2014级西方管理理论复习思考题
西方管理理论与实践答案
《西方管理理论与实践》思考题一、泰罗的科学管理理论包括哪些主要内容？从他的理论中得到什么启发？p56泰罗是“科学管理之父”，其提出的科学管理的主要内容有以下八个方面：1、制订工作定额：泰罗认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，为了提高劳动生产率，首先要进行动作研究和时间研究，在此基础上确定工人“合理的日工作量”——制定工作定额。
2、挑选“第一流的工人”：泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。
他认为，人具有不同的天赋和才能，只要他有进取心、又适合这份工作，就能成为第一流的工人。
而不像有些人理解的是一些“超人”。
3、标准化管理：泰罗认为，为使每个作业人员能确实达到一定的作业标准，就要从作业方法到材料、工具和作业环境都实行标准化。
4、刺激性的工资制度：为了鼓励工人努力工作，完成工作定额，泰罗在工资分配上提出了一种刺激性的付酬制度——“差别计件工资制”。
这种“差别工资制”包括三方面的内容：⑴通过工时研究和分析，制定出一个定额标准；⑵按照工人是否完成其定额而采取不同的工资率；⑶根据实际工作表现来支付工资，而不是工作类别来支付工资。
5、劳资合作的“精神革命”：泰罗认为，工人和雇主双方必须认识到，提高劳动生产率对两者都有利。
为此，劳资双方必须来一次“精神革命”，变互相对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而合作。
6、计划与执行分开：为了提高劳动生产率，就要明确划分计划职能与执行职能，设立专业的计划部门，按照科学规律制订企业计划，工人的主要任务是从事实际操作。
7、职能管理：为了提高工效，泰罗主张实行职能管理，即将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一两种管理职能。
泰罗这种职能管理的思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。
8、例外原理：所谓例外原理，就是企业的高级管理人员，把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策权和监督权。
启示：p70根据科学管理的地位贡献及局限性，结合实际展开。
西方管理思想试题及答案
西方管理思想试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被誉为“科学管理之父”的是（）。
A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：B2. 以下哪位管理学家提出了“管理过程理论”？（）A. 亨利·法约尔B. 亨利·甘特C. 亨利·福特D. 亨利·明茨伯格答案：A3. 下列哪一项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 以下哪位学者提出了“X理论和Y理论”？（）A. 道格拉斯·麦格雷戈B. 亚伯拉罕·马斯洛C. 弗雷德里克·赫茨伯格D. 彼得·德鲁克答案：A5. 以下哪项不是彼得·德鲁克的管理原则？（）A. 目标管理B. 知识工作者C. 人际关系D. 系统管理答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的组成部分？（）A. 工作分析B. 工作设计C. 工作简化D. 工作标准化答案：ACD2. 亨利·法约尔的管理过程理论中，管理的五大基本职能包括（）。
A. 规划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制答案：ABCDE3. 以下哪些是马克斯·韦伯的官僚制理论的特点？（）A. 规则化B. 等级化C. 非个人化D. 专业化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 科学管理理论主张通过工作分析和工作设计来提高效率。
（）答案：正确2. 人际关系理论认为工作满意度是提高生产效率的关键因素。
（）答案：正确3. 马斯洛的需求层次理论认为，只有在满足了较低层次的需求之后，人们才会追求更高层次的需求。
（）答案：正确4. 弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论认为，卫生因素和激励因素是相互独立的。
西方管理理论思考题作业题答案(doc 15页)
《西方管理理论研究》思考题作业题答案第一专题西方管理理论产生与发展概况一、现代管理理论的特征1.在这一时期的管理理论研究中，充分运用了现代自然科学和社会科学的研究成果，如系统论、控制论、信息论等，使管理思想、管理观念进一步现代化。
2．电子计算机、现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中，使管理方法、管理手段进一步现代化。
3．管理理论向综合和“软化”发展，使管理决策和管理组织进一步现代化。
二、西方管理理论的在发展阶段中发生了那三次重大变革，标志是什么？西方管理理论在发展的四个阶段中，也发生了三次重大的理论变革：1．西方管理理论的第一次重大变革：也即第一次管理革命，就是泰罗科学管理理论即“泰罗制”的产生，它标志着管理科学的正式产生，也标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。
2．西方管理理论的第二次重大变革：也即第二次管理革命，就是行为科学理论的产生，在人的假设方面发生了重大变化。
3．西方管理理论的第三次重大变革：也即第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。
三、西方管理理论经历了那几个演变过程？西方管理理论从孕育产生发展到现代管理阶段，大致经历了以下五个演变过程:1．从总结企业的具体经验，到阐述一般原理的演变过程2．从"经济人"假设，到"社会人、"决策人"、"复杂人"假设的演变过程3．从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看作是开放系统的演变过程4.从以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程5．从学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综合的演变过程第二专题古典管理理论一、科学管理理论的主要管理措施和内容1．定额管理一是提出企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，并认为设立这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。
二是通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究，确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。
2014年秋季《西方管理思想史》期末考核
2014年秋季《西方管理思想史》期末考核期末作业考核《西方管理思想史》总分100分，包括名词解释、XXX和论述题。
一、名词解释题（每题5分，共20分）1.狭义行为科学：是指利用心理学、社会学、人类学等学科成果来研究组织管理中人的行为和人际关系规律的科学。
2.公平理论：也称社会比较理论，着重研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
3.社会系统学派：是从社会学的角度研究企业组织管理的一种理论成果，认为社会各级组织都是一个协作的系统，组织成员之间的相互关系和影响构成了组织的协作系统，这个系统可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调。
4.决策理论学派：以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，利用电子计算机技术和统筹学的方法发展起来的一种理论。
二、简答题（每题10分，共40分）1.XXX认为管理的五要素包括计划、组织、指挥、协调和控制。
2.泰勒科学管理理论的三个基本出发点是效率至上、为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法、劳资双方应该共同协作。
3.XXX对权力的分类包括合理的法定权力、传统的权力和神授的权力。
4.双因素理论的两个因素是激励因素和保健因素，四种状态分别是满意、不满意、没有满意和没有不满意。
三、论述题（每题20分，共40分）1.XXX实验发现非正式组织的启示：不管承认与否，非正式组织都是存在的。
它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
因此，管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。
As a manager。
it is XXX appropriately。
XXX with the nal logic of informal ns。
and XXX.The study of the XXX XXX human nature as a clue。
XXXof "human" in the n of XXX.Firstly。
东师2014年春季《西方管理思想史》-期末考核答案
期末作业考核《西方管理思想史》满分100分一、名词解释题（每题5分，共20分）1．甘特图答：甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。
它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。
由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。
2．双因素理论答：双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
3．一般管理理论答：法约尔的一般管理理论，是现代经营管理之父－－亨利·法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》（1916年出版）中阐述的管理理论。
他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。
这正是其一般管理理论的基石。
4．企业文化答：企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
二、简答题（每题10分，共40分）1．韦伯认为权力分为哪几种类型？答：传统、魅力、法理。
2．泰勒科学管理理论的四项主要任务是什么？第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。
管理学学科复习思考题(2014-2015)
2014-2015学年（第一学期）《管理学学科》复习思考题1.结合你已有的知识，谈谈学习管理学科的意义。
2.社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么？3.论述管理学学科与哲学、经济学学科的关系？4.你认为管理学学科有哪些特点？5.论述管理学学科力求解决的主要问题及解决这些问题对社会的意义？6.你认为管理学学科有哪些内容与特点？你对哪些内容有兴趣？为什么?7.为什么学习管理学科必须理论与实践相结合？8.根据你的理解，管理学学科学习方法与研究方法有哪些有效的方法，分别例举1个方法并展开论述。
9.结合专业特点，为了成为管理类专业的合格大学毕业生，你认为需要具备哪些知识和能力？10.谈谈你最期望从事的职业及职业发展规划，想一想为什么选择管理类专业学习？管理学学科与你的职业发展有什么关系？你想如何学习。
11.根据你未来就业打算谈谈你如何合理地安排大学学习规划。
12.结合你已有的知识，谈谈学习管理学科的意义,找出一个运用管理学科知识提高工作效率的例子。
以下每题答案只是要点，请同学们根据自己的理解进一步论述：1.答：管理学学科是研究管理理论、方法和管理实践活动一般规律的科学知识体系。
主要研究组织效率，提高组织目标实现的问题。
（1）管理学对社会发展的指导意义。
（2）学习管理学是培养管理人员的重要手段之一，学习管理学也是培养管理者的重要环节。
（3）学习管理学是未来社会的需要。
2.答：社会发展趋势必定会影响组织结构的变化、组织成员价值观、个人需求、行为等方面的变化，从而使管理者不能墨守成规，必须与时俱进。
对于学习管理的人而言，必须及时洞察和掌握社会发展趋势，预测管理实践可能发生的变化，掌握变化规律，更好地管理实践。
3.答：哲学是管理学体系的思想基础。
经济学是管理学的理论基础。
管理学是解决实际问题的方法途径。
4.答：管理学学科特点：（1）综合性和交叉性。
（2）实践性和应用性。
（3）科学性和艺术性。
西方管理理论期末考..
西方管理理论期末考试复习重点
一、辨析题
1、管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系。
2、根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取矩阵制。
3、资本主义管理理论或管理科学产生的标志是《管理理论丛林》一书的出版。
4、所谓目标管理，就是领导定目标，然后下属遵照执行。
5、非理性主义倾向是指管理向软化发展。
1、所谓例外原则，就是原则规定之外的事。
2、管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系。
3、企业再造理论的核心是企业领导班子再造。
4、马斯洛的需求层次理论与赫茨伯格的双因素理论其实是一回事。
5、所谓第五代管理是指M·萨维奇《第五代管理》一书。
1、科学管理理论是在第二次世界大战以后产生的。
2、在具体的管理方式方法方面，美国人更重视管理中的“软”因素和“软”技术，而日本人则比较重视管理中的“硬”因素和“硬”技术。
3、企业再造理论是对亚当·斯密劳动分工理论的继承和发展
4、家长制管理方式是目标管理成功的关键。
5、企业文化理论产生的直接原因是知识经济的兴起。
二、论述题
1、试分析“经济人”的特点，对“经济人”在管理方式上应怎样管理？
2、联系实际谈一谈科学决策应遵循哪些程序？
3、结合我国实际谈一谈X理论、Y理论各自的特点及管理办法
4、结合实际分析人的需求层次及管理对策。
5、联系实际分析组织对内对外平衡的条件
6、试比较美日文化的主要区别。
西方管理思想史思考题.doc
西方管理思想史思考题.doc
感谢你的观看
04西方管理思想史思考题(2012-03-22)1
《西方管理思想史》思考题
供10行政管理本科使用
一、填空题每题（2分，共20分）
1．古罗马政治家和作家贾图的主要著作是。
在此书中，他提出了挑选管家的九条守则。
（1章）
2．《家庭管理》，又称，这是古希腊流传下来的专门论述问题的第一部著作。
（1章）
3．托马斯·莫尔以其用拉丁文写成的书而名垂史册。
（1章）
4．运动促使人格得以解放，还人以本来面目。
（1章）
5．文艺复兴为资产阶级进入革命时期储备了条件。
（1章）
6．至今为止，整个人类的管理思想发展历史，可以划分为三大阶段：即阶段、阶段和阶段。
（2章）
7．资本主义精神来源的三大伦理的产生：，，。
（2章）
8．对于摧毁旧英国，建立一个新英国，并促使全世界走向工业化起过最大作用的，是两个人：一个是，另一个是。
前者促使了的革命，后者促使了的革命。
（2章）
9．泰勒的将他的科学管理思想理论深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。
（3章）
感谢你的观看。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《西方管理理论》复习思考题
一、简答题
1．简述科学管理所给予的启示？
2．简述马克思•韦伯在行政领域的贡献。
3．简述人际关系理论的主要观点是什么？
4．简述私人部门管理与公共部门管理的异同点。
5．什么是期望理论？在什么情况下应用期望理论才对人的激励作用更大？
6．简述公平理论的内容。
7．简述管理方格理论的主要内容。
8．简述管理的性质和内容是什么？
9．如何理解权变理论的含义？
10．如何理解企业再造的含义？
二、论述题
1．论述当代管理理论的各主要流派的特征及管理理论的发展趋势。
2．论述泰勒科学管理理论的主要内容及对当代民营企业发展有何启示。
3．论述西方当代公共部门管理理论（新公共管理）对当前中国政府改革有哪些启示？并举例说明。
4．联系实际，如何运用彼得•圣吉的“五项修炼”打造学习型的组织。
5．论述中、日、美三国管理理论的异同。
6．结合激励理论，谈谈组织管理的效率和效益之间的关系。
三、案例分析
案例一:美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂，过去曾因管理混乱，而差点倒闭。
后来总公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三大，就发现了问题的症结：偌大的厂房里，一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流；机器的轰鸣声，试车线上滚动轴发生的噪音更使人们关于工作的信息交流越发难以实现。
由于工厂濒临倒闭，过去的领导一个劲地要生产任务，而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐时间压缩到了最低线。
所有这些，使得员工们彼此谈心、交往的机会微乎其微，工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减，人际关系的冷漠也使员工本来很坏的心情雪上加霜。
组织内出现了混乱，人们口角不断，不必要的争议也开始增多，有的人还干脆就破罐破摔，工厂的情势每况愈下这才到总部去搬来救兵。
这位新任的管理者在敏锐地觉察到这一问题的根本之后，果断地决定以后员工的午餐费由厂里负担，希望所有的人都能留下来聚餐，共渡难关。
在员工看来，工厂可能到了最后关头，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其实这位经理的真实意图就在于给
员工们一个互相沟通了解的机会，以建立信任空间，使组织的人际关系有所改观。
在每天中午大家就餐时，经理还亲自在食堂的一角架起了烤肉架，免费为每位员工烤肉。
一番辛苦没有白费，在那段日子，员工们餐桌上谈论的话题都是有关组织未来的走向的问题，大家纷纷献计献策，并就工作中的问题主动拿出来讨论，寻求最佳的解决途径。
这位经理的决定是有相当风险的。
他冒着成本增加的危险拯救了企业不良的人际关系，使所有的成员又都回到了一个和谐的氛围中去了。
尽管机器的噪音还是不止，但已经挡不住人们内心深处的交流了。
两个月后，企业业绩回转，５个月后，企业奇迹般的开始赢利了。
这个企业至今还保持着这一传统，中午餐大家欢聚一堂，由经理亲自派送烤肉。
问：试用西方古典管理思想的相关知识，谈谈你对这位新经理做法的认识。
案例二：西安杨森的人力资源管理实践，充满了人情气息。
每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记寄贺卡，捎给公司员工的关爱的感情载体。
在员工过生日的时候，总会得到公司领导的问候。
员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望或写信慰问。
员工结婚或生小孩，公司有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。
西安杨森的内部刊物，名字就叫《我们的家》，以此作为沟通信息、联络感情、互相关怀的桥梁。
另外，由于种种原因，中国员工福利思想相当浓厚。
针对这一状况，公司一方面教育员工要摈弃福利思想，另一方面又充分考虑到中国社会保障体系不完善的现状，尽可能的为员工解决实际问题。
经过公司的中外方高级领导之间几年的磨合，终于形成共识。
职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担，有专门的部门负责；员工的医疗费用可以全部报销。
在住房上，他们借鉴新加坡的做法，并结合中国房改政策，员工每月按工资支出25%，公司相应支出35%,建立职工购房基金。
这样，在西安杨森工作4到6年基本上就可以购买房子了。
问：试用西方近现代管理思想的相关知识，谈谈你对西安杨森人力资源管理实践做法的认识。
案例三：钢材集团总公司下有8个分公司。
其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。
张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。
今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。
集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。
会议3天，加上来回的路程和周末，一共用去了一周的时间。
回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，很想同他们了解一些目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。
第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说："我现在手头有很多积压的文件，
一半天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。
"第二分公司的王科长比较耐心的听完后，思考了一下说："上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。
"第三分公司的李科长表现的很热情："没问题，你现在来都可以。
"赵科长感到三个科长管理风格相差很多，觉得他们可能从会上感受到的内容也可能各有不同，决定分别找三个科长聊聊，时间上也不发生冲突。
这样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。
问：三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科里工作也是大致相似的，那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢？结合领导理论，你认为哪种科长的管理风格更可取？为什么？
案例四：哈佛商学院向全世界出版了近4万个案例。
被购买频率最高的案例是位于克利夫兰的林肯电器公司。
该公司年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，并且形成了一套独特的激励员工的方法。
该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。
林肯电器公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。
员工为公司工作两年后，便可以分年终奖金。
该公司的奖金制度有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。
在过去的56年中，平均奖金额是基本工资的95.9%，该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。
近几年经济发展迅速，员工年平均收入为44000美元，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平，在不景气的年头里，如1982年的经济萧条时期，林肯公司员工收入降为27000美元，这虽然相比其它公司还不算坏，可与经济发展时期比就差了一大截。
公司自1958年开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。
当然，作为对政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时期他们必须接受减少工作时间的决定；而且接受工作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量，而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。
林肯公司极具成本和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至符合标准，否则这件产品就不能计入该工人的工资中。
严格的计件工资制度和高度竞争的绩效评估系统，形成了一种很有压力的氛围，有些工人还因此产生了一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。
据该公司一位管理者估计，与国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。
自30年代经济大萧条以后，公司年年获利丰厚，没有缺过一次分红。
该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。
前不久，该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。
问:结合激励理论的相关知识，你认为林肯公司使用了何种激励理论来激励员工的工作积极性？为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作？你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题？。