医药连锁总经理绩效考核表
总经理绩效考核指标量表
2.4总经理绩效考核指标量表2.7客服总监绩效考核指标量表2 •投诉解决率投诉解决率=7.5产品经理绩效考核方案_____________________________________________________________________ 编号___________________________一、考核目的基于以下三个目的.定期对产品经理实施绩效考核。
1・产品经理的业绩情况.工作能力、工作态度的评定。
2 •产品经理动态工资的发放。
3•产品经理的晋升或降职.提薪或降薪。
二、考核主管人员与考核对象1•考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。
2•考核对彖为产品经理。
三、考核周期及具体时间1 •上半年绩效考核，具体时间为7 ）］ 1日至7月15日。
2•下半年绩效考核.具体时间为第二年度的1 1日至1刀15日。
四、考核指标设置根据产品经理的匸作职责•核査其年初与公司签订的经济责任书的达成情况.设宜相应的考核抬标。
具体考核指标如下表所示。
产品经理绩效考核址表标等级定义表”中的规定。
产品经理绩效考核定性指标尊级定义表指标等级评分标准五、 考核的实施① 由公司人力资源总监牵头.人力资源部、财务部、市场部、销售部参加，对产品经理进行目标管理 考核.落实上半年或全年目标执行情况，运用“产品经理绩效考核址表”进行评分.并进行汇总。
② 将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定•确认其结果。
③ 被确认的考核结果即为产品经理的考核结果.公布干众。
六. 考核结果及其应用（略）政策 调整 的及 时性部门 内部 人员 管理 情况。
总经理岗位季度、年度KPI绩效考核表
部门： 被考核人： 考核日期：
项目
KPI内容
权重
指标定义
评 分 标 准
数据收集
数据结果
评分
业绩指标
利润
60%
按照目标责任书
任务100%完成得60分，95%得50，90%得40分，90%得0分。
个
每少一个扣2分。
董事长
店长培养
10%
A类问责
渎职、本人或下属在外兼职等主观违纪问题一次扣10-20分（下属出现兼职自查发现并上报处理不问责）
董事长
B类问责
与女下属有不正当关系被发现（3人以上认定）扣除年终分红50%，家人闹事问题直接取消年终分红。
加分后，考核得分总分不得高于100分。
说明：以上考核，由财务部提供财务数据，人力资源部提供流程数据，董事会进行考核，考核分为季度考核（业绩指标、进程类指标）与年度考核（总考核）。
按照目标责任书10个
每少一个扣2分。
董事长
团队建设
培训
10%
每年不低于6次大学班（7日制封闭式）
采购部培训每月1次每次一天
每少一次扣2分。
人事部
会议
每月31日前召开财务会、店长会、营采会议、次月1-5日游泳馆、市场部、会议，直接下属的每月绩效面谈人人到位，有记录（采购、营运、物流、市场部）
会议每少一个会议扣2分，绩效面谈少一个扣2分（10人以内）
安全生产
客户服务
10%
不能有效控制客户投诉造成经济损失一次扣1-5分，被政府处罚一次扣1-5分，情节特别严重扣10分
人事部
营销流程实施
违反营销流程一次扣2分，虚假宣传扣2分（符合最新广告法）。
总经理绩效考核表
总经理绩效考核表在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功离不开高效的管理团队。
作为企业的核心领导者，总经理的绩效对企业的发展起着至关重要的作用。
为了确保总经理能够有效地履行职责，提高企业的绩效，建立科学合理的总经理绩效考核体系是至关重要的。
一、总经理绩效考核的重要性（一）激励总经理积极工作绩效考核是一种激励机制，通过对总经理的工作表现进行评估和反馈，可以激励总经理积极工作，提高工作效率和质量。
绩效考核结果可以作为总经理薪酬调整、晋升、奖励等方面的依据，从而激励总经理不断提高自己的工作能力和绩效水平。
（二）提高企业的绩效总经理是企业的核心领导者，其工作表现直接影响企业的绩效。
通过对总经理的绩效考核，可以及时发现总经理工作中存在的问题和不足，采取相应的措施加以改进，从而提高企业的绩效。
（三）促进企业的发展总经理是企业的战略决策者和执行者，其工作表现直接影响企业的发展方向和速度。
通过对总经理的绩效考核，可以及时发现总经理工作中存在的问题和不足，采取相应的措施加以改进，从而促进企业的发展。
二、总经理绩效考核的指标（一）财务指标财务指标是总经理绩效考核的重要指标之一，包括营业收入、净利润、资产负债率、现金流等。
这些指标可以反映企业的经营状况和盈利能力，是评估总经理工作绩效的重要依据。
（二）市场指标市场指标是总经理绩效考核的重要指标之一，包括市场份额、客户满意度、品牌知名度等。
这些指标可以反映企业在市场中的竞争力和影响力，是评估总经理工作绩效的重要依据。
（三）内部管理指标内部管理指标是总经理绩效考核的重要指标之一，包括组织架构、管理制度、团队建设等。
这些指标可以反映企业的内部管理水平和运营效率，是评估总经理工作绩效的重要依据。
（四）战略指标战略指标是总经理绩效考核的重要指标之一，包括企业战略规划、战略执行、战略调整等。
这些指标可以反映企业的战略管理水平和发展潜力，是评估总经理工作绩效的重要依据。
三、总经理绩效考核的方法（一）目标管理法目标管理法是一种常用的绩效考核方法，通过设定明确的目标和指标，对总经理的工作表现进行评估和反馈。
(完整word版)总经理绩效考核表
3级:创造力=综合能力+想象力
1级得10分
2级得20分
3级得30分
3
决策
30%
1级:通过讨论，总能获取最后正确决策
2级：有预见性,感性与理性决策误差小
3级:决策超出组织预见，成为组织成员决策依据
1级得10分
2级得20分
3级得30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80 %+行为考核得分×20 %=
考核人
签字：
年 月 日
备注:
1、所有数据都可以根据你们的实际情况临时调整，请董事长每年年底填写下年度考核数字。
2、如果你们不需要某些指标，就砍掉即可，但是,权重累加应为100%
考核评分表（年度）
考核期间： 2017 年1—12 月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
业绩
绩效
序号
考核
项目
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
年度业绩
20%
完成5000万
完成目标20分，每少100万扣2分，低于4500万得0分
2
年度利润
20%
完成600万
完成目标20分，每少20万扣4分，利润低于550万为0分
7
人均产值
5%
要求年度人均产值10万/人
人均产值≧10万，得5分
人均产值小于10万，得3分
人均产值小于6万，得0分
8
产品销销比
5%
要求A产品完成1000万；B产品完成2000万，C产品完成2000万
全部达标5分，少一项未完成扣2分，扣完为止
总经理考核评分表
完成情况：
加权合计
管理
绩效
40％
(B）
指标
权重
要求目标
评分等级
得分
1
战略及文化书面报告
10%
A）提交月度工作计划书1份，报告中可采用意见方案超过50% 得10分
B)提交月度工作计划1份，报告中可采用意见方案超过30％ 得5分
C）未提交书面报告，或已提交报告但可采用意见方案不超过30% 得0分
C）本部运营成本控制率在30%以上得0分
3
储备干部培养完成率
10％
A）招聘高管一名，中层两名10分
B）提名本部储备高管一名，中层两名5分
C）招聘或提名未达到得0分
4
管理成本预算匹配度
10%
A)实际管理成本与预算要求相差+3%以内，得10分
B)实际管理成本与预算要求相差5％以内，得5分
C)实际管理成本与预算要求相差超过5％,得0分
5
管理成熟度
10%
A)员工绩效考核合格90％以上,得10分
B)员工绩效考核合格80%以上，得5分
C)人才达成率低于80%，得0分
6
费销比
10％
A)费销比20％以内得10分
B)费销比不超过25％得5分
C)费销比超过25%得0分
7
月度、周集团会决议实施
10%
A）没有采取措施-,得0分
B）采取了合理合法的措施，进行了适当优化,得10分
总经理考核评分表（月度）
姓名
岗位
任务Biblioteka 绩效60％（A)序号
指标
权重
完成情况
评分等级
得分
1
销售额目标完成率
连锁医药总经理绩效考核指标提取库(样本)
指当月日均库存除以当月日均销售。一般说来，门店规模大、销售额高其周转天数相对要少，反之就多。参考标准为21～45天。
客户投诉次数
公司管理制度建设
人才梯队建设
核心员工保有率
市场增长率
市场新店数÷上一年店面总数×100%（后续XXXX年）
成本控制率
成本费用利润率＝利润总额/成本费用总额X100% 成本费用是企业组织生产经营活动所需要花费的代价，利润总额则是这种代价花费后可以取得的收益。成本费用利润率 是反映企业成本费用与利润的关系的指标。
销售毛利率
销售毛利率＝（销售净收入－产品成本）/销售净收入×100%；销售毛利率是毛利占销售净值的百分比，通常称为毛利率。其中毛利是销售净收入与产品成本的差。
销售增长率
销售增长率＝本年销售增长额÷上年销售总额×100%销售增长率是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。
利润增长率
年利润增长率＝年利润增长额/上年利润总额×100% （其中：年利润增长额=本年利润总额-上年利润总额）；
连锁医药总经理绩效考核指标提取库（样本）
KPI指标
部分指标说明
总经理职位要求
营业额达成率
营业额达成率＝年实际营业额/目标营业额×100%（营业额达成率是指实际营业额与目标营业额的比率）。
基本概念：
判断和决策能力：了解与掌握药品及流通过程中的相关法律法规、全国药品市场状况、人才市场状况，具有敏锐的市场判断与决策能力。
团队管理：建立部门员工的团队合作意识，给下属提供有效的组织、指导、培训，促进部门经营与管理指标的完成。
变革管理能力：紧跟市场脉搏，适时调整经营策略，创新经营与管理模式。
预算管理能力：根据公司总体战略要求制定并跟踪实施部门经营与管理预算，确保各项指标的达成。
总经理月度绩效考核表
总经理月度绩效考核表XXXName: Department: n: Date: Year-XXXTask Performance (60%)Assessment IndexMain Business eTotal ProfitTotal Asset XXXAccounts Receivable n RateGross Profit MarginIndex XXXXXX main business eXXXProduct sales revenue/[(beginning total assets + ending total assets)/2]XXXXXX XXXAccording to the requirements of the system。
write and organize departmental documents every month。
XXX reviews.XXX700 n yuan700,000 yuan100%95%30%Assessment Rules and Scoring Standards Data and Facts Source ScoreXXXXXXXXXXXXXXXRelated system documents Document review records Document n records Approval resFinance Department Finance Department Finance Department Finance Department Finance Department15% 1.Achieve the goal and get full marks。
2.Increase or decrease by 50,000.add or subtract 1 point.20% 1.Achieve the goal and get full marks。
店长(医药)绩效考核表
3
品类陈列管理
10%
负责库存商品管理（管理内容指标：满足率95%以上、动销率75%以上、周转天数42天以内（四类店36天以内），保证常卖品种的陈列面陈列量（品种见店内规定）
按要求完成10分
否则0分
4
固定资产及营业费用控制管理
5%
门店固定资产要有设备台账登记本，并完整记录和保证设备正常运转，营业款在次日16:00前全额存入指定银行
按要求完成5分
否则0分
5
促销活动
5%
按公司要求组织门店促销活动，并在活动结束后3日内做书面总结并上报
按要求完成5分
否则0分
6
GSP管理
5%
GSP工作项目按照GSP标准填写，并将内容按类别整理在规定范围内
按要求完成5分
否则0分
7
库存盘点
10%
组织盘点、编制差异分析、近期分配落实总结改进措施、并在3天内提交给领导
按要求完成10分
否则0分
8
竞争对手分析
5%
负责了解竞争对手动态并制作分析表及制定对策实施并在次月5号前准时上传上级
按要求完成5分
否则0分
9
培训与人才培养
10%
负责组织培训本店人员，帮助提升销售技能技巧（每月每人培训不低于6小时），培养代店长1名
按要求完成10分
否则0分
10
突发事件处理
5%
负责门店突发事件处理，无顾客投诉
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20 %=
考核人
签字：
年 月 日
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姓名
岗位
任务
绩效
100%
序号
指标
权重
完成情况
评分等级
得分
1
销售额目标完成率
30%
A）销售额目标完成90%以上得30分
B）销售额目标完成80%以上得20分
C）销售额目标低于60%得0分
2
成本控制率
10%
A）成本控制率在5%以内得10分
B）成本控制率在10%以内得5分
C）成本控制率在20%以上得0分
B)人才达成率70%以上，得5分
C)人才达成率低于60%，得0分
6
费销比
10%
A)费销比30%以内得10分
B)费销比不超过35%得5分
C)费销比超过35%得0分
“单项否决”指标：
完成情况：
3
报损率
10%
A)报损率3‰以内得10分
B)报损率为6‰得5分
C)报损率超过8‰得0分
4
管理成本预算匹配度
20%
A)实际管理成本与预算要求相差+3%以内，得ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0分
B)实际管理成本与预算要求相差5%以内，得10分
C)实际管理成本与预算要求相差超过10%，得0分
5
人才达成率
20%
A)人才达成率80%以上，得10分