第二节决策与计划职能
管理学基础问题解答( 第二篇 计划与决策)
管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。
2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。
（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。
首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。
（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。
因此,计划职能在管理职能中居首要地位。
具有主导性特征。
（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。
在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。
按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。
按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。
第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。
5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。
（2）目标具有多重性。
（3）目标具有层次性。
（4）目标具有变动性。
2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。
目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。
（2）关键性原则。
企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。
实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。
计划职能是管理的重要职能
计划职能是管理的重要职能计划职能是管理的重要职能。
在职场中，每个人都需要着重了解计划职能。
无论是企业领导、经理人、员工还是学生，都需要具备好的计划职能。
计划职能是管理的重要基础，它展现了组织的当前问题及未来发展的目标和方向，使上级能以合适的方式处理问题。
因此，计划职能成为了管理的压轴好戏。
以下是关于计划职能的几个方面的介绍。
计划职能的定义和相关理念计划职能是管理中的一个重要环节，它指的是规划未来去完成组织目标的过程。
计划职能也包括如何面对来自外部和内部的干扰，如何判断可行性以及如何应对其他可能出现的挑战。
因此，计划职能的目标就是为实现组织的未来而制定方案，进行有针对性的管理规划和决策。
计划职能贯穿于所有管理职能之中，并涉及到所有管理职责，因为只有将计划职能与其他职责一起才能达到组织的目标。
计划职能的步骤范德堡曾经说过：「很多事情没有被计划的始末」。
计划职能的过程可以分成以下几个步骤：确定目标、制定策略、编制计划、实施计划和对执行结果进行反馈。
下面将简要介绍每个步骤的内容。
第一，确定目标。
计划职能的第一个步骤是要确定明确和可操作的目标。
这些目标可以是经济、财务和战略方案。
为了确定这些目标，管理人员需要了解组织所面临的问题和挑战、客户需求、市场变化和竞争对手的策略。
第二，制定策略。
经过确定目标后，制定策略是必不可少的。
制定策略旨在为组织达成这些目标，确定必须要采取的行动方案。
一个好的策略将有助于组织战胜激烈的竞争，实现其长期目标。
第三，编制计划。
计划是制定目标的首要目的，但目标达成的保证在于精心设计的计划。
编制计划是将制定的策略具体化并且拆分成段，以便于管理人员和员工执行。
这里人员计划、物资计划和资金计划是必不可少的部分。
第四，实施计划。
制定计划的重要性就在于实施计划。
实施计划是计划职能的核心。
计划职能的整个目标就在于实现计划，完成目标。
管理者应尽可能地贯彻和实践计划，提高组织效能。
第五，反馈和调整计划。
管理学---第三章-计划与决策
计划工作的原理
• • • • 限定因素原理—木桶原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
木桶原理
含义是:木桶盛水量取决于桶壁上最短的那 块木条的高度。意指主管人员越是了解对达到 目标起主要限制作用的因素,就越能有针对性地、 有效地拟定各种行动方案。 此原理表明,主管人员在制定计划时,须全力 找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对 性地采取相应措施。
改变航道原理
即使计划工作过程具有灵活性,在制 定计划后,管理者不能被其拴住,在执行过 程中要根据实际情况对计划作必要的检 查和修订。 俗语称“计划赶不上变化”,所以管 理者要像航海家需经常核对航线以排除 险情那样,保证计划的总目标不变,但实现 目标的进程可因实际情况的变化而随时 改变。
组织目标的内容
时间序列分析法
• 简单移动平均法
• 加权移动平均法
简单移动平均法
模型 Yt=1/n (X t-1+X t-2+•••+X t-n) 式中: Yt—t期预测值; n—移动期数; Xi—为第i期实际值。
加权移动平均法
即根据距预测期越近的实际值,对预测值的影响越大的 原理,赋予所取实际数据一定的权数Di,然后再取平均数, 作为下一期的预测值。 权数确定的原则是: (1) 距预测期越大,权数越大;反之,越小。 (2) 0<Di<,且∑ Di=1 此方法适用于稳定而略有变化的市场类型。 模型: n Y= ∑ Xi · i D
2. 目标的次序性
组织目标往往不止一个,故应有轻重缓急之 分。 3. 目标的时间性 目标的实现要有时间要求。
确定组织目标的原则
1. 目标需体现组织的宗旨和使命 2. 目标必须落实,需做到: • 层层分解,落实到每一个员工的工作中 • 尽可能完善,以使目标明确并便于考核 • 有期限要求 3. 目标需有多个,并形成体系,以避免片面性,追求企 业宗旨和使命的实现,如企业有市场营销、创新、 人员组织、财务资源、物资资源、生产效率、社 会责任和利润目标等。 4. 目标需有挑战性
管理学 第三单元 决策与计划
管理学——专业基础课
合肥师范学院政法与管理系
2、决策的定义有广义和狭义之分。 狭义的决策：指在备选方案中选择一个实施 的方案。 决策的核心是选择 广义的决策：决策是一个过程 西蒙将这一过程阐述为四阶段： ①探查环境，寻求要求解决的条件 ②创造、制定和分析可能采取的行动方案 ③从可利用的方案中选出一个特别行动方案 ④对过去的抉择进行评价
1、环境因素 环境对组织决策的影响是不言而喻的,这种 影响是双重的。 ①环境的稳定性 中低层管理者决策：环境较稳定，今天的 决策仅是简单的重复昨天的决策 高层管理者决策：环境剧烈变化，决策比 较紧迫，组织需要对经营活动的方向、内 容与形式进行及时的调整。
管理学——专业基础课
合肥师范学院政法与管理系
对于该定义，可以作如下几种理解： （1）决策的主体是管理者
因为决策时管理的一项职能，管理者既可以单独 决策，也可以和其他的管理者共同作出决策。 （2）决策的本质是一个过程 决策的过程由多个步骤组成，尽管各人对决策 过程的理解不尽相同。 （3）决策的目的是解决问题或利用机会 决策不仅仅是为了解决问题，有时候也是为了 利用机会。
管理学——专业基础课
合肥师范学院政法与管理系
二、决策的特点
1、科学性 决策必须尊重客观规律、尊重科学，从实际出 发，实事求是。 2、信息的准全性 是指为决策所所搜集的信息应该尽可能全面 地反映决策对象的内在规律和外部联系。 3、可行性 决策的目的是为了知道未来组织的活动，所以 决策必须在现有条件下切实可行。
管理学——专业基础课
合肥师范学院政法与管理系
三、决策的步骤
1、确立问题（诊断问题∕识别机会） 确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。确立 问题首先要识别问题，领导者识别问题的关键是将 事情现状与标准进行比较。 2、确定目标（明确目标） 目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题， 就要针对问题确定决策目标。决策目标确定后，可 依据价值准则来对目标进行判定。 常用的价值指标有三类：学术价值、经济价值和社 会价值。
管理学基础第二章 计划职能
（三）计划有利于在明确的目标下统一员 工的思想行动 计划职能制定出的全体员工的共同行动目 标与方案，将从思想和行动上使全体员工 协调一致，增强凝聚力，发挥集体优势。
（四）计划有利于合理配置资源，提高效 率，取得最佳经济效益 通过科学运筹，精心设计，选择最优化的 决策与实施方案，有利于合理分配资源， 最大限度地发挥各种资源的效用，提高工 作的有效性，获取最佳效益。
六、计划的形式
一般地，我们可以将各种计划形式看成是 一个由上至下的层次结构，它由使命或宗 旨、愿景、目标、战略、政策、程序、规 则、规划、预算等组成，如图所示。
使命或宗旨 愿景 目标
战略
政策 程序 规则 规划 预算
（一）使命或宗旨 任何组织的存在都有其使命或宗旨。 任何一个组织或企业只有搞清楚了自己的 使命，其行动才能位于正确的轨道上。
wwwdutpcn分类标准类型时间标准短期计划中期计划长期计划职能标准业务计划财务计划人事计划综合性标准时间和职能战略性计划战术性计划内容详尽程度具体性计划指导性计划程序化程度程序性计划非程序性计划五计划的类型wwwdutpcn一长期计划中期计划和短期计划按计划时间的长短可以把计划分为长期计划中期计划和短期计划
学生思考 1、小陆的问题到底是什么？ 2、小陆应该怎样做？你能想个办法帮助他 吗？
——————学习目标—————— 1．掌握计划的类型。 2．掌握计划的形式。 3．掌握计划职能的程序。 4．掌握编制计划的程序。 5．掌握编制计划的方法。 6．理解编制计划书的方法。 7．理解目标管理的含义、特点和优缺点。 8．掌握目标管理的基本过程。 9．掌握管理决策的含义、类型和程序。 10．理解影响管理决策的因素。 11．掌握定性决策和定量决策的方法。
第二章 计划职能
简述计划与决策的区别与联系是什么意思
简述计划与决策的区别与联系是什么意思计划和决策是管理和组织中常用的两个概念。
尽管它们在某些方面有相似之处，但在本质上具有明显的区别。
本文将简述计划与决策的区别与联系，并解释它们在组织管理中的作用。
1. 计划的定义与特点计划是管理中的一个重要工具，用于指引组织在未来一段时间内实现特定目标的行动和资源分配。
它是经过深思熟虑和策划的，并且可以在实际操作中进行调整和修改。
计划具有以下特点：•方向性：计划为组织的行动提供了明确的方向和目标。
•长远性：计划是为未来一段时间内实现目标而制定的，其时间跨度可以是几个月、几年甚至更长。
•综合性：计划需要考虑组织的各个方面，包括人力资源、财务、市场和生产等。
•灵活性：计划必须具备灵活性，以适应市场和环境的变化。
•层级性：计划可以在不同层级上进行，如战略计划、战术计划和操作计划等。
2. 决策的定义与特点决策是在面临多种选择时，根据一定的方法和标准做出确定选择的过程。
决策需要根据不同的问题和情况收集信息、评估风险并选择最佳的方案。
决策具有以下特点：•选择性：决策意味着在多个选项之间做出选择，并且这个选择是有意义和明确的。
•风险性：决策涉及不确定性和风险，因为未来结果是不确定的。
•不可撤销性：一旦做出决策并采取行动，就很难改变或撤销决策。
•适应性：决策需要根据具体情况和问题做出调整和适应。
3. 计划与决策的区别计划和决策之间存在着明显的区别。
主要区别如下：•概念不同：计划是对未来行动的安排，而决策是在面临选择时做出的选择。
•目的不同：计划的目的是指导行动和资源分配，决策的目的是选择最佳方案。
•时间跨度不同：计划涉及未来的时间跨度，而决策是在特定时刻做出的。
•灵活性不同：计划可以在实施过程中进行修改和调整，而决策通常是不可撤销的。
•层次不同：计划可以在不同层级上进行，从整个组织的角度到个人的角度，而决策通常是在特定层级上做出的。
4. 计划与决策的联系尽管计划和决策在某些方面有明显的区别，但它们也有密切的联系。
简述计划和决策的区别及联系
简述计划和决策的区别及联系在组织管理和个人生活中，计划和决策是两个重要的概念。
虽然它们在表面上看起来相似，但实际上存在着一些关键的区别和联系。
本文将简述计划和决策的区别及联系，并探讨它们在组织管理和个人生活中的作用。
区别1. 定义计划是指为实现特定目标或完成特定任务而制定的行动方案。
它是一种有意识地预先安排和组织行动的过程。
计划通常包括目标的设定、资源的分配以及实施步骤的制定等。
决策是指在面临多种选择时，经过思考和权衡各种因素后，做出最终选择的过程。
决策通常涉及问题的识别、信息的收集与分析以及选择的评估等。
2. 时间顺序计划往往是在决策之后制定的。
一旦做出决策，就需要制定计划来指导具体的实施和行动。
决策是在面临问题或选择时做出的，而计划是为了应对已经做出的决策而制定的。
3. 抽象度决策通常更具体、更具体化，因为它涉及到具体的选择和评估。
而计划往往更为宏观、更抽象，它是对决策做出的选择的整体指导和组织。
4. 持续性计划是一个连续且不断更新的过程。
随着环境和条件的变化，计划需要不断地进行修订和调整。
而决策是一个一次性的过程，在做出决策后，它不会像计划那样被反复修改。
联系虽然计划和决策具有上述区别，但它们之间也存在着密切的联系。
1. 目标导向无论是计划还是决策，都是为了实现特定的目标。
计划是为了实现做出的决策所确定的目标而制定的行动方案。
决策则是在面临问题或选择时，为了实现特定目标而做出的最终选择。
2. 相互依赖计划和决策是相互依赖的过程。
决策为计划提供了具体的方向和指导，计划则为决策的实施和行动提供了具体的步骤和资源。
3. 循环往复计划和决策是一个不断循环往复的过程。
决策驱动着计划的制定和调整，而计划则为决策的实施和评估提供支持和依据。
两者之间相互促进和补充，不断迭代和完善。
在组织管理中的作用计划和决策在组织管理中起着重要的作用。
1. 计划的作用计划为组织提供了明确的目标和实施路线。
它能够帮助组织员工明确自己的工作目标和职责，并协调各部门和个人之间的工作。
决策与计划
决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程 决策过程：
情报活动 设计活动 抉择活动 审查活动
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5
第二节 决策过程
决策过程一般包括以下几个步骤： 识别机会 明确目标 拟定方案 筛选方案 执行方案 评估效果
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9
经营单位组合分析法——波士顿矩阵
主要介绍经营单位组合分析法 基本思想 2个以上经营单位；相互区分的产品---市场片；
为每个经营单位确定方向。 标准 相对竞争地位和业务增长率 基本解释（下图）
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10
高 明星
幼童
业务增长率
金牛
瘦狗
低 高
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相对竞争地位 波士顿矩阵法
具体性计划 指导性计划 程序性计划 非程序性计划
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29
第三节 计划的层次体系
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30
第四节 计划编制过程
过去 ③研究过去
③研究过去，从过去 找出一些规律
现在 ②认清现在
④预测并有效地确 定计划重要前提条
件
⑤拟订和选择 可行性行动方案
⑥制订主要计划
未来 ①确定目标
⑦制订派生计划
例：某企业拟生产一种新产品投放市场，经分 析，固定成本为500万元，单位变动成本为 1000元，市场售价为2000元。则
1）平衡点产量为多少？ 2）当产量为6000件时，盈利为多少？ 3）当要求盈利率为20%时，企业应生产多少
件？
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（二）风险型决策
自然状态不止一种，决策者不能知道哪些自然状态会发 生，只能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的 概率。
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第二节决策与计划职能
决策与计划是管理过程中非常关键的职能，它们直接影响着组织的发
展和实现目标的能力。
在这一节中，我将从决策与计划职能的定义、重要
性以及实践中的挑战等方面展开论述。
首先，决策与计划职能是指制定决策和计划以达到组织目标的过程。
决策是在面临问题和选择时作出一个选择的过程，而计划则是对决策所做
出的选择进行规划和组织的过程。
决策和计划是相辅相成的，决策提供了
方向和路径，而计划则为决策的实施提供了具体的指导和时间表。
其次，决策与计划的职能是非常重要的。
首先，决策和计划能够帮助
组织避免盲目行动。
面对复杂的环境和变化的需求，组织不能简单地依靠
直觉或经验进行决策，而是需要采用科学、系统和有条理的方式进行决策
和规划。
其次，决策和计划能够提高组织的效率和效能。
通过决策和计划，组织能够明确目标、制定计划、分配资源、确定责任和评估绩效，从而提
高组织的运行效率和实现目标的能力。
最后，决策和计划能够提供组织发
展的方向和动力。
组织需要不断地适应变化的环境和需求，通过决策和计
划能够为组织提供清晰的方向和行动计划，从而推动组织的发展。
然而，决策与计划职能在实践中也面临着一些挑战。
首先，决策和计
划需要具备高度的专业知识和技能。
在制定决策和计划时，管理者需要了
解各种决策和计划的方法和技巧，同时还需要具备分析问题、评估风险和
选择最佳方案的能力。
其次，决策和计划需要有充分的信息和数据支持。
在做出决策和制定计划之前，管理者需要收集、整理和分析大量的信息和
数据，以便做出准确和可靠的决策和计划。
然而，在实际操作中，可能会
面临信息不完全、信息不准确或信息丰富度不一致等问题。
最后，决策和
计划的实施也需要充分的沟通和协调。
决策和计划的成功实施不仅仅依赖
于决策者和计划制定者的能力，还需要组织内外各层次的人员的理解、支
持和配合。
为了应对上述挑战，管理者需要不断提升自身的决策与计划的能力。
首先，管理者需要不断学习和积累专业知识和技能。
通过培训、学习和实践，不断提升自身在决策和计划方面的能力和水平。
其次，管理者需要建
立和维护信息收集和分析的系统和渠道。
通过建立有效的信息系统和渠道，收集和分析有关组织的信息和数据，以便做出准确和可靠的决策和制定计划。
最后，管理者还需要注重沟通和协调。
在决策和计划的实施过程中，
管理者需要积极主动地与各层次的人员进行沟通和协调，确保决策和计划
的顺利实施。
总之，决策与计划职能是管理过程中至关重要的一环，它们应该被认
为是管理者的核心职责。
通过科学、系统和有条理的做法，管理者能够有
效地制定决策和计划，提高组织的运行效率和实现目标的能力。
然而，决
策和计划的制定和实施也面临着一些挑战，只有通过不断学习和实践，建
立有效的信息系统和渠道，以及注重沟通和协调，管理者才能更好地应对
这些挑战，提高决策与计划的质量和效果。