银行企业文化理念(多篇汇编)
银行企业文化理念
银行企业文化理念第一篇：银行企业文化理念是指银行在发展过程中所遵循的核心价值观和行为准则，是企业文化的核心要素之一。
银行作为金融行业的重要组成部分，其企业文化理念对于银行的长远发展至关重要。
本文将从三个方面来阐述银行企业文化理念的内涵及其重要性。
首先，银行企业文化理念的内涵体现在对客户的服务理念上。
银行作为一家金融机构，其最主要的服务对象就是客户。
客户的需求是银行发展的动力和目标。
因此，银行企业文化理念的核心应当是以客户为中心，注重提供高质量、高效率的金融服务。
银行员工应当以客户满意度为衡量标准，全力以赴为客户提供优质服务，提高客户体验，争取客户的长期支持和信任。
其次，银行企业文化理念的内涵还体现在员工价值观上。
银行作为一家金融机构，员工素质的高低直接影响到银行的服务质量和效率。
因此，银行企业文化理念应当强调员工的专业素养、职业道德和责任心。
银行员工应当具备扎实的金融知识和技能，懂得如何处理各种金融交易和风险，严格遵守行业规范和法律法规，确保银行的经营稳健可持续发展。
此外，银行还应当鼓励员工不断学习和进修，提高自身的综合素质和竞争力，以适应金融行业日新月异的发展趋势。
最后，银行企业文化理念的内涵还体现在社会责任层面上。
银行作为金融行业的重要组成部分，其发展必须紧密结合社会的发展需求，并承担起相应的社会责任。
银行企业文化理念应当鼓励员工关心社会公益事业，积极参与各种社会公益活动，以贡献自己的力量回馈社会。
同时，银行还应当严格遵守合规、合法经营，遵守商业道德和职业操守，维护金融市场的公正、公平和公开，为社会大众提供公正、透明的金融服务。
综上所述，银行企业文化理念是银行发展过程中的重要指引。
其以客户为中心的服务理念、注重员工价值观的培养和关注社会责任层面的体现，对于银行的长远发展具有重要意义。
银行应当在实践中不断完善和更新自己的企业文化理念，通过严格遵循和践行，不断提升自身的服务质量和市场竞争力，为社会经济的健康发展作出积极贡献。
企业文化建设银行企业文化理念多篇.doc
(企业文化建设)银行企业文化理念(精选多篇)4银行企业文化理念(精选多篇)第一篇：银行企业文化理念建设银行：愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观：诚实公正稳健创造理念1．经营理念-以市场为导向以客户为中心2．服务理念-客户至上注重细节3．风险理念-了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念-注重综合素质突出业绩实效作风：勤奋严谨求真务实员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
员工警言：我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
宣传用语（口号）：中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣不断创新追求卓越善建者行工商银行：使命：提供卓越金融服务----服务客户----回报股东----成就员工----奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：工于至诚，行以致远----诚信、人本、稳健、创新、卓越农业银行：☑一、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员工☑二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业☑三、核心价值观诚信立业稳健行远经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念：客户至上始终如一风险理念：违规就是风险安全就是效益人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先交通银行：企业使命：提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观：责任立业创新超越经营理念：诚信永恒稳健致远csr战略宣言：以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨：以您为先灵活稳健广告语：百年知交相融相通招商银行：招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观——服务、创新、稳健；经营理念——因势而变，因您而变；发展理念——效益、质量、规模协调发展；人本理念——尊重、关爱、分享；全局理念——全局至上，和谐为美；招银精神——挑战、自省、奉献；招银作风——严格、扎实、高效。
农行企业文化(精选多篇)
农行企业文化(精选多篇)第一篇：农行企业化发展历程：1、萌芽（1951-1993）。
1951年农行成立，1979年恢复成立。
2、成长（1994-2014）。
1994年农业发展银行分设（一分），1996年农村信用社和农行脱离行政隶属关系（一脱），1999年农行向长城资产管理公司剥离大部分不良资产（一剥）。
3、形成（2014-至今）。
2014年农行开始进入建设现代化股份制商业银行，2014年完成工商登记变更手续由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，2014年7月15日a股上市、16日h上市，2014年农行成立60年。
农行企业化核心理念——使命：面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业核心价值观：诚信立业、稳健行远核心价值观指导下的相关理念：经营理念——以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标管理理念——细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业服务理念——客户至上、始终如一风险理念——违规就是风险、安全就是效益人才理念——德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先品牌形象宣传语：大行德广、伴您成长三农：农村、农业、农民第二篇：关于对基层农行企业化建设的几点思考企业化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和，是物质化、制度化和精神化的复合体。
基层行是农业银行这座“大厦”的基石，是经营管理体系的重要组成部分，也是全行绝大多数员工创造个人价值和银行价值的基础平台。
因此，农业银行在股改成功后，如何加强企业化建设，确保全行3510发展战略目标的实现，成为一道亟待解决的课题。
一、各级领导者的认识认知水平是推动企业化建设的关键领导者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是规则执行的督导者，也是企业化建设的第一责任人。
凡成熟的、优秀的企业领导者和管理者必然懂得、重视、善于抓企业化建设，反之，则不能建设优秀的企业化。
银行企业文化理念
银行企业文化理念一、引言银行作为金融行业的重要组成部分，承担着经济发展和社会稳定的重要责任。
在竞争激烈的市场环境下，银行企业文化的建设显得尤为重要。
本文将介绍银行企业文化的理念，包括核心价值观、使命和愿景等方面的内容。
二、核心价值观1. 诚信：银行作为金融机构，必须以诚信为基础，建立起与客户、合作伙伴、员工之间的信任关系。
我们要坚守承诺，诚实守信，确保客户的利益最大化。
2. 创新：在快速变化的金融市场中，银行需要不断创新，提供更好的产品和服务。
我们鼓励员工提出新的想法和方法，以适应市场的需求变化。
3. 卓越：我们追求卓越，力争成为行业的领导者。
我们要不断提高自身的专业能力和服务水平，为客户提供最优质的金融服务。
4. 合作：银行是一个团队合作的行业，我们强调内部团队之间的合作，以及与客户和合作伙伴之间的合作。
我们相信通过合作，能够实现共赢的局面。
三、使命和愿景1. 使命：我们的使命是为客户提供全方位的金融服务，帮助他们实现财务目标，推动经济的发展和社会的进步。
2. 愿景：我们的愿景是成为最受客户信赖的银行，成为员工引以为傲的工作场所，成为社会责任的典范。
我们希望通过不断的努力和创新，实现银行的可持续发展。
四、企业文化建设1. 员工培养：我们注重员工的培养和发展，提供良好的培训机会和职业发展通道。
我们鼓励员工不断学习和进步，以适应市场的需求变化。
2. 客户导向：我们始终以客户为中心，关注客户的需求和利益。
我们通过提供个性化的金融服务，为客户创造价值，提升客户的满意度。
3. 创新文化：我们鼓励员工提出新的想法和创新的方法，为银行的发展注入新的活力。
我们鼓励员工勇于尝试和面对挑战，推动银行不断向前发展。
4. 社会责任：作为一家企业，我们注重社会责任的履行。
我们积极参与公益事业，关注社会问题，努力为社会做出贡献。
五、总结银行企业文化的建设是银行持续发展的重要保障。
通过明确的核心价值观、使命和愿景，银行能够树立正确的发展方向，为客户提供优质的金融服务。
银行企业文化(精选多篇)
具体措施
该银行定期举办创新大赛，鼓励员工参与，并对优秀项目 给予奖励；同时，该银行也积极与其他企业和机构合作， 共同推进金融创新。
成果
该银行在金融科技领域取得了多项突破，推出了多款具有 市场竞争力的金融产品和服务。
案例二：某股份制银行的客户至上文化
总结词
客户至上、服务第一
详细描述
具体措施
成果
该银行始终将客户放在首位， 致力于提供优质、高效的服务 ，以满足客户需求为首要任务 。
员工培训
通过培训和教育，使员工 深入理解企业文化的内涵 ，增强对企业文化的认同 感。
榜样示范
发挥优秀员工的榜样作用 ，通过他们的示范和引领 ，推动企业文化的实践。
激励机制
建立与企业文化相匹配的 激励机制，鼓励员工践行 企业文化，实现个人与企 业的共同发展。
银行企业文化的传承与变革
传统文化的扬弃
对于银行长期形成的优秀传统文 化，应予以继承和发扬；对于不 合时宜的文化，应予以摒弃或改
具体措施
该银行制定了绿色金融发展战略，推出了多款绿色金融产品和服务； 同时，该银行也积极参与国际绿色金融合作和标准制定。
成果
该银行的绿色金融业务得到了快速发展，为推动全球绿色发展做出了 积极贡献。
案例四：某城市商业银行的社区服务文化
总结词
扎根社区、服务民生
详细描述
该银行注重在社区中建立良好的口碑和形 象，积极为社区居民提供便捷、贴心的服 务。
和风险防范能力。
团队精神的培育
银行企业文化强调团队精神，鼓 励员工之间的合作与沟通，促进 信息共享和知识传递，提高整个
团队的凝聚力和战斗力。
02
银行企业文化的核心价值观
诚信
银行企业文化理念
银行企业文化理念一、引言银行作为金融行业的重要组成部份，扮演着促进经济发展和服务社会的重要角色。
在竞争激烈的金融市场中，银行企业文化的建设具有重要意义。
本文将介绍一个银行的企业文化理念，包括其核心价值观、目标和行为准则。
二、核心价值观1. 诚信：银行作为金融机构，诚信是其最基本的价值观。
我们要坚守承诺，诚实守信，为客户提供可靠的金融服务。
2. 创新：在快速发展的金融行业，创新是银行企业文化的核心要素。
我们鼓励员工提出创新想法，推动技术和业务的创新，以满足客户不断变化的需求。
3. 客户至上：客户是银行存在的根本。
我们要始终以客户为中心，提供高质量的金融产品和服务，不断提升客户满意度。
4. 团队合作：银行是一个团队合作的组织，我们鼓励员工之间相互合作，共同追求卓越。
通过团队合作，我们能够更好地实现银行的发展目标。
三、目标1. 实现可持续发展：银行追求长期的可持续发展，通过提供稳健的金融服务，为客户创造价值，并为股东带来可观的回报。
2. 建立良好的企业形象：银行致力于建立良好的企业形象，树立行业标杆。
我们要以高效、透明和负责任的方式经营，赢得客户和社会的信任和尊重。
3. 培养员工成长：银行重视员工的发展和成长，通过提供培训和晋升机会，激励员工不断提升自我能力和业绩水平。
四、行为准则1. 严守法律法规：银行要始终遵守国家法律法规，坚决抵制任何违法行为，保护客户和社会的利益。
2. 保护客户隐私：银行要妥善保护客户的个人信息和隐私，严格遵守相关法律法规，杜绝泄露客户信息的行为。
3. 尊重多样性：银行鼓励员工之间的多样性和包容性，尊重不同背景和观点的人。
我们要创造一个公平、开放和平等的工作环境。
4. 社会责任：银行要积极履行社会责任，关注社会问题，参预公益事业，为社会做出贡献。
五、总结以上是一个银行的企业文化理念，包括核心价值观、目标和行为准则。
这一企业文化的建设将有助于银行提升竞争力，赢得客户和社会的认可和支持。
银行企业文化理念（多篇汇编）
银行企业文化理念（多篇汇编）〔银行企业文化理念（多篇汇编）〕＊第一篇：银行企业文化理念建设银行：愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观：诚实公正稳健创造理念1．经营理念-以市场为导向以客户为中心2．服务理念-客户至上注重细节3．风险理念-了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念-注重综合素质突出业绩实效作风：勤奋严谨求真务实员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
员工警言：我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
宣传用语（口号）：中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣不断创新追求卓越善建者行工商银行：使命：提供卓越金融服务----服务客户----回报股东----成就员工----奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：工于至诚，行以致远----诚信、人本、稳健、创新、卓越农业银行：一、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员工二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、核心价值观诚信立业稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念：客户至上始终如一风险理念：违规就是风险安全就是效益人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先交通银行：企业使命：提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观：责任立业创新超越经营理念：诚信永恒稳健致远s战略宣言：以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨：以您为先灵活稳健广告语：百年知交相融相通招商银行：招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观——服务、创新、稳健；经营理念——因势而变，因您而变；发展理念——效益、质量、规模协调发展；人本理念——尊重、关爱、分享；全局理念——全局至上，和谐为美；招银精神——挑战、自省、奉献；招银作风——严格、扎实、高效。
农行企业文化(精选多篇)
农行企业文化(精选多篇)正文第一篇：农行企业文化发展历程：1、萌芽（1951-1993）。
1951年农行成立，1979年恢复成立。
2、成长（1994-20XX）。
1994年农业发展银行分设（一分），1996年农村信用社和农行脱离行政隶属关系（一脱），1999年农行向长城资产管理公司剥离大部分不良资产（一剥）。
3、形成（20XX-至今）。
20XX年农行开始进入建设现代化股份制商业银行，20XX 年完成工商登记变更手续由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，20XX 年7月15日a股上市、16日h上市，20XX年农行成立60年。
农行企业文化核心理念——使命：面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业核心价值观：诚信立业、稳健行远核心价值观指导下的相关理念：经营理念——以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标管理理念——细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业服务理念——客户至上、始终如一风险理念——违规就是风险、安全就是效益人才理念——德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先品牌形象宣传语：大行德广、伴您成长三农：农村、农业、农民第二篇：关于对基层农行企业文化建设的几点思考企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。
基层行是农业银行这座“大厦”的基石，是经营管理体系的重要组成部分，也是全行绝大多数员工创造个人价值和银行价值的基础平台。
因此，农业银行在股改成功后，如何加强企业文化建设，确保全行3510发展战略目标的实现，成为一道亟待解决的课题。
一、各级领导者的认识认知水平是推动企业文化建设的关键领导者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是规则执行的督导者，也是企业文化建设的第一责任人。
凡成熟的、优秀的企业领导者和管理者必然懂得、重视、善于抓企业文化建设，反之，则不能建设优秀的企业文化。
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银行企业文化理念（多篇汇编）＊第一篇：银行企业文化理念建设银行：愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观：诚实公正稳健创造理念1．经营理念- 以市场为导向以客户为中心2．服务理念- 客户至上注重细节3．风险理念- 了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念- 注重综合素质突出业绩实效作风：勤奋严谨求真务实员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
员工警言：我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
宣传用语（口号）：中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣不断创新追求卓越善建者行工商银行：使命：提供卓越金融服务-- 服务客户-- 回报股东-- 成就员工-- 奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：工于至诚，行以致远-- 诚信、人本、稳健、创新、卓越农业银行：一、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员工二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业三、核心价值观诚信立业稳健行远四、核心价值观指导下的相关理念经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念：客户至上始终如一风险理念：违规就是风险安全就是效益人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先交通银行：企业使命：提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观：责任立业创新超越经营理念：诚信永恒稳健致远s 战略宣言：以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨：以您为先灵活稳健广告语：百年知交相融相通招商银行：招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观——服务、创新、稳健；经营理念——因势而变，因您而变；发展理念——效益、质量、规模协调发展；人本理念——尊重、关爱、分享；全局理念——全局至上，和谐为美；招银精神——挑战、自省、奉献；招银作风——严格、扎实、高效。
浦发银行：文化建设总目标：用创新路，树立独特企业理念以人为本，培育高素质员工队伍。
服务卓越，塑造一流企业形象。
发展自我，争创行业最佳效益经营理念：笃守诚信创造卓越价值观：勇创新路，稳健高效（发展观）；以人为本，优化机制（管理观）；求贤若渴，人尽其才（人才观）；超越自我，以优取胜（竞争观）；客户至上，集约经营（经营观）；满意服务，奉献社会（服务观）；绩效为先，公平公正（分配观）；团结敬业，廉政守信（道德观）座右铭：只会奉献社会，敬业实现理想华夏银行：团结、拼搏、敬业、创新以人为本、效率优先、严谨规范、求实创新民生银行：团结奋进，开拓创新，培育人才; 严格管理，规范行为，敬业守法;讲究质量，提高效益，健康发展光大银行：基础文化：愿景：精品银行、诚信伙伴价值观：诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展实践方向：在销售、创新、风险和服务中取得最佳平衡，并融入所有的核心价值观行为模式：诚信为本：依法合规地工作和开展业务；树立风险意识，恪守职业道德; 信守承诺并对决策负责; 对工作中发现的问题和疏漏及时通报，避免损失；视光大银行的成败为己任，愿意承担更多的责任创新为先：关注市场变化，把握客户需求，不断创新产品和服务；以宽容的态度对待创新中出现的问题和失误；努力学习，善于用新知识和新方法发现并把握机遇；有效应对创新挑战，在创新和变革过程中确保员工的参与和理解; 善于发现整个团队最具有创造力和革新精神的人，并充分利用这些人的天赋把事情做得更好团队合作：顾全大局，把银行利益置于部门及个人利益之上；倾听并理解他人的想法、感受，注重分享经验、减少彼此间的责备和埋怨；在跨部门合作中，充分发挥协作精神，有效沟通实现协同效应；主动分享知识、经验和信息以帮助他人提高能力和工作效率；积极与其他部门和同事建立互信、互补的合作关系卓越执行：充分理解光大银行的战略意图，以积极的心态参与变革；制定科学合理的工作目标和切实可行的实施方案；勤于实践，善于总结，不断寻求持续的改善并提升执行能力；积极回应客户需求，高效提供优质服务；保持乐观态度，勇于克服困难，努力实现目标和谐发展：致力于建立可持续发展的企业生态环境，不断为股东和社会创造价值；于平衡客户与银行战略目标之间的关系，寻求资源投入产出最优化；积极促进团队的多元化，博采众长，共创成功；注重人文关怀，关注员工成长和职业发展; 承担社会责任，谋求和谐共赢对利益相关者的承诺：股东：诚信经营、精益管理，力求实现股东价值最大化；客户：客户至上、积极响应，确保提供最佳产品和服务；员工：以人为本、业绩导向，促进员工职业与银行事业共同发展；社会：履行责任、回馈社会，谋求和谐发展；政府/ 监管机构：依法合规、稳健经营，保持优良的内部控制和道德操守。
＊第二篇：交通银行企业文化理念交通银行企业文化理念企业使命企业愿景核心价值观经营理念s 战略宣言服务宗旨提供更优金融方案持续创造共同价值建设价值卓越的一流国际金融集团责任立业创新超越诚信永恒稳健致远以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展以您为先灵活稳健广告语百年知交相融相通交通银行始建于1908 年，重新组建于1987年，是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。
20XX年6 月，国务院批准了交通银行深化股份制改革的整体方案。
根据方案要求，交通银行完成了财务重组，成功引进了汇丰银行、全国社保基金理事会、中央汇金公司等境内外战略投资者，并着力推进体制机制的良性转变。
20XX年6月23日，交通银行在香港成功上市，成为首家在境外上市的中国内地商业银行。
20XX年5月15 日，交通银行又成功登陆a 股市场，在上海证券交易所挂牌上市。
目前，交通银行已经发展成为一家“发展战略明确、公司治理完善、机构网络健全、经营管理先进、金融服务优质、财务状况良好”的具有百年民族品牌的现代商业银行。
交通银行拥有辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。
截至20XX 年末，交通银行共有境内省分行29 家、直属分行7 家、营业网点2,610 个，分布在境内156 个城市。
在香港、纽约、东京、新加坡、首尔、法兰克福、澳门设有分行，在伦敦设有代表处。
截至20XX年末，全行员工6.80 万余人。
交通银行综合实力日益增强，财务状况居于国内同业领先水平, 截至20XX年末，资本充足率与核心资本充足率分别达到14.44%和10.27%，按照国际财务报告准则口径, 资产规模达到人民币21104.44 亿元，较上年末增长22.74%；存贷款总额分别达到人民币15671.42 亿元和11075 亿元；本年度实现税后利润人民币202.74 亿元，比上年增长65.18%；平均资产回报率（a）和平均股东权益报酬率（e）分别达到1.06%和18.16%, 减值贷款比率为2.05%。
按总资产排名，交通银行位列世界1000家大银行的第69 位，按一级资本排名第68位，全球百强银行的地位不断巩固，还连续三年蝉联世界品牌实验室“银行类中国品牌年度大奖（n.1 ）”，品牌价值得到市场的广泛认可。
交通银行可以为客户在公司金融、个人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。
交通银行对公领域的“蕴通财富” 、对私领域的“沃德财富”和“交银理财”均是以财富管理功能为特色的服务品牌。
交通银行已经拥在市场享有盛誉的“外汇宝” 、“太平洋卡”、“基金超市”等为代表的一批品牌产品，市场份额在业内名列前茅。
20XX年，交通银行在产品开发方面继续提速，先后推出了“得利宝” 七彩理财产品和“新股随心打” 、“基金定投”等一系列金融新业务，建成了24 小时跨时区外汇资金运作系统，成为第二家将亚洲、欧洲、美洲三地外汇资金交易联为一体、为客户提供24 小时不间断外汇资金交易和支付清算服务的中资商业银行。
客户服务功能继续提升，市场竞争力进一步加强。
交通银行作为20XX年上海世博会唯一商业银行全球合作伙伴，将为国内外客户提供高效优质的金融服务。
二、企业社会责任管理企业社会责任是交通银行企业发展战略的重要组成部分。
近年来，交行社会责任管理立足于经济全球化的大背景，旨在促进我国金融业发展和社会和谐发展。
（一）发布首份社会责任报告20XX年4 月，交通银行首次发布了《交通银行20XX年度企业社会责任报告》。
社会责任报告以图文并茂的形式向社会全面推介了交通银行对自身、对利益相关者和对社会人文环境所履行的责任，有效提升了交行的社会公信力和竞争力，充分展现了交行争当优秀企业公民的良好形象。
（二）董事会社会责任委员会20XX年8 月, 交通银行成立了董事会社会责任委员会，由李军行长担任委员会主任委员，这在境内上市公司中是首开先河，显示出交行在完善公司治理方面继续保持领先地位，又向国际规范化方向迈出了一大步。
（三）董事会社会责任委员会工作条例交通银行颁发了《交通银行股份有限公司董事会社会责任委员会工作条例》，明确社会责任委员会根据工作条例和董事会授权开展工作，主要负责研究拟定本公司社会责任战略和政策，审核涉及环境与可持续发展的授信政策，对本公司履行社会责任的情况进行监督、检查和评估，并根据董事会的授权审批对外捐赠事项。
（四）对外捐赠管理办法交通银行颁布了《交通银行对外捐赠管理办法》，明确了对外捐赠的对象、审批权限、内部管理流程及财务处理要求，有效加强了企业对外捐赠财务管理的规定和交通银行董事会对外捐赠的授权规定，使企业对外捐赠管理更加规范化。
（五）流程银行建设和服务质量提升交通银行成立了流程银行和服务质量办公室。
流程银行和服务质量办公室主要承担起草流程银行建设和服务质量提升的工作计划和总体方案设计等工作，并组织、协调、督促和推进流程银行建设和服务质量提升的相关事宜。
（六）巡视组制度交通银行巡视组的主要任务是监督检查省分行、直属分行及领导班子执行法律法规和规章制度的情况；向总行报告巡视工作中了解的情况，提交巡视工作报告和专题调查报告；向被巡视单位反馈巡视检查情况，并提出具体的整改要求。
（七）反洗钱交通银行反洗钱工作逐步建立了以机构建设为基础、内控制度为核心、系统平台为保障的运行机制，构筑起了全行共同预防和打击洗钱犯罪的网络。
20XX年，各分支机构均设立了反洗钱工作领导小组；修订了《交通银行反洗钱管理办法》；可疑交易监测系统投入了运行；在全行范围内开展了一次大规模的反洗钱法宣传活动，夯实反洗钱工作的社会基础。