B2B仿阿里旺旺即时通讯工具解决方案
B2B2C解决方案
B2B2C解决方案B2B2C解决方案是一种商业模式，旨在帮助企业实现从企业到企业再到消费者的全链条服务。
该解决方案将B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）两个商业模式结合起来，通过合作伙伴关系和技术支持，实现企业之间的合作和消费者之间的购买。
一、B2B2C解决方案的优势1. 扩大销售渠道：B2B2C解决方案可以帮助企业将产品和服务直接推向消费者，无需通过中间商，从而扩大销售渠道，增加销售额。
2. 提高品牌曝光度：通过与合作伙伴合作，企业可以将产品和服务推广给更多的消费者，提高品牌曝光度，增强品牌认知度。
3. 降低市场营销成本：B2B2C解决方案可以通过与合作伙伴共享市场营销成本，减少企业自身的市场营销投入，提高市场营销效率。
4. 提供个性化服务：B2B2C解决方案可以通过合作伙伴的客户数据分析，提供个性化的产品和服务，满足消费者的个性化需求，提高消费者满意度。
二、B2B2C解决方案的实施步骤1. 确定合作伙伴：企业需要选择与其业务相关的合作伙伴，建立合作关系。
合作伙伴可以是其他企业、电商平台、线下零售商等。
2. 制定合作协议：企业与合作伙伴需要制定合作协议，明确双方的权责和利益分配，确保合作关系的顺利进行。
3. 数据共享和整合：企业需要与合作伙伴共享数据，并进行数据整合和分析，以便提供个性化的产品和服务。
4. 建立销售渠道：企业需要与合作伙伴建立销售渠道，将产品和服务推广给消费者。
可以通过线上渠道（如电商平台）和线下渠道（如零售店）进行销售。
5. 提供技术支持：企业需要提供技术支持，确保合作伙伴能够顺利运营，并提供良好的用户体验。
6. 市场推广和品牌建设：企业需要与合作伙伴共同进行市场推广和品牌建设，提高产品和服务的曝光度和认知度。
三、B2B2C解决方案的应用案例1. 电商平台：许多电商平台采用B2B2C解决方案，通过与供应商建立合作关系，将产品推广给消费者。
例如，某电商平台与各大品牌合作，通过品牌旗舰店的形式将产品直接销售给消费者。
7大行业企业即时通讯应用解决方案
一、连锁流通行业解决方案行业背景及市场需求：连锁流通普遍特点是分支机构多，分布广，人员分散。
这样的情况造成如下问题总是伴随着此类型的企业。
1. 庞大的沟通成本，分支机构沟通往往采用电话、传真、出差等方式进行，成本极其高昂。
2. 人员分散，难于管理。
管理者很难对各个分支机构的工作情况及时、有效的管理掌握，工作监管的缺位导致企业很难保证员工的工作效率。
3. 各个分支机构上传下达的方式太多样、且不及时。
常常要花大精力把电话、传真等传统方式得来的数据一一汇总，再逐一上报，浪费时间，消耗成本。
解决方案：1. 提供即时通讯、视频、语音、网络电话、网络传真、短信等网络化的沟通渠道，将日常办公的传统沟通方式替换，有效的减少办公费用的同时，较之更有效率。
2. 汇讯局域网聊天工具在产品设计的过程中，贯彻运维思想，将企业日常的网络监管的理念融入了管理平台。
企业可以通过汇讯，自定义监管的方式，比如禁止上Q，上网等，记录网络浏览历史等方式，帮助企业主管控员工的工作情况。
3. 汇讯局域网聊天工具始终致力于解决企业协作办公的解决方案。
因此，汇讯提供了文件协作，如文件柜、实时协作，如讨论组，视频会议室。
打破企业间沟通的距离、层级限制。
使各种信息渠道更畅通直接。
二、服务行业解决方案市场背景市场竞争日趋激烈，同质化现象蔓延到各个角落，服务正在成为企业制胜的最大法宝。
众多具有远见的优秀企业，已经早早搭建起一套卓有成效的信息化服务体系，不仅实现了全国服务信息的联网同步，甚至建成了集自动派工、备件管理、网点管理、质量改进等功能于一体的顾客服务平台，以出色的服务赢得了客户的好评。
市场需求1、我想要能实时了解客服人员的位置情况，方便进行工作和任务的调度；2、上门服务经常出现突发性的问题，来回公司沟通太浪费时间，需要一种实时的信息交互工具；3、我需要一种更加方便的派单方法，可以随时接受新的完整的任务信息，不用我浪费大量时间，来回折返公司领单；4、我希望在外出服务的时候，也能随时登录公司的服务系统，随时寻求内部资料和相关帮助；5、我有很多下辖的分级服务合作商，需要能够随时了解他们的需求和服务情况，便于改进服务质量；6、……解决方案为了有效解决服务人员不能在异地安全实时地接收派工信息，不能在第一线服务中实现信息反馈等问题，汇讯() 为广大企业服务系统提供一套可实时对接企业原有信息化服务系统的网络电话，短信、邮件、文件传送、网络传真、短信通知和高清视频会议等，以及“在线客服系统-汇客”帮助解决客户难题。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、引言随着企业规模的扩大和业务范围的增加，企业内部沟通和协作变得更加重要和复杂。
传统的沟通方式已经无法满足企业的需求，因此，企业即时通讯解决方案应运而生。
本文将详细介绍企业即时通讯解决方案的定义、目的、特点、实施步骤和优点。
二、定义企业即时通讯解决方案是指一套基于互联网技术的通信工具和系统，旨在提供快速、安全、可靠的企业内部沟通和协作平台。
它可以匡助企业员工实时交流、共享文件、进行语音和视频通话，并提供其他协作功能，如任务管理、日程安排等。
三、目的企业即时通讯解决方案的目的是提高企业内部沟通和协作效率，促进团队合作，加强企业内部的信息共享和知识管理。
通过实现实时沟通和协作，企业可以更快速地响应客户需求，提高工作效率和生产力，提升企业竞争力。
四、特点1. 即时性：企业即时通讯解决方案可以实现实时沟通，员工可以随时随地发送消息、进行语音和视频通话，快速解决问题和做出决策。
2. 安全性：企业即时通讯解决方案提供安全的通信通道和数据加密技术，确保企业内部信息的保密性和完整性。
3. 多平台支持：企业即时通讯解决方案可以在多种终端设备上运行，如PC、手机、平板电脑等，方便员工随时随地进行沟通和协作。
4. 多媒体支持：企业即时通讯解决方案支持文字、语音、视频等多种通信方式，满足不同沟通需求。
5. 扩展性：企业即时通讯解决方案可以根据企业的需求进行定制和扩展，集成其他企业应用系统，如邮件、日程安排、任务管理等。
五、实施步骤1. 需求分析：企业需要明确自己的沟通和协作需求，包括人员规模、通信方式、安全要求等。
2. 解决方案选择：根据需求分析结果，选择适合企业的即时通讯解决方案，可以考虑开源软件、云服务或者自主开辟等方式。
3. 系统部署：根据解决方案的选择，进行系统部署和配置，包括服务器搭建、软件安装和网络设置等。
4. 培训和推广：对企业员工进行培训，介绍即时通讯解决方案的使用方法和注意事项，并积极推广使用。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、背景介绍随着信息技术的快速发展，企业内部沟通和协作变得越来越重要。
为了提高企业内部沟通的效率和便捷性，许多企业开始采用即时通讯解决方案。
本文将详细介绍企业即时通讯解决方案的标准格式，包括方案概述、功能需求、技术要求和实施计划等内容。
二、方案概述企业即时通讯解决方案是为企业提供高效、安全、可靠的内部沟通和协作工具。
该方案基于即时通讯技术，结合企业的特定需求，提供一套完整的解决方案，包括通讯软件、服务器设备和网络架构等。
三、功能需求1. 即时消息传递：支持企业内部员工之间的即时消息传递，包括文字、图片、语音等多种形式。
2. 群组聊天：支持创建和管理多个群组，方便员工之间进行群组聊天和协作。
3. 文件传输：支持员工之间的文件传输，包括文档、图片、音频、视频等多种格式。
4. 视频会议：支持企业内部员工进行视频会议，方便远程协作和沟通。
5. 通讯录管理：支持企业内部通讯录的管理，包括员工信息的录入、修改和查询等功能。
6. 安全性保障：提供安全的通讯加密机制，保护企业内部通讯内容的安全性。
7. 兼容性和扩展性：支持多种操作系统和设备，如Windows、iOS、Android等，同时具备良好的扩展性，方便企业根据需求进行功能的扩展和定制。
四、技术要求1. 客户端开发：采用现代化的客户端开发技术，如React Native、Flutter等，以实现跨平台的客户端应用程序。
2. 服务器架构：采用分布式服务器架构，实现高可用性和负载均衡，保证系统的稳定性和性能。
3. 数据存储：采用可靠的数据库存储技术，如MySQL、MongoDB等，以存储用户信息、消息记录等数据。
4. 通讯协议：采用安全的通讯协议，如SSL/TLS，保证通讯内容的机密性和完整性。
5. 用户认证：采用可靠的用户认证机制，如用户名密码、双因素认证等，确保只有合法用户才能访问系统。
6. 系统监控：提供系统监控和报警机制，及时发现和解决系统故障，确保系统的稳定运行。
b2b支付 解决方案
b2b支付解决方案
《B2B支付解决方案》
随着全球贸易日益发展，企业间的商业支付也变得越来越复杂。
B2B支付是指企业之间进行的商业交易中的支付方式。
传统
的B2B支付存在诸多问题，如支付不安全、效率低下、跨境
支付困难等。
因此，寻找一种解决方案成为了企业必须面对的挑战。
在这样的背景下，各种B2B支付解决方案不断涌现。
一种常
见的解决方案是运用现代科技手段，如区块链技术来改善支付安全性和效率。
区块链技术可以提供去中心化的支付网络，使得支付过程更加透明、快捷和安全。
另外，一些支付平台还提供资金管理和风险管控方面的解决方案，帮助企业降低贸易风险和成本。
除了技术手段外，金融机构也积极推出创新的B2B支付解决
方案。
例如，一些金融机构已经推出了专门针对B2B支付的
数字化支付工具，可以提供更快速的跨境支付和降低交易成本。
另外，一些第三方支付服务商也推出了各种B2B支付解决方案，为企业提供定制化的支付服务。
这些服务商可以帮助企业快速建立起B2B支付网络，并提供多种支付方式和多币种支
付功能。
总的来说，B2B支付的解决方案正在不断创新和完善。
通过
运用现代科技和金融服务，企业可以更加便捷、安全地进行商业交易支付，促进全球商业的发展。
即时聊天解决方案
即时聊天解决方案即时聊天解决方案概述即时聊天已成为现代社交交流中不可或缺的一部分。
随着移动互联网的普及和技术的不断发展，用户对于更便捷、实时的聊天方式的需求不断增加。
在这个趋势下，即时聊天解决方案成为了商业和社交平台追求的重要目标。
本文将介绍即时聊天解决方案的基本原理、应用场景以及常见的技术实现方案，帮助开发人员了解如何构建高效可靠的即时聊天系统。
基本原理即时聊天解决方案的基本原理是建立一个实时的通讯管道，使得用户之间可以实时传递消息。
这个通讯管道通常基于网络协议，如TCP/IP、WebSocket等。
当用户发送消息时，消息将通过通讯管道发送给对方，对方收到消息后进行处理并作出相应的响应。
为了实现即时聊天，需要考虑以下几个关键因素：1. 实时性：即时聊天要求消息的传递和处理是实时的，不能有明显的延迟。
2. 可扩展性：即时聊天系统需要支持大量的用户同时在线，能够有效地处理高并发的消息传递。
3. 可靠性：即时聊天系统需要保证消息的可靠性，避免丢失或错乱的情况发生。
4. 安全性：即时聊天系统需要保证消息的机密性和完整性，防止信息泄露和篡改。
应用场景即时聊天解决方案广泛应用在各种场景中，包括但不限于：1. 社交应用：社交平台中的私信功能需要实时的聊天能力，用户可以随时与好友进行交流。
2. 在线客服：在线客服系统需要提供实时的聊天功能，客服人员能够及时回复用户的咨询和问题。
3. 多人协作：团队协作平台需要实时的聊天功能，成员之间可以方便地进行交流和讨论。
4. 游戏应用：多人在线游戏需要支持实时的聊天，玩家可以进行游戏内的交流和组队操作。
5. 电商平台：电商平台中的买家和卖家需要实时的聊天功能，方便交流商品的细节和交易的进展。
技术实现方案在实现即时聊天解决方案时，开发人员可以选择不同的技术方案来满足需求。
前端技术前端技术是实现即时聊天的关键。
以下是常见的前端技术方案：1. WebSocket：WebSocket是一种支持双向通信的协议，可以在网页和服务器之间建立实时的连接。
B2B电子商务平台总体解决方案
B2B电子商务平台总体解决方案（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）目录第一部分项目背景.................................................................................................................... - 4 - 1. 项目背景.............................................................................................................................. - 4 - 第二部分总体方案说明............................................................................................................ - 4 - 2.1 方案总体目标....................................................................................................................... - 4 - 2.2 方案构架............................................................................................................................... - 6 - 2.3 支持集团型与分散管理模式............................................................................................... - 6 - 第三部分解决方案实现............................................................................................................ - 7 -3.1方案核心思想................................................................................................................ - 7 -3.2方案实现目标................................................................................................................ - 7 -3.3总体解决方案................................................................................................................ - 7 -3.4方案实现........................................................................................................................ - 8 -3.5主要功能模块................................................................................................................ - 9 -3.5.1 UI模版系统 ....................................................................................................... - 9 -3.5.2 支付系统............................................................................................................ - 9 -3.5.3产品管理........................................................................................................... - 11 -3.5.4品牌管理........................................................................................................... - 14 -3.5.5供求管理........................................................................................................... - 15 -3.5.6招商管理........................................................................................................... - 20 -3.5.7商机管理........................................................................................................... - 21 -3.5.8招聘管理........................................................................................................... - 23 -3.5.9简历管理........................................................................................................... - 25 -3.5.10问答管理......................................................................................................... - 27 -3.5.11图片管理......................................................................................................... - 28 -3.5.12视频管理......................................................................................................... - 29 -3.5.13附件管理......................................................................................................... - 29 -3.5.14行情管理......................................................................................................... - 29 -3.5.15资金管理......................................................................................................... - 29 -3.5.16积分管理......................................................................................................... - 29 -3.5.17商家黄页......................................................................................................... - 30 -3.5.18邮件系统......................................................................................................... - 30 -3.5.19短信平台......................................................................................................... - 31 -3.5.20溯源系统......................................................................................................... - 31 -3.5.21客户自助分析工具(增值服务) ...................................................................... - 33 -3.5.22地区管理......................................................................................................... - 33 -3.5.23业务对账......................................................................................................... - 33 -3.5.24订单管理......................................................................................................... - 34 -3.5.25客户管理......................................................................................................... - 36 -3.5.26报表统计......................................................................................................... - 37 -3.5.27自助营销推广................................................................................................. - 37 -3.5.28信息管理......................................................................................................... - 38 -3.5.29广告管理......................................................................................................... - 39 -3.5.30高级搜索......................................................................................................... - 39 -3.5.31物流管理系统................................................................................................. - 39 -3.5.32用户来源访问分析......................................................................................... - 40 -3.5.33 WebIM ............................................................................................................. - 41 -3.5.34 木马扫描........................................................................................................ - 42 -3.5.35 无线3G视频系统(在线演示系统) .............................................................. - 42 -3.5.36 订单即时提醒................................................................................................ - 42 -3.5.37 COMET ........................................................................................................... - 42 -3.5.38 行业管理........................................................................................................ - 45 -3.5.39 计划任务........................................................................................................ - 45 -3.5.40网站后台管理系统......................................................................................... - 45 - 第四部分技术架构及支持........................................................................................................ - 46 -4.1网络应用模型.............................................................................................................. - 46 -4.2技术架构...................................................................................................................... - 47 -技术架构介绍............................................................................................................ - 47 -技术缓存与性能调优................................................................................................ - 49 -4.3网络方案...................................................................................................................... - 50 -4.4 数据库方案................................................................................................................. - 51 -3.4 服务器方案................................................................................................................. - 56 - 第五部分项目实施方案............................................................................................................ - 56 -5.1项目名称...................................................................................................................... - 56 -5.2项目概述...................................................................................................................... - 56 -5.3项目目标...................................................................................................................... - 56 -5.4项目设计原则.............................................................................................................. - 56 -5.5 系统总体方案............................................................................................................. - 57 -5.5.1 系统硬件.......................................................................................................... - 58 -5.5.2 系统软件.......................................................................................................... - 58 -5.5.3实施组织与管理............................................................................................... - 59 -5.6进度控制...................................................................................................................... - 60 -5.6.1关键日期表..................................................................................................... - 61 -5.6.2甘特图............................................................................................................. - 61 -5.6.3进度管理措施................................................................................................. - 61 -5.6.4进度控制......................................................................................................... - 62 -5.6.5 进度计划........................................................................................................ - 62 -5.7文档规范...................................................................................................................... - 63 -5.7.1文档规范化的管理作用................................................................................. - 63 -5.7.2管理办法......................................................................................................... - 64 -5.7.3技术文档......................................................................................................... - 65 -5.7.4文档质量保证................................................................................................. - 66 -5.8质量保证...................................................................................................................... - 67 -5.8.1开发质量管理................................................................................................... - 67 -5.8.2测试质量管理................................................................................................. - 68 -5.9用户培训...................................................................................................................... - 69 -第一部分项目背景1.项目背景第二部分总体方案说明2.1 方案总体目标某某解决方案，是在先进的企业管理思想和项目管理理念指导下，借鉴国内外企业先进的管理模式，利用先进的IT与通信技术，针对中国企业管理的现实需求和未来发展要求，为某某集团提供的一套完整的“集中管理、协同应用”的解决方案、软件产品和应用服务。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、背景介绍随着企业的发展，内部沟通和协作变得越来越重要。
传统的邮件和电话沟通方式已经无法满足企业的实时沟通需求。
因此，企业需要一种高效、安全、可靠的即时通讯解决方案来提高内部沟通效率，加强团队合作，提升工作效果。
二、解决方案概述企业即时通讯解决方案是一种基于互联网的通讯工具，可以在企业内部实现实时的文字、语音和视频通讯。
它提供了一种统一的平台，使得企业内部的员工可以方便地进行沟通和协作。
三、功能特点1. 即时消息传递：企业即时通讯解决方案可以实现实时的文字消息传递，员工可以通过手机、电脑等终端设备发送和接收消息，方便快捷。
2. 语音通话：解决方案支持语音通话功能，员工可以通过解决方案进行语音通话，方便沟通和协作。
3. 视频通话：解决方案还支持视频通话功能，员工可以通过解决方案进行面对面的视频通话，方便远程会议和协作。
4. 文件传输：解决方案可以实现文件的快速传输，员工可以通过解决方案发送和接收各种类型的文件，方便共享和协作。
5. 群组功能：解决方案支持群组功能，员工可以创建和加入不同的群组，方便团队之间的沟通和协作。
6. 安全性保障：解决方案提供了安全的通讯环境，包括加密传输、身份认证等功能，确保通讯内容的安全性和可靠性。
7. 扩展性强：解决方案具有良好的扩展性，可以根据企业的需求进行定制和扩展，满足不同企业的特定需求。
四、实施步骤1. 需求分析：根据企业的实际需求，确定所需的功能和规模。
2. 选择供应商：根据需求，选择合适的供应商提供解决方案。
3. 安装部署：根据供应商提供的指导，进行解决方案的安装和部署。
4. 培训和推广：对企业员工进行解决方案的培训，推广解决方案的使用。
5. 运维和支持：解决方案的运行和维护，供应商提供相应的技术支持。
五、解决方案的优势1. 提高工作效率：企业即时通讯解决方案可以实现实时沟通和协作，减少信息传递的时间和成本，提高工作效率。
2. 加强团队合作：解决方案提供了群组功能，方便团队之间的沟通和协作，加强团队合作能力。
阿里旺旺使用技巧
阿里旺旺使用技巧第一章：介绍阿里旺旺阿里旺旺是一款由阿里巴巴集团推出的在线即时通讯工具。
它主要用于买家、卖家、供应商之间的交流和沟通。
阿里旺旺不仅提供文字聊天功能，还支持语音和视频通话。
它在电商行业广泛使用，可以帮助用户更好地进行交易。
第二章：安装与登录在开始使用阿里旺旺之前，首先需要将其安装在您的设备上。
阿里旺旺支持多个平台，包括Windows、Mac、iOS和Android。
您可以前往阿里旺旺的官方网站，根据您的设备选择相应的版本并下载安装。
安装完成后，打开阿里旺旺并选择“注册新账号”或“使用已有账号登录”。
如果您已经拥有阿里巴巴集团的账号，可以直接使用该账号登录；如果没有账号，则需要先注册一个新的账号。
第三章：设置个人资料在成功登录后，您需要设置您的个人资料。
个人资料中包含了您的个人信息，如头像、昵称、性别、所在地等。
这些信息将会在您与其他用户进行交流时展示出来，因此请确保提供真实准确的信息。
另外，您可以根据自己的需求设置个性化的个人签名，这样可以展示您的个性和专业能力。
注意，尽量避免使用过于个人化或敏感的签名，以免给人不良的印象。
第四章：添加联系人阿里旺旺的一个重要功能就是添加联系人。
您可以在右上角的搜索框中输入联系人的名字或阿里巴巴账号，然后点击“搜索”按钮。
在搜索结果中找到您要添加的联系人后，点击“加为联系人”按钮即可将其添加到您的联系人列表中。
为了更好地管理您的联系人，可以为他们设定分组。
比如，您可以创建一个“供应商”分组，将所有供应商添加到该分组中，以便更好地跟踪他们的动态以及进行批量管理。
第五章：发起聊天和交流在阿里旺旺中，您可以通过点击联系人列表中的某个联系人来发起聊天。
与其他用户进行聊天时，您可以通过输入文字、发送表情、发送文件、发送图片等方式进行交流。
此外，阿里旺旺还支持语音和视频通话功能。
如果您希望与对方进行实时语音或视频通话，可以点击对话窗口上方的相应按钮，并等待对方接受邀请。
企业即时通讯解决方案
企业即时通讯解决方案一、引言随着企业规模的扩大和业务范围的增加，企业内部沟通和协作变得越来越重要。
传统的邮件、电话等沟通方式已经无法满足企业快速、高效的沟通需求。
因此，企业即时通讯解决方案应运而生。
本文将详细介绍企业即时通讯解决方案的定义、特点、功能以及实施步骤等内容。
二、定义企业即时通讯解决方案是指为企业提供高效、安全、稳定的即时通讯工具和平台，以促进企业内部沟通和协作的一种解决方案。
它可以提供即时消息、语音通话、视频会议等功能，帮助企业员工快速交流和协作，提高工作效率和协同能力。
三、特点1. 实时性：企业即时通讯解决方案可以提供实时的消息传递功能，员工可以即时收到和回复消息，避免信息延迟带来的误解和延误。
2. 安全性：企业即时通讯解决方案通常采用加密传输和身份验证等技术，确保通讯内容的安全性和机密性。
3. 多平台支持：企业即时通讯解决方案可以在多个平台上运行，包括PC、移动设备等，员工可以随时随地进行沟通和协作。
4. 多媒体支持：企业即时通讯解决方案可以支持多种媒体形式的沟通，包括文字、图片、语音、视频等，满足不同沟通需求。
5. 管理和监控：企业即时通讯解决方案通常提供管理和监控功能，包括用户管理、权限设置、消息记录等，有助于企业管理者对沟通过程进行监控和分析。
四、功能1. 即时消息：企业即时通讯解决方案提供即时消息功能，员工可以通过文本、表情等形式进行实时沟通。
2. 语音通话：企业即时通讯解决方案支持语音通话功能，员工可以通过语音进行实时交流，提高沟通效率。
3. 视频会议：企业即时通讯解决方案提供视频会议功能，员工可以通过视频进行实时会议，实现远程协作和沟通。
4. 文件传输：企业即时通讯解决方案支持文件传输功能，员工可以通过即时通讯工具直接发送和接收文件，方便快捷。
5. 群组聊天：企业即时通讯解决方案提供群组聊天功能，员工可以根据项目、部门等进行分组，方便团队协作和沟通。
6. 消息记录：企业即时通讯解决方案可以自动记录消息内容，方便员工查阅历史沟通记录和回顾。
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B2B仿阿里旺旺即时通讯工具解决方案
阿里旺旺，中国商务即时通讯第一品牌，放诸国内整个即时通讯市场其份额也
紧跟腾讯QQ之后，稳坐第二。阿里旺旺作为阿里巴巴平台专属的即时通讯工
具，旨在帮助阿里会员轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时
洽谈做生意，能有效的提升用户体验和增强用户黏性；因此阿里旺旺在阿里会员
中的普及率极高；阿里旺旺在凭借阿里市场地位迅速积累大量用户的同时，也成
为“阿里生态圈”中一大动脉，将养分输送到各大业务板块，为阿里的持续健康
发展提供了不竭动力。
阿里巴巴作为B2B行业的领先者，用自己的经验证明了平台专属商务即时通
讯的可行性和必要性，如今许多B2B平台也推出或筹划推出自己平台专属的即
时通讯工具。平台专属的即时通讯工具是各自平台的特性进行定制具有独特性，
但阿里旺旺的成功经验还是值得各B2B平台借鉴的。
1. 重视即时通讯系统性能稳定性，保障交流即时性
高效、安全是即时通讯工具基础要求，阿里旺旺一直十分注重即时通讯系统
性能稳定性，因此在用户数量迅速增长的过程中，阿里旺旺未出现大量信息延时、
丢失和用户掉线的状况。如今平台商务即时通讯工具多是具有桌面，WEB和手
机三种形式客户端，各客户端间的通信、多用户端同时或者间隔登录时对即时通
讯系统性能稳定性提出了更高要求，B2B平台在项目开发前期应对项目发展做出
前瞻性判断，对产品性能提出高要求，特别应注重即时通讯系统服务器承载同时
在线人数及并发数。
2. 把握即时通讯社交化趋势，强化群组功能
物以类聚，人以群分。这是国人的天性。阿里旺旺群组发展到今天，已经具
备了社区的基本形态。人们为了共同的爱好、共同的需求、共同的身份特征等共
同点而聚在一起，尤其是商务类即时通讯用户更易拥有细分程度高的一致兴趣点，
这类人群间的互动性更高。阿里旺旺群组已完全具备了网络社区的特征和功能，
而且在互动性、即时性等方面还要强于网络社区。有出色的平台保证，加上网民
丰富的想象力以及源源不断的需求，阿里旺旺群组已被网民自发地衍生出许多独
具特色的功能。
2011年盖世汽车网推出其平台专属即时通讯工具“盖世快配”，就牢牢抓住
了这一趋势，不仅将“盖世快配”定位成平台会员交易交流用工具，而定位成汽
车行业商务社交即时通讯工具，最终该款即时通讯工具不仅在其平台会员中，乃
至广大汽车发烧友中取得热烈反响。
3. 将即时通讯打造成会员工作平台，进一步提升用户体验
随着技术的发展及对用户体验的追求，阿里旺旺已不再是单纯的聊天工具，
而是被打造成了阿里的会员工作平台。首先是利用即时通讯弹窗功能，阿里会员
能实时获取自己网店的动态信息及阿里平台推送的资讯信息；其次阿里旺旺与阿
里巴巴网站后台实现了无缝对接，会员在阿里旺旺上能进行店铺管理、查看访客
信息、一键跳转至网站。即时通讯平台化能极大了方便了会员操作，提升了会员
店铺管理和服务能力，能大大提高网站信息的及时有效性，并提升了网站买家会
员所得到服务的质量。
B2B仿阿里旺旺商务即时通讯工具并不需生搬硬套阿里旺旺的所有功能，只
要抓住了本文所提三点要素，相信各平台都能拥有自己的阿里旺旺。且在此基础
上，根据自身平台特点进行应用创新，垂直商务IM将涌现出更多范本，真正崛
起，而不是仅有阿里旺旺一家之言。
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