关于电子商务公司的运营方案

关于***网的运作设想

撰写人：###

2010.08

目录

一、公司目标和现状 (3)

1、公司简介 (3)

2、公司发展目标 (3)

3、公司前景 (4)

4、公司现状 (4)

5、产品分析 (6)

6、竞争分析 (6)

7、消费者分析 (7)

8、SWOT分析 (7)

二、公司运作设想 (8)

1. 运作目标 (8)

2. 组织架构 (9)

3. 制度体系 (10)

4. 网站推广 (12)

5. 产品战略 (19)

6. 企业文化建设 (20)

7. 预估需求资金 (20)

二十一世纪是互联网信息化的时代，互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经从“在WEB上工作”转变到“在WEB上生活”上来。在全球化大势所驱的影响下，电子商务业已成为21世纪的主导产业，电子商务市场成为各个国家和各大公司争夺的焦点。

一、公司目标和现状

1、公司简介

***网（http://www.***.com）隶属于深圳市***有限公司，2009年起上线运行，是国内B2C电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品平台为客户提供线上、线下的全方位服务，网站以服务全球华人、为其提供优质产品为企业宗旨；立足于电子商务领域，以推动和加快电子商务行业发展为使命；主要以提供电子产品、日常用品、个性精品，优化配送货物方式，统领休闲、旅游、运动产品市场，并独立形成供货商，为众多合作者、大众客户提供更多的商品信息、更加优秀的配送服务和轻松舒适的互联网体验。

2、公司发展目标

***网的目标是2015年在证券市场成功上市，成为标准规范的互联网公司，成为最有影响力的互联网电子商务公司。

树立“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“诚信、创新、活力、快捷”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心

协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。

3、公司前景

2010年，是我国电子商务继续快速发展年，电子商务已成为我国经济增长的助推器，它的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了我国经济全球化的发展。如2009年电子商务交易额达12.8万亿美元，占全球商品交易的18%。目前，电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素，总量规模也不断变化，并影响着未来商业发展模式。政府也在积极推进电子商务的发展，据专家预测，中国电子商务这几年的发展速度在40%，未来几年可能会超过50%。中国市场电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区，因此，***网的发展前景十分被看好。

4、公司现状

***网2009年投入运营，目前为止获得的情况是：

（1）PR值：

（2）综合排名：

（3）排名变化趋势：

（4）日均ip访问量：（5）日平均排名趋势：

（因排名太低，看不到变化）（6）术语解释

综合排名：

综合排名: [Alexa Rank] 这个参数是 Alexa 根据统计到的数据综合分析后对一个网站给出的最后排名，其中流量排名（Traffic Rank）占主要，其他各项参数也有影响但比较小，所以一般这个数据接近或等于三月平均流量排名。

访问速度：

访问速度: [Visit Speed] 这个速度是指 ALEXA蜘蛛抓取站点页面时的访问速度,因为他们的服务器在国外，所以与国内用户正常访问速度可能不相符，就象我们国内直接访问ALE XA官方站点一样会比较慢，这个数据跟站点大小和排名没任何关系。

反向链接：

反向链接: [Links In] 是指被 ALEXA 的蜘蛛检测到的其他站点到当前查询站点的链接数量，因为 A LEXA 蜘蛛的局限性使得这个数据所反映的数量要远小于真实的从其他站点过来的链接数量。

综合排名：

被访问网址: [SubDomains] 一般可以把一个站点流量比较大的使用二级甚至更多级域名的栏目罗列出来，如果一个站点使用多个域名而且都有一定访问量的话也会全部列出，显示的标准目前是页面访问比例高于1%，低于这个标准的归入 Other websites。

网站访问比例: [ReachPercen t] 对一个站点下属栏目或子站点访问量的统计，这个参数是按照这个栏目或者子站点的用户到访量来计算，跟其IP所占全站IP的比例相关，跟PV关系不密切。

网页访问比例: [PvPercent] 同上是对一个站点下属栏目或子站点访问量的统计，这个参数是按照这个栏目或者子站点的用户页面浏览量来计算，跟其PV所占全站PV的比例相关，跟I P关系不密切。

流量排名：

流量排名:

[Traffic Ran

k]

这个就是我们最关心的 Alexa 世界排名，都清楚他的意义。

到访量排名: [Reach Rank] 流量排名（Traffic Rank）的一个重要参考数据，表示一个站点访问人数多少的排名数值，一个安装工具条的用户访问算一个Reach，一天内一个用户多次访问也算一个Reach。

流量排名：

日均 IP: [Daily Reach] 日均 IP 访问量表示访问一个站点的IP数，局域网多台电脑公用一个IP访问的话算一个。

流量排名：

日均 PV: [Daily PV] 日均 PV 访问量（Daily PageView）顾名思义表示访问一个站点的页面浏览量，页面每被刷新或访问一次算一个PV。

从上面的数值可以粗略估计：网站基本处于自生自灭的态势，排名低、点击率低、几乎没有流量，无营销、无推广、投入少、不专业，想达到预定目标十分困难。

5、产品分析

***网目前提供玩具、时尚礼品、美容保健、图书音像四大类产品。针对产品结合目前市场状况和个人见解简单分析如下：

四大类产品的共同不足是单件价值平均价值太低，形不成规模，不能为公司将来上市需要的财务指标作出贡献。

6、竞争分析

目前的电子商务市场，电子产品类有京东、新蛋，服装有凡客诚品、麦考林、玛萨玛索，鞋类有梦芭莎、维思诺，书类有当当、卓越等等成功运作多年的先行者，从公司的实力来看，我们一定要从正面避开这些竞争者，进行差异化经营思路，可以有部分产品重叠，通过人有我迅捷、人快我价低、人价低我服务跟踪等方式赢得顾客信任。

对于竞争者，首先，要学习竞争者、研究竞争者，然后改进我们的市场策略、运营体系，达到快速反应、客户满意、舒适体验的经营目的，促进公司迅速发展壮大、实现既定目标。

7、消费者分析

***网的目标消费者应该设定为20-40岁人群，他们拥有知识、充满热情、求新追异、有活力、追求个性，工作和生活中经常接触网络。

8、SWOT分析

鉴于对掌握的情况，进行的SWOT分析对比如下：

强势（S）机会（O）

☆有效的网络营销策划☆建立高效运作体系☆成熟的全国物流体系●电子商务的巨大市场前景●中国制造大国

●目标消费者群体的年轻化

弱势（W）威胁（T）

■资金能否充足■供货渠道短缺■人力资源紧缺□现有的电子商务厂家夹击□资方的容忍度

□缓慢的执行力与错误的决策