如何提高工业润滑油销售技巧

如何提高工业润滑油的销售技巧

在日常的销售工作中，我们经常遇到很多难题，尤其是客户提出来的难题，有些难题是客户本身的疑问，有些难题是客户故意的刁难，不管怎么样，不管最后合作与否，

如何提高工业善待这些难题，懂得怎么样处理，都是给自己留一片合作的天空。

润滑油的销售技巧，一般大家常见的问题如下：

1. 我暂时不想进产品，吃点再说吧。

原因一、客户刚进了产品，而且刚好与我公司产品有冲突，没有意向再进新的项目，这时可选择保持联系，先成为朋友有诚意感动，同时如果其觉得我们的产品很好的前提下提出让其转介绍客户。原因二、对我们还不是很有信心，先尝试再建立其信息，重复公司的背景、实力等等。

2. 你的产品我还没有用过，不知道你们的产品客户效果如何？

呵呵，其实你的担心我们也有，作为一个厂家，肯定会生产一些适销对路的产品

出来，如果生产的产品使用效果不好，这个厂家的产品没有市场，就没有存在的必要了。我们的产品经过很多工厂使用，效果都不错，你看你们另外一个同行使用情况，我给你看看他们使用的照片，还有他们的使用报告，如果没有他们的肯定，我们敢向你们推荐码？我想他们能够使用的好你们也一样，因为你们工厂比他们更加有规模，师傅技术更加专业。

3. 我和你们公司合作过，你们公司的售后服务我也领教过，我不想再冒这个险了。

XX 主任，公司的进步也需要您的支持和建议，为了能够让客户更加方便使用我们

的产品，我们组建了专职队伍，完善整个售后服务，已经得到其他客户的认可。（举

例案例说明）。我们相信您再跟我们合作一次，保证您能够享受到与其他时候不一样

的服务，如果真的服务达不到您的要求，那时再分手也不迟呀！也算是给我们一个改进的机会吧。

4. 你的产品及方案都不错，不过我还是想再考虑考虑。

客户说这话的时候肯定对我们还有一点顾虑，所以可以直接问他；既然是这样，是不是X 经理对我们公司在哪些方面提供一些宝贵的意见呢？如果没有，可能就是对自

己能否合理使用产品有一定的信心不足，这里再继续告诉他操作的细则，让他感觉到这个方案其实并不困难。

5. 你既然讲得你们的产品这么好，那能不能先拿点货我们试试，好了再付款给你们

好吗？

呵呵，X 经理，一听你这样说，我就知道X 经理是一个做事很谨慎的人，您提得意

见非常好，因为我们公司做品牌的原则一向都是做强，做好，而不是求急，求快。如果按照X 经理刚才的建议，我相信我们可以在一天内推出去很多产品，我们工厂的生产也来不及，毕竟是先用后再给钱呀。但说实话，如果真有厂家这样做，你敢用他们的产品吗？因为产品质量带来的机器损害，因为你没有付款了。彼此没有一定的约定，彼此的利益就不保障了。我们还是希望你们按照市场的游戏规则做吧。

6. 说实话，我非常想跟你们合作，但我现在资金方面存在困难。

呵呵，X 经理真的很用心，资金的周转和运用也是一门学问，这是我现在这个职位

还体验不到的，还要向您多多请教。今天和您讲解关于产品的优点，无非是希望能能够帮助你们提升生产效率，良性经营。相信您的资金一定很快回笼。我也希望能够借

这次合作机会，有效提升您工厂效率。您稍微调度一下一小笔资金，换来一次大回收的机会，我想是很值得的。

JAMA LUBRICANT (CHINA) CO., LTD.

江苏加美润滑油有限公司

昆山市青阳南路308号

7. 我们这些产品公司都是合作前讲得天下无敌，但是用起来效果就不同了，吹牛的

多吧？

呵呵，X 主任真的是这行资深人士，真的不错，现在的润滑油品牌太多了，您到展览会去看看，到相关的网站看看，一万多个品牌呢！所以很多品牌为了开拓市场，都会做出很多夸大的承诺，像使用某产品保证可以节电多少等。呵呵，其实聪明的老板一想就知道不可能的，因为不同的机器不同的工作环境使用，效果不一样的。我给您看的其他工厂使用的案例，都是真实的数据，你可以打电话给他们的主管了解。我不

能够确保这些产品使用到您这里能够达到比他们更加好的效果，但是我能够确定我们的产品是有一定的效果的，不信你们可以先购买小批量试用看看。……

8. 你们这个品牌我都没有听过，我想要选择其他工厂用开的品牌。

呵呵，X 经理真的很有经验啊，选其他工厂试用过的品牌也是一种方法，不可否认的是，做开的品牌虽有一定的知名度，但是他们在竞争中也是不断被别的品牌替代。

为什么？因为后来的品牌进入市场，为了获得客户的认可，产品肯定有比那些在这一带销售开的品牌的产品有优势，要不然也不会过来竞争，比如在某方面……（陈述自

己产品的优势地方，并且举例子其他工厂使用你的产品替代客户提到的产品的情况。）

9. 我发现其他厂家的存货还很多，等我把这些库存消化完了我考虑你们的产品吧。你的想法非常好，为工厂的效益着想，的确要消化库存。单手我还是建议你先采购

你们库存基本耗完的某些品牌，哪怕数量不大都可以，先体会一下我们产品的特性，销售一下我们的服务。（这样的情况尽量让客户使用你其中某一个品种的产品，哪怕

量不大，至少是打进去了，为以后全部取代其他竞争对手的产品做好了铺垫）。

10.对比于我们合作的厂家，你们有什么特别的服务支持呢？

我们的支持分为两个方面，一个是软件支持，一个是硬件支持：

软件支持：就是我们的培训教育系统：因为我们知道，现在的售后服务已经比以前更加标准了；像送货及不及时啊，工作人员的态度如何等等，肯定不会存在了。我们

可以帮你们给使用产品的工人进行免费培训，而且还不定期来抽样帮你们做产品使用的过程的状态检测，检测的费用我们全部承担……

硬件支持：考虑你们第一次跟我们合作，你们的采购量达到了一定的数字时，我可以申请我们的领导给你们赠送一些润滑设备……

11.其实我做这行都那么久了，都知道产品都是大同小异，你说说你能帮我们做到别

的公司做不到的事情就可以了。

呵呵，关于这方面也要向您多多请教丰富的经验，我们公司能做到的，别人也能做到，纵然今天做不到，明天也可以做得到了，因为这行的人模仿能力都很强，所以公司品牌的文化特色就是把别人做得到的事要求做得更细，标准更高，执行到位，并要

求所做的行为都是围绕工厂的利益来考虑，所以我也希望多了解一下你们工厂的情况，让我们量身定做做一套更加好的合理润滑方案给你们。……（其实提到这个免费得服务，是引导客户介绍他们目前的情况以及对手产品的情况的一个很好的机会，从客户的介绍中你找准了你进攻客户的点，就很快能够找到胜于你竞争对手的优势了）

12.你们公司跟我们有一定的距离，要求订货量达到一定量的时候再送货，如果我们