为市民尽心 为企业尽力——湛江市商业银行的积极探索和实践
公司企业文化核心理念征文
公司企业文化核心理念征文公司民企文化核心理念征文（一）雏鹰展翅志在九天调度室刘深伟七月十四号，怀揣着梦想与希望的我们来到了这个美丽的海滨小城——湛江。
这个坐落在当前南西南出海口的城市，有着他独特的魅力，他就像一个每天在海浪里拼搏拼搏的渔夫，粗犷而富有力量，睿智而胸怀宽广。
心中我仿佛能感受到他心中激昂的亲情，渐渐的，初临异地的那丝忐忑与胆怯悄然消逝。
心中的热情与激情却更加洋溢，因为我清楚的知道，我们，就是一群雏鹰，正准备张开翅膀，向着我们的梦想，向着那苍穹，翱翔！七月二十一号，我们来到了二分公司，开始了岗前培训。
经过一系列全面的培训，我们开始真正了解到未来的工作环境是什么样的。
理想与现实的残酷差距，给我们这群刚走出象牙塔，踏入社会的年轻人当头棒喝。
我们都能感受到彼此的那份失落与沮丧，然而，黄书记的一句话，让我幡然醒悟："当你没有更好的机会去展现自己的才能的时候，收起你的野心，沉下来，在这里好好体育锻炼自己，充实自己。
一步一个脚印的一心一意走好职业人生的第一段路，为以后发展战略不管是留在联营公司继续发展，还是向外寻求美好未来打好坚实的基础。
"这句话在提醒我们，现在最重要的是溶化自己，充实自己，而不是自怨自艾，抱怨艰苦的工作环境，抱怨使出自己的才能得不到施展。
我们更需要明白的一点是，我们学习的知识是需要和工作实际相结合才能全然真正起到作用的，而工作经验，恰恰是我们最缺少的。
如果当别人在为自己的将来努力奋斗的时候，你还在自怨自艾，那么你终将被淘汰，不管在任何地方，做任何好事都是如此，不进则退！当你的才华还前撑不起你的野心之前，就应该静下心来学习；当你的能力除了还驾驭不了你的目标时，就应该沉下心来历练。
梦想不是浮躁，而是沉淀和积累。
只有拼出来的美丽，没有等出来的厚积薄发。
机会永远是留给最渴望的那个人，学会与内心深处的你对话，拜托自己想要怎样的人生。
七月二十八号，依照公司的安排，我们奔赴了轮岗的第一站——流机队。
商业银行数字化转型的困难与对策
商业银行数字化转型的困难与对策篇一商业银行数字化转型的困难与对策一、引言随着科技的快速发展，数字化已成为全球各行业的主要趋势。
对于商业银行而言，数字化转型不仅可以提升服务效率，优化客户体验，还可帮助其应对金融科技公司等新兴竞争者的挑战。
然而，尽管数字化转型的潜力巨大，但商业银行在执行过程中面临着诸多困难。
本文将对商业银行数字化转型的困难进行深入探讨，并提出相应的对策。
二、商业银行数字化转型的困难技术和数据挑战商业银行在数字化转型过程中，首先需要面对的是技术和数据挑战。
一方面，尽管许多银行已经投入大量资源进行技术升级，但仍可能面临系统不兼容、数据整合难等问题。
另一方面，数据安全和隐私保护也是一大难题。
如何在确保客户信息安全的同时，有效利用数据进行业务创新，是银行亟待解决的问题。
组织结构和文化阻碍传统的银行组织结构通常较为庞大和复杂，决策过程缓慢，这在一定程度上阻碍了数字化转型的进程。
此外，银行内部的文化也可能成为数字化转型的阻力。
一些员工可能对新技术持有怀疑态度，或者缺乏必要的技能来适应数字化环境。
监管和政策压力金融行业是一个高度监管的行业，商业银行在数字化转型过程中必须遵守相关的法律法规。
然而，随着技术的快速发展，监管政策可能滞后于市场变化，这给银行带来了一定的合规风险。
此外，不同国家和地区的监管政策可能存在差异，这也增加了银行在全球范围内进行数字化转型的复杂性。
市场竞争和客户需求变化金融科技公司等新兴竞争者的崛起，使得商业银行面临着巨大的市场竞争压力。
这些新兴竞争者利用先进的技术和创新的商业模式，为客户提供便捷、高效的金融服务。
同时，客户的需求也在发生变化，他们希望银行能提供更加个性化、便捷的服务。
如何在竞争激烈的市场环境中满足客户的需求，是银行数字化转型过程中需要解决的重要问题。
三、商业银行数字化转型的对策加强技术和数据投入为应对技术和数据挑战，商业银行应加大技术和数据投入。
首先，银行应升级和完善现有的技术系统，确保其兼容性和稳定性。
银行服务实体经济发展经验及启示材料(最新分享)
银行服务实体经济发展经验及启示材料（最新分享）近年来，农商银行面向市场经济主体，聚焦“三农”、小微企业，抢抓市“智慧城市”建设机遇，对政务大数据在信贷领域、风控领域、管理领域等进行了系列探索和实践，创新推出一系列金融产品和服务，大大提升了金融服务实体经济的质效，得到社会广泛认可。
一、银行主要经营特色一是做小、做微。
截至目前，普惠型小微企业贷款余额*元、占各项贷款余额的*%。
二是专注三农。
目前，涉农贷款余额*元，占各项贷款余额的*%。
三是信用为主。
目前，信用贷款余额*元，占各项贷款余额的*%。
四是覆盖广泛。
目前存量授信*户、*元，户均授信*元，客户经理人均管户*户，覆盖谯城区*家庭单位。
五是数字赋能。
政府大数据应用在全国银行业内处于领先地位，被*省人才工作领导小组评选为产业创新团队。
二、服务实体经济主要经验做法（一）推动“金融+政务”共建。
市政府“智慧城市”项目入库公安、人社、卫健等*家单位*类数据，共享库数据总量达*条，形成了企业数据库、电子证照库、信用信息数据库、医疗数据库、视频数据库和地理空间数据库等一系列城市基础数据库，是全国范围内质量最高、更新最快、范围最广的“大数据”平台之一。
农商行以地区智慧城市建设为契机，充分利用政府数据的完整性、准确性、及时性等特征，实现政府大数据在金融领域的深度应用，并结合行内金融数据，为客户提供更加便捷的金融服务，开创性的建立了“金融+政务”普惠金融服务体系，为政务信息在金融领域的创新应用提供了新的解决方案，创造了“1+1>2”的社会效应。
（二）推动“金融+普惠”惠企惠农。
农商行通过调整信贷业务投向和产品优化创新，优化经济结构，实现信贷资源不断向高效行业转移，用实际行动支持实体经济。
一是推广“金农易贷”，让数据跑腿。
以*省联社手机银行（个人网银）为载体，推出客户足不出户线上贷款申请、系统自动准入检查、自动评级授信、自动利率定价、自主借款还款、自动风险预警、自动电子档案管理的“金农易贷”产品，为辖内18周岁至65周岁的城乡居民、个体工商户、法人企业主提供*元以内信用贷款支持。
2024年银行学习心得体会例文（四篇）
2024年银行学习心得体会例文广发银行始终秉持团结、进取、坚毅、求实的精神，致力于成为一流商业银行。
其文化基因中深深烙印着积极进取、勇于创新的特质，坚信在竞争激烈的市场环境中，唯有不断创新、真诚服务，方能引领行业潮流。
作为中国首批成立的股份制商业银行之一，广发银行在东南沿海开放城市的成长历程中，经历了不平凡的挑战与机遇。
二十多年来，广发银行凭借不懈的努力和坚韧的毅力，见证了中国经济的腾飞和金融体制改革的深化。
在____年，广发银行成功引进了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等世界知名企业作为战略投资者，为实现“建设一流商业银行”的目标注入了新的活力。
我们注重战略规划的执行，坚持高质量发展，取得了显著的经营业绩。
面对金融同业竞争的日益激烈和服务同质化的趋势，广发银行在新一轮的发展规划中明确了企业品牌定位，致力于成为“中小企业最佳合作银行”和“最佳财富管理银行”，并跻身股份制银行前列。
为实现这一目标，我们将以特色化、专业化的战略赢取市场，加速推进客户、行业和产品的专业化进程。
上市是广发银行发展的又一重要里程碑。
自____年伴随中国改革开放的步伐以来，广发银行不断探索股份制商业银行的改革创新之路，取得了诸多行业领先的成就。
我们秉持开放包容、勇于创新的精神，创造了中国银行业的多项第一，如第一笔按揭贷款、第一家全国通存通兑的商业银行等。
尽管在探索过程中遇到了一些困难和挑战，但我们从未放弃，始终坚定前行。
____年，广发银行进行了改革重组，成功引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托作为战略投资者，持有相应的股份。
这次重组为广发银行引入了现代化的公司治理结构，成为其发展的新起点。
然而，我们也清醒地认识到，各项改革还需要进一步深化完善，改革发展的任务依然艰巨，需要我们以更加稳健、扎实的步伐向前迈进。
2024年银行学习心得体会例文（二）销售策略目前，银行业内普遍接受的“二八定律”在我们____银行，尤其是县级及以下农村二级支行中，显得尤为贴切和显著。
商业银行运营3.0 —运营发展趋势思考及民生银行实践
商业银行运营3.0 —运营发展趋势思考及民生银行实践进化论认为，物种在生存竞争的压力下，经过长期的自然选择，微小的积极变异将得到积累而进化为显著的变异，由此可能导致新物种的形成。
仔细探究作为商业银行核心竞争力之一的运营管理领域几十年的发展变革，进化论亦是如此贴切。
上世纪80年代，发达国家的商业银行在借鉴工业生产企业管理方式后建立了运营管理体系；进入新世纪，伴随着信息技术的高速发展、互联网的日新月异，商业银行运营管理领域持续对自身的操作活动进行优化，始终与时代发展与时俱进，不断地自我革新与进化。
商业银行运营的发展历程纵观商业银行运营的发展历程，随着银行商业模式的不断演进变化，银行“运营”已不再局限于“操作管理”的范畴，而是从“客户”及“银行”两个视角不断扩展，逐步从“会计运营”发展到“大运营”。
回顾商业银行运营的发展历程，可以划分为如下三个阶段。
以“数据集中”为驱动的“运营1.0”时代。
基于国内银行业近三十年的发展历程，国内商业银行普遍于2000年前后开始启动银行核心系统的数据集中化建设及重构，通过全行数据集中及“一本账”的账务体系重塑，彻底走出了分散式的手工会计阶段，运营管理的职能更为清晰化，完成了由会计管理向运营管理的转型，也为后续的大运营集中奠定了数据、账务统一的基础。
以“业务集中”为特征的“运营2.0”时代。
在实现全行一本账的基础上，国内银行业从会计核算及结算类业务的纵向集中起步，通过合理的前后台流程切割及标准化操作工厂模式构建，先后迈出了业务集中的脚步。
以结算业务为起点，将业务集中模式逐步延展至银行各业务条线的可标准化作业，通过端到端的流程切割和再造，以标准化、规模效应及资源共享为目标重塑银行业务运营操作模式，并在标准化作业工厂的基础上逐步聚合孵化出专业作业能力，产生了信贷、外汇、综合型专业工厂，集中运营服务体系和质量管理模式日臻完善。
提倡“价值运营”的“运营3.0”时代。
随着客户行为偏好、技术环境变化及监管政策的市场化进程，中国银行业在新常态的竞争环境下纷纷实施战略转型，以客户为中心重塑产品服务体系，培育核心业务发展能力。
银行员工的服务心得体会
银行员工的服务心得体会下文是我为您细心整理的《银行员工的服务心得体会》，您扫瞄的《银行员工的服务心得体会》正文如下：银行员工的服务心得体会1现如今经济形势下，银行业竞争愈演愈烈。
银行业作为现代服务行业，要想在这一竞争激烈的状况下，获得良好的*效益，优质的服务是根本。
银行良好的*形象和高品质的服务在很大程度上取决于直接面对客-户的一线员工，作为一名中信窗口工作人员，我深切地感到树立"客-户至上"、"客-户是*"的服务理念，并将其贯彻于实际行动的重要性。
每一位客-户都需要认真对待，微笑是最好的问候，在刚入职的`时间里，仅管要集中留意力想着每一个环节的操作步骤，但也要时刻提示自己呈现脸上的微笑。
日常工作中，呈现良好服务态度最直接也最微小的便是微笑。
微笑是打破自我与客-户间距离感的最佳途经，是快速向客-户传递热忱的最佳方式。
当客-户上前办理业务时，起身敬重相迎的同时要真诚地呈现脸上的微笑。
办理业务过程中，与客-户沟通也需时刻提示自己表露出亲切自然的微笑。
实际工作中，我发觉面对客-户时时刻刻做到真诚微笑的难处在于当自己处于心情不抱负的状态下如何处理好自我与客-户间的情感沟通。
这里就需要时刻提示自己、改进自己，努力不将个人心情带到工作中来，强化服务意识，向客-户呈现最热忱的一面。
不仅仅是微笑，面对着客-户，便代表着中信的*形象，时刻在心底告知自己要更好地为客-户服务，接待客-户要留意礼貌用语和尊称，要双手接递客-户资料。
面对客-户提出的疑问，要认真听取、悉心讲解。
如若自己对客-户提出的问题实在*解答，也不能推诿搪塞，进行相关询问后尽早回复客-户。
当业务办理结束，起身请客-户慢走，并目送其离开。
总的来说，要做到"来有迎声、问有答声、走有送声"。
虽然说起来好像轻松，但要想每时每刻都能做到，委实需要深深地记在心底并切实做到。
除此之外，业务办理速度也影响着客-户对我行服务品质的评价，因此办理业务过程中不仅要生疏流程，更要快速的办理，不让客-户在过长的等待中产生反面心情。
致银行的感谢信
致银行(yínháng)的感谢信致银行(yínháng)的感谢信致银行(yínháng)的感谢信1尊敬(zūnjìng)的VIP客户：阳春三月，春意盎然。
值此召开个人业务VIP客户座谈会之际，我行全体员工谨向长期以来关心和支持(zhīchí)湛江市商业银行开展的广阔个人业务VIP客户，致以最衷心的感谢和最崇高的敬意！凤凰涅槃，饮水思源。
多年以来，湛江商行因为有了你们的支持与帮助，个人业务实现了又好又快开展。
特别是经过某某年成功改革重组后，湛江商行实现了脱胎换骨的飞跃：综合理财能力跻身国内中外资商业银行的前列；综合竞争力排名上升迅速，位居全国城商行前列；监管评级指标由濒临破产到先进银行水平；同业合作实现了从“借船出海〞到“造船出海〞，跨区域经营取得重大突破，广州分行今年5月即将盛开大业；员工素质和综合效劳水平大幅提高；同业地位、品牌形象和社会美誉度快速上升；各项经营指标都位居全市同行前列，连年实现跨越式增长。
截止2022年末，全行资产规模到达155。
35亿元，各项存款余额136。
95亿元，存款增量和增幅分别居全市银行业的第二位和首位，人均存款达2325万元；各项贷款余额91。
55亿元，贷款增量和增幅分别居全市银行业的首位和第二位；资本充足率8。
73%；不良贷款率0。
55%；某某年实现经营利润4。
49亿元，比上年翻了近一番，人均创利到达76。
23万元；资本利润率23。
72%，资产利润率1。
56%。
人均存款、人均贷款、人均利润均居全市第一，人均利润、资本利润率，资产利润率和不良贷款率等指标均到达先进银行水平。
2022年，湛江商行被中国金融网和中国金融研究院等权威机构评为“20某某中国最具成长力金融机构〞，韩春剑董事长被评为“20某某中国城商行年度人物〞。
风雨同舟，共克时艰。
大家知道，某某年以来的席卷全球的金融危机对各个行业都带来了严重影响，某些行业和企业遭遇了前所未有的困难，金融行业也受到了冲击。
商业银行EVA考核、价值创造能力与社会责任
2023-11-03contents •商业银行eva考核概述•商业银行价值创造能力•商业银行社会责任•商业银行eva考核、价值创造能力与社会责任的关联•商业银行eva考核、价值创造能力与社会责任的未来发展目录01商业银行eva考核概述EVA（经济增加值）是一种用于衡量企业价值创造能力的工具，它考虑了企业的税后净营业利润减去包括权益资本和债务资本在内的所有资本成本后的经济利润。
EVA考核的特点包括：1）强调股东价值创造，2）全面考虑资本成本，3）真实反映企业价值创造能力，4）具有统一性。
eva考核定义与特点商业银行引入EVA考核可以更好地衡量业务单元或产品的价值创造能力，并为资源配置提供依据。
通过将EVA考核与商业银行的各项业务活动相结合，可以引导分支机构和业务部门更加关注价值创造和风险控制，提高整体经营效益。
eva考核在商业银行中的应用EVA考核的优势在于1）能够真实反映商业银行的价值创造情况，2）能够引导分支机构和业务部门关注长期价值创造，3）有助于提高商业银行的风险控制能力。
EVA考核的局限在于1）资本成本计算存在一定的主观性和复杂性，2）不同业务单元或产品的资本成本可能存在差异，3）EVA考核可能过于关注短期利益而忽略长期利益。
eva考核的优势与局限02商业银行价值创造能力价值创造能力的定义与重要性价值创造能力的定义商业银行的价值创造能力是指其通过运用各种资源，包括财务、人力资源、技术等，提供满足社会和客户需求的产品和服务，从而实现价值增值的能力。
价值创造能力的重要性商业银行的价值创造能力是其持续发展的关键因素，也是实现股东价值最大化和提升竞争力的基础。
商业银行价值创造的机制与过程价值创造的机制商业银行的价值创造主要源于其资产、负债和中间业务的运作，以及通过优化资源配置、提高运营效率、降低成本等手段实现价值增值。
价值创造的过程商业银行的价值创造过程包括客户导向的产品和服务创新、优化风险管理和提高运营效率等环节，从而实现持续的价值增值。
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地方 经济发展 的同时 。该行始终把风 险 防范作为第一要务来抓 ，上半年取得 了 新增 贷款 、 银行承兑汇票、 贴现 等综合信
业文化。在治本方面 ， 把增资扩股和资
产置换工作作为 该行今明两年 的 “ 一号
贷业务 “ 双百”回收的好成绩。
迎来了新一轮的发展高潮。
３ 中圈城 市 经 济 ２
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２０ 年初 ，湛江市委 、市政府调整 ０５ 并加 强了市商业银 行的领导 班子。新班
子继承前任董事长 的经营发展思路 ，继
房维修基金的管理合作协议 ，拉开了市 “ 住房养老金”的序幕。 作为 “ 市民的银
市民生活提前奔小康提供了资金后盾。
湛江市商业银行的各项举措有力支持
了城 市经济建设 ，促进 了湛江社会 、经
革， 治标、 治本双管齐下。 在治标方面，
创新 经营管理手 段， 续实施 “ 继 一贷 、 一
票 、一卡、一机制” 的 “ 四个一”经营 战略 ，实施票贷结合 ，加 大存贷营销 力
集团等实力雄厚的大型客户，为本地企
业 与异地企业的长期 贸易合作提供 了快
以期在短期内提高经营管理的整体水
平 ，使湛江市商业银 行成长为一家学 习 型 、千事型 、福利 型的企业 。
维普资讯
尽力
江 市 商 业 银 行 的积 极 探 索 和 实 践
● 文 ／王 建
上世纪末 ， 当金融大军 以不 同的方式
为湛江这座快速发展中的城市推波助澜
之际 ， ９ ８ １ ８ １９ 年 月 日， 经中国人 民银行 批准湛江市 商业 银行诞生 了。在此 后的
元， 增幅４ ． ％， ３ ９ 新增额占金市金融同 ８ 业新增额的 ３％・银行承兑｝票余额比 ７ ［ 年初增加 ６ ４亿元， ． ８ 增幅 ４．１ ； ５ ％ 不良 ８ 贷款率比年初下降了７ 个百分点； 利润实
现同比增长 ７ ４ ７ 万元。
工队伍素质ｌ全面落实 “ 八大观念” 逐 ，
中心机房建设和业务系统升级工作 ， 加
快 科技 兴行步 伐 。完善 各项制 度建 设 ，
加强内控管理， 提高资产质量， 调整存
贷结 构 ，使之科学合理 ，更加 切合市场
业累计授信 ７０ 多万元； ００ 积极 支持县域
经济发展 ， 对雷 州， 量的
金融新军 不凡作为
湛 江市商业银行是 湛江的一家地 方 性银行 。 作为 “ 政府的银行 ” “ 、 市民的银 行 ” 该行始终坚持 “ ， 为市 民尽心 ， 为企
七年中， 这个充满朝气的金融新军在 “ 为
市民尽心 ， 为企业尽力” 中迅速壮大 ， 取 得 了令 同行 刮 目相看的骄 人业 绩。在新
银监会要求 的时 间达 标 ，同时通过建立
一
商业银行针对当地民营经济活跃的特点 ，
从市场需求人手 ， 创新思路 ， 大力发展票 据业务 ， 营销 了辽宁北钢集 团， 广州钢铁
保持着清醒的头脑，时刻把握着湛江市
商业银行发展的大势。他深刻地分析了
套制 度管 人 、事业髫 人的 激励机 制 ，
业尽力” 的经营宗旨， 不断创新． 丰富金
融业 务品种 ， 提高服务水平 ， 以高效优质 的金 融服 务扶持地方 中小 、 民营企 业 ， 支 持地 方经济发展 ， 形成 了银、 、 良性 政 企 互动 、三方共赢的好局面 。
世纪的第五个年头，被誉为 “ 政府的银
行” “ 、 市民的银行 ” 的湛江市商业银行又
客户 ， 如广东恒兴集 团有 限公司、 雷州市 恒福糖业发展有限公司 、湛江包装材料 有限公司 、 湛江德利化油器有限公司等。
今年上半年 ，该行各项信贷业务 累计授
济、 治和文化的健康和谐发展 ， 政 发挥 了 地方银行应有 的作用。 同时 ， 也为 自身的
发展创造了骄人的业绩，去年五月底即
２． ； ２ ％ 各项贷款余额 比年初增加ｌ．３ １ ０ｏｉ Ｌ
定位 ，实施支行长 岗位竞标 ，发掘经营 岗位 潜力 ・加大 岗位 培训力度 ，提升 员
县 （ 企业累计授信２Ｌ 支持医疗 市） ｔ元。
教育事业发展 ， 为全 市３ 多家学校扩 建 ０
发放的贷款余额达 ｌ 一亿 元。 在大 力扶 持
为 了更好地服 务地方经济 ，湛江 市
积极创新 着眼未来
面对各项业务持续、垒飚快速发展 的良好势头，该行有着丰富金融工作经
验和驾驭能力的新任董事长居安思危，
工程” 来抓 ， 成立了改革发展领导小组，
从全行抽调精兵 强将开展具体 工作 ，全
力配合市政府 “ 市商行改革发展领导小 组”的工作，以确保全行资本充足率按
行” 为配合地方政府构建和谐社会 。 ， 累 计发放下 岗失业贷款 ６ 多笔 ， ０ 支持下 岗
他提醒全行干部要充分估计到发展中的 问题和困难，要求全行上下要增强责任 感和紧追感，要创出一条 。 强化风险防 范 ，突出结构调整，实现标本兼治”的
具有 自己发展特 色的新路 子。 为 了实现这 个 目标 ，湛江市商业银 行 的领导 集体快马加 鞭 ， 一步深化改 进
往开来 ， 站在新的起 点 ， 创新工作 ， 开拓
进取， 继续以优质、 中小、 民营企业为主
要服务对象 ， 致力干地 方城市建设 、 教育 医疗事业、 糖业 、 水产化肥、汽车贸易、
钢材 贸易等行业发展 ，吸收 了一批优 质
职工再就业， 为市民办理楼宇按揭、 汽车
消费、 耐用消费品等贷款 ３０ 多户，为 ００
提前 七个月完成全年各项经营指标 ，六 月份再创新高 ，各项存款余额 比年初增 加８ ３ ． 亿元 ， ２ 增幅 ２％， ５ 居全市金融同业
度 。全面拓展银 行卡 和票据业 务，做好
信４ 亿元， ５ 其中， 贸易企业累计授信２ ０
多亿元－制糖业企业 累计授信 ２Ｌ 汽 ｔ 元； 车 贸易企业累计授信 １１ 乙 进 出 口企 ． １ 元；