第五章 招聘测试与甄选的方法
第五章 员工测试与甄选

面试目的
面试者 创造一个融洽的会谈气氛,使应聘 者能够正常发挥自己的水平 让应聘者更加了解应聘单位的发 展情况、应聘岗位的信息和相应的人力 资源政策 了解应聘者的专业知识、岗位技能 和非智力因素 决定应聘者是否通过本次面试等。
结束面试阶段 面试评价阶段
面试礼仪
1. 提前几天发出面试通知,安排好日程;
第五章 员工测试与甄选
五、背景调查与其他测试方法 背景调查与推荐信确认 使用雇佣前信息服务 测谎仪和诚实度测试 笔迹分析 体检 毒品分析
第六章 面试求职者
一、面试的基本特征
面试:根据求职者的口头回答来预测他未 来的工作绩效 1.面试类型 结构化面试和非结构化面试 情景面试、行为面试、工作相关面试、压 力面试、个人面试、集体面试(小组面试) 电脑面试
哪种面试技术,能更有效地挖掘和发现胜任素质?
目的:通过对应聘人员的深度访谈,获取与
绩效相关的素质信息。
“关键行为事件”的意义:通过访谈者对其
职业生涯中的关键事件详尽描述,显露与挖
掘隐藏在冰山下的行为人的素质。
第六章 面试求职者
二、影响面试有用性的因素
第一印象 不了解工作 求职者顺序误差和雇用压力 非语言行为和印象管理 个性特征的影响:吸引力、性别和民族 面试官的行为
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经过筛选,将简历分类:拒绝类、基本类、重点类
面对太多需要浏览的简历 ,可以使用两步法处理: 第一步,淘汰那些起码工作要求都不符合的应征者。 第二步,在合格应征者中,比较细微差别,找出最有
希望的应征者。
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拿到一份简历应该看什么?
总体外观:整洁?规范?认真?语法?文字错误? 生涯结构:时间连贯一致性?
人力资源管理第五章招聘甄选

在面试过程中,候选人应主动与面试官沟通,展示自己的优势和 能力。
回答问题清晰明了
对于面试官的问题,候选人应清晰明了地回答,避免含糊不清。
心理测评
性格测试
通过性格测试,了解候选人的性格特点、价值观 和职业倾向等。
能力评估
通过心理测评,评估候选人的各项能力,如逻辑 推理、沟通协调和领导力等。
潜力评估
02
招聘流程与技术
招聘流程
录用决定
根据面试和测评结果,综合评估候选人的 适合度,作出录用决定。
确定招聘需求
根据组织需求和业务发展,评估岗位的重 要性和紧急性,制定招聘计划。
职位发布
制定并发布职位广告,吸引潜在申请者。
面试与测评
对筛选出的候选人进行面试和素质测评, 进一步评估其能力和潜力。
简历筛选
人力资源管理第五章招聘甄选
xx年xx月xx日
目录
• 招聘甄选概述 • 招聘流程与技术 • 甄选方法与工具 • 招聘与甄选中的法律与道德问题 • 招聘与甄选效果评估
01
招聘甄选概述
定义与目的
定义
招聘甄选是指企业通过多种渠道和手段,吸引和选拔符合岗 位要求的优秀人才,并安排到合适的职位上的过程。
目的
校园招聘
针对高校毕业生进行招聘,培养和 吸引优秀人才。
内部推荐
鼓励员工推荐优秀人才,提高招聘 质量和效率。
猎头公司
通过猎头公司寻找高端人才或特殊 领域的专业人才。
招聘渠道与策略
招聘渠道
根据招聘需求选择合适的招聘渠道,如招聘网站、社交媒体、招聘会、内部 推荐等。
招聘策略
制定招聘策略,包括招聘宣传策略、候选人吸引策略等,以提高招聘效果和 效率。
第五章招聘测试与甄选的方法幻灯片课件

投射测验的特点: 1) 测验材料没有明确的结构和确切的意义。 2) 受测者对测验材料的反应不受限制,可以根据
自己对测验材料的理解做任何想象式解释。 3) 测验的目的具有明显的隐蔽性 4) 对测验结果的解释重在对受测者的人格特征活
的整体性的了解 5) 相对于自陈量表,投射测验的最大局限性在于
对于雇员甄选测试,效度通常指测试与工作相关 的程度,即候选人在测试中的表现是随后实际工 作绩效的有效预测因子。 测试必须首先有效。效度研究可以帮助组织选择 正确的指标来对工作申请人进行甄选。 在雇用测 试中,效标效度和内容效度是证明测试效度的两 种主要方法。
2022/3/30
效标效度:测试分数(预测因子)与工作绩效( 效标)的一致性程度。
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G:有恒性。 Q2:独立性。 H:敢为性。 Q3:自律性 。 I:敏感性。 Q4:紧张性 16PF不但能明确描绘16种基本人格特征,还能够根据 实验统计结果所得的公式,用有关量表的标准分数推算 出许多种次级人格因素,如适应性、外向性、情绪性、 果断性等。还可以根据前面的测验分数(标准分)进行 一些运算,了解心理健康情况、是否会有成就、适应环 境的能力、创造力等。 16PF由187个题目组成,每个题目后有3个答案,让 受测者选择其中的一个。
2022/3/30
气质类型测试
• 气质(tempe性 等方面的稳定的心理特征 。
• 气质学说最先源于古希腊 医生希波克里特的体液说 。后来,人们将气质分为 四种类型:
2022/3/30
气质 类型
典型特征
胆汁 型
精力充沛,情绪发生快而强, 言语动作急速难于自制,内心 外露,率直,热情,易怒,急
第二步:组建一个熟悉工作的专家小组
第五章 招聘中的测试 人力资源教学课件

12 下列的话中哪一句最适合你? (1)我喜欢那种循规的安宁的生活。 (2)我喜欢丰富多彩的带有一定刺激的生活。 (3)我喜欢生活中有一点刺激,但又不能太多了。 13 如果你的生活发生了变化,如离家出走,迁任新职、结婚或离婚等,这时
你会: (1)对于凶吉未卜的未来没有信心。 (2)在新环境、新条件下可能会比原先变得积极。 (3)时而兴奋、时而失望,两种心理交替出现。 14 假如你继承了父母的房产,你会: (1)让他维持原来的样子,以留住对他们的回忆。 (2)改变它,使它能适合你的个性和生活习惯。 (3)局部改变,同时使一部分保持原样以纪念他们。 15 你希望怎样度过你的生日以及些特殊的周年纪日? (1)到一家你喜欢的饭店去饱餐一顿。 (2)在家里安安静静地渡过。 (3)到一个没去过的地方玩一圈。
第四章 员工招聘(Recruitment)
讨论: 近读一幅漫画,画的是武大郎重开饼店,张榜招聘 店小二,要求身高有一米七,文凭至少是本科,云 云。一笑之余,不由想起当前越来越普遍的人才炒 作现象。随着市场竞争的日趋激烈,争夺优秀人才已被越来越 多的企业家视为制胜的重要法宝。但也有一些企业,在选聘人 才时往往脱离实际,一味强调人才的高学历、高回报和高待遇。 有的单位非本科生以上不要,有的甚至连打字员也要从本科生 中挑选,有的招来的专科生只能守门……
3 小组讨论(Group Discussion) ⑴小组讨论的程序 自我介绍:一方面用做面试前的热身,
一方面也可观察面试者的人际交往 能力、表达能力、自信心和是否幽默
个人能力测试:在小组讨论之前安排一定的时间由应聘者自己解决一定的
问题。(Presentation or Finish the analysis of a case)
第三节 员工的选拔
人员测评与甄选的方法

人员测评与甄选的方法
1. 面试:面试是一种常用的人员测评与甄选方法,通过与应聘者面对面交流,了解其工作经验、技能、态度等方面的信息。
2. 笔试:笔试是一种通过书面考试来测评应聘者知识、技能和能力的方法。
3. 心理测试:心理测试是一种通过测量应聘者的心理特征来评估其能力和个性的方法。
4. 工作模拟:工作模拟是一种通过模拟实际工作场景来评估应聘者能力的方法。
5. 背景调查:背景调查是一种通过调查应聘者的教育、工作经历、社会关系等方面的信息来评估其能力和信誉的方法。
以上是一些常见的人员测评与甄选方法,不同的方法适用于不同的岗位和人才需求。
在选择人员测评与甄选方法时,需要根据具体情况进行选择,并结合多种方法进行综合评估,以确保选择到最适合的人才。
人力资源管理概论第五章 员工招募甄选与录用

二、 录用决策应注意的问题
1. 尽量使用全面衡量的方法。 2. 减少做出录用决策的人员。 3. 不能求全责备。
途径
四、员工招聘的流程
工作分析 供需分析
招聘需求
招聘计划
发布信息
招聘宣讲
招募
应聘者
简历筛选
选拔测试
面试
甄选
背景调查
体检
录用决策
录用通知
签订合同
录用
招聘评估
评估
五、招募的歧视
年龄35岁以下 研究生以上学历 具有本地户口 男士优先 河南人免谈 聘销售经理要O型或B型血 ……
第二节:员工招募
员工甄选也叫选拔,是指通过运用一定的工具和 手段来对已经招募到的求职者进行鉴别和考察, 区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们 的未来工作绩效,从而最终挑选出企业所需要的 、恰当的职位空缺填补者。
一、甄选的概念、原那么及重要性
二、甄选标准
〔一〕以工作说明书为甄选标准 1. 正式教育 2. 经验和过去的业绩 3. 身体特征 〔二〕以素质模型为甄选标准
面试
1. 面试的原那么—STAR原那么 2. 面试的内容 3.面试的作用 4. 面试的一般类型 5.面试的过程
面试的一般类型
面试的过程
〔1〕预备阶段 〔2〕引入阶段 〔3〕正题阶段 〔4〕变换阶段 〔5〕结束阶段
四、招聘效果评估
四、招聘效果评估
第四节:员工录用
一、录用程序
三、甄选方法
〔一〕筛选求职申请表和简历 〔二〕选拔测试 〔三〕面试
选测试
1. 知识测试 2. 能力测试 3. 个性测试 4. 职业兴趣测试 5. 智力测试 6. 情商测试 7. 工作样本测试 8. 评价中心
招聘甄选方法

如何做好招聘甄选
招聘甄选是每个企业必须面对的一个问题,如何做好招聘甄选,是每个HR必须掌握的能力。
下面,本文将从几个方面来讲解如何做好招聘甄选。
一、招聘需求明确
招聘前,要对应聘岗位进行详细、科学的分析和研究,明确招聘岗位的工作职责、任职条件和任职资格,从而准确把握招聘对象的需求,从而降低招聘失败率。
二、招聘信息发布
信息发布要精准、明确,同时还要在招聘网站、微信、微博、招聘群等多种渠道发布,以达到更多人的接触。
三、面试技巧熟练
对于每一个应聘者,要先进行简单的筛选,再进行面试。
在面试时,要熟练掌握良好的面试技巧,关注应聘者的言行举止、语言表达能力以及是否符合招聘岗位的要求。
四、背景调查确认
在录用后,要进行背景调查的确认,以确认其提供的信息是否属实,避免因信息失实而导致的录用失败。
五、发展留存策略
在招聘甄选完成后,要重点关注新员工的发展留存,制定人才培养计划,提高员工的工作幸福感与归属感,尽可能地留住人才。
总之,做好招聘甄选是一个复杂而又重要的过程,需要HR人员具备丰富的经验和扎实的能力。
第五章员工招聘与甄选

2021/2/6
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2021/2/6
个人简历
姓
名
王少君
性别
男
出生年月
1971 年 10 月
婚姻状况
已婚
民族
汉
政治面目
群众
籍贯 河南
参加工作时间
1996 年 7 月
博士导师
高国安 教授
身
高
173cm
现工作单位及职务
哈尔滨工业大学 博士
外语水平
C E T -6
培养方式
国家统招
工 业 工 程 方 向 /信 息 管 理 与 信 息 系 统 方 向 教 师 求职意向
间接成本: 提升 工作流动
直接成本: 岗前培训 在职培训 直接培训
间接成本: 培训者时间损失 劳动生产率损失
保健费用: 医疗保险与卫生保健 养老保险 改善环境与生活质量 劳动生产率损失
直接成本: 离职补偿 管理成本
间接成本: 职位空20缺21的/2/6损失 效率损失
获取成本 开发成本 离职成本
重置成本
2021/2/6
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第一节 员工招聘概述
一、员工招聘的意义和策略性决定 ㈠员工招聘的意义 (1)招聘上企业人力资源管理经常性的 工作。 (2)有效的招聘工作对企业意义重大。 (3)招聘是一项复杂的工作,如果盲目 招聘,员工队伍的素质无法保证,造成 经济损失的可能性很大。
2021/2/62源自直接成本: 广告与招募选择 家庭迁移 工作安排 其他费用
博 士 论 文 题 目 企 业 资 源 计 划 ( ERP) 实 施 评 价 与 决 策 优 化 模 型 研 究
硕士论文题目 基于企业模型的工艺路线诊断方法及其工具研究
攻读博士学位期间发表或撰写的论文:
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r
N x
N xy x y
2 2
x N y 2 y
2
式中 N------两次测评结果数据配对总数 X------被分析的测评结果(分数) Y -------重复测评得到的测评结果(分数) 结果 r 越接近 1 则说明测评结果(x)越准确可靠,否则说明测评结果越不准确,不可信 例如:与对某品德测评的分数的可靠性进行考评,随机抽取了 10 个被测的分数,分别是: X 74 71 80 85 76 77 77 68 74 74 再次测评后,10 个被测的分数,分别是: Y 82 75 81 89 82 89 88 84 80 87
有的图都是没有意义或情节内容的。并确定了计分方 法和解释测验结果的原则。
测验时,让被试对它们逐一进行自由联想,请他们回
答在图上看到了什么,然后再进一步询问被试某些问 题,了解图中的哪些内容引起被试的反应。 该测验的评分与解释主要依据以下4个线索: (1)被试注意的是墨迹图的局部还是全部;
效标效度:测试分数(预测因子)与工作绩效 (效标)的一致性程度。 内容效度:测验所选的项目(测题)对整个欲测 验内容的代表性程度。 为了使测试有效,必须在使用测试前确保测试 有效。
证明测试效标效度的方法:效标效度 1、预测检验法 第一,开展工作分析,收集有关工作的信息,编 写工作说明书和工作规范,确定与工作绩效密切 相关的个人属性和工作技能,以及绩效标准 第二,选择测试。可以把几种测试结合起来,进 行综合测试 第三,对工作申请人进行实际测试 第四, 不考虑测试结果,而是根据过去的招聘方 法制定录用决策
投射测验的特点: 1) 测验材料没有明确的结构和确切的意义。
2) 受测者对测验材料的反应不受限制,可以根据
自己对测验材料的理解做任何想象式解释。
3) 测验的目的具有明显的隐蔽性
4) 对测验结果的解释重在对受测者的人格特征活
的整体性的了解
5) 相对于自陈量表,投射测验的最大局限性在于 计分上的困难
投射测验的信度和效度:
第五,在新员工在企业工作时间已到了可以根据目 前绩效预测其长期绩效的时候,衡量他们的工作 业绩 第六,把员工在招聘测试中显示的成绩与他们的业 绩考核结果进行比照,判断测评工具的有效性 2、同步检验法
证明测试内容效度的方法:
第一步:进行全面的工作分析 第二步:组建一个熟悉工作的专家小组 第三步: 每位专家组成员对每个测试项目是否有效 进行评价 0=对于工作来说不必要 1=对于工作来说有用 2=对于工作来说必要
第四步: 对于每个测试项目, 计算内容有效性比率 CVR=(2NE-N)/N 其中,NE 代表专家组成员中对该项目评级为 2 的 人数,N 代表专家组成员的总数 第五步:计算录用测试的内容有效性指数。 内容有效性指数是测试中包含的所有测试项目的 有效性比率 CVR 的平均值
信度 信度是测试的第二个重要特征,指测试的一致性程 度(可信程度)。使用同样的或等值形式的测试 对同一个人重复施测所得到分数的一致性。 测验信度的方法: 再测评估:在两个不同的时间点对同一个人实施同 一个测试,比较时间2和时间1的分数(求相关)。
境的能力、创造力等。
16PF由187个题目组成,每个题目后有3个答案,让 受测者选择其中的一个。
《霍兰德职业兴趣自我指导问卷》(简称SDS) 其基本思想是先测定自己的兴趣特性(人格特 点),然后根据自己的兴趣特性查找适合的职业。霍 兰德把人格分成6种类型:现实型、研究型、艺术型、 社会型、企业型、传统型。每个人的人格都是这六个 纬度按不同程度组合而成。 霍兰德职业兴趣测量量表 其他常见的职业兴趣问卷: 《斯特朗——坎贝尔兴趣问卷》 《库德职业兴趣调查表》
四、测试的基本类型:
智力测验
一般能力倾向测验
认知(能力)测验 能力倾向测验 特殊能力倾向测验
成就测验
性格 需要 兴趣 气质 需要 等
人格测验(非能力测验)
认知测验
被用来预测求职者在未来的工作能力和表现。
o 智力测验
智力的定义:我国心理学界认为,智力是各种认识能 力的综合表现,是观察、记忆、想象、思维等能力的 综合,而思维能力是智力的核心。 智力测验的目的在于测量者几种能力的综合水平,它 是指在一定条件下,由经过专门训练的研究人员使用 特定的标准化的测验量表,对被试施加刺激,测量其 智力的高低。
斯坦福-比奈量表:美国斯坦福大学推孟 主要用于测量儿童智商,是比率智商 智商(IQ)=智龄/实龄*100 韦科斯勒量表:美国临床心理学家韦科斯勒 WAIS-R用于测量成人智商,由11个分测验组成 WISC-R适用于6-16岁的儿童,包括12个分测验 WPPSI适用于4-6岁半的幼儿,由11个分测验组成 是离差智商,表明被试在他所在的年龄组中的相对位置 瑞文推理测验:英国心理学家 瑞文 使用范围从儿童到老年,是非文字型的图形测验
o 能力倾向测验
能力倾向是指个体在不同能力因素上潜在的优劣 倾向。用以测验候选人的潜在能力,这种潜能经过训练 易使人获得某种知识或技能。其目的不在于总结过去, 而在于预测未来。
一般(多重)能力倾向测验
同时测量几种能力因素,以分测验形式组成。 一般能力倾向成套测验(GATB) 这是一种综合式职业性向测验,包括12个分测验, 用于测量9种能力倾向因素。
气质类型测试
气质(temperament)是 表现在心理活动的强度、 速度、灵活性与指向性等 方面的稳定的心理特征。
气质 类型
胆汁 型
典型特征
精力充沛,情绪发生快而强, 言语动作急速难于自制,内心 外露,率直,热情,易怒,急 躁,果断。
多血 气质学说最先源于古希腊 型 医生希波克里特的体液说。 后来,人们将气质分为四 黏液 种类型: 型
一、甄选的重要性 o 从绩效角度考虑,应当在候选人被雇用之前剔除 不当人选 o 从成本角度考虑,应有效甄选 o 从企业声誉和责任角度考虑,甄选不能仅从执行 工作要求的技能角度考察,还应从更广泛的如品 质角度考察
二、工作申请表 对大多数企业来说,工作申请表是甄选过程的第 一步。它是一种能迅速的从候选人那里获得有用 信息的良好手段。 内容 有用信息 o 对一些客观问题(硬件)加以判断。 o 对申请人过去的成长与进步情况加以评价 o 过去的工作稳定性 o 预测候选人的工作表现如任职期、偷窃倾向、成 功可能性等。
16种特性是: A:乐群性。 L:怀疑性。 B:聪慧性。 M: 幻想性。 C:稳定性。 N:世故性。 E:兴奋性。 O:忧 虑性。 F:恃强性。 Q1:实验性。
G:有恒性。 Q2:独立性。 H:敢为性。 Q3:自律性。 I: 敏感性。 Q4:紧张性 16PF不但能明确描绘16种基本人格特征,还能够根 据实验统计结果所得的公式,用有关量表的标准分数推 算出许多种次级人格因素,如适应性、外向性、情绪性、 果断性等。还可以根据前面的测验分数(标准分)进行 一些运算,了解心理健康情况、是否会有成就、适应环
活泼爱动,富于生气,情绪发 生快而多变,表情丰富,思维 言语动作敏捷,乐观,亲切, 浮躁,轻率。
沉着冷静,情绪发生慢而弱, 思维言语动作迟缓,内心少外 露,坚忍,执拗,淡漠。 柔弱易倦,情绪发生慢而强,
抑郁 易感而富于自我体验,言语动 型 作细小无力,胆小忸怩,孤僻。
神经系统的特性及类型
强度 平衡性
现有的研究产生了相互矛盾的研究结果。其重要 原因是投射测验本身的性质决定了难以获得确切的新 度和效度资料,也难以在不同的测验结果之间进行有 效的比较。
投射测验的类型:
根据刺激的内容与形式分为 1) 图形投射:罗夏克墨迹投射、主体统觉投射等 2) 语言投射:词语联想投射、句子完成投射、创作投射、 故事投射、问题投射等 3) 动作投射:游戏投射、娱乐投射等
明尼苏达机械拼和测验 明尼苏达空间关系测验 明尼苏达书面形式拼板测验 机械理解能力测验:指理解实际生活情景中的机械原理 的能力。如本耐特机械是理解测验最常见的工具。 文书能力倾向测验 如明尼苏达文书测验 o 成就测验
成就指个体经过一定的教学或训练后所掌握的知识 水平或达到的能力水平,是对过却学习经验的总结。
x 756
y 837
x 2 57352
y 2 70245
xy 63369
N=10,带入公式:可得 r=0.48 经统计检验相关系数未达到显著水平,因此该品德测评不太可靠
复本评估:在实施测试之后,再实施专家认为与 前一个测试等值的测试(求相关)。
用等级相关公式:
根据投射的具体方式分为:联想投射、构造投射、完成 投射、选择排列投射、表演投射等。
具体介绍:
联想投射:接受刺激后,说出第一感想,如词语联想、 单字、墨迹引起的联想。
罗夏克墨迹投射
罗夏克墨迹测验(Rorschach Inkblot Test是由瑞士精 神病学家罗夏克在20世纪20年代创立的一种著名的投射 测验。他在大量筛选基础上选定了10张墨迹图作为刺激 材料,其中5张是浓淡不同的墨色图,2张是浓淡变化的 墨色再加红色斑点,3张是由几种颜色构成的彩图,所
r 1
6 D 2 N( N 2 1)
式中 N-------测评结果的总个数(被测人数) D--------对应同一个被测两次评定等级(名次)的差,一般以被检验的测评结果为被 减数 例如,10 个被测接受了一次技能水平的评定,名次分别是: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 为了检验可靠性又同时进行了另一次等值的技能观察评定,10 个被测得到的对应名次分别 是: 2 3 1 4 7 6 10 9 8 5 10 个被测的等级差分别为: -1 -1 2 0 -2 0 -3 -1 1 5 代入公式有:r=0.72 经统计检验,相关系数达到显著水平,因此第一次测评结果比较可靠
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
一般智力 言语能力 数的能力 空间关系理解力 形状知觉能力 文书知觉能力 动作协调能力 手指灵巧性 手部灵巧性