商务局窗口个人先进事迹

商务局窗口个人先进事迹

商务局窗口个人先进事迹

在市行政服务中心商务局窗口，总能看到一个不停忙碌的身影，她面带微笑，用清晰的话语、柔和的语调、耐心热情的服务，迎接着前来办理各种事项的客户，她就是商务局驻市行政服务中心窗口的首席代表，多次被中心、局党组评为优秀共产党员的李玉文同志。年过半百的李玉文，原来从事外资工作，工作流程和模式相对固定，加上多年积累的丰富经验，工作可谓得心应手。201X年4月，局党组决定她前往中心窗口工作，这对她是个全新的考验，但她丝毫没有犹豫，坚决服从组织安排。窗口工作涉及面宽，要熟悉所有科室的业务，为此，她抓紧一切时间熟悉相关业务和规定，从书本上学，向他人请教，很快就掌握了工作流程，进入了角色。当年她便被中心评为优秀等级、红旗窗口。全心全意为人民服务是党永恒不变的宗旨，李玉文同志用自己的行动诠释着。每年初，是窗口办理《煤炭经营资格证》年检最忙碌的一段时间（此项目为承诺件，办结时限为10个工作日），为了节省办事人员的时间，她把办件需要的相关的材料、办事流程等在政务公开栏中公开，使前来办件人员清楚明了，一次性办结。每接到咨询电话，她总是耐心细致地解释，并建议带上单位公章，当场填表，当场审核，条件符合的当场办结，实现了有形窗口、无限服务的目标。急客户之所急，办客户之所需，主动服务，靠前服务。今年5月中旬，《瑞林木业有限公司》的办事人员急匆匆地来到窗口，要求增加注册资本，因外资的实际到位资金比原先章程约定的多出5万美金，如不及时办理合同章程的变更，外汇帐户可能在

一周内做出自动划出处理，但该企业在资金到位后未及时到工商局办理实收资本到位换照，原则上商务局不予受理，考虑到企业的实际情况，滤布她把应该两步受理的一步完成，为公司节约了时间，避免了麻烦，受到好评和赞扬。去年的一天，为了让客户及时拿到审核报批手续，她一大早起来跑去省厅，办好事马上回来，往返仅用了不到半天时间，为客户提供了高效快捷的服务。这样的事很多，仅去年，她共受理办件155件，其中新批中外合资企业14家，外商独资企业11家，合同章程修改33家，工业滤布煤炭经营资格证年检和延续换证91家，新建加油（汽）站3家，典当行初审3家，均在承诺期内提前办结，满意率100%。客户送来了锦旗、感谢信她都一笑置之。她就是这样，客户满意就是她的需求，客户需求就是她的责任。她用自身的实际行动，在平凡的岗位上踏实地履行着一个国家公务员、一个共产党员的职责！

附送：

商务局经济发展报告

商务局经济发展报告

一、主要成就

1、各项指标创新高：

201X年，实际利用内资12.6亿元、实际利用外资3086万美元，分别是201X年的近4倍、2.5倍；全县完成工业总产值90亿元，是201X年的近4倍；工业增加值21.1亿元，比201X年翻了近2番；工业税收从201X年的3200万元提高到2亿元，增长了近7倍；规模以

上工业总产值83亿元，比201X年增长564%，增加值19.5亿元，是201X年的6倍多。今年1-10月份，实际利用内资11.75亿元，实际利用外资1415万美元。

2、重大项目有突破：

截至到目前，我县园区落户企业170余家，其中规模以上企业60余家。重大落户项目主要有世界500强企业台湾宝成国际集团投资3000万美元的宝宏（工业）集团项目、由央企中国建材股份公司旗下的江西南方水泥有限公司投资5.2亿元的吉水南方水泥项目、景旺电子（深圳）有限公司投资15亿元的江西景旺精密电路有限公司。此外，泰极铜业、玉福能源、永盛电子、远健鞋业、金田粮油、萧翔禽业等一大批重大产业项目，是我县园区发展的龙头。

二、主要经验做法

1、主攻招商引资，坚持产业招商专业招商。

2、加快园区建设，搭建好创业平台。我县按照一园三区的总体布局，严格做好科学规划，重点打造城西工业区，不断完善。在城西工业区内，建立创业孵化基地，并科学规划好电镀集控区、电子信息产业园、林化香料产业园，促进产业集聚。园区基础设施投入累计达5亿元以上，平整土地6000余亩，园区框架拓展面积达10平方公里，一期基本建成，二期逐步推进，三期正在规划设计中。区内水、电、路等基础设施得到完善，110KV变电站滤布、职教中心及日用品配送中心等配套设施陆续建成，园区建设成效明显，为企业及各类创业人员搭建了良好的平台。

3、积极采取措施，做好企业帮扶工作。按照“谁引办、谁帮扶、谁受益、谁帮扶”的要求，突出企业用工、融资等重点工作。通过召

开招聘会、入乡进村等形式，解决企业用工需求，并对企业员工培训给予不低于200元每人的培训补助；通过召开政银企联席会、创新县中小企业担保公司运作模式等方式，帮助企业做好融资工作。从县财政安排工业发展专项资金，主要用于扶持企业技改贴息、技术创新、资助人才培训等。积极采取措施引导和帮助企业建立科技研发中心，例如，帮助永盛电子成功申报吉安市液晶显示模组工程技术研究中心。对创造国家级驰名商标、中国名牌或是获高新技术企业称号的企业，我们会给予一定奖励。

三、对经济社会发展的主要贡献

1、扩大了经济总量。201X年，引进企业生产总值44.15亿元，占全县GDP总值60亿元的74%；全县工业税收2亿元，占全县财政总收入5.22亿元的38%。

2、促进了就业增收。201X年，我县园区拥有企业175家，用工人数达1.6万人，吸引了大批大中专毕业生及农村剩余劳动力就业；园区企业普通工人工资每1000元，专业技术工人每月1200元，提高了人们的收入水平。

3、提升了城市品位。近5年来，我县工业园区框架拓展面积达10平方公里，相当于再造了一个县城，城市框架进一步拉大；引进了锦宗宾馆、甘雨亭超市等重大现代服务业项目，增强了城市功能，改善了城市面貌。四、存在的主要问题

1、中小企业融资难。一些项目因资金周转紧张，贷款又难，严重影响了其投资和建设步伐。如我县永盛电子项目，资金需求量大，但融资困难，以致项目二期迟迟不能投产。银行和某些金融机构对中小

企业信贷又存在顾虑，申请手续繁琐，工业滤布利率高，使得企业融资的成本增加。

2、园区可供紧张。随着招商引资工作力度的加大，我县急需供地落户的项目日渐增多，但受国家严格控制用地指标、建设用地报批指标缺乏因素的影响，园区可供地非常紧张。

3、企业招工较困难。落户我县园区的企业大部分为劳动密集型企业，企业用工量较大，大多数企业出现了招工困难的局面。五、意见建议完善体系建设，进一步拓展融资渠道。

一是强化政银企合作。不断优化金融环境，进一步完善激励措施，强充分调动金融机构放贷积极性。化政银企合作，促进驻县各商业银行用足用活国家信贷政策，积极向成长型企业融资提供支持，确保每年新增存款主要投向工业经济建设。

二是探索建立担保机制。创新中小企业担保公司运作模式，探索市场化运作办法；积极鼓励引导企业通过技术创新融资和上市融资；引导帮助企业建立健全诚信评估体系，努力争取市外金融机构资金支持；努力吸引民间资金参与企业发展。强化服务，进一步转变政府职能。

一是加强领导。政府要把非公有制经济发展纳入国民经济和社会发展总体规划，列入政府任期目标和有关职能部门目标责任制。要进一步明确和强化有关职能部门的沟通、协调、服务和监督作用，不断完善服务方式和手段，并为其开展工作创造条件。

二是严格规范行政行为。要继续加快政府职能转变，进一步减少审批事项，提高办事效率和服务水平，加大从源头上堵住和治理“三乱”行为的力度，严肃查处侵犯非公有制企业合法权益的行为。政法

机关和行政执法部门要文明执法，规范行政执法行为，切实维护非公有制经济从业者的合法权益。