焦点小组访谈法
焦点小组访谈法案例
焦点小组访谈法案例焦点小组访谈法是一种定性研究方法，通过小组讨论和深入的访谈，以获取参与者对于特定问题的看法和态度。
本文将通过一个实际案例，介绍焦点小组访谈法的具体实施过程和效果。
案例背景。
某公司在推出新产品之前，需要了解消费者对于该产品的态度和需求。
为了获取更深入的信息，决定采用焦点小组访谈法进行调研。
参与访谈的对象包括了该产品的潜在消费者和行业内的专家学者。
访谈准备。
在进行焦点小组访谈之前，研究人员需要对访谈的主题进行充分的准备。
他们需要明确访谈的目的和问题，设计好访谈的流程和问卷，并确定好访谈的时间和地点。
同时，还需要招募合适的参与者，并对他们进行筛选和分类，以确保访谈的多样性和代表性。
访谈实施。
在访谈过程中，研究人员需要保持中立和客观的态度，引导参与者进行自由的讨论和交流。
他们需要灵活运用各种访谈技巧，如倾听、提问、观察等，以获取参与者真实的想法和情感。
同时，还需要及时记录和整理访谈的内容，以备后续分析和总结。
访谈效果。
通过焦点小组访谈，研究人员成功获取了消费者对于新产品的看法和需求，发现了一些意想不到的问题和挑战。
同时，他们还从专家学者那里获取了一些有价值的建议和观点，为产品的改进和推广提供了重要的参考。
最终，公司根据访谈结果进行了产品的调整和优化，取得了良好的市场反应和销售业绩。
总结。
焦点小组访谈法作为一种定性研究方法，具有很强的灵活性和针对性，能够深入挖掘参与者的真实想法和情感，为决策提供可靠的依据。
然而，也需要注意访谈过程中的一些技巧和方法，以确保访谈的有效性和可信度。
希望本文的案例能够对焦点小组访谈法的实施和应用有所启发，为相关研究和实践提供一些有益的参考。
焦点小组访谈法
焦点小组访谈法简介又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。
从而获得对有关问题的深入了解。
实施步骤一）准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
2024年焦点小组访谈法讲稿模板
2024年焦点小组访谈法讲稿模板尊敬的各位嘉宾、各位观众朋友：大家好！欢迎来到____年焦点小组访谈。
今天，我们将围绕法律领域的热点问题展开讨论。
为了更好的组织和引导讨论，下面是本次访谈的讲稿模板。
一、引入部分1. 开场白尊敬的各位嘉宾，各位观众朋友，大家好！感谢大家出席本次焦点小组访谈。
作为法律领域的专家和观察者，大家都对当下的法律问题有着自己的观点和见解。
本次访谈将通过集思广益、交流思想的方式，探讨和解决一些当前面临的法律难题，希望能够为我们的社会发展提供有益的建议和思路。
2. 介绍访谈议题本次焦点小组访谈的议题是：对于中国法律体系中的某一具体问题进行深入探讨，包括问题的产生背景、解决方案的可行性和影响等。
此次的议题是在多方面的调研、搜集和分析的基础上确定的，我们相信这个问题具有重要的实践和理论意义。
二、问题提出1. 问题的背景简要说明问题的产生背景和实际情况，介绍与之相关的法律法规、案例等。
2. 具体问题的描述突出问题的实质和争议点，明确本次讨论的焦点。
三、不同观点的表述1. 观点一从不同的角度出发，阐述第一个观点的论据和理由。
可以引用案例、调研数据等支持。
2. 观点二同样从不同的角度出发，阐述第二个观点的论据和理由。
同样可以使用案例、调研数据等进行佐证。
3. 各位嘉宾的观点请各位嘉宾发表自己的观点。
每位嘉宾可以对某一个观点进行支持或者提出新的观点，讲述个人对问题的理解和看法。
四、问题讨论1. 引导问题讨论做好提醒讨论的准备，确保每位嘉宾都有机会发言。
可以选择先请嘉宾们发表自己的观点，再开启自由讨论的环节。
2. 问题引导根据嘉宾观点的不同，有针对性地引导问题讨论，让嘉宾们就问题的具体细节、相关法律法规等展开讨论并提出自己的见解。
五、总结1. 总结前面的讨论简要总结前面的讨论内容，突出不同观点的异同和争议点。
2. 总结性观点给出主持人或主持团队的总结性观点，包括对问题的独立见解和对解决方案的建议。
讲焦点小组访谈法
可编辑ppt6Fra bibliotek●在受众研究中，使用焦点小组访谈法的典型 步骤一般是 ：
❖ (1)观看专门选择的一段媒介内容(一集电视 节目、一部电影、节选的报纸上的某个章节 等)；
❖ (2)就一些没有指向性的笼统的问题进行提 问——在协调者的指导下——逐渐转移到一 些专门的焦点、话题和问题
注意 ：焦点小组访谈不可避免产生新的话题， 争论角度，但在本质上要围绕预先圈定的话 题和现象。
一点是确定的。
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❖ ●焦点小组访谈法的步骤： (1)定义问题／对研究问题做简洁陈述； (2)确定样本结构； (3)确定协调者； (4)制定并预先检验访谈指南； (5)征集参与者 (6)进行小组讨论； (7)分析并解释数据； (8)撰写报告。
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❖ ●确定焦点小组访谈的参与者并组成讨论小 组这是很重要的一环，特别是当我们需要进 行小组之间的比较时，或者需要将小组讨论 的结果与一些“个体变量”——例如人口统 计学上的分类，或者其他一些特征——进行 相关性分析时，这一点就显得更加重要。从 一些“自然”存在的组织中来选择焦点小组 是一种常见的做法，比如一些压力集团、政 党组织、职业协会、宗教协会等等。
焦点小组访谈法
1. ●对于受众研究，焦点小组访谈法是一种比问卷 调查法更丰富、更敏锐的资料搜集方式。
●随着大众传播学研究的重点逐渐由“媒介对于受 众行为和信仰的影响和效果研究”转移到“受众 是如何感知、理解、使用媒介内容和媒介 技术之 外的意义以及如何与其发生互动的”，焦点小组 访谈在二十世纪八十和九十年代成为受众研究的 主要方法。
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❖ 是研究媒介组织和生产制作的最常用“方 法” 。这种方法涉及到许多不同的方法和技 巧，包括观察、访谈、档案收集和记录。
市场调研：试试焦点小组访谈法
市场调研：试试焦点小组访谈法市场调研中的焦点小组访谈法是一种受欢迎的技术，它通过引导小组讨论来收集和评估数据，以获得可靠的信息。
它的用途有许多，可以用于了解消费者的使用习惯、行为和态度，以及了解新产品和服务的潜在受众。
焦点小组访谈法包括将小组成员放在一个封闭的环境中，使他们感到舒适和受到尊重，然后引导他们自发地讨论和发表想法。
通常，小组有八到十位成员，包括一名研究员和一名记录员。
研究员会根据他们收集到的数据制定一套要求，以便小组成员能够专注于特定的议题，并从不同的角度探讨议题。
研究报告最终会提出推论和建议，它们可以帮助企业了解当前市场状况及其消费者的行为习惯。
有几个主要步骤需要考虑，以实施焦点小组访谈法：1. 选择目标受众：如果有特定的消费者群体，则必须确定该群体的特征，并选择匹配该特征的受众。
2. 确定参与者：研究人员必须确定受众中的参与者，并招募有充分理解议题的受众。
3. 建立小组：如果受众中有足够的参与者，就可以建立小组，否则应该考虑在不同的小组中招募参与者。
4. 准备讨论：讨论的主题和期望输出应该在小组活动之前就确定好。
5. 引导讨论：研究员应该指导和鼓励小组成员发表意见，尊重他们的想法，并确保其他人都能发言。
6. 收集意见：记录员应该收集小组讨论的结果，以便研究员能够及时将其分析。
7. 分析数据：研究员要及时分析收集到的数据，以支持讨论的结论和建议。
8. 报告结果：研究报告应给出有益的结论和建议，指导企业做出明智的决定。
焦点小组访谈法是一种成功的调研方法，它能够帮助企业更好地了解消费者和市场，收集客观准确的信息。
它可以帮助企业做出正确的决定，以获得最佳的市场成绩。
焦点小组访谈法讲稿模板
焦点小组访谈法讲稿模板尊敬的各位专家、老师、同学们：大家下午好！我是今天的主持人，非常荣幸能够承担起这个重要的角色。
今天，我们相聚在这里，举办一场以“焦点小组访谈法”为主题的讲座。
为了更好地组织这次活动，我准备了一份演讲稿，接下来，让我为大家介绍一下。
一、引言焦点小组访谈法是一种研究方法，通过聚集一组有共同关注领域的个体，开展集体讨论和交流，从而获取深入而详实的调查数据。
它的特点是自由、开放、互动性强，能够充分调动参与者的积极性，促进思想碰撞和知识分享。
本次讲座旨在向大家介绍焦点小组访谈法的基本概念、研究设计和应用方法，希望能够帮助大家更好地了解和运用这一研究工具。
二、焦点小组访谈法的基本概念1. 定义焦点小组访谈法是一种集体讨论和交流的研究方法，通过聚集一组有共同关注领域的个体，深入探讨特定主题或问题，获取详实的调查数据。
2. 特点自由开放、互动性强、信息获取多样化、能够调动参与者积极性。
三、焦点小组访谈法的研究设计1. 研究目的明确研究目的，确定研究问题，明确需要探讨的主题或问题。
2. 参与者招募根据研究目的和主题，选择相关领域的参与者，保证讨论的专业性和针对性。
3. 确定访谈议程制定详细的访谈议程，明确需要讨论的话题和问题，保证讨论的深入和有序。
4. 确定访谈环境挑选适合访谈的环境，保证参与者的舒适感和放松感。
5. 记录和分析数据通过录音、摄像等方式记录访谈过程，对数据进行整理和分析，提取有价值的信息。
四、焦点小组访谈法的应用方法1. 研究主题确定根据研究需求和目的，确定需要探讨的主题或问题。
2. 参与者招募选择适合研究主题的参与者，通过个人邀请、广告发布等方式进行招募。
3. 访谈准备制定访谈议程、准备访谈材料、选择访谈环境等。
4. 访谈实施按照访谈议程进行集体讨论和交流，促进参与者之间的互动和碰撞。
5. 数据分析对访谈记录进行整理和分析，提取有价值的信息和结论。
6. 结果呈现根据研究目的和要求，整理研究结果，进行报告撰写或研究成果展示。
焦点小组访谈
关于焦点小组（Focus?Group）访谈法?
焦点小组访谈法源于精神病医生所用的群体疗法。目前的焦点小组一般由8-12人组成，在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论。焦点小组调研的目的：在于了解和理解人们心中的想法及其原因。调研的关键是，使参与者对主题进行充分和详尽的讨论。调研的意义在于了解他们对一种产品、观念、想法或组织的看法，了解所调研的事物与他们的生活的契合程度，以及在感?
访谈结束主持人可做一次口头报告。正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。???
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。?
三）、编制讨论指南??
编制讨论指南一般采用团对协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。??
实施焦点小组访谈法的过程?
一）?、准备焦点小组访谈??
1、?环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。??
2、?征选参与者??
焦点小组访谈调查法
实施步骤
• 三.编写焦点小组访谈报告
访谈结束主持人可做一次口头报告。 正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主 要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者 的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3 页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那 么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题， 然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真 实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。
小组访谈法的工作要点
• ห้องสมุดไป่ตู้组织完成一项小组访谈，需要做好三方 面的工作。 • 1、做好座谈会前的准备工作 • 2、组织和控制好座谈会的全过程 • 3、做好座谈会后的各项工作
小组访谈法的组织与实施
• • • • 1、座谈会场的布置 2、选择主持人 3、设计座谈会提纲 4、小组访谈时应注意的问题
焦点访谈的注意事项
• 1. 焦点访谈的目的决定了所需要的信息，从而也决定了需 要的被访者和主持人 • 企业可以应用一些特殊的调研技术，如测试态度的量 表技术，以及一些特殊的仪器，如广告效果测试时，常常 需要瞬间显示器和投影仪，这些都需要提早落实，准备到 位。 • 2. 曾经参加过焦点访谈的人，是不合适的参与者 • 3. 参与者中应该避免亲友、同事关系，因为这种关系 会影响发言和讨论，万一发生这种现象，应该要求他们退 出
焦点访谈的注意事项
• 8. 焦点访谈的数据和资料分析要求主持人和分析员共同参 与 • 他们必须重新观看录像，不仅要听取参与者的发言内 容，而且要观察发言者的面部表情和肢体语言。企业在产 品的概念测试时特别要注意这一点，因为参与者往往不愿 意对设计的“概念”提出激烈的反对意见，只有当企业自 己观察到参与者不屑一顾的嘲讽表情时，才会认识到概念 并不受欢迎。
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焦点小组访谈法实施步骤一）准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。
以同样的方式一一总结所有的主题。
要组织完成一项小组访谈，需要做好三方面的工作。
1、做好座谈会前的准备工作，主要内容有：1）确定会议主题；2）确定会议主持人：3）选择参加人员；4）选好座谈会的场所和时间5）确定座谈会的次数6）准备好座谈会所需要的演示和记录用具，如录音、录像设备等；7）在需要同声翻译的情况下，应该让翻译了解所要讨论的大概内容。
2、组织和控制好座谈会的全过程1）要善于把握座谈会的主题2）要做好与会者之间的协调工作3）要做好座谈会记录。
座谈会一般由专人负责记录，同时还常常通过录音、录像等方式记录。
3、做好座谈会后的各项工作1）及时整理、分析座谈会记录。
2）回顾和研究座谈会情况。
3）作必要的补充调查。
小组访谈法的组织与实施1、座谈会场的布置2、选择主持人3、设计座谈会提纲4、小组访谈时应注意的问题焦点访谈的注意事项企业在进行焦点访谈时，应该注意以下事项：1. 焦点访谈的目的决定了所需要的信息，从而也决定了需要的被访者和主持人企业可以应用一些特殊的调研技术，如测试态度的量表技术，以及一些特殊的仪器，如广告效果测试时，常常需要瞬间显示器和投影仪，这些都需要提早落实，准备到位。
2. 曾经参加过焦点访谈的人，是不合适的参与者3. 参与者中应该避免亲友、同事关系，因为这种关系会影响发言和讨论，万一发生这种现象，应该要求他们退出4. 每个小组参与者的数量一直以来认为8－12人是合适的，但经常有4－5人的焦点访谈实施，这主要应该看讨论的内容是什么。
如我们为一个家用电脑软件实施焦点小组座谈时，为了让消费者能充分熟悉软件功能、并尽量深入发表意见，每组只有4个参与者，而座谈持续3小时以上。
5. 吸引参与者参加座谈的措施①报酬越高越能吸引人参与；②越枯燥的调研项目报酬越要高；③座谈会要尽量安排在周末举行；④向目标人选描述座谈会如何有趣、有意义；⑤强调目标人选的参与对研究十分重要。
6. 主持人在焦点小组座谈中要明确工作职责，其工作职责包括①与参与者建立友好的关系；②说明座谈会的沟通规则；③告知调研的目的并根据讨论的发展灵活变通；④探寻参与者的意见，激励他们围绕主题热烈讨论；⑤总结参与者的意见，评判对各种参数的认同程度和分歧。
7. 主持人应把握会场气氛主持人在座谈开始时就应该亲切热情地感谢大家的参与，并向大家解释焦点小组座谈是怎么一回事，使参与者尽量放松。
然后，真实坦诚地介绍自己，并请参与者都一一自我介绍。
沟通规则一般应该包括以下内容，并诚恳地告诉参与者：①不存在不正确的意见，你怎么认为就怎么说，只要你说出真心话；②你的意见代表着其他很多像你一样的消费者的意见，所以很重要；③应该认真听取别人意见，不允许嘲笑贬低；④不要互相议论，应该依次大声说出；⑤不要关心主持人的观点，主持人对这个调研课题跟大家一样，主持人不是专家；⑥如果你对某个话题不了解，或没有见解，不必担心，也不必勉强地临时编撰；⑦为了能在预定时间内完成所有问题，请原谅主持人可能会打断你的发言等等。
8. 焦点访谈的数据和资料分析要求主持人和分析员共同参与他们必须重新观看录像，不仅要听取参与者的发言内容，而且要观察发言者的面部表情和肢体语言。
企业在产品的概念测试时特别要注意这一点，因为参与者往往不愿意对设计的“概念”提出激烈的反对意见，只有当企业自己观察到参与者不屑一顾的嘲讽表情时，才会认识到概念并不受欢迎。
Focus Group 焦点小组访谈2011-10-27 14:06:14来自: 石空谁道™(一切法无可有毕竟空不可得)关于焦点小组（Focus Group）访谈法焦点小组访谈法源于精神病医生所用的群体疗法。
目前的焦点小组一般由8-12人组成，在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论。
焦点小组调研的目的：在于了解和理解人们心中的想法及其原因。
调研的关键是，使参与者对主题进行充分和详尽的讨论。
调研的意义在于了解他们对一种产品、观念、想法或组织的看法，了解所调研的事物与他们的生活的契合程度，以及在感情上的融合程度。
焦点小组访谈法远不止是一问一答式的面谈。
它们之间的区别也就是“群体动力”和“群体访谈”之间的区别。
群体动力所提供的互动作用是焦点小组访谈法成功的关键；正是因为互动作用才组织一个小组而不是进行个人面谈。
使用群体会议的一个关键假设是，一个人的反应会成为对其他人的刺激，从而可以观察到受试者的相互作用，这种相互作用会产生]比同样数量的人作单独陈诉时所能提供的更多的信息。
实施焦点小组访谈法的过程一）、准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）、选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）、编制讨论指南编制讨论指南一般采用团对协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）、编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。
以同样的方式一一总结所有的主题。
焦点小组访谈法的优缺点优点：1、参与者之间的互动作用可以激发新的思考和想法。
2、可以在单向镜后观察顾客和期望顾客。
3、通常比其他方法容易执行缺点：问题在于焦点小组所说的观点并不一定都具有典型性。
实际上应做的是先进行定性调研，然后再进行定量调研。
焦点小组访谈法的最大的潜在不足在于群体会谈本身。
主持人是整个互动过程的一部分，这就决定其不能有任何的偏见，个人风格的不同也会使结果产生偏差，另外也与受访者本身有关。
此外，在跨国环境下进行焦点小组访谈应该注意的问题：1、社会文化差异2、语言差异3、商务习惯上的差异4、国际事件和经济方面的差异焦点小组访谈法的发展趋势第一种趋势是电话焦点小组访谈法。
这种技术的产生是因为某种类型的小组受访者，比如医生，常常很难征集到。
使用这种方法，受访者就不必再到测试室去了。
第二种趋势就是双向焦点小组访谈法。
这种方法是让目标小组观察另一个相关小组。
第三种趋势是电视会议焦点小组访谈法。
第四种趋势是在一些特定的情况下使用名义编组会议取代焦点小组访谈法。
名义编组会议是焦点小组访谈法的便宜形式，对于编制调研问卷和测定调研范围特别有用。
名义编组会议是根据目标消费者认为的重点问题进行研究，而不是让受访者讨论调研者所认为的重点。
第五种趋势是组织儿童焦点小组访谈。
儿童组成的焦点小组与成人的有很大的不同，原因在于：儿童比成年人更爱怀疑；儿童更为真诚；儿童是不拘束的。
第六，在定性调领域最新的潮流是联机焦点小组访谈或称计算机焦点小组访谈法。