人民调解员相关制度
人民调解委员会各项制度范文(三篇)
人民调解委员会各项制度范文1. 人民调解委员会章程第一章总则第一条为健全社会矛盾纠纷解决机制，维护社会和谐稳定，依法设立人民调解委员会（以下简称委员会）。
第二条委员会是依法独立行使调解职权的非政府组织，其设立和组织由相关法律法规规定。
第三条委员会的任务是根据法律法规和群众需求，解决社会矛盾纠纷，促进社会和谐发展。
第四条委员会的宗旨是公正、公平、公开，尊重当事人意愿，依法进行调解。
第五条委员会的工作原则是自愿、公正、保密、及时。
第六条委员会的工作范围包括民事争议调解、邻里纠纷调解、劳动纠纷调解、商业纠纷调解等。
第二章组织机构第七条委员会设立组织机构，包括主任、副主任、调解员和秘书。
第八条委员会主任为一名，由相关法律法规规定产生。
第九条委员会副主任由主任提名并组织选举产生。
第十条委员会聘请调解员，根据需要确定调解员数量和工作范围。
第十一条委员会设立秘书负责协助组织工作，由主任指定。
第十二条委员会可设立办公室，提供工作场所和设施。
第三章调解程序第十三条当事人申请调解时，委员会应受理并进行调解。
第十四条调解会应当由主任或副主任负责组织和主持。
第十五条调解过程中，应当尊重当事人的合法权益，保护当事人的隐私。
第十六条调解结束后，委员会应当及时制作调解书，当事人可以选择签字确认或不签字。
第十七条调解书具有法律效力，对双方当事人具有约束力。
第四章保障措施第十八条委员会应当加强调解员的培训，提高其调解能力和职业素养。
第十九条委员会应当制定相关制度和规范，保证调解工作的公正、公平、公开。
第二十条委员会应当建立健全激励机制，提高调解员的工作积极性和效率。
第五章法律责任第二十一条委员会及其工作人员违反法律法规的，应依法追究相应的法律责任。
第六章附则第二十二条本章程自公布之日起施行。
第二十三条委员会在章程范围内可以根据需要制定补充规定。
2. 关于人民调解委员会调解员的选拔和管理办法第一章总则第一条为健全人民调解委员会调解员队伍，提高调解工作质量，特制定本办法。
人民调解委员会各项制度范本（4篇）
人民调解委员会各项制度范本一、引言人民调解委员会是我国基层群众性组织，旨在通过调解解决社会矛盾，维护社会和谐稳定。
为了确保人民调解工作的规范化和高效性，制定了一系列的制度，以下是人民调解委员会各项制度的范本。
二、人民调解委员会组织结构制度1. 基本原则人民调解委员会的组织结构遵循以下原则：充分民主，依法行政，公正高效，服务群众。
2. 调解委员会组织架构调解委员会包括主任、副主任、委员等成员，主任负责组织、协调和领导调解工作，副主任协助主任工作，委员参与调解工作。
3. 委员会选举和任期制度委员会成员由全体委员会选举产生，选举采取无记名投票制度，委员任期为三年，可连任一次。
三、人民调解委员会工作制度1. 调解申请受理制度调解申请受理时，调解委员会应确保申请人的权益得到保护，不得随意驳回申请。
2. 调解员业务培训制度调解员应接受相关业务培训，包括调解法律法规、心理沟通技巧等，提高调解能力。
3. 调解程序规范制度调解程序应均衡权力，使各方平等参与，设定明确的调解时限，并记录调解过程和结果。
四、人民调解委员会质量监督制度1. 调解结果监督制度对调解结果进行监督，确保调解受让方达成约定，如有违反，及时作出补救措施。
2. 调解员行为纪律制度对调解员的行为进行监督，严厉打击调解员收受贿赂、徇私舞弊等违规行为，确保调解工作的公正性和廉洁性。
五、人民调解委员会工作考核制度1. 考核指标制定原则制定科学合理的考核指标，包括调解案件数量、效率、质量等，确保调解工作的正常开展。
2. 考核结果运用原则考核结果作为调解员评优晋级、奖惩处理的依据，鼓励优秀调解员，惩罚违规行为。
六、人民调解委员会服务群众制度1. 调解工作公开制度调解委员会应及时公开调解信息和重要决定，接受社会监督。
2. 便民服务制度为当事人提供便民服务，包括在线咨询、申请受理等，方便群众办理相关事务。
七、人民调解委员会信息化建设制度1. 信息管理制度建立调解案件信息管理系统，确保调解工作的数据准确性和安全性。
人民调解委员会各项制度（六篇）
人民调解委员会各项制度1、人民调解委员会在城区党工委、办事处的领导下，负责本单位的调解工作。
2、调解工作坚持。
“防激化、创三无、争先进”为主要目标，积极维护社会稳定。
3、经常向职工进行法制宣传教育使职工自觉学法、懂法、用法、不违法。
4、调查了解并及时掌握每个家庭及其它不安全因素，做到经常分析、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出单位，重大纠纷及时报告。
5、建立调解登记薄，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向制度化、规范化。
6、调解委员会要经常组织调解人员进行学习有关__方针、政策、熟悉调解工作。
7、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。
人民解委员会主要职责1、坚持"调防结合，以防为主"的方针，不断加强民事调解组织建设网络化。
2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件和非正常死亡的发生。
3、通过民间纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，教育居民遵纪法，尊重社会公德，努力减少民间纠纷的发生。
4、搞好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向和上级主管部门汇报。
矛盾纠纷排查制度1、各矛盾纠纷调处机构要认真做好排查工作，及时排查处理各类不安定因素；2、矛盾纠纷排查工作实行定期排查与不定期排查相结合的方式，每月的____号、____号、____号对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并作好登记上报工作；3、各基层社区定期排查与不定期排查的结果，每月____号、____号、____号报城区办事处调处中心；4、各排查单位将排查的不安定因素认真汇总，及时调处，按时上报，重大情况随时上报。
矛盾纠纷登记制度（一）、当事人的基本情况。
包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。
（二）、发生纠纷的情况。
包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。
人民调解人员管理制度规定
第一章总则第一条为了规范人民调解工作，保障人民调解员依法履行职责，提高人民调解工作质量，维护社会和谐稳定，根据《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于各级人民调解委员会及其工作人员。
第三条人民调解工作应当遵循以下原则：（一）依法调解，公正公平；（二）尊重当事人意愿，保障当事人合法权益；（三）方便快捷，及时解决纠纷；（四）预防为主，教育疏导。
第二章人员组成与职责第四条人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时，可以设副主任若干人。
第五条人民调解委员会应当具备以下条件：（一）有符合本规定要求的人民调解员；（二）有固定的办公场所和必要的办公设备；（三）有健全的规章制度。
第六条人民调解委员会的职责：（一）受理、调解民间纠纷；（二）协助当事人达成调解协议；（三）开展人民调解工作宣传和培训；（四）协助有关部门做好矛盾纠纷排查化解工作；（五）完成上级人民调解委员会交办的其他工作任务。
第七条人民调解委员会应当有妇女成员，多民族居住的地区应当有人数较少民族的成员。
第三章人员选拔与培训第八条人民调解员应当具备以下条件：（一）具有中华人民共和国国籍；（二）遵守国家法律法规，品行良好；（三）具备一定的法律知识、政策水平和调解能力；（四）热心人民调解工作，有较强的社会责任感。
第九条人民调解员的选拔程序：（一）由社区居民、企事业单位推荐；（二）经过培训、考核，合格者当选。
第十条人民调解员培训：（一）新当选的人民调解员应当接受不少于40小时的培训；（二）人民调解员每年应当接受不少于20小时的培训。
第四章工作纪律与考核第十一条人民调解员应当遵守以下纪律：（一）严守国家法律法规，维护社会稳定；（二）公正公平，不得徇私舞弊；（三）尊重当事人意愿，不得强迫调解；（四）保守国家秘密，保护当事人隐私。
第十二条人民调解员考核：（一）考核内容包括政治思想、业务水平、工作实绩等；（二）考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级；（三）对不合格的人民调解员，予以解聘。
人民调解员相关制度
人民调解员工作职责一、调解员应当以事实为依据,以法律为准绳,客观、公正、合理地调解案件,促使当事人自愿达成调解协议,化解纠纷;二、调解员应在调解前做好各项准备工作,按时到达“调解中心”指定地点进行调解工作;三、调解案件应在受理之日起10个工作日内办理完毕;当案件遇特殊情况无法按照规定时间办理完毕时,经委员会主任同意,可以适当延长,但最长不得超过20日;四、调解员组织当事人双方达成调解协议后,应由双方当事人、调解员在调解笔录和;如遇,一遵纪守法五诚实守信；二坚持原则；六举止文明；三爱岗敬业；七廉洁自律；四热情服务；八注重学习;人民调解员工作纪律一不得徇私舞弊；四不得泄露当事人隐私；二不得对当事人压制、打击报复；五不得吃请受礼;三不得侮辱、处罚纠纷当事人；人民调解当事人权利和义务1、调解当事人的权利：2、调解当事人的义务：①如实陈述纠纷事实,不得提供虚假证明材料; ①自主决定接受、不接受或者终止调解;②要求有关调解人员回避; ②遵守调解规则;③不受压制强迫,表达真实意愿,提出合理要求③不得加剧纠纷、激化矛盾;④自愿达成调解协议; ④自愿履行人民调解协议;一、工作方针调防结合,以防为主二、工作原则1、合法合理原则：调解纠纷必须依据法律、法规、规章和政策进行,法律、法规和政策没有明文规定的,依据社会主义道德规范进行；2、平等自愿原则：调解纠纷必须在当事人平等自愿的基础上进行,不得强迫；3、尊重当事人诉讼权利原则：人民调解不是诉讼的前置程序,不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉;三、工作任务1、调解保险事故责任纠纷,防止纠纷激化；2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策,教育公民和经营者遵纪守法,尊重社会公德；。
人民调解员各项制度
领导对调解员的工作进行评价， 包括任务完成情况、工作质量、 职业素养等方面。
04
调解员奖惩制度
奖励机制
精神奖励
对表现突出的人民调解员给予通报表扬、嘉奖等， 肯定其工作成果和贡献。
物质奖励
根据调解员的工作表现和贡献，给予适当的奖金、 晋升机会等，激励其继续发挥优秀作用。
提供培训和发展机会
为表现优秀的调解员提供更多的培训和发展机会， 帮助他们进一步提高技能和能力。
聘任期限
人民调解员的聘任期限为三年，期满后可以续聘； 聘任期间，人民调解员可以按照规定申请辞职或被解聘。
02
调解员培训制度
培训内容
1 2
法律法规培训
包括《中华人民共和国人民调解法》、《民事 诉讼法》等，使调解员了解法律赋予的职责和 权利，合法、公正地进行调解。
调解技能培训
包括沟通技巧、心理疏导技巧、谈判技巧等， 提高调解员在调解过程中的实际操作能力。
制作调解协议
调解员根据调解结果，制作调解协议，明 确双方权利义务。
组织调解
调解员组织当事人进行调解，促进双方协 商解决纠纷。
协议履行监督
调解员对调解协议的履行情况进行监督， 确保协议的有效执行。
工作纪律
01
遵守法律法规
调解员应当遵守国家法律法规， 不得违法违规。
保守秘密
调解员应当保守当事人的商业秘 密和隐私，不得泄露相关信息。
奖惩实施细则
制定详细的奖惩实施细则，明 确各项奖励和惩戒的具体条件 、标准、程序等。
设立专门的奖惩评定委员会， 负责审核和评定奖励和惩戒对 象及等级。
确保奖惩实施过程的公开、公 正和透明，接受社会监督。
对奖惩对象进行公示和公告， 以便增强社会认知和信任度。
调解人员人员管理制度
第一章总则第一条为规范调解工作，提高调解人员素质，保障调解工作的公正、公平、公开，根据《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区各级人民调解委员会、调解工作室及调解人员的日常管理工作。
第三条调解人员应当遵循以下原则：（一）坚持党的领导，贯彻落实党的方针政策；（二）依法调解，维护当事人的合法权益；（三）公平公正，尊重当事人的意愿；（四）热情服务，积极化解矛盾纠纷。
第二章调解人员选拔与培训第四条调解人员的选拔应坚持公开、公平、公正的原则，通过公开招聘、选拔优秀人员等方式，选拔具备以下条件的人员担任调解员：（一）遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；（二）具有法律、心理学、社会学等相关专业知识和实际工作经验；（三）热心调解工作，具有较强的组织协调能力和沟通能力；（四）具备良好的语言表达能力和文字写作能力。
第五条调解人员培训分为岗前培训和在职培训。
岗前培训应在调解员上岗前完成，培训内容包括法律知识、调解技巧、职业道德等。
在职培训应每年至少组织一次，培训内容应与时俱进，不断更新。
第三章调解人员职责与权利第六条调解人员的职责：（一）认真履行调解工作职责，积极化解矛盾纠纷；（二）严格遵守调解工作纪律，维护调解工作的公正、公平、公开；（三）保守国家秘密和当事人隐私；（四）及时报告重大、复杂、疑难矛盾纠纷；（五）积极参加调解工作，提高调解水平。
第七条调解人员的权利：（一）依法独立调解矛盾纠纷；（二）查阅与调解案件有关的证据材料；（三）要求当事人提供有关证据；（四）对调解工作提出意见和建议；（五）参加调解工作培训。
第四章调解人员管理与考核第八条调解人员的管理：（一）建立健全调解人员档案，包括个人基本信息、培训情况、调解业绩等；（二）定期对调解人员进行考核，考核内容包括调解业绩、职业道德、业务水平等；（三）对考核不合格的调解人员，应进行培训和指导，直至达到合格标准。
人民调解员岗位责任制度(4篇)
人民调解员岗位责任制度一、背景介绍随着社会的发展和变革，人民调解工作已成为解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定的重要渠道。
为了加强人民调解员的工作责任感和职业道德，制定人民调解员岗位责任制度势在必行。
二、岗位职责（一）法律研究和学习人民调解员应不断学习和研究法律知识，提高自身法律水平，以便在实践中运用法律规定进行调解工作。
（二）案件调解人民调解员应认真履行案件调解职责，主动参与纠纷调解工作，努力促成当事人达成和解，有效减少矛盾纠纷的升级。
（三）调解协议书的书写人民调解员要按照相关法律法规和工作要求，准确、完整地书写调解协议书，确保调解结果能够被有效执行。
（四）工作记录人民调解员要详细记录调解的过程和结果，做到客观准确，为后续的工作提供依据。
（五）保守秘密人民调解员应将当事人委托的事项和隐私保密，严守职业道德和法律法规的要求，维护当事人的合法权益。
（六）组织协调人民调解员要与相关部门和社会组织建立和谐的工作关系，积极调动社会资源，提高调解工作的效率和质量。
三、工作要求（一）真实公正人民调解员应本着真实、公正、客观的原则，对待每一个纠纷案件，切实维护当事人的合法权益。
（二）诚实守信人民调解员应诚实守信，不隐瞒或歪曲案情，不得采取不正当手段达到调解目的。
（三）尊重当事人意愿人民调解员应尊重当事人的意愿，充分听取当事人的意见和诉求，尽力满足当事人的合理需求。
（四）专业公民素养人民调解员要具备专业素养和良好的公民素质，以示范的行为规范引领当事人，树立良好的社会形象。
四、权益保障（一）权益保护人民调解员行使职权时，应依法保障当事人的合法权益，不得侵害当事人的合法权益。
（二）法律保障人民调解员在履行职责过程中，可以依法享受相应的权益保障，如合理的薪酬待遇、工作条件等。
（三）培训机会人民调解员有权利获得持续的培训机会，提高自身的调解技能和法律素养，为更好地履行职责提供保障。
五、责任追究（一）失职责任人民调解员如因失职行为导致调解失败或造成其他损失时，应承担相应的责任并接受相应的处理。
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人民调解员工作职责
一、调解员应当以事实为依据，以法律为准绳，客观、公正、合理地调解案件，促使当事人自愿达成调解协议，化解纠纷。
二、调解员应在调解前做好各项准备工作，按时到达“调解中心”指定地点进行调解工作。
三、调解案件应在受理之日起10个工作日内办理完毕。
当案件遇特殊情况无法按照规定时间办理完毕时，经委员会主任同意，可以适当延长，但最长不得超过20日。
四、调解员组织当事人双方达成调解协议后，应由双方当事人、调解员在调解笔录和
（一）遵纪守法（五）诚实守信；
（二）坚持原则；（六）举止文明；
（三）爱岗敬业；（七）廉洁自律；
（四）热情服务；（八）注重学习。
人民调解员工作纪律
（一）不得徇私舞弊；（四）不得泄露当事人隐私；
（二）不得对当事人压制、打击报复；（五）不得吃请受礼。
（三）不得侮辱、处罚纠纷当事人；
人民调解当事人权利和义务
1、调解当事人的权利：
2、调解当事人的义务：
①如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料。
①自主决定接受、不接受或者终止调解。
②要求有关调解人员回避。
②遵守调解规则。
③不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求③不得加剧纠纷、激化矛盾。
④自愿达成调解协议。
④自愿履行人民调解协议。
一、工作方针
调防结合，以防为主
二、工作原则
1、合法合理原则：调解纠纷必须依据法律、法规、规章和政策进行，法律、法规和政策没有明文规定的，依据社会主义道德规范进行；
2、平等自愿原则：调解纠纷必须在当事人平等自愿的基础上进行，不得强迫；
3、尊重当事人诉讼权利原则：人民调解不是诉讼的前置程序，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
三、工作任务
1、调解保险事故责任纠纷，防止纠纷激化；
2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民和经营者遵纪守法，尊重社会公德；。