[管理制度]品管部组织管理制度
品管部管理制度
品管部管理制度第一章总则第一条为规范品质管理部门的工作，提高企业产品质量，确保用户满意度，制定本管理制度。
第二条在品质管理部门内，质量总监负责全面领导、管理、协调和推动品质管理工作。
第三条品质管理部门的工作职责是包括但不限于以下几个方面：1. 制定和修订质量管理相关制度和规范；2. 管理质量体系，进行内部审核和管理评审，并组织质量体系认证；3. 协助各部门制定并实施各项质量目标；4. 组织培训，提高员工的质量管理意识和技能；5. 收集、分析、评估产品质量数据，提出质量改进建议；6. 负责产品质量问题的投诉处理和质量风险管理；7. 组织并监督供应商评估和管理工作，确保供应链质量；8. 参与新产品、新工艺的开发和验证，保证产品的合格性。
9. 定期向管理层报告质量管理工作进展情况。
第四条品质管理部门的岗位设置和职责划分如下：质量总监：主要负责品质管理部门的全面领导和管理，包括但不限于以下职责：1. 负责制定并实施品质管理部门的发展战略和年度工作计划；2. 组织部门各职能工作的协调与推进，确保工作目标的达成；3. 指导、培训和评价部门下属员工的工作，并提供必要的资源支持；4. 协调与其他部门的合作，促进企业整体质量水平的提高。
质量体系管理员：主要负责品质管理体系的建设和维护，包括但不限于以下职责：1. 负责制定和修订质量管理体系相关制度和规范；2. 组织内部审核和管理评审，并推动质量体系认证；3. 协调各部门制定并实施质量目标，确保质量管理体系的有效运行；4. 进行外部供应商的评估和管理，确保供应链的质量。
质量数据分析员：主要负责产品质量数据的收集、分析和评估，包括但不限于以下职责：1. 确保产品质量数据的准确性和及时性；2. 进行数据的统计和分析，提出质量改进的建议；3. 共享质量数据，提供决策支持，帮助各部门达成质量目标。
投诉处理员：主要负责产品质量投诉的受理、调查和处理，包括但不限于以下职责：1. 及时受理和记录产品质量投诉，并进行初步调查；2. 制定和实施相应的纠正措施，解决投诉问题；3. 归纳总结质量投诉数据，提出质量风险分析和改进建议。
品管部管理规章制度
品管制度1、目的：使品管部管理制度化，明确化，规范品管员日常行为，卫华良好的生产秩序，建立团结、高效的队伍，树立良好的团队精神和企业形象，特制定如下制度。
2、适用范围：品管部全体员工3、职责：总经理：负责对本制度的批准及争议问题的裁决。
经理：负责本制度的制定、修改及实施。
品管员：负责执行本制度。
4、制度内容：4.1 品管部经理必须以身作则、遵章守纪、努力工作、勤奋学习、不断创新，提高和完善自身能力，带领团队保质保量的完成公司下达的各项任务指标，严格遵守公司各项规章制度。
4.2自觉维护公共秩序，保持良好的环境卫生，不迟到、早退。
请假按照公司规定填写请假单。
4.3上班时间不得追逐、打闹以及大声喧哗，不得擅离岗位，工作时间不得做与工作无关的事情。
4.4上班时间不得上网聊天，玩游戏，浏览与工作无关的网站等。
4.5与工作无关的东西不允许放在检验台上，离开检验区要将桌面检验工具摆放整齐。
4.6自觉服从上级领导安排内容，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排内容。
4.7坦诚待人、互相尊重、团结协作，树立团队精神。
4.8上班前不得饮酒，不得在工作区域吸烟。
4.9不允许乱扔抹布、手套等杂物，废液按照水性，油性进行分类处理。
4.10各种仪器要按照严格说明书进行作业，做好仪器使用记录。
4.11认真检测每一批样品，仔细填写检测报告，严格对照相关质量标准进行判定，对于不合格品（原料、成品）须进行复测，如确认不合格应第一时间报告部门主管，便于及时作出相关处理。
4.12每日检测工作结束后，应对工作场所进行清洁、整理，确认水、电、气、门窗安全后方可打卡下班。
4.13勤奋学习，刻苦钻研，努力提高自身专业水平，积极配合其他同事完成主管不知的各项任务。
4.14各种质量检测报告要真实性、准确性。
4.15退货处理，接到退货通知，当天应取样检测各项指标，确定原因，做好记录。
品管部管理制度
产品质量奖惩办法文件编号WI-QC-004版本A/0页码第1页/共2页1.目的：为了有效的降低制程不良率、OQC判退及客户投诉,并有效的提升制程异常反馈处理之时效性,使厂内品质责任到人,强化作业人员的品质意识,特制订本管理细则,以增强公司内员工工作积极性及客户满意度。
2.范围：公司内冲压部、喷涂部、品管部。
3.作业方法：3.1PQC、FQC部分----3.1.1发现属人为疏忽问题产出产品100%不良,或100%不良检验员未检出,导致误流入下工站才发现时,追究制造不良之责任者、误流不良之品管员50元/次罚款,连带责任之制造组长。
3.1.2发现品质不良反馈或上报至相关人员,未被及时、有效处理,而导致不良延续发生,责任之相关人员以20元/次罚款。
3.1.3因疏失导致不良或异常延续发生或误流下工站时,责任人处以20元/次罚款。
3.1.4品质观念不强或心态不端正,被发现报表记录虚报或瞒报现象,给予责任人以50元/次罚款,并附加个人检讨报告上交。
3.1.5发现有漏部件、漏工序、错部件等严重不良时,对相关责任人以10元/PCS罚款,每次罚款金额不得超过50元。
3.1.6制程中若出现人为品质观念差或心态不端正,而干涉或阻止QC人员真实记录或反应品质问题,或有私自更改、毁灭QC所填写之不良记录时,给予责任人员50元/次罚款,同一人发生两次时立即开除处理。
3.2IPQC部分----3.2.1作业员作业未落实“三不政策”,被品管抽检5PCS产品中有3PCS不良时,对相关责任作业人员以10元/次处罚；3.2.2制程中出现批量产品规格错误等重大品质事故未被发现,或未被及时发现造成公司损失,给予相关责任之作业员、品管员以20元/次罚款,对连带责任生产组长以50元/次罚款；3.2.3巡检中发现品质问题不举报、不反馈、不追踪等,,导致前后制程联络缓慢或品质问题未被及时有效处理,责任人、品管10元/次，生产组长20元/次。
.3OQC部分---3.3.1发现非批量性不良,制造责任作业员、,品管员、组长各罚款20元/批；3.3.2发现批量性不良,制造责任作业员、,品管员、组长各罚款50元/批；3.4客诉部分---3.4.1凡客户有投诉产品不良,属非潜在性问题易检出时,则对责任单位作业员、品管员20元/批，及其组长以上管理人员,以30元/批罚款；产品质量奖惩办法文件编号WI-QC-004版本A/0页码第2页/共2页3.4.2凡客户有投诉产品批量不良:凡属人为疏失所致,对责任单位作业员、品管员50元/批，组长以及主管、以100元/批罚款,并连个人检讨报告一起送签总经理；3.4.3以部门为单位连续一个月无退货,奖励该部门作业员20元/次，组长、品管员各100元/次；3.4.4以部门为单位连续一个月内无退货，奖励该制造主管、品管主管200元/月。
品管部管理制度
品管部管理制度第一章总则第一条为了加强对产品质量的管理，提高生产效率，确保产品符合市场需求，制定本管理制度。
第二条品管部管理制度适用于公司内所有涉及产品质量管理的部门。
第三条品管部是公司负责产品质量管理的部门，负责质量监督、产品检验、质量评估等工作。
第四条品管部负责制定并执行公司的质量目标和质量管理计划，监督各部门的质量管理工作，提出改进建议。
第五条公司内各部门应配合品管部的工作，执行品管部制定的相关质量管理制度。
第六条品管部定期对产品进行检验，确保产品质量符合标准要求，及时发现并解决质量问题。
第七条公司内各部门应配合品管部对产品质量问题的处理，及时整改并汇报处理结果。
第八条品管部负责建立公司质量管理档案，及时更新和归档各项质量管理相关文件。
第九条公司内各部门应加强对员工的培训，提高员工的质量意识和质量管理能力。
第十条对于违反品管部管理制度的行为，将进行严肃处理，情节严重者将追究责任。
第二章质量管理制度第十一条公司应建立和实施全面的质量管理制度，包括质量管理体系、质量控制、质量保证等方面。
第十二条公司应制定质量目标和质量指标，实施质量目标责任制，确保产品质量能够满足客户需求。
第十三条公司应建立完善的供应商管理制度，定期对供应商进行评估，确保供应商提供的产品符合标准要求。
第十四条公司应建立产品质量档案，包括产品设计、生产、检验等各个环节的记录，以便追溯和检查。
第十五条公司应建立质量管理部门，负责公司的质量管理工作，建立质量管理人员的岗位职责和权责。
第十六条公司应建立质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、记录文件等，确保质量管理的规范性和系统性。
第十七条公司应建立质量检验标准和程序，对产品进行全面的检验，确保产品质量符合标准要求。
第十八条公司应建立不合格产品处理程序，对不合格产品进行合理处理，确保不合格产品不流入市场。
第十九条公司应加强对员工的培训和考核，提高员工的质量意识和质量管理能力。
第二十条公司应建立质量管理评估机制，定期对质量管理工作进行评估和审核，保持质量管理的持续改进。
品质部组织管理制度
品质部组织管理制度一、引言品质是企业发展的关键要素之一，为了确保产品和服务的质量，提升客户满意度，必须建立一个有效的品质部组织管理制度。
本文将详细介绍品质部组织管理制度的建立与运作，包括组织结构、职责分工、流程管理以及绩效评估等方面。
二、组织结构品质部是一个具有专业化职能的部门，为了保证品质管理的高效性和专业性，建议将品质部直接隶属于公司总经理或者董事会，并在其下设立若干个职能单元，每个单元负责一项具体的品质管理工作，如品质规划、品质控制、品质改进等。
此外，还应设立一个品质管理委员会，由公司高层管理人员组成，负责协调各职能单元之间的工作，制定品质管理的整体战略和目标。
三、职责分工1.品质规划单元：负责制定品质管理的整体规划和策略，包括制定品质目标、制定品质标准和规范、确定关键品质指标等。
2.品质控制单元：负责执行品质控制工作，包括制定品质管控计划、开展各类品质检验和测试、制定品质纠正和预防措施等。
3.品质改进单元：负责分析品质问题的根本原因，提出改进措施和建议，推动品质管理的持续改进和创新。
4.供应商管理单元：负责对供应商进行评估和审核，确保供应商的质量符合要求，同时推动供应商的持续改进。
5.培训教育单元：负责培训员工的品质意识和技能，包括品质培训课程的设计和组织，员工品质考试和证书的发放等。
四、流程管理为了保证品质管理的高效性和一致性，需要建立一套完整的品质管理流程。
以下是一个典型的品质管理流程：1.品质规划流程：包括制定品质目标、制定品质标准和规范、确定品质指标、制定品质规划和策略等。
2.品质控制流程：包括制定品质管控计划、执行品质检验和测试、收集和分析品质数据、制定品质纠正和预防措施等。
3.品质改进流程：包括分析品质问题的根本原因、制定改进方案、实施改进措施、评估改进效果等。
4.供应商管理流程：包括供应商评估、供应商审核、供应商反馈、供应商改进等。
5.培训教育流程：包括设计培训课程、组织培训活动、考试、评估和发放证书等。
品质部门综合管理制度
品质部门综合管理制度一、总则为了规范品质部门的工作，保证产品质量的稳定和持续改进，特制定本制度。
二、组织架构品质部门隶属于公司的生产部门，负责产品质量的管理和控制。
部门设置质量经理，分别负责品质管理、质量控制、质量保障和质量改进等方面的工作。
三、品质管理1. 品质部门负责制定公司的品质管理政策和目标，并落实到各个部门。
2. 品质经理负责制定品质管理计划和执行方案，并监督实施。
3. 品质部门定期对产品进行抽样检验和反馈，确保产品的质量符合标准。
4. 品质部门负责对生产过程进行监督和检查，确保产品制造过程的合理性和规范性。
5. 品质部门负责记录和分析产品质量问题，提出改进建议，并推动改进措施的实施。
6. 品质部门负责对外部供应商进行审核和评估，确保外部供应商提供的原材料符合公司的品质标准。
四、质量控制1. 品质部门负责制定产品质量标准和检测规范，并监督实施。
2. 品质管理人员负责对产品进行抽样检验和检测，确保产品质量符合标准。
3. 品质管理人员负责对产品质量问题进行追踪和分析，并提出改进建议。
4. 品质部门负责对产品进行工艺控制和检验，确保产品制造过程的合理性和规范性。
五、质量保障1. 品质部门负责对产品质量问题进行及时处理和解决，确保产品的合格率和客户满意度。
2. 品质管理人员负责定期开展产品质量审计和评估，确保产品质量的持续改进。
3. 品质部门负责监督和检查产品的储存和运输过程，确保产品在储存和运输过程中不受损坏。
4. 品质部门负责建立产品质量档案，记录产品的生产和质量信息，方便追溯和溯源。
六、质量改进1. 品质部门负责组织和推动质量改进活动，提高产品质量和降低成本。
2. 品质管理人员负责对产品质量问题进行分析和总结，提出改进建议，并推动改进措施的实施。
3. 品质部门负责组织培训活动，提高员工的质量意识和技能水平。
4. 品质管理人员负责对产品质量问题进行定期跟踪和评估，确保改进措施的有效性和持续改进。
化工厂品管部6s管理制度
化工厂品管部6s管理制度化工厂品管部6S管理制度一、目的为了提高化工厂品管部的工作效率，确保产品质量，创建整洁、有序的工作环境，特制定本6S管理制度。
二、范围本制度适用于化工厂品管部全体员工。
三、定义6S管理是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）和安全（Safety）六个方面的管理活动。
四、整理（Seiri）1. 清除不必要的物品，只保留必需品。
2. 对实验室和办公室内的物品进行分类，区分必需品和非必需品。
五、整顿（Seiton）1. 必需品定位放置，确保每个物品都有固定的位置。
2. 标识明确，便于员工快速找到所需物品。
六、清扫（Seiso）1. 定期对实验室和办公室进行清扫，保持环境整洁。
2. 对设备进行定期维护，确保设备清洁并处于良好状态。
七、清洁（Seiketsu）1. 建立标准化的清洁和维护程序，确保环境和设备的清洁。
2. 定期检查清洁状况，确保清洁工作的有效性。
八、素养（Shitsuke）1. 培养员工遵守6S规定的习惯，提高个人素质。
2. 定期对员工进行6S管理培训，强化意识。
九、安全（Safety）1. 强化安全意识，确保所有操作符合安全规范。
2. 定期进行安全培训，提高员工的安全操作技能。
十、监督检查1. 品管部负责人应定期对6S执行情况进行监督检查。
2. 对违反6S管理规定的行为进行纠正，并采取相应的预防措施。
十一、奖励与惩罚1. 对于在6S管理中表现突出的个人或团队，给予奖励。
2. 对于违反6S管理制度的个人或行为，根据情节轻重采取相应的惩罚措施。
十二、附则1. 本制度自发布之日起执行。
2. 对本制度的解释权归化工厂品管部所有。
3. 本制度如遇国家相关法律法规变更，应及时修订。
请根据实际情况调整上述内容，确保其符合化工厂的具体操作流程和企业文化。
品管部安全管理制度
品管部安全管理制度品管部安全管理制度第一章总则为了保障公司生产经营活动的安全与稳定，有效防范事故的发生，贯彻落实公司安全生产方针，规范品管部门生产运作，提高品管部门员工安全责任心，特制定本安全管理制度。
第二章安全生产组织机构1.品管部安全生产盖制牌品管部负责公司的产品质量检验，为了确保检验质量，要加强对质量检验设备的维护和保养，严格考勤制度，落实责任制。
2.品管部安全生产管理职责品管部具有质量检验的职能，要严格按照检验标准和检验程序进行检验，发现问题及时上报，推进问题处理和改进。
品管部领导和班组长要定期开会，进行员工的安全教育、隐患排查和整改工作。
班组长负责掌握本组内任何违反安全管理的情况，及时汇报并采取措施。
第三章安全培训和管理品管部要定期对员工进行安全培训，使他们掌握必要的安全知识和技能，从而提高其安全责任感和意识。
员工在上岗前要进行岗前培训，岗位培训时要将安全问题作为重点进行讲解，让所有员工形成“安全至上，生产第二”的思想，并印制宣传板在车间、工区、经纬室等容易发生安全事故的区域。
第四章安全检查和隐患处理品管部负责对生产过程进行监督检查，确保整个生产过程都处于安全状态。
在生产实践中，必须发扬“现场管理优先”的口号，在工作中发现有不安全因素存在的情况，要立即采取行动予以排除。
发现安全问题时，如果是轻微的问题，由班组长或操作工自行处理；如果是较严重的问题，要及时上报，进行整改，处理到位。
第五章安全意识加强和文明生产品管部要发扬团队精神，建立员工安全意识评分制度，使员工互相监督、约束，在日常安全生产中互相帮助、配合，减少事故发生概率。
同时，要建立文明生产制度，进行“七S”管理，使车间、工区和经纬室等每个单位保持整洁、有序、舒适的环境，营造文明生产氛围。
第六章贯彻执行本文件为公司品管部安全管理制度，凡司内品管人员均必须遵守，如果在实际操作中有任何疑问或建议，随时向管理人员反应。
任何人发现本文件中的问题或者缺少，可以根据实际情况向品管部门汇报意见，并不断对本文进行完善与改进。
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（管理制度)品管部组织管理制度
一、
二、品管部工作职责
1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩
效改善；
2.负责公司各种品质管理制度的订立和实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种
品质活动的组织和推动；
3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；
4.负责进料、于制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制
订和执行，对出仓产品质量负全部责任；
5.负责全员品质教育、培训；
6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉
和退货进行调查处理。
二、品管部人员编制
品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。
三、品管部各岗位职务说明书
（一）品管部经理职务说明书
1.职务名称：品管部经理
2.直接上级：总经理
3.直接下级：品管助理
4.管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监
督的权力；
5.管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任；
6.具体工作职责：
●于总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体
系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任；
●负责公司各种品质制度的订立和实施，品质活动的执行和推动；
●组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养壹支
高素质的品控、品检队伍；
●负责进料、于制品、成品品质标准、检验规程的制订和执行，监督指导IQC、PQC、
OQC的工作；
●负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉和退货的调查、原因分析
及改善措施拟定；
●不合格预防和纠正措施的制定和督导及执行；
●检验器具的校正和控制；
●产品设计和打板的质量控制和客供品的管制；
●品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制；
●负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核；
●对原材料供应商的评估，外发加工的评估。
7.职务要求(任职资格)
●大专之上学历,服装、纺织类专业或相当水平；
●熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书；
●五年之上服装行业工作经验，三年之上品管经验。
（二）品管助理职务说明书
1.职务名称：品管助理
2.直接上级：品管经理
3.管理权限：受品管经理委托，有对产品和服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。
4.具体工作职责：
●协助品管部经理行使进出检验的监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保存
进料、成品检验的记录表单，于进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序；向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法；
●协助品管部经理完成于生产中控制质量的职能，定时抽查中查员的工作；整理、分析、
保存工序检验的记录表单，于工序检验中发现的不合格项得到纠正前，控制不合格品的转序，向品管经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生；
●负责样衣、裁片检验；
●品质资料的整理、归档。
四、品管部员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况和考核标准之间的差异，按规定的减分标准相应扣分（直至扣完为止），标准分和扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。
（一）品管部经理绩效考核评分标准
1．制订部门月工作计划（10分）
要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分；要求依据本部门工作职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当，对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分；
2．月工作计划（包括总经理交办事项）的完成（60分）
要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，保证质量目标实现。
每有壹项当月应完成任务而没完成扣5分（属于下属负责的工作负领导责任扣2分）；
每有壹项工作任务没能按计划进度进行扣2分（属于下属负责的工作负领导责任扣1分）；工作质量不高，每有壹次正确的批评意见或投诉扣2分；发生壹般质量责任事故（主要由其它部门负责的质量事故），每次扣1分；重大质量责任事故酌情扣30~60分；3．个人日常工作（20分）
要求及时认真、慎重审核有关质量文件，评估、仲裁、处分有关质量问题，凡公司质量体系文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办理，每有1例扣2~5分；凡公司质量体系文件规定的由品管部经理提出（作出）评估、仲裁、处分方案
（或意见）的质量问题（事项）没有及时正确办理每有1例扣2~5分；
4．客户服务（5分）
要求及时协调有关部门工作，三天之内妥善处理客户品质投诉案件。
每有壹宗品质投诉案件没处理好扣3~5分；
5．组织纪律（5分）
要求模范遵守公司各项规章制度。
每有壹次违反扣1分。
（二）品管助理绩效考核评分标准
1．切实履行检验放行职能（35分）
要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验；对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验，查检验纪录和工作记录。
每有壹次不及时完成任务扣2分；每有壹项漏检、错检项但未造成损失扣2分；造成公司损失酌情扣20~35分；
2．切实履行抽检监督职能（35分）
原、辅料进仓俩天内有抽检方案，车间（包括外发）开款俩天内有抽检方案，成品进仓半天内有检验方案。
不及时抽检每次扣5分；由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35分；
3．资料整理（10分）
要求及时收集有关质量记录、报表，按标准整理归档。
不及时扣3分；不齐全扣3分；档案不合标准扣2~4分；
4．领导交办工作（10分）
要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责的工作。
每有壹次没按时完成任务或未达到要求的结果扣2分。
5．组织纪律（10分）
要求模范遵守公司各项规章制度。
每有壹次违反扣2分。