焦点小组座谈会大纲模板
文创小组焦点访谈提纲流程
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文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!《文创小组焦点访谈提纲流程》一、准备工作阶段在开展文创小组焦点访谈之前，有一系列准备工作需要妥善完成。
座谈会大纲范本
《凝聚人气的焦点会议》第四章如何设计焦点团体座谈会提纲(3)过渡：当我想到可口可乐时，我会想到它的瓶的形状（曲线状），它的红颜色以及它的广告中的"永远可口可乐"一语。
这就告诉我，当品牌曾长期环绕在我们周围就会形成传统。
它曾经是并且将总是我们生活的一个组成部分。
（对在小组中讨论的品牌至少准备一个报刊上的产品或品牌广告，广告应从当地出版物上寻找）□告诉我，关于××品牌，您记得一些什么？□讨论品牌的名字。
这个名字告诉了大家一些关于品牌的什么？它说明了一些关于这个品牌的什么东西？它与您的认识一致吗？为什么一致/为什么不一致？□它的企业标识（Logo）看起来像什么？不加提示地联想。
□出示标识。
您熟悉这个吗？它告诉您一些关于这个品牌的什么东西？它说明了一些关于这个品牌的什么东西？它与您的认识一致吗？为什么一致/为什么不一致？□知道它的流行广告语吗？不加提示的答案。
□出示广告语。
您对这些熟悉吗？它告诉您一些关于这个品牌的什么东西？它说明了有关这个品牌的什么东西？它与您的认识一致吗？为什么一致/为什么不一致？□出示一些广告画面，大声读出。
您对这些熟悉吗？它告诉您一些关于这个品牌的什么东西？它说明了有关这个品牌的什么东西？它与您的认识一致吗？为什么一致/为什么不一致？□对主要的竞争品牌也作同样的探询。
隐含测试——如果您现在在彩票中赢了钱，您会在这些公司中投资吗？投哪一个？为什么？——end——提纲设计的流程1小组作业确定项目组负责人以及相应的主持人、研究助理、行政助理、客户方人员、头脑风暴小组成员（这些人士利用自己的经验及见识，帮助本项目人员进行相关研究）。
2确定问题项目负责人及其成员需要认真倾听客户及其他人对本项目所需要解决的核心问题的意见，了解问题的背景情况以及相关人士对问题的看法。
客户的意见当然有很重要的意义，但客户对于问题的描述与认识角度却不见得是唯一正确的。
为了确认问题，项目组可能要开放式地试组织一组座谈会，也许可能会发现焦点团体座谈会本身不见得是研究这个问题的好办法。
座谈会提纲
XXX消费者座谈会提纲基本目的✧了解“款式、面料、颜色、品质、价格”等产品元素对目标顾客群购买“XXX”及竞争品牌的影响力及影响方式；✧了解“XXX”及竞争品牌当前的品牌资产（品牌形象、品牌个性及品牌联想）；✧了解“XXX”及竞争品牌的品牌价值点、人格化特征、品牌内涵和外延；✧了解“XXX”及竞争品牌所提供功能、情感驱动因素与消费者需求的匹配度；✧寻找“XXX”市场份额下滑的原因，明确市场提升策略的主攻方向；✧多个鳄鱼品牌以及真假鳄鱼的区隔度对“XXX”品牌销售力的影响；感谢各位在周末专程赶来参加我们的座谈会，今天我们的座谈会将围绕商务休闲男装展开。
我叫×××，是零点市场调查公司的研究人员。
在座的有没有人以前听说过零点调查公司或看过零点公司在报纸等传媒上发布的调查结果？……零点公司是一家专门提供调查研究服务的公司，我们不生产休闲男装，也不经销休闲男装，我们的工作就是研究消费者对各种产品或服务的要求。
大家可能对在街头请您填写问卷这种形式比较熟悉，其实调查方法有很多，今天这种座谈会也是一种常用的调查方法，我们这里几乎每个周末都会请一些不同类型的消费者来参与我们的这种研究。
大家可能也发现，现在市场上的产品越来越人性化了，我们的需求被越来越多的商家、厂家满足，但满足程度无止境，如果我们能够把我们的需求真实地表达出来，那就更容易让我们的需要得到进一步满足。
所以，今天，我们的发言没有先后之分，也无对错之分，大家可以畅所欲言，不要担心自己的想法有多奇怪，也不必担心自己的想法能否得到其他人的同意。
也许就是您这一闪念之间给大家启发。
而且，我们认为，正是这些不同的意见，才可能包含着新的需要呢！今天我们想和大家讨论的主题是商务休闲男装如何发展的问题。
在开始今天的讨论之前，我先简单介绍一下我们今天讨论会上的规则：①我们欢迎每一位与会者充分地表达自己的意见，我们认为不同的意见可能包含着不同的需求，所有这些意见并没有对错之分，大家可以畅所欲言；②我们发言的顺序没有先后之分，当我问及大家某些感受时，只要是问到您有或者是您想发言，您都可以说出来；③当别的朋友在发言时，请您一定要认真听取，看他所说的和您的想法是否一致，在他说完之后，您可以补充或者是发表完全相反的意见，注意一定是要等他发表完毕之后才可以补充哦；④请大家把手机调到振动。
焦点小组访谈法
焦点小组访谈法简介又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。
从而获得对有关问题的深入了解。
实施步骤一）准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
焦点小组访谈方案
XX社区服务中心焦点小组访谈调查方案一．调研背景xx社区服务中心自2015年1月1日建立以来，经过近7个月的发展，开展了多场社区活动、兴趣小组、外展宣传等形式多样的社工服务，在服务中，社区服务中心和社工逐步为居民了解和接纳，所开展服务也得到社区居民的好评，服务日益增多，受益群体也不断拓展。
为了能进一步准确掌握社区长者群体和青少年群体的服务需求，服务中心决定于2015年08月开展焦点小组访谈调查，收集征求居民建议，调整服务方案，力求所提供的服务尽可能切合居民需求，实现社区服务中心和居民的良性互动。
二．调研目的通过征集志愿者参加焦点小组访谈，切实掌握本社区长者群体和青少年群体各至少两项服务需求，进而根据需求调整本中心2015年第四季度的服务计划，使服务贴近需求。
三．调研方法本次调查采用焦点小组访谈法收集居民需求，实际操作中包含两个部分，第一部分是长者焦点小组访谈，第二部分为青少年焦点小组访谈。
通过社工面向社区招募志愿者，制定访谈提纲，组织开展小组访谈，做好记录和观察，进而回顾和总结归纳访谈过程及结果，辅之以一定的恰当的补充调查，例如深入访谈、资料查阅等，形成一份有依据、有逻辑、有结论的可借鉴的调查报告。
四．长者群体访谈方案（08月10日-08月20日）1.小组参加者征选方法2.访谈主持人、观察员3.访谈提纲4.场地布置5.访谈过程A.建立关系，解释小组规则，提出讨论主题B.主持人激发对主题深入的讨论C.总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度五．青少年群体访谈方案（08月10日-08月20日）1.小组参加者征选方法2.访谈主持人、观察员3.访谈提纲4.场地布置5.访谈过程A.建立关系，解释小组规则，提出讨论主题B.主持人激发对主题深入的讨论C.总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度六．调研结果分析（08月21日-08月22日综合整个调研过程，详尽分析调研中的不科学成分，去除影响调研结果准确的因素，总结出调研中得到的有用信息。
焦点小组访谈提纲模板及使用说明
焦点小组访谈提纲模板及使用说明焦点小组访谈提纲模板及使用说明提纲模板：1. 引言- 简要介绍焦点小组访谈的目的和背景- 解释为什么选取这个特定的主题进行讨论2. 研究问题- 列出要讨论的主要研究问题- 指导参与者在讨论过程中专注于特定的问题和议题3. 讨论主题 1- 提供第一个要讨论的主题- 给出一些引导性问题，激发参与者的讨论意愿和深入思考 - 提供适当的时间给每个参与者表达自己的看法和经验4. 讨论主题 2- 提供第二个要讨论的主题- 给出引导性问题以促进参与者的思考和互动- 允许每个参与者充分地分享自己的见解和经验5. 讨论主题 3- 提供第三个要讨论的主题- 给出引导性问题以激发有意义的对话和讨论- 鼓励每个参与者积极参与，分享自己的观点和经验6. 结论和总结- 对讨论的主要发现和观点进行总结- 提供对话的高级观点和重要见解- 引导参与者回顾并反思他们在讨论过程中的体验和观点使用说明：1. 在设计焦点小组访谈提纲时，要确保内容清晰、易于理解，并能激发参与者的兴趣。
2. 引导性问题应该具有启发性和开放性，鼓励参与者自由表达观点和经验。
3. 在讨论过程中，要注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言。
4. 适当的时间管理是非常重要的，每个主题的讨论时间应该在可控范围内，以确保讨论的高效进行。
5. 记录和记录讨论中的关键观点和见解是必要的，以便后续分析和总结。
6. 焦点小组访谈的设备和环境要保证良好，确保参与者可以自由表达观点，并感到舒适和放松。
观点和理解：焦点小组访谈是一种研究方法，可以深入了解参与者的观点、经验和态度。
通过精心设计的讨论主题和引导性问题，研究者可以收集到丰富的数据，从而得出有关特定主题的深入见解。
在进行焦点小组访谈时，研究者应该持开放态度，尊重参与者的观点和经验。
讨论过程中，研究者应该充当一个引导者的角色，促进讨论的深入和互动。
研究者也应该注意控制讨论的进程，确保每个参与者都有机会发言，并把握好时间管理，以保证讨论的高效进行。
焦点小组座谈会的提纲 (2)
焦点小组座谈会的提纲一.会前准备工作1．确定座谈内容和目的：通过焦点座谈会的开展了解大学生在选购牛奶产品的外部环境影响因素，包括牛奶本身的外观、质量、价格和产品公司形象、知名度、广告及品牌效应因素，销售方式的购买的物理环境。
2.员的选择：小组成员。
3.主持人选择：张鸿二.座谈会流程1、气氛导入【建议时间5分钟】（1）．主持人自我介绍：介绍自己是牛奶产品的主持人。
（2）．互相了解在生活中购买牛奶的选购方方式方法。
2．主题探讨部份【建议时间30分钟】A你是有饮用牛奶的习惯；在你选购牛奶或你有选购的机会时，你对下列因素的看法( 价位品牌服务流行趋势)，在牛奶质量方面你最注重什么（保质期营养含量价格）B你对下列牛奶品牌的看法。
请按自己的评价标准排序（伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）C你希望牛奶具有哪些口味（原味、草莓、花生、核桃、燕麦、红枣）对现在的口味越来越多,例如草莓,核桃等,您的看法是?D你的月生活费大概是多少，您认为合理的每月购买牛奶饮品费用是多少？你所了解的正确饮用方式？（不空腹饮用、睡觉前可饮用等）E您对目前的市上的牛奶产品是否满意，你对学校内在销售的牛奶产品有那些不满之处。
F你购买牛奶产品的频率，若你再购买牛奶,您认为合适的价位是多少，G您会优先考虑知名度还是价格。
3、据总结【建议时间5分钟】通过与会学生的座谈，总结出大学生比较喜欢的牛奶产品，他们对各牛奶品牌，对牛奶的口味偏好程度，并了解他们购买牛奶前获取所需信息的渠道，以及购买牛奶产品能够承受的价格范围，希望购买方便和能购买到喜欢的口味等。
4、结束部分【建议时间5分钟】非常高兴与大家共同渡过了一个愉快的下午，如果请大家用一个词来总结我们今天这个座谈会，你会怎么说？三．会后总结资料，准备座谈会报告。
关于蒙牛在航天学院消费者心目中形象调查焦点小组座谈会报告制作人：航天学院管理工程系G10市场营销张鸿为了解净月校区大学生牛奶消费的情况，探讨影响他们作出牛奶饮料购买决策的因素，我们找来了本组同学开展了座谈会参加座谈会的同学共6人，他们的基本资料如下：代号1 唐国峰男四川航天学院G10市场现喜欢的口味花生代号2 蔡文超男四川航天学院G10市场现喜欢的口味核桃代号3 粟涵潇男四川航天学院G10市场现喜欢的口味红枣代号4 康旭男四川航天学院G10市场现喜欢的口味草莓代号5 谭皓男四川航天学院G10市场现喜欢的口味原味代号6 张弛男四川航天学院G10市场现喜欢的口味麦香通过对下列问题的探讨,我们对航天学院牛奶消费市场有了初步的了解,下面是座谈会大致记录(通过在各个问题后面给出代号显示讨论结果和比例)以下是各个参与代表的发言记录：代号1 :先从每个系不同专业中抽取被调查者。
焦点小组座谈
焦点小组座谈
一、概念
一组人以座谈会的形式，就某一个或 几个特定主题进行集体讨论以了解人 们对有关问题的想法及原因，以收集 信息。
调研的性质 调研的内容 调研的类型 例子： 某女式拖鞋公司就是通过小组焦点讨 论会得到新产品的概念的。 “温暖、 舒适，就像一只旧地鞋子那样合脚。” 根据这一概念开发出新产品。
设计上海世博会游人参观攻略。 手机钱包卡的营销问题及出路。
二、优缺点
优点： 资料收集快、效率高 信息广泛深入 应用范围广 可以作为定量研究的向导或补充 所需被访者人数少 刺激性较好 自发性 可以进行科学的监视 结构灵活
缺点： 误用 错误性的判断 对主持人要求很高 数据凌乱 错误代表 涉及隐私的话题不宜多谈 时间限制
三、焦点小组座谈的实施
1、做好相关的准备 参会人数及确定 时间 地点
主持人的选择 应具备的才能 工作的职责 准备好所需的演示、记录等用具
组织和控制好座谈的过程 做好座谈会后的各项工作
其它注意事项
轻松、非正式的座谈气氛 注意观察顾客的面部表情和身体语言 会后递交报告 应组织多次座谈 防止出现左右会场的中心人物出现 尽量防止讨论话题偏离主题 鼓励畅所欲言
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（2）你认为网上订餐节省时间么？为什么？
（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？
好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！
六、 座谈会结束语
七、 座谈会结果定性分析及问题发现（根据会议记录，会后分析完成）
（1）及时整理，分析记录。
（2）回顾和研究座谈会情况。
（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？
3.订餐与食堂的对比。
（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？
（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？
（3）订餐是由哪些情况你不能接受？
（4）对于网上订餐你有什么看法？
4.时间成本问题
好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本
2.我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒
3.己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。
还有问题吗？
2.河南工业大学学生消费行为特征。
（1） 您们平时主要使用什么外卖app？
（2）你们选择这个外卖app的原因是什么？
（3） 您平常什么时候会选择使用外卖app？
主持人：一人
访谈记录者：一人
四、座谈会注意事项
1. 根据大纲并且保持整个访问流程自然
2. 如果被访者的回答证书我们的提问想要的，不需要追问，应继续下一题，注意时间问题。如果被访者已经在前面的问题中做出了回答，无需询问相近的问题。
3. 如果被访者的回答与问题并不相符，也不需要作太多的追问，请务必注意时间问题，尽可能按时间要求完成每个环节。
《市场营销调研》作业
题目：焦点小组座谈会大纲
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2017 年 3 月
焦点小组座谈会大纲
一、调研背景
近年来随着电子商务迅速发展，智能手机的普及，手机地图定位技术的发展，手机支付技术的逐渐成熟，网上订餐、点外卖等餐饮O2O项目，渐渐的被越来越多的人熟悉并运用到了生活中。如何在竞争激烈的餐饮团购市场中提升竞争力已经成为了许多餐饮O2O商家思考的重要问题。
2.河南工业大学在校学生对外卖app的看法（选择标准等）。
3.河南工业大学在校学生对现有外卖app的改进意见。
三、座谈会人员构成
组织人员：1人
访谈构成人员：分为2个小组，每个小组8人加一个主持人。（每个人每个月使用外卖app次数不少于30次。）
每个小组包括每个年级各男女各一人。
两个小组分别为文科和理科学院挑选，分为理科组和文科组。
4. 主持人负责整体流程以及引导工作，绝对中立，不带感情倾向，并且主持人要谦恭有礼
5. 座谈会过程时间大约为40-60分钟
五、座谈会过程安排
1. 气氛导入以及座谈会规则介绍
（1） 欢迎被访问者
（2） 被访问者依次自我介绍
（3） 介绍本组研究课题基本内容及采用的访谈法
（4） 主持人介绍：
1.要善于认真倾听别人的看法、不得打断。
本课题将通过对河南工业大学在校学生对餐饮O2O商家选择行为的调查分析，了解河南工业大学在校学生对餐饮O2O商家选择现状。借助问卷调查获得有效样本资料，应用SPSS等统计软件检验问卷质量与效度，构建大学生对餐饮O2O商家选择行为模型及其背后的消费者心理原因。
二、调研目的
1.河南工业大学在校学生外卖app使用情况。