脉图描记分析方法

脉图描记分析方法
脉图描记分析方法

第一节脉图描记分析方法

脉象是脉动应指的形象。现代脉诊研究应用脉象仪检测脉图,模拟手指切脉过程中由指端压力感受器等感觉装置获取脉搏信息的原理,采用压力感应元件测录压力脉搏波图,进而从中提取脉象信息,通过计算机软件自动判读脉象的各项生理参数,是脉诊客观化、定量化的一种新手段。目前脉象仪的种类较多,我们仅以上海产MX-3型脉象仪为例,简要介绍有关的操作规范。

一、操作规范

(一)被测者体位要求

被测者取仰卧位或坐位,直腕仰掌,腕后垫一脉枕。

(二)脉象传感器定位

1.采用单探头脉象传感器。

2.定位前,先以手指切到寸口部桡动脉搏动最明显的部位,在这点作一与手臂纵轴相平行的直线,再从桡骨茎突作此线的垂线,取交点为关部的中心位置。

3.若需取寸、关、尺三部脉象,则用食指按在关前(腕侧)定寸,用无名指按在关后(肘侧)定尺。

4.布指疏密要与患者手臂长短和医生的手指粗细相适应。

5.确定好位置后,将传感器的探头对准该处固定绑带。支架应与腕面垂直,绑带的松紧要适宜。

(三)记录

1.捻转传感器的垂直加压螺旋,使探头逐渐触压取脉部位。

2.逐渐加压过程中观察脉图波形变化。如果波形规则,且随压力增加有相应变化,说明定位基本准确。

3.在逐渐加压过程中确定最佳取脉压力的大致压力范围。

4.随后,调节加压螺旋,使取脉压力退回到零位。

5.开始加压,并根据最佳取脉压力值,取5-10个压力段的波形,组成系列脉图,并需包括最佳压力脉图,每个压力段的段差一般为25克左右。

6.记录完毕后,拆下换能器,注意观察探头压痕是否覆盖关部中心。

7.仪器复原,关闭电源。

(四)脉图分析

1.脉搏波波形及其形成

脉搏是由心脏射血活动引起的一种血液和血管壁振荡。此振荡波最初在主动脉根部形成,然后沿着动脉树迅速向外周血管传播,而成为各部分脉搏的表现波。

动脉脉搏图的形态可因描记的部位而有变化,但一个完整的桡动脉搏动周期一般都包括以下几个组成部分(图1)。

(1)升支

射血时期。

(2)降支脉搏波形中由主波峰顶至基线的一条下降曲线,是心室射血后

期至下一次心动周期的开始。

(3)主波脉图的主体波幅,一般顶点为脉图的最高峰,反映动脉内压力

与容积的最大值。

(4)潮波又称重搏前波,位于下降支,主波之后,一般低于主波而高于

重搏波,反映左心室停止射血,动脉扩张降压,逆向反射波。

(5)降中峡或称降中波,是主波降支与重搏波升支构成的向下的切迹波

谷,表示主动脉静压排空时间,为心脏收缩与舒张的分界点。

(6)重搏波是降支中突出的一个上升波,为主动脉瓣关闭、主动脉弹性

回缩波。

2.脉图参数及含义

目前,国内对中医脉图的检测指标尚未完全统一。1983年在青岛召开的全国

中西医结合四诊会议上,研究同意将上海中医学院和山东中医学院脉图编号命名

及常用测量标志加以介绍,为脉图统一命名做准备。以下是以上海中医学院桡动

脉脉图的主要指标参数为基础介绍脉图。

图1-1-2 脉图检测的主要指标

(1)脉图参数

h

1

:主波高度,为主波峰顶到脉搏波图基线的高度(基线与时间轴平行时)。主要反映左心室的射血功能和大动脉的顺应性。

h 3:潮波高度,即潮波峰顶到脉图基线的幅度。h

3

值主要反映动脉血管张力

和外周阻力状态。

h

4

:降中峡高度,为降中峡谷底到脉搏波图基线的高度。降中峡高度主要反映动脉血管外周阻力的大小。

h

5

:重搏波高度,为重搏波峰顶到降中峡谷底所作的基线平行线之间的高度。重搏波幅度主要反映大动脉的弹性(顺应性)情况。

t 1:为脉搏波图起始点到主波峰点的时值。t

1

对应于左心室的快速射血期。

t 4:为脉搏波图起始点到降中峡之间的时值。t

4

对应于左心室的收缩期。

t 5:为降中峡到脉搏波图终止点之间的时值。t

5

对应于左心室的舒张期。

t:为脉搏波图的起始点到终止点的时值。t对应于左心室的一个心动周期,对应于脉搏,亦即一个脉动周期。

w:主波上1/3的宽度,相当于动脉内高压力水平所维持的时间。

As:为收缩期面积。

Ad:为舒张期面积。脉图面积与心输出量有关。

α:上升角,或称U角,主波升支与基线的夹角,反映血管弹性与血液粘性。

θ:主波角,或称P角,是主波升支与降支的夹角,反映血管弹性和血流状况。

为了更好地反映脉图特征和心血管状态,一般取各幅度参数的相对比值,如

h 3/h

1

、h

4

/h

1

、h

5

/h

1

、(h

1

-h

3

)/h

1

等。对于时间参数取绝对值和相对值并用的方法,

如t

1、t

4

、t

5

、t、w及t

1

/t、t

1

/t

4

、(t

4

-t

1

)/t、t

5

/t

4

、w/t等,其灵敏度和准确

度更高。

(2)压力趋势图

将由轻取到重按十个压力段的系列脉图中的h

1

高度对应取法压力变化的情

况,反映到二维坐标系中,即可绘制出取法压力-脉幅趋势图(图3)。根据h

1

趋势曲线的变化,可以区分脉位、脉力大小和脉势虚实 (图4、5)。h

1

趋势曲线

呈渐降型为脉位浮,正态型为脉位中,渐升型为脉位沉。轻取重按h

1皆大,h

1

趋势曲线呈满实型为实脉;轻取h

1较大,重按则迅速下降,h

1

趋势曲线呈无根型

为虚脉。h

1

趋势曲线呈高大型为有力脉,呈低平型为无力脉。

图1-1-3 压力-脉幅趋势图图1-1-4 脉位的P-h1趋势曲线图

图1-1-5 脉势的P-h

1

趋势曲线图3.脉图的识别和判读

计算机对脉图参数在时域内进行测量,标定,分析h

1-h

4

、t

1

-t

3

、W等这些特

征峰、谷的幅度、形态及时间参数及它们的变形参数,并依此对脉象进行识别。脉象仪的程序是建立在大量临床脉象数据得到这些参数与各脉名的对应关系的基础上,因此计算机可以用这些特征参数判断脉象类别。

4.常见脉象的脉图特征

主要介绍常见脉象(包括浮、沉、迟、数、结、促、代、弦、滑、涩、虚、实脉等)的脉图特征。

(1)浮脉

浮脉的形成多由于外邪袭表,卫阳抗邪,脉气鼓动于外,或久病虚阳浮越,脉气浮散,致脉道充斥,脉位表浅。现代研究认为,由于心率增加,心搏有力,回心血量增多,心输出量亦增加;同时外周血管扩张,血管弹性阻力降低,血管对血流产生的侧压及阻抗减少血流速度加快,故呈现浮脉特征。其脉图特征如下:

①最佳压力脉图的取脉压力(P

出)比正常脉要小,一般P

≤75克,反映“轻

取即得”。

②P-h

1

趋势曲线峰值左移,呈渐降型,若采用中取或沉取压力描记脉图,则主波幅反降,反映“重按稍减”。

③上升支陡直,t

1正常或稍短,下降支快,降中峡位置低,h

3

/h

1

<0.3。

图1-1-6 浮脉脉图

(2)沉脉

沉脉的形成多因病邪内郁,邪正相搏于里,气血内困,或脏腑内虚,正气衰微,气血失运,致使体表气血失充,不鼓脉道而脉位深沉。现代研究认为,由于心搏出量血减少,血压降低,血管压力减小,血管充盈度不足,血流缓慢,使脉位沉;当周围血管收缩,外周阻力增加时,脉管变细,管内压力增高,脉位亦沉。其脉图特征如下:

①最佳压力脉图的取脉压力(P 出)比正常脉要大,一般P 出≥150g ,反映“重按始得”。

②P-h 1趋势曲线峰值右移,呈渐升型。 ③脉形不拘。

取法压力75g 脉图

取法压力100g 脉

取法压力125g 脉

取法压力150g 脉取法压力100g 脉取法压力150g 脉取法压力200g 脉

图1-1-7 沉脉脉图

(3)迟脉

由于阴寒内盛,气血凝泣,或阳虚内寒,运血无力,致使脉道稽迟,脉行缓慢,故见脉迟。现代研究认为,由于迷走神经兴奋性增加,窦性心动过缓,或房室传导阻滞,甲状腺机能减退,代谢机能低下,致使心动过缓,心室率降低,从而脉率低下,脉来迟缓。其脉图特征如下:

①t>1s,脉率在40~59次/min之间。

②脉形不拘,脉律整齐。

图1-1-8 迟脉脉图

(4)数脉

数脉的形成多因邪热内盛或素体阳盛,鼓动气血,或阴虚内热、热斥心脉,或虚阳浮越,鼓动脉气,均使心搏加速,脉率加快。现代研究认为,多因感染发热,血压降低,窦性心动过速,或心肌兴奋性增加,心肌收缩力下降,心搏代偿性增加,致使脉率快于正常状态。其脉图特征如下:

①0.66s>t>0.5s,脉率91~120次/min。

②脉形不拘。

图1-1-9 数脉脉图

(5)疾脉

①t<0.49s,脉率121~140次/min之间。

②t值之差<0.12s。

③各波群图形基本相等。

图1-1-10 疾脉脉图

(6)结脉

①脉动周期不等,t值之差>0.12s。

②脉率≤90次/min。

③脉图中有不规则的停搏,插入间歇性小波。

图1-1-11 结脉脉图

(7)促脉

凡气血、痰食、肿痛等阳热之证,实邪阻滞脉道,脉流快速,逆乱不和,则脉数而时见歇止。现代研究认为,促脉常见于窦性心动过速伴期前收缩,结性心动过速伴传导阻滞等疾病中,心排血量极少,脉搏短绌。其脉图特征如下:

①脉动周期不等,t值之差>0.12s。

②脉率>90次/min。

③脉图中有不规则的停搏。

图1-1-12 促脉脉图

(8)代脉

代脉多因脏气衰败,气血虚损,血行无力,脉气不衔而时有歇止。现代研究认为由于心脏期前收缩,或房室传导障碍,窦性节律不齐等发生固定性节律改变而致脉律改变。其脉图特征如下:

①脉动周期不等,t值之差>0.12s。

②脉率≤90次/分。

③脉搏间有规律性停搏,歇止呈1:1比例(二联脉)、2:1比例(三联脉)等多种。

图1-1-13 代脉脉图

(9)弦脉

弦脉的形成多因肝气郁结,气机失调,脉道劲急,气血不和,脉气紧张,脉硬而长。现代研究认为,弦脉形成的机理比较复杂,与动脉硬化,血压升高,脉压增大,血管顺应性降低,外周阻力增强,脉搏波传导速度加快等因素有关,致使血管紧张度增加,或有效血液循环量改变而致弦脉。其脉图特征如下:

①潮波明显抬高,与主波接近或融合,呈高陡宽大主波,反映“挺然直过”的特点。

②h

3/h

1

≥0.7,W/t>0.2

③降中峡抬高,h

4/h

1

>0.5

④重搏波平坦,h

5/h

1

≤0.05

图1-1-14 弦脉脉图

弦脉可见于中老年健康人,即生理性弦脉,又称“平弦脉”。其特征是,在指感上从容柔顺,和缓稍滑。在脉图上可呈三峰波型,最佳取法压力中取,周期0.8~1.0s左右,主波随取法加压变化而有较大变化,有正常的血流动力学指标,是脉有胃气的表现。

图1-1-15 生理性弦脉脉图

疾病之中见弦脉即病理性弦脉,又称“病弦脉”。其特征是指感上弦劲占优势,脉图逐渐向僵直平顶波型发展,血流动力学指标异常,是脉中胃气减少的表现。临床根据潮波位置的高低和主波形态的变化,可将病弦脉分成弦Ⅰ型(主波斜宽)、弦Ⅱ型(主波平宽)、弦Ⅲ型(主波后隆)、弦Ⅳ型(主波圆宽)4个类型。这些图形上的差异,反映了指感的不同弦硬程度,一般脉图中潮波上升的位置越高,与主波叠加的位置越前,则脉象越弦硬。

主波斜宽主波平宽主波后隆主波圆宽

图1-1-16 病理性弦脉分类

(10)滑脉

痰食火热,实邪壅盛,正气未衰,邪正相搏,气实血涌,血流畅利,故脉来圆滑。现代研究认为,由于血液粘滞度降低,血管弹性良好,血管内壁柔滑;心搏排血量正常或稍增加,血流通畅,速度较快,致使脉搏波向外周传播及反射波向心反射传播速度加快,共振波幅度增大,致脉管迅速扩张又迅速缩小状态,而成为滑脉。

此外,健康人见到稍滑脉象,或妊娠2~9个月的无病孕妇见到滑脉,皆是健康佳兆,表明血管弹性良好,内膜壁光滑,柔和而血流滑利,均属生理性的滑脉。生理性滑脉的脉图除有滑脉的一般特征外,还具有胃、神、根的特点。滑脉的脉图特征如下:

①升降支斜率大,W/t<0.2,t

1

0.07~0.09s;主波夹角(θ)17~22°。

②潮波时相后移,位置低,叠加或隐没于降中峡附近,呈双峰波。

③降中峡位置低而显著,h

4/h

1

<0.5。

④重搏波显著,h

5

>2mm,位置低。

图1-1-17 滑脉脉图

(11)涩脉

涩脉的形成多因精血津液衰少,经脉失濡,或因气血瘀滞,血行不畅,痰食积滞,气机不利,血行受阻,故而脉涩。现代研究认为,涩脉是因血液粘滞性增高,血液对管壁粘附性增加,自身流动性减弱;或因迷走神经的兴奋性下降,心搏血量减少,外周血管收缩,阻力增大,均使血流缓慢,脉搏的升降速度徐缓,而形成涩脉特征。其脉图特征如下:

①升支、降支斜率小,脉图呈现低平土堡状。

②升支时值延长,t

1

可为为0.09~0.16秒,升支中可见顿挫。

③主波峰顶圆钝,主波夹角28°~50°。

④主波幅正常或稍低。

⑤潮波、降中峡、重搏波位置相对上升,但形态不明显,或消失。

⑥脉动周期差大于0.12s

图1-1-18涩脉脉图

(12)虚脉

阳气亏虚,脉气不鼓,脉力不足;阴血亏虚,脉道不充,则脉软空虚,不充脉道,则脉软空虚。现代研究认为,由于心搏血量减少,血管弹性阻力下降,血压降低,致使脉管紧张力减小,脉管内血液充实度不足的状态。其脉图特征如下:

①最佳取法压力下的脉幅:P-h

1趋势曲线对应的h

1

幅度小,一般小于9mm,

曲线形态呈低平型,反映脉力较弱。

②脉搏耐受压力下的程度:P-h

1

趋势曲线呈现轻取时脉幅较大,稍加压迅速降到低水平,曲线形态呈无根型,表示切脉举之无力,按之空软。

(13)实脉

邪气壅实,正气未衰,邪正剧争,气血壅盛,故脉道坚满,搏指有力。现代研究认为,由于心搏血量增加,血管弹性阻力稍增高(或正常),血压上升等因素,致使血管内血液充实度增强,呈紧张状态。其脉图特征如下:

①最佳取法压力下的脉幅:P-h

1趋势曲线对应的h

1

幅度大,曲线形态呈中等

型以上或高大型,反映脉力较强。

②脉搏耐受压力下的程度:P-h

1

趋势曲线呈轻取、中取、重按脉搏幅值均大,在相当宽的压力段维持高水平,曲线形态呈满实型,表示切脉举按有力。

临床亦常见相兼脉。相兼脉的脉图特征多由组成该相兼脉的各单一病理脉图的特征综合而成,表现在某些指标参数值常介于所兼单一病理脉图的数值之间,而另一些参数值则往往与所兼脉中某一种脉图特征接近。

鱼骨图分析法(完整篇)

编号:SY-AQ-01646 ( 安全管理) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 鱼骨图分析法(完整篇) Fishbone diagram analysis

鱼骨图分析法(完整篇) 导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关系更直接,显得更为突出。 鱼骨分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观。现以上面提到的某炼油厂情况作为实例,采用鱼骨分析法对其市场营销题进行解析。 鱼骨分析法简介 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。 头脑风暴法(BrainStorming——BS):一种通过集思广益、

发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 鱼骨图的三种类型 A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系) B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写) C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写) 鱼骨图制作 制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。 1、分析问题原因/结构。 A、针对问题点,选择层别方法(如人机料法环等)。 B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。 C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。

鱼骨图分析法(又名因果图)

鱼骨图Cause & Effect/Fishbone Diagram 第1章概念与来源 鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法,又叫因果分析图。同时,鱼骨图也用在生产中,来形象地表示生产车间的流程。下图为鱼骨图基本结构: 一般可转化为三种类型: A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系,对问题进行结构化整理) B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写) C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写) 第2章应用场景 鱼骨图常用于查找问题的根因时使用,如对于现场客户的需求进行分析整理时可使用该工具分析用户的本质需求。 第3章使用步骤 制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。 分析问题原因/结构

A、针对问题点,选择层别方法(如人机料法环测量等)。 B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。 C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。 E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。 分析要点: a、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定; b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如…不良); c、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析; d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系,小要因应分析至可以直接下对策; e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类。) f、选取重要原因时,不要超过7项,且应标识在最未端原因; 绘制鱼骨图 鱼骨图做图过程一般由以下几步组成: 1.由问题的负责人召集与问题有关的人员组成一个工作组(work group),该组成员必须对问题有一定深度的了解。 2.问题的负责人将拟找出原因的问题写在黑板或白纸右边的一个三角形的框内,并在其尾部引出一条水平直线,该线称为鱼脊。 3.工作组成员在鱼脊上画出与鱼脊成45°角的直线,并在其上标出引起问题的主要原因,这些成45°角的直线称为大骨。 4.对引起问题的原因进一步细化,画出中骨、小骨……,尽可能列出所有原因 5.对鱼骨图进行优化整理。 6.根据鱼骨图进行讨论。完整的鱼骨图如图2所示,由于鱼骨图不以数值来表示,并处理问题,而是通过整理问题与它的原因的层次来标明关系,因此,能很好的描述定性问题。鱼骨图的实施要求工作组负责人(即进行企业诊断的专家)有丰富的指导经验,整个过程负责人尽可能为工作组成员创造友好、平等、宽松的讨论环境,使每个成员的意见都能完全表达,同时保证鱼骨图正确做出,即防止工作组成员将原因、现象、对策互相混淆,并保证鱼骨图层次清晰。负责人不对问题发表任何看法,也不能对工作组成员进行任何诱导。 鱼骨图使用步骤 (1)查找要解决的问题; (2)把问题写在鱼骨的头上; (3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多地找出问题; (4)把相同的问题分组,在鱼骨上标出; (5)根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因;

5W1H与5W2H、5why分析法(5问法)、鱼骨分析法

5W1H与5W2H、5why分析法(5问法)、鱼骨分析法 (2015-11-23 00:32:53) 转载▼ 标签: 教育 5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。 5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。 1、对象(What)——什么事情 公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好? 2、场所(Where)——什么地点 生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。 3、时间和程序(When)——什么时候 例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干? 4、人员(Who)——责任人 这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。 5、为什么(Why)——原因

为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可? 6、方式(How)——如何 手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。 目的:5W+1H就是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why),进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。 用途:5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法,常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中,并能使我们工作有效地执行,从而提高效率。 5W1H分析法广泛应用于企业管理、生产生活、教学科研等方面,这种思维方法极大的方便了人们的工作、生活。 ?科技查新论文5W1H分析 科技查新是指查新机构根据查新委托人的要求,围绕项目科学技术要,针对查新点,通过手工检索和计算机检索等途径,运用综合分析和对比方法,查证其新颖性和先进性的情报咨询服务工作。查新为科研立项、成果鉴定、科技评估提供客观依据。而利用5W1H有效地论证了其所述成果的真实性、可靠性。[3] ?空管高效班组应用 空管高效班组建设的实际过程虽不是一件轻松的事情,但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情,常常感觉好象无从下手。使用5W1H方法正好可以解决这个

频率响应的波特图分析

《模拟集成电路基础》课程研究性学习报告频率响应的波特图分析

目录 一.频率响应的基本概念 (2) 1. 概念 (2) 2. 研究频率响应的意义 (2) 3. 幅频特性和相频特性 (2) 4. 放大器产生截频的主要原因 (3) 二.频率响应的分析方法 (3) 1. 电路的传输函数 (3) 2. 频率响应的波特图绘制 (4) (1)概念 (4) (2)图形特点 (4) (3)四种零、极点情况 (4) (4)具体步骤 (6) (5)举例 (7) 三.单级放大电路频率响应 (7) 1.共射放大电路的频率响应 (7) 2.共基放大电路的频率响应 (9) 四.多级放大电路频响 (10) 1.共射一共基电路的频率响应 (10) (1)低频响应 (11) (2)高频响应 (12) 2.共集一共基电路的频率响应 (13) 3.共射—共集电路级联 (14) 五.结束语 (14)

一.频率响应的基本概念 1.概念 我们在讨论放大电路的增益时,往往只考虑到它的中频特性,却忽略了放大电路中电抗元件的影响,所求指标并没有涉及输入信号的频率。但实际上,放大电路中总是含有电抗元件,因而,它的增益和相移都与频率有关。即它能正常工作的频率范围是有限的,一旦超出这个范围,输出信号将不能按原有增益放大,从而导致失真。我们把增益和相移随频率的变化特性分别称为幅频特性和相频特性,统称为频率响应特性。 2.研究频率响应的意义 通常研究的输入信号是以正弦信号为典型信号分析其放大情况的,实际的输入信号中有高频噪声,或者是一个非正弦周期信号。例如输入信号i u 为方波,s U 为方波的幅度,T 是周期, 0/2ωπ=T ,用傅里叶级数展开,得...)5sin 5 1 3sin 31(sin 22000++++= t t t U U u s s i ωωωπ 各次谐波单独作用时电压增益仍然是由交流通路求得,总的输出信号为各次谐波单独作用时产生的输出值的叠加。但是交流通路和其线性化等效电路对低频、中频、高频是有差别的,这是因为放大电路中耦合电容、旁路电容和三极管结电容对不同频率的信号的复阻抗是不同的。电容C 对K 次谐波的复阻抗是C jK 0/1ω,那么,放大电路对各次谐波的放大倍数相同吗?放大电路总的输出信号能够再现输入信号的变化规律吗?也就是放大电路能够不失真地放大输入信号吗?为此,我们要研究频率响应。 3.幅频特性和相频特性 幅频特性:放大电路的幅值|A|和频率f(或角频率ω)之间的关系曲线,称为幅频特性曲线。由于增益是频率的函数,因此增益用A (jf )或A (ωj )来表示。在中频段增益根本不随频率而变化,我们称中频段的增益为中频增益。在中频增益段的左、右两边,随着频率的减小或增加,增益都要下降,分别称为低频增益段和高频增益段。通常把增益下降到中频增益的0.707倍(即3dB )处所对应的频率称为放大电路的低频截频(也称下限频率)L f 和高频截频(也称上限频率)H f ,把L H f f BW -=称为放大器的带宽。 相频特性:放大电路的相移?和频率f(或角频率ω)之间的关系曲线,称为相频特性曲线。

手把手教你看懂波特图

波特图基础 当你心血来潮想学习一下运算放大器时,有一张图是你跳不过去的坎。波特图在运算放大器的稳定性分析中起着无法替代的作用。他能够直接反映出你所设计的电路是否稳定,你的电路对你信号的影响。然而,波特图有时并不是那么通俗易懂。 波特图是用来反映一个系统网络对于不同频率的信号的放大能力。一般是由二张图组合而成, 一张幅频图表示频率响应(电压增益随频率的变化而发生增大或衰减、相位随频率而发生变化关系)增益的分贝值对频率的变化,另一张相频图则是频率响应的相位对频率的变化。 幅频图:X 轴是以指数标度表示频率的变化,Y 轴是根据分贝的定义做的放大倍数。 相频图:X 轴也是以指数标度表示频率的变化,Y 轴以线性标度表示相位的变化。 分 贝:在电压增益中: ??? ? ???=IN OUT V V dB log 20 在功率增益中: ??? ? ???=IN OUT P P dB log 10 为什么是-3分贝:当信号增益比初始降低了3分贝时,带入你会发现信号的功率下降了一半。所以通常将-3分贝对应的频率叫做-3分贝通频带。大于该频率的信号一般被视为没有进行相应的放大。

下降速率:有十倍频程(decade )跟二倍频程(octave )两种基本单位,-20dB/decade 与-6dB/octave 是一样的,数学推导就不在这里叙述了。 零点与极点:单个极点响应在波特 图上具有按 -20dB/decade 或 -6db/octave 斜率下降的特点。在极 点位置,增益为直流增益减去3dB 。 在相位曲线上,极点在频率上具有 -45°的相移。相位在的两边以45° /decade 的斜率变化为0°和 -90°。 单极点可用简单RC 低通网络来表 示。 单个零点响应在波特图上具有按 +20dB/decade 或+6db/octave 斜率上升(对应于下降)的特点。在零点位置,增益为直流增益加 3dB 。在相位曲线上,零点在其频率上具有+45°的相移。相位在的两边以+45°/decade 斜率变化为 0°与+90°。单零点可用简单RC 高通网络来表示。 在幅频图中确定频率: 用尺子量出L 与D 的长度,λ为D 左侧刻度的值。频率D L p f 10)(?=λ。 举个栗子:由良好的读图能力得: L=1cm ,D=2cm 。D 的左侧刻度为10Hz 。当 前频率()Hz p f 6.31101021≈?=。

5WHY分析法

5WHY分析法 先简单说说什么是5WHY分析法:它是一种诊断性技术,被用来识别和说明因果关系链,它的根源会引起恰当地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生,直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少5个“为什么”,但5个why不是说一定就是5个,可能是1个,也可能是10都没有抓到根源)。 其实在我们的日常生活中或者工作中,我们最不缺乏的就是问“为什么”,却较少系统的使用5WHY的分析方法,我们有时候甚至会发现,为什么问得到是不少,但是问题却被问得越来越复杂,问题越发得不到有效的解决。在IKEA对我们供应商进行5Why培训的过程中,就有位IKEA供应商的老总提出了他的困惑,他举了个例子:比如产品质量做的不好,要是问生产:为什么做不好?生产会说:材料不好。于是问采购:为什么买的材料不好?采购一般会答:财务不让我们买贵的材料。于是问财务:为什么一定要采购买便宜的材料?财务答:现在收到的货款少,资金紧张。问业务:为什么货款少?业务答:经济危机定单量减少了,老板不给钱让我们去发展新业务。。。。。。,而且很多的问题大家最终都可以以老板不支持,老板不给钱等等为答案,最终的结论就是:问题没法解决。当这位老总在讲到这个案例时,几乎所有参加会议的成员都深有同感。 我愚以为,上面的5WHY分析案例最终失败的原因,其实就是回答“WHY”的人不是在找原因,而是在找推卸自己责任的借口。我个人觉得,要想真正用好5WHY,就要求参加5WHY分析的成员要有以下的观点: 一、回答问题的人要有积极解决问题的态度。首先要尽可能找自身的原因,除非是在自身上找不到原因和改进的方法,才可以去从别的方面去找原因,否则“问题分析会”势必变成“责任推卸会”,只要大家开始踢皮球,真正的原因就很容易被掩盖。然后还要找可控的因素,可控因素才是我们能着眼去改进的因素,比如设备维修是我们内部可以做到的,而金融危机则是我们无法改变的现实,再比如说塞车,我们可控的是我们可以调整我们的出行时间,而交通拥堵则是我们无法控制的。

5M因素法(鱼骨图)分析案例

运用5M因素法(鱼骨图)分析及解决问题的实际操作案例 背景:某民营房地产集团公司下属商贸分公司,在自有房产基础上经营有超市5家,经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主,总营业面积10000平方米;百货一家,主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品,小吃,营业面积4500平方米;正在筹备中的购物中心18000平方米。 问题1:经过统计商贸公司2001年9月—2002年3月的销售,总体毛利率为不到8%,注意:此毛利率是在公司无低毛利的家电以及百货毛利率近20%的基础上产生的总体毛利率,相对于市场状况以及竞争对手来讲,此毛利率偏低,从中反映了占销售比重近80%的超市经营毛利不正常。 问题2:经过进一步的市场调查,针对超市每个业种安排如下数量的市调(按销售数量排名),得出以下数据比较: 注:甲连锁店为一国营零售企业,在本地有34家连锁店,拥有诸多食品、日化产品的代理批发权; 乙连锁店为一民营连锁零售企业,现有18家分店,拥有部分食品、日化产品的批发代理权; 丙为一家200平方米左右的便利店; 将市调数据经过进一步分析,发现价格问题----[b]我司进价比竞争对手售价高[/h]的情况如下(先忽略在正常供价基础上零售价格异常状况): 感觉到问题的严重性,公司紧急召开了采购人员的专项会议,要求在规定时间内(一周)针对以上问题各采购主任做出解释并及时与供应商进行谈判,希望能得到实质性的解决。

一周过去了,供价问题依然没有得到明显的改善,高出比例依然居高不下。总结各采购主任的解释,主要如下: 1、甲、乙对手拥有诸多敏感商品的控制权,近水楼台先得月,人家有权利及有实力去进行降价; 2、公司政策对于供应商的通道利润要求过高,厂商在无奈情况下,只有提高供价,保持其基本利润,如果要求供应商降价,只有舍弃部分通道利润才可行; 3、公司要求的经营方式过于呆板,竞争对手部分商品是从批发市场上进行铲货来冲击市场,而公司没有此先例,都是以正常方式进行经营; 4、公司的付款方式问题:由于现金进货与押款进货的供价有区别,但是公司最低的付款要求为7天付款,因此在价格上没有办法降低; 5、竞争对手的恶意竞争行为:牺牲利润,亏本赚吆喝; 6、人手不够,杂事多,没有办法集中时间与精力与供应商谈判。 针对以上解释,公司明确回复:如果在有把握的情况下,以上由于公司自身原因造成的供价高的问题,可以放宽尺度与供应商进行交涉。 但是,一周时间过去了,问题仍然没有得到改善。 真的就是以上问题造成的吗?是主要的原因呢还是有其他的原因? 没有过多的责怪各采购主任,在随后的中层干部例会上,我将此问题谈了出来,然后让大家了解了什么是鱼骨图分析法(5M因素分析法),希望通过大家的理解来讨论这个问题产生的根源所在,主要问题主要出现在哪些环节,哪些是需要重点解决的问题,哪些是虽然是先天的因素,但是可以通过努力去改进的环节,哪些是虽然由于条件的限制暂时不能改进但是可以通过改进其他问题予以弥补的问题。 5M因素包括人、机、料、法、环5个方面,“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些;“机”通俗一点就象战斗的武器,通指软、硬件条件对于事件的影响;“料”就如武器所用的子弹,指基础的准备以及物料;“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效;“环”指的是内外部环境因素的影响。 5个方面就象鱼的“主刺”一样,每个主刺上还有很多的小刺,这些小刺就是与主刺相关的问题,来构成了一条难以下咽的鱼骨头,如果不拔掉,一不小心就会卡住喉咙,让人痛苦不堪。

很多人不知道鱼骨图分析法怎么画

很多人不知道鱼骨图分析法怎么画 导语: 鱼骨图的画法有很多种,主要是手工绘图和软件绘图。若是采用软件绘图,又会根据软件的不同,绘制出不同效果的鱼骨图。我们都希望可以绘制出漂亮且富有创意的鱼骨图,你可知道怎么绘制吗?不着急,本文将为大家介绍一款比较新颖的鱼骨图软件,具备丰富的功能和简洁的操作界面。 什么软件可以画出漂亮有创意的鱼骨图? 如今的专业的鱼骨图软件,要么是收费太贵,要么是素材太少,要么是操作太难。这里推荐一款这些问题都不存在的鱼骨图软件,MindMaster!软件可以免费使用,操作性对新手小白十分友好,内置海量素材及绘图模板,可任你自行创作,支持你的无限创意。 免费获取MindMaster软件:https://www.360docs.net/doc/fe18075965.html,/mindmaster/ 如何绘制出漂亮有创意的鱼骨图? 1、首先在电脑中下载安装好思维导图软件MindMaster。打开百度,搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网,然后找到MindMaster进行下载安装。

2、然后运行软件,找到鱼骨图模板,选择一个自己喜欢的,然后双击它快速创建一个鱼骨图出来。 3、之后进入画布,我们可以看到选择的鱼骨图正在画布中央,先把他的内容进行修改,用鼠标双击主题就可以编辑了。

4、默认的主题样式不够好看,我们可以通过右侧的工具栏来一键修改主题样式,或者你也可以发挥创意自己进行主题DIY,让自己的鱼骨图变的更加漂亮。 5、全部绘制好以后,点击“文件”。

6、最后全部绘制完成以后将其保存,点击“文件”回到软件初始界面,然后选择“导出&发送”,找到想要保存的格式点击确定就行。 获取更多鱼骨图软件使用技巧:https://www.360docs.net/doc/fe18075965.html,/software/mindmap/

5Why分析法

5why分析法 一、简介 所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以多个“为什么”来自问,以追究其根本原因。虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。 5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。 这种方法最初是由丰田佐吉提出的;后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统(Toyota Production System)的入门课程的组成部分,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为:“……丰田科学方法的基础……重复五次,问题的本质及其解决办法随即显而易见。”目前,该方法在丰田之外已经得到了广泛采用,并且现在持续改善法(Kaizen),精益生产法(lean manufacturing)以及六西格玛法之中也得到了采用。

二、5Why实施方法 5WHY分析法可以从下列三个层面由浅入深来实施: ①.为什么会发生?即从“制造”的角度。 ②.为什么没有发现?即从“检验”的角度。 ③.为什么没有从系统上预防事故?即从“体系”或“流程”的角度。 每个层面连续5次或N次的询问,得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来,才能发现根本问题,并寻求解决。

三、5Why经典小案例 1、停机的真正原因 通过下列的经典案例,可以加强对5Why分析法的理解: 丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因 ★问题一:为什么机器停了? 答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。 ★问题二:为什么机器会超载? 答案二:因为轴承的润滑不足。 ★问题三:为什么轴承会润滑不足? 答案三:因为润滑泵失灵了。 ★问题四:为什么润滑泵会失灵? 答案四:因为它的轮轴耗损了。 ★问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损? 答案五:因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网。如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。 2、国会大厦的故事 据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦,因年深日久,墙面出现裂纹。为能保护好这幢大厦,有关专家进行了专门研讨。最初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究,却发现对墙体侵蚀最直接的原因,是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。 问题一:而每天为什么要冲洗墙壁呢?答案一:是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。 问题二:为什么会有那么多鸟粪呢?案二:因为大厦周围有很多燕子在住着。

鱼骨图分析法

鱼骨图分析法 背景:某民营房地产集团公司下属商贸分公司,在自有房产基础上经营有超市5家,经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主,总营业面积10000平方米;百货一家,主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品,小吃,营业面积4500平方米;正在筹备中的购物中心18000平方米。 问题1:经过统计商贸公司2001年9月—2002年3月的销售,总体毛利率为不到8%,注意:此毛利率是在公司无低毛利的家电以及百货毛利率近20%的基础上产生的总体毛利率,相对于市场状况以及竞争对手来讲,此毛利率偏低,从中反映了占销售比重近80%的超市经营毛利不正常。 问题2:经过进一步的市场调查,针对超市每个业种安排如下数量的市调(按销售数量排名),得出以下数据比较: 注:甲连锁店为一国营零售企业,在本地有34家连锁店,拥有诸多食品、日化产品的代理批发权;  乙连锁店为一民营连锁零售企业,现有18家分店,拥有部分食品、日化产品的批发代理权; 丙为一家200平方米左右的便利店; 将市调数据经过进一步分析,发现价格问题----[b]我司进价比竞争对手售价高[/h]的情况如下(先忽略在正常供价基础上零售价格异常状况): 感觉到问题的严重性,公司紧急召开了采购人员的专项会议,要求在规定时间内(一周)针对以上问题各采购主任做出解释并及时与供应

商进行谈判,希望能得到实质性的解决。 一周过去了,供价问题依然没有得到明显的改善,高出比例依然居高不下。总结各采购主任的解释,主要如下: 1、甲、乙对手拥有诸多敏感商品的控制权,近水楼台先得月,人家有权利及有实力去进行降价; 2、公司政策对于供应商的通道利润要求过高,厂商在无奈情况下,只有提高供价,保持其基本利润,如果要求供应商降价,只有舍弃部分通道利润才可行; 3、公司要求的经营方式过于呆板,竞争对手部分商品是从批发市场上进行铲货来冲击市场,而公司没有此先例,都是以正常方式进行经营; 4、公司的付款方式问题:由于现金进货与押款进货的供价有区别,但是公司最低的付款要求为7天付款,因此在价格上没有办法降低; 5、竞争对手的恶意竞争行为:牺牲利润,亏本赚吆喝; 6、人手不够,杂事多,没有办法集中时间与精力与供应商谈判。 针对以上解释,公司明确回复:如果在有把握的情况下,以上由于公司自身原因造成的供价高的问题,可以放宽尺度与供应商进行交涉。 但是,一周时间过去了,问题仍然没有得到改善。 真的就是以上问题造成的吗?是主要的原因呢还是有其他的原因? 没有过多的责怪各采购主任,在随后的中层干部例会上,我将此问题谈了出来,然后让大家了解了什么是鱼骨图分析法(5M因素分析法),希望通过大家的理解来讨论这个问题产生的根源所在,主要问题主要出现在哪些环节,哪些是需要重点解决的问题,哪些是虽然是先天的因素,但是可以通过努力去改进的环节,哪些是虽然由于条件的限制暂时不能改进但是可以通过改进其他问题予以弥补的问题。 5M因素包括人、机、料、法、环5个方面,“人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些;“机”通俗一点就象战斗的武器,通指软、硬件条件对于事件的影响;“料”就如武器所用的子弹,指基础的准备以及物料;“法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效;“环”指的是内外部环境因素的影响。 5个方面就象鱼的“主刺”一样,每个主刺上还有很多的小刺,这些小刺就是与主刺相关的问题,来构成了一条难以下咽的鱼骨头,如果不拔掉,一不小心就会卡住喉咙,让人痛苦不堪。

5Why分析法

一、简介 所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以多个“为什么”来自问,以追究其根本原因。虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。 5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。 这种方法最初是由丰田佐吉提出的;后来,丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统(Toyota Production System)的入门课程的组成部分,这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为:“……丰田科学方法的基础……重复五次,问题的本质及其解决办法随即显而易见。”目前,该方法在丰田之外已经得到了广泛采用,并且现在持续改善法(Kaizen),精益生产法(lean manufacturing)以及六西格玛法之中也得到了采用。 二、5Why实施方法 5WHY分析法可以从下列三个层面由浅入深来实施: ①.为什么会发生?即从“制造”的角度。 ②.为什么没有发现?即从“检验”的角度。 ③.为什么没有从系统上预防事故?即从“体系”或“流程”的角度。 每个层面连续5次或N次的询问,得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来,才能发现根本问题,并寻求解决。 三、5Why经典小案例 1、停机的真正原因 通过下列的经典案例,可以加强对5Why分析法的理解: 丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因 ★问题一:为什么机器停了? 答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。 ★问题二:为什么机器会超载? 答案二:因为轴承的润滑不足。 ★问题三:为什么轴承会润滑不足? 答案三:因为润滑泵失灵了。

鱼骨图分析法(通用版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 鱼骨图分析法(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

鱼骨图分析法(通用版) 鱼骨分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观。现以上面提到的某炼油厂情况作为实例,采用鱼骨分析法对其市场营销题进行解析。 鱼骨分析法简介 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。 头脑风暴法(BrainStorming——BS):一种通过集思广益、发

挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 鱼骨图的三种类型 A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系) B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写) C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写) 鱼骨图制作 制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。 1、分析问题原因/结构。 A、针对问题点,选择层别方法(如人机料法环等)。 B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。 C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。

鱼骨图分析方法

鱼骨图分析方法 鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。其特点是简捷实用,深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。 鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状。同时能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的个人观点,有利于以团队努力,聚集并攻克复杂难题,以及辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因。分析导致问题的各原因之间相互的关系,采取补救措施,正确行动。鱼骨图基本结构: 本文将从以下八个方面对鱼骨图进行介绍。 一、鱼骨图分析法步骤 1.决定问题的特性。 简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此达成一致意见。 2.特性和主骨。 1)特性写在右端,用四方框圈起来。 2)主骨用粗线画,加箭头标志。记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。

3.大骨和要因。 大骨上分类书写3~6个要因,用四方框圈起来。 4.中骨、小骨、孙骨。 1)中骨「事实」。、 2)小骨要围绕「为什么会那样?」来写。 3)孙骨要更进一步来追查「为什么会那样?」来写。

5.深究要因。 1)考虑对特性影响的大小和对策的可能性,深究要因(不一定是最后的要因)。 2)追查要因的时候,要由全员讨论决定。 3)将深究的要因称为主要因」,用〇标记。 4)「主要因」是对策的内容可以用眼和数据确认的。 5)决定复数的「主要因」的时候,从「真要因」「和有效对策有关的要因」中解析,按顺序用〇标记标注NO.记入关联事项。 6)在制成的鱼骨图下栏标注名称。 7)标注制图日期。 8)标注制图人姓名。 二、绘制因果图应注意的事项 1、要集合全员的知识与经验。 2、重点在解决问题,并依5W2H的方法逐项列出。绘制要因图时,重点先放在“为什么会发生这种原因、结果”,分析后要提出对策时则放在“如何才能解决”,并依5W1H的方法

运用鱼骨图分析及解决问题的实际操作案例

运用5M因素法(鱼骨图)分析及解决问题的实际操作案例背景:某民营房地产集团公司下属商贸分公司,在自有房产基础上经营有超市5家,经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主,总营业面积10000平方米;百货一家,主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品,小吃,营业面积4500平方米;正在筹备中的购物中心18000平方米。 问题1:经过统计商贸公司2001年9月—2002年3月的销售,总体毛利率为不到8%,注意:此毛利率是在公司无低毛利的家电以及百货毛利率近20%的基础上产生的总体毛利率,相对于市场状况以及竞争对手来讲,此毛利率偏低,从中反映了占销售比重近80%的超市经营毛利不正常。 问题2:经过进一步的市场调查,针对超市每个业种安排如下数量的市调(按销售数量排名),得出以下数据比较: 注:甲连锁店为一国营零售企业,在本地有34家连锁店,拥有诸多食品、日化产品的代理批发权; 乙连锁店为一民营连锁零售企业,现有18家分店,拥有部分食品、日化产品的批发代理权; 丙为一家200平方米左右的便利店; 将市调数据经过进一步分析,发现价格问题----[b]我司进价比竞争对手售价高[/h]的情况如下(先忽略在正常供价基础上零售价格异常状况): 感觉到问题的严重性,公司紧急召开了采购人员的专项会议,要求在规定时间内(一周)针对以上问题各采购主任做出解释并及时与供应商进行谈判,希望能得到实质性的解决。 一周过去了,供价问题依然没有得到明显的改善,高出比例依然居高不下。总结各采购主任的解释,主要如下: 1、甲、乙对手拥有诸多敏感商品的控制权,近水楼台先得月,人家有权利及有实力去进行降价; 2、公司政策对于供应商的通道利润要求过高,厂商在无奈情况下,只有提高供价,保持其基本利润,如果要求供应商降价,只有舍弃部分通道利润才可行; 3、公司要求的经营方式过于呆板,竞争对手部分商品是从批发市场上进行铲货来冲击市场,而公司没有此先例,都是以正常方式进行经营; 4、公司的付款方式问题:由于现金进货与押款进货的供价有区别,但是公司最低的付款要求为7天付款,因此在价格上没有办法降低; 5、竞争对手的恶意竞争行为:牺牲利润,亏本赚吆喝; 6、人手不够,杂事多,没有办法集中时间与精力与供应商谈判。 针对以上解释,公司明确回复:如果在有把握的情况下,以上由于公司自身原因造成的供价高的问题,可以放宽尺度与供应商进行交涉。 真的就是以上问题造成的吗?是主要的原因呢还是有其他的原因? 没有过多的责怪各采购主任,在随后的中层干部例会上,此问题谈了出来,然后让大家了解了什么是鱼骨图分析法(5M因素分析法),希望通过大家的理解来讨论这个问题产生的根源所在,主要问题主要出现在哪些环节,哪些是需要重点解决的问题,哪些是虽然是先天的因素,但是可以通过努力去改进的环节,哪些是虽然由于条件的限制暂时不能改进但是可以通过改进其他问题予以弥补的问题。

5WHY分析法:一个问题分析与解决的工具

5WHY分析法:一个问题分析与解决的工具 1、什么是5WHY分析法? 所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。 5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻 辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本 原因。 2、5WHY分析法的运用 如图,沿着“为什么——为什么”的因果路径逐一提问,先问第一个“为什么”,获得答案后,再问为何会发生,以此类推,问5次“为什么”,或者更多,以此来挖掘出问题的真正原因。 虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。 经典案例 让我们来看看丰田汽车公司前副社长大野耐一是怎么通过运用5WHY法来找到工厂设备停机的根本原因 有一次,他在生产线上发现机器总是停转,虽然修过多次,但仍不见好转。 于是他询问工人机器停机的原因。 于是出现了下面的问答对话: 问题一:为什么机器停了?答案一:因为机器超载,保险丝烧断了。 问题二:为什么机器会超载?答案二:因为轴承的润滑不足。 问题三:为什么轴承会润滑不足?答案三:因为润滑泵失灵了。 问题四:为什么润滑泵会失灵?答案四:因为它的轮轴耗损了。 问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?答案五:因为杂质跑到里面去了。 经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法, 在润滑泵上加装滤网。 如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。 3、使用5Why分析法的注意事项 通过上述的案例,您是否觉得5Why分析法很简单呢?如果你只是把它简单地想成不断提问题就行了,那很可能会出现下面的结果,让我们来看看这个视频吧。 从视频中我们可以看出,两位的问答逐渐偏离了主题,不利于问题的解决。 偏离主题的提问(为什么),不等于5WHY分析法。 所以在使用5WHY分析法时,我们有3点要特别注意:

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