中职旅游管理教案
中职旅游管理教案
【篇一：中职旅游服务与管理专业教学标准】
旅游管理专业教学标准
一、专业名称（专业代码）
旅游服务与管理（130200）
二、入学要求
初中毕业或具有同等学力
三、基本学制
3年
四、培养目标
本专业坚持立德树人，面向旅行社、旅游景区、展览场馆、文博院馆、旅游信息咨询中心等行业企业，培养从事旅行社服务及其他旅
游企业服务工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
五、职业范围
六、人才规格
本专业培养的人才应具有以下职业素养、专业知识和技能：
(一) 职业素养
1. 2. 3. 4. 5.
具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。具备主动、热情、甘于奉献的服务意识，诚实守信、爱岗敬业。具
有良好的旅游行业行为规范、礼仪素养和美学素养。具有安全生产
的意识，节约资源，倡导绿色消费。
具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。
(二) 专业知识和技能
1. 掌握必需的旅游业知识，达到岗位服务要求。
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
掌握旅行社运营知识，熟悉各部门分工，能胜任旅行社基层岗位。
掌握旅游政策法规知识，能在工作中有效运用。
掌握服务心理学知识，能与客人有效沟通并获得认可。
掌握汉语相关知识，能使用标准普通话进行服务，普通话达到二级
乙等以上水平。掌握常用旅游英语知识，能进行常用英语口语表达。掌握现代办公设备技术，能使用岗位设备和业务软件。
取得导游证、旅游咨询师、旅游计调师、景区讲解员、展览讲解员、计算机操作员等1或2种职业资格证书。
专业（技能方向）——旅行社导游
1. 掌握旅行社导游服务相关的业务知识，能开展带团业务。
2. 掌握旅行社导游服务相关的人文知识，能在工作中有效运用。
3. 掌握旅游应急处理知识，能处理旅游突发事件。
专业（技能方向）——旅行社计调、外联
1. 掌握旅行社计调、外联、网点的业务知识，能开展岗位业务。
2. 掌握旅游电子商务知识，能熟练运用计算机网络技术开展工作。
3. 掌握旅游产品知识，能开展业务洽谈，能采购、组合、销售产品。
七、主要接续专业
高职：旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理本科：旅游管理
八、课程结构
顶岗实习
综合实训
专业技能课
专业（技能）方向课
九、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
(一) 公共基础课
专业核心课
公共基础
(二) 专业技能课
2. 专业（技能）方向课
【篇二：旅游服务与管理专业教学计划(中专)】
旅游服务与管理专业教学计划
一、培养目标与人才规格（一）培养目标
培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有扎实的文化基础知识、旅游专业理论知识和基本操作技能，能从事旅游相关服务、导游和旅行社基层管理工作的，可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。
（二）培养规格
本专业培养德、智、体、美全面发展的，具有扎实的文化基础知识、专业理论知识和基本操作技能的，能从事导游和旅游企事业单位基
层管理的人员。要求学生在校期间考取全国普通话资格证、计算机
等级证、国家级导游员资格证书、服务员等级证书。并能从事以下
工作：
1、旅行社的中文导游人员；
2、旅游企业的文秘、营销、会计、调计工作等；
3、旅游规划部门
的规划、设计工作； 4、旅行社、旅游管理部门的管理人员； 5、酒
店服务与管理人员； 6、其他与本专业相关的部门。
（三）人才培养的知识、能力、素质结构 1、知识结构：
（1）掌握职业中专文化基础知识。
（2）了解旅游服务和旅游心理学的基本知识。（3）掌握旅游职业道德和旅游礼仪知识。
（4）掌握导游基础、陕西导游、旅游政策与法规、导游实务的基本
知识。（5）掌握旅行社业务、酒店服务及基层管理的基本知识。
2、能力结构：
（1）具有良好的服务意识、较强的与人沟通能力和应变能力。（2）具有较强的汉语、英语口头表达能力和人际沟通能力。（3）具有
独立带团和高水平导游讲解能力。
（4）具备旅行社外联、计调、票务等方面的知识和技能。（5）具有一定的审美能力和娱乐能力。
（6）具有餐饮服务、前厅服务、客房服务及基层管理知识和操作技能。（7）有较强的解决实际问题的能力、自学与获取信息的能力、
欣赏与鉴别能力、组织管理能力、开拓创新能力。 3、素质结构：（1）爱岗敬业，诚实守信，团结协作，职业道德良好。
（2）具有良好的服务意识和较强的应变能力，心灵美好，体魄健壮。（3）具有较强的语言表达能力及沟通能力。（4）具备一定的艺术
素养及美学修养。（5）具有熟练掌握并应用一门外语的能力。
（6）具有熟练应用现代化办公设备的能力。（7）具有旅游应用文
写作基本能力。二、培养层次、招生对象、学制与就业方向 1、培
养层次：中专
2、招生对象：初中毕业生或同等学历
3、学制年限：全日制3年
4、就业方向：本专业主要从事旅行社管理、导游及接待等业务；旅
游饭店前厅、餐饮、客房，康乐等服务岗位及相关管理岗位；旅游
行政管理部门、旅游景区接待、讲解、管理等岗位；以及从事其它
外事、文化和服务行业的策划、销售、经营、文秘、公关等服务管
理相关工作。三、培养模式
本专业一方面从全国导游员资格考试入手，教学及实训实习活动围
绕职业资格考试的笔试和面试两条主线展开，以考促教，以教带考，形成一个较为合理、有效的教学、实训实习及备考的模式；另一方面，在酒店服务与管理课程教学中，实行“工学交融，全真实训”的
人才培养模式。所谓工学交融，就是通过课堂学习与行业实训相结
合的教学形式，使学生在“学生——员工——学生”的角色转换中，
较为全面而直接地熟悉酒店行业岗位的运转情况，进一步锤炼学生
的基本技能，获得适应生产、服务环境和解决实际问题的能力，并
进一步认识到自己在专业知识和实践技能方面不足，推动学生自我
学习自我发展自我提高。较好的实现校企合一，职业能力与职业素
质并重，全程实施柔性教学管理，在保证教学总体目标完成的条件下，灵活安排各学年教学时间，旅游旺季进行岗位全真实训，旅游
淡季学习理论技能知识的人才培养模式。
四、教学计划
旅游服务与管理专业教学计划安排表
注：*表示专业技能中级考试科目； **表示导游资格证考试科目；
全学期按18周计算，每周安排28学时，共2016学时。
五、课程设置与内容要求
（一）基础素质课程 1．德育
中等职业学校德育课分为必修课和选修课两部分。必修课包括职业
生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生四门课程。心理健康作为选修课纳入德育课课程体系。
职业生涯规划：使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，
树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成
职业生涯规划
的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、
融入社会和就业、创业的准备。
职业道德与法律：帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的
作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道
德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律
常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。
经济政治与社会：引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国
社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识；
提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨
析社会现象、主动参与社会生活的能力。
哲学与人生：使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的
基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解
决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为
选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。 2．语文
中等职业学校语文课程要在九年义务教育的基础上，培养学生热爱
祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国
语言文字的能力，
【篇三：案例教学法在中职旅游管理教学的应用】
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案例教学法在中职旅游管理教学的应用作者：李玉龙
摘要：随着旅游业的发展，对中职旅游管理专业的要求越来越严格，为适应社会的发展，中职旅游管理专业要更为注重学生实践能力的
培养，这就有必要对中职旅游管理专业的教学课堂进行创新。案例
教学法在旅游管理专业的应用中，可以使理论和实际更好的结合起来。本文基于教师本人实际经验，介绍案例教学法在中职旅游管理
教学的应用。
关键词：案例教学法；中职；管理教学为适应旅游业的发展，培养
出实践能力强的技能型人才，中职旅游管理专业的教学中，要注重
学生的主观能动性性的发挥和实践能力的培养。我们以往的教学过
程中，多以传统的教学模式为主要方式，这种教学方式主要以教师
和书本为中心，忽视学生的主体作用，学生的学习兴趣低落，素质
和能力得不到提高。由于案例教学法更为生动，教师在引导过程中
方式多样化，注重学生的表现与参与，因此，将案例教学法应用到
中职的旅游管理课堂教学中，进行教学方法的改革，有这重要的意义。
案例教学这种方法早在1870年首先在美国哈佛大学法学院兴起，
其目的是通过典型案例进行剖析，以期达到对法律规则的理解，从
而掌握法学的基本知识和理论。之后，20世纪初，案例教学已经被
美国所有的知名法律学院所采用。1919年，毕业于哈佛法学院的德
海姆出任哈佛商学院院长，他对案例教学极为赞赏，主张在商学院
推广使用，并强调商业课程应该以真实生活情境中的问题为中心，
引导学生参与分析和讨论案例。目前这种教学方法广泛运用于医学、心理学、管理学、市场营销学、社会学的研究和教学中。随着旅游
教育的不断发展，在旅游教学中进行案例教学的尝试日渐增多，在
旅游教学中进行案例教学的探索方兴未艾。
一、案例教学法在中职旅游管理教学中应用的优点
1.有利于发挥学生主观能动性、激发学生学习兴趣传统的教学模式，以教师讲授为主，教师唱主角，学生处于被动接受的状况，这种单
向灌输的方式，久而久之，让学生感到乏味，并逐渐失去学习兴趣。相比之下，案例教学法再现真实情境，启发学生思维，使学生仔细
思考，积极发表自己的观点，得到锻炼口才与展现自我的机会。动
态的教学过程，极大的满足学生的学习热情，充分发挥学生学习兴趣，提高学生学习效率。
2.有利于优化教学内容案例教学法中所选的案例，必须是从实际而来，情境逼真，使学生仿佛置身于具体实践活动中，在引导学生思
考和知识讲授方式上，教师可以选择多远化的方式，灵活的与学生
互动，打破被动教学的教学模式。同事，教师结合实际情况，将教
学内容与情境进行优化，充分利用教学资源，丰富教学内容。
3.有利于学生实践能力的培养中职旅游管理专业目标是培养实践能
力强的技能人才，而传统的教学模式是以教师为主体，学生仅仅是
填鸭式的被动接受，案例教学法重视案例情境，要
中职旅游管理教案
中职旅游管理教案 【篇一：中职旅游服务与管理专业教学标准】 旅游管理专业教学标准 一、专业名称（专业代码） 旅游服务与管理（130200） 二、入学要求 初中毕业或具有同等学力 三、基本学制 3年 四、培养目标 本专业坚持立德树人，面向旅行社、旅游景区、展览场馆、文博院馆、旅游信息咨询中心等行业企业，培养从事旅行社服务及其他旅 游企业服务工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。 五、职业范围 六、人才规格 本专业培养的人才应具有以下职业素养、专业知识和技能： (一) 职业素养 1. 2. 3. 4. 5. 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。具备主动、热情、甘于奉献的服务意识，诚实守信、爱岗敬业。具 有良好的旅游行业行为规范、礼仪素养和美学素养。具有安全生产 的意识，节约资源，倡导绿色消费。 具有适应行业变化、自我提升的潜质和继续学习的能力。 (二) 专业知识和技能 1. 掌握必需的旅游业知识，达到岗位服务要求。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 掌握旅行社运营知识，熟悉各部门分工，能胜任旅行社基层岗位。 掌握旅游政策法规知识，能在工作中有效运用。 掌握服务心理学知识，能与客人有效沟通并获得认可。 掌握汉语相关知识，能使用标准普通话进行服务，普通话达到二级 乙等以上水平。掌握常用旅游英语知识，能进行常用英语口语表达。掌握现代办公设备技术，能使用岗位设备和业务软件。 取得导游证、旅游咨询师、旅游计调师、景区讲解员、展览讲解员、计算机操作员等1或2种职业资格证书。
专业（技能方向）——旅行社导游 1. 掌握旅行社导游服务相关的业务知识，能开展带团业务。 2. 掌握旅行社导游服务相关的人文知识，能在工作中有效运用。 3. 掌握旅游应急处理知识，能处理旅游突发事件。 专业（技能方向）——旅行社计调、外联 1. 掌握旅行社计调、外联、网点的业务知识，能开展岗位业务。 2. 掌握旅游电子商务知识，能熟练运用计算机网络技术开展工作。 3. 掌握旅游产品知识，能开展业务洽谈，能采购、组合、销售产品。 七、主要接续专业 高职：旅游管理、涉外旅游、导游、旅行社经营与管理本科：旅游管理 八、课程结构 顶岗实习 综合实训 专业技能课 专业（技能）方向课 九、课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。 公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。 (一) 公共基础课 专业核心课 公共基础 (二) 专业技能课 2. 专业（技能）方向课 【篇二：旅游服务与管理专业教学计划(中专)】 旅游服务与管理专业教学计划 一、培养目标与人才规格（一）培养目标 培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有扎实的文化基础知识、旅游专业理论知识和基本操作技能，能从事旅游相关服务、导游和旅行社基层管理工作的，可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。
中职旅游管理专业旅游心理学教案4.3.2
中职旅游管理专业是旨在培养旅游行业从业人员的专业化技能和知识 的专业。在这个专业中，旅游心理学是一个重要的教学内容，它帮助 学生理解旅游者在旅行过程中的心理活动，为他们今后的旅游服务工 作提供指导。本文将以中职旅游管理专业的旅游心理学教案4.3.2为主题，探讨如何深入理解和应用这一教案。 我们来了解一下教案4.3.2的具体内容。这个教案主要包括旅游者的心理需求分析、旅游者的心理支持和心理干预等内容。从心理需求分析 开始，教师可以帮助学生了解不同旅游者在旅行过程中可能出现的心 理需求，比如安全感、归属感、尊重感等。通过案例分析和角色扮演，学生可以更直观地感受和理解不同旅游者的心理需求。教师可以引导 学生讨论和分析如何给予旅游者心理支持，比如积极的情绪引导、语 言抚慰和心理疏导等。教案还包括了心理干预的内容，教师可以通过 模拟情景和讨论，指导学生如何在旅游服务中进行心理干预，帮助旅 游者解决心理问题，提升旅游服务的质量。 深入理解教案4.3.2，需要从多个角度进行思考和分析。我们可以从心理需求的角度来理解。旅游者的心理需求是多元化的，而且在不同的 旅行阶段可能会有不同的需求。比如在行前准备阶段，旅游者可能更 注重的是安全感和信息获取；而在行途中和旅行结束后，则更关注情 感支持和回忆体验。教师可以通过案例分析和讨论，引导学生了解并 挖掘旅游者心理需求的多样性，帮助他们形成对旅游者心理需求的全 面理解。
我们可以从心理支持和心理干预的角度来深入理解教案4.3.2。在实际的旅游服务工作中，旅游从业人员经常会面对旅游者的各种心理问题，比如焦虑、恐惧、挫折等。教师可以通过案例演练和角色扮演，让学 生模拟各种心理干预情境，通过亲身体验和实践帮助他们建立对心理 支持和干预技巧的认知和运用能力。 另外，我们还可以结合实际案例和新闻报道，对旅游心理学的实际应 用进行深入探讨。可以引导学生分析某些旅游事件中旅游者心理的变 化和应对方式，让他们了解心理学理论在实际旅游服务中的作用和意义。 总结本文内容，我们可以得出教案4.3.2的深刻理解和应用对中职旅游管理专业学生的意义。通过深入的心理学教育，学生能够更灵活和周 密地应对旅游服务中的心理问题，提升服务质量和顾客满意度。另外，对学生个人发展而言，学习旅游心理学也有助于增强他们的人际交流 能力和情绪管理能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。 在个人观点上，我认为对中职旅游管理专业学生来说，旅游心理学的 学习具有重要的意义。旅游服务行业是一个充分接触和服务于人裙的 行业，了解和应对旅游者的心理问题，是提升服务质量和个人专业素 养的必备能力。教案4.3.2的深入学习有助于学生全面理解旅游心理学的理论知识，并通过实践活动进一步加深对知识的理解和应用。希望
旅游管理课教案旅游规划与资源开发
旅游管理课教案旅游规划与资源开发 一、引言 旅游管理课是一门培养学生旅游行业管理能力的专业课程，旅游规划与资源开发是其中重要的内容之一。本教案将结合实际案例，以深入浅出的方式讲解旅游规划的概念、目标、原则以及资源开发的方法和策略，帮助学生了解和掌握旅游规划与资源开发的核心理论和实践技能。 二、案例分析 以某国家的一个旅游景区作为案例，引入学生对旅游规划与资源开发的思考和讨论。通过案例分析，学生可以了解旅游规划的重要性，以及资源开发对旅游业发展的影响。 三、旅游规划的概念与目标 3.1 旅游规划的概念 从宏观和微观层面解释旅游规划的概念，引导学生对旅游规划的深入理解。 3.2 旅游规划的目标 介绍旅游规划的目标，包括经济发展、社会效益、环境保护和文化保护等方面的目标，并解释其相互关系。 四、旅游规划的原则与方法
4.1 旅游规划的原则 讲解旅游规划的可持续发展原则、参与原则、科学性原则等，引导学生树立正确的规划理念。 4.2 旅游规划的方法 介绍旅游规划的工具和方法，如SWOT分析、市场调研、影响因素评估等，帮助学生学会运用科学的方法进行旅游规划。 五、资源开发的概念与策略 5.1 资源开发的概念 从资源的角度定义资源开发，并引导学生思考资源开发的重要性和必要性。 5.2 资源开发的策略 介绍资源开发的几种常见策略，如挖掘和开发自然资源、开发文化旅游资源等，让学生了解不同类型资源的开发方法和策略。 六、案例分析：某国家的旅游资源开发 以某国家为例，详细分析该国家在旅游资源开发方面的实践经验和成就，包括资源开发的成功案例和存在的问题，引导学生思考如何在实际情况下进行旅游资源开发。 七、教学实践案例设计
旅游管理课教案旅游规划与目的地选择
旅游管理课教案旅游规划与目的地选择 教案主题：旅游规划与目的地选择 引言： 旅游管理课是培养学生旅游管理专业知识和实践能力的重要课程。在旅游规划与目的地选择这个主题下，我们将帮助学生了解旅游规划的概念、重要性和流程，以及如何选择适合的旅游目的地。通过本课程，学生将能够更好地理解旅游产业，并为未来从事相关工作打下基础。 第一部分：旅游规划概述 1. 旅游规划的定义与意义 旅游规划是指为旅游目的地制定一系列的战略、目标和行动计划，以实现可持续发展、提升旅游体验和保护资源。了解旅游规划的定义和意义有助于学生形成对该主题的整体认识。 2. 旅游规划的流程 旅游规划包括调研、目标设定、资源评估、地理信息系统分析、规划设计等多个环节。学生将学习这些环节的具体内容、步骤和方法，以全面了解旅游规划的流程。 第二部分：旅游目的地选择 1. 目的地选择的因素
学生将了解旅游目的地选择时需要考虑的因素，包括自然环境、文 化资源、交通便利性、市场需求等。通过分析这些因素，学生将能够 进行科学、客观的目的地选择。 2. 目的地选择的评估方法 学生将学习不同的评估方法，如SWOT分析、经济评估模型等，以辅助目的地选择决策。这些方法将有助于学生进行目的地的全面评估，为旅游规划提供科学依据。 3. 目的地选择的案例分析 通过分析不同旅游目的地的案例，学生将更好地掌握目的地选择的 实际应用。例如，学生可以分析某个城市的旅游资源、市场潜力和规 划发展方向，从而判断其适合作为旅游目的地。 第三部分：旅游规划与目的地选择实践案例 1. 场地考察 学生将实地考察一个具体的旅游目的地，了解其资源状况、发展现 状和潜在问题。通过场地考察，学生将亲身体验旅游规划和目的地选 择的实际操作过程，增强实践能力。 2. 旅游规划报告 学生将根据前期调研和分析，撰写一份旅游规划报告，包括目的地 选择依据、发展目标、规划设计和推广策略等内容。通过编写报告， 学生将加深对旅游规划和目的地选择的理解，并提高写作能力。
中职旅游管理教案
中职旅游管理教案 Title: 中职旅游管理教案 Introduction: 本教案是为中职旅游管理专业学生设计的一套教学大纲，旨在提供 全面的课程指导，帮助学生全面了解旅游管理的基本概念、技能和实践。教案涵盖了旅游管理的各个方面，包括目标、教学内容、教学方法、教学资源和评估方法等。 Chapter 1: 课程概述 本章将介绍课程的背景和目标，帮助学生了解旅游管理专业的重要性，并明确学习目标和长期发展规划。 1.1 课程背景 介绍旅游管理行业的现状和发展趋势，说明该行业对专业人才的需求，激发学生对旅游管理的兴趣。 1.2 学习目标 明确本课程的学习目标，包括培养学生的专业素养、提升管理能力、掌握旅游管理知识和技能等。 Chapter 2: 教学内容 本章将详细介绍课程的教学内容，包括理论基础、实践案例、专业 技能和综合素质的培养。
2.1 旅游管理理论 介绍旅游管理的基本理论，包括旅游市场分析、旅游规划与开发、旅游经营管理等，帮助学生建立旅游管理专业的理论框架。 2.2 实践案例分析 通过实际案例的分析和讨论，引导学生将理论知识应用到实际情境中，提升解决问题的能力和实践能力。 2.3 专业技能培养 重点培养学生的专业技能，如旅游产品设计、旅游线路规划、旅游资源开发等，通过实践操作和模拟实训，提高学生的实际操作能力。 2.4 综合素质培养 注重培养学生的综合素质，包括沟通能力、团队合作能力、领导力和创新思维等，提升学生的综合素质和就业竞争力。 Chapter 3: 教学方法 本章将介绍适用于旅游管理课程的教学方法，包括讲授法、案例分析法、讨论法、实践操作和实地考察等多种教学方法的运用。 3.1 讲授法 在理论知识的传授中，运用讲授法，结合多媒体技术和示范案例，生动形象地向学生介绍旅游管理知识。 3.2 案例分析法
旅游管理学教案
旅游管理学教案 第一部分：概述 第一节：引言 旅游管理学是一门研究旅游行业的学科，涉及旅游规划、旅游运营、旅游市场营销等方面的内容。本教案旨在通过设计一系列课程来培养 学生在旅游行业中的管理能力。本教案将介绍教学目标、教学内容、 教学方法和评估方法等方面的内容。 第二节：教学目标 1.了解旅游管理学的基本概念和相关理论； 2.熟悉旅游行业的发展历程及其对经济和社会的影响； 3.掌握旅游规划和旅游运营的基本理论和方法； 4.了解旅游市场营销的基本原理和策略； 5.培养学生的沟通、团队合作和问题解决能力。 第二部分：教学内容 第一节：旅游管理学的基础概念 1.旅游管理学的定义和研究对象； 2.旅游管理学的历史渊源和主要发展阶段； 3.旅游管理学与其他学科的关系。
第二节：旅游行业的发展与影响 1.旅游行业的发展历程和主要特点； 2.旅游行业对经济和社会发展的影响。 第三节：旅游规划与旅游运营 1.旅游规划的基本概念和意义； 2.旅游规划的步骤和方法； 3.旅游运营的基本概念和要素； 4.旅游运营的策略和技巧。 第四节：旅游市场营销 1.旅游市场营销的基本原理和概念； 2.旅游市场营销的策略和方法； 3.旅游产品开发和品牌建设。 第三部分：教学方法 1.讲授法：通过讲解旅游管理学的基本概念和理论，介绍旅游行业的发展和影响； 2.案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解旅游规划、旅游运营和旅游市场营销的实际问题和解决方法； 3.小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的沟通和合作能力；
4.实地考察：组织学生进行实地考察，让他们亲身体验旅游管理的实际操作。 第四部分：评估方法 1.平时表现：根据学生的出勤情况、参与课堂讨论的积极性等评估平时表现； 2.课堂作业：布置与教学内容相关的作业，如案例分析、报告撰写等； 3.小组项目：分组进行小组项目，让学生在团队合作中展示他们的管理能力； 4.期末考试：设置综合性的期末考试，全面评估学生对旅游管理学的掌握程度。 第五部分：教学资源 1.教材：选择一本系统介绍旅游管理学的教材作为主要教学材料； 2.案例和资料：收集一些旅游管理的案例和相关资料，用于课堂案例分析和讨论； 3.多媒体设备：配备多媒体设备，用于展示教学课件和相关视频资料。 第六部分：教学进度安排 1.第一周：介绍旅游管理学的基本概念和研究对象；
旅游管理专业旅游规划与开发课程优秀教案范本旅游景点的策划与开发
旅游管理专业旅游规划与开发课程优秀教案范本旅游景点的策划与开发教案一：旅游景点的策划与开发 一、教学目标 通过本节课的学习，学生应该能够： 1. 了解旅游景点策划与开发的基本概念和重要性； 2. 理解旅游景点策划与开发的整体流程； 3. 掌握旅游景点策划与开发中的关键要素和方法； 4. 能够运用所学的理论知识，对实际情境进行案例分析和解决方案的提出。 二、教学内容 1. 旅游景点策划与开发的概念和定义； 2. 旅游景点策划与开发的重要性和影响因素； 3. 旅游景点策划与开发的整体流程； 4. 旅游景点策划与开发的关键要素和方法； 5. 旅游景点策划与开发的案例分析及解决方案。 三、教学过程 1. 导入（5分钟）
引导学生回顾上节课所学的旅游规划的基本概念，并与本节课的内 容进行关联，激发学生的学习兴趣。 2. 讲解旅游景点策划与开发的概念和定义（10分钟） 通过讲解PPT，向学生介绍旅游景点策划与开发的基本概念和定义，强调其与旅游规划的区别和联系。 3. 探讨旅游景点策划与开发的重要性和影响因素（15分钟） 分组讨论，要求学生从不同角度和层面探讨旅游景点策划与开发的 重要性和影响因素，并汇总各组的讨论结果进行展示和总结。 4. 介绍旅游景点策划与开发的整体流程（15分钟） 通过PPT，详细介绍旅游景点策划与开发的整体流程，包括市场调研、产品定位、规划设计、投资评估、建设运营等各个环节。 5. 阐述旅游景点策划与开发的关键要素和方法（20分钟） 讲解旅游景点策划与开发中的关键要素，如目标市场、旅游产品、 营销策略等，并介绍相关的方法和工具，如SWOT分析、市场分割、 竞争力评估等。 6. 案例分析及解决方案（25分钟） 选择一实际的旅游景点，通过分组讨论和小组展示的方式，对其策 划与开发情况进行案例分析，并提出相应的解决方案。 7. 总结与讲评（10分钟）
旅游管理旅游与文化教学教案
旅游管理旅游与文化教学教案引言: 旅游作为一个多元化的行业，其发展不仅仅需要有专业的管理人才 来推动，还需要在旅游教育中注重培养学生对当地文化的了解和尊重。本教案将重点介绍旅游与文化教学的重要性，并提供一些教学活动和 案例来帮助学生更好地学习和理解。 一、旅游与文化的关系 1.1 旅游对文化的影响 旅游作为一种文化交流的方式，可以促进不同地区之间的文化交流 与融合。当游客到访一个地方时，他们会接触到当地的语言、风俗、 传统和艺术，从而了解并尊重不同文化的存在。 1.2 文化对旅游的影响 文化是旅游的核心要素之一，也是吸引游客的重要因素。当地独特 的文化特色，包括传统艺术、建筑风格、民族服饰等，都能够吸引游 客的兴趣，并成为旅游目的地的独特卖点。 二、培养学生对当地文化的了解与尊重 2.1 通过文化课程的教学 教师可以通过开设旅游与文化课程，引导学生了解和研究不同地区 的传统艺术、历史和人文地理等方面的知识。通过这些课程的学习，
学生能够更好地了解不同地区的文化背景，并在日后的旅游工作中提 供相关信息和服务。 2.2 举办文化活动 教师可以组织学生参与各种文化活动，例如传统节日的庆祝活动、 地方剧院的观看等。通过亲身参与和体验，学生能够更好地了解当地 的文化特色，并培养对其的尊重和欣赏。 2.3 实地考察与实践 安排学生到各地旅游景点进行实地考察与实践活动，了解当地的文 化底蕴。如安排学生到历史文化古镇参观，体验传统手工艺品制作等，通过亲身体验，学生能够更加深入地了解和感受当地文化的魅力。 三、案例分享 3.1 案例一：文化考察活动 安排学生到当地的博物馆、文化遗址等去进行考察活动，学生需要 了解该地的历史文化，并写出相关的考察报告。通过这样的活动，学 生不仅增长了见识，还能够加深对当地文化的认识和理解。 3.2 案例二：文化体验活动 组织学生进行文化体验活动，例如参加传统手工艺品制作、学习当 地方言或舞蹈等。通过亲身参与和实践，学生能够更加深入地了解和 感受当地文化的魅力，增强对文化的尊重和欣赏。 3.3 案例三：文化交流活动
旅游管理教案
旅游管理教案 第一节：引言 在当今快速发展的旅游行业中，为了确保旅游活动的顺利进行，旅游管理起着关键作用。教学过程中的教案是帮助教师组织和规划教学的重要工具。本教案将探讨旅游管理教学过程中应该涵盖的关键内容和教学方法，以培养学生在旅游管理领域具备必要的知识和技能。 第二节：教学目标 1. 熟悉旅游管理的定义、原则和重要性； 2. 了解旅游管理的各个方面，如规划、组织、领导和控制等； 3. 掌握旅游管理中的市场分析、产品开发和营销策略等关键技能； 4. 能够运用旅游管理理论和实践，解决实际问题。 第三节：教学内容和方法 1. 介绍旅游管理的概念和原则 通过课堂讲解和案例分析，向学生介绍旅游管理的定义、原则和重要性。向学生讲解旅游管理的基本原理，引导他们理解旅游企业管理的基本规则。 2. 旅游管理的各个方面
分别介绍旅游管理的规划、组织、领导和控制等各个方面。通过小组讨论和角色扮演等互动方式，加深学生对这些方面的理解，并培养他们的团队合作和领导能力。 3. 市场分析与产品开发 详细介绍旅游市场分析的方法和重要性，让学生能够根据市场需求开发适合的旅游产品。通过实地考察和实践操作，锻炼学生的市场分析和产品开发能力。 4. 营销策略与推广 引导学生了解旅游营销策略的重要性，包括市场定位、产品定价和推广手段等。通过案例分析和团队项目，培养学生的营销策划与推广能力。 5. 解决实际问题的能力培养 鼓励学生运用所学的旅游管理理论和实践知识，主动解决实际问题。通过讨论和案例应用，培养学生的问题解决能力和创新思维。 第四节：教学评估 1. 课堂表现评估 通过学生的课堂参与和讨论表现，评估他们对旅游管理知识的理解和运用能力。 2. 作业评估
中职旅游管理教案
中职旅游管理教案教学目标： 1. 了解旅游管理的基本概念和重要性； 2. 掌握旅游管理的核心内容和关键要素； 3. 培养学生的团队合作能力和解决问题的能力； 4. 培养学生的沟通与服务技巧。 教学内容： 一、旅游管理概述 A. 定义和范围 B. 旅游业的发展及影响 二、旅游管理核心内容 A. 旅游规划与开发 1. 目的地选择 2. 旅游资源开发 3. 旅游线路规划 B. 旅游市场营销 1. 市场分析与定位
2. 产品设计与定价 3. 促销策略与渠道管理 C. 旅游运营管理 1. 人力资源管理 2. 设备设施管理 3. 客户服务与满意度管理 D. 旅游风险管理与安全保障 1. 旅游安全意识教育 2. 风险评估与规划 3. 突发事件处理与应急预案 三、团队合作与问题解决能力培养 A. 团队构建与分工 1. 了解不同角色和职责 2. 建立有效的沟通与协作机制 B. 解决问题的方法与技巧 1. 指导学生运用逻辑思维解决问题 2. 装备学生分析和解决实际问题的能力
四、沟通与服务技巧培养 A. 有效的沟通原则 1. 倾听与表达 2. 肢体语言与非语言沟通 B. 优质服务的实施 1. 个性化服务的重要性 2. 处理客户投诉与疑问的技巧教学方法： 1. 授课讲解结合案例分析 2. 小组讨论与合作学习 3. 角色扮演与模拟练习 4. 实地考察与实践操作 5. 计算机辅助教学 教学评价与考核： 1. 参与度与团队合作表现 2. 课堂练习与小组作业得分 3. 实践操作与沟通服务能力评估
4. 期末综合考试 教学资源与参考书目： 1. PowerPoint课件 2. 旅游管理案例分析资料 3. 相关学术期刊和研究报告 4. 《旅游管理原理》- 约翰·贝，杰克·索伦森 教学进度安排： 周次教学内容教学方法考核方式 第一周旅游管理概述讲解与案例分析课堂练习 第二周旅游规划与开发小组讨论与模拟练习小组作业 第三周旅游市场营销授课讲解与案例分析期末综合考试 第四周旅游运营管理实地考察与实践操作实践操作评估 第五周旅游风险管理与安全保障角色扮演与情景模拟课堂活动表现 第六周团队合作与问题解决能力培养学生自主讨论与总结小组作业 第七周沟通与服务技巧培养讲解与演示沟通与服务表现评估第八周复习与期末考试准备复习指导与答疑期末综合考试
旅游管理教案
旅游管理教案 教案标题：旅游管理教案 教案概述： 本教案旨在帮助学生了解旅游管理的基本概念、原理和技能，培养学生在旅游行业中的管理能力和创新思维。教案将涵盖旅游管理的核心内容，包括旅游市场分析、旅游产品开发、旅游运营管理以及旅游营销策略等方面。 教学目标： 1. 了解旅游管理的定义、范围和重要性； 2. 掌握旅游市场分析的方法和工具； 3. 学习旅游产品开发的基本原则和流程； 4. 理解旅游运营管理的关键要素和技巧； 5. 掌握旅游营销策略的制定和实施。 教学重点： 1. 旅游管理的基本概念和原理； 2. 旅游市场分析的方法和工具； 3. 旅游产品开发的基本原则和流程； 4. 旅游运营管理的关键要素和技巧； 5. 旅游营销策略的制定和实施。 教学内容和活动安排： 课时一：旅游管理概述 1. 引入旅游管理的概念和定义； 2. 分析旅游管理的重要性和发展趋势；
3. 探讨旅游管理与其他管理学科的关系。 课时二：旅游市场分析 1. 介绍旅游市场分析的目的和意义； 2. 学习旅游市场调研的方法和工具； 3. 进行旅游市场调研案例分析。 课时三：旅游产品开发 1. 解释旅游产品开发的概念和重要性； 2. 掌握旅游产品开发的基本原则和流程； 3. 分组进行旅游产品开发项目实践。 课时四：旅游运营管理 1. 理解旅游运营管理的关键要素和技巧； 2. 学习旅游运营管理中的人力资源管理、财务管理等方面知识； 3. 进行旅游运营管理案例分析。 课时五：旅游营销策略 1. 介绍旅游营销策略的基本概念和作用； 2. 学习旅游营销策略的制定和实施方法； 3. 分组进行旅游营销策略制定案例实践。 教学评估方法： 1. 小组讨论和案例分析报告； 2. 个人或小组项目展示； 3. 课堂练习和作业。 教学资源：
旅游管理教案
旅游管理教案 一、教学目标 1. 理解旅游管理的概念及其重要性； 2. 了解旅游业的发展历程和现状； 3. 掌握旅游管理的基本理论和实践技巧； 4. 培养学生的团队合作和创新能力； 5. 培养学生的沟通和领导能力。 二、教学内容 1. 旅游管理概念介绍 a. 旅游管理的定义和范围 b. 旅游管理的重要性和意义 2. 旅游业的发展历程 a. 旅游业的起源和发展 b. 旅游业的现状和趋势 3. 旅游管理的基本理论 a. 旅游管理学的基本原理 b. 旅游管理的主要分支领域
4. 旅游管理的实践技巧 a. 旅游目的地的规划与开发 b. 旅游产品的设计与推广 c. 旅游服务的管理与提升 5. 团队合作与创新 a. 意识培养与团队建设 b. 创新思维与方法训练 6. 沟通与领导能力培养 a. 沟通技巧与策略 b. 领导能力的培养与提升 三、教学方法 1. 授课法：通过讲解、演示等方式，介绍旅游管理相关概念和理论 知识； 2. 实践法：组织学生参与实际案例分析、项目规划等实践活动，培 养实际操作能力； 3. 讨论法：通过小组讨论、角色扮演等形式，促进学生的思考和交流； 4. 案例法：引入真实的旅游管理案例，让学生分析并提出解决方案；
5. 多媒体教学法：利用多媒体技术展示相关图片、视频和数据，加强教学效果。 四、教学资源 1. 教材：旅游管理导论，作者：XXX，出版社：XXX； 2. 多媒体教学设备：投影仪、电脑、音响等； 3. 案例材料：包括国内外旅游管理案例的文字描述和相关数据； 4. 实地考察：安排学生参观旅游目的地、旅行社等实际场所。 五、教学评价 1. 平时评价：通过课堂表现、小组讨论、作业完成情况等来评估学生的学习态度和参与程度； 2. 考试评价：组织实际操作考试、案例分析考试等形式的考试，综合评价学生的理论知识和实践能力； 3. 评价指标：包括理论掌握程度、实践操作能力、团队合作能力、沟通和领导能力等。 六、教学进度安排 第一周：旅游管理概念介绍 第二周：旅游业的发展历程 第三周：旅游管理的基本理论
旅游管理课教案旅游规划与开发
旅游管理课教案旅游规划与开发教案标题：旅游规划与开发——发掘旅游资源，打造旅游品牌 引言： 旅游业是世界上最具活力和最富潜力的经济部门之一。在当今社会，旅游业的发展成为许多国家和地区增加经济收入、带动就业的重要途径。而要实现旅游业的可持续发展，就需要进行有效的旅游规划与开发。本节课将介绍旅游规划与开发的基本概念、方法和实践经验，帮 助学生了解如何发掘旅游资源，打造独特的旅游品牌。 一、认识旅游规划与开发 1. 旅游规划的概念和意义 a. 旅游规划的定义和范畴 b. 旅游规划的目标与意义 2. 旅游开发的概念和内容 a. 旅游开发的定义和内涵 b. 旅游开发的要素和关键环节 二、发掘旅游资源的方法 1. 旅游资源的类型和特点 a. 自然景观资源
b. 人文历史资源 c. 人文艺术资源 2. 旅游资源的调查和评价 a. 旅游资源的调查方法和数据采集 b. 旅游资源的评价标准和指标体系 3. 旅游资源的开发和利用 a. 旅游产品的开发与设计 b. 旅游线路的规划与组织 c. 旅游设施和服务的建设 三、打造旅游品牌的关键 1. 旅游品牌的概念和作用 a. 旅游品牌的定义和特点 b. 旅游品牌的作用和影响力 2. 旅游品牌的塑造与传播 a. 品牌定位和品牌形象的塑造 b. 品牌推广和传播的方法与策略 四、案例分析与实践探究
1. 案例分析：成功的旅游规划与开发项目 通过分析国内外成功的旅游规划与开发项目，帮助学生了解实践 经验，激发他们对旅游规划与开发的兴趣。 2. 实践探究：发掘身边的旅游资源 学生分组进行实地调查，发掘身边的旅游资源，并根据所学知识，提出有效的旅游规划与开发方案。 结语： 通过本节课的学习，学生将了解旅游规划与开发的基本概念、方法 和实践经验，培养他们发掘旅游资源、创新旅游产品和打造旅游品牌 的能力，为未来从事旅游管理工作奠定扎实的基础。同时也希望他们 能够运用所学知识，为我国旅游业的可持续发展贡献自己的力量。
旅游管理专业旅游规划与开发优秀教案范本
旅游管理专业旅游规划与开发优秀教案范本 一、教学目标： 通过本节课的学习，学生应能够： 1.了解旅游规划与开发的概念及重要性； 2.掌握旅游规划的基本原则和步骤； 3.了解旅游开发的各项要素和过程； 4.能够运用所学知识分析和评价实际案例。 二、教学内容与方法： 1.教学内容： 本节课主要内容有三部分：旅游规划概述、旅游规划的原则和步骤、旅游开发的要素和过程。 2.教学方法： 采用多媒体课堂教学，结合案例分析和小组讨论，以提高学生的理 论应用能力和团队合作能力。 三、教学过程： 1.导入（10分钟） 通过展示精美的旅游景点图片，引导学生了解旅游规划的重要性， 并鼓励学生分享自己的旅游经历和感受。
2.旅游规划概述（15分钟） 通过多媒体讲解，介绍旅游规划的概念、定义、目标以及与旅游开 发的关系，激发学生的学习兴趣。 3.旅游规划的原则和步骤（30分钟） （1）旅游规划的原则 通过讲解幻灯片，向学生介绍旅游规划的基本原则，如综合性、可 持续性、灵活性等，并引导学生进行思考和讨论。 （2）旅游规划的步骤 通过讲解幻灯片，向学生介绍旅游规划的基本步骤，如市场调研、 资源评估、目标确定、方案设计等，并结合实际案例进行讲解和讨论。 4.旅游开发的要素和过程（40分钟） （1）旅游开发的要素 通过讲解幻灯片，向学生介绍旅游开发的要素，如旅游产品、旅游 基础设施、旅游服务等，并引导学生分析和评价实际案例。 （2）旅游开发的过程 通过讲解幻灯片，向学生介绍旅游开发的基本过程，如前期准备、 实施建设、运营管理等，并结合实际案例进行讲解和讨论。 5.案例分析与小组讨论（20分钟）
旅游管理专业教案
旅游管理专业教案 教案标题：旅游管理专业教案 教案概述： 本教案旨在为旅游管理专业的学生提供一套系统化的教学计划，以帮助他们全 面了解旅游管理领域的核心概念、技能和实践。通过本教案的实施，学生将能 够掌握旅游管理的基本原理、市场趋势、运营策略以及可持续发展等关键知识，为将来在旅游行业中的职业发展打下坚实的基础。 教学目标： 1. 理解旅游管理的定义、范围和重要性。 2. 掌握旅游市场的趋势和发展动态。 3. 理解旅游产品开发、销售和推广的策略。 4. 熟悉旅游企业的运营管理和服务质量控制。 5. 了解旅游可持续发展的概念和实践。 教学内容和活动： 1. 旅游管理概述 - 介绍旅游管理的定义和范围 - 分析旅游业的发展趋势和重要性 - 探讨旅游管理的职业前景和机会 2. 旅游市场分析 - 研究旅游市场的特点和规模 - 分析旅游市场的需求和供给 - 调查旅游市场的竞争格局和趋势
3. 旅游产品开发与销售 - 了解旅游产品开发的流程和策略 - 分析旅游产品的市场定位和差异化 - 探讨旅游产品销售和推广的方法和渠道 4. 旅游企业运营管理 - 研究旅游企业的组织结构和职能 - 分析旅游企业的运营管理流程 - 探讨服务质量控制和客户满意度管理 5. 旅游可持续发展 - 介绍旅游可持续发展的概念和原则 - 分析旅游业对环境和社会的影响 - 探讨可持续发展的实践和策略 教学方法和评估： 1. 教学方法： - 授课讲解：通过教师的讲解，介绍旅游管理的核心概念和理论。 - 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享对旅游管理案例的分析和解决方案。 - 实地考察：安排学生参观旅游企业，了解实际运营和管理情况。 - 案例研究：引导学生分析和讨论旅游管理领域的实际案例，培养解决问题的能力。 2. 评估方法： - 期中考试：考察学生对旅游管理基本概念和理论的理解和运用能力。 - 课堂表现：评估学生在课堂讨论和小组活动中的积极参与程度和贡献。
中职旅游管理教案
中职旅游管理教案
顶岗实习 综合实训 专业技能课 专业（技能）方向课 九、课程设置及要求 本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。 公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。 (一) 公共基础课 专业核心课 公共基础 (二) 专业技能课 2. 专业（技能）方向课 【篇二：旅游服务与管理专业教学计划(中专)】 旅游服务与管理专业教学计划 一、培养目标与人才规格（一）培养目标 培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有扎实的文化基础知识、旅游专业理论知识和基本操作技能，
能从事旅游相关服务、导游和旅行社基层管理工作的，可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。 （二）培养规格 本专业培养德、智、体、美全面发展的，具有扎实的文化基础知识、专业理论知识和基本操作技能的，能从事导游和旅游企事业单位基层管理的人员。要求学生在校期间考取全国普通话资格证、计算机等级证、国家级导游员资格证书、服务员等级证书。并能从事以下工作： 1、旅行社的中文导游人员； 2、旅游企业的文秘、营销、会计、调计工作等； 3、旅游规划部门的规划、设计工作； 4、旅行社、旅游管理部门的管理人员； 5、酒店服务与管理人员； 6、其他与本专业相关的部门。 （三）人才培养的知识、能力、素质结构1、知识结构： （1）掌握职业中专文化基础知识。 （2）了解旅游服务和旅游心理学的基本知识。（3）掌握旅游职业道德和旅游礼仪知识。 （4）掌握导游基础、陕西导游、旅游政策与法规、导游实务的基本知识。（5）掌握旅行社业务、酒店服务及基层管理的基本知识。2、能力结构： （1）具有良好的服务意识、较强的与人沟通能力和应变能力。（2）具有较强的汉语、英语口头表达能力和人际沟通能力。（3）具有独立带团和高水平导游讲解能力。 （4）具备旅行社外联、计调、票务等方面的知识和技能。（5）具有一定的审美能力和娱乐能力。 （6）具有餐饮服务、前厅服务、客房服务及基层管理知识和操作技能。（7）有较强的解决实际问题的能力、自学与获取信息的能力、欣赏与鉴别能力、组织管理能力、开拓创新能力。3、素质结构：
旅游管理中职说课稿10篇
旅游管理中职说课稿10篇 旅游法律关系与法律责任说课稿 一、教材分析 本节课对旅游法律关系的概念、构成，违法行为以及法律责任四个方面做了比较全面的介绍。通过此课的学习，对调整人们在旅游行为过程中所形成的权利与义务关系有着非常重大的意义。同时，也是做好相关旅游工作的保证。因此，无论从理论，还是从实践意义上来说，本课都至关重要，它贯穿于《旅游政策与法规》的始终。 二、教学目标: 1、知识目标:掌握法律关系的概念、构成，掌握违法行为的概念和构成要素 2、能力目标:通过对具体案例的分析，培养学生熟练运用相关知识解决实际问题的能力 3、情感目标:通过本节学习，使学生树立“有法必依”的观念。 三、教学重难点:重点—旅游法律关系的构成难点—违法行为的四要素 四、教学方法:本节内容多为理论性知识，严谨性较高，也比较抽象，若单纯用讲授法，学生难免感觉枯燥。因此，可借助案例法、对比法、提问法、学分激励法，充分发挥学生的主体作用，让学生更好的理解教材，掌握知识。 五、教学流程 1、教学引入:我通过引入最近热议的香港导游逼内地游客购物的“阿珍事件”，设置疑问，阿珍的行为是否违法，将学生带入情境，引出旅游法律关系及法律责任的重要性，从而引入新课。(3分钟) 2、讲授新课(25分钟)
(1)旅游法律关系的概念，结合理解概念需要注意的三点即旅游法律关系是符合旅游法律规范要求的社会关系、旅游法律关系是具有旅游权力和义务内容的社会关系、旅游法律关系是国家强制力保证实现的社会关系，并通过多媒体课件展示模块框架图，使学生升华对概念的理解。 (2)法律关系的构成:对法律关系的主体、客体及内容进行详细叙述，让学生对其不明白之处提问，有针对性的讲解。通过举例说明法，加深理解。详细讲解后，我安排1-2名学生当场记忆背诵，活跃学习气氛。 (3)违法行为的概念与构成:重点讲解违法行为的四要素，即违法行为以违反法律、法规为前提;这种行为对社会有危害性;其主体必须是具有法定的责任能力或法定的行为能力，并且行为人在主观上有故意过失的过错行为。在具体讲述时，还应指出法定责任能力或法定行为能力及行为人故意过失的界定标准。为了加深记忆，我将运用多媒体课件出几道关于法定责任能力、行为能力及行为人故意过失界定方面的选择题，提高学生主动参与的积极性。 D、法律责任:重点进行刑事责任、民事责任、行政责任的概念分析，然后通过多媒体课件展示一些惩罚的具体形式，让学生对其进行分类，这样做不仅可以提高学生学习的积极性，还有助于学生用对比的分析法解决问题，同时，我也可以根据学生的回答，及时查漏补缺。 3、小结(7分钟) 总结本节课的四个问题，在学生对相关内容理解以后，再回到最初的案例“阿珍事件”，解答疑问，在练习中不断把知识引入实践，使理论与实践完美结合。 4、布置作业 我布置了复习作业，下一节课提问，并且告诉学生这是可以增加平时分数的，以激发他们自学的积极性。