外协件不合格品控制管理办法
外购外协件不合格品处理规定(节选1)

外购外协件不合格品处理规定(节选1)1 目的采用PDCA/过程方法/基于风险思维,对外购外协件质量不合格及质量影响进行识别和控制,以防止不合格品的非预期使用或交付、扩大质量损失。
2 适用范围适用对在公司进货检验、生产过程、压缩机售后发生的外购外协件不合格品的处理过程。
3 定义3.1 外购外协件:压缩机产品使用的外购外协的所有零组件、包装物资、压缩机用附件(减震垫、外置式保护器、橡胶垫、电器罩等)、辅助材料(冷冻机油、氮气、焊丝等)。
3.2 外购外协件不合格品:不符合技术标准和有害物质(RoHS)超标的外购外协件。
3.3 外购外协件不合格品类别3.6.1 在进货检验中发现关键、重要物资的关键特性批量性不合格,可能危及人身、设备安全事故或造成产品存在质量隐患的质量问题。
3.6.2 在生产过程中造成停工、人身、设备安全事故及造成产品存在质量隐患(非可控)的批量性质量问题(单位小时内生产零件/产品出现20%的不良品)。
3.6.3 抽试产品在测试过程中发生安全类质量问题。
3.6.4 出厂产品在顾客处发生安全事故或重大、批量性质量事故等。
3.6.5 发现重大质量问题,坚持“四不放过”原则:3.6.5.1 发生质量问题的原因未查清不放过;3.6.5.2 质量问题的责任未查清不放过;3.6.5.3 预防纠正措施未落实不放过;3.6.5.4 改善效果不明显不放过。
3.7 停线:生产过程出现重要质量异常,为避免扩大质量损失而实施停止生产的行为。
3.8 外购外协件不合格处理程序包含:3.8.1 进货检验不合格处理;3.8.2 生产过程外购外协件零星不合格品处理;3.8.3 生产过程外购外协件批量不合格品处理;3.8.4 外购外协件质量异常管理;3.8.5 整改制品试用验证;3.8.6 停用物资的解封;3.8.7 停用物资质量限期整改;3.8.8 压缩机售后外购外协件不合格处理;3.8.9 质量损失索赔。
4 职责4.1 筛选车间4.1.1 负责进货检验外购外协件不合格品的识别、确认、记录、分析、评审、处置、统计。
不合格品管理制度(9篇)

不合格品管理制度一、目的为控制、提高产品质量,确保不合格品得以控制,防止其非预期使用或交付,特制定本规定,各相关部门遵照执行。
二、不合格品的处理方法(一)外购、外协件不合格品处理管理规定1.不合格品的判定(1).检验员对外购、外协产品进行检验或验证,发现不合格品告知相关负责人将不合格品进行标识、隔离存放以防止误用,填写≤不合格品处置单≥,相应责任人分别填写其内容:①.质检部经理负责判定并决定处置不合格品的方法,以及批准不合格品是否让步使用。
②.生产部对外协的不合格品提出处置建议,执行质检部的处置意见。
③.供应部对采购的不合格品提出处置建议,执行质检部评审意见。
(2).检验员负责将不合格品责任部门填写处理建议后的≤不合格品处置单≥送质检部负责人,质检部提出对不合格品进行返工、返修、报废或退货的处理意见。
检验员对评审意见跟踪落实,并将不合格品的处置情况填写在“不合格品处置记录栏”中。
2.不合格品的处理(1).需返工的不合格品,由技术部下发《返工单》,责任单位根据《返工单》技术要求进行返工。
返工后的产品,检验员应重新对其进行检验,以证实其是否符合有关技术要求。
(2).经评审确定退货的不合格品,检验员填写“退货通知单”交供应部办理。
(3).评审确定的废品,检验员填写“废品通知单”,质检部经理签字后按要求将废品转移至废品库并标识。
3.不合格检验记录所有不合格品的检验记录,以及重新检验的记录均由质检部收集、整理保存,保存期为五年。
(二)车间生产产生的不合格品处理管理规定1.不合格品区域的规划①、操作工当场检测出来的不合格品和质检员检测出来的不合格品,都集中存放在规定的不合格品存放区。
各车间不合格品存放区由车间主任负责根据车间所生产产品种类、特点具体规划。
②、在不合格品存放区附近应有明显的“不合格品存放区”标牌指示。
③、不合格品存放区应分区为返修件区、工废件区、料废件区。
2.不合格品标识①.生产中出现的不合格品必须用不合格品标签标识清班次、生产日期、班次、操作人及原因;②.不合格品标识分料废、工废和返修三种,使用红色记号笔在工件显眼部位标出。
外协质量控制办法

外协质量控制办法一、背景和目的外协是指企业将某些工作或者任务委托给外部供应商或者合作火伴来完成。
在外协过程中,质量控制是确保外协产品或者服务符合预期标准的关键因素。
本文旨在制定一套外协质量控制办法,以确保外协工作的质量得到有效控制和管理。
二、范围本办法适合于所有外协项目和外部供应商,包括但不限于物料采购、加工创造、工程施工等。
三、质量控制流程1. 选择外部供应商:- 根据项目需求和质量要求,制定外部供应商选择标准;- 针对符合标准的供应商,进行评估和筛选,包括其质量管理体系、技术能力、生产能力等;- 与供应商签订合作协议,明确质量要求和责任。
2. 制定质量计划:- 根据项目需求,制定外协质量计划,明确质量目标、质量控制点和检验标准;- 确定质量控制方法和工具,如抽样检验、过程控制图等;- 制定质量控制文件,包括质量检验记录、不合格品处理程序等。
3. 进行质量控制:- 外协过程中,对关键环节和关键工序进行质量控制,确保产品或者服务符合质量要求;- 采取合适的质量控制方法,如抽样检验、现场检查、实验室测试等;- 对不合格品进行记录和处理,包括追溯原因、采取纠正措施等。
4. 跟踪和评估:- 对外协工作进行跟踪和评估,及时发现和解决质量问题;- 定期与外部供应商进行沟通和协调,共同改进质量控制;- 采集和分析质量数据,评估外协工作的质量绩效。
5. 持续改进:- 根据质量评估结果,制定改进措施和行动计划;- 进行质量培训,提升外协人员的质量意识和技能;- 不断优化外协质量控制流程,提高外协工作的质量水平。
四、质量控制要求1. 质量标准:- 外协产品或者服务必须符合国家和行业相关标准;- 根据项目需求,可以制定更严格的内部质量标准。
2. 质量控制点:- 确定外协过程中的关键环节和关键工序,制定相应的质量控制点;- 对关键控制点进行严格的质量控制和监督。
3. 质量检验:- 采取合适的质量检验方法,如抽样检验、全检等;- 对外协产品或者服务进行质量检验,确保其符合质量要求。
不合格品管理制度

不合格品管理制度一、凡不符合产品图纸、工艺和技术标准的。
产品,半成品、毛坯以及外购、外协件均称为不合格品;不合格品按照其缺陷状况,对产品的使用性能、平安、牢靠性等质量特性分为三类:1、返工:以达到规定要求。
2、经返修或不经返修作让步接受。
3、降级或改作他用。
4、拒收或报废。
二、不合格品的处理:1、不合格品处理程序:经检验确认为不合格品,检验人员应在零件上作出不合格品标识,并同时开出一式五联的不合格品通知单;不合格品通知单应以单个零件或单个产品为单位填写,以便统计和处理,不得以缺陷内容为单位填写,亦不得将若干相同零件或产品合填一份。
缺陷内容应具体和照实的填写。
经讨论所讨论签署“报废”、“让步”、或“返工”看法,交生产、质保部门会签;如无异议即按“报废”、“让步”、或“返工”规定办理。
对于批量较大、大型关键零件或各部门有争议看法,若有需要报请总经理仲裁。
2、不合格品的处理办法,原则上24小时内由分厂送废品库。
对于因为内部材质缺陷报废的作废料处理;因为尺寸等偏差使本零件为废品但其尺寸规格可改制成其他零件的由车间库分类保管以便改制。
3、让步按受:凡被签批为让步的,检查员应在零件上作好让步标识,并签字转入下道工序或入库。
4、返修或返工:凡签批需返修或返工的由车间返修或返工。
三、发生废品的责任:1、操作者应负责任:——首件检验合格,成批加工的不合格,而在巡检时已被检验人员发觉告知者。
——首件不交检验或不按工艺规程及要求举行而造成的废品。
——操作者明知不合格而弄虚作假、不论流到何道工序,一起由操作者负责,并由所在车间追究处理。
2、检验人员应负责任:——首件加工合格,因为检验员错检,认为不合格,操作员将其错加工,造成成批不合格。
——加工零件在入库时或装配时发觉零件尺寸不合格。
——受到检验设备的限制,操作员无法测试,只得检验仪器测量,而检验员又错测造成不合格。
——因为通用量具计量错误造成的不合格。
3、工检双方责任:——首件不合格,检验时及巡回检查时(特殊是关键件的巡回检查)都未发觉,造成零件不合格(检验员负主要责任)。
外协管理办法

外协管理办法一、总则为了规范和加强本公司的外协业务管理,确保外协加工产品或服务的质量、交付期和成本控制,提高公司的整体运营效率和竞争力,特制定本管理办法。
二、适用范围本办法适用于公司所有涉及外协加工、协作服务的业务活动,包括但不限于零部件加工、产品组装、技术服务、物流运输等。
三、职责分工(一)采购部门1、负责寻找、评估和选择合适的外协供应商,并建立和维护供应商档案。
2、负责与外协供应商签订合同或协议,明确双方的权利和义务,包括产品或服务的要求、价格、交付期、质量标准、验收方式等。
3、负责跟踪和协调外协订单的执行情况,及时处理出现的问题。
(二)技术部门1、负责提供外协产品或服务的技术要求和规范,包括图纸、工艺文件、检验标准等。
2、负责对外协供应商的技术能力进行评估和审核,提供必要的技术支持和指导。
3、参与外协产品或服务的验收工作,确保其符合技术要求。
(三)质量部门1、负责制定外协产品或服务的质量检验计划和标准。
2、负责对外协产品或服务进行检验和测试,出具检验报告。
3、对不合格的外协产品或服务提出处理意见,督促外协供应商采取改进措施。
(四)生产部门1、负责提出外协需求,并提供相关的生产计划和进度要求。
2、参与外协供应商的选择和评估,提供生产方面的意见和建议。
3、负责接收和使用外协产品或服务,及时反馈使用过程中的问题。
(五)财务部门1、负责审核外协合同或协议中的价格条款,控制外协成本。
2、负责办理外协款项的支付和结算手续。
四、外协供应商的选择和评估(一)选择原则1、具备相应的资质和能力,能够满足公司的产品或服务要求。
2、具有良好的信誉和业绩,质量稳定可靠。
3、价格合理,具有竞争力。
4、能够按时交付,服务周到。
(二)评估内容1、资质认证:包括营业执照、生产许可证、质量管理体系认证等。
2、技术能力:设备设施、工艺水平、技术人员素质等。
3、质量保证能力:质量管理体系、检验设备和手段、质量控制措施等。
4、生产能力:生产设备、生产规模、生产周期等。
外购外协件不合格品处理规定(节选2)

外购外协件不合格品处理规定(节选2)5.2 生产过程外购外协件零星不合格品处理流程5.3 生产过程外购外协件批量不合格品处理流程5.4压缩机售后外购外协件不合格处理流程图6 控制要求6.1 进货检验不合格处理控制6.1.1 发现不合格进货检验发现不合格,对判为不合格批的进货外购外协件开出“不合格物资处理单”(见附表1)。
6.1.2 确认进货检验技术员审核、确认不合格,并出具初步处理意见,填写“不合格物资处理单”(见附表1)。
6.1.3 处理6.1.3.1 筛选车间主任出具部门处理意见。
6.1.3.2 报送研发、工艺部门出具部门处理意见。
6.1.3.3 报送品质管理部签署处理意见。
6.1.4 不合格处置6.1.4.1 筛选车间1)发出“不合格物资处理单”。
2)在进货检验中发现的废品直接从供方提交数量中扣除。
3)“不合格物资处理单”发送生产运营部。
6.1.4.2 生产运营部通知、督促责任供方对不合格进行处理。
6.1.4.3 筛选车间物资库房对不合格物资须作好标记、及时隔离、待处理。
6.1.4.4 实施处理1)处理意见:“复查/挑选/返工/返修”时,责任供方不合格物资处置、再提交;再提交,进入“进货检验流程”。
2)处理意见:“让步接收”时,进货物资不合格让步接收流程执行Q/1QAG121-01《零组件及产品让步接收规定》。
3)处理意见:“退厂”时,进货不合格物资退厂流程执行Q/1QAG115-02《物资库房管理规定》。
4)必要时,筛选车间组织对不合格物资进行筛选处理,物资筛选流程执行Q/1QAG121-06《物资筛选管理规定》。
6.1.5 质量整改6.1.5.1 供方主管向责任供方发出“外购外协件质量异常信息反馈单”(见附表2)。
6.1.5.2 责任供方及时查找原因、采取措施、制定整改措施、实施整改;形成整改报告报送筛选车间。
6.1.5.3 筛选车间对供方整改措施实施效果验证(以实物质量)。
6.1.6 进货检验有害物质(RoHS)超标处理,执行Q/1QAG126《产品RoHS状态控制》。
不合格品控制管理规定

1.目的对本公司产品或过程中发现的不合格品及可疑物料或产品做妥善处理。
确保不合格的处理受控,保证产品质量。
2.2.适用范围:适用于对本公司外协外购材料,生产全过程发现的不合格品及可疑物料或产品及出厂后发现不合格品的处理。
3.术语和定义3.1不合格品:未满足要求的产品。
3.2返工:为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
3.3返修:为使不合格产品满足预期使用用途而对其所采取的措施。
3.4特许使用:不符合要求,对产品特性、功能无影响,能满足客户要求的原材料、半成品、成品将被接受而不进行任何返工措施的使用。
产品虽不符合要求,但不影响顾客使用时,才能办理特许使用。
在合同有规定时,特许使用应取得顾客同意。
3.5转用:不符合规定要求,但能符合其他的规格或产品要求而被使用的原材料、半成品、成品。
3.6可疑物料或产品:任何检验和试验状态不确定的物料或产品。
4.职责4.1质量部负责外协件、装配全过程和加工过程最终产品的不合格品识别、判定、记录,并办理相关手续,并对各工序可疑产品,批量不良(30件以上),严重不良及需特许使用的不合格品进行评审,并负责通知相关部门。
4.2生产车间负责对生产过程中发现的不合格品及可疑物料或产品进行标识、记录、隔离和处置,并协助成品入库后发现不合格品的处置。
4.3采购部负责外协件的不合格品控制、隔离、记录及处置。
4.4销售部负责联络顾客做让步接收。
4.5原材料、成品库:协助对入库产品(包括原材料、成品)中发现不合格品及可疑产品的标识记录、隔离和处置。
4.6技术部经理、质量部经理负责各自职责范围内,对不合格品作处理决定。
5.工作程序5.1不合格品的分类:a.严重不合格:经检验判定的批量不合格,或造成较大经济损失,直接影响产品质量,主要功能、性能技术等的不合格;b.一般不合格:个别或少量不影响产品质量的不合格。
5.2进货检验不合格品及可疑物料的控制5.2.1由进货检验员对不合格品及可疑物料进行标识、记录、隔离。
外协管理办法

外协管理办法一、引言随着企业的发展和业务的拓展,外协加工或服务在企业的生产经营活动中扮演着越来越重要的角色。
为了规范外协管理,确保外协工作的顺利进行,提高外协质量和效率,降低成本和风险,特制定本管理办法。
二、适用范围本办法适用于公司所有涉及外协的业务活动,包括但不限于零部件加工、产品组装、技术服务、物流运输等。
三、职责分工1、采购部门负责寻找、评估和选择合适的外协供应商,并建立供应商档案。
与外协供应商签订合同,明确双方的权利和义务。
负责外协订单的下达和跟踪,确保按时交付。
2、技术部门提供外协产品或服务的技术要求和标准,参与供应商的技术评估。
对外协过程中的技术问题进行指导和解决。
3、质量部门制定外协产品或服务的质量检验标准和验收程序。
对外协产品或服务进行检验和验收,确保质量符合要求。
4、生产部门提出外协需求,提供生产计划和进度要求。
配合采购部门对供应商进行生产能力评估。
5、财务部门负责外协费用的核算和支付。
参与外协合同的价格谈判和成本控制。
四、外协供应商的选择1、供应商调查采购部门通过市场调研、网络搜索、行业推荐等方式,收集潜在外协供应商的信息,包括企业资质、生产能力、技术水平、质量保证能力、信誉等。
2、供应商评估采购部门组织技术、质量、生产等部门对潜在供应商进行评估,评估内容包括但不限于:企业资质:营业执照、生产许可证、质量管理体系认证等。
生产能力:设备状况、人员配备、生产工艺、产能等。
技术水平:技术研发能力、技术人员素质、产品设计能力等。
质量保证能力:质量管理体系、检验设备和手段、质量控制流程等。
信誉:以往合作情况、客户评价、行业声誉等。
评估结果分为合格、不合格和待定三种。
对于合格的供应商,纳入公司的《合格供应商名录》;对于不合格的供应商,不再考虑合作;对于待定的供应商,要求其改进后重新评估。
3、供应商选择采购部门根据外协需求,从《合格供应商名录》中选择合适的供应商,并进行询价和比价。
在选择供应商时,应综合考虑价格、质量、交货期、服务等因素,遵循“质优价廉、交货及时、服务周到”的原则。
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不合格品控制管理办法1 目的和范围1.1制定本办法目的在于对不合格品进行控制,防止不合格品非预期使用或交付。
1.2 本办法规定各类不合格品的控制内容和要求,适用于各类不合格品的控制管理,包括原材料进货检验、试验、生产过程、成品交付检验及产品交付后不合格品的处理。
1.3本办法适用于贵阳海信电子有限公司。
2 术语和定义2.1 不合格未满足要求(未满足明示的或通常习惯上隐含的,或必须履行的要求或期望)。
2.2 不合格品不符合顾客要求和规范的产品或原材料,包含进货检验、过程检验、产品最终检验、仓储过程中发现的可疑原材料或产品及市场端退回的产品。
2.3 让步接收对不符合规定要求的物料经评估投入使用。
2.4 物料代用当生产紧急缺料而仓库有某种物料的规格与标准料所需求规格相近,不影响整机功能和性能,且满足用户的使用要求的物料。
2.5 封库重启由于不合格等原因,已经封存退库的生产物料的重新启动。
2.6 返工为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
2.7让步放行对于不符合规格要求产品经评估放行出货。
3 职责和权限3.1质量管理部门3.1.1负责对各环节的不合格品进行监督处理,监督各部门制定纠正预防措施,改善到位;3.1.2负责不合格物料的让步接收、物料代用以及物料封库后重新启动的确认,并从质量把关角度对不合格物料提出最终处理意见;负责对各环节发现的不合格物料,对供应商进行处罚和处理;3.1.3负责监督相关部门对自制半成品及成品发现的不合格的改善;3.1.4负责量产品放行评估的确认,并从质量把关角度对不合格品提出最终处理意见;3.1.5负责组织各部门分析市场上发现的各种不合格的原因,并组织相关部门进行处理,并对于贬低型用户做具体的原因分析及整改措施。
3.1.6负责供方8D整改报告的有效性确认和保管。
3.1.7负责对各环节发现的不合格物料,对供应商进行处罚。
3.2采购管理部门3.2.1负责对不合格物料进行退货处理或让步接收等特殊流程的申请提出,3.2.2负责对采购不合格物料的组织处理,包括物料代用、物料消化以及物料封库后重新启用申请的提出,负责对采购不合格物料的让步接收以及物料退料处理。
3.3工艺及技术管理部门3.3.1负责对生产过程中发现的不合格物料进行分析处理,会同责任部门制定相应的解决方案或措施;3.3.2将不合格信息反馈给供应商,并对供应商实施相应的质量管控,负责供方整改报告的有效性确认和保管,监督供应商进行质量改善并监督改善的效果;3.3.3负责对不合格物料的让步接收等特殊流程的确认;负责不合格物料使用的现场指导;其中在让步接收过程中,需要确认让步部品对整机性能的影响,对不良物料进行相关实验,并出具实验结论;3.3.4负责对量产品不合格进行分析,提出风险评估申请,并参与产品风险评估;3.4生产部门3.4.1负责将生产过程发现的不合格信息进行统计,对于影响正常生产的物料或整机不合格信息反馈责任部门和质量管理部门;3.4.2 负责不合格成品或半成品的标识及管理,并反馈工艺及技术管理部门;3.4.3 负责按照返工方案和返工计划对不合格整机和半成品进行返工。
3.5物资管理部门3.5.1负责不合格物料的区分隔离,按评审结果进行处理;3.5.2负责依据隔离单对不合格成品进行隔离;3.5.3负责每周一将整机成品库存停发明细反馈至质量管理部门。
3.6 用户服务部门3.6.1 负责市场不合格信息的维护及传递;3.6.2 负责对市场不合格品的生成、退换、库存、包装及返厂等管理工作。
4 管理内容和要求4.1 不合格品的标识与记录4.1.1检验或试验人员依据检验或试验标准进行原材料、半成品和最终产品的检验与试验,对发现的不合格品应进行标识、隔离,并详细记录不合格品信息,及时向送检部门及管理部门反馈检验或试验结果。
4.1.2 生产人员根据作业指导书、工艺文件等进行生产,对生产中发现的不合格品应进行标识、隔离,并详细记录不合格品信息、及时将不合格品送修。
4.1.3 出货环节检验人员或技术人员对发现的不合格产成品要进行标识、隔离,并记录不合格信息,对于整批判定不合格的情况,出货检验人员需对不合格批进行标识与隔离的,并由责任人分析原因,并出具处理方案,由质量管理部门确认后,决定对不合格产品的处理要求。
4.1.4 用户服务部门对销售、用户使用环节发现的不合格品应进行标识与隔离,详细记录不合格品信息并及时反馈相关部门。
4.2 对原材料不合格的控制4.2.1 进货检验不合格物料控制流程图4.2.2 进货检验不合格物料处理4.2.2.1退货处理4.2.2.1.1质量管理部门按照《原材料进货检验管理办法》对原材料进行检验,若检验不合格,通知采购部门及物资管理部门,由采购部门通知供应商进行退货处理,并在内部形成《供方产品封存退库通知单》传达相关部门。
4.2.2.2 物资管理部门保管员对不合格物料进行隔离、登记,防止在适当处置之前使用,采购业务人员负责不合格物料的清退。
4.2.2.2让步接收4.2.2.2.1让步接收条件:当生产急需,且满足以下条件时可启用让步接收流程:a)不影响产品的功能和性能;b)必须满足用户的使用要求;c)让步接收数量不能大于当批报检数量;d)必须满足备案标准或国家强制法律法规。
4.2.2.2.2让步接收流程a)采购部门填写《不合格物料处理征询单》,由部门负责人签字后,提交给工艺及技术管理部门;b)工艺及技术管理部门接到《不合格物料处理征询单》后,从物料差异性、整机影响性、工艺可操作性和可装配性等技术方面进行分析,对该批物料提出处置意见并由部门负责人签字确认;由质量管理部门负责人最终判定是否执行让步接收;c)《不合格物料处理征询单》审批完成后,申请部门将其发放给工艺及技术管理部门、质量管理部门、物资管理部门和生产部门;IQC在相应的物料上张贴让步接收标识贴,物资管理部门办理入库,并将让步接收物料单独区分标识、存储,如需进行试流的物料,物资管理部门单独区分发料,同时发放给生产部门使用时要做好相应的追溯记录;生产部门使用过程中做好让步接收物料的区分、追溯,负责反馈让步接收物料相关的质量数据,出现质量问题时,及时通知相关部门进行解决。
工艺及技术管理部门负责跟踪确认让步接收物料投入线体后的质量状况,并反馈给质量管理部门。
质量管理部门按其投入使用结果,关闭“四不放过”问题调查,改善流程,落实责任。
d)同一供方物料(单独料号)在一个月(非自然月)内,让步放行第三次时需经管理者代表审批。
4.2.3自制物料不合格控制股份公司自制物料不合格处理流程执行《不合格品处理操作规程》相关流程要求。
4.2.4物料代用、封库重启、物料消化处理流程4.2.6.1由工艺及技术管理部门根据物料情况确认是否要经过试流,其他流程同让步接收流程一致。
4.2.6.2经确认需经试流后执行物料代用、封库重启流程的物料,需在审批同意物料待用及封库重启后,才能安排物料进行试流。
4.2.6.3量产品物料第一次让步接收提出部门为采购部门,对于元器件、光学件物料供方整改时间为一周,整改周期结束后产生让步接收由工艺及技术管理部门提出申请;JIT物料从第二批起让步接收由工艺及技术管理部门提出申请。
4.3 过程不合格品的控制4.3.1 生产过程不合格物料的控制4.3.1.1当生产过程中发现因原材料存在质量问题时,由生产人员进行隔离标识,个例问题,生产部门以《退料单》提交物资管理部门进行三包及重新发料;4.3.1.2构成上线集中失效时由工艺及技术管理部门对物料进行技术鉴定分析,并确认是否停线,工艺工程师分析为物料问题时下发《不合格品遏制表》征询各阶段库存,并且确定相应的处理方式,需封存产品下发《供方产品封存退库通知单》;4.3.1.3生产部门对现场不良物料及封库物料退库,物资管理部门根据工艺及技术管理部门的处理意见对物料进一步处理;4.3.1.4 IQC根据《供方产品封存退库通知单》对入库物料粘贴封库标识;对于厂家在产或库存物料由采购部门通知厂家对物料进行处理。
4.3.3生产过程中出现的因生产操作原因造成不合格品由生产人员进行区分标识,隔离,个例不良进行维修或退换;维修后产品需要重新复检确认合格后,方可继续投入生产,批量问题由质量管理部门组织形成质量信息反馈单追踪管理,生产部门负责对本部门责任质量问题进行“四不放过”处理。
具体生产过程不合格品的控制流程参照《生产过程质量控制管理办法》执行。
4.4 出厂检验环节不合格品的控制4.4.1 OQC不合格品控制流程图4.4.2不合格批的处理4.4.2.1返工处理在各环节产生的不合格批,根据《产品返工管理办法》的返工原则处理,执行返工流程。
4.4.2.2不合格品风险评估放行4.4.2.2.1量产品风险评估放行1)量产品风险评估放行条件:产品必须同时满足以下条件方可提出放行评估:a、该产品必须满足公司备案标准或国家强制法律法规;b、该产品市场急需;c、产品不合格项不影响产品可靠性、不影响性能和功能、不影响用户使用。
2)评估人员:评审组要求至少由工艺及技术管理部门、质量管理部门、生产部门、相关责任部门组成,且经过管理者代表审批后执行。
3)风险评估放行处理形式:a)《量产品质量问题分析评估报告》:OQC抽检发现的A类故障,由责任部门在OA流程发起《量产品质量问题分析评估报告》组织工艺及技术管理部门、质量管理部门等相关部门进行风险评估,由质量管理部门负责人最终判定是否执行让步放行;b)现场评审:OQC抽检发现的B/C类故障,由责任部门组织工艺及技术管理部门、质量管理部门等相关部门组成评审小组进行现场评审,出具评审意见,如需评审放行,评审小组不得低于3个部门(如工艺及技术管理部门、质量管理部门、相关责任部门等),当场填写《主观问题现场评估表》,并出具结果。
4)质量信息追溯①对于让步放行的产品,质量管理部门进行记录并对放行的产品进行市场追溯,并反馈用户服务部进行市场客户信息收集,在30天、90天后分别将市场表现状况反馈质量管理部门,形成闭环。
②若放行产品市场出现质量问题,严格按照“四不放过”质量责任制原则进行处理。
对风险进行充分识别并准确评估了风险的影响程度和范围,出险后则由最终决策人承担责任。
对于未能识别的风险,出险后由风险评估的责任人承担责任。
5)其他异常情况处理①OQC抽检到一例故障造成的隔离,未采取具体措施的返工或返工再出现相同原因的故障,本批机器停止出货,直至原因分析清楚,全部采取措施返工或责任部门风险评估;②对于经过试验后产品外观或性能指标有恶化趋势,但尚未达到不合格状态的问题,为避免产生质量风险,检验\试验人员识别此类问题之后,反馈质量管理部门工程师进行初步判定,对存在质量风险的问题,按照现场评审的要求组织技术部门人员进行现场风险决策。