提升软件开发质量

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如何提高软件开发团队的质量意识

如何提高软件开发团队的质量意识

如何提高软件开发团队的质量意识如何提高软件开发团队的质量意识在软件开发过程中,提高团队成员的质量意识对于保证软件产品的质量和稳定性至关重要。

本篇文档将介绍一些方法,帮助你提升软件开发团队的质量意识。

1.明确质量目标首先,需要明确软件团队的质量目标,包括产品稳定性、可扩展性、安全性、性能等各个方面。

确保每个团队成员都理解并认同这些目标,以便在开发过程中保持一致。

2.培训与教育定期为团队成员提供质量管理方面的培训和教育,包括基本的软件质量保证概念、最佳实践、编码规范、测试技巧等。

这有助于提高团队成员的专业技能和质量意识。

3.引入质量评估在开发过程中引入质量评估方法,如代码审查、自动化测试、持续集成等。

这些方法可以帮助团队发现和纠正问题,提高软件质量。

4.鼓励反馈鼓励团队成员提供反馈和建议,包括对开发过程中的问题、潜在的改进点等进行反馈。

这有助于激发团队成员的积极性和创造力,同时也能使问题得到及时解决。

5.奖励与激励对于在质量保证方面表现出色的团队成员,应该给予适当的奖励和激励。

这可以激发团队成员的积极性和动力,同时也能提高团队整体的质量意识。

6.实施持续改进根据反馈和评估结果,不断进行总结和改进。

对于出现的问题,要深入分析原因,制定相应的预防措施和改进计划。

通过持续改进,不断提高软件团队的质量水平。

7.定期审计定期对软件项目进行审计,确保各项质量保证措施得到有效执行。

这有助于及时发现问题并采取相应的纠正措施,提高软件项目的质量水平。

8.建立质量文化通过宣传和教育,努力在团队中营造一种注重质量的氛围。

让每个团队成员都意识到质量的重要性,并将其融入到日常工作中。

通过不断强化质量意识,最终形成一种良好的质量文化。

软件开发行业年终工作总结提高软件质量满足用户需求

软件开发行业年终工作总结提高软件质量满足用户需求

软件开发行业年终工作总结提高软件质量满足用户需求软件开发行业年终工作总结提高软件质量,满足用户需求在过去的一年中,我们软件开发团队始终致力于提高软件质量和满足用户需求。

通过团队的共同努力,我们在各个方面取得了不俗的成绩。

本文将对我们的工作进行总结与回顾,并提出改进措施,以期在新的一年中继续提高。

一、工作回顾1. 项目规划与管理在过去一年中,我们注重项目规划与管理,确保项目目标的明确性和可实施性。

通过制定详细的项目计划和里程碑,我们有效地掌控了项目进度和资源分配。

此外,我们还建立了有效的沟通机制,通过定期会议、工作报告和团队合作,确保项目各方都能够及时了解项目的进展情况。

2. 软件质量控制和测试软件质量是我们工作的重中之重。

我们建立了严格的软件测试流程和标准,并积极采用自动化测试工具,提高测试效率和准确性。

我们注重对软件的功能、性能和安全性进行全面测试,确保软件在交付给用户之前达到高质量的标准。

3. 用户需求分析和反馈我们充分重视用户需求的收集和分析。

在项目初期,我们与用户进行了充分的沟通,了解并明确他们的需求。

在开发过程中,我们定期与用户进行反馈交流,及时调整和改进软件功能,以确保软件能够满足用户的需求。

4. 团队合作和知识分享团队合作是我们成功的关键。

在过去一年中,我们鼓励团队成员间的合作与沟通,共同解决问题。

我们还建立了知识分享的机制,定期组织技术培训和分享会议,提升团队成员的技术水平和工作效率。

二、改进措施1. 提升技术水平软件开发行业变化迅速,我们需要不断提升自身的技术水平,保持与时俱进。

我们计划组织更多的培训和学习活动,鼓励团队成员参与相关的技术交流会议和研讨会,以提高团队整体的技术实力。

2. 强化用户反馈和需求分析用户的需求是我们工作的出发点和最终目标。

我们将进一步加强与用户的沟通,主动收集并分析他们的反馈和需求。

通过引入用户研究和用户体验评估,我们将更好地理解用户需求,优化软件的设计和功能。

如何提高软件开发的效率和质量

如何提高软件开发的效率和质量

如何提高软件开发的效率和质量随着科技的不断发展和信息化进程的不断加速,软件开发成为了一个高度重要的领域。

在现代社会中,软件已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分,而软件开发的效率和质量,则在很大程度上影响着整个社会的发展和进步。

因此,如何提高软件开发的效率和质量一直是大家都非常关心的一个问题。

在提高软件开发的效率和质量上,我们可以采取以下几个方面的努力:一、建立一个高效的开发团队软件开发是一项团队合作的事情,一个高效的开发团队可以提高软件开发的效率和质量。

为了建立一个高效的开发团队,我们可以采取以下措施:1、明确工作目标:团队成员需要了解项目的目标和任务,并认真思考各自如何为项目做出最大的贡献。

2、明确分工:在团队中,每个成员应该有明确的角色和职责,并根据自己的专长来分配各自的工作。

3、鼓励沟通:团队成员之间需要积极沟通,及时解决问题,避免出现不必要的误解和冲突。

4、建立完善的工作流程:团队需要有完善的工作流程,包括代码审查、测试、迭代、发布等环节。

5、持续学习:软件开发技术发展迅速,团队成员需要不断学习和更新自己的知识和技能,以适应市场的变化。

二、采用合适的开发方式和工具软件开发的方式和工具对于开发效率和质量有着很大的影响。

在选择合适的开发方式和工具时,可以参考下面的建议:1、敏捷开发:敏捷开发是一种高效的开发方式,能够减少过程中的不必要环节,使团队更加注重实际结果和用户需求。

2、代码管理工具:代码管理工具可以帮助团队成员更好地管理和追踪代码的变化和版本,避免出现混乱和错误。

3、自动化测试工具:自动化测试工具可以极大地简化测试流程,减少人力成本和测试错误的发生。

4、集成开发环境(IDE):集成开发环境是一种功能丰富的开发工具,可以提高开发效率和代码质量,减少出错的可能。

三、注重代码质量和安全性代码质量和安全性是软件开发的重要指标之一,也是体现软件开发水平和专业度的关键因素。

为了提高软件开发的代码质量和安全性,可以采取以下措施:1、代码规范:制定和执行代码规范,保证代码的可读性、可维护性和可拓展性。

软件开发行业中的质量问题及提高方案

软件开发行业中的质量问题及提高方案

软件开发行业中的质量问题及提高方案一、引言二、软件开发过程中的质量问题1.代码质量问题- 缺乏严格的编码规范和标准- 不合理的算法设计- 潜在的漏洞和错误难以发现和修复2.需求管理问题- 不清晰、不完整或不准确的需求定义- 需求变更导致开发延迟和重复劳动3.测试困境- 手动测试工作量大,周期长,容易出错- 自动化测试覆盖率不足,无法全面检测软件功能和性能问题三、提高软件开发质量的方案1.建立全面有效的项目管理机制- 建立严谨规范的项目管理流程,包括需求分析、设计评审、代码审查、集成测试等环节。

- 确定清晰明确的项目目标和里程碑,并监督各个阶段是否按时交付。

- 每个阶段都要进行评估和反馈,及时调整策略,提高开发效率。

2.采用敏捷开发方法- 实施敏捷开发模式,强调迭代和反馈的客户需求。

- 将开发过程分解为多个小周期,每个周期都有明确的目标和交付物。

- 在每个周期末进行客户验收并进行反馈,及时修正错误和调整需求。

3.建立严格的编码规范及自动化代码检查- 制定统一的编码规范和标准,保证代码的可读性、可维护性和可扩展性。

- 引入自动化代码检查工具,对代码进行静态分析,发现潜在问题,并提供修复建议。

- 建立团队培训计划,提高开发人员对编码规范的理解和遵守程度。

4.强化软件测试- 构建全面覆盖的测试用例库,并运用自动化测试工具来执行这些测试用例。

- 结合持续集成技术,在每次代码提交后自动执行集成测试,确保新代码没有引入新问题或破坏原有功能。

- 引入性能测试和安全测试,保证软件在负载压力下稳定运行并且能够抵御恶意攻击。

四、总结软件开发行业中存在着各种质量问题,如代码质量、需求管理和测试困境。

为提高软件开发质量,有必要采取一系列措施来改进。

建立全面有效的项目管理机制能确保项目按时交付并达到目标。

敏捷开发方法可以提高反馈效率和适应性,以满足客户需求。

严格的编码规范及自动化代码检查有助于提高代码质量并减少错误率。

强化软件测试过程能找出潜在问题并确保稳定性和安全性。

软件工程如何提高软件开发质量

软件工程如何提高软件开发质量

软件工程如何提高软件开发质量近年来,随着计算机技术的不断发展,软件的应用范围也日益扩大。

然而,软件开发过程中存在着诸多问题,如代码缺陷、需求不准确、设计不合理等,这些问题都可能导致软件开发质量的下降。

为了提高软件开发质量,需要采用科学的方法进行软件工程,下面就具体说一下软件工程如何提高软件开发质量的方法。

一、需求分析软件的设计离不开一份具体准确的需求分析。

在软件的开发过程中,需求是至关重要的一环。

仔细分析客户的需求,拿到详细的需求文档,包括对系统功能的描述、用户场景、突出的特征和用例,是后续开发工作的基石。

通过需求分析,我们可以清晰地把握软件应有的功能和性能,为后续的设计、开发、测试奠定坚实的基础。

二、设计阶段软件设计的作用是对需求进行合理化的组合和分配,保证软件实现简明,结构清晰。

软件设计的核心是模块设计,不同组件的设计应当严格遵循界面设计、模块划分和耦合设计等原则。

模块化的程序设计可以使得代码一目了然,容易测试、维护并方便扩展。

精细的设计是提高软件开发质量的先决条件之一。

三、代码编写代码编写是软件工程中最关键的环节之一。

好的代码应当有良好的可读性、可扩展性、易测试性和健壮性。

除了采用规范的编程规范外,编写高质量的代码还应当注重代码规范性、模块化、可维护性、可扩展性、可重用性等诸多方面。

同时,测试在这一阶段也起到了重要作用,及时发现需要修复的缺陷,能够减少后期的修改成本。

四、测试阶段软件测试是保证软件开发质量的重要手段。

软件测试不仅可以发现开发过程中遗漏的缺陷,还可以排除隐患、提高稳定性和可靠性。

软件测试涉及到功能测试、性能测试、安全测试等多个方面。

在测试过程中,充分考虑测试用例的设计,确保测试用例的完整性和覆盖面,这样才能仔细和深入地测试软件的各个方面。

五、管理流程在软件开发的过程中,管理流程也发挥着重要的作用。

通过科学的工程管理,能够在开发过程中规范开发流程,提高工作效率、减少管理成本。

有效的软件工程管理能够提高团队协作的效率,优化工作流程,并形成规范化的管理和更新机制。

如何提高软件开发人员的工作效率与质量

如何提高软件开发人员的工作效率与质量

如何提高软件开发人员的工作效率与质量在当今科技发展迅猛的时代,软件开发行业成为了一个充满机遇和挑战的领域。

作为一名优秀的职场规划师,我将分享一些关于如何提高软件开发人员的工作效率与质量的建议。

1. 深入理解需求软件开发的第一步是深入理解客户的需求。

开发人员应该与客户进行充分的沟通,确保对需求的理解准确无误。

这包括对功能、性能、安全性等方面的明确理解。

只有在理解需求的基础上,开发人员才能够有效地进行开发工作。

2. 使用合适的开发方法选择合适的开发方法对于提高工作效率和质量至关重要。

敏捷开发方法已经成为了软件开发领域的主流。

它强调迭代开发、持续集成和快速反馈,能够帮助开发人员更好地应对需求变化和提高开发效率。

3. 掌握高效的编码技巧编码是软件开发人员最核心的工作之一。

为了提高工作效率和质量,开发人员应该掌握高效的编码技巧。

这包括良好的命名规范、模块化设计、代码复用和注释等。

同时,开发人员还应该关注代码的可读性和可维护性,以便于团队成员之间的协作和项目的长期维护。

4. 使用适当的工具和技术在软件开发过程中,使用适当的工具和技术可以显著提高工作效率和质量。

例如,使用版本控制工具可以帮助开发人员更好地管理代码的变更和协作;使用自动化测试工具可以提高软件的稳定性和可靠性;使用性能测试工具可以帮助开发人员发现和解决性能瓶颈等。

因此,开发人员应该不断学习和掌握新的工具和技术,以提高自己的工作效率和质量。

5. 注重代码质量和测试代码质量和测试是保证软件质量的重要环节。

开发人员应该注重编写高质量的代码,遵循良好的编码规范和设计原则。

同时,开发人员还应该进行充分的单元测试、集成测试和系统测试,以确保软件的功能正确性和稳定性。

只有在保证代码质量和测试的基础上,软件才能够具备高质量和可靠性。

6. 持续学习和提升软件开发是一个不断进步和演化的领域。

作为一名优秀的软件开发人员,持续学习和提升是必不可少的。

开发人员应该关注行业的最新动态和技术趋势,参加相关的培训和研讨会,与同行进行交流和分享经验。

软件研发流程改进方法提升开发效率与质量

软件研发流程改进方法提升开发效率与质量在当前信息化时代,软件行业的发展日新月异,企业之间的竞争也日益激烈。

为了在这个竞争的大环境中取得优势,企业不断努力提高软件研发流程的效率与质量。

本文将介绍一些软件研发流程改进的方法,旨在帮助企业提升软件开发效率与质量。

一、需求管理的优化需求管理是软件研发流程中的重要一环。

优化需求管理可以有效提升软件开发的效率与质量。

具体方法如下:1.明确需求:在软件研发之前,明确需求是至关重要的。

与业务部门充分沟通,了解用户需求,确保开发团队对需求的理解一致性。

2.合理设置需求的优先级:根据需求的重要性和紧急性,合理设置需求的优先级,确保开发团队能够有针对性地进行开发。

3.建立需求变更管理机制:在软件研发过程中,需求的变更是常态。

建立明确的变更管理机制,能够有效防止需求的频繁变动,降低软件研发中的不稳定因素。

二、项目管理的改进项目管理在软件研发中扮演着重要的角色。

通过改进项目管理,能够提高研发流程的效率与质量。

以下是一些项目管理的改进方法:1.制定科学的项目计划:制定合理的项目计划,明确任务分工和时间节点,确保项目能够按时交付。

2.建立高效的沟通机制:通过建立高效的沟通机制,及时交流项目进展和问题,减少沟通误差,保证项目顺利进行。

3.风险管理的引入:项目风险是软件研发中必然存在的,通过引入风险管理,能够及时识别风险,采取相应措施避免风险对项目进展和质量的影响。

三、质量管理的加强质量是软件研发流程中的核心要素,提升质量管理能力是提高软件开发效率与质量的关键。

一些提升质量管理的方法如下:1.引入测试环节:在软件研发流程中引入测试环节,进行黑盒测试、白盒测试等各种测试方法,及时发现和修复软件缺陷,提高软件的质量。

2.培养测试团队:建立专业的测试团队,培养测试人员的技术能力和质量意识,提高软件测试的效果和准确性。

3.质量数据分析:通过对软件研发流程中的质量数据进行分析,找出潜在的问题和改进点,优化软件研发流程,提高软件的质量。

软件开发质量保证与质量控制

软件开发质量保证与质量控制在当今信息化社会中,软件开发质量保证与质量控制是确保软件产品质量的重要环节。

软件开发质量保证是指在软件开发过程中,通过一系列的措施和方法来保证软件产品的质量。

而质量控制则是在软件开发过程中,通过监控和评估各个阶段的质量,及时发现和解决问题,确保软件产品符合用户需求和标准。

本文将从软件开发质量保证和质量控制两个方面进行详细阐述。

一、软件开发质量保证1.1 制定质量标准:在软件开发过程中,制定明确的质量标准是保证软件产品质量的基础。

质量标准应包括功能性、性能、可靠性、可维护性等方面的要求。

1.2 进行质量评估:通过对软件开发过程中各个阶段的质量进行评估,及时发现问题并采取措施加以解决,确保软件产品的质量。

1.3 强化质量管理:建立健全的质量管理体系,明确质量管理责任人,制定质量管理计划,加强对软件开发过程的监控和管理。

二、软件质量控制2.1 风险管理:在软件开发过程中,应对可能出现的风险进行评估和管理,及时采取措施降低风险对软件质量的影响。

2.2 过程控制:建立有效的过程控制机制,监控和评估软件开发过程中的各个环节,确保各个阶段符合质量标准。

2.3 缺陷管理:建立缺陷管理机制,及时记录和跟踪软件开发过程中出现的缺陷,并采取措施进行修复和验证。

三、软件测试3.1 测试计划:在软件开发过程中制定详细的测试计划,包括测试目标、测试范围、测试方法等,确保全面、有效地进行软件测试。

3.2 测试用例设计:设计完善的测试用例,覆盖软件功能的各个方面,确保对软件进行全面的测试。

3.3 测试执行与评估:按照测试计划执行测试用例,及时记录测试结果并评估软件的质量,发现并解决问题。

四、持续改进4.1 反馈机制:建立用户反馈机制,及时收集用户的意见和建议,不断改进软件产品,提高用户满意度。

4.2 经验总结:定期总结软件开发过程中的经验和教训,形成经验库,为今后的软件开发提供参考。

4.3 持续学习:软件开发团队成员应不断学习最新的技术和方法,提升软件开发水平,不断改进软件开发质量保证和质量控制的方法。

提高软件质量的七条建议

会根据设计文档进行编码,参照简明清晰的设计编写 出来的代码也会更简单,更干净,也更容易测试和返工,代码中包 含的错误也会更少,也更容易诊断和修复缺陷。
七大建议
7、强化测试人员技术
有时间就抓紧学习,快速提高自己。学到的东西能很好的应用到 实际的工作中去。定期总结,发现问题,解决问题。合理使用自动 化测试工具,可以缩短测试周期,提高测试的可重复性。
小结
提高软件质量是一项团队运动,每个人都需要参与其 中,软件质量必须贯穿整个软件开发生命周期,减少返工 次数,提高用户满意度。
谢谢!
以上有不当之处,请大家给与批评指正,谢谢大家!
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七大建议
2、让每个人都知道质量的重要性
尽量在软件开发生命周期的前段时间减少软件缺陷,避免在后 期来消灭缺陷,那样耗费的时间和精力更多。好处:让每个人都知 道质量的重要性后,他们就会从心理上更注重代码质量,就会更用 心写出高质量的软件。
七大建议
3、调整团队和个人的目标,纳入质量考核体系
根据业务需求调整团队和个人的工作目标,并纳入质量考核体 系,实施奖励措施,刺激开发人员的工作效率和工作质量。好处: 根据团队成员的执行表现给予适当奖励,让他们知道改善软件质量 是一种奋斗目标,逐渐发展成为一种习惯。

人员少
重 任务重

需求不明
按时交付
1
也要保证
2
质量达标
实际结果
汗+水 ≠
积极
努力

高质量
01
整体过程
02 那样
参与人员
分析原因
开发 流程
测试
发现软件中更多问题 保证软件的质量
销售
开发
设计 测试
项目经理

软件质量提升策略

软件质量提升策略背景软件质量是保证软件产品高度可靠和稳定运行的重要因素。

提升软件质量可以帮助企业增加用户满意度,提高市场竞争力,并降低维护成本和风险。

目标本文旨在提出一些简单的策略,以帮助企业提升软件质量。

策略一:严格的需求管理良好的需求管理是确保软件开发过程中满足用户期望的关键。

以下是几个关键步骤:- 确定准确的需求:与用户进行充分的沟通,确保对需求的理解准确无误。

- 明确的需求文档:编写清晰、详细的需求文档,包括功能需求、非功能需求和用户界面设计等。

- 严格的需求变更控制:对需求的任何变更都要进行仔细评估和管理,避免频繁的变更导致软件质量下降。

策略二:全面的测试和质量控制充分的测试和质量控制是确保软件质量的关键环节。

以下是几个建议:- 自动化测试:利用自动化测试工具进行功能测试、性能测试和安全测试,提高测试效率和准确性。

- 严格的代码审查:进行代码审查,发现和修复潜在的问题和错误。

- 强调质量意识:培养团队成员的质量意识,将质量视为每个人的责任。

策略三:持续改进和学习持续改进和学习是提升软件质量的关键。

以下是几个建议:- 定期回顾和评估:定期回顾软件开发过程和产品质量,寻找改进的机会。

- 学习新技术和工具:关注行业最新的技术和工具,不断学习和应用,提升开发效率和质量。

- 建立知识库:建立一个知识库或文档库,记录和分享团队的经验和教训。

结论通过严格的需求管理、全面的测试和质量控制以及持续改进和学习,企业可以有效提升软件质量。

这些策略的实施需要全员参与和共同努力,以确保软件产品的稳定性和可靠性。

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如何开展高质量工作无线研究院寇增伟2010年02月【摘要】质量工作对任何产品都很重要的,也不是一朝一夕就能改善的,需要各层领导和每个员工的投入,也需要部门每个人能展开讨论,献计献策,找到解决问题的良方,从而有效提高工作绩效和质量,使得版本质量上一个个新的台阶。

达到良性循环并能形成好的质量氛围。

也使的每个员工都能轻松愉快高质量和高效率的开展工作。

【关键词】高质量考核开会一、问题的提出Q12调查中“我的同事们致力于高质量的工作”部门得分最低,部门开展质量工作已有半年时间,为什么调查结果仍然是这个样子,问题的症结在哪里?我们是否走入了误区,如何有效改善现状。

作者从事质量工作也有一段时间,有机会陆续听到一些人的看法和观点。

本文由此角度深入探究一番,试图解决这个难题。

二、解决思路以及实践1.什么是高质量?什么才是高质量?这个问题本很简单,有时却让人很糊涂。

所谓高质量就是产品缺陷少,能满足用户需求,用户满意度高。

提到高质量不能不提6sigma。

对于大多数公司来说,每100万次操作中平均出现差错3.5万次,而如果达到6sigma的质量水平,则生产或服务程序中每100万次操作中出现的差错将少于3.4次。

即完美率达到99.99966%。

在工业领域,操作的正确率通常在97%左右,也就是3sigma和4sigma之间的水平。

举个例子说,就是每周的手术失误5000次。

每小时遗失邮件两万份,每年开错药方成千上万份。

想起来实在不容乐观。

也表明了质量的重要性。

对开发部门而言,高质量就是编写程序Bug少,功能实现符合需求,产品故障泄露少,客户使用时发现外部故障少,对产品各方面表现很满意。

这个问题很简单?很多人却很糊涂?原因很简单,部门走廊处贴的两句话可以说明原因。

“抓质量、促进度、态度决定一切”“胜品质、赢客户、努力创造佳绩”这两句话中,第二句就是我们一直倡导高质量的原因。

要想挣大钱,就要有订单,要想有订单,就需要客户对你的产品很满意,要想让客户很满意,就需要产品质量高人一筹。

而第一句的两个词“抓质量”和“促进度”,就是问题的关键所在。

在抓质量的同时还必须促进度。

两者存在矛盾,要想提高质量,需要花时间、精力、人员来做这件事。

这方面投入越多越好,可要“促进度”会使我们对这方面的投入慎之又慎!所以没办法,要想协调好,就需要“态度决定一切”。

即开发人员靠认真负责的态度能既保进度,又有高质量。

也就是鱼和熊掌要兼得!!前面强调了高质量重要性,为什么也要强调进度呢?很简单,通信行业竞争激烈,技术更迭很快。

进度的快慢决定是赚钱还是赔钱。

所以,要想从竞争中脱颖而出,事事就要领先一步。

也就是鱼和熊掌必须兼得。

很多人糊涂的原因,就是有时候过于强调进度而不能高质量,或者是强调高指标而不是高质量。

由这两句话来看,其实两个都重要,缺一不可。

所以,有人反映版本太多、接口太多、需求太多、从而导致故障太多。

从此角度提建议,是个死胡同,很难被采纳。

然而,这里确实可以做一些工作,要求项目经理按进度和质量的最佳结合点来安排版本进度。

这需要项目经理深度分析,摸索、和研究。

一旦找不到最佳结合点,就会引发大量问题:版本太多,功能实现太急,没时间进行充分的需求分析和详细设计,导致大量问题泄露到测试部,花大量时间解决EC,解决EC又导致开发新功能时间紧张,如此恶性循环。

每个人都疲于奔命、累的吐血、产品结果不好,各种指标很差。

等到外部大环境好转,大批优秀骨干跳槽,使得项目失血过多,情况会继续恶化。

目前各个项目都有此迹象,需要引起高度重视。

2.开展质量工作的一些误区●通过指标考核提高质量RO中心或无线院对部门的考核,包含泄漏率、及时解决率等等。

从整体的角度作为考核指标,完全能反映一个部门综合开发质量和开发进度。

但将此指标用于部门每个人身上,可能并不太合适。

首先,考核浪费了开发人员很多的时间和精力。

一些优秀的欧美企业,考核通常是一年或半年一次。

考核无非是对优秀员工进行加薪升职,对差的员工减薪或裁员。

从而实现组织人员的素质提升、保持动力和活力。

从而提高整体工作绩效。

如果考核复杂化、做滥了却有百害无一利。

将考核逐月开展,将考核整体的指标应用到个人,将月考核又极尽复杂化。

每月十来个相关考核数据要开发人员汇总,每天开发人员要详细记流水账做过哪些工作。

浪费大量时间、造成巨大压力、鼓励虚假数据、损害开发质量、打击积极性、主动性和热情、形成不良风气。

而且还会存在一个奇怪现象:很多非常优秀的员工,负责模块很多,工作量很大,又常被叫来叫去四处救火帮助他人。

本来应该考核成绩会很好,但考核数据却很难看,因为EC 很多,解决周期较长,没时间集成测试导致泄漏率很大。

大家公认的优秀员工考核数据排名确是倒数。

非常奇怪的现象,但一些科室的确存在。

不过,在QA开展工作中,有时却要一些考核指标来迅速改善某些方面。

目的引起大家足够重视,而如果会上一遍遍说,会被听者当成耳旁风,进展缓慢,这个度要把握好,过犹不及。

所以,只依赖考核指标来提高质量。

会误导别人只追求质量相关的高指标,却忽略了质量本身。

●通过统计数据提高质量质量改进里面有个PDCA环。

就是说质量改进的原则需遵循策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。

处置策划 检查 实施 PDC A P C A A P CD C D A P C D D P APDC A PD C A图8.2-1 PDCA 循环 图8.2-2 大环套小环图8.2-3 改进上升的示意图其实统计数据相当于只是P 里面一个很小的方面。

在质量改进初期,需要开展三个工作:选择课题、掌握现状、分析问题原因。

通过数据统计,可以知道工作中质量较差的方面,通过调查了解具体原因。

但统计不是质量改进的全部工作。

QA 人员不应把时间都花在统计上,数据本身只是QA 人员发现问题的一个途径。

如果它浪费时间太多,会对质量改善无任何益处,一旦有这种情况,必须砍掉。

或改善统计工作,或交他人负责。

● 通过高压线提高质量武汉某广告公司员工平均年龄25.5岁,而他们的月收入平均在7000元左右,这些年轻的“新贵”是怎样产生的呢?该公司总经理柳行鸣称,鼓励员工犯“合理”错误,是公司提高绩效最有效的法宝。

“如果每个员工都不犯错误,公司就不会有创新。

”柳行鸣说,一个出色的管理者懂得适时奖励业绩出色的员工、鼓励犯错的员工,充分调动员工的积极性,为企业创造财富。

部门目前有很多高压线,被电上一次,月考核不仅倒数,甚至会影响半年考核以及各种优秀评选。

没有谁不曾犯错,也没有谁想犯错!引入高压线目的是引起足够重视,使得不再重犯错误。

但是也会因此使得很多人得了“恐高症”,每天战战兢兢,总是将很大精力花在如何避免犯错上,对将工作如何做好却无暇考虑,更不敢考虑创新。

对重构,重写一些模块代码更是不敢越雷池一步。

对开创性的提高整个代码的执行效率更是鲜有问津。

对于另外一些人,则是多做多错,少做少错,不做不错。

所以就能推的推,能扯的扯。

导致一些人工作效率低下,总是磨来磨去和人扯皮。

所以高压线应该是领导的高压线,通过高压线来分析问题的深层次原因,堵住工作中各种漏洞,对员工自身需视具体情况具体讨论了。

3. 如何开展高质量工作● 砍掉时间浪费、提高工作实效,鼓励推广提高效率的好方法1). 经常会有这种情况,开会原定两小时,可领导突然有事推迟1个多小时,结果是两个小时的会半个小时就开完了,能压缩的压缩,能精简的精简,不该说的就不说了。

结果到时还不错,可当初为什么没想到只开半小时呢,二十几个人的1小时,就是一个人3天多的工作时间。

多大的时间浪费啊!还有一种情况,本来开会两小时讨论5个事情,可一个问题就讨论的跑题到天南海北,会议室成了聊天室,有的人有任务急得是热锅上的蚂蚁,有的人听的是昏昏欲睡。

结果两个小时下来,一个都没确认,明天接着开。

大企业中,会议多是个通病,所以必须引起重视。

每个人注意力只有10分钟,所以会议是能不开就不开,能缩短就缩短。

永远不要为满足个人权力欲而去组织开会,永远不要为了开会而开会。

而且会议参加较多的一般是技术骨干和业务精英,这些人浪费时间而不能有效发挥优势,对高质量工作危害更大。

2). 引入自动化测试或半自动化测试,提高开发和测试的工作效率,共享测试的测试脚本和用例。

避免手工测试时间巨大浪费,工作的大量重复和效率低下。

前一段时间版本很多,天天都要冒烟测试,测升级脚本,QA做这个工作同时要天天统计冒烟结果,有的人功能还没实现完,EC很多,只能走流程式的随便点点来应付冒烟测试,应付别人也应付自己,版本存在很多隐患。

导致匆忙编码,匆忙测试结果是版本匆忙中构建失败,匆忙中被测试打回,匆忙中又提交新的补丁版本。

开发人员主要工作是开发工作,以及对自己代码的单元测试,一些冒烟测试完全可以定期让机器运行脚本自己测试,打印测试结果,或者有专人负责这些工作,按照测试规程详细认真的进行测试。

●各项流程工作开展要真正落到实处公司目前的一些流程是实践总结而来,还是比较完善,如果每一步都能严格执行照做了,质量会很好,但是开发的整个阶段走流程都存在为应付走过场的局面。

首先概要设计,系统工程师SE负起责任,接口变更SE要跟前台和平台沟通确认。

确保自己的文档能够完全符合对方的需求,严肃认证的逐一进行确认,没一点问题再由开发写祥设。

在欧美企业,软件的祥设也是SE来写,写的精确到一个函数传什么类型的参数。

写完了再和开发反复确认问题,然后再改文档,一个文档写好后,开发只需要照着编码,一般没有因文档写的有问题而重复修改的现象。

而在中国一些软件公司是什么情况大家都很了解。

在设计之初犯了错误,后面人员要花数倍工作时间来修正此错误。

编码、单元测试、冒烟测试、修改EC、更新文档。

如果这些工作经常一个功能折腾好几次。

质量能好到哪里去,接口变更变来变去,前台有的不懂业务,靠猜测提变更,猜错了再提变更修改,后台编码实现成了前台想法的实验所。

大家都感觉很累很倦的确是有理由的。

所以这些必须引起重视。

可以每个科室专门找一些精通业务的人写祥设、和SE、前台、平台来沟通,确保编码前理解正确无误。

不要说没时间没人,把各个环节中的时间浪费砍掉了,完全可以。

而且,这样做会逐渐减少无效劳动,提高开发效率,节省人力,从而形成良性循环。

测试工作也一样,每个科室都有一些非常细心能发现很多问题的员工,为什么不发挥他们的优势,让他们有充分的时间和机会来从事测试工作。

改进测试方法,提高测试效率。

从而,使得一个科室有各种各样的人才,都能做自己最擅长的事。

完成的质量也会最好。

在开发组更好开展这项工作,进行敏捷开发。

如果想把每个员工都培养成:写文档很牛、编码很牛、沟通能力强、测试起来更牛、且业务精通、管理才能卓著。

这种人才做领导的候选人培养倒还可以考虑。

如果想每个员工都能做到这样,不仅仅很难,几乎是不可能。

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