目标绩效考核培训
绩效辅导培训(课件)

封闭式问题
开放式问题
“是”/“不是”
“对”/“不对”
“好”/“不好”
“行”/“不行”
What? 什么?
When? 什么时候?
Who? 谁?
Where? 什么地方?
Why? 为什么?
How? 怎么?
封闭式问题-开放式问题
“你知道公司在这方面的要求吗?”
“你有没有按要求去做?”
“你有困难吗?”
“你是否可以更好地完成工作?”
“你是否能把准备的发言先给我讲一遍,这样可以帮助你熟悉一下内容,使你在现场能更加自信。”
“如果在每周的例会上,你把项目的进展情况与我们分享一下的话,对我们会有很大的帮助。”
你必须这样做 你不能这样做
命令/指挥
避免说出这样的话
你最好这样做,否则的话… 如果你不这样做,那么… 那件事你还是不去试为好 我警告你,如果你那样做…
警告/威胁
这样做是你的责任 这样做是你的义务 但愿你会这样做
说教
你的举动太愚蠢 你考虑问题没有条理 你这人太反常 你做得不对 你这人工作太邋遢 你头脑糊涂
攻击/责怪
规则:一名学员将图形表述出来,不用任何手势和辅助工具。每位学员根据表述人的表述画出图形。 表述人只重复一次,不能提问 不允许互相讨论
对员工: 得到自己绩效的反馈信息; 及时了解组织的重要信息; 及时得到相应的资源和帮助; 发现不足,确立改进点。
提高员工满意程度 建立信任 建设更有效率的团队
管理者的角色
管理者应当是教练—— 启发思路,判断正误,职业导师 管理者应当是合作伙伴—— 解决难题,提供帮助,鼓舞士气 管理者应当是协调人—— 加强沟通,衔接工作关系,排解纠纷
被领导者主导
目标管理与绩效考核专题培训大全

美国上市公司绩效管理效果的调查结果
指标
缺乏绩效管理系统
具备绩效管理系统
总体股东投资回报率
0%
7.9%
股权收益率 资产回报率 投资回报现金流动率
4.4% 4.55% 4.7%
10.2% 8.0% 6.6%
实际销售增长率
1.1%
2.2%
员工人均销售额
$126,100
$169,900
10
绩效管理的目的
4
选择行业领先 者,并剖析其 特征
5
搜集资料和数 据
6
找出绩效水 平的差距
进行标杆比较时,还必须考虑与标杆企业相比是否处于”不同的发展阶段“、存在“文 化的差异”、“经营环境与市场环境”的差异。
举例:华为1999年不惜人工成本的代价,推行“掠夺性人才战略”,而现在则提出“ 减人增效”。
26
绩效目标设计的思路 2. 内部导向法——成功关键法
计
KPI提供了行动的基础:
划
行
•流程
动
•职务描述
•组织架构
测量
KPI有助于: •尽早识别潜在问题 •监控绩效目标的进展 •确认绩效改进领域并为组织、部门和个人 提供反馈
30
战略导向的KPI体系
战略导向KPI体系是以公司的战略导向,以战略功能分析法为工具,通过对 关键成功因素的分析,以系统的分析方法,对KPI进行有效整合,实现员工高 绩效,并且个人绩效与组织目标的紧密结合。
绩效激励:1)为采集了最多花蜜的饿小蜜蜂准备了 丰富的奖励;2)基于蜂蜜的产量,奖励蜂巢中的每 一只小蜜蜂。
6
养蜂人和他们的小蜜蜂的故事(2/2)
A养蜂人
结局: 1)蜂巢的的确确提高了拜访的花朵的数 目,可是蜂蜜产量下降了;
绩效考核管理制度培训PPT课件

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绩效评价的公正性与客观性
公正性
确保评价标准对所有员工一视同仁,不受个人偏见和主观意 识影响。
客观性
以事实为依据,用具体、量化的数据和事实来评价员工绩效 ,减少主观臆断。
绩效改进与提升
反馈与指导
及时为员工提供具体、建设性的反馈,指导员工改进工作方法和技能。
培训与发展
根据员工绩效,提供相应的培训和发展机会,帮助员工提升能力。
1 2
人工智能在绩效管理中的应用
利用人工智能技术进行数据分析和处理,提高绩 效评估的准确性和效率。
在线绩效管理系统
通过在线平台实现绩效管理的信息化和自动化, 方便管理者和员工进行实时沟通和反馈。
3
大数据分析在绩效管理中的应用
利用大数据技术对绩效数据进行深入分析,发现 潜在问题和改进方向,为组织决策提供支持。
01
通过绩效评估结果,为招聘选拔提供参考依据,确保员工具备
岗位所需的能力和素质。
绩效管理与培训发展
02
根据绩效评估结果,为员工提供针对性的培训和发展计划,提
升员工的工作能力和潜力。
绩效管理与薪酬福利
03
将绩效评估结果与薪酬福利挂钩,激励员工更加努力地工作,
提高整体绩效水平。
技术在绩效管理中的应用与创新
进行考核。
平衡计分卡
从多个维度(如财务、 客户、内部业务过程、 学习与成长)对员工进
行全面评价。
考核结果的应用与反馈
01Βιβλιοθήκη 020304薪酬调整
根据绩效考核结果,对员工的 薪酬进行相应的调整。
晋升与降职
根据考核结果,对员工的晋升 或降职做出相应的决策。
绩效考核管理方案培训计划

绩效考核管理方案培训计划一、培训目标1. 能够全面了解绩效考核管理方案的基本原则和操作流程;2. 能够掌握绩效考核管理方案的具体实施方法和技巧;3. 能够运用绩效考核管理方案进行员工绩效评定和激励。
二、培训内容1. 绩效考核管理方案的基本概念和原则1.1 引言1.2 绩效考核管理的意义和作用1.3 绩效考核管理的基本原则和特点2. 绩效考核管理方案的制定与执行2.1 制定绩效考核管理方案的步骤和要点2.2 实施绩效考核管理方案的注意事项和方法2.3 监督和评估绩效考核管理方案的效果3. 绩效考核管理方案的具体实施方法和技巧3.1 绩效考核指标的选择和建立3.2 绩效考核过程中的沟通技巧3.3 绩效考核结果的处理和运用4. 绩效考核管理方案的实践案例分析4.1 企业绩效考核管理方案的成功案例分析4.2 企业绩效考核管理方案的失败案例分析4.3 案例分析的启示和借鉴5. 绩效考核管理方案的优化和改进5.1 发现绩效考核管理方案存在的问题和不足5.2 优化绩效考核管理方案的具体方法和技巧5.3 改进绩效考核管理方案的具体措施和步骤三、培训方式1. 培训时间:2天2. 培训地点:公司会议室3. 培训形式:以理论讲解、案例分析、互动讨论和角色扮演为主4. 培训人员:公司管理人员和相关部门负责人四、培训计划第一天上午9:00 - 9:30 开班仪式9:30 - 10:30 绩效考核管理方案的基本概念和原则10:30 - 10:45 茶歇10:45 - 12:00 绩效考核管理方案的制定与执行下午14:00 - 15:30 绩效考核管理方案的具体实施方法和技巧15:30 - 15:45 茶歇15:45 - 17:00 绩效考核管理方案的实践案例分析第二天上午9:00 - 10:30 绩效考核管理方案的优化和改进10:30 - 10:45 茶歇10:45 - 12:00 学员自主讨论和交流下午14:00 - 15:30 培训总结和答疑15:30 - 16:30 结业典礼16:30 - 17:00 随堂测验和结业考核五、培训考核与评估1. 培训期间将进行随堂测验和结业考核,考核题目将涉及培训内容的基本原则和操作流程;2. 通过培训后将进行满意度调查,以收集学员对培训内容和方式的反馈意见。
《绩效考核培训》PPT课件

成功案例二:某零售企业的员工激励方案
总结词
个性化、全面激励
详细描述
该零售企业针对不同岗位、不同层级的员工制定个性化的激励方案,包括奖金、提成、晋升等多种方式,同时注 重非物质激励,如表彰、培训等,有效提高了员工的归属感和忠诚度。
失败案例一:某制造企业的绩效考核问题
总结词
指标不合理、缺乏反馈机制
详细描述
的公正性和有效性。
04 绩效考核的挑战与应对
员工抵制
员工抵制的原因
员工可能因为担心考核结果影响个人 利益,或者对考核制度的不信任而产 生抵触情绪。
应对策略
加强与员工的沟通,让员工充分了解 考核的目的和意义,同时建立有效的 反馈机制,听取员工的意见和建议, 以增强员工的参与感和信任感。
考核标准不公平
沟通与确认
确保员工充分理解绩效目标,并就 目标的设定与员工进行有效的沟通 ,达成共识。
制定考核标准
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制定标准
根据绩效目标的性质和特 点,制定相应的考核标准 ,确保考核的公正性和客 观性。
明确考核方式
确定考核的方式,包括定 性和定量考核,以及考核 的时间节点。
培训与指导
对员工进行考核标准的培 训和指导,确保员工了解 并遵循考核标准。
制定改进计划
根据绩效反馈,为员工制定具体 的改进计划,明确改进的目标和
措施。
跟踪与评估
对改进计划的实施进行跟踪和评 估,确保改进的有效性。
03 绩效考核的技巧与策略
有效沟通
明确考核标准
在考核之前,与员工明确具体的考Байду номын сангаас标准和目标 ,确保双方对考核内容和要求有共同的理解。
及时反馈
培训部绩效考核方案

培训部绩效考核方案一、考核目的绩效考核的目的在于激发员工潜能,提高培训部整体的工作效率,确保培训质量,为企业发展提供持续的动力。
简单来说,就是让每个人都能明确自己的工作目标,知道自己该做什么,怎么做,以及如何做得更好。
二、考核对象本次考核对象为培训部全体员工,包括培训经理、培训讲师、培训助理等岗位。
三、考核指标1.工作完成度:根据培训计划,对员工完成培训任务的情况进行考核。
包括培训课程开发、培训实施、培训效果评估等方面。
2.培训质量:评估培训课程的满意度、培训效果、学员反馈等,确保培训内容与企业需求相匹配。
3.团队协作:考核员工在团队中的协作能力,包括沟通、协调、支持等方面。
4.个人能力提升:鼓励员工自我学习,提升个人能力,为企业创造更多价值。
5.工作态度:考察员工的工作积极性、责任心、敬业精神等。
四、考核流程1.制定考核方案:根据企业战略目标和培训部实际情况,制定绩效考核方案。
2.宣传培训:向全体员工传达绩效考核方案,确保每个人都了解考核标准。
3.绩效考核:按照考核周期,对员工进行绩效考核。
4.反馈沟通:考核结束后,与员工进行面对面沟通,反馈考核结果,提出改进建议。
5.持续改进:根据考核结果,优化培训部工作流程,提升整体工作效率。
五、考核结果运用1.奖金激励:根据考核结果,给予优秀员工一定的奖金激励,激发员工积极性。
2.晋升机会:考核结果作为员工晋升的重要依据,让优秀员工有更多的发展空间。
3.培训机会:为考核成绩优异的员工提供更多培训机会,提升个人能力。
4.转正评价:对于试用期员工,考核结果作为转正的重要依据。
六、注意事项1.考核指标要具有可衡量性,避免模糊不清的表述。
2.考核过程要公正、公平、公开,确保每位员工都能接受考核。
3.考核结果要及时反馈,让员工明确自己的优点和不足。
4.考核周期要合理,既要保证考核效果,又要避免过度频繁的考核。
5.考核方案要根据企业发展和培训部实际情况进行调整,保持其适应性。
KPI绩效考核培训课件(1)

制定改进计划
根据员工绩效表现和反馈结果,制定 个性化的改进计划,明确改进目标和 行动计划。
关注员工个人成长和发展
了解员工职业规划
鼓励员工自我提升
与员工沟通了解其职业规划和发展需求, 为员工提供有针对性的培训和发展机会。
鼓励员工参加各类培训和学习活动,提升 个人能力和素质。
提供多元化发展路径
关注员工心理健康
数据整理规范与技巧
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数据清洗
去除重复、无效和异常数据, 确保数据的准确性和一致性。
数据转换
将数据转换为适合分析的格式 和结构,如数据透视表、数据
立方体等。
数据标准化
对数据进行归一化、标准化处 理,消除量纲和数量级的影响
。
数据可视化
利用图表、图像等方式呈现数 据,提高数据的可读性和易理
图形。
关键成功因素法
通过分析找出使得企业成功的关 键因素,然后再围绕这些关键因 素来确定系统的需求,并进行规
划。
目标管理法
根据公司的战略规划或部门计划 ,自上而下地制定一个目标,然 后层层分解到各个部门和员工。
指标权重确定技巧
01
主观经验法
考核者凭自己以往的经验直接给指标设定权重。
02 03
排序法
指标,全面评价员工绩效。
指标权重合理分配
03
根据各项指标的重要性和影响程度,合理分配权重,突出重点
,避免平均主义。
提高数据收集和处理效率
优化数据收集流程
简化数据收集环节,减少不必要的数据输入和处理,提高数据收 集效率。
利用信息技术手段
借助信息系统和数据分析工具,实现数据自动收集、整理和分析 ,提高数据处理效率。
目标管理绩效考核培训

目标管理绩效考核培训咱来说说目标管理绩效考核这档子事儿,您听听是不是这么个理儿。
您想啊,工作就像一场马拉松,没有明确的目标和规划,那不就跟没头苍蝇似的乱撞嘛!目标管理,就是给这场马拉松画出清晰的路线图。
啥是目标管理呢?简单说,就是知道自己要往哪儿跑,要跑多快,啥时候跑到。
比如说,一个销售团队,定下这个月要卖出一百套产品,这就是个明确的目标。
要是没这个目标,大家都蒙头干,能有啥好结果?再说说绩效考核。
这就好比是给您跑步的过程打分。
您跑得快,姿势好,那得分就高;要是跑得慢,还东倒西歪,得分自然就低啦。
绩效考核就是这么个衡量您工作表现的尺子。
那怎么做好目标管理呢?这可得好好琢磨琢磨。
首先得切合实际,别一拍脑袋定个根本完不成的目标,那不是给自己找不痛快嘛!就像您说自己能一步跨过大河,可能吗?然后呢,目标得具体、可衡量。
比如说,“提高客户满意度”这目标就太虚,“把客户满意度从 80%提高到90%”,这就清楚多了,对吧?绩效考核也有不少讲究。
考核标准得公平公正,不能说张三李四干一样的活儿,一个高分一个低分,那能行?还有啊,考核结果得及时反馈,让人家知道自己哪儿做得好,哪儿做得不好,不然怎么改进呢?您看那些成功的企业,哪个不是目标管理和绩效考核做得好的?就好比一艘大船在大海里航行,目标是灯塔,绩效考核就是船桨,少了哪个能行?咱们自己在工作中,要是能把目标管理和绩效考核这两块整明白了,那升职加薪还不是指日可待?工作效率能不高?工作质量能不好?所以啊,别小看这目标管理绩效考核,好好学,好好用,保准让您的工作顺风顺水,一路向前!。
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目标绩效考核
培训背景:
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《目标绩效考核培训》,此培训内容将会使您了解: 如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;管理者应该通过目标对下级进行管理。
与目标管理紧密相关的是绩效考核,在某种程度上,绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。
如果光有目标而没有每阶段的绩效考核,那么这个目标可能永远不会有实现的一天。
要真正实施目标管理,就必须以绩效考核为后盾。
目标绩效考核培训大纲:
【第一讲】没有目标,就没有管理
一、查德威克的失败给我们的启示
二、目标管理的好处
三、人人需要目标管理
四、目标管理模式的选择
五、目标管理体系的工作流程
【第二讲】目标管理,你准备好了吗
一、一则童话的启示
二、确定目标的实施步骤
三、关于目标的现实性
四、关于“目标集中策略”
五、关于目标制定过程中的沟通
六、制定目标的操作原则
七、制定目标的前提条件
八、辅助工具:50句目标管理金言
【第三讲】轻松实现目标管理
一、目标管理的具体步骤
二、目标管理制度的制定
三、目标管理的宣传
四、明确目标责任
五、目标管理的推行
六、管理目标的分解
七、获得高级领导层的支持
八、目标管理的工作跟踪
九、目标管理的检查
十、管理目标的控制
十一、管理目标的修改
十二、实现目标的小技巧
十三、小测试:你的目标管理能力如何
【第四讲】达成目标的必要手段——绩效考核
一、绩效管理的必要性
二、目标管理与绩效考核密不可分
三、进行绩效考核的好处
四、用目标管理法进行绩效评估
五、绩效考核要解决的问题
六、绩效考核的基本类型
七、绩效考核的基本程序
八、绩效考核的常用方法
九、绩效考核要围绕具体目标
十、调查问卷:你觉得公司的绩效管理怎么样
【第五讲】绩效考核的“前奏”
一、正确选择参照系
二、绩效考核的工作规范
三、绩效考核的内容指标
四、绩效考核的职责分工
五、绩效考核的基本原则
六、绩效考核的激励手段
七、绩效考核的指标设定
八、绩效考核的等级评定
【第六讲】绩效考核动作分解
一、绩效考核的实施过程
二、帮助员工实现绩效目标
三、中小型企业的绩效考核
四、数据资料的收集与反馈
五、关键是加强沟通
六、召开绩效评估会议
七、考核评估结果的处理
八、对绩效不好者的处理
九、优化分配机制
十、优化奖惩机制
十一、小测试:你的评估技巧得多少分
【第七讲】你要小心哪些陷阱
一、绩效管理中最可能出现的问题
二、绩效管理中的常见误区
三、找出影响绩效的根源
四、防止发生争议的办法
五、加强对绩效考核的监督
六、防止互相推卸责任
七、需要提倡的“绿色绩效”
八、案例:某企业绩效考核制度文件
目标绩效考核培训总结。