电子政务应用场景
大数据技术在电子政务中的应用

大数据技术在电子政务中的应用随着信息技术的飞速发展,电子政务成为现代政府建设的重要方向之一。
大数据技术作为信息技术的重要分支之一,在电子政务中也得到了广泛的应用。
本文将就大数据技术在电子政务中的应用进行探讨。
一、大数据技术在电子政务中的意义电子政务是指政府利用信息技术手段,为公民、企业、组织和其他政府部门提供各种政府公共服务所使用的网络化、数字化的管理模式。
在电子政务中,政府部门需要收集、处理大量的数据信息,而大数据技术恰好能够满足这样的需求。
首先,大数据技术能够提高政府数据的价值。
政府部门通过大数据技术,可以对收集到的各种数据进行分析和挖掘,从中发现有用的信息,进而指导政府决策和公共服务的提供。
其次,大数据技术可以提高政府公共服务的精准性。
政府部门可以通过大数据技术,对公共服务的需求进行精准化的分析和研究,进而提供更加精准化的服务。
最后,大数据技术还可以提高政府管理的效率。
政府部门通过大数据技术,可以实现信息共享、业务协同,提高政府工作的效率和质量。
二、大数据技术在电子政务中的应用场景1. 数据采集与分析政府部门可以通过大数据技术,对各种数据信息进行采集和分析。
例如,通过采集各种公共交通方式的数据,进一步分析出城市交通状况,为政府部门提供指导。
又例如,通过采集企业的财务数据,进一步分析企业税收情况,为税务部门提供帮助。
2. 建立数据仓库为了实现信息共享和业务协同,政府部门可以建立统一的数据仓库,将各种政府数据进行集成和存储。
通过建立数据仓库,政府部门可以实现数据的高效共享,进一步提高政府公共服务的效率和质量。
3. 建立智能化服务系统政府部门可以通过大数据技术,建立智能化的公共服务系统,以提供更加优质的公共服务。
例如,通过建立智能化的医疗系统,为市民提供更加精准化的医疗服务。
4. 建立决策支持系统政府部门可以通过大数据技术,建立决策支持系统,用于指导政府工作的决策和规划。
例如,通过建立受灾地区救援指挥系统,实现对受灾地区的救援指挥和调度。
杭州政务服务场景化应用典型案例

杭州政务服务场景化应用典型案例杭州作为中国数字经济的领先城市之一,政务服务场景化应用已经取得了显著的成效。
下面是一些典型案例:1. 电子政务平台:杭州市政府通过建立电子政务平台,实现了政务服务的全面数字化。
市民可以通过网上办事大厅查询和办理各类政务事项,如户籍变更、公积金查询等,无需到窗口排队,大大提高了办事效率。
2. 智慧交通系统:杭州市通过智慧交通系统,实现了交通信息的实时监测和管理。
市民可以通过手机APP查询交通拥堵情况、公交车到站时间等信息,合理安排出行,减少了交通堵塞和时间浪费。
3. 社会保障服务:杭州市政府通过社会保障服务平台,提供了便捷的社保查询和申领服务。
市民可以通过平台查询社保缴费记录、申领医疗保险等,减少了办事时间和人力成本。
4. 公共服务预约:杭州市政府通过公共服务预约平台,让市民可以提前预约各类公共服务,如医院挂号、驾驶证考试等。
市民可以通过手机APP或网站预约,避免了排队等待和浪费时间。
5. 电子证照办理:杭州市政府通过电子证照办理平台,实现了各类证照的在线申领和办理。
市民可以通过手机APP上传所需材料,办理身份证、驾驶证等证照,无需到窗口办理,方便快捷。
6. 信用评价系统:杭州市政府通过信用评价系统,对市民的信用进行评价和管理。
市民可以通过平台查询自己的信用分数和信用记录,提高自身信用水平,享受更多便利和优惠。
7. 公共安全监控:杭州市政府通过公共安全监控系统,实现了对城市公共场所的视频监控和警报联动。
市民可以通过手机APP查看街道、商场等地的实时监控画面,加强了城市的安全防范。
8. 一网通办服务:杭州市政府通过一网通办平台,实现了不同部门的联动办事。
市民无需多次跑腿,只需在平台上提交相关材料,各部门可以共享信息,实现快速办理。
9. 网上教育服务:杭州市政府通过网上教育平台,提供了在线学习和教育资源。
市民可以通过平台学习各类课程、参加在线培训,提升自身技能和知识水平。
电子政务中的政务信息化建设与应用

电子政务中的政务信息化建设与应用电子政务是指政府利用信息技术手段,提供在线服务、公开信息,促进政务公开、公正和效率的过程。
政务信息化建设是电子政务的重要组成部分,它是政府的信息化基础设施建设和信息化应用的融合。
本文将探讨政务信息化建设与应用对电子政务的贡献,以及现阶段的问题和未来的发展方向。
一、政务信息化建设政务信息化建设是指政府在信息化基础设施建设、信息资源整合、业务重组与优化、制度创新和管理变革等方面进行的一系列工作。
它是电子政务发展的关键和基础,对于提升政务服务水平、促进社会信息化、提高国家治理现代化水平具有重要的作用。
政务信息化建设需要结合政府和社会的实际需求,依据信息化技术的基本规律和优点,制定和实施具体的信息化战略、计划和项目。
政府在信息化建设中需要注意以下几个方面:(1)信息安全和隐私保护。
政府在建设信息化系统时需要确保信息安全,加强对数据的加密、备份和防护,防止信息泄露和攻击。
同时,政府也需要保护公民的隐私权,做好个人信息的保护工作。
(2)公共服务的可用性和易用性。
政府在建设信息化系统时需要着眼于服务对象,采用简单易懂的界面和操作方式,使得公众和企业可以方便地使用政府服务,提高公共服务的可用性和易用性。
(3)自主创新和技术领先。
政府在信息化建设时需要关注自主创新和技术领先,引进和研发新技术、新产品,提高政府信息化水平和核心竞争力。
二、政务信息化应用政务信息化应用是指运用信息化技术促进政府管理和服务的各种应用场景。
政务信息化应用可以分为三个方面:(1)电子政务服务。
电子政务服务是指政府通过互联网、手机、自助终端等各种方式向公众和企业提供在线服务,如办理公共事务、查询公共信息、在线支付等。
(2)政务管理信息化。
政务管理信息化是指政府采用信息化技术实现对政务管理的全流程、全要素、全方位管理,如行政审批、决策管理、绩效评估等。
(3)政务信息开放。
政务信息开放是指政府依法公开政府信息,让公众和企业参与政府监督和决策,如公共部门信息公开、政府信息公开等。
大数据技术在电子政务中的应用

大数据技术在电子政务中的应用随着信息技术的快速发展和智能化时代的到来,大数据技术逐渐在各行各业中得到广泛应用。
电子政务作为现代化政府建设的重要方向,也在积极探索并应用大数据技术。
本文将从大数据技术的意义、应用场景、案例分析和前景展望等方面探讨大数据技术在电子政务中的应用。
一、大数据技术在电子政务中的意义电子政务作为政府信息化建设的重要内容之一,以信息技术手段为支撑,提供便捷、高效、透明的政府服务,并实现政府机关内部信息共享和协同工作。
大数据技术的引入将进一步增强电子政务的功能和效能,具有以下几个方面的意义:1. 提升政府决策能力。
通过对大数据的分析挖掘,政府可以获取更全面、准确的信息,进而进行科学决策和政策制定,提升政府的决策能力和决策水平。
2. 优化政府服务。
利用大数据技术可以对政府服务进行智能化改进,实现个性化服务和精细化运营,提高政府服务的质量和效率。
3. 加强政府监管。
大数据技术可以对社会经济数据进行全面监测,实时了解和分析各领域的情况,提醒政府相关部门及时采取措施,强化对行业和市场的监管。
4. 优化资源配置。
通过大数据技术的分析和应用,政府可以更好地进行资源配置和分配,提高资源利用效率,减少浪费,为社会经济的可持续发展提供支持。
二、大数据技术在电子政务中的应用场景1. 智慧城市建设。
基于大数据技术,电子政务可以实现城市内部各类信息资源的整合和共享,构建智慧城市管理平台,提升城市的管理效能和服务水平。
2. 电子商务监管。
借助大数据技术,政府可以对电子商务平台进行数据分析和监管,及时发现和处理违法违规行为,保障消费者权益和市场公平竞争。
3. 社会治安预警。
通过大数据分析和挖掘,政府可以对社会治安形势进行动态监测和预警,及时采取措施维护社会稳定。
4. 教育资源优化。
利用大数据技术,电子政务可以对教育资源进行全面调查和分析,优化资源的配置和流动,提高教育资源的利用效率。
5. 基层治理改革。
通过大数据技术,政府可以对基层治理进行数据化管理和优化,提高基层服务的质量和效率。
计算机技术在电子政务与数字政府建设中的应用场景

计算机技术在电子政务与数字政府建设中的应用场景随着科技的不断发展,计算机技术在各个领域得到了广泛的应用。
在政务领域,计算机技术的应用也日益重要,为电子政务与数字政府建设提供了强有力的支持。
本文将从不同的角度探讨计算机技术在电子政务与数字政府建设中的应用场景。
首先,计算机技术在电子政务中的应用场景主要体现在信息化管理方面。
政府机关通过建立信息化系统,实现了政务信息的数字化、网络化和集约化管理。
例如,政府部门可以利用计算机技术建立起政务信息平台,实现政务信息的集中管理和共享,提高政务工作的效率和质量。
同时,政府机关还可以利用计算机技术开展政务数据的分析和挖掘,为政策制定和决策提供科学依据。
其次,计算机技术在数字政府建设中的应用场景主要体现在智能化服务方面。
随着人工智能技术的快速发展,政府可以利用计算机技术实现智能化的政务服务。
例如,政府可以通过建立智能办事大厅,利用人工智能技术为市民提供智能化的办事服务,实现自助办理、智能导航、智能咨询等功能。
此外,政府还可以利用计算机技术建立智能化的政务服务机器人,为市民提供24小时在线的政务咨询和服务。
再次,计算机技术在电子政务与数字政府建设中的应用场景还体现在数据安全方面。
随着信息化的推进,政府机关面临着大量的政务数据的管理和保护问题。
计算机技术可以提供各种安全技术手段,确保政务数据的安全和可靠。
例如,政府可以利用计算机技术建立起安全的政务数据中心,采用加密技术和防火墙技术保护政务数据的安全。
同时,政府还可以利用计算机技术建立起政务数据备份和恢复系统,确保政务数据的可靠性和可恢复性。
最后,计算机技术在电子政务与数字政府建设中的应用场景还体现在公共服务方面。
政府可以利用计算机技术提供更加便捷和高效的公共服务。
例如,政府可以利用计算机技术建立起电子支付平台,实现政府服务的在线支付,方便市民办理各种政务事项。
同时,政府还可以利用计算机技术建立起电子政务门户网站,为市民提供在线申办、在线查询等服务,方便市民随时随地获取所需的政务信息和服务。
大数据在电子政务中的应用

大数据在电子政务中的应用随着信息技术的快速发展,大数据成为了当今时代的热点话题。
它以其强大的分析能力和广泛的应用领域,对各行各业都产生了重大影响。
在电子政务领域,大数据的应用也日益成为了提升政务效能和优化政府管理的重要手段。
本文将探讨大数据在电子政务中的应用,并分析其中的优势和挑战。
一、大数据在电子政务中的应用场景1. 数据驱动的政策决策大数据可以对庞大的政务数据进行深入挖掘和分析,从而为决策者提供基于事实的决策依据。
政府可以通过分析民生数据,了解民众需求和诉求,制定更加精准的政策措施。
同时,利用大数据分析技术,可以及时掌握社会热点事件的发展态势,为政府应对突发事件提供决策支持。
2. 优化公共服务大数据可以帮助政府优化公共服务的提供方式和质量。
通过分析大数据,政府可以了解公众对各项公共服务的评价和需求,及时调整服务策略。
同时,大数据还可以提高政府内部的工作效率,例如通过智能化的办公系统和人才管理系统,提升政府工作的效能和效率。
3. 推动智慧城市建设大数据是构建智慧城市的重要基础。
通过对大规模数据的收集和分析,政府可以更好地管理城市资源,提高城市的智慧化程度。
例如,基于大数据的交通管理系统可以实现道路拥堵监测和交通信号优化,提高交通效率。
同时,大数据还可以用于城市能源管理、环境保护和城市规划等方面,促进城市的可持续发展。
二、大数据在电子政务中的优势1. 数据资源丰富政务部门拥有大量的行政、经济、社会等各类数据资源,这些数据是进行大数据分析的重要基础。
通过对这些数据的分析,政府可以更好地了解社会需求、发现问题、制定解决方案。
2. 提高决策效率和精准度大数据分析可以帮助政府快速获取数据信息、识别潜在问题,并提供决策支持。
政府可以通过大数据分析技术对政策实施效果进行评估,及时修正政策方向,提高政策的针对性和可行性。
3. 增强智慧化管理能力大数据在电子政务中的应用可以实现政府的智慧化管理。
政府可以通过数据分析技术实现对各类资源的智能调配,提高管理效率。
移动政务与电子政务的区别

移动政务与电子政务的区别随着信息技术的快速发展,政务服务也在不断向着网上迁移。
移动政务和电子政务是当前两种主要的政务服务模式,它们都是利用信息技术手段来提供政府服务,但在实际应用中,两者还是存在一些区别。
本文将对移动政务与电子政务的区别进行详细的分析和介绍。
一、定义我们需要了解移动政务和电子政务的定义。
电子政务是指政府机构利用信息通信技术,通过网上政务服务平台及时、安全、高效地向社会提供各类政务服务和信息资源的一种工作方式。
移动政务则是指政府利用移动通信技术,通过手机客户端、移动网站等平台,为公民和企业提供政务服务的一种方式。
二、技术支持移动政务和电子政务虽然都是利用信息技术来提供政府服务,但是在技术支持上存在一些差异。
电子政务更多的是基于互联网的电子服务平台,包括政府门户网站、政务服务网站等。
而移动政务则是更侧重于移动通信技术,包括手机客户端、移动网站等。
电子政务主要通过电脑和网络来进行操作,相对而言更适合在固定的场所使用,例如在办公室或者家里使用电脑来进行在线政务服务。
而移动政务则更加侧重于随时随地进行政务服务,不受时间和地点的限制,用户可以通过手机随时随地获取政府服务。
三、服务对象电子政务服务对象主要是利用互联网进行政务服务的公民、企业和政府部门。
而移动政务的主要服务对象则是以手机为终端的公民和企业,特别是移动设备的普及使得移动政务服务对象更加广泛。
移动政务更加方便和快捷,适合于繁忙的现代生活方式,可以随时随地进行政务服务。
而电子政务则更侧重于为有网络的公民和企业提供政务服务,受到网络条件的限制。
四、应用场景电子政务和移动政务在应用场景上也存在一些区别。
电子政务更多地适用于一些复杂的政务服务,例如涉及多个部门之间的信息共享和数据交流的政府服务。
而移动政务更多地适用于一些简单便捷的政务服务,例如查询、预约、申请等服务。
移动政务更适合与公民生活中的日常需求结合,例如交通罚款的缴纳、医疗预约、交通违章查询等服务。
移动政务与电子政务的区别

移动政务与电子政务的区别随着信息化、数字化、网络化的发展,政务服务也逐渐从传统的线下形式向在线形式转移,同时从电子政务发展到移动政务,走向更加便捷、快捷的服务模式。
那么移动政务与电子政务之间有什么区别呢?1. 定位不同电子政务主要是基于电子技术、信息化手段,将政府部门的服务向网络和数字化转化,实现政府信息的公开和提供各种公共服务。
而移动政务则侧重于移动互联网技术,以手机APP、微信、短信等移动终端为主要媒介,提供线上移动式、智能化、个性化、便捷快速、随时随地的政务服务。
2. 覆盖对象不同电子政务以政府机构为主体,运用互联网技术向公众提供政策、法规、行政服务等信息和服务。
而移动政务则更着重于普惠性,意在面向广大市民及企业提供有针对性的政务服务。
3. 服务形式不同电子政务一般以政府门户网站为主要服务平台,针对信息公开、办事指南、在线申报等提供服务。
而移动政务则以手机APP、微信公众号、短信服务、语音查询等为主要平台,将线下需求转化成线上需求,满足用户随时随地、即时查询的需求。
4. 应用场景不同电子政务主要应用于信息公开、电子化政务服务、网上办事等方面。
而移动政务则更便于解决移动且实时性较强的需求,如目前提供的扫码支付、公共交通查询、医疗健康、生活服务、海外旅游等方面。
需要注意的是,移动政务与电子政务是相辅相成,互为补充,在实现数字政府建设的过程中应该综合考虑并加以应用。
紧紧抓住移动互联网技术这一浪潮,充分利用手机等移动终端设备,推进“线上办事、无须跑腿”的政务服务大势,建设科技便民与信息惠民“两便民工程”,是政府进行智慧行政的必要体现,也是满足人民日益增长的需求的重要举措。
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三年前的8月份,由国务院办公厅和科技部共同组织实施的国家“十五”重大科技专项——电子政务试点示范工程正式立项。
试点一共包括了23个子课题。
除了综合性、专题性研究如电子政务战略研究、电子政务地理信息系统等外,还涉及中央和地方16个试点示范单位。
组织方选择了国务院所属的9个部门和7个地方政府进行各方面项目的试点,包括:国务院办公厅、国家发改委、国资委、商务部、科技部、劳动与社会保障部、国家税务总局、国家工商总局、海关总署;地方政府包括:北京市、上海市、浙江省、广东深圳市、山东青岛市、四川绵阳市、广东南海市。
2005年6月,电子政务试点示范工程验收工程顺利完成。
该项目的跨地区、跨部门幅度之大,涉及到的应用范围之广,是以往的重大科技示范项目少有的。
经过各方面近三年的艰苦努力,尘埃初定,各部委和城市的电子政务试点示范工程的成效也初步彰显。
各个项目都验收合格通过,部分项目甚至得到了“超额完成课题任务”的评语。
中国各项改革历来也是先进行试点,然后再进行成功经验推广,常常被用作解决规模大、周期长、复杂性及不确定性高的问题的“法宝”。
“试点加推广”也是我们在进行信息化建设中常用的一种“建设模式”,如果运用得当,可以有效规避风险、缩短项目周期,并节省总的建设成本。
如果运用不当,先前的巨资投入带来的损失也是不可估量的。
那么,现在电子政务试点结果到底究竟如何?是否达到预期的效果?试点是否能保证电子政务建设少走弯路?项目的成本控制与效益评估能否降低或防范电子政务建设中的风险?作为电子政务试点项目组织者之一的科技部,在项目通过验收之后的三个月,面对媒体有关该试点的详细内容询问仍然三缄其口。
所以,对此次试点到底碰上了哪些具体问题我们不得而知。
因为此次试点涵盖各个层面,上至部委,下至区县,横跨各个子系统,试点成功地难度和指导意义都具有较强的示范效应,从中找到信息化建设的误区和问题是试点工程最主要的工作,主管部门耗资几千万元的投资(不包括地方投资部分)相对每年千亿元电子政务市场,还是九牛一毛。
正因为如此,试点需要试出“此路不通”的效果,能够避免更多耗资巨大的电子政务投资。
所以从某种意义上来讲,试点只有试出了不成功的因素,我们的试点才真正成功,试点不可能不遇到一点困难,或者在试点过程中也很难保证百分之百的不失败。
如果只要试过的点结果都很好,证明我们电子政务建设要么不需要试点,要么就是选取的试点内容比较容易实现,不能反映整个电子政务建设全貌。
只有试点,我们才知道前面的路好不好走,知道未来电子政务发展方向。
试点就是要念一声咒语“芝麻开门”,以打开推广应用之门。
电子政务试点示范工程始末以前,海关总署的一位工作人员收一份公文要等3天的时间现在只需要3分钟。
今天,青岛的一位普通市民,不必去菜场,只要上网就可以了解当天青岛五大批发市场每日蔬菜类、肉类、豆制品类、禽蛋类、面粉类、食用油类、水产品类等9类商品的价格信息。
今年,广东佛山市南海区年满16岁的农村娃娃,也可以领取一张社会保障卡,通过这张卡可以得到所有的社保服务。
以上是各地电子政务试点项目的一些应用场景。
一些典型的应用已经渗透到了试点城市的老百姓的生活中,电子政务试点示范工程效果初显。
试点主旨在示范2000年,联合国科教委组织,对60个国家进行过一个调查,最后发现有89%的国家都在不同程度地推动电子政务的发展,并且将电子政务的发展列为他们国家的重要事项。
因为,推动政府信息化、发展电子政务,在某种意义上讲,关系到政府的竞争能力。
政府竞争能力的高低,在一定程度上又关系着这个国家在国际社会上的竞争能力。
国家高度重视电子政务建设。
2001年8月,(中)共中央、国务院决定重新组建国家信息化领导小组,以进一步加强对推进我国信息化建设和维护国家信息安全工作的领导。
由朱镕基总理任组长的国家信息化领导小组,在北京召开的第一、二次领导小组会议上,均把电子政务建设列为重要议题,并希望通过电子政务的建设来推动我国社会信息化的发展。
我国的信息化正处在起步阶段,务必防止走弯路,要十分注意打好基础。
电子政务试点示范工程就是在这样的背景下出台的。
2002年8月,由科技部立项的国家“十五”重大科技专项——《中国电子政务应用试点示范工程》正式启动。
该项目由国务院办公厅和科技部牵头,选择了国务院办公厅等9 个中央部委机构和北京等7 个地方政府进行电子政务的应用示范。
项目主旨是通过跨部门、跨地区的应用示范,重点推进四种类型的典型应用,为全国电子政务的应用起到示范的作用:一是增强宏观管理指挥的能力。
二是增强国家行政部门之间的协同能力。
三是推动各级政府之间的信息交换,形成统一的网络政务环境。
通过北京市、浙江省、山东青岛市、四川绵阳市、广东南海市的示范,实现中央政府和各级地方政府之间,决策、指挥、行政管理的信息交换和信息共享。
四是促进政府为公众服务的发展。
通过机制创新,简化业务流程,以地方政府,特别是市县一级政府的示范,推进政府服务社会、管理社会的一系列面向公众的服务,包括政务公开、行政审批、便民服务,政府与民众沟通的“一站式”的服务应用。
试点关键看效能三年前开始的电子政务试点项目,从其设计布局和试点选择的标准来看,苦心可见。
作为国家电子政务建设的一项重大应用工程,一共包括了23个子课题。
除了综合性、专题性研究如电子政务战略研究、电子政务地理信息系统等外,还涉及中央和地方16个试点示范单位。
中央单位包括国务院办公厅、发改委、国资委、商务部、劳动与社会保障部、科技部以及国家税务总局、工商总局、海关总署;地方政府包括北京、上海、浙江、深圳、青岛、四川绵阳、广东南海等。
这些试点城市是从直辖市、省级城市、副省级市、地级市到区级市各个层次全面铺开,确保了全国从上到下、以点带面的立体架构。
国务院副秘书长徐绍史,科技部副部长马颂德亲自担任示范工程领导小组的正副组长。
温家宝总理和陈至立国务委员分别到研发现场听取汇报,视察工程进展,对工程给予了比较积极的评价并做出了明确指示。
对于试点取得的成绩,国家行政学院教授、电子政务试点示范工程总体专家组成员汪玉凯认为,示范工程主要从以下四个方面进行了有益的尝试和探索。
运用顶层设计的思想理念,建立统一的电子政务架构;应用牵引,整合部门内部的业务流程,推进政府的管理创新,提高政府的管理能力和服务能力;积极探索符合中国国情的电子政务建设模式;通过科技攻关,解决了电子政务应用中的一些共性关键技术。
安全和应用支撑平台的研制、建设和部署是试点示范工程的重点,也是最主要的成果之一。
现如今,国务院办公厅已基于两个平台,成功加载了公文管理、公文办理、档案管理、督察管理、会议活动管理、政务信息管理等六个新业务系统和值班信息管理等老业务系统,实现了业务系统在可信网络环境下的安全运行。
发改委的投资项目监测系统、科技部的内网网站、国资委的国有重点企业信息共享系统、浙江省的决策分析系统、青岛市的金宏办公系统等应用也已完成基于平台的加载工作。
在依法行政和便民方面,工商总局的经济户口与企业信用分类监管系统实现了总局与地方局之间的网络互联和数据共享,降低了过去违法企业跨地域注册的可能性,提升了工商部门的执法力度和效率。
在为科学决策提供支持方面,国办的空间辅助决策系统2004年暑期为国务院领导提供汛情信息服务,共出刊6 6期近1000份。
税务总局的税收宏观辅助决策系统,借助数据挖掘和统计计量工具,建立了一批先进、实用的税收宏观经济分析模型,并已在税收宏观经济分析系统中得以实现。
在提高效率、促进政务公开和公务员自身建设方面,商务部研究建立了统一应用整合框架,实现了工作流、物流、信息流的整合和统一管理,突破了物理公文和电子公文难以融合的局限,解决了物理公文电子化管理问题,实现了部内现有政务应用系统的整合和一站式服务。
审批、便民服务,政府与民众沟通的“一站式”的服务应用。
海关总署的电子公文传输、信息采编发、公文处理、督办、档案、会议、值班等10个核心政务办公应用,已在总署机关及全国9家海关单位应用,每天近2万用户使用,日均处理事务7.2万件,公文传递速度由3天降为3分钟。
在信息资源利用方面,工商总局的经济户口数据库在课题执行期间,共清理、补录了企业数据590万条,注(吊)销企业数据100多万条。
科技部的科技档案数据库有超过40G的各类档案数据。
其他试点示范单位也积累了大量的信息资源,为提高政府监管水平、促进科学民主决策提供了有力支撑。
整个电子政务试点项目工程中参与项目研制建设的单位多达100余家,许多企事业单位在参与试点示范工程中,开发研制出了一系列相关电子政务产品,在满足政府需求的同时,也开拓了自身的市场空间,提升了自主研发能力。
如科技部基于国产NC建立的科技档案查询检索系统采用了大量我国自主技术,从C PU到操作系统均为自主技术产品。
国产软硬件的应用,在一定程度上带动了相关产业的发展。
试点同时为国家电子政务其他相关工程的实施奠定了基础,积累了经验。
盲目推广不可取青岛由于采用NSP网络运管模式和ASP应用模式,有效克服了部门重复投资、分散建设的弊端,已节省部门一次性投资5000多万元,每年可节省管理维护费500多万元。
青岛市政府计算机中心的张燕女士在项目实施后给我们算了一笔账:青岛全市每年网上传递公文、信息500万份,印刷、邮寄等费用按每份1元计算,每年可节省办公成本500万元。
全国333个地级(含副省级)城市,如果都以这种模式进行电子政务建设和应用,按每个城市节约10 00万元计算,可节省投资33亿元。
如果将这种模式推广到2000多个县(市),按每个县(市)节约100万元计算,又可节省投资20亿元。
试点只是给人一个标版,一线先机,给大家开了一个头。
目前,我国在电子政务建设中遇到的普遍难点是:部门各自为政,分散建设;需要互联互通的时候,不能互联互通;资源共享程度低,重复建设;电子政务的使用效率低等。
汪玉凯教授对记者说:“要把电子政务建设的推进战略放在政府改革战略的大格局中思考问题,实行'管理导向型'的推进策略,而不是技术导向型的策略,从而最大限度地规避体制风险。
”汪玉凯还提出,在地方党政机构,必须坚持电子政务一体化的整体推进方针,实现“一体化的基础建设,多元化的业务应用”,最大限度地实现资源共享,避免因重复建设、各自为政有可能带来的巨大浪费和潜在风险。
原国务院办公厅秘书局政务专员、电子政务示范工程第一课题组组长陈拂晓认为,在电子政务建设中,盲目建设之风让人尤为堪忧。
许多看上去“宏伟”的规划背后,隐含着巨大的风险和挑战。
由于传统的管理理念存在的认识误区,使我们的信息化成本大大增加,甚至出现失控的局面。
另一个问题是不计成本地规划最新型、最高档的设备和最潮流的技术方案,我国几乎成了国际技术潮流的“试验田”。