办公室物业保洁服务标准.彭彬docx
办公楼保洁服务质量标准
6
20
无污物积水
8
每300怦内杂物不超过1个
6
精选文档
保持清洁无污物、镜面随时擦拭
3
厕所内门、隔断每周擦拭一次
按要求保持清洁
3
垃圾存放
按消毒隔离制度要求，每日及时清运
3
8
扶手、护栏 等
扶手、护栏、柱体、牌子、张贴物擦拭， 每日1-2次，定期消毒
清洁无尘
5
10
无污物
5
9
大厅、走廊 的地面、楼 梯墙面、天 花板
公共走廊地面、楼梯、卫生间地面清洁 拖擦，每日拖试2次，随时巡视、清理。
办公楼保洁服务质量标准
序号
项目
具体内容
要求标准
评分标准
1
行为规范
仪容仪表
统一着装，发式利落，佩带工牌，
3
10
表情自然亲和
1
言谈举止
讲普通话，说话和气，行走轻盈，
2
举止得体
2
礼节礼仪
文明、亲切、礼貌，服务热情
2
2
工作要求
按时上下班，不串岗、缺岗、不大声喧 哗，不能影响业主单位正常的工作秩序， 不与业主单位职工发生冲突。按计划规 程操作，无偷工减料现象。工作认真细 致，服从管理。
3
5 :
垃圾
堆放在规定地点
无遗撒、摆放有序
6
6 :
垃圾桶
室外垃圾台、垃圾箱每日两次清理，所 有垃圾班产班清
外观整洁
3
8
周围地面无无遗撒
5
7
卫生间
地面冲刷擦拖每日2次
清洁无杂物、无积水
4
20
马桶内外冲刷
无尿碱、无污迹、无异味
办公室保洁标准
办公室保洁标准一、概述办公室保洁是指对办公室环境进行定期清洁和维护，以确保办公室的整洁、卫生和舒适。
本文将详细介绍办公室保洁的标准格式，包括清洁频率、清洁项目和清洁要求。
二、清洁频率1. 每日清洁：每个工作日早晨开始工作前进行一次全面清洁，包括清扫地面、擦拭桌面、椅子、办公设备和门窗等。
2. 每周清洁：每周进行一次彻底清洁，包括地面打蜡、清洁窗帘、擦拭墙壁、清洁空调和灯具等。
3. 每月清洁：每月进行一次深度清洁，包括地毯清洁、家具保养、墙壁修复和空调维护等。
4. 季度清洁：每季度进行一次大规模清洁，包括地板打蜡、窗户清洁、办公设备维护和办公室家具更换等。
三、清洁项目1. 地面清洁：清扫地面、拖地、地毯打扫和保养。
2. 桌面和椅子清洁：擦拭桌面、椅子和其他办公家具。
3. 办公设备清洁：清洁电脑、打印机、复印机、传真机和电话等办公设备。
4. 窗户和门清洁：擦拭窗户、门框和门把手。
5. 墙壁清洁：擦拭墙壁、修复划痕和清洁墙壁上的标记。
6. 空调和灯具清洁：清洁空调过滤器、擦拭灯具和更换灯泡。
7. 卫生间清洁：清洁卫生间地面、马桶、洗手盆、镜子和墙壁等。
8. 厨房清洁：清洁厨房地面、擦拭台面、洗涤池和冰箱等。
四、清洁要求1. 清洁用品：使用环保、无毒、无刺激性的清洁剂和消毒剂，确保员工的健康和安全。
2. 清洁流程：按照规定的清洁流程进行操作，确保每个清洁项目都得到充分的清洁。
3. 清洁质量：保证清洁质量，无尘、无污渍、无异味，确保办公室整洁干净。
4. 清洁时间：在工作时间之外进行清洁，避免对员工的工作造成干扰。
5. 清洁人员：保证清洁人员经过专业培训，具备良好的职业素养和服务意识。
五、总结办公室保洁标准是确保办公室环境整洁、卫生和舒适的重要指南。
通过制定清洁频率、清洁项目和清洁要求，可以有效地提高办公室的工作效率和员工的工作满意度。
同时，合理的清洁标准也有助于保护员工的健康和安全。
因此，办公室保洁标准的执行是非常重要的，需要定期检查和评估，以确保其有效性和持续改进。
物业保洁作业服务标准
保洁作业服务标准（1）、室内保洁1、雨雪季节对人员频繁出入的一层大厅放置告示牌；及时清理潮湿的地面。
2、地面干净、无烟头、纸屑、杂物等。
3、防盗门、防火门、窗框、业主入户门无张贴物、无乱涂乱张贴、无灰尘、无污迹。
4、灯具、开关干净、无灰尘。
5、楼道窗玻璃定期清洁，无污迹、无灰尘。
6、楼梯扶手干净、无明显污渍、无浮灰。
7、天花顶无蜘蛛网、积尘、无卫生死角。
8、消防通道地面无垃圾、无灰尘。
9、楼顶平台地面无灰尘、杂物、污渍、堆放物。
10、电梯轿厢无异味、无污渍、无小广告、无乱张贴。
11、管道井内干净、无堆放物。
(2)、室外公共区域清洁1、道路无成堆垃圾、杂物，无积水。
2、各种装饰物、标识牌表面无污迹、积尘、蛛网。
3、各地下管井、管道通畅无堵塞，无异味外溢。
4、外露的管道表面无积尘、蛛网；园区垃圾桶内垃圾量不超过3/4。
旁边无堆放垃圾，桶身洁净无污迹，桶内无异味。
5、游乐、健身设施每日清洁，无垃圾、浮灰。
6、路灯灯杆表面无污迹，无蜘蛛网。
7、绿化带内无垃圾、无杂物。
8、池塘、水系及时清捞，无漂浮物.9、暴风雨前：配合安保管好各楼层门窗，检查责任区内天台、雨棚、雨/污管井等排水情况。
暴风雨后：及时清扫责任区地面上的纸屑、树叶、树枝、泥土、石子、积水等杂物，并查看管道的畅通情况。
发现问题及时上报。
10、冬季雪后需及时清理积雪，确保下雪及雪后业主的出行方便（3）垃圾清运及清洁1、垃圾投放处地面无残留和污迹，周围墙体无污迹。
2、垃圾桶垃圾每日清运，地面干净无污渍，无异味，垃圾箱摆放整齐，垃圾箱盖合上，箱体无污迹、油渍。
3、垃圾收倒过程不打扰业主正常工作、生活。
4、倾倒完的垃圾桶按使用类别放回原位。
物业保洁管理服务标准
物业保洁管理服务标准一、引言物业保洁是指对房屋、绿化、公共设施等进行清洁和维护的管理服务。
为了确保物业保洁工作高效、有序进行，制定一套统一的物业保洁管理服务标准显得尤为重要。
本文将针对物业保洁管理服务标准进行探讨。
二、工作内容1. 房屋保洁：a. 定期清扫住户房屋内部，包括地面、墙壁、天花板等。
b. 定期清洁门窗、玻璃等，确保通风、采光正常。
c. 定期清洁卫生间、厨房等易积污区域，保证卫生条件。
d. 定期处理房屋内的垃圾和杂物，保持整洁有序。
2. 绿化保洁：a. 定期修剪、修整绿化植物，确保美观整洁。
b. 定期清理落叶、杂草等垃圾，保持绿化区域清爽。
c. 定期浇水、施肥，保证绿化植物生长健康。
3. 公共设施保洁：a. 定期清洁楼梯、电梯、消防通道等公共通道。
b. 定期清洁公共区域的地面、墙壁、天花板等。
c. 定期清洁公共设施，如门把手、窗户、照明设备等。
d. 定期清洁公共设施的垃圾桶，确保垃圾分类及时清理。
4. 垃圾处理：a. 定期收集、处理社区内的生活垃圾。
b. 确保垃圾分类有序，按照相关标准进行处理。
c. 定期清理公共区域的垃圾，清运到指定处置点。
5. 物业设备保洁：a. 定期清洁空调、暖气、通风设备等，确保正常运行。
b. 定期清洁公共区域的消防设备、安防设备等。
6. 保洁人员管理：a. 保洁人员应穿戴整齐，佩戴工作证件进行工作。
b. 保洁人员应遵守工作纪律，保持良好的服务态度。
c. 保洁人员应按时到岗，不得迟到早退。
三、工作流程为确保物业保洁管理服务的高效运行，制定以下标准工作流程：1. 工单接收：a. 物业管理处接收住户保洁工单。
b. 工单信息包括住户姓名、联系方式、保洁内容等。
2. 工单分派：a. 物业管理处根据工单情况进行保洁人员的分派。
b. 分派原则包括工作区域、工作量、工作经验等。
3. 保洁工作：a. 保洁人员按照工单要求进行保洁工作。
b. 保洁过程中应注意安全和环境保护。
4. 工作记录：a. 保洁人员应及时记录工作内容及保洁时间。
办公室保洁标准
办公室保洁标准一、概述办公室保洁是指对办公室内部环境进行清洁、卫生和整理的工作。
保持办公室的清洁和整洁对于提高工作效率、改善员工的工作环境和提升企业形象至关重要。
本文将详细说明办公室保洁的标准和要求。
二、办公室保洁的频率要求1. 每日保洁：办公室的日常保洁工作应该每天进行，包括清扫地面、擦拭桌面、椅子和其他家具、清洁垃圾桶等。
2. 周期性保洁：除了每日保洁，办公室还应定期进行周期性保洁，如擦拭窗户、清洁地毯、清洗空调、消毒办公用品等。
三、办公室各区域的保洁要求1. 门厅和接待区域：- 保持地面干净，清除杂物和灰尘。
- 定期擦拭门把手、玻璃门和墙壁。
- 清洁接待台、椅子和其他家具。
- 定期清洗地毯和窗帘。
2. 办公区域：- 清扫地面并保持干净。
- 擦拭桌面、椅子和其他家具。
- 清洁电脑、电话和其他办公设备。
- 定期清洁窗户、窗帘和空调。
3. 会议室：- 清扫地面并保持干净。
- 擦拭桌面、椅子和其他家具。
- 清洁投影仪、白板和音响设备。
- 定期清洁窗户、窗帘和空调。
4. 厨房和餐厅：- 清洁台面、水槽、炉灶和冰箱。
- 清洁餐桌、椅子和其他家具。
- 定期清洁厨房用具、餐具和茶水间设备。
- 清理垃圾并保持垃圾桶干净。
5. 洗手间：- 清洁马桶、洗手盆和淋浴设施。
- 清洁镜子、墙壁和地板。
- 定期更换卫生纸、洗手液和香皂。
- 保持洗手间通风良好。
四、办公室保洁的具体要求1. 使用合适的清洁剂和工具，确保清洁效果和安全性。
2. 注意清洁过程中的细节，如角落、缝隙和隐蔽部份。
3. 妥善处理垃圾，定期清理垃圾桶并分类处理垃圾。
4. 保持清洁用品的充足供应，如纸巾、洗手液、清洁剂等。
5. 定期检查办公室设施的维修情况，如灯具、插座和水龙头等。
6. 做好消毒工作，特殊是在流感季节或者疫情期间。
7. 保持办公室通风良好，定期清洁空调和通风设备。
8. 培训保洁人员，确保他们了解标准和要求，并定期进行绩效评估。
五、结语办公室保洁标准是确保办公室环境清洁、卫生和整洁的重要指导。
办公楼保洁入室服务工作标准
办公楼保洁入室服务工作标准
入室服务时间为早上6:30分至8.20分，1/2/3号房间定组长xxx打扫，其它房间及会议室定服务员专人打扫，定块人负责每天各房间配备新鲜开水，专人负责一至四楼的公共区域的保洁工作。
工作要求：
1、服务员必须统一着装，配戴头花、胸牌、及挂牌服务。
2、进入工作区域不许大声说话，在楼道行走脚步要轻，不许奔跑。
3、进入房间不得私阅、复制相关文件，不得动、用房间里的一切物品。
工作流程表
敲门→开门→挂牌→更换垃圾→清洗茶杯、烟缸→整理床铺→清洁卫生间→从上到下的清洁方式→所有洁具、设施擦试→地面擦试→退出房间→寝室清洁→对所有家具擦拭→所有家电擦拭→清洁地面→退出房
间→办公室清洁→所有家具擦试→所有沙发擦拭→所有电器擦拭→整理报纸、文件→清洁地面→退出房间→关灯→关门→取牌。
工作标准、地面：无废杂物，纸张和污迹，洁净明亮、墙面：踢脚线，电器合，挂画、饰品、干净，无灰尘等、玻璃窗、玻璃、窗框、窗帘、窗台、明净光亮、办公桌、文件柜、茶几干净、明亮，无灰尘等。
办公楼保洁流程及标准
办公楼保洁流程及标准一、前期准备在进行办公楼保洁工作之前，首先需要做好充分的前期准备工作。
保洁人员需要准备好各种清洁工具和用品，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
确保所有工具都处于良好的状态，以保证清洁工作的顺利进行。
二、办公楼保洁流程1. 日常保洁- 打扫地面：首先进行地面的清扫工作，使用扫帚或吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。
- 擦拭家具：对办公室内的家具进行擦拭，保持家具表面的清洁。
- 清洁卫生间：彻底清洁卫生间，包括马桶、洗手池、地面等部位。
- 更换垃圾袋：每天更换办公室内的垃圾袋，保持环境清洁整洁。
2. 定期保洁- 玻璃清洁：定期清洁玻璃窗户，保持办公室内的采光明亮。
- 空调清洁：定期清洁空调过滤网和散热片，确保空气质量良好。
- 地毯清洁：定期对地毯进行清洁和除尘处理，避免灰尘和细菌滋生。
- 家具保养：定期对办公室内的家具进行保养和清洁，延长使用寿命。
三、办公楼保洁标准1. 清洁度要求- 地面无明显灰尘和脏污。
- 家具表面光洁无污渍。
- 卫生间干净整洁，没有异味。
- 玻璃窗户清澈透亮，无污渍。
- 空气清新，无异味。
2. 时间要求- 日常保洁每天进行，保持办公室内整洁度。
- 定期保洁每周或每月进行，保证办公楼环境的持续清洁。
3. 服务态度要求- 保洁人员需有礼貌，服务态度热情。
- 保洁人员需穿着整洁，不影响办公楼内的形象。
四、总结办公楼保洁工作对于办公环境的整洁度至关重要，只有做到日常保洁和定期保洁相结合，才能确保办公楼内的环境清洁和整洁。
同时，保洁人员需严格按照保洁标准进行工作，确保办公楼环境达到标准要求。
希望以上办公楼保洁流程及标准能够对您有所帮助。
物业家政保洁服务标准
物业家政保洁服务标准# 《物业家政保洁服务标准》## 一、前言嘿，朋友们！咱们都知道啊，现在的生活节奏那叫一个快，大家都忙得像个小陀螺似的。
家里和办公场所的卫生就顾不上了，这时候就全靠咱们物业的家政保洁服务啦。
这个服务标准呢，就像是一个贴心的小指南，它的目的就是为了让咱们的保洁服务更加规范、高效，让每一个接受服务的地方都能干净整洁，住得舒心、办公也顺心呢。
## 二、适用范围（一）住宅区域这个标准适用于各种类型的住宅，不管是高层公寓、多层住宅，还是独栋别墅。
比如说啊，一个普通的三居室家庭，家政保洁人员就需要按照这个标准来打扫客厅、卧室、厨房、卫生间等各个区域。
像客厅的沙发底下、墙角这些容易积灰的地方，都得打扫得干干净净。
（二）商业办公区域对于写字楼、商场这些商业办公场所也同样适用。
像写字楼里的办公室，保洁人员要负责办公桌、办公椅、文件柜等的清洁。
还有商场的公共区域，如大厅、电梯间、走廊等，都得按照标准来进行保洁工作。
你想啊，商场人来人往的，如果不干净，那顾客肯定就不愿意来了。
（三）公共设施区域像小区里的健身器材、儿童游乐设施，还有写字楼里的公共卫生间、电梯等公共设施也在这个标准的适用范围内。
这些地方大家都要用，要是脏脏的，多影响使用体验呀。
## 三、术语定义（一）清洁频次简单来说呢，就是保洁人员在一定时间内对某个区域进行清洁的次数。
比如说，每天都要打扫的区域，清洁频次就是1次/日；而像一些不太容易脏的角落，可能就是每周打扫一次，清洁频次就是1次/周。
（二）清洁工具就是保洁人员用来打扫卫生的那些东西，像扫帚、拖把、抹布、清洁剂这些都属于清洁工具。
不同的区域和清洁任务会用到不同的清洁工具哦。
（三）卫生死角这就是那些平时不容易打扫到，很容易藏污纳垢的地方。
就像衣柜和墙壁之间的缝隙、马桶后面的角落这些地方，都是卫生死角。
## 四、正文（一）住宅区域保洁服务标准1. 客厅- 地面清洁- 首先要使用扫帚清扫地面，将毛发、灰尘等较大的垃圾清扫干净。
物业办公室保洁工作流程及标准要求
物业办公室保洁工作流程及标准要求下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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办公室保洁标准
办公室保洁标准一、概述办公室保洁是指对办公场所进行日常清洁和卫生维护的工作，旨在提供一个清洁、整洁、舒适的工作环境，促进员工的工作效率和健康。
本文将详细介绍办公室保洁的标准和要求，包括清洁频次、清洁范围、清洁程序和使用的清洁工具等。
二、清洁频次1. 日常保洁：每天进行一次，包括清扫地面、擦拭桌面、椅子、办公设备、门窗玻璃等，清理垃圾桶和垃圾袋，保持公共区域和办公桌的整洁。
2. 定期保洁：每周进行一次，包括地面打蜡、地毯清洗、窗帘清洗、空调过滤网清洗、墙面擦拭等，保持办公室的整体清洁和卫生。
三、清洁范围1. 公共区域：包括大厅、走廊、会议室、歇息室、厨房、洗手间等公共区域的清洁和卫生维护。
2. 办公桌和工作区：包括桌面、椅子、电脑、电话、文件柜等的清洁和整理。
3. 地面：包括地板、地毯、瓷砖等的清洁和打扫。
4. 窗户和玻璃：包括窗户、玻璃门等的擦拭和清洁。
5. 厨房和洗手间：包括水槽、厕所、地面、墙面等的清洁和消毒。
四、清洁程序1. 地面清洁：先清扫地面上的杂物和灰尘，再用清洁剂和拖把进行湿拖，最后用干净的拖把擦干地面。
2. 桌面和办公设备清洁：先用干净的抹布擦拭桌面和设备表面的灰尘，再用湿抹布擦拭，最后用干抹布擦干。
3. 窗户和玻璃清洁：先用吸尘器或者刷子清除灰尘，再用清洁剂和干净的抹布擦拭，确保无水渍和污迹。
4. 厨房和洗手间清洁：先清除垃圾桶和垃圾袋，再用清洁剂和刷子清洁水槽、厕所和地面，最后用清水冲洗干净。
五、清洁工具和用品1. 扫帚和簸箕：用于清扫地面上的杂物和灰尘。
2. 拖把和清洁剂：用于地面湿拖和清洁。
3. 抹布：用于擦拭桌面、办公设备和窗户等。
4. 吸尘器：用于清洁地毯、窗帘等。
5. 刷子：用于清洁水槽、厕所等。
6. 清洁剂：用于清洁各种表面和设备。
7. 垃圾袋：用于采集垃圾并定期更换。
六、保洁人员要求1. 具备相关清洁工作经验和技能，熟悉清洁工具和用品的使用方法。
2. 保持良好的个人卫生习惯，穿着整洁、干净的工作服。
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办公楼物业 保洁服务标准
目次
1 范围 (1)
2 规范性引用文件 (1)
3 基本要求 (1)
4 保洁质量要求 (1)
5 保洁质量三查制度 (7)
办公楼物业保洁服务标准
1 范围
本标准适用于xxxx物业管理有限公司管理的办公楼区域内的保洁工作。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
D31/T307-2004 《建筑物清洁保养验收规范》
3 基本要求
3.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
3.2 为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。
3.3 操作规范化、管理科学化。
3.4适时、及时、准时进行保洁服务。
3.5 爱护物业各项设施及财物。
3.6及时处理垃圾，按指定地点分类堆放废弃物。
3.7 节约用电、用水。
3.8 遵守安全条例和操作程序。
3.9 保洁时使用的材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害，应保护建筑物原貌。
3.10文明、有序地进行保洁作业，最大限度地减少对周围环境、业主与访客工作的影响。
4 保洁质量要求
4.1 地面
4.1.1 基本质量要求
表面、接缝、角落、边线处应洁净，无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。
4.1.2 分类质量要求
4.2 墙面、柱面
4.2.1 基本质量要求
表面（2米以下）、接缝、顶角、边线处应洁净，无灰尘、印迹、污渍、划痕等。
4.2.2 分类质量要求
4.3 门、窗
4.4 电梯
4.4.1 垂直升降客梯
4.4.2 自动扶梯、自动人行道
4.5 花盆
∙盆体表面无积灰；每天巡回保洁∙盆内无烟蒂、杂物。
每天巡回保洁4.6 装饰树
∙树叶无积灰；每天巡回保洁∙树枝无悬挂物。
每天巡回保洁4.7 茶水间
∙墙面干净，无积灰；每月1次保洁∙开水炉、茶水桶外壳无灰尘、污迹；每天1次保洁∙打水台面无积水，槽内无杂物；每天1次保洁∙上下水通畅，溢水口、下水道入口无异味。
每天1次保洁4.8 消防通道
∙扶手、栏杆及底部、根部干净，无灰尘；每天1次保洁∙台阶、平台干净，无杂物、泥土；每天1次保洁∙墙面、天顶干净，无积灰、污迹、蜘蛛网；每月1次保洁∙照明及附属设备无灰尘、污迹；每周1次保洁∙通道门、门玻璃、门框按4.3规定。
每周2次保洁4.9 公共卫生间
∙地面干净、干燥，无异味；每天湿拖2次
∙台面、镜面无水迹、手印迹；每天巡回保洁
∙小便斗、坐便器无黄渍；每天巡回保洁
∙水龙头干净，无污渍；每天巡回保洁
∙隔屏板干净，无污迹、涂划；每天1次保洁
∙墙面干净，无浮尘；每周2次保洁
∙目视天花、灯具、墙角无灰尘、蜘蛛网；每月2次保洁
∙卫生纸架、干手机表面无灰尘。
每天巡回保洁
4.10 地下停车场（库）
∙目视地面无垃圾杂物、积水；每天1次保洁
∙目视标识、指示牌无浮尘；每周1次保洁
∙墙面无灰尘，管道表面无脏物。
每月1次保洁
4.11 会议室
∙桌椅摆放整齐、干净，表面无污迹；每天1次保洁
∙烟缸内外干净，烟缸内烟蒂不超过5只；每天巡回保洁
∙地面干净，无杂物，墙角四周无蜘蛛网。
每天巡回保洁
4.12 办公室
∙目视门、窗无灰尘、污渍；每天1次保洁
∙桌、椅干净，无灰尘；每天1次保洁
∙电话机无灰尘、污迹；每天1次保洁
∙话筒消毒无异味；定期消毒
∙摆设品无灰尘、污迹；每天1次保洁
∙地面干净，无垃圾、污迹；每天1次保洁
∙办公室门口垃圾袋存留时间不超过20分钟。
每天巡回收集
4.13 摄像监控探头
∙外壳无灰尘、污渍、水迹；每周1次保洁
∙镜头无浮灰。
每周2次保洁
4.14 消防设施
∙灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外表面无灰尘、污渍；每天1次保洁
∙箱内无积灰。
每周1次保洁
4.15 垃圾箱、不锈钢痰盂
∙表面干净，无污迹；每天1次保洁
∙不锈钢痰盂内的水应保持干净（痰盂内烟蒂不超过3只）。
每天巡回保洁4.16 雨蓬
∙顶部无积灰、杂物；每周1次保洁
∙内侧框架干净，无印迹；每周1次保洁∙外侧面无污水迹。
每周1次保洁4.17 其他设施
∙门禁设备表面无积灰；每天1次保洁
∙安检设备表面无积灰；每天1次保洁
∙反光镜表面无浮灰。
每周2次保洁
4.18 踏步地毯
∙干燥，无积水、污渍；每天巡回保洁
∙无垃圾、杂物。
每天巡回保洁
4.19 标识宣传牌
∙表面无灰尘、污迹；每天1次保洁
∙无乱张贴。
每天1次保洁4.20 雕塑
∙表面无灰尘、污迹；每周2次保洁
∙无黑色广告等粘附物。
每周3次保洁
4.21 围栏玻璃
∙干净，无手印迹；每周3次保洁
∙无黑色广告等粘附物。
每天1次保洁
4.22 道路、广场
∙地面无垃圾、杂物、油渍、污渍，干燥，不积水；每天巡回保洁
∙广场无垃圾、烟蒂、痰迹等粘附物。
每天巡回保洁
4.23 排风口
∙无积灰、污迹；每周1次保洁
∙空调进、出风口网面无积灰。
每周1次保洁
4.24 天台、平台
∙无垃圾杂物；每月3次保洁
∙排水口畅通。
每月3次保洁
4.25 排水沟
∙目视干净，无杂草、杂物；每周1次保洁
∙排水沟畅通，无堵塞、积水、异味；每周1次保洁
∙疏通下水道，对窖井明沟消毒灭害。
每季1次保洁
每月1次喷洒药水
4.26 垃圾房
∙地面干净、干燥，无异味；每天1次保洁
∙墙面无污迹、粘附物；每天1次保洁∙垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内外壁，无异味；每天1次保洁
∙垃圾袋装化，桶内垃圾不满溢，盖好垃圾桶盖；每天1次保洁
∙在垃圾房周围5米内进行消毒、灭虫。
每月1次喷洒药水
每半年灭鼠1次4.27 绿化带
∙目视无垃圾、杂物、枯叶、碎石等；每天巡回保洁
∙花坛外表无积灰、污迹。
每天1次保洁
4.28 照明设施
∙路灯杆无污迹、乱张贴；每周1次保洁
∙灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹；每周1次保洁
∙灯罩内无死蚊、蝇、虫。
每周1次保洁
4.29 喷水池
∙目视水池清澈见底，水面无漂浮物；每天1次保洁
∙池底无污迹、沉淀物、青苔。
换水时保洁
4.30 外墙
∙外立面（二米以下）无污垢；每天1次保洁
∙建筑物外立面清洗。
按委托合同要求
4.31 保安岗亭（门岗室）
∙地面干净，无杂物；每天1次保洁∙桌、椅干净、整齐；每天1次保洁
∙四周墙面、天顶无灰尘、蜘蛛网；每月1次保洁∙岗亭外立面干净，无污迹。
每周1次保洁
5 保洁质量三查制度
5.1 员工自查
每个员工应根据有关作业规程，对各自分管负责区域的保洁项目完工后进行自查，发现问题及时纠正，并做好记录。
5.2 领班巡查
领班应对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于三次，发现问题及时责成有关人员纠正，并做好记录。
5.3 主管抽查
主管每日抽查不得少于两次，主管还应会同物业管理处经理（或陪同上级领导）每月三次联合检查各项保洁部位，并做好记录。