第2章 外部环境分析n
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中小企业外部环境影响因素的系统界定与分析
要 》则 声称 企业 外部环境 就是 任何 组织之 外 的直接
或 间接 影 响组 织绩 效 的事 务 。
境 研究 的学 者之 一 。２ ０ 年 他在 经济 日报发 表文 章 ００
呼吁 国有企业 要重 视发 展环境 研究 ，在 随后 的有关 论 文 中他 又 进一 步把 企 业 外 部 环 境 定 义 为 社 会 环
２ １年 ３月 ０１
经 济 论 坛
Ｅｅ ｎ ｍｉ Ｆ ｒ ｍ ｏｏ ｅ ｏｕ
Ｆｅ ．２ １ ｂ ０ｌ Ｇｅ ． ８ ．３ ｎ ４ ８ ＮｏＯ
总第 ４ ８期 ８
第０ ３期
中 小企业外部 环境影响】本文针对 国 内外现有的研究现状 ，在分析总结的基础上 ，综合 国内外对 中小企业外部环境 的研
重 要 指标 ，法 律 环境 的健 全度 主要 是 从两个 方 面进
设施 、交 通运 输 、通讯 设 施 、能 源 、水 电等 ；软 环
境 则 指无 形资 源 条件 ，如 人 的观念 、社会 舆论 、体 制 、政策 、人 才教 育 和素 质状 况 、法 律框 架 、融 资
体 系 和治 安等 。
端 重要 的指标 。 ３融资 环境 。 ．
加 雷思 ・ 斯 认 为影 响组 织 运作 的力 量包 括 任 琼
・
２ ２・ ０
境 、市场 环境 、 自然环 境 。
杨忠 直教 授是 我 国最早 把 企业 生 态与 企业 外 部 环 境 结 合 起 来 加 以考 察 的 学 者 。２ ０ 年 他 出版 的 ０３ 《 企业 生 态 学 引论 》一 书是 到 目前 为 止 我 国组 织生 态 学研 究方 面第 一本 比较 系统 的理 论专 著 。他 在该 书 中把 企业 外 部环境 系 统定 义 为 自然环 境 、社 会环 境 与经 济环 境 三个 子系 统 的并集 。 席 酉 民教授 于２ ０ 年 出版 了 《 ０１ 企业 外部 环 境分 析 》一 书 ，是 我 国第 一 部研 究企 业 外部 环境 的专用 教材 。在该 书 中 ，他 把 企业 外部 环 境分 为硬 环境 与
我国地区间企业外部环境比较分析
ｔｅｅｅｉ ｉ ｉｃ ｔ ｉｅｅｔ ｎ ｉ ｎ ｅ ｔ ｄ ａｔｇｓ ｍ ｎ ｅｄｆ ｒｍｔｅ ｏ ｓ ｈｒ ｘｓ ｓ ｎｆ ａ ｌ ｄｆ ｒｎ ｖｒ ｍ ｎａ ａ ｖ ａｅ ｏ ｇｔ ｉｅｅ ｇ ｎ ． ｔ ｇ ｉｎ ｙ ｆ ｅ ｏ ｌ ｎ ａ ｈ ｒｉ Ｋｅｗｏｄ ： ｎｅ ｒｅ； ｘ ｒａ ｎｉ ｎ ｅ ｔｒｇｏ ；ａｔｒ ａｙｉ ｙ ｒ ｓ ｅｔｒ ｉ ｓｅｔｎｌ ｅｖ ｏ ｍ ｎ；ｅ ｎ ｆ ｏ ｌ ｓ ｐ ｓ ｅ ｒ ｉ ｃ ａ ｎ ｓ
个层次 ， 中前者是企业 面临的间接外部环境 ， 其 而后者是企 业 面 临的直接外部 环境 ， 者通过后者 间接影响企业 ， 前 使企业外 部环境表现 出整体性与层次性 的统 一 ； 占国（ ０） 李 ２ ６则运用对 ０
我 国各省市 自 区企业外部环境 ， 治 发现我 国各地 区企业外部环境状况堪忧 ， 而且各地 区的环境优势也存在较大差异 。
【 关键词】 企业 ； 外部环境 ； 地区 ； 因子分析 【 中图分类￣１２ ２ Ｆ７ ． ５ ［ 文献标识码１ Ａ 【 文章编号］ ｏ — ５ Ｘ ２ １ ）７ ０ １— ４ １ ５ １ ２ （０ １０ — ０ ４ ０ ０
生态理论来研究 企业外部环境是客 观准确地 把握外部环境 的 合理思路 ，而企 业外部环境包括企业生存域 和企业活动域两
２ 我 国企业外部环境的构成
本 文在研 究企业外部环境时 ，主要分析那 些对企业 的生 存 和发展 影响程度较高 的环境要素 。在构建企业 外部环境 的
评 价指标体 系时 ， 文参 照 Ｐ Ｓ 本 Ｅ Ｔ模 型 ， 即从 政治 、 经济 、 社会 和技术等 四个方面分析企业外部环境 。
研 究 与 探 讨
ｄｉ ０３ ６ ￣ｉ ｎ１０ － ５ Ｘ２ １．７ ０ ｏ： ． ９ ．ｓ． ５ １ ２ ．０ １ ． ６ １ ９ ｓ ０ ００
企业征信体系建立的内在动力与外部环境分析
２１ ０ ０年第 ｌ期 总第 １０期 １
哈尔滨商业大学学报 （ 社会 科学版 ）
Ｊ ＲＮＡＬ ＯＦ ＨＡＲＢ Ｎ ＯＵ Ｉ ＵＮＩ ＲＳＴ ＯＦ ＣＯ ＶＥ Ｉ Ｙ ＭＭＥＲＣ Ｅ
Ｎｏ １， ０ ０ ． ２ １ Ｓ ｒ ｌＮｏ １ ０ ｅｉ ． １ ａ
［ 管理天地 ］
Ａｎ ｌ ｓｓｏ ａ ｙ ｉ ｆＢｕｓｎ ｓ ｅ ｔＩ ｆ ｒ ａ ｉ ｎ ｓｅ ｔ ｂ ｉｈ ｄ ｉ ｅ ｓ Ｃｒ ｄｉ ｎ ｏ ｍ ｔｏ Ｓｙ ｔ ｍ Ｅｓａ ｌｓ ｅ ｂｙ ｔ ｅ Ｉ ｔ ｒ ａ ｗｅ ｎｄ Ｅｘ ｅ ｎ ｌＥｎｖ ｒ ｍ ｅ ｈ ｎ ｅ ｎ ｌＰｏ ｒ ａ ｔ ｒ ａ ｉ ｏ ｎｔ
国家政 策、 经济发展 水平及社 会文化等环境 的影 响。运 用几种博 弈模 型对 企业建 立征 信 体 系内在 动力 与外部
环境 进行 了分析 ， 完善 企业征 信体 系的政策 。
［ 关键词 ＇ 企业 ； 征信体 系； 博弈论
［ 中图分类号 】Ｆ ７ ． ［ ２ ０７ 文献标志码 】 ［ Ａ 文章编号 ］６ １— １２ ２ １ ｝ １ ０ ４ ０ １７ ７ １ （０ ０ ０ — ０ ５— ３
企 业征 信静 态 博弈 分析
１理想状态博弈 。假定市场上有两个实力相 ． 当的厂商 Ａ Ｂ 在竞争初期产品无差异 ， 、， 产品价格 及市场 占有率均相同 ， 两厂商沿着相同的路径进 行征信体系建立 ， 同时成功 ， 若 两个厂 商平分市 场 。此 外 ， 定 政府 的制 度设 置是 充 分有 效 的 ， 假 实 施征信的社会信誉体系可以得到充分保护 。在上 述假 定 下 ， Ｂ两 企业 分别 都有 两 种战 略 ： 施征 Ａ、 实 信、 不实施 ， 支付矩阵如下 ：
Ａｂ ｔａ ｔ： ｅ ｅｔｂｉｈ ｎ ｆｈｇ ｓｒ ｃ Ｔｈ ｓａ ｌｓｍｅ ｔｏ ｉｈ—ｑ ａｉ ｏｐｏａｅｃｅ ｉ ｉｆｒ ｔ ｎｓ ｓｅ ，ｉ ｌ ｒｃ ｉｅ ｙｔ ｅｅ ｔｒ ｒｓ ｏｐｏ ｉｅｈｇ ｕ ｌｙｃ ｒ ｒｔ ｒｄｔ ｎｏｍａｉ ｙｔｍ ｔ ｏ ｓｗｅｌ ｅｅｖ ｄ ｂ ｈ ｎｅｐ ｅｔ ｒｖｄ ｉｈ—ｑ ａｉ ｒｄｔ ｉ ｕ ｌｔ ｃｅ ｉ ｙ
哈尔滨商业大学学报 （ 社会 科学版 ）
Ｊ ＲＮＡＬ ＯＦ ＨＡＲＢ Ｎ ＯＵ Ｉ ＵＮＩ ＲＳＴ ＯＦ ＣＯ ＶＥ Ｉ Ｙ ＭＭＥＲＣ Ｅ
Ｎｏ １， ０ ０ ． ２ １ Ｓ ｒ ｌＮｏ １ ０ ｅｉ ． １ ａ
［ 管理天地 ］
Ａｎ ｌ ｓｓｏ ａ ｙ ｉ ｆＢｕｓｎ ｓ ｅ ｔＩ ｆ ｒ ａ ｉ ｎ ｓｅ ｔ ｂ ｉｈ ｄ ｉ ｅ ｓ Ｃｒ ｄｉ ｎ ｏ ｍ ｔｏ Ｓｙ ｔ ｍ Ｅｓａ ｌｓ ｅ ｂｙ ｔ ｅ Ｉ ｔ ｒ ａ ｗｅ ｎｄ Ｅｘ ｅ ｎ ｌＥｎｖ ｒ ｍ ｅ ｈ ｎ ｅ ｎ ｌＰｏ ｒ ａ ｔ ｒ ａ ｉ ｏ ｎｔ
国家政 策、 经济发展 水平及社 会文化等环境 的影 响。运 用几种博 弈模 型对 企业建 立征 信 体 系内在 动力 与外部
环境 进行 了分析 ， 完善 企业征 信体 系的政策 。
［ 关键词 ＇ 企业 ； 征信体 系； 博弈论
［ 中图分类号 】Ｆ ７ ． ［ ２ ０７ 文献标志码 】 ［ Ａ 文章编号 ］６ １— １２ ２ １ ｝ １ ０ ４ ０ １７ ７ １ （０ ０ ０ — ０ ５— ３
企 业征 信静 态 博弈 分析
１理想状态博弈 。假定市场上有两个实力相 ． 当的厂商 Ａ Ｂ 在竞争初期产品无差异 ， 、， 产品价格 及市场 占有率均相同 ， 两厂商沿着相同的路径进 行征信体系建立 ， 同时成功 ， 若 两个厂 商平分市 场 。此 外 ， 定 政府 的制 度设 置是 充 分有 效 的 ， 假 实 施征信的社会信誉体系可以得到充分保护 。在上 述假 定 下 ， Ｂ两 企业 分别 都有 两 种战 略 ： 施征 Ａ、 实 信、 不实施 ， 支付矩阵如下 ：
Ａｂ ｔａ ｔ： ｅ ｅｔｂｉｈ ｎ ｆｈｇ ｓｒ ｃ Ｔｈ ｓａ ｌｓｍｅ ｔｏ ｉｈ—ｑ ａｉ ｏｐｏａｅｃｅ ｉ ｉｆｒ ｔ ｎｓ ｓｅ ，ｉ ｌ ｒｃ ｉｅ ｙｔ ｅｅ ｔｒ ｒｓ ｏｐｏ ｉｅｈｇ ｕ ｌｙｃ ｒ ｒｔ ｒｄｔ ｎｏｍａｉ ｙｔｍ ｔ ｏ ｓｗｅｌ ｅｅｖ ｄ ｂ ｈ ｎｅｐ ｅｔ ｒｖｄ ｉｈ—ｑ ａｉ ｒｄｔ ｉ ｕ ｌｔ ｃｅ ｉ ｙ
【推荐】第二章园林企业经营战略管理PPT文档
用 “十 ”字图表对照分析 指构成企业内部生产经营过程的各种要素，也
企业经营战略，是指企业为适应未来环境的变 下来是很正常，我已经想了很多办法，但汽油费等还在涨， 促销策略等方面与竞争对手相比较的情况。 大多数是为期一年，而且主要是一些经济指标;同时，各主 太在意事先防止问题的发生；
2、波斯顿矩阵分析法 将整个市场的需求增长率与企业的相对市场占有
1、企业素质分析 （2）企业素质的内容
技术素质：基础。劳动对象素质和劳动手段素质。 管理素质：主导。领导体制、组织结构、管理水
平、企业文化、经营战略等。
人员素质：关键。干部队伍素质和员工素质。
（3）企业的素质结构 指企业素质的各种构成因素相互结合的方式。
企业素质可通过企业能力得以反映，企业能力 是企业素质的表现形式，企业素质主要通过企业的4 种能力来表现：
启示：任何一个战略系统包括3项基本内容。 （1）战略目标：经营战略的出发点与归结点。重
点是企业的成长与发展。 （2）战略方针：是实现战略目标的行为规范和政
策性决策；处于战略系统的核心地位；是实现战略 目标的保证。
（3）战略规划：是经营战略的实施与执行纲领； 把战略目标具体化，把战略方针措施化，并制定分 阶段实现战略目标的具体步骤。
领导体制、组织结构、管理水
（Opportunity）、威胁（Threat） 管人员是好的“消防战士”，但他们只注重“救火”，而不
目的：为了结合企业经营外部环境分析的成果，正 包装、品牌、售后服务、价格、成本、销售渠道、 企业对特定环境能施加一定的影响，因而在企业 该教授经过调查，提出来以下看法：企业的目标
确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁、 公司总经理很担心，便请来了某高校的一位管理学教授帮助
企业经营战略，是指企业为适应未来环境的变 下来是很正常，我已经想了很多办法，但汽油费等还在涨， 促销策略等方面与竞争对手相比较的情况。 大多数是为期一年，而且主要是一些经济指标;同时，各主 太在意事先防止问题的发生；
2、波斯顿矩阵分析法 将整个市场的需求增长率与企业的相对市场占有
1、企业素质分析 （2）企业素质的内容
技术素质：基础。劳动对象素质和劳动手段素质。 管理素质：主导。领导体制、组织结构、管理水
平、企业文化、经营战略等。
人员素质：关键。干部队伍素质和员工素质。
（3）企业的素质结构 指企业素质的各种构成因素相互结合的方式。
企业素质可通过企业能力得以反映，企业能力 是企业素质的表现形式，企业素质主要通过企业的4 种能力来表现：
启示：任何一个战略系统包括3项基本内容。 （1）战略目标：经营战略的出发点与归结点。重
点是企业的成长与发展。 （2）战略方针：是实现战略目标的行为规范和政
策性决策；处于战略系统的核心地位；是实现战略 目标的保证。
（3）战略规划：是经营战略的实施与执行纲领； 把战略目标具体化，把战略方针措施化，并制定分 阶段实现战略目标的具体步骤。
领导体制、组织结构、管理水
（Opportunity）、威胁（Threat） 管人员是好的“消防战士”，但他们只注重“救火”，而不
目的：为了结合企业经营外部环境分析的成果，正 包装、品牌、售后服务、价格、成本、销售渠道、 企业对特定环境能施加一定的影响，因而在企业 该教授经过调查，提出来以下看法：企业的目标
确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁、 公司总经理很担心，便请来了某高校的一位管理学教授帮助
企业战略管理自测题
《企业战略管理》自测题第一章导论一、填空题1.___________________________ 企业经营战略是企业的体现。
（经营思想）2._____________________________ 企业战略最根本的特征是。
（全局性）3._____________________________ 多元化战略的三种类型是_____、、o （同心、水平和集团多元化）4.竞争战略其目的从企业外部来看主要是建立一定的竞争优势，即在某一特定的产品与市场领域的______________ ;（获利能力）从企业内部来看主要是获得一定的___________ o （协同效应）5 .企业所面临的外部环境主要有三类：一类是_______________________________ 、一类是、一类是。
（宏观环境、产业环境和竞争环境）6.竞争战略主要有_______________ 、本领先、差异化、集中一点战略）二、选择题1.企业战略管理的特征有（ABDA .高层次性 BC .竞争性 D2.企业的成长方向战略有（ABCDA .市场渗透战略 BC .产品幵发战略D _______ 和____________ 三种战略类型。
（成）。
.整体性.动态性）。
.市场幵发战略.多元化战略3.企业的协同效应可以表现在哪些方面？（ABCD ）A ．销售协同效应．生产协同效应C ．投资协同效应D ．管理协同效应4．下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（ D ）。
A ．产品与市场领域B ．成长方向C ．竞争优势D ．核心能力5．由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为A ）。
A ．市场渗透战略B ．市场开发战略C ．产品开发战略D ．多元化战略6．产品开发战略是一种由（C ）组成的企业成长战略。
A ．现有产品领域现有市场领域B ．现有产品领域新市场领域C ．新产品领域现有市场领域D ．新产品领域新市场领域7．一般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（ABC ）。
汉庭连锁酒店战略分析
一章、 公司简介
二章、 外部环境分析
给你目的另一半三:章、 企业内部环境分析
录
பைடு நூலகம்
四章、 产业结构分析（波特五力模型）
五章、 SWOT战略分析
六章、 企业使命及目标
一章、公司简介
“汉庭”的名字源自于一个“中国服务”
汉庭酒店集团是国内第一家多品牌的经济连
的梦想：打造世界级的中国服务品牌。现在， 锁酒店集团,旗下目前拥有“汉庭快捷”、
汉 庭 连 企锁 业酒 战店 略 分 析
季琦
2019年9月，创办上海协成科技有限责任公司任 总经理。2019 年 5 月，与梁建章、沈南鹏、范敏共同 创建了携程旅行网，人称“携程四君子”，季琦任总 裁。
2019 年，在携程发展正顺时，他从携程抽身而出， 创办如家连锁酒店，身份也由携程总裁变为了如家酒 店连锁的CEO。
以“成为世界住宿业领先品牌集团”为愿景的 “汉庭全季”、“汉庭客栈”三个系列品牌，
给你的另一半: 汉庭,在创始人季琦的带领下,是中国发展最快
的酒店集团之一。
汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的 优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。
月，2汉0庭19酒E年v店e初集n，团t汉h正o庭式u在成g立h中,w国20e1正9a年式r底e创a，立p汉，ar庭t2,0在y19全o年u国2are
企业性质的不同，也就决定了扩展模式的多样化，而资金的募集便是 M这y a种rm“s多a样re化w”id的e o典p型en。for you this Christmas. 酒我店张的开经双营臂牵，涉盼到与各你个共政度府圣职诞能佳部节门。，如何维护政府关系，是每一家酒
店必须面对的挑战。汉庭在这方面特别注重建立和维护与各地区政府 部门的良好合作关系，以此来确保门店的正常运营。
SWOT分析法
变化应对能力，优秀的品牌形象，品牌的价值及市场认可度，良好的客户
关系，忠诚的消费者。 。 『服务』：完善的售后服务体系，优质的服务，满意的客户群。
品质协会()@真心英雄分享
SWOT 分析
4.1.2：OT机会与威胁分析（外部环境分析）
4.1.2.1: 机会（ Opportunity ） 4.1.2.2：威胁（ Threats ）
劣 势 W
威 胁 T
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SWOT 分析
WT对策
最小与最小对策，即考虑弱点 因素和威胁因素，目的是努力 使这些因素都趋于最小。
悲观
大
小
WO对策 最小与最大对策，即着重考虑 弱点因素和机会因素，目的是 努力使弱点趋于最小，使机会 趋于最大 最小与最大对策，即着重考虑 优势因素和威胁因素，目的是 努力使优势因素趋于最大，是 威胁因素趋于最小。 最大与最大对策，即着重考虑 参半
加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。
品质协会()@真心英雄分享
SWOT 分析
4.3.1：威胁和劣势的原因分析和对策措施
目的：将威胁降到最低，将劣势减到最小！
区 分 N O 项目 内容 现状 调查 原因 分析 对策 措施 目标 担 当 展开日程
1月 2月 3月
效果 评价
品质协会()@真心英雄分享
SWOT 分析
④：客户 选择优质的客户，是非常重要的： ◆ 客户产品的市场占有率 ◆ 在客户采购中的份额比例（在客户心中的位臵）
◆ 客户的议价能力
◆ 客户的信誉、拖欠款 ◆ 客户的产品营利能力
◆ 客户向后整合的力量等
品质协会()@真心英雄分享
SWOT 分析
SWOT分析
战略管理外内部环境分析
战略分析与SWOT
1、企业绩效决定论、战略制定、拍脑袋论P22…… 2、为什么要进行外部环境分析：发现趋势、方向，识别机会、威胁 3、战略分析最核心的问题是如何把企业的能力与所处的环境相匹配 4、swot分析企业和产业环境，了解企业的强弱项能力在多大程度上与经营 环境的变化相关以及在多大程度上能够应对这些变化。
进出壁垒影响行业利润
低 退出壁垒 高
低
进 入 壁 垒
高
收益率低 且稳定
收益率高 且稳定
收益率低 且有风险
收益率高 且有风险
买方的议价能力
一．买方集中并且大量购买 二．买方的产品站购买者全部费用的比重大 三．买方购买的产品属于标准化产品 四．买方的转换成本 五．买方的利润低 六．买方后向整合进入行业的可能性 七．对买方的产品质量重要 八．买方掌握供应商的充分信息
开发和完善心智模式，就是通过不断地去挑战自己根深蒂 固的想法，以让自己的行动达到预期的目标。
一． 二． 三． 四． 五． 六． 七． 八． 九． 一○． 一一． 一二． 一三．
生活中的 辛苦阻 挠不了 我对生 活的热 爱。21. 1.721. 1.7Thu rsday, Janua ry 07, 2021 人生得意 须尽欢 ，莫使 金樽空 对月。0 9:16:4 209:16 :4209: 161/7/ 2021 9 :16:42 AM 做一枚螺 丝钉， 那里需 要那里 上。21. 1.709: 16:420 9:16Ja n-217- Jan-21 日复一日 的努力 只为成 就美好 的明天 。09:16 :4209: 16:420 9:16Th ursday , Janu ary 07 , 2021 安全放在 第一位 ，防微 杜渐。2 1.1.72 1.1.70 9:16:4 209:16 :42Jan uary 7 , 2021 加强自身 建设， 增强个 人的休 养。202 1年1月 7日上 午9时16 分21.1 .721.1 .7 精益求精 ，追求 卓越， 因为相 信而伟 大。202 1年1月 7日星 期四上 午9时16 分42秒 09:16: 4221.1 .7 让自己更 加强大 ，更加 专业， 这才能 让自己 更好。2 021年1 月上午 9时16 分21.1. 709:16 Januar y 7, 2 021 这些年的 努力就 为了得 到相应 的回报 。2021 年1月7 日星期 四9时16 分42秒 09:16: 427 Ja nuary 2021 科学，你 是国力 的灵魂 ；同时 又是社 会发展 的标志 。上午9 时16分 42秒上 午9时1 6分09: 16:422 1.1.7 每天都是 美好的 一天， 新的一 天开启 。21.1. 721.1. 709:16 09:16: 4209:1 6:42Ja n-21 相信命运 ，让自 己成长 ，慢慢 的长大 。2021 年1月7 日星期 四9时16 分42秒 Thursd ay, Ja nuary 07, 20 21 爱情，亲 情，友 情，让 人无法 割舍。2 1.1.72 021年1 月7日 星期四9 时16分 42秒21 .1.7
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13
波特的钻石模型
Chance
机遇
企业战略 企业结构 同行竞争
生产要素
需求条件
相关和 支持产业
政府
14
Porter的5力模型
潜在进入者的 威胁
供应者的 议价能力
现有企业间的竞争
购买者的 议价能力
替代品的 的威胁
15
潜在进入者的威胁
规模经济 进 入 壁 垒 产品差异 资本要求 转换成本 分销渠道 与规模无关的成本劣势 政府政策
8
技术环境
• • • • • 技术创新 民间和政府研发费用的流向 技术转移 技术产业化速度 专利保护
9
经济环境
• • • • • • • 通胀率 个人储蓄率 利率 商业储蓄率 贸易赤字或盈余 国内生产总值 财政赤字或盈余
10
社会文化环境
• • • • • • 妇女就业 对环境的敏感度 多种就业方式 工作和职业取向的变化 对工作生活质量的态度 喜好的产品和服务的变化
– 各级管理层的目标和各个战略的目标
• 现行战略
– 该企业现在的竞争方式
• 假设
– 竞争对手对自己和行业的看法
• 能力
– 竞争对手的能力是什么
21
进入与退出障碍对行业利润的影响
退出壁垒
低 收益率低 稳定 高 收益率低 有风险
低
进 入 壁 垒
高
收益率高 稳定ห้องสมุดไป่ตู้
收益率高 有风险
22
行业的确定问题
• 行业结构处于不断的变化中，行业的边 界也逐渐被打破 • 例如：
5
人口环境
• • • • • 总人口数 民族构成 年龄结构 收入分布 地理分布
6
政策环境
7
中国政策特点
• 特点
– – – – 朝令夕改 不公开、不透明 法规不健全 人治胜于法治 注意两点:
1、一项政策的真实 含义 是什么？
2、哪些要变化？
• 如：金融政策
– 没有关系就没有贷款
• 两种做法
– 搞定一个人。可能要犯罪！ – 替政府分忧。企业利益与政府利益的结合
顾客在以下情况下有讨价还价能力： 购买者相对集中并且大量购买 占总购买支出的比重 产品的标准化程度 购买者的转换成本 购买者的利润率水平 购买者后向一体化的可能性 产品质量的重要程度 购买者的信息充分程度 购买者的竞争手段
* 要求更低的价格
* 要求更高的质量
18
替代产品的威胁
评价替代产品的关键：
功能类似的 产品限制了 公司能够收 取的价格
相对于行业内现有产品来说性 价比更高的产品
19
现有竞争者之间的竞争程度
在下述情况下企业之间的竞争程度会加强 • • • • • • 有众多势均力敌的竞争者 行业增长缓慢 高固定成本或高库存成本 产品差异或转换成本欠缺 行业中的总体生产规模和能力大幅度提高 退出壁垒高
VS
VS
20
竞争对手分析要素
• 未来目标
– 电话和有线电视通过不同的物理通道进行传 递的，分属于不同的行业 – 英特网服务提供商和有线电视公司通过升级 他们的网络，能够提供因特网语音服务 – 电信运营商利用新技术，通过原有的同轴电 缆和新的网络，提供带有多媒体特征的数据 服务
23
行业边界
• 哈默尔（Hamel）认为： • 视行业边界为既定，然后思考如何在这 些边界内对产品和服务进行定位，这种 战略计划工作不是战略的，而打破产业 惯例，重新确定产业边界却有可能带来 战略的革命性创新
3
• • • • • •
战略分析与SWOT
• 安德鲁斯最早提出SWOT • 外部环境分析
– 机会（Opportunities）和威胁（Threats）
• 内部环境分析
– 优势（Strengths）、劣势（Weakness）
4
外部环境分析框架
经济 人口 社会文化
行业环境 竞争环境
政治法律 技术 区位环境
预期的报复措施
16
供应商的议价能力
供应商在以下情况下有讨价还价的能力： 供应商的竞争手段
• 调整产品价格 • 调整产品的质量
供应行业的行业集中度 供应商产品的替代程度 购买者对供应商的重要程度 供应商的产品对购买者的重要程度 供应商产品的差异程度 供应商前向一体化的可能性
V S
VS
17
购买者的议价能力
24
战略群组
• 行业内采取相同或相似战略的一组企业 • 目的：帮助企业了解它所在的行业，并 分辨出最接近的竞争对手
高
品 种 齐 全 程 度 低 低 纵向一体化程度 高
25
A C B D
判断竞争对手的类型
• 竞争和合作
有竞争关系 无竞争关系
有合作关系
无合作关系
竞争、合作
竞争对手
合作者
无关者
• 好的竞争者和坏的竞争者
26
第2章 外部环境分析
1
2
引例
• 你是如何来处理“本田问题”的？
• 以下是理查德· 鲁梅尔特教授最喜欢的一张PPT中的内 容： 1977年我在MBA最后一轮考试中，在本田摩托车案例这 一问题上，被问到：“本田是否应该进军世界汽车行 业？” 这其实是一个“赠品”式的问题。回答“是”的人都 会不及格。 市场已经趋于饱和 在日本、美国和欧洲都有着非常强大的竞争对手 本田几乎没有生产汽车的经验 本田没有汽车分销系统 1985年，我的妻子驾驶着一辆本田汽车
11
中国社会文化
• 中国的消费者与国外一样吗？
– 中华民族是一个虚伪的民族？
• 为什么？ • 知假买假 • 理性程度较差，易被操纵（如：脑白金）
– 独生子女一代缺乏责任感？
• 企业行为
– 模仿 – 不服的心态，你能做到，老子也能做到
• 更希望控制，而不是合作，小农意识
12
区位环境
• • • • 新兴工业化国家 关键的全球市场 不同的文化和政治体制 重要政治事件