课长的工作执掌哦
超市课长主要工作职责(二篇)
超市课长主要工作职责超市课长的主要工作职责包括：1. 管理和监督课堂的日常运营，确保超市各个部门和工作岗位的顺利运作。
2. 负责超市的货物采购，包括与供应商的谈判、订单的处理和跟踪等。
3. 组织和安排员工的工作，包括排班、任务分配、开展培训等工作。
4. 负责超市的库存管理，确保货物的进货、出货和库存的合理控制。
5. 解决超市日常运营过程中的问题和纠纷，确保超市的顾客服务质量。
6. 定期统计和分析销售数据，为超市业绩的提升提供相关的参考和建议。
7. 负责超市的盈利目标和业绩指标的达成，努力提高超市的销售和利润水平。
8. 协调和沟通超市与供应商、客户和其他相关方的关系，维护超市的商业利益。
9. 关注市场和行业动态，调整超市的经营策略，以适应消费者需求的变化。
10. 研究和推广新产品和营销活动，提高超市的竞争力和市场份额。
总体来说，超市课长是负责超市日常运营和管理的重要岗位，需要具备良好的组织和管理能力，以及对市场和顾客需求的敏感性，以保证超市的高效运行并达到销售目标。
超市课长主要工作职责（二）超市防损课长职责“损耗”是一个在连锁企业经营中经常说到的字眼。
业内人士普遍认为，如果超市经营利润为____%，若能够将大卖场____%以上的商品损耗率降低到____%，则其经营利润就可以增长____%。
那么如何做好大卖场的防损管理?笔者认为应从内外两个方面入手。
■内部原因造成的损耗及防损由于大卖场营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相对比较散乱。
因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。
加强内部员工管理员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等，使人防不胜防。
首先，要针对员工偷窃行为制定专门的处罚办法，并公之于众，严格执行。
其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并自觉接受卖场保安人员的检查，员工所携带的皮包不得带入卖场或作业现场，应暂时存放在指定地点。
百货部课长工作执掌
百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
6、检查尺寸扣、磁扣安装的正确性和齐全 性。 7、检查本课设备是否正常运转，保持清洁。 8、本课各类辅助电源是否正常，并正确照 射。 9、检查区内孤儿子否及时回收。 10、检查破包是否及时送至坏品库。 11、检查是否有断色断码商品未下架。
商品部分
6、组织员工导购市调 7、循环盘点、大盘点（部分商品日盘）执 行，复盘及追踪改进 8、POP日常检查及标准维护 9、负责每日相关报表及异常数据处理 10、新品提报及追踪，商品结构调整建议
百货部课长工作执掌
商品部分
11、换季操作 12、各项囤货计划制定及追踪 13、精品小仓抽盘 14、突发状况处理 15、支援
15：00-17：00 1、巡视现场，检查排面商品销售状况，并及时作 相应动作。 2、查看营状态中，员工导购着装及服务状况（含 专柜）。 3、检查排面陈列标准是否维护，规范、饱满、整 齐、清洁工。 4、检查各种指示、标示是否清楚。 5、检查排面出样商品是否清洁、完好无损、无缺 件情况。
放映结束，谢谢！
百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
13、检查本课托运商品是否及时托运。 14、检查各课设备运转状况。 15、检查各种辅助电源是否正常。 16、专柜的检查（人员、陈列）。 17、检查尺寸标、磁扣安装的正确性和齐全 性
百货部课长工作执掌-----百货课长每 日工作流程
百货部课长工作执掌
设备
1、将设备保养定位定人 2、设备清洁计划及追踪检查 3、设备保修
百货部课长工作执掌
业绩、毛利、损耗、进步率
1、达成本课业绩及毛利 2、损耗控管 3、进步率的追求
大润发课长工作职掌
3.检查补完货后,是否做到正常排面,端架, 促销区商品饱满齐第一孔陈列 4.检查现场补货结束后,所有滞留物品(破 包,孤儿,纸板,棧板等)是否清理干净 5.检查补货设备是否清洁且归位后仓 6.检查本课每日例盘点.
每周例行工作内容
每周一核对编制完成上周考勤,进行一周人力运 用检讨 每周一检讨上周营运数据,制定本周工作计划 每周一进行鸡蛋完盘(日配课长),小端架盘点 周一,周四处理滞销商品(S809) 周二处理S811进入删除商品 周三处理S903排面量核对 周四开始进行循环盘点,完成下周员工及导购的 排班
每季工作内容
检讨商品结构,提报品项引进,汰换建议 根据换季计划和季节品到货情况进行排 面调整,美陈调整 过季品项进行退厂和出清处理 专柜检讨
年节操作
端午节,中秋节相关课长应提前一个月制 定计划,包括人力,设备,商品屯货,库存金 额,陈列,促销,库存区规划,业绩预估等,春 节应提前三个月制定.
10.检查破包是否及时送坏品库 11.检查各课设备运转状况. 12.检查各种辅助电源是否正常 13.专柜的检查(人员到岗状况,着装是否规范,品 项是否超出经营范围,商品是否缺货,陈列是否 符合公司要求,价格是否合理,是否有竞争力,设 备是否良好,业绩状况) 五.11:00—13:00 1.安排员工,导购轮流用餐,重新定岗定位. 2.用餐时间各条走道必须留有一名员工或导购 人员,所有非用餐人员工必须在卖场协助顾客服 务,不得滞留后仓,办公区域
3.安排课员根据S111报表检查缺货商品是否已 放置暂时卡:根据S112缺货商品到货明细报表 检查缺货商品已到货是否已拿下暂时缺货卡并 已完成补货. 4.检查本课设备运行状况. 5.课长检查课员与导购是否已根据清洁计划完 成清洁工作. 三.开店前十分钟(08:20—08:30) 1.检查本课各种辅助电源(含货架,灯)和演示类 电源地否已全部打开. 2.检查本课通道是否畅通,补货车,登高车等是否 全部进入后仓 3.完成以上各项工作将检查工作向当班经副理 或值班课长报好,并安排当班员工,寻购进入迎 宾状态. 4.顾客进入卖场,课长带领本课员工,导购在主通
超市课长主要工作职责范文（二篇）
超市课长主要工作职责范文超市课长是超市的中层管理人员，负责管理和组织所负责的部门工作。
超市课长拥有一系列的工作职责，包括但不限于以下方面：1. 部门管理：超市课长的主要职责是管理所负责的部门。
他们需要制定部门的工作计划和目标，并确保员工理解和遵守公司的政策和规定。
超市课长需要协调和安排员工的工作任务，并确保部门的工作高效有序地进行。
他们还要定期评估员工的绩效，并提供必要的培训和辅导，以提高员工的工作能力和业绩。
2. 销售管理：超市课长需要负责管理和监督部门的销售工作。
他们需要制定销售策略和促销活动，以提高销售额和市场份额。
超市课长还要监控销售数据，分析销售趋势，并及时调整销售策略。
他们需要与供应商和厂商进行沟通和协商，确保货品的及时供应和库存的控制。
超市课长还需关注竞争对手的动态，及时作出应对措施，以保持超市的竞争优势。
3. 客户服务：超市课长需要确保部门提供优质的客户服务。
他们需要培养员工良好的服务意识，确保员工能够主动帮助顾客、解答顾客的问题，并提供满意的购物体验。
超市课长还需要及时处理客户的投诉和问题，解决顾客遇到的困难。
他们需要与顾客保持良好的沟通和关系，提高顾客的满意度和忠诚度。
4. 人员管理：超市课长需要负责部门的人员管理工作。
他们需要招聘、培训和管理员工，确保部门的人员配备和结构合理。
超市课长还要制定员工的工资和绩效考核制度，并执行公司的人力资源政策。
超市课长还需要关心员工的工作情况和生活需求，提供必要的支持和帮助，提高员工的工作积极性和凝聚力。
5. 店面管理：超市课长需要负责部门店面的管理和布置。
他们需要确保店面的整洁、有序和安全，提供良好的购物环境。
超市课长还需要定期检查商品的陈列和摆放，确保产品的陈列和摆放符合公司的要求和标准。
他们还需要协调店面的运营和维护工作，保证设备和设施的正常运行。
6. 绩效考核：超市课长需要负责部门的绩效考核工作。
他们需要制定绩效标准和评估方法，并根据绩效评估结果进行奖惩和激励。
超市课长主要工作职责
超市课长主要工作职责
超市课长的主要工作职责有以下几点：
1. 管理部门：超市课长负责管理部门的日常运营，包括制定和执行工作计划、管理员工、调度工作任务等。
他们需要确保部门的顺利运作，达到销售目标和顾客满意度。
2. 销售管理：超市课长负责制定销售政策和策略，推动销售业绩的提升。
他们需要监控销售数据和指标，并采取相应的措施来改善销售结果。
此外，他们还负责监督员工的销售技巧和服务水平，提供培训和指导。
3. 库存管理：超市课长负责监督和管理商品库存。
他们需要确保充足的库存供应，同时避免过量的库存积压。
他们还需要制定库存管理策略，包括定期盘点、及时补货、处理滞销品等。
4. 顾客服务：超市课长负责确保顾客满意度。
他们需要培训员工提供优质的顾客服务，解决顾客的问题和投诉，并确保顾客的购物体验。
他们还需要收集顾客反馈和建议，持续改进服务质量。
5. 营销活动：超市课长负责策划和执行各种促销活动，提高超市的知名度和吸引力。
他们需要与供应商合作，优化商品陈列和促销策略，以提升销售额和客流量。
6. 成本控制：超市课长负责控制和优化各项成本。
他们需要制定成本预算和控制措施，确保超市的经营效益。
他们还需要与供应商协商采购价格和优惠条件，寻求降低成本的机会。
总之，超市课长需要全面管理超市部门，包括销售管理、库存管理、顾客服务、营销活动和成本控制等方面。
他们需要具备管理和领导能力，同时要注重与员工和顾客的良好沟通和合作关系。
管理课长岗位职责
管理课长岗位职责1. 职位背景和目标作为企业管理负责人，我担负管理课长一职。
管理课长是公司紧要的管理岗位，负责规划、组织、协调和监督部门的工作，以确保企业顺利运行和实现预期目标。
本规章制度旨在明确管理课长的职责和权力，促进岗位职责的完整执行，提高工作效率和团队合作。
2. 职责概述管理课长的重要职责是负责管理部门的日常工作，并向上级汇报工作进展和问题。
具体职责如下：2.1 确定部门目标与策略•负责订立和执行本部门的年度工作计划，确保目标实现。
•分析市场需求和竞争情形，提出战略性建议和优化方案。
•确保部门目标与公司整体目标的全都性。
2.2 组织和协调工作•订立、实施和监督工作流程，确保任务分工合理、搭配紧密。
•协调各岗位间的协作，促进信息共享和团队合作。
•确保部门内工作时间、资源的合理调配和利用。
2.3 监督和评估工作•监督部门下属的工作执行情况，确保工作质量和进展符合要求。
•定期组织部门会议，讨论工作进展、问题和改进措施。
•进行绩效评估，绩效考核结果作为晋升、奖惩和培训的依据。
2.4 沟通和协调•向上级汇报部门工作进展，提出建议和解决方案。
•与其他部门的负责人沟通协调，解决跨部门问题和冲突。
•及时向部门成员转达公司政策、流程更改和紧要信息。
2.5 培养团队和个人本领•组织培训和引导，提高部门成员的专业知识和技能水平。
•搭建良好的团队氛围，促进团队凝集力和合作精神。
•发现和培养潜在优秀人才，供应晋升和发展机会。
3. 职权和权限管理课长拥有以下职权和权限：3.1 决策权限•对部门工作的计划、目标及策略进行决策，并向上级报备。
•对部门内的紧要事项进行决策，包含人员调配、项目优先级等。
3.2 审批权限•审批部门内的日常工作流程、文件、报告、决策等。
•审批部门内的招聘、晋升、奖惩等事项。
3.3 签署权限•签署本部门下属人员的薪酬、嘉奖、合同等文件。
•签署与其他部门的合作协议和紧要文件。
3.4 调查权限•对部门工作中可能存在的问题进行调查，并提出解决方案。
合格课长工作职责及标准管理文档
损耗率=本次盘点盈亏+期间报损+期间盘点盈亏/期间实际销售成本×1000‰
商品周转率 =商品平均销售额/平均库存额*100% 商品库存周期=商品平均库存额/平均销售额，以日计算。超市一般用商 品库存周期，来控制资金的使用率，加强商品销售时间的控制。
一名合格的课长应具备的基本能力 ⑹ 会做店内促销，关注店内促销的有效性。 店内促销的时间选择、商品选择、定价选择。也就是说我 们要明白做促销的目的，预期达到的效果，以及什么样的价 格能让顾客感觉便宜又不损失我们应得的毛利。每一个商品 的店内促销结束后，要做促销效果的评估，分析成功或失败 的原因，不断的总结，为下一次的工作积累经验。 什么是有效的促销和无效的促销？
一名合格的课长应具备的基本能力
一、懂经营 从严格意义上说，我们都是从事商业经营活动的，我 们每一个人都是商人，而不懂经营的商人又怎么称的上是商 人呢？公司总部和门店做的所有的工作都是围绕着一线的经 营，最终的目标也是取得良好的销售业绩。所以懂经营也是 课长应具备的第一能力。
一名合格的课长应具备的基本能力 ⑴ 合理有效的库存结构，准确的订货数量是保证销售目标的第
一名合格的课长应具备的基本能力 ⑺ 确保本课库存的真实性，避免出现负库存。 每日关注部类库存汇总表，对于课内出现的负库存、虚库存 及时发现并查找原因，避免以后再次出现，更主要是为我们的 决策作出正确的依据。 ⑻ 加强与采购的沟通，及时补充新品。 超市吸引消费者的另一个因素就是我们不断的有新品 加 入，让顾客感受到新鲜。营运课长要加强和采购人员这方面的
沟通，及时补充新品，淘汰老品，让顾客感觉到常来常新。
一名合格的课长应具备的基本能力 二、会管理 管理能力是课长岗位的重要职责，合理有效的管理能提升 我们的工作效率和经营业绩，增强团队凝聚力，使员工对企 业有更深的认同感和归属感。 课长的管理主要分为人员管理和商品管理
课长工作职责
课长工作职责篇一：《部门课长工作职责》《课长工作职责》一、工作内容职责：1、协助处长进行本部门营收计划与预算编制、执行。
2、商品订购、进货及催货作业。
3、库存管理、仓库整理及盘点计划执行。
4、商品退货、报废及滞销商品处理。
5、商品的包装、库存更正、调整及变价作业的申请提报。
6、卖场清洁及顾客走道流畅的维护。
7、进货商品排面、陈列调整及维护。
8、标价卡、商品说明书及PO P的布置、更换。
9、促销活动执行(价格、陈列规划及陈列、P OP调整布置)。
10、竞争店调查与市场行情搜集、提报并提出合理化建议。
11、责任区域接待顾客咨询及商品解说服务。
12、本部门人员人力调配、轮班管理。
13、本部门人员任用、考核、教育训练等执行管理14、生鲜部门课长负责本部门商品生产，包装及加工技术的指导。
15、对本部门所属的资产进行管理。
16、执行部门值班工作。
17、协助处长进行紧急事件的处理。
18、生鲜处课长必须配合收货组进行商品验收工作。
二、对内及对外工作关系协调1、对内协调：A、接受部门处长、店长的领导B、与部门助理、客服部收货课、接待课工作协调C、指导部属工作纪律维持及各项工作执行。
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课长的角色？
如何往上晋升
有意愿
有能力
有机会
课长的主要工作
人员管理及团队建设
-员工的招募
-员工的培训
-工作的安排
-激励与晋升
商品管理
-进、(订货)
-销、（陈列、清洁、商品等级、档期操作、试吃、试饮和演示、市调、POP、商品结构、换季操作）
-存、（保质期检查、盘点、各项囤货、精品小仓）
设备管理
-保养
-维护
人员管理
三个清楚
说清楚-主管讲话要说清楚
听清楚-员工听工作安排要听清楚
问清楚-对事情安排不了解要问清楚
培训三部曲
看我做
跟我做
自己做
*现场培训最重要！！！
培训内容
系统知识的培训
商品知识的培训
服务意识的培训
自身修养的培训
职业生涯规划
日常工作安排
检查员工到班情况,及时调配人力
调动员工的工作热情,提高效率
解决员工后顾之忧,加强凝聚力
为员工谋取最大利益,学会合理“减压”宣导公司事项,提升主人翁的感觉
激励与晋升
不要怕被员工超过
全力以赴,倾囊相授
扬善公堂,归过私室
不要吝惜表扬员工
为员工争取每一个晋升机会
商品管理
1.了解本课商品的分类情况
2.了解本课商品的陈列原则
3.了解本课商品的属性
4.熟练掌握系统的订货方式
5.与供应商的良好沟通
量感陈列,创造气氛
花式陈列,吸引眼球
市调确实,价格优势
补货及时,要啥有啥
员工导购,服务热情
仓库通畅,进出方便
分类清楚,易拿易取
存单规范,一目了然
全部封箱,减少损耗
经常清扫,不养老鼠
破包孤儿,妥善安置
报表处理,及时准确
报表繁多,抓住重点
日报周报,合理安排
教会别人,才能偷懒.
设备管理
忽略。