工程索赔制度
工程变更索赔管理办法
第一章总则第一条为了规范变更、索赔工作，强化业务管理，提高全公司变更索赔水平，充分调动全员、特别是各级机构和管理人员进行变更索赔工作的主动性和积极性,实现工程项目减亏、增盈及企业效益最大化，参照股份公司及集团公司有关意见和办法,特制定本办法。
第二条本办法的适用范围：公司全部工程项目。
第三条本办法所指的变更，是指在满足业主要求的前提下，从项目立项跟踪直至竣工审计全过程中发生的建设范围、实施时间或价款调整的任何行为，通过主动地、有目的性地依据项目实际与合同约定进行总体策划进行工程变更，达到优化设计、增收节支、便于施工、维护企业自身权益的行为。
索赔,则是指在合同实施过程中，根据合同及法律规定，对并非由于自己的过错且应由业主或第三方承担责任的情况所造成的实际损失,凭有关证据向业主或工程师（指监理单位)或第三方提出的赔偿，包括变更、补差、其他索赔事项。
第二章第四条变更索赔工作贯穿于企业管理和项目管理的全过程，是企业管理和项目管理中的一项重要的日常工作，各单位务必引起高度重视。
为加强变更索赔工作的管理，公司特成立工程变更索赔领导小组，由董事长（总经理）任组长；总工程师、总经济师、总会计师任副组长；经济管理部、经营部、工程技术、设部备运输物资部、财务部、安全质量监察部、法律事务部等部门负责人为组员，变更索赔管理办公室设在公司经济管理部。
第五条项目经理部(工程指挥部）组建后,同步成立以项目经理（指挥长）为组长，总工程师为副组长,计划合同部、工程技术部、物资设备部、财务部、征地拆迁办公室、试验室、安全质量监察部等部门负责人为成员的项目变更索赔工作领导小组，全面负责项目变更设计、索赔工作等日常工作.第三章变更索赔业务分工第六条公司变更索赔管理的主管部门是经济管理部，实施主体是公司所属项目经理部（工程指挥部）。
1、经济管理部负责全公司变更索赔工作的日常管理。
根据上级下达的计划和各项目实施情况,分解下达公司变更索赔计划，审批变更索赔奖励基金的分配方案，建立变更索赔管理台账,定期进行检查和督导。
常见的建设工程施工索赔
常见的建设工程施工索赔1.常见的建设工程施工索赔情况：（1）延期索赔：由于天气条件、劳动力不足、资金不足或其他原因导致工程不能按照合同规定的时间完成，施工方提出索赔要求延长施工期限，并要求赔偿相应的损失。
（2）工程变更索赔：在施工过程中，由于建设单位要求对原有工程进行变更或者增减工程量，导致施工方需要额外投入人力物力进行调整，施工方可以提出索赔要求增加工程造价或要求赔偿额外费用。
（3）工程质量索赔：建设单位要求按照合同规定的要求进行工程施工，如出现工程质量问题，建设单位可以提出索赔要求重新修复或者赔偿相关费用。
（4）现场管理索赔：施工现场管理混乱，导致工程进度受到影响或者发生安全事故，施工方可以提出索赔要求赔偿相关损失。
2.建设工程施工索赔的解决方式：（1）协商解决：双方在发生索赔纠纷时，首先应该通过协商的方式解决问题，互相沟通表达自己的意见和要求，寻找解决方案，以达到双方共同满意的结果。
（2）仲裁解决：如果双方协商不能达成一致意见，可以选择通过仲裁的方式解决纠纷。
仲裁是一种非诉讼的解决纠纷方式，由仲裁庭对双方的争议进行裁决，双方必须遵守仲裁结果。
（3）诉讼解决：如果协商和仲裁都无法解决问题，双方可以选择通过法院的方式解决纠纷。
法院将对双方的诉讼进行审理，并做出判决。
3.建设工程施工索赔的注意事项：（1）双方要严格按照合同规定的要求进行施工，避免造成不必要的索赔纠纷。
（2）在施工过程中要保持良好的沟通，及时解决问题，避免问题扩大化。
（3）在发生索赔纠纷时，要保留相关证据资料，以便后续解决纠纷时提供证据。
（4）遵守索赔的相关程序和规定，不要自行采取行动导致纠纷加剧。
总而言之，建设工程施工索赔是建设工程中常见的问题，双方要注意遵守合同规定，在发生纠纷时要保持理性，通过合理的方式解决问题，最终达到双方共同满意的结果。
工程变更索赔管理办法
附件工程变更、索赔管理办法第一章总则第一条工程变更、索赔是指承包人由于非自身原因发生合同规定之外的工作或损失而要求发包人对其进行费用和时间补偿的活动，是工程项自管理的一项重要内容.为了加强施工过程中的工程变更、索赔管理，维护企业的合法权益，充分调动变更、索赔人员的工作积极性，确保工程项目的经济效益，制定本办法。
第二条本办法适用于公司所属的工程项目经理部及附属单位。
第二章职责分工第三条按照公司及公司所属项目经理部分级管理.第四条公司计量合同部负责制定工程变更、索赔管理办法，指导、监督变更、索赔工作,审核工程变更、索赔奖励申请，培养变更、索赔管理人才，促进公司变更、索赔管理水平的提高,并指导、检查、督促项目经理部做好工程变更、索赔工作。
第五条公司项目策划组负责项目变更、索赔的总体策划工作；项目经理部是工程变更、索赔工作的主要实施单位。
项目经理、总工是工程变更、索赔工作的第一责任人，负责组织、领导项目经理部技术、计合、物资、机械、财务等部门开展变更、索赔工作。
第六条公司经营开发部门及项目策划组职能采用不平衡报价是工程变更设计获得施工利润的基础和有效途径，是中标后增加合同额和效益的主要方法。
经营开发部门在投标时应考虑将来可能发生变更、索赔的问题.在仔细研究招标文件、全面查勘施工现场的基础上，对可能发生变化的工程项目、工程量和索赔机会进行预测,编制投标书、投标单价和最终报价时,在总报价确定的情况下,对可能出现工程变更和新增工程,要预先进行单价调整，特别是工程量清单中有误或量差大的支付项目，为中标后获得较有利的计量收入打下基础.公司项目策划组职能：对项目进行详细调查，认真研究招标文件（通用条款、专用条款），对照施工图纸和招标图纸,确定对项目有利的变更点，给项目提出具体的变更方案、变更方向,或可能出现的不利于变更、索赔的因素。
从公司总体策化上指导项目完成变更、索赔工作。
第三章工程变更、索赔的控制要点第七条工程项目变更设计1。
工程合同规定无窝工索赔
工程合同规定无窝工索赔我们需要明确“无窝工”这一概念。
所谓“无窝工”，是指在合同约定的工期内，由于承包方的原因导致无法完成规定的工作量，进而影响到整个项目的进度和质量。
在这种情况下，发包方有权要求承包方进行赔偿，这种赔偿通常被称为“无窝工索赔”。
根据《中华人民共和国民法典》以及相关行业规定，无窝工索赔应当基于以下几个原则：1. 公平原则：索赔金额应当与实际损失相匹配，既不能过高也不能过低，以确保双方的权益得到合理保护。
2. 透明原则：索赔过程应当公开透明，所有相关证据和计算方法都应当向对方披露，以便核实和协商。
3. 及时原则：一旦发现无窝工情况，承包方应当立即采取措施，并在规定时间内提出索赔要求。
4. 合法原则：所有的索赔行为都必须遵守国家法律法规，不得违反相关规定。
在此基础上，工程合同中关于无窝工索赔的条款可以包括以下内容：一、定义与责任- 明确无窝工的定义，指出由于承包方原因导致的工期延误或质量问题属于无窝工范畴。
- 规定承包方应承担的责任，包括但不限于延期赔偿、质量补救等。
二、索赔程序- 描述索赔的具体流程，包括通知、证据提交、损失计算、协商等步骤。
- 确定索赔请求的时效性，即承包方必须在特定时间内提出索赔要求。
三、赔偿标准- 设定合理的赔偿标准，可以是固定金额、百分比或根据实际情况协商确定。
- 明确赔偿的上限，防止过度索赔。
四、争议解决- 提供争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
- 规定争议解决的时间限制，以免拖延项目进度。
五、其他条款- 列出其他可能影响无窝工索赔的因素，如不可抗力、第三方责任等。
- 规定合同变更或终止时索赔条款的效力。
通过上述条款的设定，可以为工程合同中的无窝工索赔提供明确的指导和依据，有助于减少不必要的纠纷，保障工程项目的顺利进行。
需要注意的是，合同条款的具体内容应根据项目的实际情况和双方的协商结果来确定，以确保其合理性和有效性。
工程承包施工索赔方向(3篇)
第1篇一、索赔类型1. 工期索赔：由于发包人原因导致工程延期，如未能按约定提供施工场地、图纸、设备等，承包商可要求顺延工期并赔偿损失。
2. 费用索赔：因发包人原因或不可抗力因素导致的工程成本增加，如材料价格上涨、人工费上涨、设备租赁费增加等，承包商可要求赔偿。
3. 利润索赔：因发包人原因导致工程延期或成本增加，承包商可要求赔偿因工期延误和成本增加而造成的利润损失。
4. 不可抗力索赔：因自然灾害、政策变化等不可抗力因素导致工程中断或损失，承包商可要求赔偿。
二、索赔方向1. 发包人违约：如发包人未能按合同约定提供施工场地、图纸、设备等，导致工程延期或成本增加，承包商可要求赔偿。
2. 设计变更：因设计变更导致工程量增加、工期延长或成本增加，承包商可要求赔偿。
3. 不可抗力：因自然灾害、政策变化等不可抗力因素导致工程中断或损失，承包商可要求赔偿。
4. 材料设备问题：因发包人提供的材料设备质量不合格、规格不符合要求等原因导致工程中断或成本增加，承包商可要求赔偿。
5. 施工条件不利：如施工现场环境恶劣、交通不便等，导致工程进度延误或成本增加，承包商可要求赔偿。
6. 拖欠工程款：因发包人拖欠工程款导致承包商资金周转困难，承包商可要求赔偿。
三、索赔证据1. 合同文件：包括施工合同、设计变更通知、技术规范等。
2. 工程日志：记录工程进度、施工情况、材料设备进场情况等。
3. 施工图纸：证明工程量、设计变更等。
4. 材料设备清单：证明材料设备质量、规格等。
5. 工程照片、视频：证明施工现场情况、施工进度等。
6. 有关政府部门文件：如政策文件、气象预报等。
四、索赔程序1. 提出索赔通知：在索赔事项发生后，承包商应在规定时间内向发包人提出书面索赔申请。
2. 提供索赔依据：承包商需提供相关证据，证明索赔事项的真实性和合理性。
3. 发包人答复：发包人收到索赔申请后，应在规定时间内答复。
4. 谈判：若双方对索赔事项存在争议，可进行谈判协商。
工程施工索赔管理办法
工程施工索赔管理办法1.目的为维护企业利益，增强各单位索赔意识，确保工程项目收益最大化，根据上级有关规定，结合我公司实际情况制定本办法。
2.适用范围本办法适用于公司所属各单位工程项目施工索赔管理工作。
3.职责3.1公司成立以主管生产领导为组长，三总师为副组长，相关科室参加的索赔领导小组，办公室设在成本管理部，其主要职责是：3.1.1负责制订工程项目施工索赔管理办法，并不断完善；3.1.2督促、指导工程项目的施工索赔管理工作，确保项目收益最大化；3.1.3负责对项目索赔考核，按有关规定进行奖罚。
3.2各项目要以索增效，坚决维护企业利益，成立以项目经理为组长，总工程师（总经济师）为副组长，相关科室参加的索赔领导小组，其主要职责是：3.2.1制定索赔计划、目标、方案；3.2.2负责索赔资料的搜集、整理；3.2.3负责索赔工作的实施。
4.工程施工索赔成立的条件工程施工索赔是指当事人在合同实施过程中，根据法律合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。
其成立的条件为：4.1与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或总工期延误；4.2工期延误事件必须在经批准的进度计划关键线路上，或非关键线路上延误的工期大于总时差；4.3造成费用增加、工期延误的原因，按照合同约定不属于承包人应承担的责任，包括行为责任或风险责任；4.4承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知书和索赔报告。
5.工程施工索赔的内容工程施工索赔实施中主要是按索赔的目的分类而进行的工期索赔、费用索赔或工期费用双索赔。
5.1工期索赔5.1.1工期索赔：由于非承包人责任的原因而导致施工进度延误，要求批准顺延合同工期从而可能提前工期得到奖励或免除承担拖期违约赔偿风险的索赔。
5.1.2工期索赔事件：下列事件经工程师批准后，可以顺延合同工期。
a.延误发放图纸；b.延误移交施工现场；c.承包商依据工程师提供的错误数据导致放线错误；d.不可预见的外界条件；e.施工中遇到文物和古迹而对施工进度的干扰；f.非承包商原因检验导致施工的延误；g.发生变更或合同中实际工程量与计划工程量出现实质性变化；h.施工中遇到有经验的承包商不能合理预见的异常不利气候条件影响；i.由于传染病或政府行为导致工期的延误；j.施工中受到业主或其他承包商的干扰；k.施工涉及有关公共部门原因引起的延误；l.业主提前占用工程导致对后续施工的延误；m.非承包商原因使竣工检验不能按计划正常进行；n.后续法规调整引起的延误；o.发生不可抗力事件的影响；p.一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时；q.专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。
工程索赔签审制度
H s c c c 工程索赔签审制度版次 A 版页次 1／2修改码0桂林华厦建设监理有限责任公司文件编号QW0911 实施日期98年9月1日1 目的正确处理索赔，保护承包和顾客双方利益。
2 适用范围适用于工程监理项目的工程索赔处理。
3 作业活动3.1正确处理索赔的重要性3.1.1对承包方来说，索赔是实现合法利益的重要手段。
3.1.2对于顾客，正确处理承包方的索赔是保证工程顺利进行，减少费用开支的一项重要措施。
3.1.3预防和正确处理索赔是监理科学性、公证性和权威性的具体表现。
3.2承包方提出索赔文件应包括的主要内容。
3.2.1索赔的基本事实与合同依据。
3.2.2索赔费用（或时间）的计算方式及其依据、计算结果。
3.2.3附件：包括监理师指令、来往函件、记录、进度计划（应指明进度的延误和所受干扰）及照片等。
3.3索赔处理程序3.3.1承包方提出索赔要求。
3.3.2监理师审查。
3.3.3总监理师审核后与承包方协商并向顾客提出书面意见。
3.3.4顾客审核建议。
3.3.5总监理师组织起草索赔批复文件。
WQ0911工程索赔签审制度 版次:A 修改码:0 页次:2／23.3.6 监理、顾客、承包方三方签字确认，索赔生效。
3.4 索赔签审编程图索赔签审流程图修改 不同意 不同意 不同意 承包方提出口头索赔要求主任监理师审查是否合理 承包方提出书面索赔书 总监理师审核 总监理师与承包方现场负责人协商谈判 总监理师向指挥部提出同意索赔的书面建议 指挥部审核同意建议 总监理师组织起草索赔批复文件 总监理师、承包方、顾客共同签字 索赔生效 口头向总监理师汇报包括索赔依据、索赔计算等资料 参加人员：计量、质检、材料等部门监理师 向业主汇报落实费用 仲裁 不同意 仲裁。
水利工程索赔的管理及索赔费用的确定
水利工程索赔的管理及索赔费用的确定水利工程作为关乎国计民生的重要基础设施建设项目，通常具有规模大、周期长、技术复杂、受自然条件影响大等特点。
在工程实施过程中，不可避免地会出现各种变更和意外情况，从而导致承包方提出索赔要求。
有效的索赔管理和合理确定索赔费用，对于保障工程的顺利进行、维护合同双方的合法权益具有重要意义。
一、水利工程索赔的概念及分类水利工程索赔是指在水利工程合同履行过程中，合同一方因对方未履行或未正确履行合同所规定的义务，或者由于其他非自身原因而遭受损失，向对方提出经济补偿或工期延长的要求。
根据索赔的目的和原因，水利工程索赔通常可以分为以下几类：1、工期索赔工期索赔是指由于非承包方原因导致工程延误，承包方要求延长合同工期的索赔。
例如，业主未能按时提供施工场地、设计变更导致工程量增加、不可抗力等因素都可能引起工期延误。
2、费用索赔费用索赔是指承包方由于额外的工作或成本增加，向业主提出经济补偿的索赔。
这包括因设计变更导致的材料、人工费用增加，业主指令增加的工作内容，物价上涨导致的成本增加等。
二、水利工程索赔的管理1、索赔意识的培养在水利工程项目中，无论是业主还是承包方，都应树立正确的索赔意识。
对于承包方来说，要认识到索赔是维护自身合法权益的手段；对于业主来说，要理解索赔是合同履行中的正常现象，只要索赔理由合理、证据充分，就应予以认可。
2、索赔证据的收集索赔证据是索赔成功的关键。
在工程实施过程中，承包方应注重收集与索赔相关的各种证据，如合同文件、工程变更指令、施工日志、现场照片、往来函件、气象资料等。
这些证据应能够证明索赔事件的发生、原因、责任以及造成的损失。
3、索赔程序的遵守水利工程索赔通常需要遵循一定的程序。
一般来说，承包方应在索赔事件发生后的规定时间内，向业主或监理工程师提交索赔意向通知，然后在规定的时间内提交详细的索赔报告。
业主或监理工程师应在收到索赔报告后进行审核，并在规定的时间内作出答复。
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工程索赔制度
是指在工程项目中，因为工期延误、质量问题等原因，导致受益方或承包方遭受损失时，可以提出索赔要求的一套规定和程序。
工程索赔制度的目的是保护受益方的合法权益，并为承包方提供合理的索赔补偿，以推动工程项目的顺利进行。
一般情况下，工程索赔制度通常包括以下几个方面的内容：
1. 索赔的条件和程序：明确了在什么情况下可以提出索赔，以及具体的索赔程序和时间限制。
2. 索赔的责任划分：将责任划分为不同的方面，如工期延误、质量问题、变更要求等，并明确了各方的责任和义务。
3. 索赔的计算方法：规定了索赔的计算方法，包括损失的计算、索赔金额的确定等。
4. 索赔的证明和举证责任：明确了索赔方需要提供的证明材料和证据，以及承包方的举证责任。
5. 索赔的处理与解决方式：包括索赔的审核和审批流程，以及索赔的处理与解决方式，如和解、仲裁、诉讼等。
工程索赔制度的建立和实施，可以帮助各方更好地协调工作，促进工程项目的顺利进行。
同时，通过合理的索赔制度，可以保护各方的合法权益，避免争端和纠纷的发生，提高工程项目的管理效率和质量水平。
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