哈尔滨机场贵宾室工作内容
推荐-国内国际机场航站楼贵宾休息室服务内容 精品
1
南航明珠俱乐部精英会 员V2休息室
国际休息室 1
南航国际休息室
成都双流国际机场商务 贵宾接待中心
B支廊
C支廊
16
成都 成都双流国际机场 国内休息室 3
七星VIP候机厅
四川
成都双流国际机场商务 贵宾接待中心
A支廊头等舱休息室
国内休息室 3 B支廊头等舱休息室
17
重庆 重庆江北国际机场
C支廊头等舱休息室
国际休息室 1
国际头等舱休息室
18
九寨 九寨黄龙机场 国内休息室 2
头等舱休息室 商务贵宾休息室
19
绵阳 绵阳南郊机场 国内休息室 1
20
重庆 万州
万州五桥机场 国内休息室 1
21
西昌 西昌青山机场 国内休息室 1
22
昆明
昆明巫家坝国际机 场（暂停服务）
国内休息室
2
23
丽江 丽江三义机场 国内休息室 1
24
大理
大理机场
国内休息室 1
25
云南
西双版 纳
西双版纳景洪机场 国内休息室
1
26
腾冲 腾冲驼峰机场 国内休息室 1
头等舱候机室
头等舱休息室
头等舱休息室 头等舱休息室 头等舱休息室 头等舱休息室 头等舱候机室 百事特商务贵宾厅
百事特贵宾厅
27
芒市 德宏芒市机场 国内休息室 1
贵宾休息室
28
香格里 拉
浙江
54
台州
国际休息室 1 台州路桥机场 国内休息室 1
国内休息室 2
55
温州 温州永强国际机场
国际休息室 1
56
河北
石家庄
机场贵宾服务指引的具体内容
机场贵宾服务指引的具体内容1、北京首都国际机场（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份并登记）T1航站楼：安检前，二层出港大厅进口右侧贵宾休息室；T2航站楼：安检前，二层出港大厅进口8号门对面；T3航站楼：安检前，旅客服务中心背面乘电梯至一层CIP接待柜台；服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下随行人员。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务2、包头国际机场（内蒙古）贵宾室位置：安检前，机场出发大厅一楼贵宾厅（机场大门正前方）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。
服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检通道等其他配套服务。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务3、满洲里西郊国际机场（内蒙古）贵宾室位置：安检后，机场出发大厅二楼楼梯口西侧贵宾室。
服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托运行李，如客户需要机场服务人员可引导通过安检通道。
携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。
备注：国际航班未开通贵宾厅服务4、呼和浩特白塔国际机场（内蒙古）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，机场出发大厅一楼西行（右转）100米至贵宾休息厅处。
头等舱服务流程
头等舱服务流程一、登机前。
1.1 准备工作。
头等舱的服务那可是要从登机前就开始精心筹备的。
服务人员就像即将迎接贵宾的主人一样，要把一切都安排得妥妥当当。
头等舱的候机室得布置得舒适又豪华，沙发要柔软得像云朵一样，让人一坐上去就不想起来。
各种饮品、小食得准备得满满当当，从香醇的咖啡到新鲜的果汁，从精致的点心到美味的水果，应有尽有。
这就叫未雨绸缪，得让乘客一进来就感受到头等舱的与众不同。
1.2 迎接乘客。
当看到头等舱的乘客来了，服务人员要热情洋溢地迎上去，脸上带着真诚的笑容，就像见到久别重逢的老友一样。
简单的问候也要充满温度，比如说“您好，欢迎您来到头等舱候机室”。
这时候可不能有丝毫的冷淡或者敷衍，得让乘客觉得自己是备受重视的VIP。
二、登机时。
2.1 引导服务。
登机的时候，服务人员要像导游一样，礼貌地引导乘客前往飞机头等舱的座位。
在这个过程中，要细心地提醒乘客注意脚下，就像照顾自家小孩一样小心翼翼。
而且要边走边简单介绍飞机上的一些设施，比如紧急出口在哪里，卫生间的位置之类的。
这就是所谓的无微不至的服务。
2.2 行李安置。
对于乘客的行李，那可得小心对待。
轻拿轻放是基本要求，就像对待易碎的宝贝一样。
要主动询问乘客是否有需要特殊放置的物品，然后把行李摆放得整整齐齐，既不能占用乘客太多的活动空间，又要保证行李的安全。
这可是个技术活，得做到恰到好处。
三、飞行中。
3.1 餐饮服务。
飞行过程中的餐饮服务是头等舱服务的重头戏。
先送上热毛巾，让乘客擦擦手，清爽一下。
然后像变魔术一样，把精心准备的餐食端上来。
餐食那可都是经过精挑细选的，就像大厨为自己最尊贵的客人准备的佳肴一样。
从色香味俱全的主菜到精致的甜品，每一道菜都让人垂涎欲滴。
酒水的种类也不能少，红酒、白酒、香槟，任乘客挑选。
服务人员在这个过程中要时刻关注乘客的需求，及时添酒加菜，就像一个贴心的管家。
3.2 舒适保障。
要让头等舱的乘客在飞行中尽可能地舒适。
座位的调节要熟练地告知乘客，让他们能找到最舒服的姿势。
中国农业银行机场贵宾厅服务指南
预约
提前4小时致电机场所在地 农行客服电话（0851— 95599），提供客户姓名、 联系电话、贵宾卡卡号、航 班时刻及汽车牌号等信息进 行预约。
14
杭州
杭州萧山国 际机场
——
持钻石卡（或白金贷记卡） 和有效证件到机场指定贵宾 服务区办理登记手续。
15
海口
海口美兰国 际机场
专用休息室、代办值机行李托运 手续、提醒登机、专人引导登机 。
预约
提前4小时致电机场所在地 农行客服电话（0791— 95599），提供客户姓名、 联系电话、贵宾卡卡号、航 班时刻及汽车牌号等信息进 行预约。
28
南宁
南宁吴圩国 际机场
每日最早航班 国内出港大厅 免费饮料、电话、无线上网，代 前一个半小时 VIP服务台向左 办值机行李托运手续，贵宾通道 至最后一班航 贵宾通道内20米 “易登机”。 班起飞 左侧 专用休息室、免费点心、免费饮 料、互联网服务、报刊杂志、提 醒登机、代办除东航外的国内航 班值机手续、专人引导登机。 代办值机行李托运手续；登机提 醒，专用安检快速通道，优先登 机；免费提供茶水、咖啡或饮料 及小茶点一份，免费提供部分书 报、杂志阅览和棋类、扑克等休 闲娱乐用具；免费提供当次航班 的停车服务。
专用贵宾通道安 8:30—21:00 检后上二楼前行 50米。
——
持钻石卡（或白金贷记卡） 和有效证件到机场指定贵宾 服务区办理登记手续。
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南昌
南昌昌北国 际机场
专用休息室、免费点心、免费饮 出发厅接待台服 第一班飞机进 料、报刊杂志、有线电视、航班 务人员引导进入 港到最后一班 动态咨询、代办值机行李托运手 T1-06贵宾休息 飞机出港 续、专人引导登机。 厅
根据航班时间 确定，无固定 新航站一楼B区 时间，有航班 B2厅 就提供服务
飞机场贵宾室管理服务方案
飞机场贵宾室管理服务方案飞机场贵宾室是为高端旅客提供的高级服务空间，旨在为他们提供舒适、便捷和个性化的待遇。
为了有效管理和提供优质的服务，以下是一份飞机场贵宾室管理服务方案。
1. 服务人员培训：首先，服务人员应接受专业培训，包括礼仪、语言沟通技巧、人际关系管理等方面。
他们应具备良好的服务态度和专业素养，并了解并熟悉贵宾室的设施和服务项目。
2. 服务流程：建立明确的服务流程是提供高效服务的关键。
大致流程如下：- 接待：由服务人员在入口处迎接客人，检查其贵宾室服务的预订情况，获取客人信息，并提供相关信息和辅助服务（如行李寄存）。
- 登记：服务人员应引导客人完成登记手续，并帮助客人办理安全检查、登机手续以及其他相关事务。
- 服务设施：贵宾室应提供宽敞、舒适的休息区、独立的工作区、高速无线网络、饮食服务、私人洗手间等。
服务人员应介绍这些设施并随时提供协助。
- 饮食服务：贵宾室应提供多样化的饮食供应，包括早餐、午餐、晚餐以及小吃、饮料等。
服务人员应提供个性化的餐饮咨询和点餐服务。
- 个性化服务：服务人员应根据客人的需求提供个性化服务，如安排特殊饮食要求、提供电源适配器、提供报刊杂志等。
3. 安全管理：贵宾室应设置安全区域，禁止携带危险物品进入，并配备安全巡逻人员。
此外，服务人员应接受安全培训，了解和掌握逃生和救援程序，并与其他机场安全人员密切合作。
4. 客户反馈：建立客户反馈渠道，收集客户对贵宾室服务的建议和意见。
服务人员应积极倾听客户的反馈，并及时解决问题和改进服务。
5. 合作伙伴关系：建立与航空公司、酒店、旅行社等相关合作伙伴的紧密合作关系。
共享客户信息和资源，提供优惠和增值服务，以提升整体客户满意度。
6. 监控与评估：建立贵宾室管理系统，监控服务质量、客户满意度以及服务人员表现。
通过定期评估和改进，提升服务质量和管理水平。
在实施飞机场贵宾室管理服务方案时，需要注意以下几点：- 与机场的其他部门紧密合作，确保服务流程的顺畅和高效。
vip接待岗位职责
vip接待岗位职责vip接待岗位职责1客户接待区域的服务接待工作：1、迎客主动问候，介绍休息区配备设施2、询问客户需求并提供相应服务3、送上饮料与茶水，并帮助客户联系销售顾问4、记录客户的特殊需求、喜好或投诉，及时向上级领导反映保持客户休息区的干净整洁：1、维护顾客休息室的各种设施，如有异常及时报修2、每月月初根据物品消耗情况，提出采购需求3、每日对客户接待区进行清理，保持良好环境4、负责休息室的.物料管理任职资格：1、形象良好，具备良好的服务意识；2、具有良好的沟通能力及团队合作能力；vip接待岗位职责2职责描述：能够独立承接超一级（vvip作为主接待人的来访。
包含马总、lucy、eric为主要接待人的来访接待）及以下的接待任务。
2、熟悉团队其他成员的工作内容及流程，做好每个人的backup。
3、与同学对接需求后，制定完整专业的接待方案，并根据接待要求协调各种资源及人员安排。
4、对园区及展厅能够独立、流利的讲解介绍和演示，并且能够准确的回答客户提出的问题，以及讲解的生动富有感染力。
5、能够带动起团队的气氛，对团队的`和谐发展起到积极推动作用6、具备丰富的会议接待经验，能够及时发现会议现场可能存在的问题，针对不足提出整改，并推动执行7、创新思考，能够针对硬件、软件上的提升点向上级提出合理建议，提高客户满意度及体验度8、与其他端口负责人保持良好的沟通，能够协调处理绝大部分日常协作工作任职要求：1。
学历要求：大专及以上学历，优秀人员可适当放宽；2。
工作经验：具有相关工作经验3—5年或以上；3。
计算机技能：熟练使用windows和office系列办公软件。
普通话流利，并具备至少一门外语，听与说及沟通表达流畅vip接待岗位职责31、负责客户来电来访、报事报修及诉求处理等服务工作；2、负责业户收房、装修咨询办理、各项证明、施工申请及物品放行等工作；3、负责钥匙借用、托管等管理工作；4、负责业户档案收集及管理工作；5、负责各项数据（如物业费回款，来电来访次数，维修派单次数，收房交房户数，装修申请户数）统计和传达工作、6、完成领导所交办的临时工作、vip接待岗位职责41.在总监的领导下，全面负责和主持贵宾俱乐部的日常工作贯彻酒店各项规章制度和总经理的指令，确保各项任务的顺利完成。
国内国际机场航站楼贵宾休息室服务内容
头等舱休息室 1 1 1 国际头等舱休息室 头等舱候机室 国际头等舱休息室 头等舱候机室
31
厦门
厦门高崎国际机场 国际休息室
32
福建
福州
福州长乐国际机场 国内休息室
2 国内嘉宾休息室
33 34 35 江西 36 37 38 39 海南 40 41 42 安徽 贵州
泉州 武夷山 南昌 赣州 贵阳
泉州晋江机场 武夷山机场
48
南京
南京禄口国际机场 国际休息室 3 国际2号头等舱休息室 国际3号头等舱休息室
49 50 51 52
江苏
无锡
无锡硕放机场 国内休息室 新名:无锡苏南国 国际休息室 际机场
1 1 1 1 1 1
头等舱休息室 国际头等舱休息室 贵宾休息室 头等舱休息室 国际头等舱休息室 头等舱休息室 头等舱休息室 远机位头等舱休息室 一号商务休息室 二号商务休息室 三号商务休息室 国际头等舱休息室 头等舱休息室 头等舱休息室 头等舱休息室 国际头等舱休息室 头等舱休息室 头等舱休息室 头等舱休息室 贵宾接待柜台
（仅限南航国际航班客户）国际出发大厅，安检后左侧“南航 南航最早航班-最 国际休息室”。 晚航班 提示：T1候机楼，办理登机手续后，请到1号门或4号门附近的 最早航班-最晚航 “商务贵宾接待中心”,出示登机牌与龙腾卡并领取头等舱休 班 息室服务单,方可享受头等舱安检通道和休息室服务。 最早航班-最晚航 T1候机楼，B支廊8号登机口附近“头等舱候机室”。 班 T1候机楼C，支廊安检后直行50米“头等舱候机室”（C1登机 最早航班-最晚航 口附近)。 班 T1候机楼4号门2楼夹层（安检前），七星VIP候机厅。可享专 人代办登机牌、协办行李托运。
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河南
机场贵宾服务的内容及流程
机场贵宾服务的内容及流程机场贵宾服务的内容：1. 专属接待：机场贵宾服务通常包括专属的接待服务。
当旅客到达机场时，他们会被专门的接待人员接待并引领到专门的贵宾休息室或者贵宾大厅。
这样旅客可以避免繁忙的候机楼和拥挤的候机大厅，享受更加私密、舒适的候机环境。
2. 行李服务：机场贵宾服务也包括行李服务。
接待人员会协助旅客办理行李托运手续，并确保行李送达与旅客同时到达目的地。
3. 定制服务：机场贵宾服务还包括定制的服务。
不同的旅客有不同的需求，机场贵宾服务可以根据旅客的需要提供针对性的服务，例如私人助手、定制餐饮、接送服务等。
4. 安检服务：机场贵宾服务通常还包括快速的安检服务。
接待人员可以协助旅客提前办理安检手续，以避免排队和等待。
5. 尊贵礼遇：机场贵宾服务还包括尊贵的礼遇。
通过机场贵宾服务，旅客可以享受到更加尊贵、贴心的服务，让旅行更加顺畅和舒适。
机场贵宾服务的流程：1. 预订服务：旅客可以提前预订机场贵宾服务。
在预订时，旅客需要提供准确的个人信息，包括姓名、航班信息等，以便接待人员能够及时准确地为旅客提供服务。
2. 到达接待：当旅客到达机场时，接待人员会根据预订信息，提前在指定地点等候。
接待人员会准时地接待并引领旅客到达贵宾休息室或者大厅。
3. 办理手续：在接待人员的帮助下，旅客可以快速、顺利地办理行李托运、安检等手续。
接待人员会全程协助旅客，确保一切手续顺利完成。
4. 享受服务：一旦办理完手续，旅客就可以开始享受机场贵宾服务。
根据旅客的需求，接待人员会提供个性化的服务，包括定制餐饮、私人助手等。
5. 专车服务：在登机时，接待人员还会协助旅客安排专车服务，确保旅客能够舒适、快速地到达登机口。
总之，机场贵宾服务是为了提供更加便捷、舒适的旅行体验而设立的一项服务。
通过机场贵宾服务，旅客可以避免繁忙和复杂的出行程序，享受更加尊贵、贴心的服务。
希望以上介绍的内容和流程能够帮助旅客更好地了解并享受这项特殊的服务。
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哈尔滨机场贵宾室工作内容
哈尔滨太平机场贵宾服务vip贵宾服务介绍。
国内机场VIP要客服务简介。
接机服务
国内航班：迎接人员及车辆及通过VIP岗卡到达要客专用停车场行至要客部等候贵宾到达。
航班到达后，礼宾员在廊桥口举牌迎接，引领贵宾乘坐VIP专用摆渡车前往要客部休息室，协助接取行李，引领贵宾从专用停车场离开，结束本次服务。
国际航班：迎接人员及车辆及通过VIP岗卡到达要客专用停车场行至要客部等候贵宾到达。
航班到达后，礼宾员在廊桥口举牌迎接，引领贵宾办理出关等手续，协助提取行李，到达出口后乘电瓶车前往要客休息室，引领贵宾从专用停车场离开，结束本次服务。
送机服务
国内航班：旅客车辆通过VIP岗卡到达要客专用停车场，礼宾员引领前往贵宾候休息室，协助办理值机手续，引领贵宾过专用安检通道，乘坐专用摆渡车前往登机，结束本次服务。
国际航班：旅客车辆通过VIP岗卡到达要客专用停车场，礼宾员引领前往贵宾候休息室，协助办理值机手续，乘电瓶车前往国际出发口（电瓶车数量有限，不保证一定可以乘坐到），全程引领贵宾在候机楼内办理联检手续前往登机，结束本次服务。