谈单流程(活动za)
[优选]现场谈单的流程与技巧PPT资料
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四、带学生进行ppts测评。
永远记住气场在咨询中的魅力！它会吸引家长 和学生跟当的火候，签约。拿出合同，引导家 长看关键的条款。咨询师嘴巴里要不断说话， 让家长跟着你的思路，以防家长多想，产生不 必要的顾虑。引导家长填协议，带领家长去财 务室交款。
如果逼单不成，则要为下次回访和再次邀约做 铺垫。 “家长，孩子的ppts测评报告出来后，我到时 给你 ，你再过来取”
现场谈单的流程与技巧
现场咨询前的准备
◆ 整理装扮咨询室 ◆ 道具的准备（价格表，协议，收据，案例） ◆ 心态的准备（放松，不要紧张） ◆ 专业学科知识的准备（长期） ◆ 咨询技能的准备（长期）
6、家长如对所推方案接受不了，应马上并自然地对方案进行调整； 6、家长如对所推方案接受不了，应马上并自然地对方案进行调整； 你是朋友，所以你们很友好很真诚。 如果家长有顾虑，此时就要开始逼单。 “家长，您还有什么地方不清楚需要我解释的吗?” ◆ 整理装扮咨询室 带学生出去做测试前，让家长稍等几分钟，自己马上回来与他们沟通，先看看一些资料，故把之前准备好的道具递上。 前提是他们足够信任你！ 6、家长如对所推方案接受不了，应马上并自然地对方案进行调整； 如果家长有顾虑，此时就要开始逼单。 你是专家，所以你代表了权威，家长和学生必须听你的。 不能交齐，也要尽量多交，但不要咄咄逼人； 如果家长有顾虑，此时就要开始逼单。
让学生做ppts测评的主要目的是支开学生，因为接下 来要跟家长谈协议和费用，最好别当着学生的面。 因为有些学生害怕考试，所以告诉学生该测评并非真 正考试，而是以调查问卷的形式来更全面了解他的智 力因素和非智力因素等，不改分数，不用考虑正确与 否。 带学生出去做测试前，让家长稍等几分钟，自己马上 回来与他们沟通，先看看一些资料，故把之前准备好 的道具递上。学生测评地点最好别在办公室，应带到 专门的测评室或独立安静的房间。最好有其他咨询师 陪同测试。通过与学生的单独沟通，进一步做通学生 工作，确保学生同意辅导。也可以进一步了解家庭经 济承受能力。
设计师谈单技巧5步走
设计师谈单流程五步走（注重设计）第一步：自我介绍与推荐（大方、得体）1、递名片、握手2、自我介绍:（1）、设计师职务（2)、从业年限（4)、擅长风格（3）、代表作品第二步:客户信息统计与分析1、信息统计:（1）、房屋位置（2）、房屋面积（3）、预想装修风格（4）、装修时间（6）、家庭主要成员及习惯、要求（5）、大概预算2、分析：（1）、年龄(2）、职业（3）、性格(4）、经济能力（5)、对装修的认知第三部：设计风格(配以图片,风格特点介绍）以及装修知识介绍1、新中式风格2、现代简约风格3、新古典风格4、日式风格5、东南亚风格6、地中海风格7、古典欧式风格8美式乡村风格9、通过沟通、交流根据客户喜好和实际情况向客户推荐适合的装修风格以及装修知识介绍。
第四步:标准话术1、生活因设计而精彩、影响未来五到十年2、装修不慎带来的危害：举例,图片加文字.如图省钱用不环保材料给家人带来的危害；只注重价格而不做比较的后果。
3、为什么不能选择游击队、小公司：特点流动性大、没有质保、素质不高、容易引发纠纷、偷工减料、无品牌意识、管理混乱、不懂营销。
举例说明找他们带来的危害、用事实说话。
4、为什么不能选择大公司：加盟费高、广告多、开支大、不稳定、水土不服不适应本地情况、风险大、噱头多。
举例说明：元洲装饰、东易日盛的失败案例5、根据以上得出好装修=性价比合理+优秀全程管理+人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务6、我们公司的优势：（向客户描述公司发展规划）一定规模、有规划、有理想、本地企业、设计务实、拿出《企业经营管理理念手册》、施工管理严格、流程规范、重信誉。
举例提出服务过的客户，拿出客户旌旗等第五步:推出个性化设计要求以及团队服务小组（以团队形式服务客户、拿出团队成员名单、工作年限、特长及服务誓言、拿出《工作服务手册》）、拿出公司的促销方案及优惠政策、要求交定金。
设计师量房五步量房要求：衣着：设计师应该保持头发的整齐,脸面的光鲜，服装的得体.最好的形象是职业形象,可以穿着工作服，佩上胸卡或胸牌，女性设计师要化淡妆,带着公司的手提袋，内放相关的资料或文件。
室内设计师谈单流程
针对不同预算范围，提供经济实用型、中档舒适型和高档豪华型等 多样化的设计方案。
不同功能区域的设计方案
针对客厅、卧室、厨房、卫生间等不同功能区域，提供各具特色的 设计方案。
根据客户反馈调整方案
及时响应客户反馈
在客户对初步设计方案提出意见 或建议后，设计师应及时响应并 进行调整，确保方案更加符合客
户期望。
灵活调整设计方案
根据客户反馈的具体内容，设计 师应在保持整体设计风格的基础 上，灵活调整空间布局、色彩搭 配、材质选择等方面，以满足客
户需求。
保持与客户的沟通
在调整方案的过程中，设计师应 与客户保持密切沟通，随时解答 疑问，确保最终的设计方案能够
赢得客户的认可。
04
报价与合同签订
明确项目报价及费用明细
及时记录并反馈客户对施工进度的意见和建议，以便及时调整施工方案 。
及时响应并解决客户问题
设立专门的客户服务热线或在线平台，方便客户随时提出问题或疑虑。
对于客户的问题，室内设计师应在24小时内给予回应，并提供解决方案。
若遇到复杂问题或需要现场解决的情况，室内设计师应尽快安排与客户面对面沟通 ，确保问题得到妥善解决。
2024-01-21
室内设计师谈单流程
汇报人：XX
目 录
• 谈单前准备 • 初步接触与沟通 • 深入洽谈与方案制定 • 报价与合同签订 • 施工过程中的沟通与跟进 • 项目验收与后期服务
01
谈单前准备
了解客户需求
与客户初步沟通，了解客户的职业、喜好、生活 习惯等背景信息。
明确客户对室内设计的具体需求和期望，如空间 功能、风格、色彩、材料等。
02
03
审核合同条款
室内设计师谈单流程
室内设计师谈单流程
作为一名室内设计师，与客户谈单是工作中非常重要的一环。
一个成功的谈单过程不仅可以确保设计师与客户之间的良好沟通，
还能够为设计项目的顺利进行奠定基础。
下面我将分享一下我个人
的谈单流程，希望对大家有所帮助。
首先，谈单前的准备工作非常重要。
在与客户进行谈单之前，
我会先对客户的需求进行充分了解，包括对空间的大小、功能需求、风格偏好等方面进行详细的调研。
同时，我还会对市场上最新的设
计趋势和材料进行了解，以便在谈单过程中能够给客户提供更多的
选择和建议。
其次，与客户进行沟通是谈单的重中之重。
在与客户进行沟通
的过程中，我会尽量用简洁清晰的语言向客户解释我的设计理念和
想法，让客户能够清晰地了解到我的设计思路。
同时，我也会倾听
客户的意见和建议，尊重客户的意见，并在设计方案中进行适当的
调整。
在谈单的过程中，我会尽量避免使用专业术语，以便让客户更
好地理解我的设计方案。
我会用通俗易懂的语言向客户解释每一个
设计细节的用意和意义，让客户能够对整个设计方案有一个清晰的
认识。
最后，在谈单的过程中，我会尽量做到真诚和耐心。
我会用真
诚的态度对待每一位客户，让客户感受到我的诚意和用心。
同时，
我也会保持耐心，尽量解答客户提出的各种问题，让客户对整个设
计方案有一个充分的了解。
总的来说，作为一名室内设计师，在与客户进行谈单的过程中，我会尽量做到充分的准备、清晰的沟通、简洁的表达和真诚的态度。
希望我的个人经验能够对大家有所启发，谢谢！。
客户谈单流程
**建筑材料有限公司客户谈单流程注：所有的话语都必须面带微笑，真诚待人！1、问候寒暄“您好，欢迎您来****”了解客户的来意。
2、将客户请入洽谈室，“您请坐”（像这样的话语应该是脱口而出，自然流露的）引入座位，为客人倒水(为了表示正式可以让服务人员或别的同事帮忙给倒上，一般第一次是这样的，但是如果是老客户的话，为了表示敬意拉近关系，就可以亲自为客户倒水的)。
3、如果客户第一次来我们公司参观，要自我介绍（递上名片）。
简单介绍公司的情况，同时将公司的资料（宣传册及相关资料）递给客户看。
？这里应注意提及到得的哪几个点，请领导指示一下？4、差不多了就给客户引见一下技术员，一会要去车间参观的，在车间的这段时间，一定要和技术员配合好，技术员说的是专业，介绍一下咱的规模、生产线和相应设备和产品等，我们也不要在一边没有语言，一定要运用好里面的时机，可能不经意的一句话，我们就能听出客户的需要和背景。
5、车间参观完毕后，肯定这个时候和客户的关系不是那么疏远了，然后再领客户回洽谈室，具体的谈一下客户到底想买咱的什么产品。
这个时候呢就可以把相应的检验报告还有企业营业执照啊，后期可能还会有相应的业绩啊，都拿出来给客户看看，让客户充分了解我们的公司，认可你认可我们的公司。
下一步你就得视情况而定，假如说觉得通过这段时间的接触，了解到了客户的背景，觉得他的意向很大的话，这个时候就可以谈及到利润返点相关问题。
如果这一步进展的很顺利的话，就可以那咱公司的经销商协议书（或这是工程合同等）给客户看看，都互相了解一下（这个期间，你也要尽可能多的去掌握客户的信息），最好的结果就是把协议书（合同）给签了。
6、假如说客户参观后当天没有明确表态，或者说是回去考虑一下，那我们的任务就是记录好客户的情况，隔日给回访电话。
7、客户离开时，我们要把客户送至门外，真诚客套。
客户走后要及时做的8、客户走后，要及时梳理好这个客户的跟踪记录，并及时的给我汇报客户的详细情况。
外贸业务员谈单流程
外贸业务员谈单流程
外贸业务员谈单的流程如下：
1. 客户询盘：客户在下采购订单之前，通常会先发送询盘给业务部门，对产品进行细节上的了解和沟通。
2. 报价：业务部门及时回复客户的询盘，明确货物品名、生产厂家、型号、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，并通过形式发票给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈后，收到客户正式的采购订单。
4. 确认交货期：得到客户的订单确认后，口头告知工厂订单详情，要求工厂安排生产计划并答复交货期。
5. 分析客户需求：为了切中客户需求，需要了解客户的心理价位、最看重的东西（如价格、质量或服务）、每月的采购量以及特殊要求等信息。
这些信息可以通过整理归纳客户发来的询盘、过往邮件和要求获得，也可以通过谷歌搜索挖掘和收集客户信息。
6. 归类总结：对客户进行归类，能使谈单思路更清晰。
7. 有效促单：为客户提供有价值的服务，从而促使客户愿意合作。
这需要分析客户的有效需求，提供符合其需求的服务。
以上是外贸业务员谈单的基本流程，具体流程可能会根据业务员的实际情况有所不同。
谈判方案策划活动流程
谈判方案策划活动流程谈判方案策划活动流程第一部分：准备阶段1. 确定目标和目的：在开始策划谈判方案之前，首先需要明确谈判的目标和目的。
目标可以是达成一项协议，解决一项争议或达成一项合作等。
目的可以是维护自身利益、争取更多资源或促成双方合作等。
2. 确定主要谈判参与者：在准备阶段，需要确定主要谈判参与者，包括谈判团队成员和潜在对手。
谈判团队成员应具备相关领域的专业知识和谈判技巧，能够代表自己的利益，并与对方有效地交流。
3. 收集信息和调查研究：在准备阶段，需要收集与谈判相关的信息，并进行调查研究。
这可以包括对对手的背景、立场和意图的了解，对关键事实和数据的搜集，以及对谈判的现实条件和法律框架的研究。
4. 制定谈判策略和计划：在准备阶段，需要制定一个全面的谈判策略和计划。
谈判策略应适应谈判目标和目的，同时充分考虑自身资源和对手的利益。
谈判计划应包括时间安排、地点选择、参与人员和讨论议题等。
第二部分：实施阶段1. 建立沟通渠道：在实施阶段，需要建立与对手的沟通渠道。
这可以通过书面信函、电话、电子邮件、视频会议等方式来实现。
沟通渠道应保持开放和及时，便于双方进行信息交流和协商。
2. 开展初步会谈：在实施阶段，首先需要进行一系列的初步会谈。
这可以是非正式的会谈，旨在了解对方的立场和意图，同时主动表明自己的立场和意图。
初步会谈的目的是建立双方的沟通和信任，为后续的正式会谈做好准备。
3. 提出谈判议题和条件：在实施阶段，需要提出谈判的议题和条件。
议题可以根据谈判的目标和目的来确定，条件可以是谈判的基础和底线。
提出议题和条件时，应充分考虑对手的立场和利益，以便寻求双赢的解决方案。
4. 进行正式会谈：在实施阶段，需要进行一系列的正式会谈。
正式会谈可以根据谈判计划和时间安排来进行，可以是一对一的会谈，也可以是多对多的会谈。
正式会谈的目的是就议题进行深入的讨论和协商，寻求共同的解决方案。
5. 寻求妥协和达成协议：在实施阶段，需要寻求双方的妥协，以达成协议。
现场谈单的流程与技巧教材
如果逼单不成，则要为下次回访和再次邀约做铺垫。 “家长，孩子的ppts测评报告出来后，我到时给你电 话，你再过来取”“回去后您和孩子爸爸好好沟通下 ，如果定下来就尽快给我答复，我好尽快安排，因为 目前几个优秀老师的时间段已经很紧张了”。
七、送家长和学生。
一边送，一边勉励学生。 同时，对排课和陪读等后续工作进行说明和铺垫。 一定要送他们进电梯直至电梯关门。 回到咨询室倒水杯及整理。
学生首次来访，或多或少有些紧张，此时可以进行彼此 自我介绍，咨询师主动跟学生做朋友：“我们可以做朋 友吗？”“所谓朋友，我认为应该很友好，也很真诚， 所以今天你把你的想法和你的学习困惑坦诚告诉我，我 也会很坦诚跟你交流，好吗”
咨询师拿出学生情况登记表给学生，微笑说：“帮老 师填写一下表格，让老师了解一下你的基本情况，好 吗？”
10、要主动提醒家长关于协议的60个自然日的退费问 题；
11、整个咨询过程，绝对不允许给家长做出任何纸质 或口头承诺；
12、家长能交全款，就尽量引导全交；不能交齐，也要 尽量多交，但不要咄咄逼人；
13、一定要对催余款做出铺垫；可以培训出纳帮忙催余 款。
分享几个观点
同一句话，在不同的人嘴里有不同的味道。 注意语言的抑扬顿挫和节奏！
4、家庭经济一般或对费用可能比较敏感的学生，尽量 不要在其面前谈费用；
5、学科型咨询师要提醒家长和学生来访时带上有代表 性的试卷或资料；
6、家长如对所推方案接受不了，应马上并自然地对方 案进行调整；为保险起见，也可以一下子推出2-3个方 案，由家长来选择；
7、如遇家长临时有事马上要走，则尽量不要推出方案 ，家长下次来访重新进行咨询后再详谈方案； 8、整个现场咨询过程，一定要有对效果、总费用、师 资和一次性收费等的铺垫； 9、咨询过程一定要有危机感塑造；然后给予信心传递 ；一搓一揉方显效果；
设计谈单流程和内容
设计谈单流程和内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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体育培训机构谈单流程及话术
体育培训机构谈单流程及话术我们想来说下谈单的流程：1、解析需求：如果客户没有购买需求，没有问题要解决，那就不会有时机，首先要做的工作便是了解客户的真正需求。
在开始推荐在线教育平台的课程。
2、推荐产品：在了解客户需要的是什么后，帮客户介绍她们需求的产品，将客户的需求落实到实践的产品或服务上。
当然，这会是与客户不断确认的进程。
3、了解顾虑：通常都有多种服务可选择，而这些服务都有自己的好坏，以至于在作决定时要权衡。
了解顾忌，帮对方分析解决问题，会大大提高赢单的概率。
4、签单后：只是进行出售的开始，签单之后也要跟进踪产品到货或服务实施状况，并定期回访客户，维系客户关系。
所以，谈单总共来说也就是4步，大家要用心去吃透。
关于话术我们也就简单的聊下：1、顾问不要让家长说出：“我回去考虑考虑”。
话术1：家长您看哈，这是刚才咱们宝贝的学习计划，按照这个计划来看，孩子现在报名其实是有点晚了，同年级的已经在这里学了三节课了，今天就直接把课本带回去让孩子先预习一下，周六就来进班上课，课后老师会多留10分钟单独给他补课。
话术2：我们的课程目前是没有优惠活动，咱们给孩子报班，还是为了可以帮孩子提高这科的成绩，平时估计您也忙没时间辅导他，把孩子送我们这里就放心吧。
这是宝贝的书，今天带回去就让他自己先看起来，周六就进班上课了。
话术3：孩子这一学期一共就四个多月，越早报班越好，报好班您也省心了。
您今天难得来一次，我这边帮你报名成功后就请老师做详细的计划，今天晚上回去孩子就可以先复习起来，周六就进班上课了。
话术4：要是有顾虑可以这样，先送孩子过来试学下，要是真的感觉不满意也可以把余款退给您，最主要是给孩子争取时间，大人一忙起来孩子学习的事情就容易耽搁，到了期末大人孩子都着急上火的。
其实，培训机构谈单流程及话术几乎是差不多的，但是具体的话术还是需要顾问们去琢磨，话术不是死板的，需要大家灵活的去运用才行，不然会想要谈成单基本上是比较难的，谈单把控好流程和节奏是很关键的。
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谈单进程安排
一、
准备工作：谈单道具：宣传手册、洽谈表、笔
人员：俩我（主谈和负谈）
二、
接待客户：.引导客户到洽谈区，请客户坐下，.端茶倒水礼貌
性的和客户说请喝水。.问好：您好，我是为你服务的家装顾问糜
红艳，这是我的名片。.询问客户信息，请问您怎么称呼？您今天
到我们公司来了解装修，主要想了解哪些方面？我一一为你解答。
三、
我客户的对话：我：请问您家是哪个小区？大概哪种户型，想
把您家装成什么样子，是否有自己喜欢的风格，了解客户需求填
写好洽谈表格。
客户：你们公司做了哪些户型，我可以参考一下吗？
顾问：可以的，您可以看下我们公司做的案例，每个小区都做了好多，
你们小区也是，我们会根据你的户型和你的喜好量身设计一套属于你家
的效果图。
客户：你们设计的怎么样，我不满意呢？
顾问：这个您请放心，我们公司拥有强大的设计团队，有一定的家装设
计经验，每一套都设计的让客户满意，只要我们前期沟通好，按照您的
需求来做，一般不会有什么问题，如果设计的不满意，我们可以修改到
您满意为止。
客户：你们公司做的怎么样？现在选择一家好的公司也难，
顾问：是这样的，不知道您来我们公司之前，您有没有了解过，在丰城
来说，永伸这个品牌已经众所周知了，我们公司从开始走到现在已经有
十四年的历史，从小公司做到现在的规模，不管从设计还是施工都是每
一个客户认可的，我们是一家正规的家装公司，公司的施工质量也是有
一定的标准的，有专业的项目经理负责管理工地施工，每一个工人长期
和公司合作的都是老员工，在施工方面非常重视，每做一个工种都会进
行验收，公司做的这么好，都是客户转介绍，您也可以去向朋友询问下，
也可以去我们施工中的工地和完工后的工地进行参观和品鉴。
客户：一般我这种户型装下来，要花多少钱？
顾问：您提的这个问题每我都会提，这样来说吧，其实家庭装修的费用，
需要确认几个方面才能预算大概的价钱，大概的设计技术指导文件、装
修的风格，材料的等级和选择。价钱是控制在您自己这里，就像一款瓷
砖和一款地板，有几十一个平方有几百一个平方，看你自己想花多少钱
去买，这些东西您没确认我给您报的价钱也是笼统的，您可以提供平面
图，如果没有我们安排为您家去测量，并免费设计平面图，您家的技术
指导文件确认了，我们在短进度内酒能为您做出基本的预算。
客户：你们公司用的材料是什么品牌电线水管等？
顾问：电线我们是用的赣昌国标线，一般普通照明是平方，插座是平方，
空掉电器是平方，当然中央空调除外，水管是上海固尔净，非常环保。
水泥河沙就没什么品牌了，吊顶的石膏板是泰山的，衣柜酒柜鞋柜那些
木板都是用的杉木板，我拿过来给您看一下，乳胶漆和油漆是用的多乐
士，主材、地砖：用的马可波罗和冠珠、地板：大自然和安信木门：和
佳禾。铝合金门：佳得福 橱柜：时哥 卫浴：银晶和樱花 集成吊顶用
的西门子都是品牌。主材都有展厅可以带你参观。价位选择性也很大。
客户：你们如何保证施工中的材料不会偷功减料？
顾问：关于材料质量方面请您放心，我们公司作为一家长久的正规品牌，
绝不会为一点点小利益而去损害公司好不容易建立起来的形象和长远
的利益，我们比客户更重视材料质量问题，我们的施工材料都是由公司
统一的负责人进行采购，您也可以在材料进场时进行验收，你用的什么
材料，到工地就是什么材料。
客户：好像听说你们公司后期增加的费用很多？
顾问：一般您确定的装修项目没有变动是，我们的报价一般是不会变动
的，但有的东西通过图纸做出的预算没有那么精准，会与实际的尺寸有
点偏差到时候根据实际的多退少补，如果在工程项目建设周期中原设计
进行修改或增加，我们会以变更的形式把价钱报给你认可签字。
客户：一般做半包还是全包好？
顾问：你问的这个问题非常好，这个选择是自由的，但是一般在我们公
司做的客户，百分之九十的客户都会选择全包，我给您介绍下全包的优
势，材料全部在公司买，不要去建材市场一家一家去看，去讲价钱，节
省了很多进度，自己也不要这么累，公司都是品牌材料，而且价钱不会
高于外面，你一家一家去买，每一家都要赚你的钱，而我们把材料整合
在一起，打包卖给你，你说哪家更便宜？而且只要是从我们公司定的材
料，后期的售后都是我们负责，你只需要找我们一家就可以，所有的材
料颜色设计师都会搭配整体效果也会更好，材料也是环保的，设计，选
材、施工、售后一体化。
我等下给您介绍完，带您去看下我们公司的主材。
客户：哦，那你们先给我出个效果图。
顾问：可以，那您还有别的顾虑吗？
客户：没有了，先给我设计吧？
顾问：可以，如果没有别的问题，现在我们公司在做活动，你可以先交
下定金把优惠定下来，客户也比较多，我们好尽快安排为您家做效果图。
客户：好的，那交多少钱？
顾问：一般是交或.
客户：好的，那你们工程付款是怎么付的？
顾问：我拿公司的合同给您看一下，里面有关于付款方式，和主材售后
和保修维护条约、
客户：好的。
顾问：那我给您安排设计师，以后您家的服务都是由我负责。做好图我
会联系您。图纸确认后选主材，做预算，都确认好了，就签合同，签合
同要付第一批工程款，签完合同后设计师把整套图纸做好，安排项目经
理开工。