外贸业务操作
外贸出口业务操作流程
外贸出口业务操作流程一、订单洽谈1.了解需求：与客户充分沟通，了解客户对产品的需求、数量、质量要求、交货期、付款方式等；2.报价：根据客户需求对产品进行报价，确保报价合理，并与客户商议；3.商务谈判：根据客户反馈，与客户商议价格、交货期、付款方式等商务条款，并与客户达成一致；4.订单确认：与客户确认订单和商务条款，签订正式的销售合同或采购合同。
二、生产准备2.生产计划：根据订单要求制定生产计划，包括产品生产时间、材料采购时间等；3.资金准备：根据订单金额确定生产所需资金，做好资金准备；4.材料采购：根据生产计划采购所需材料，确保材料质量和供货时间；5.生产制造：根据生产计划进行产品制造。
三、报关手续1.资料准备：收集所需报关资料，包括合同、发票、装箱单、产地证明等；2.报关申请：根据国家规定提交报关申请，包括填写报关单、办理报关手续；3.商品检验：根据国家检验法规，进行商品质量、安全性等方面的检验；4.税费缴纳：根据报关结果，支付相应的关税、增值税和其他政府收费。
四、装箱和运输安排1.包装：根据订单要求将产品进行适当的包装，以确保产品安全运输；2.清点：对装箱的产品进行清点核对，确保数量和质量无误；3.运输安排：选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等，与物流公司协商安排运输；4.运输跟踪：跟踪货物运输情况，确保货物按时抵达目的地。
五、文件办理1.发票和装箱单：根据客户要求，准备并签署发票和装箱单，并寄送给客户；2.货运单据：制作并发送相应的货运单据，如提单、舱单等；3.资金结算：根据合同约定，向客户发送付款通知，并要求客户按合同约定支付货款；4.相关证书办理：如产地证明、质量检验证书等，根据国家要求办理相关证书。
六、收款和售后服务1.货款收取：根据客户付款通知，确认收到货款，并及时入账；3.善后工作：对整个交易过程进行总结和归档，以备后续参考。
以上是外贸出口业务操作流程的主要步骤，每个环节都需要仔细操作，确保订单顺利进行和交付。
外贸业务流程范文
外贸业务流程范文外贸业务是指企业与国外市场进行贸易往来的活动。
它涉及到各个环节，包括市场调研、寻找客户、洽谈、合同签订、订单执行、支付结算、物流运输等。
下面是一般的外贸业务流程介绍。
1.市场调研：首先，需要对目标市场进行调研，了解市场需求、竞争情况、进出口政策等。
通过分析研究来判断产品是否适合该市场。
3.洽谈：与客户进行洽谈，进行价格、品质、数量、交货期等方面的谈判，以达成共识。
洽谈可能会进行多轮，最终确定订单细节。
4.样品确认：向客户提供样品，供其质量、外观的检验。
客户确认样品符合要求后，确定产品的样式和规格。
5.合同签订：双方根据洽谈结果起草合同，确定产品名称、规格、单价、数量、交货方式、付款方式、验收标准、争议解决机制等细则。
并进行签订和盖章。
6.订单执行：按照合同协议的内容，组织生产、包装、质检等环节。
确保产品按时交付、质量符合要求。
7.付款结算：根据合同约定的付款方式，向客户发送发票和汇款通知。
在货款到账后，及时向客户确认收到款项，并进行凭证和账目的记录。
8.物流运输：根据客户要求，选择适当的运输方式，如海运、空运、陆运等，处理相关文件和手续。
安排货物装箱、航线选择、报关报检等活动。
9.报关报检：按照国家相关法规和标准，对货物进行报关、报检。
如需要办理进口许可证、卫生证书、检验检疫等手续。
10.运输跟踪：跟踪货物的运输情况，及时向客户提供货物的运输状态、跟踪信息和相关证明文件。
11.到货验收：客户收到货物后，按照合同的要求进行验收，并确认货物的数量、质量、外观是否符合合同的约定。
13.数据整理与汇总：对外贸业务过程中产生的数据进行整理，形成各项数据报表。
如销售额、订单数量、出口国家、客户满意度等。
以上是一般的外贸业务流程，不同企业可能会存在一些特殊的环节或细节，需要根据实际情况进行调整。
另外，在外贸业务中还需要关注国际贸易政策、法律法规的变化，以及风险管理等方面的问题。
外贸企业出口业务操作流程和管理制度
外贸企业出口业务操作流程和管理制度一、出口业务操作流程1.市场调研和选定目标国家/地区：外贸企业应针对产品进行市场调研，了解不同国家/地区的市场需求和竞争情况，选定适合的目标国家/地区。
2.产品开发和定价：根据市场需求，外贸企业进行产品开发，并确定合理的定价策略。
3.与供应商洽谈和签订合同：外贸企业与供应商进行洽谈，并签订合同，明确供货方和收货方的权利和义务。
4.生产和质量控制：外贸企业根据订单要求，组织生产，并进行严格的质量控制，确保产品符合标准和客户要求。
5.包装和运输安排：外贸企业根据订单的要求，进行产品包装，并安排合适的运输方式和渠道。
6.报关和支付：外贸企业办理出口报关手续，并与客户协商支付方式和条件。
7.运输和物流管理：外贸企业根据客户要求，安排货物的运输和物流，确保货物及时送达目的地。
8.海关清关和目的国进口手续：外贸企业协助客户办理目的国的进口手续，并按规定办理清关手续。
9.支付和结汇：外贸企业与客户进行结算，按照合同约定的付款方式和条件进行支付和结汇。
10.售后服务和客户关系维护：外贸企业提供售后服务，处理客户的投诉和问题，并积极维护客户关系。
二、出口业务管理制度1.市场开发管理制度：包括市场调研、目标国家/地区的选定和市场定位等管理规定，以确保企业的市场开拓工作有条不紊地进行。
2.合同管理制度：包括与供应商的合同签订和管理、与客户的合同签订和履行等管理规定，以确保合同的有效执行。
3.生产管理制度：包括生产计划编制、质量控制、生产进度跟踪等管理规定，以确保产品的质量和交货期的达成。
4.物流管理制度：包括运输方式和渠道的选择、运输安全和交货时间的控制等管理规定，以确保货物能按时、安全地送达目的地。
5.报关和支付管理制度：包括出口报关手续的办理、支付方式和条件的协商等管理规定，以确保出口业务的顺利进行。
6.品质管理制度：建立和完善质量管理体系，确保产品合格，满足目标市场的需求和标准。
外贸业务操作流程
外贸业务操作流程概述外贸业务是指国内企业与国外企业进行贸易往来的商务活动。
随着全球化的发展，外贸业务在国际贸易中占据着重要的地位。
为了更好地开展外贸业务，企业需要建立一套高效的操作流程，以确保订单的准确执行和交付。
流程一：客户咨询与需求确认客户通过各种渠道联系企业，表达对产品或服务的咨询与需求。
企业接到咨询后，需要及时与客户进行沟通，了解客户的具体需求。
这个阶段包括以下几个步骤：1.客户咨询接待：企业的销售人员接待客户的咨询，耐心倾听客户问题并提供解答。
2.产品或服务介绍：销售人员向客户介绍公司的产品或服务特点，并针对客户需求进行个性化解读。
3.需求确认：与客户充分沟通，确保对客户需求的准确理解，并将需求整理成书面形式以备后续使用。
流程二：报价与合同签订在客户需求确认后，企业需要根据客户的需求信息进行报价，并与客户达成合作意向。
这个流程可以分为以下步骤：1.报价准备：根据客户需求和企业成本，制定合理的报价方案。
报价方案应包括产品价格、交货期、付款方式等详细信息。
2.报价发送：将报价方案发送给客户，说明报价细节，并说明报价有效期。
3.合同谈判：根据客户对报价的反馈，进行合同谈判。
确保合同条款的合理性，并协商解决双方的分歧。
4.合同签订：达成一致后，双方签署正式合同，并保留相关合同副本。
流程三：生产与质检在合同签订后，企业需要按照约定生产产品，并进行质量检验，确保产品质量符合客户要求。
这个流程包括以下几个步骤：1.原材料采购：根据生产计划，采购足够的原材料，并确保原材料的质量和供应及时性。
2.生产安排：根据客户需求和生产能力，制定合理的生产计划，并安排生产人员进行生产。
3.生产控制：对生产过程进行监控，确保生产进度和质量的控制。
4.质检：对生产出来的产品进行全面的质量检验，确保产品的质量符合客户要求。
5.产品包装：将产品进行包装，确保在运输过程中的安全。
流程四：物流安排与运输经过质检合格的产品，需要安排物流与运输，将产品送达客户手中。
外贸操作流程和注意事项
外贸操作流程和注意事项一、前言随着国际贸易的不断发展和扩大，外贸操作成为了越来越多企业迈向国际市场的重要途径。
外贸操作需要掌握大量的业务知识和经验，才能有效地运作和获得成功。
本文将介绍外贸操作的基本流程和注意事项，帮助外贸初学者和从业人员更好地理解和实践。
二、外贸操作流程1. 客户询价外贸操作的第一步是接到客户的询价。
客户会向你发出询价函，询问你所代理的产品的详细信息、价格、最小订购量等。
你需要仔细阅读询价函并及时回复客户。
同时，你需要与客户建立沟通渠道，了解客户的具体需求和要求。
2. 报价在了解客户具体需求和要求后，你需要向客户提供详细的报价单。
报价单应包括产品的名称、数量、单价和交货条件等信息。
在制作报价单时，你需要注意价格、交货期限和运输方式等对客户影响较大的内容，确保价格和条款公正合理。
3. 签订合同客户同意报价后，你需要与客户签订合同。
合同应详细阐述双方的权利和义务，包括产品的名称、数量、单价、交货期限、运输方式、付款方法等重要条款。
合同应避免使用模板或简化语言，要保证语言精确、条款完备，以避免任何争端。
4. 收到支付客户向你支付了货款后，你需要及时确认款项。
在确认款项时，需要核对客户所提供的账户信息是否正确，并且查看是否有其他费用需要支付。
一旦确认款项，你需要通知客户并开始处理订单。
5. 发货在收到款项后，你需要按照合同约定的交货期限和运输方式将货物准备妥当，并安排运输。
在运输的过程中，你需要确认货物的包装和标签是否符合要求，以及确保出口报关手续的办理。
6. 结算收款当货物抵达目的地后，你需要向客户发送货物到达的通知和相关文件。
在确认客户接收并满意货物后，你需要向客户收取余款。
此时，你需要提供发票、装箱单、海关单证等文件，并核对支付方式和支付时间。
7. 售后服务在货物交付后的一段时间内，你需要提供售后服务，确保客户对产品的使用满意，并帮助客户解决问题。
同时，你也需要及时处理退货、调换货物、理赔等问题。
外贸业务工作流程
外贸业务工作流程外贸业务是指企业在跨国贸易中进行的各项业务活动，包括出口、进口、国际采购、国际代理、国际结算等。
外贸业务工作流程是指企业在开展外贸业务时，所需要遵循的一系列操作步骤和流程。
下面将从市场调研、客户开发、订单洽谈、生产采购、质检报关、物流运输、结算收款等方面，详细介绍外贸业务的工作流程。
一、市场调研。
市场调研是外贸业务的第一步，企业需要对目标市场进行调研，了解市场需求、竞争对手、政策法规等情况。
通过市场调研，企业可以确定产品的市场定位和目标客户群体，为后续的客户开发和订单洽谈提供依据。
二、客户开发。
客户开发是外贸业务的关键环节，企业需要通过各种途径寻找潜在客户，如参加国际展会、建立外贸网站、拓展社交媒体等。
在客户开发过程中，企业需要与客户进行沟通，了解客户需求，建立良好的合作关系，为后续订单洽谈奠定基础。
三、订单洽谈。
订单洽谈是外贸业务的核心环节，企业需要与客户进行产品价格、交货期、质量标准等方面的谈判，最终达成合作意向并签订合同。
在订单洽谈过程中，企业需要与客户保持密切联系，及时解决客户提出的问题和疑虑，确保订单顺利达成。
四、生产采购。
订单达成后，企业需要进行生产或采购相关产品。
如果是出口业务，企业需要按照客户要求进行生产，并严格把控产品质量和交货期。
如果是进口业务，企业需要与供应商进行谈判，确定产品价格和交货期，并确保产品质量符合要求。
五、质检报关。
在产品生产或采购完成后，企业需要进行产品质量检验和报关手续。
产品质量检验是确保产品符合客户要求的重要环节，企业需要委托专业机构对产品进行检测，并出具合格证明。
报关手续是出口业务必不可少的环节，企业需要按照相关法规和标准，办理报关手续，确保产品顺利出口。
六、物流运输。
产品质检和报关完成后，企业需要安排产品的物流运输。
企业可以选择海运、空运、陆运等方式进行产品运输，根据客户要求和产品特性进行选择。
在物流运输过程中，企业需要与物流公司密切合作，确保产品安全、及时到达目的地。
外贸完整操作流程
外贸完整操作流程市场调研阶段：1.了解目标市场的消费者需求、竞争对手、行业发展趋势等信息；2.寻找合适的渠道，是否通过线上平台、展会等形式开展销售；3.评估市场潜力，确定目标市场并制定市场进入策略。
产品开发阶段：1.确定产品定位，根据市场需求和竞争情况，设计独特的产品特色；2.找到合适的供应商进行产品开发和生产，与供应商进行合作协商，确定产品规格、价格、交货期等；3.进行产品样品制作，并进行实地考察和质量评估。
供应商选择阶段：1.寻找潜在的供应商，通过网络、行业展会等途径收集供应商信息；2.筛选供应商，参考其公司实力、生产能力、产品质量、价格等因素；3.与供应商进行洽谈，明确合作方式、合同条款等。
质量检验阶段：1.根据合同约定，确定产品检验标准和方法；2.委托第三方检验机构或自行进行产品质量检测；3.以检测结果为依据，与供应商协商解决质量问题，决定是否接受产品。
订单跟踪阶段：1.与客户确认订单细节，核实订单数量、价格、付款方式等信息；2.与供应商保持及时沟通，跟踪生产进度，确保交货期的履行；3.解决可能出现的生产问题，确保产品质量和订单的顺利执行。
报关报检阶段：1.提交相应的报关单证，包括商业发票、装箱单、合同、报关申请等；2.与报关行进行沟通，协助报关行办理报关手续；3.支付相应的关税、增值税等费用。
物流运输阶段：1.选择合适的物流运输方式，如航空运输、海运、陆运等；3.跟踪货物运输过程，确保货物安全到达目的地；4.协助客户办理进口手续，如报关、支付税款等。
收款结算阶段：1.根据合同约定的付款方式，与客户进行结算；2.按照付款方式的不同，进行电汇、信用证或托收等操作；3.核实收款信息，确保款项到帐。
售后服务阶段：2.提供产品售后服务，如技术支持、维修保养等；3.与客户建立长期合作关系，深化合作，拓展更多业务机会。
以上为一般的外贸操作流程，具体流程可能会根据不同的产品、市场和公司的需求而有所差异。
外贸业务指南：进出口贸易的基本流程与注意事项
外贸业务指南：进出口贸易的基本流程与注意事项1. 简介外贸业务是指跨国企业在国际间进行商品和服务交易的活动。
进出口贸易是外贸业务中最为常见和重要的一种形式，涉及到进口和出口两个方面。
本文将深入探讨进出口贸易的基本流程和需要注意的事项。
2. 进出口贸易流程2.1 准备阶段•确定目标市场和产品：通过市场研究确定要进入/出口的目标市场，并选择适合的产品。
•获取必要许可证和认证：了解并获得目标市场所需的进出口许可证、认证等文件。
•寻找供应商或买家：寻找合适的供应商或买家，建立业务联系。
2.2 合同签订•商务谈判与洽谈：确定价格、数量、交货方式等细节，并进行商务谈判和洽谈。
•签署销售合同或采购合同：确保所有协议内容被明确写入正式合同，并双方签字盖章。
2.3 货物运输与报关•安排货物运输：选择合适的物流方式，如海运、空运或陆运，并与物流公司进行协商。
•准备必要的出口证明文件和报关文件：如商业发票、装箱单、提运单等。
•进行海关申报和报关手续：根据目标国家/地区的规定，按照要求进行海关申报和办理出入境相关手续。
2.4 支付结算•内部结算与外部结算：内部结算包括货款支付、货物交接等；外部结算则涉及银行汇款、信用证操作等。
•风险控制和信用管理：确保支付过程安全，防止支付风险，并对买方进行必要的信用评估。
2.5 客户关系管理•建立长期合作关系：与客户保持良好的沟通，建立长期稳定的合作伙伴关系。
•提供售后服务与技术支持：处理客户投诉并提供售后服务和技术支持。
3. 进出口贸易注意事项3.1 法律法规•遵守进出口法律法规：对目标市场的相关进出口法律法规进行全面了解并遵守。
•知晓关税和贸易限制额度：了解目标市场的关税水平和对进口商品的贸易限制政策。
3.2 质量控制与认证•产品质量合规：确保所出口的产品符合目标市场的相关质量标准，避免质量问题导致退货或索赔。
•获得必要的认证和标准：在目标市场获得所需的认证或符合特定质量标准，提高产品竞争力。
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外贸业务操作每天都学习一点点刚从外贸公司调到工厂，虽然国际站还没有完善好，但是我想从今天开始每天都从福步上看一些优秀的帖子，然后觉得对自己有用的编辑下来，一个月后总结一下，希望自己会慢慢的成长、第一天：2.28日1.给客人报的生产时间，一定要给自己多留2-3天的时间，因为工厂的师傅有时候也会把握不准做货的准确时间。
2.答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
3.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
4.不要轻易的对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
5.参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
6.关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。
本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全7.我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。
现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。
一定要处理好工厂内部人员的关系，比如做货师傅，配色师傅等。
8.这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
第二天 2:29 日今天想学习下关于信用证的一些基本的知识，希望对这方便比较了解的福友能够多多指点下、首先说下信用证都有哪些内容;\信用证的主要内容目前信用证大多采用全电开证，各国银行使用的格式不尽相同，文字语句也有很多差别，但基本内容大致相同，主要包括以下几个方面： A . 信用证本身的说明 信用证的类型：说明可否撤销、转让；是否经另一家银行保兑；偿付方式等。
信用证号码和开证日期。
B. 信用证的当事人 必须记载的当事人：申请人、开证行、受益人、通知行。
可能记载的当事人:保兑行、指定议付行、付款行、偿付行等。
C. 信用证的金额和汇票 信用证的金额；币别代号、金额、加减百分率。
汇票条款：汇票的金额、到期日、出票人、付款人。
D. 货物条款 包括货物名称、规格、数量、包装、单价以及合约号码等。
E. 运输条款 包括运输方式、装运地和目的地、最迟装运日期、可否分批装运或转运。
F . 单据条款说明要求提交的单据种类、份数、内容要求等，基本单据包括：商业发票、运输单据和保险单；其他单据有：检验证书、产地证、装箱单或重量单等。
G. 其他规定对交单期的说明。
银行费用的说明。
对议付行寄单方式、议付背书和索偿方法的指示。
H. 责任文句通常说明根据《跟单信用证统一惯例》开立以及开证行保证付款的承诺，但电开信用证：一.信用可以省略。
I. 有权签字人的签名或电传密押信用证条款内容证开证行（Issuing Bank）的资信二.信用证开证日期（Issuing Date）三.信用证有效期限（Expiry Date）和有效地点（Expiry Place）四.信用证申请人（Applicant）五.信用证受益人（Beneficiary)六.信用证号码（Documentary Credit Number）七.信用证币别和金额（Currency Code Amount）八.信用证货物描述（Description of goods and/or services）九.信用证单据条款（Documents Requied Clause）十.信用证价格条款(Price Terms)十一.信用证装运期限（Shipment Date）十二.信用证交单期限（Period for Presentation of Documents）十三.信用证偿付行(Reimbursing Bank)十四.信用证偿付条款（Reimbursement Clause）十五.信用证银行费用条款（Banking Charges Clause）十六.信用证生效性条款（Valid Conditions Clause）十七.信用证特别条款（Special Conditions第三天;3月1日继续单证问题。
单证包括TT （Telegraphic Transfer ，电汇）。
客人如果要求做电放，这点一定要注意发货方一定是自己，不能是客人的货代公司。
而且不能够仅凭水单就给客人发货，有的客人会发了水单之后，将钱再取出来，或者造假。
关于汇款问题，尽量和客人说明因为船期比较短，尽量预付部分货款。
希望配合、 在此，笔者建议尽量做TT,省事而且安全。
或者L/C(Letter of Credit,信用证)A:注意信用证的真实性L/C 通知行承担鉴定信用证真实性的责任，但是出口方必须审核信用证的真实性。
如果信用证通知行，不能确定信用证的真实性，他就会向受益人说明不能够确认LC 的真实性。
在信用证通知函或者是信用证上注明：“信用证密押、印鉴待核，仅供参考”等类似表示。
出口方必须审核通支行对信用证真实性的提示说明，确认信用证的真实性。
B:审核信用证开证行的资信开证行的资质好坏，直接关系到信用证的安全。
按照UCP600规定，开证行开出信用证后，就承担了改正第一付款人的责任。
如果信用证开证行的资信差，收益人就应该要求进口方对信用证加上保税，由经资信好的银行（最好是位于第三国的知名银行）加上保税。
C:重点审核信用证软条款。
一般来说，受益人按照信用证规定要求去执行，就应该取得相应的单据，议付结汇。
但是有的信用证在开出之时就被设置了软条款陷阱。
他限制了出口方对信用证的操作的主动权。
软条款的表现形式多种多样，如：执行信用证的主动权被进口方控制，装船需要进口方的指示；结汇单据依赖进口方提供；收取货款的需要进口方同意；信用证条款与要求不配套，单据条款与操作条款不衔接，相关规定自相矛盾、、、D:受益人缮制单据的基本要求1.准确。
要求做到“单证相符”“单单一致”即是所有的单据都要与信用证保持一致，单单一致即是单据与单据之间相同的内容都要一直。
2.完整。
内容，份数，种类都要完整。
3.及时。
在信用证项下交单必须掌握装运期、交单期、和信用证有效期、4、简明。
单据力求简明5.表面整洁，除了受益人制作的单据外，对其他内容的更给和修正必须注明经出单人证实。
第四天：3月3日学习下如何回复客人询盘把一件事做好，那就得有步骤，那么要想在网上找到高质量的客户要遵循哪些步骤呢？【初始阶段】将邮件分类，不要只要是来信就恢复，耗时间不说，效益还不好。
一般来说，有效的外贸邮件可以分成以下几类：1.带有称呼的询问信，发这种信件的人都是很有礼貌的，会把每封邮件都加上称呼。
2.将公司情况放在邮件里的，说明这种客户是有意向主动接触你的，愿意透露自己的信息，大家一定要关注这种类型的油件。
3..主动问起产品信息的，一定要详细回答。
以上的这几种邮件，发送方都是有心人，一定要关注，因为给你回应的几率很大。
4.一上来就问你要样品和报价单额度，这种一般是新人。
5.没有称呼也没有说自己是做什么的邮件，但是告诉你对公司产品感兴趣。
有经验的人都知道这种邮件是群发的。
在这个阶段一般可以直接得到三成的潜在客户，剩下的可以放在最后，没事可以练练手。
【进阶阶段】开始恢复询问邮件。
对于高质量的邮件，应该采取立即恢复一封反问邮件。
告知对方你已经收到来信。
至于为什么要回复反问邮件，这样你才不会处在被动地位。
除此之外，确实有些地方是要问明白的。
比如对方对产品款式，价位，数量的要求等等。
这些问明白了有助于向对方推荐产品。
而且可以制造一些和对方互动的机会。
这个动作很重要，表示他们如果在第一阶段已经获得他们要的讯息，他就不会回你，如果他回了，那么你下一个报价的动作，成功率就会高一点。
【最终阶段】开始报价，报给有回复的客人。
当然不是盲目的，要建立在你对客人已经有了至少两成了解的基础上。
比如，客户是哪里的，要买什么东西，是批发商还是零售商等等。
当客户接到报价单并且有回复是，可以根据公司的规定回复客户，可以酌情寄送样品。
通常按照这个步骤，成交率都会有明显的上升。
其实，只要没和客户见过面，有些东西是要注意避免的，不赞成大家用msn和客户交流。
因为这样很容易造成不必要的误会导致客户的流失。
第五天：3月3日今天主要说下阿里巴巴的那些事1,、首先产品关键字的重要性-----此处一个列子为主这家公司主要生产阿摩尼亚(Ammonia)，Sharma最初只在网页上写了Ammonia的关键字，可是很少买家搜寻到他们！慢慢地，他发现原来不同国家对Ammonia的译法也不同，如Ammonia solution、Ammonia Ligand、Ammonia nitrogen、NH3等。
经他重新调整后，电子邮箱陆陆续续收到来自不同国家买家的询盘。
从他的例子中，我们可以看出关键字是网上推广的重要因素之一。
良好的客户记录在他公司里，一个个箱子载满客户订单资料，而且是按年份整齐排列的。
虽然他没有先进的客户管理系统, 但是他一想到某客户的订单, 便可以立即拿出来给我们看。
另外, Sharma亦很明白跟不同国家的买家做生意，要有不同的策略，如报价方式、用语等。
Sharma会从买家的email名字便可分便出他是来自那个国家，在回复email时便可以更准确地提供相关的报价、付款方式以及运送方法(因为不同国家的运送标准也不同)等。
所以他不但对同行企业了解, 而且也对自己客户的需求也十分明了。
⊙﹏⊙b汗。
此处插播一点其他话题。
外贸业务员如何查美国电话骗子？查询美国骗子工具1、姓名2、地址3、所属电话公司4、卫星图片显示电话所有人位置5、国家6、区域7、公司注册名称8、公司注册地址9、主营业务如果你很多客户在美国或者打算开发美国市场，可以尝试下这个工具，免费可以查出基础信息，如果需要看所有信息一年费用为19.95美金,终生使用费用39.99美金下面是这个工具的网址：/?hop=mrhua2.为什么同样的阿里，不一样的定单（1）设计好阿里公司网站给海外客户良好的第一印象。