礼仪礼貌的基本知识
礼貌礼节礼仪
礼貌、礼节、礼仪一、礼貌（1）礼貌的概念礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。
（2）礼貌的主要内容：A、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则，公德的内容包括：爱护公物、遵守公共秩序，尊重妇女、关心老人，救死扶伤等。
B、遵时守信遵时就是遵守规定或约定的时间。
守信就是要讲信用，不可言而无信。
C、真诚友善所谓人际交往时的真诚，是指交往时必须做到诚心待人，心口如一。
D、理解宽容理解，就是懂得别人的思想感情，理解别人的观点立场和态度，宽容就是宽容大量，能容人，能原谅别人的过失。
E、热情有度热情是指对人要有热烈的感情，使人感到温暧。
有度是指对人热情要有一定尺度，既不可显得过于热情，也不能缺乏热情。
F、互尊互帮互尊就是人与人之间要互相尊重，互帮就是人与人之间要互相帮助。
G、仪表端庄（指对对方的服务态度）讲究卫生（指要有一定的职业道德，注意个人卫生）H、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。
不问及女士、小姐的个人私事，指年龄、胖瘦、收入等。
（3）基本礼貌行为1、微笑，与客人保持眼光接触；2、主动向客人问好；3、尽量称呼客人的姓氏；4、主动让路、让位给客人，请客人先行；5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）7、复述客人要求；8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！9、在工作岗位时－精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务；10、走路时－切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；11、和客人应对时－站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话：如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。
（4）礼貌修养1、礼貌修养的定义礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。
礼仪礼貌的基本知识
礼仪礼貌的基本知识
礼貌的定义
礼貌----在交际过程中应具有的相互敬意、友善和得体的气度与风范。
礼节的定义
•礼节----人们在交际中表现出的尊敬、祝颂、迎送、问候、致意、慰问等所惯用的规则和形式。
礼仪的定义
•礼仪----在大型或隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎礼貌、礼节要求的仪式。
礼仪的原则
遵守自律
敬人宽容
平等从俗
真诚适度
礼貌修养的基本准则
良好的服务态度
•a、认真负责
•b、积极主动
•c、热情耐心
•d、细致周到
备受重视的个人形象
1、每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品味。
2、每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。
3、每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。
4、每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
5、每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。
镜铭
面必净，发必理，衣必整，钮必结；
头容正，肩容平，胸容阔，背容直；
颜色忌傲、忌燥、忌怠，
气象宜静、宜庄、宜和。
着装的“TPO”原则
Time（时间）、Place（地点）、Occasion（仪式）；
六合（合身、合意、合时、合礼、合俗、合规）
艾伯特。
梅拉比公式
•一个信息的传递由以下因素组成
•7%语言（有具体信息含义的有声语言）+38%语音（语调、音频、语速、语气等）+55%表情（面部各器官的动作和身体姿态等）
语气重点变化对意思的影响。
中国基本礼仪常识
中国基本礼仪常识中国基本礼仪常识礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，下面是小编整理的中国基本礼仪常识相关内容，大家一起来看看吧。
中国基本礼仪常识1一、仪表1、仪表——第一印象的关键仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。
保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。
要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。
职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。
在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。
在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好发型是仪容的极为重要部分。
头发整洁、发型得体是美发的基本要求。
整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理：⑴ 常梳洗保清洁。
洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。
常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。
⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。
4、服饰——也要讲原则⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：T(Time)表示时间，即穿着要应时。
文明礼仪知识大全
文明礼仪知识文明礼仪知识大全中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。
文明有礼是当代小学生最基本的道德行为规范和文明素质的体现。
我们要做一个讲文明礼仪的小学生。
下面小编和大家一起学习文明礼仪知识大全。
文明礼仪知识篇1(一)仪表1.卫生：养成良好卫生习惯，不在他人面前“打扫个人卫生”。
与人谈话时应保持一定距离，声音不宜过大。
2.服饰：自然得体，协调大方，遵守约定俗成的规范原则。
(二)言谈1.礼貌：态度诚恳、亲切;尊重他人。
2.用语：声音大小适宜，语调平和稳重。
(三)仪态举止1.谈话姿势：交谈时，互相正视、倾听，不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
2.站姿：站立式，身体与地面垂直，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
3.坐姿：上身保持端正。
女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。
起座端庄稳重。
4.走姿：轻而稳，挺胸抬头，肩部放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
(四)见面礼仪1.握手礼：与他人握手，目光注视对方，微笑致意，保持站姿以示对他人的尊重。
2.鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方，以表示尊重的诚意。
3.致意：致意是一种不出声的问候礼节，可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。
文明礼仪知识篇21.待客礼仪(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。
要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。
如父母不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。
初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
2.做客礼仪(1)去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
文明礼仪知识
文明礼仪知识
文明礼仪是指在日常生活中，人们遵守的一套行为准则和规范。
它包括了对他人的尊
重和关心，以及对社会规范的遵守。
以下是一些常见的文明礼仪知识：
1. 尊重他人：对他人的身体、财产和隐私要予以尊重，不侵犯他人的权益。
2. 礼貌待人：对他人要有礼貌的口头和非口头表达，例如说谢谢、请问、对不起等。
善待他人，包括老人、儿童、残疾人等，尊重他们的需求和权益。
3. 维护公共秩序：不乱扔垃圾、不随地吐痰、不在公共场所大声喧哗或打闹。
排队、
停车、使用公共交通工具时要守规矩。
4. 文明用语：避免使用粗俗、侮辱性或带有歧视性的语言。
尽量使用文明得体的用语
与他人交流。
5. 礼仪待客：接待客人时要热情、周到，尊重客人的需求和习惯。
宴请他人时，要注
意酒量和饮酒礼仪。
6. 文明驾驶：遵守交通规则，尊重其他车辆和行人。
不超速、不酒驾、不占用应急车
道等。
7. 礼仪就餐：在公共场所和他人家中用餐时，要有良好的餐桌礼仪，用餐时保持安静、不大声喧哗，不随意剔牙等。
8. 礼仪穿着：在不同场合穿着得体，不穿露骨或不适宜的服装，尊重当地文化和风俗。
9. 礼节知识：了解一些基本的礼节知识，如对不同年龄和身份的人称呼和问候方式、送礼礼仪等。
10. 社交礼仪：在社交场合中要有基本的礼仪常识，如握手礼仪、注重礼貌和友好交流等。
通过遵守这些文明礼仪，可以营造一个和谐、友善的社会环境，促进人们的相互理解和尊重。
学习礼仪知识点总结
学习礼仪知识点总结第一部分：基本礼仪1.问候礼仪问候是人们日常生活中常见的交流方式，问候礼仪对人际交往至关重要。
常见的问候礼仪有握手、鞠躬、微笑等。
在不同的场合和文化中，问候礼仪可能会有所不同，但是基本的尊重和礼貌是永恒不变的。
2.用餐礼仪用餐礼仪是人们在用餐时必须要遵守的一些行为规范，包括餐具使用、坐姿、进餐顺序等。
在正式的社交场合或商务宴会上，用餐礼仪显得尤为重要，尤其是在国际交往中更是需要了解各种文化的用餐礼仪。
3.着装礼仪着装礼仪是指在不同场合，根据场合的不同要求恰当的着装。
着装礼仪包括了服装搭配、色彩搭配、礼服选择等方面的规范。
在社交和商务场合，着装礼仪可以展现一个人的形象和品味。
4.社交礼仪社交礼仪是指在各种社交场合中要遵守的一些行为规范，包括交往、待客、应酬等。
社交礼仪的遵守可以促进人际关系的和谐发展，提升自己的社交能力。
第二部分：商务礼仪1.商务礼仪概述商务礼仪是指在商务活动中需要注意的一些行为规范，包括商务交往、商务宴会、商务谈判等。
在商务活动中，遵守商务礼仪能够提升自己的商务形象和品牌价值。
2.商务谈判礼仪商务谈判礼仪是指在商务谈判过程中需要遵守的一些行为规范，包括交流技巧、沟通方式、谈判技巧等。
在商务谈判中，双方的礼貌和尊重是取得成功的关键。
3.商务宴会礼仪商务宴会礼仪是指在商务宴会上需要遵守的一些行为规范，包括坐姿、饮酒方式、交谈内容等。
在商务宴会上，要注意仪态端庄，言谈举止得体，以展现出自己的商务素质。
4.商务信函礼仪商务信函礼仪是指在商务信函中需要遵守的一些写作规范，包括格式、用语、称谓等。
在商务交流中，一封得体的商务信函可以展现出自己的专业素养和商务能力。
第三部分：国际礼仪1.国际礼仪概述国际礼仪是指在国际交往中需要遵守的一些行为规范，包括国际交际、国际商务、国际外交等。
在国际交往中，不同文化之间的差异需要我们尊重和理解，遵守国际礼仪可以促进跨文化交流的顺利进行。
2.国际商务礼仪国际商务礼仪是指在国际商务活动中需要遵守的一些行为规范，包括跨文化沟通、商务谈判、商务宴会等。
[礼仪礼节礼貌基本知识]礼貌礼仪的基本知识
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[礼仪(lǐyí)礼节礼貌根本(gēnběn)知识(zhī shi)]礼貌礼仪的根本(gēnběn)知识(zhī shi)第一篇礼貌礼仪的根本知识:文明礼仪知识常识大全礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德标准，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
文明礼仪知识常识大全，一起来看看下文。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风气和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为标准称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚〞的原那么上进行人际交往，辞别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其根本的礼仪原那么：一是敬人的原那么；二是自律的原那么，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原那么，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原那么，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
一、个人礼仪( 一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观表达。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的根本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，假设脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“清扫个人卫生〞。
礼仪礼貌礼节
礼仪礼貌礼节在社交场合中，礼仪、礼貌和礼节是我们和他人交往时必须遵守的准则。
它们不仅仅是一种社会规范，更是一种文明的象征。
只有通过正确的行为举止，我们才能赢得他人的尊重和信任，建立良好的人际关系。
本文将详细介绍礼仪、礼貌和礼节的概念，以及在不同场合下应该遵守的具体行为准则。
一、礼仪的定义和重要性礼仪是指在社会交往中，按照社会习惯和规范，进行言行举止的一种规范行为。
它涉及到个人形象的塑造、非语言沟通的技巧、言语表达的方式等方面。
礼仪不仅仅是一种个人素质的表现，更是一种社会文明的体现。
礼仪的重要性体现在以下几个方面：1. 礼仪能够展示个人修养和素质，给他人留下良好的印象。
2. 礼仪有助于改善人际关系，增进彼此的了解和信任。
3. 礼仪能够提高个人的社会地位和职业竞争力。
4. 礼仪是维护社会和谐稳定的重要保障。
二、礼貌的内涵和实践礼貌是指在与人交往中，以友好、尊重和谦虚的态度对待他人，遵循一定的行为准则。
礼貌不仅仅是一种表面的应付，更是一种真诚的对待他人的态度。
实践礼貌的具体方式有：1. 注意自己的言辞和语气，避免说粗话和冒犯他人的话语。
2. 尊重他人的意见和观点，不随意打断或争辩。
3. 对长辈和上级表示恭敬和尊重，遵循适当的敬语和称谓。
4. 懂得感谢和道歉，在受到别人帮助或犯错时表达真诚的谢意和歉意。
5. 尊重他人的隐私和个人空间，避免无礼的干涉和打扰。
三、礼节在不同场合的具体要求礼节是指在特定场合下，按照一定的规范和仪式进行礼仪行为的一种规定。
不同场合有不同的礼节要求，下面将介绍几个常见场合下的礼节规范。
1. 社交场合的礼节：在社交场合中，要注意穿着得体、言谈举止得体、笑容自然、给予他人适当的关注和尊重。
2. 商务场合的礼节：在商务场合中，要注意正式的着装和言谈举止的得体，尊重对方的地位和职责，遵循商务礼仪的规范。
3. 公共场所的礼节：在公共场所中，要遵守公共秩序，保持安静，尽量减少打扰他人，尊重规则和他人的权益。
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礼仪礼貌的基本知识
礼仪礼貌是社会交往中不可或缺的一部分，它涉及到人们的言行举止、待人接物、社交礼节等方方面面。
正确的礼仪礼貌能够体现一个人的素质
和修养，让人与人之间的交往更加融洽和谐。
以下是有关礼仪礼貌的基本
知识，详细探讨礼仪礼貌的重要性及具体内容。
首先，礼仪礼貌的重要性不言而喻。
对一个人而言，具备良好的礼仪
礼貌可以提升其社交形象，在职场、社交场合或日常生活中都会给人留下
良好的印象。
对于社会而言，具备高尚的礼仪礼貌可以促进社会稳定和和
谐发展。
对于家庭而言，家庭成员之间的相互尊重和礼貌待人也能够建立
和谐的亲子关系和夫妻关系。
总之，良好的礼仪礼貌是社会和谐发展的基石。
其次，礼仪礼貌的具体内容是多方面的。
在日常生活中，我们需遵循
守时、守约的原则，尊重他人的时间和安排。
在交流中，我们需保持友善
和谦逊的态度，避免过度自我突出或傲慢无礼。
在饮食方面，我们需注意
餐桌礼仪，如使用正确的餐具、不发出吵闹声、不随意挑食、不放声嗝等。
在穿着方面，我们应根据不同场合着装得体，避免过于随意或过于暴露。
在公共场所，我们应保持良好的排队和大声讲话的习惯，不占用他人的空
间和干扰他人的休息。
在表达感谢和道歉时，我们应真诚地表示并及时道
谢或道歉。
再次，礼仪礼貌还包括适当的社交礼仪。
在社交场合中，我们应保持
言谈举止的得体与文雅，避免使用粗鲁的语言和行为。
在与他人交往时，
我们应注重倾听和尊重他人的意见，谦虚谨慎，不主动干涉他人的私事。
在送礼时，我们应根据具体场合选择适当的礼物，并注意礼物的包装和送
礼的方式。
在与长辈、长辈朋友、领导或客户交往时，我们应遵循尊重长
辈和上级的原则，主动致敬和回应。
最后，正确的礼仪礼貌需要我们平时的潜心修炼和长期的培养。
我们
可以通过阅读与礼仪礼貌相关的书籍和文章，了解不同文化、不同场合的
礼仪要求；参加培训或讲座，学习专业的社交礼仪；经常进行自我反省和
自我调整，及时纠正自己的不良言行。
此外，家庭、学校和社会都应该加
强从小培养孩子的礼仪礼貌意识和修养，教育他们懂得尊重他人，懂得与
人相处的技巧。
总而言之，礼仪礼貌是社会交往必备的基本知识，具备良好的礼仪礼
貌是一个人道德修养和社会形象的体现。
通过遵守礼仪礼貌的规范和准则，我们可以促进社会的和谐发展，改善人际关系，展现出文明社会的风采。
让我们在日常生活中时刻牢记礼仪礼貌的重要性，不断提升自己的修养素质。