人力资源管理程序
(完整版)IATF16949人力资源管理程序
1 目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并通过培训、招聘、岗位调动等措施，确保从事影响产品要求符合性和质量管理体系覆盖的所有人员都能够胜任要求。
2 适用范围适用于质量管理体系中的影响QMS绩效和有效性的承担任何任务的人员。
3 职责3.1综合办是人力资源管理的归口部门，负责公司所需要岗位人员能力的规定、招聘、培训、绩效考核等工作实施。
3.2 总经理批准岗位说明书并提供资源。
3.3 总经理批准年度培训计划。
3.3 各部门按各自的职责开展本部门的培训并做好记录，交综合办汇总。
4 工作程序4.1 人员能力的确定4.1.1 从事的工作影响QMS绩效和有效性的所有人员应是胜任的，对其能力的评价应从教育、培训、技能和工作经历等方面考虑。
4.1.2综合办（人力资源）组织编制《岗位说明书》，阐明各岗位能力要求，经管理者代表审核，总经理批准后，作为公司人员选择、招聘、评价和安排培训的主要依据。
4.1.3 内部审核员（包括体系审核员、制造过程审核员、产品审核员）和二方审核员、培训师的能力规定及评价按《审核员、培训师能力及评价规定》执行。
4.2 达成能力的措施应按以下顺序考虑员工能力的达成，满足公司对人力资源的需求。
4.2.1 在职培训4.2.1.1主要岗位人员每年至少应进行一次岗位技能培训和考核，由所在部门负责人组织，合格者方可上岗。
4.2.1.2 培训方式培训视具体情况和培训规模可采取内部培训（包括上级对下级的培训、跨部门培训、技术研讨交流）和参加外部专题培训等多种方式。
4.2.1.2.1培训需求各部门在每年10-11月向综合办（人力资源）提交“培训项目征求表”。
4.2.1.2.2培训计划a) 综合办（人力资源）在每年12月底，根据各部门下一年度的培训需求，结合公司的经营方针、年度经营计划，制定下一年度培训计划，报总经理批准后于下一年度实施。
b) 培训计划的变更或计划外培训，由综合办（人力资源）调整《年度培训计划》，报分管副总经理批准。
全套人力资源管理流程图-SOP
全套人力资源管理流程图-SOP岗位设置管理流程流程名称：岗位设置管理流程编码：由人力资源部执行受控状态：人力资源总监行为实施管理行为：各职能部门的人力资源部、人力资源总监、总经理根据公司发展战略进行职能分解和机构设置工作。
根据人力资源规划确定编制，制作职务说明书，进行职责划分和岗位设置意见。
如果需要，进行薪酬设计和薪酬预算审核审批。
最后实施。
人员编制管理流程流程名称：人员编制管理流程编码：由人力资源部执行受控状态：人力资源总监行为实施管理行为：各用人部门对本部门编制提出意见，增加编制申请。
XXX总经理办公会议总经理进行各部门工作量分析，审议提出编制草案。
制定具体的人员编制，并编制职位说明。
最后进行审核签批和执行编制。
增加编制申请流程流程名称：增加编制申请流程编码：由用人部门执行受控状态：分管总监行为实施管理行为：各用人部门提出增加编制的申请，总经理办公会议进行审议和审批。
审核人员进行审核，提出增编岗位人员素质要求。
内部招聘流程和外部招聘流程进行决策。
用人申请流程流程名称：用人申请流程编码：由用人部门执行受控状态：分管总监行为实施管理行为：用人部门部门负责人填写用人申请表，审核人员进行审核和核实。
如果因调动、流失等原因出现职位空缺，报告部门负责人。
分管总监维持现状或决定内聘或外聘。
公司内部招聘流程流程名称：公司内部招聘流程编码：由人力资源部执行管理行为：XXX发布招聘启事，公司员工可以申请。
用人部门进行面试，XXX提供相关支持。
公司外部招聘程序用工申请流程流程名称：公司外部招聘程序用工申请管理行为：用人部门进行招聘程序用工申请，决定内聘或外聘。
对外发布招聘启事，进行面试。
人员筛选流程包括公司内部招聘和公司外部招聘。
对于公司外部招聘，XXX负责发布招聘启事，应聘人员需填写应聘登记表并参加面试。
对于重要岗位的关键人员，必须与员工沟通并请人力资源部协调。
对于公司内部招聘，用人部门需提交用工申请并进行内聘判断，若决定外聘，则需进行相应的流程。
人力资源管理程序
c.质量意识及公司管理体系的培训：由体系专员实施。
2.由用人部门实施的入职培训内容包括：
a. 主要职能、责任、规章和制度:
三级安全教育：各用人部门的部门责任人负责部门级别的安全教育的实施；班长/线长负责班组级别的安全教育的实施；规章制度和部门职能的培训由各部门的负责人实施培训。
b.对经入厂、转岗和在职培训考核评价不符合岗位资格的员工，人力资源部根据各单位生产业务需要组织相关单位协议将人员商调其他岗位，并根据协议结果经转岗培训符合岗位资格要求后向相关单位下发人员调动通知执行调配。
c.对因生产业务调整、顾客要求变化取消掉的岗位人员，人力资源部作转岗处理。
7.13.1.2转岗的人员在上岗之前必须经过重新的岗位培训和认证，培训计划由接收部门负责人制定，人力资源部跟踪实施。
7.4.2培训考核不合格者(口试、实操、笔试或在其他考核方式中明显不达标者)，不得上岗。
7.4.3保存员工教育、培训、经验和技能的相关记录，并作为晋级和提薪的依据之一。
7.18 培训计划的跟进
人力资源培训岗对《年度培训计划》的实施情况进行确认,包含是否按期完成，是否达到预期效果。如未按期完成和培训师及受训人员进行培训时间的再次确认，确保培训得到有效地实施。
7.8 录用
部门主管级（含）以上岗位的录用决定权由公司总经理审批；其他岗位的录用决定权由部门负责人审批录用；
面试结束后5个工作日内，用人部门负责人根据面试材料，决定是否在面试合格的应聘者中选拔录用新员工。录用决定做出后，用人部门负责人核定被录用应聘者的试用时间和薪酬，人力资源部核准。用人部门负责人填写相关应聘者的《面试评价表》录用决定栏，签字确认。
岗位操作人员从教育、培训、技能和工作经历、业务水平、工作能力、工作成绩等方面进行能力评价，分为合格和不合格。
人力资源管理六大模块流程
人力资源管理六大模块流程
人力资源管理六大模块的流程如下：
1. 人力资源规划：包括组织机构的设置、企业组织机构的调整与分析、企业人员供给需求分析、企业人力资源制度的制定、人力资源管理费用预算的编制与执行等。
2. 招聘与配置：包括招聘需求分析、工作分析和胜任能力分析、招聘程序和策略、招聘渠道分析与选择、招聘实施、特殊政策与应变方案、离职面谈、降低员工流失的措施等。
3. 培训与开发：包括培训需求分析、培训计划制定、培训课程设计与开发、培训实施与跟踪、培训效果评估等。
4. 绩效管理：包括绩效管理准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段、应用开发阶段、绩效管理的面谈、绩效改进的方法等。
5. 薪酬福利管理：包括薪酬福利体系设计、薪酬调查与数据分析、福利项目设计与实施等。
6. 劳动关系管理：包括劳动合同管理、劳动争议处理、员工关系维护等。
这些流程在人力资源管理中相互关联，需要协调配合，以确保企业的人力资源管理达到最佳效果。
人力资源管理程序
人力资源管理程序1、目的根据质量、职业健康安全和环境管理体系要求，为确保员工都具备相应的能力，通过建立教育与培训制度，使其增强质量、健康安全和环保意识，具备相应的技能和工作经验，以保证其能胜任担负的工作。
2、范围适用于质量、职业健康安全和环境管理体系规定有职责的人员。
3、职责3.1 根据国家职业技能和劳动安全卫生规定的标准，对普通工种和特种作业人员的岗位要求，由劳人科负责对操作岗人员组织培训，并确保持证上岗；对劳务分包方负责监督、检查操作岗人员的持证情况。
3.2 根据国家对从事质量检验、安全管理、材料试验、施工技术、物资管理以及职业健康安全与环境绩效专业管理人员必备知识和持证上岗的要求，由劳人科负责对管理岗人员的培训。
3.3 公司劳人科是人力资源管理程序的主责部门根据工作需要负责对员工的培训，每年制定《年度人力资源培训计划》JL/B/Q6.2-SE4.4.2-01，健全管理机构和培训网络，并负责监督、检查培训落实情况，评估培训效果。
3.4 公司所属各单位及公司各职能科室，每年根据要求向公司提出培训计划，按时选派人员参加培训，并对参培人员从能力、意识、经历等方面进行培训效果的考核评估。
4、工作程序4.1 过程表述（见附页）4.2 人员安排4.2.1 承担质量、职业健康安全和环境管理体系规定有职责的人员应具备一定专业基础理论知识和必要的专业管理能力。
4.2.2 劳人科负责编制公司质量、职业健康安全和环境管理岗位工作员工的《岗位能力标准》EJ/C/Q6.2-SE4.4.2.，报管理者代表批准。
4.2.3 《岗位能力标准》经审批后作为劳人科选拔、招聘、调配、考核人员的主要标准。
4.3 能力、培训和意识4.3.1 根据《岗位能力标准》应分别对从事影响质量、职业健康安全和环境管理活动的人员进行培训。
4.3.2 对领导层和管理人员应进行质量、职业健康安全和环境管理意识教育，使其掌握管理体系运行的有关要求。
4.3.3 对施工技术人员中的项目经理、工长、器材、安技、质量、试验等关键岗人员，依据国家规定经过教育、经历培训和技能考核，应持证上岗。
人力资源管理的18个流程
人力资源管理的18个流程1.招聘流程：确定组织的人力资源需求，确定招聘渠道，发布职位广告，筛选简历，面试候选人，并选择最佳候选人进行录用。
2.岗位描述和工作职责：为每个职位确定明确的职责、资格和能力要求，并编写相关的岗位描述。
3.绩效管理：建立绩效管理体系，包括设定目标、制定绩效评估标准、定期评估和提供反馈，以监督员工的工作表现。
4.培训和发展：确定员工的培训需求，设计和实施培训计划、课程和活动，以提高员工的技能和能力。
5.薪酬管理：制定公正的薪酬政策，确定薪资水平，根据绩效和市场标准进行薪酬调整，并确保薪酬体系的内部公正和外部竞争力。
6.员工关系管理：建立积极的员工关系，包括沟通渠道的设立、员工满意度调查、冲突解决和员工福利计划的实施。
7.激励和奖励：制定激励和奖励制度，激励员工为组织的成功做出贡献，包括薪资奖励、奖金计划、员工福利和公平的晋升机会。
8.组织发展：评估和分析组织的现状，确定和实施适当的组织变革和发展策略，以适应内外部环境的变化。
9.健康与安全管理：确保员工的健康与安全，包括制定相关政策和流程、提供必要的培训和教育、管理工作场所的安全风险。
10.离职管理：处理员工离职程序，包括接收辞职通知、进行离职面谈、完成离职手续、进行知识转移和员工离职调查。
11.人力资源信息系统管理：建立和管理人力资源信息系统，用于记录和管理员工信息、绩效评估、培训记录、薪酬管理等。
12.员工循环反馈：定期获得员工对组织、管理和工作环境的反馈，以识别问题、改进和增强员工的参与感。
13.福利和员工关怀：制定和管理员工福利计划，包括健康保险、退休计划、休假和其他福利待遇，以提高员工满意度和忠诚度。
14.员工档案管理：管理员工档案，包括个人资料、合同、工资单、培训记录等，以确保档案的完整性和保密性。
15.员工变动管理：管理员工的变动，包括晋升、调动、转岗、降职和解雇等，以实现组织的业务需求和人力资源优化。
16.员工认可和奖励：认可员工的努力和成就，通过奖励、表扬和个人发展机会，增强员工的满意度和参与度。
人力资源管理流程
人力资源管理流程
1.招聘流程：
2.入职流程：
3.培训流程：
培训是提高员工能力的重要途径。
首先，进行培训需求分析，确定培
训目标和内容。
然后，制定培训计划，确定培训方式和时间。
接下来，进
行培训实施和效果评估，如定期考核、培训反馈等。
4.绩效管理流程：
绩效管理是评估员工表现的过程。
首先，设定明确的工作目标和指标，与员工达成共识。
然后，定期进行绩效评估，如月度、季度或年度评估等。
接下来，进行绩效结果反馈和奖惩措施的落实，如薪酬调整、晋升、奖金等。
5.薪酬福利流程：
薪酬福利是组织为员工提供的回报。
首先，进行薪酬政策的制定，包
括基本工资、绩效工资、津贴等。
然后，进行薪酬核算和发放，如计算工资、编制工资表等。
接下来，提供其他福利，如保险、年假、节日福利等。
6.员工关系流程：
员工关系是组织与员工之间的沟通和协调。
首先，建立员工沟通机制，如员工意见箱、员工代表大会等。
然后，处理员工的问题和纠纷，如员工
投诉、劳动争议等。
接下来，组织员工活动和团队建设，增强员工的归属
感和凝聚力。
以上是人力资源管理的主要流程。
在实际操作中，每个组织可能会有些许不同，但总体上都包含了这些环节。
通过对这些流程的科学管理和优化，可以提高企业的组织效能、员工满意度和竞争力。
人力资源管理程序全套
人力资源管理程序1.0目的为规范公司人力资源管理流程，加强人力资源管理，使人力资源管理的各个环节处于有序控制下，提高人力资源管理效率。
2.0范围适用于本公司人力资源的管理。
3.0职责3.1总经理确定公司发展战略，审批《人力资源发展计划》；3.2行政经营部是该程序归口负责部门，负责制订《人力资源发展计划》，负责公司人员的招聘、选拔、录用、培训、调配、考核以及员工岗位描述/素质表的编制/修订/完善，。
3.3各部门配合行政经营部做好对员工进行考核以及对员工的日常管理工作。
4.1程序4.1人力资源发展计划4.1.1公司根据生产发展战略及经营计划，在现有人员的基础上,营造有一定技能和经验的员工队伍，通过教育、培训不断提高员工素质，使从事影响产品质量工作的人员能够胜任其工作，确保有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
4.1.2行政经营部根据企业发展需要，岗位配置状况，员工培训需求等，组织制定公司各岗位人员的能力（含技术、技能）需求。
以满足并督促能力、意识、培训计划的实施；制定并实施员工激励政策，促进其工作热情和创造性，以满足生产经营及战略发展的需要；教育、培训应作相应的评价意见和监督考核记录，对承担特定任务的人员应具备要求的资格，并以《岗位描述》和员工的能力现状为依据，编制人力资源发展计划。
《岗位描述》编写要求；I岗位描述分两部分；一部分为岗位职责，一部分为资格要求；I资格要求从以下四方面阐述；a）学历；b）经历；c）所需培训；d）技能;I岗位职责的第一条为支持公司质量方针。
4.1.3技能评价公司根据岗位描述/人力资源要求每年对在职员工进行一次能力评价，评价由行政经营部组织实施，评价后的结论可能是以下情况之一；I不能独立工作；I在别人指导下工作；I能独立工作；I可指导别人工作。
对员工的能力进行评价并填写《员工技能考核表》形成《员工技能评测表》依据《员工技能评测表》进行评分，评价结果记录在员工能力评价表中，对不能胜任工作的员工采用培训或更换岗位方法实施，空缺岗位采取招聘方式获取。
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16
试用
人力资源部
-
上岗培训结束后，人力资源部组织开展对新入职员工及转岗员工的试用工作，明确试用期以及试用期的各种福利待遇。
-
17
转正
人力资源部
试用情况
根据新员工和转岗员工的试用情况，对员工的表现情况进行评价，对于评价合格的员工予以转正处理，并按转正后的岗位进行发放各种福利待遇。
转正表
6
6.1《培训需求分析程序》
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
01
公司中长期发展战略
总经理
企业现状
根据公司当前实际情况，由总经理组织各个部门编制公司中长期发展规划
公司中长期发展战略
02
人力资源业务规划
人力资源部
公司中长期发展规划
根据公司的中长期发展规划，对比人力资源现状，找到差距，识别人力资源质量和数量缺口。
人力资源业务规划
03
组织机构设置/变更/职能职责分配/调整草案
员工签名:年 月 日
部门负责人意见
□同意提前转正 □按期转正 □延期转正 □其他（请注 明）
签字: 年 月 日
分管领导意见
□同意提前转正 □按期转正 □延期转正 □其他（请注明）
签字：年 月 日
人力资源部意见
人力资源部
《公司人力资源开发计划》
根据公司现有人力资源情况，判定是否可以通过对在职员工转岗培训满足人力资源需求。
-
12
招聘
人力资源部
《公司人力资源开发计划》
若通过内部转岗不能或者是部分能满足需求，则应启动外部招聘工作。
招聘实施计划
13
转岗
人力资源部
《公司人力资源开发计划》
若公司现有人力资源情况能够满足当年的人力资源开发计划需求，则启动内部转岗工作。
3.2.2负责各岗位需求人员的配置；
3.2.3负责基础培训及组织部分工作岗位操作、任职资格的评定；
3.2.4负责组织对培训的有效性进行评估。
3.3各部分
3.3.1负责编制本部门各类人员《岗位职务说明书》；
3.3.2负责本部门各岗位的基础培训。
5
5.1工作流程
编号
流程步骤
责任部门/岗位
输入
流程描述
输出
资质要求
人数
需求人员工作岗位
性别
备注
分管副总： 部门经理： 填报人：
××年度招聘实施计划
编号：OWOS/LC-10-01/02
需求部门
现有
人数
编制
人数
需求
岗位
需求
时间
需求原因
需求人员岗位职责
任职及专业学历要求
招聘方式
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
□扩大编制□缺编补充
总经理组织公司的中高层领导干部对《组织机构设置/变更/职能职责分配/调整》草案进行评审，提出具体修改意见。
管理评审会议纪要
04
管理评审
人力资源部
管理评审会议纪要
人力资源部根据管理评审会议纪要对《组织机构设置/变更/职能职责分配/调整》草案进行修订完善，再次提交总经理审批，直至通过为止。
《组织机构设置/变更/职能职责分配/调整》方案
05
制定部门职责/权限
人力资源部
《组织机构设置/变更/职能职责分配/调整》方案
制定《公司各部门职责和权限》和《岗位职务说明书》，报总经理批准后分发各部门执行。
《部门职责/权限》文件
06
岗位设置
各部门
《部门职责/权限》文件
根据公司正式下达的《部门职责/权限》文件，重新对本部门的岗位进行设置。
部门岗位明细表
转岗实施计划
14
入职培训
人力资源部
其他部门
公司员工手册
按新员工入职培训要求和流程，对组织开展对新员工的企业文化、安全等方面的培训工作。
培训套表
15
上岗培训
人力资源部
其他部门
岗位职责要求
人力资源部根据员工应聘的岗位以及入职培训、转岗培训情况，设计上岗培训计划，组织上岗培训工作的开展，具体培训由岗位对应的责任部门实施培训。
人力资源部
人力资源业务规划
为了实现人力资源业务规划目标，支撑公司中长期发展战略的实现，公司可能会需要对当前的组织机构设置、只能职责等进行重新调整和分配，人力资源部应依据实际需求设计《组织机构设置/变更/职能职责分配/调整》草案。
组织机构设置/变更/职能职责分配/调整草案
04
管理评审
总经理
组织机构设置/变更/职能职责分配/调整草案
07
识别部门岗位需求与员工培训需求
各部门
-
根据《年度经营计划》目标和部门调整后的岗位实际需求，提出新增、调配（转岗）的人力资源需求计划，报人力资源部。
人力资源需求计划
08
编制年度人力资源开发/培训计划
人力资源部
各部门报送的人力资源需求计划
根据总经理年度管理评审意见和各单位新增、调配（转岗）的人力资源需求计划，编制公司人力资源开发计划。
6.2《培训过程管理办法》
6.3《培训计划制定程序》
6.4《培训效果评价程序》
7
7.1《年度（部门/公司）人力资源需求计划》
7.2《年度招聘实施计划》
7.3《年度转岗实施计划》
7.4《员工转正申请表》
××年度（部门/公司）人力资源需求计划
编号：OWOS/LC-10-01/01
序号
需求专业
学历
工作经验要求
《公司人力资源开发计划》草案
09
审批
总经理
《公司人力资源开发计划》草案
对《公司人力资源开发计划》进行审批，若不合格则由人力资源部进行修订，直至合格为止。
《公司人力资源开发计划》
10
组织实施
人力资源部
《公司人力资源开发计划》
根据审批通过后的《公司人力资源开发计划》组织启动实施工作。
-
11
在职员工调配是否满足
□扩大编制□缺编补充
□业务拓展□其他原因
××年度转岗实施计划
编号：OWOS/LC-10-01/03
姓名
性别/年龄/工龄
当前部门/岗位/薪酬
转入部门/岗位/薪酬
转入时间
转岗培训要求
试用期
员工转正申请表
编号：OWOS/LC-10-01/04
姓名
性别
所属部门(公期内述职内容(试用期工作总结、个人近3年规划、对公司建议等）
人力资源管理程序
编制/日期
审核/日期
批准/日期
受控状态
5
4
3
2
1
序号
更改单号
更改页
更改条款
更改人
1
建立人力资源管理系统，明确对各类人员聘用、培训和管理的要求，确保各岗位所需的人力资源。
2
适用于公司所有岗位的人员管理。
3
无。
4
3.1总经理
3.1.1负责人力资源管理的决策。
3.2人力资源部
3.2.1负责编制部门负责人《岗位职务说明书》；