3.3 系统维护清单 (13)

第一章项目概述 XX集团股份有限公司位于市福田区福强路金地商业大楼，大楼共有6层，平均每层面积约为3000平米。XXX大楼智能化弱电系统维保项目包含以下几个子系统： 1.跳线维保； 2.闭路电视监控系统； 3.信息发布系统； 4.门禁管理系统； 5.有线电视系统相关参考依据： ①《综合布线系统设计规》GB50311-2007 ②《安全防工程技术规》GB50348-2004 ③《安全防系统验收规则》GA308-2001 ④《安全防工程程序与要求》GA/75-1994 ⑤《报警图像信号有线传输装置》GB/T16677-1996 ⑥《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001 ⑦《入侵报警系统技术要求》GA/T368-2001 ⑧《出入口控制系统技术要求》GA/T394-2002 ⑨《民用闭路监控电视系统工程技术规》GB50198-2011 ⑩《智能建筑工程质量验收规》GB50606-2010 11 《建筑弱电工程施工与验收规》DB11/883-2012

弱电系统维保方案48326

弱电系统维保项目名称：XX集团弱电系统年度维保服务项目地址：XX经济技术开发区开发大路16号甲买方单位：XX北方电脑有限公司维保单位：XXXX有限公司

“XX集团”弱电系统设备维护方案设计 1、维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合沈鼓集团弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个厂区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，并提供设备的故障率报告，以便于有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对

系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。我公司将安排1名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。 2、服务保障 1)建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2)保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在现场，随时确保响应。 3)服务有电话支持、网络支持、现场服务： a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。 5)保证客户的系统及正常运行。 3、维护条件系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四

小区弱电维保方案

小区弱电系统维保方案 XX 小区位于，总建筑面积--- 万平方米，住宅有--栋单体，-- 个单元，总户数---户。为保障各系统能正常运行，维护小区业主人身及财产的安全，现对小区弱电系统设备系统进行日常的维护。我公司通过对六个园区的实际调查，根据园区弱电系统设备系统的实际使用情况，结合园区特点，为园区弱电系统制定了维保方案如下：第一部分、园区弱电各子系统及基本情况一、可视对讲系统园区有--户对讲分机。各园区均采用联网可视主机，并相互独立。二、电视监控系统园区有--台彩色摄像机。三、电子巡更系统园区的信息钮有-个. 四、停车场系统五、周界报警系统园区分别有对双光束红外对射。六、背景音乐系统第二部分、维保方案

一、服务级别等级划分 1、特级服务 2、加急服务 3、一般性服务 4、特定服务二、服务措施我公司针对园区个系统的实际情况指定了如下措施： 1、签订维保服务合同后我公司安排技术人员对园区进行一次全面的“体检。对各系统设备进行一次全面的清扫以保证设备的正常运行、延长设备的使用寿命。排查个系统存在的问题和隐患，并制定响应的整改措施。此项措施在维保服务期间每个季度进行一次。 2、服务期间，如遇以下情况按响应的响应时间、措施进行处理 (1)、如遇故障导致整个系统无法正常运行或全面瘫痪，我公司将在特级响应时间5个小时内立即安排技术人员赶赴现场查看并处理问题。 (2)、如遇故障导致部分设备不能正常运行，并对系统无关键性影响的，我公司将在12小时内安排技术人员进行处理。 (3)、如遇部分非关键性设备不能正常运行导致个别少数设备运行不正常，并对系统无关键性影响的，我公司将在24小时内安排技术人员进行处理。

弱电智能化设计方案

弱电智能化系统深化设计方案 2013年7月公司地址：邮编地址：目录

第一章一、总体设计目标和设计原则针对实际情况，依据建设部《关于全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》中的标准，对该小区智能化系统进行设计。 ●安全防范系统设计目标：第一级：小区主出入口设置闭路电视监控系统摄像机，通过保安人员的尽职职守，可有效地对进入小区的人和车辆进行识别，加之周界防范系统，通过人防和技防的有效结合，构成了小区第一级安全防范网络。第二级：在小区重要公共区域安装闭路电视监控系统摄像机，并设置保安人员巡更点，构成了小区第二级安全防范网络。第三级：单元门口，设有可视对讲门口机和门禁系统，配合闭路电视监控系统、进一步对来访者身份进行确认，组成小区第三级安全防范网络。 ●智能化设备管理系统设计目标：优化小区的居住环境，提高小区的生活品质，提供数字化生活空间；同时建立节能、高效的设备运行管理机制。本设计方案结合了先进的现代计算机技术、现代控制技术、现代通讯技术、现代图象显示技术及ID卡技术实现系统的有机结合，诣在建立高效、实用的小区的智能化综合管理系统，为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境。最终实现节约能源、降低运营成本、保护环境和提高服务质量的目的，实现以家庭智能化为主的、可持续发展的、具有二十一世纪风范的智能化小区。为了实现上述目标，使智能化系统能充分满足项目的定位需求，与小区住户的生活条件相呼应，我司的智能化系统在设计时遵循以下基本原则： 1. 人性化原则系统设计应充分考虑业主的使用需求，符合人们的生活习惯，讲究使用的便利性和舒适性，以提高业主的生活质量为目的。 2. 可行性及适用性

弱电系统维保方案81591

XXXX 弱电系统维保方案项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX 页脚内容1

目录 1、系统维护方案 (2) 2、服务保障机制的建立 (4) 3、维护基本条件 (5) 3.1备件齐 (5) 3.2配件齐 (5) 3.3工具和检测仪器齐 (5) 4.1视频监控系统 (6) 4.5 LED显示系统 (22) 4.6会议系统 (23) 4.7门禁系统 (24) 4.8机房系统 (25) 5、维修质量保证 (27) 5.1质量目标 (27) 5.2质量保证体系 (27) 6、维保服务承诺 (29) 6.1人员配备 (29) 页脚内容1

6.2排除故障 (29) 6.3技术培训 (30) 6.4正常保养 (30) 二、系统维护附表 31 XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针页脚内容2

并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。项目概况维护保养的必要性长期以来，由于弱电系统的维护不受重视，致使很多安防报警设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。管理部门对弱电系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对弱电系统设施的管理，导致系统的后期管页脚内容3

小区弱电维保合同

弱电系统维护保养合同委托单位（甲方）：_____________________________________________ 维保单位（乙方）：_____________________________________________ 为了保障甲方安防监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商，本着相互协作，紧密配合的原则，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则：就乙方为甲方提供系统保修、系统维护、保养、巡检等服务，经甲、乙双方协商一致，达成以下协议条款: 第一条维护保养概况 1、工程名称：大美盛城弱电维护工程。 2、工程地点：爱丽舍（123 号楼）香榭丽（1 ---------- 7 号楼） 3、维保项目： □电视监控系统□门禁管理系统□楼宇对讲系统 □车库道闸系统□电梯三方通话□公共广播系统 4、服务内容：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 5、合同期限：壹年第二条具体维保内容乙方应根据维保项目出具详细《设备设施维保确认单》作为本合同附件经甲方确

认后，乙方应严格按确认单内容开展维保工作。第三条维护保养期为_________年_月_日至____________ 年_月_日止。乙方如需续约，应于合同期满前一个月提出续签意向，甲方从乙方维保、服务质量等方面综合评测后，双方友好协商无争议，可续签本合同。第四条承包方式及维护保养费用 1、乙方在维护保养费用总价为玖万陆仟柒佰元整(￥ 96700.00 ) 2、如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费。 3、在保养维护期间所涉及的易损耗材、易损件材料费用在200元以下由乙方承担：第五条付款及结算办法维护保养费支付方式：每季度支付贰万肆仟壹佰元整元(24100.00 ￥元)。甲方在合同签定后将维护保养费用以每次一个季度的支付方式支付给乙方。乙方应于每季度维保工作结束后，将经甲方现场负责人签字确认后的月检、季检记录单一并交至甲方作为余款的付款凭证，甲方如无异议，应在七个工作日内支付剩余费用第六条双方权利义务

弱电智能化工程施工方案

弱电智能化工程施工方案工作流程施工阶段的划分为实现发包人对本项目的总体要求，我们进行了精心策划，针对其工程特点及提供的有关图纸要求，我们从系统方案设计到最终完成整个弱电系统工程，乃至保修服务期全过程考虑，确定本项目的施工阶段划分，本工程的施工整体上分为如下6个阶段： (1)深化设计及施工前期准备阶段

1）项目部成立公司组建工程施工项目部，确定施工现场的管理和组织机构，并配备满足需要的人力和物资资源。 2）深化设计在预定时间内，完成施工图深化设计，按照相关国家规范（细节附后），结合我司的设计控制规程，在与设计院、发包人与总包等方面密切配合和公司内部设计评审和设计确认的前提下，满足工程设计原则的总体要求，并及时绘制完成深化施工图纸。在深化设计阶段，将提交如下技术资料：方案说明（包括系统功能说明及性能指标、监控点表、系统设备配置清单、监控原理说明等）。系统图（包括系统结构图、网络拓扑图）。平面图（包括控制中心、分控室、受控设备机房、末端设备安装及配线平面施工图）。设备安装图（包括控制中心和分控室设备的平、立、剖面安装图，DDC、传感器、执行机构的安装图）。各系统或设备的监控原理图及电气端子接线图。 3）系统设备订货根据深化设计结果，确定系统设备需求，按照供应设备交货计划表制定的订货计划表进行订货。 4）施工准备在进行以上工作的同时，进行现场勘察和进场施工准备。项目主要负责人员与现场有关单位人员会晤，并组织项目部人员勘察工地现场，了解其它相关专业的进度，根据现场情况编制详实的分项施工进度计划。同时安排现场库房和办公地点，进行进场前施工人员三级教育，组织人员进驻现场准备施工。现场与弱电子系统涉及的被控设备生产、安装厂家进行接洽，作好技术配合与协调，要求相关专业留出本系统需要的接口。在进行以上工作同时，根据本工程特点确定协作单位配合要求。 (2)现场配管穿线施工阶段项目部人员根据不同的职责分工，配合处理施工过程中有关的专业协调、过程和最终施工质量检验、工程报验、技术、安全、进度控制等的各类事宜。

某弱电智能化项目维保方案

某弱电智能化项目维保方案对于楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银等工程项目的弱电维保服务，针对楼宇对讲、周界报警、监控、门禁、巡更、背景音乐、停车场系统作出方案如下；一、维保内容安防监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统、周界防盗报警系统、背景音乐系统、电子巡更系统、网络集成系统、信息发布系统、多媒体系统。二、实施方案对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。（1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。（2）每月2次系统状态进行检查，每年24次。（3）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师24小时内到达现场。（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。

3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。闭路监控系统： 1、检查项目及目标：（1）前端设备：（a）摄像机：图像质量，视觉角度，红外图像清晰度；（b）云镜控制：云台水平、垂直转动；镜头调焦、聚焦、光圈调节功能；解码器工作状态；（c）防护罩及支撑系统：密闭情况，牢固程度，是否锈蚀；（2）传输系统：（a）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰；（b）避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范；（3）中心控制室：（a）硬盘录像机：视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是否正常；（b）监控器：图像显示是否清晰，画面调试功能是否正常工作；

弱电维保方案82073

中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维保外包项目维护方案

目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 (4) 1.1.系统概述 (4) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (5) 1.5.有线电视系统 (5) 1.6.卫星电视接收系统 (5) 1.7.广播系统 (6) 1.8.病房呼叫系统 (6) 1.9.一卡通系统 (6) 2.1.系统维护方案 (7) 2.1.1.方案设计 (8) 2.1.2服务保障机制的建立 (8) 2.1.3维护基本条件 (9) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (10) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (11) 2.1.6具体维护内容包括： (13) 一、综合布线系统 (13) 二、视频监控系统 (13) 三、楼宇自控系统 (15) 四、有线电视系统 (15) 五、卫星电视接收系统 (15) 六、广播系统 (15) 七、病房呼叫系统 (15) 八、一卡通系统 (15)

1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 1.1.系统概述中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一卡通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 1.2.综合布线系统中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、”的拓扑系统结构，具有“高生

小区弱电维保计划1

信泰小区弱电系统维保方案巢湖信泰小区位于巢湖市人民路，总建筑面积万平方米，住宅有栋单体，个单元，总户数户。为保障各系统能正常运行，维护小区业主人身及财产的安全，现对小区弱电系统设备系统进行日常的维护。我公司通过对个小区的实际调查，根据小区弱电系统设备系统的实际使用情况，结合小区特点，为小区弱电系统制定了维保方案如下：第一部分、小区弱电各子系统及基本情况可视对讲系统小区有户对讲分机。各小区均采用联网可视主机，并相互独立。电视监控系统小区有台彩色摄像机。电子巡更系统小区的信息钮有个. 停车场系统第二部分、维保方案一、服务级别等级划分 1、特级服务 2、加急服务

3、一般性服务 4、特定服务二、服务措施我公司针对小区个系统的实际情况指定了如下措施： 1、签订维保服务合同后我公司安排技术人员对小区进行一次全面的“体检”。对各系统设备进行一次全面的清扫以保证设备的正常运行、延长设备的使用寿命。排查个系统存在的问题和隐患，并制定响应的整改措施。此项措施在维保服务期间每个季度进行一次。 2、服务期间，如遇以下情况按响应的响应时间、措施进行处理（1）、如遇故障导致整个系统无法正常运行或全面瘫痪，我公司将在特级响应时间5个小时内立即安排技术人员赶赴现场查看并处理问题。（2）、如遇故障导致部分设备不能正常运行，并对系统无关键性影响的，我公司将在12小时内安排技术人员进行处理。（3）、如遇部分非关键性设备不能正常运行导致个别少数设备运行不正常，并对系统无关键性影响的，我公司将在24小时内安排技术人员进行处理。此外，由于特殊情况或用户的特殊要求，双方可协商并制定单独的解决方法。二、响应服务时间 1、每天工作时间为8：30-18：30（包括双休日）。

智能化弱电集成系统施工组织设计方案(模板共48页)

XXXXXX智能化弱电集成系统施工组织设计方案第一章编制依据 1．施工组织设计的指导思想 “XXXXX高层住宅楼智能化弱电系统工程”施工组织设计是按贵方提供的智能化弱电系统设计图，按现行的国家施工验收规程规范、工程质量评定标准、施工操作规程、成都市政府的有关规定，再结合我公司的施工能力、技术准备力量及多年弱电系统工程的设计施工经验和本工程的具体情况进行编制的。施工组织设计作为直接指导施工的依据，在保证工程质量、工期、安全生产、成本的前提下，对加强施工管理、有效的调配劳动力、提高施工效率、节约工程成本、保证施工现场的安全文明有积极作用。施工组织设计一旦经甲方和建设监理公司审核认可后，在施工过程中，我公司一定严格按照本施工组织设计执行。 2．编制范围及内容 1、本工程施工组织设计是严格按照本弱电系统工程的要求进行质量策划后编制的，在人员、机械、材料供应、平衡调配、施工方案、质量要求、进度安排等方面统一进行部署下完成。 2、我公司高度重视本施工组织设计的编制工作，召集曾从事过类似工程工作的技术专家、有关负责人攻克本工程的重点、难点及特殊部位的施工技术，力求本方案重点突出，具有呼应性、针对性和可操作性。 3、本着对建设单位负责和资金的合理使用、对工程质量的高度责任感，针对本工程设计特点和使用功能要求，我们编制的原则是：“确保工程质量优、速度快、造价低、操

作性强”。同时保证周边和施工现场有良好环境。 3．施工组织设计编制技术依据 ※《有线电视系统工程技术规范》（GB50200—94）； ※《有线电视设计、安装调试验收规范》（GB51/T46—91）； ※《30MHz—1GHz声音和视频信号的电缆分配系统》； ※中华人民共和国公共安全行业标准GA/T75-94《安全防范工程程序与要求》； ※《中国民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92） ※《建筑弱电工程设计手册》 ※《成都市公共安全技术防范管理规定》 ※《工业电视系统工程设计规范》(GBJ115-87)； ※《民用建筑闭路电视系统工作技术规范》GB/50198-94； ※《安全防范工程费用概预算编制方法》GA/T70-94； ※《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-94； ※《施工现场临时用电安全技术防范》(JGJ46-88)； ※《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)； ※建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》建设部1997 ※《智能建筑设计标准》（DBJ08－4－95）上海市建委1996 ※《建筑和建筑群综合布线工程设计规范》中国工程建设标准协会1997 ※《建筑和建筑群综合布线工程施工及验收规范》中国工程建设标准协会1997 ※《大楼通信综合布线系统》（UD／T926）邮电部1997 ※《火灾自动报警系统设计规范》国家计委1988 停车场管理系统—Q/SJS 001-1998—QB/440300L6960-1998 自动道闸—Q/SJS 003-2000—QB/440300L9100-2000 所有计算机硬件系统均符合下述标准：电磁学规范：FCC Class B或CISPR22 ClassB

弱电系统维保方案29345

XXX项目弱电系统维保方案 XXX工程有限公司 2016年8月

目录一、概述 (4) 二、弱电系统维保方案 (5) 1、本项目弱电系统维保服务主要内容 (5) 1)监控系统： (5) 2)巡更系统: (6) 3)报警系统: (6) 4)广播系统: (6) 5)楼宇自控系统: (7) 6)可视对讲系统： (8) 7)家居安防系统： (8) 1、无线对讲系统： (9) 8)电子公告系统： (9) 9)停车场系统： (9) 10)网络系统： (10) 11)会议室音视频系统： (11) 2、系统维护中的一般注意事项 (11) 3、系统常见的故障现象及其解决方法 (11) 4、弱电系统维保计划安排 (12) 5、报修服务 (15) 6、弱电系统维保服务工作重点 (16) 1)确保系统安全稳定运行 (16)

2)系统功能性全面复查 (16) 3)维护设备运行环境 (17) 4)提高资料准确性 (17) 5)提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (17) 6)加强巡检力度 (17) 三、弱电系统维保服务保障体系 (18) 1、维保工程技术体系 (18) 2、维保工程施工工序 (18) 3、维保工程安全措施 (18) 4、维保工程文明措施 (19) 5、质量保证体系及措施 (19) 6、计划投入的主要设备 (20) 7、计划投入的主要人员要求 (20) 四、弱电系统维保服务费用预算 (21)

弱电系统维保方案说明

XXXX 弱电系统维保方案

项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX

目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)

6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)

XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。

商业大厦弱电系统维保方案

弱电系统维保方案一、项目概况中冶大厦位于三元桥，是一座高层甲级写字楼。中冶大厦位于交通便利，规划完善，商贾云集的北京燕莎国际商圈，地处东三环与首都国际机场高速路交汇处，紧邻第三使馆区。项目用地位于朝阳区三元桥东北角，据守机场路和东三环的交汇处，建筑的地标性极为显著。中冶弱电系统包括：楼宇自控系统、综合布线系统、消防报警及水喷淋系统、安防系统（视频监控、防盗报警、门禁）、停车场管理系统等。中冶大厦综合弱电系统业已建成，且投入使用，目前系统运行状态良好。二、维护保养的必要性长期以来，由于弱电系统的维护不受重视，致使很多安防报警设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 2.1管理部门对弱电系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对弱电系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 2.2其次是没有一个完备的、有计划性的弱电设备维护实施方案。中冶大厦的弱电设备数量巨大，而且分布在不同楼层各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些弱电设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 2.3第三是弱电设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了弱电系统及设备后期的维护和保养。弱电设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致弱电设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。鉴于以上情况，对系统一方面要加强在使用中的科学合理使用和维护外，另

(完整版)弱电维保方案

弱电系统维保方案 XXX工程有限公司 2013年8月

目录一、概述 (4) 二、弱电系统维保方案 (4) 1、本项目弱电系统维保服务主要内容 (5) 1)监控系统： (5) 2)巡更系统: (5) 3)报警系统: (6) 4)广播系统: (6) 5)楼宇自控系统: (7) 6)可视对讲系统： (8) 7)家居安防系统： (8) 1、无线对讲系统： (9) 8)电子公告系统： (9) 9)停车场系统： (9) 10)网络系统： (10) 11)会议室音视频系统： (11) 2、系统维护中的一般注意事项 (11) 3、系统常见的故障现象及其解决方法 (12) 4、弱电系统维保计划安排 (13) 5、报修服务 (17) 6、弱电系统维保服务工作重点 (18) 1)确保系统安全稳定运行 (18) 2)系统功能性全面复查 (18) 3)维护设备运行环境 (18) 4)提高资料准确性 (19) 5)提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (19) 6)加强巡检力度 (19) 三、弱电系统维保服务保障体系 (19) 1、维保工程技术体系 (19) 2、维保工程施工工序 (20) 3、维保工程安全措施 (20)

4、维保工程文明措施 (21) 5、质量保证体系及措施 (21) 6、计划投入的主要设备 (22) 7、计划投入的主要人员要求 (22) 四、弱电系统维保服务费用预算 (24)

一、概述常XXX小区位于XX市中心XXX街、XXX街、XXXX街道区域繁华地带，是集商业、高档住宅一体化商住综合体。周边人流量大，入住的业主群体层次高，物业对住宅区实行封闭式管理，同时兼负对小区底层商业提供相关服务。业主对物业的服务响应要求高，不断完善和提高服务管理手段和服务管理水平，是物业管理部门的重要工作。弱电智能化系统在小区安保管理，物业设施运行监控管理，业主使用服务，小区环境服务方面为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作在有限的物业管理人员中抽调专业力量来完成此项工作，具有很大难度。弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。二、弱电系统维保方案弱电系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统经常处于不稳定状态，大大降低了弱电系统的使用价值。弱电系统维保的价值核心不是更换故障设备，而是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。

弱电智能化系统施工方案

海科兴工业园弱电智能化系统施工方案编制日期：2012年11月20日

目录第一章编制依据 (4) 1．施工组织设计的指导思想 (4) 2．编制范围及内容 (4) 3．施工组织设计编制技术依据 (5) 第二章工程概况 (6) 1．工程内容 (6) 2．总工期要求 (6) 第三章工程实施组织计划 (6) 1．工程进度安排 (6) 2．项目管理机构的组建 (7) 2.1项目管理层——工程项目经理部 (8) 2.2 施工作业层——直接参与施工的作业班组 (8) 3．施工组织机构框图 (8) 3.1公司组织机构框图 (8) 3.2项目管理人员岗位职责 (9) 3.3．施工组的职责 (10) 4．施工组织计划 (11) 4.1工程组织 (11) 4.2工作流程 (12) 4.3规章制度 (12) 5．项目管理机制 (14) 6．施工项目的高效运作机制 (14) 6.1明确项目经理部的责、权、利 (14) 6.2树企业形象，创工程精品 (15) 7．保证施工项目高效运作的措施 (15) 8．工程施工准备 (16) 8.1施工技术准备 (16) 8.2主要施工工具准备 (16) 8.3劳动力计划安排 (17)

8.4．施工的临时设施 (18) 9．材料组织与管理 (19) 第四章工程质量管理 (20) 1．组织工作管理 (20) 2．进度控制管理 (21) 3．项目实施管理 (21) 4．风险管理 (21) 5．质量控制管理 (22) 6．项目文档管理 (22) 第五章施工部署及组织管理 (23) 1．工程总体布置 (23) 1.1本工程的施工指导方针 (23) 1.2施工组织安排 (24) 1.3做好设备单机和总调试。 (24) 2．施工技术准备 (24) 3．施工准备 (24) 4．施工项目做好与业主的配合措施 (25) 5．施工项目做好与监理的配合措施 (25) 6．施工项目做好与设计院的配合措施 (26) 7．做好与土建施工单位的配合措施 (27) 第六章系统安装及施工 (28) 1．监控系统施工方案 (28) 1.1一般要求 (28) 1.2电缆敷设 (29) 1.3前端设备的安装 (29) 1.4供电与接地 (30) 1.5监控系统的调试 (31) 2．停车场管理系统施工方案 (33) 2.1停车场管理系统的部件安装 (33) 2.2停车场管理系统的调试 (35) 3．门禁管理系统施工方案 (38) 3．1前端设备的安装 (38)

弱电维保方案模板

；弱电智能化项目维保方案公司介绍：我公司经营楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银、等等项目的工程安装、调试、保养、维护，我公司具有安防专业人士多名，对工程安装和维护有丰富的经验、过硬的技术。我们将谨慎科学地做好东亚三环的弱电维保服务、现将楼宇对讲、监控、门禁、停车场系统作出方案如下；一、维保内容东亚三环小区弱电系统：监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统。二、实施方案对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。（1）对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。（2）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。

2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向物业报告，由物业代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。闭路监控系统： 1、检查项目及目标：（1）前端设备：

小区弱电维保方案

小区弱电系统维保方案 XX小区位于,总建筑面积---万平方米,住宅有--栋单体,--个单元,总户数---户。为保障各系统能正常运行,维护小区业主人身及财产得安全,现对小区弱电系统设备系统进行日常得维护。我公司通过对六个园区得实际调查,根据园区弱电系统设备系统得实际使用情况,结合园区特点,为园区弱电系统制定了维保方案如下: 第一部分、园区弱电各子系统及基本情况一、可视对讲系统园区有--户对讲分机。各园区均采用联网可视主机,并相互独立。二、电视监控系统园区有--台彩色摄像机。三、电子巡更系统园区得信息钮有-个、四、停车场系统五、周界报警系统园区分别有对双光束红外对射。六、背景音乐系统第二部分、维保方案一、服务级别等级划分 1、特级服务

2、加急服务 3、一般性服务 4、特定服务二、服务措施我公司针对园区个系统得实际情况指定了如下措施: 1、签订维保服务合同后我公司安排技术人员对园区进行一次全面得“体检”。对各系统设备进行一次全面得清扫以保证设备得正常运行、延长设备得使用寿命。排查个系统存在得问题与隐患,并制定响应得整改措施。此项措施在维保服务期间每个季度进行一次。 2、服务期间,如遇以下情况按响应得响应时间、措施进行处理 (1)、如遇故障导致整个系统无法正常运行或全面瘫痪,我公司将在特级响应时间5个小时内立即安排技术人员赶赴现场查瞧并处理问题。 (2)、如遇故障导致部分设备不能正常运行,并对系统无关键性影响得,我公司将在12小时内安排技术人员进行处理。 (3)、如遇部分非关键性设备不能正常运行导致个别少数设备运行不正常,并对系统无关键性影响得,我公司将在24小时内安排技术人员进行处理。此外,由于特殊情况或用户得特殊要求,双方可协商并制定单独得解决方法。二、响应服务时间

弱电智能化设计方案(网络)

保山花千树小区智能化设计方案保山奇新智能科技有限公司地址：保山市隆阳区上水河小区44号联系人：杨金玉电话：0875-******* 手机：136********

目录第一章系统概述 (3) 一、前言 (3) 二、系统总体概况 (4) 花千树项目智能化网络图三、设计标准与依据 (5) 第二章可视对讲系统 (7) 一、总体概述 (8) 1.1设计总则 (8) 1.2设计原则 (8) 1.3设计根据 (9) 二、系统概述与功能设计 (10) 2.1系统概述 (10) 2.2系统功能介绍 (10) 三、主要产品介绍 (13) 3.1系统组成 (13) 3.2系统主要设备功能及技术参数 (13) 四、系统布线及线缆选择 (25) 第三章IP网络高清监控系统 (27) 一、设计说明： (27) 二、选用产品思路： (28) 三、海康威视品牌的介绍： (29) 四、主要设备参数 (30) 第四章车牌识别一体机停车场系统 (37) 一、概述 (38) 二、设计说明 (39) 2.1项目概述 (39) 2.2设计目标 (39) 2.3设计原则 (40) 2.4设计根据 (41) 三、方案介绍 (43) 3.1系统构成 (43) 3.2系统工作流程 (44) 3.3系统特点 (44) 3.4系统功能介绍 (45) 3.5主要设备产品介绍 (51) 四、狄耐克企业介绍 (59) 4.1企业简介 (59) 4.2工厂一览 (60)

第五章、微云门禁 (61) 第六章、施工组织方案 (72) 第七章项目验收方案 (117) 第八章售后服务 (119) 第九章工程业绩 (123)