OEM代工订单客户品牌管理规定
OEM管理规范
OEM管理规范一、背景和目的原始设备创造商（OEM）是指将产品的设计、生产和销售外包给其他公司的创造商。
OEM管理规范旨在确保OEM合作火伴之间的高效合作和良好沟通，以确保产品的质量、交付和服务的可靠性。
本文将详细介绍OEM管理规范的各个方面，包括合同管理、质量控制、供应链管理和售后服务。
二、合同管理1. 合同签订：OEM合作火伴之间应签订明确的合同，包括产品规格、数量、价格、交货时间和付款条款等内容。
合同应明确双方的权责和违约责任。
2. 变更管理：任何合同变更都应经过双方商议一致，并以书面形式确认。
变更应包括变更的内容、原因、影响和实施计划等信息。
三、质量控制1. 原材料采购：OEM合作火伴应建立健全的供应商评估体系，确保采购的原材料符合质量要求。
供应商应提供符合国家标准和行业要求的产品。
2. 生产过程控制：OEM合作火伴应建立完善的生产过程控制体系，包括工艺流程、工装设备、员工培训和质量检验等。
生产过程中应进行实时监控和记录。
3. 产品检验：OEM合作火伴应建立有效的产品检验体系，包括原材料检验、半成品检验和成品检验等。
检验结果应记录并及时反馈给供应商和生产部门。
四、供应链管理1. 供应商评估：OEM合作火伴应定期对供应商进行评估，包括供应能力、质量管理、交货准时率和售后服务等方面。
评估结果应作为供应商选择和绩效考核的依据。
2. 供应商协同：OEM合作火伴应与供应商建立密切的合作关系，共同解决供应链中的问题和挑战。
双方应定期开展沟通和商议，确保供应链的稳定和可靠。
3. 库存管理：OEM合作火伴应合理规划和管理库存，确保供应链的流畅和库存的控制。
库存周转率和库存损耗率等指标应作为供应链管理的重要考核指标。
五、售后服务1. 售后服务承诺：OEM合作火伴应对售后服务进行明确的承诺，包括服务范围、响应时间、故障处理和售后支持等。
承诺应与客户进行沟通和确认。
2. 售后服务流程：OEM合作火伴应建立完善的售后服务流程，包括故障报修、服务派单、现场维修和客户反馈等。
OEMODM质量管理规定
1目的为规范OEM/OD工厂的质量管理，确保OEM/OD工厂能够持续稳定的提供符合法律、法规及我公司质量要求的OEM/OD产品。
2范围适用浙江股份有限公司OEM/OD产品质量的管理。
3术语和定义3.1OEM:指由委托方设计，使用委托方商标、由委托方销售或经营的合作生产方式，俗称“代工”3.2ODM:指由制造方设计并生产，被委托方买去以自己的名义出售的合作生产方式，俗称“贴牌”4职责4.1研发中心：负责制定OEM/ODI产品技术标准资料；4.1.2负责新产品、新零部件的确认、封样；4.1.3参与品质异常的分析与处理、提供技术支持；4.1.4负责变更的确认。
4.2品质部：4.2.1负责制定OEM/ODI产品检验标准；4.2.2并督导OEM/OD工厂加强质量控制、对其制程不定期监查、对OEM/OD成品实施验货工作;4.2.3负责OEM/OD工厂质量管理体系的审查与辅导；4.2.4负责OEM产品客户投诉的分析、处理。
4.2.5负责变更的确认。
4.3采购部：4.3.1负责与OEM/OD工厂进行日常质量信息交流；4.3.2负责OEM/OE工厂变更事项的接收、传递。
5管理内容5.1量产前资料提供OEM/ODN T商在量产前需向我公司提供如下资料后，方可进行生产、制造5.2样品管理5.2.1结构样品封样：521.1所有产品必须进行结构和关键件封样，由我公司品质和研发与OEM/OD相关部门共同确认，双方留样，无封样或丢失封样的，不得生产制造。
根据具体情况规定封样的有效期限，双方按实际需要及时重新确认，更新。
2封样时间定为在正式下单前一周完成样机的签样，封样是生产制造的样本，费用由OEM/ODMT商承担。
5.2.2限度样本圭寸样：采购标准或交货标准的数值等，不能明确用感官检验判断的检查项目的，双方协商后，作限度样本封样，双方留样，限度样本封样在使用、保管时不能失去其特性。
根据具体情况规定限度样本封样的有效期限，双方按实际需要及时重新确认，更新。
OEM厂管控方案 (2)
OEM 厂管控方案为增强对 OEM 厂的管理，保证代工产品质量，充足发挥代工厂在产品流转过程中的中坚作用，特制定以下代工厂管理方案。
一．代工厂人员设置和管理：1）组织架构：（见架构图）2）人员设置： OEM 经理 1 人，品控 1 人，统计兼文员 1 人，库管1人。
OEM 经理工作职责：代工厂第一负责人，负责代工产品在代工厂的全面生产管理工作，负责接收计划部弟子产计划并传达到代加工厂生产部门、协调安排生产、跟单、产品库存监察、协调营运部门组织物流配送发货、单据传达及驻厂人员的行政管理工作。
品控工作职责：负责代工产品质量的监察查验工作，负责成立代工产品在加工过程中的三级品保系统，并对每批产品加工过程中的重点质量控制点进行管控，监察、检查、协调代工公司的品控人员严格依据产质量量标准对产质量量全面管控。
统计兼文员职责：负责报表文件的汇总、整理、传达、存档保存。
负责单据的采集整理、存档保存工作。
库管工作职责：负责公司原、辅料，包材，成品在代工厂的入库、发货、保存工作，制作库存报表和台账，传达库存信息。
按期辅助财务盘库。
说明： 1.各岗位详细工作职责和分工见《岗位说明书》；2.品控行政属 OEM 经理领导，业务归属总部OEM 管理部领导，两方相互监察。
经理和品控人员需与总部 OEM 管理部签署清廉保证协议，并缴纳清廉保证金。
二．工作流程：（见流程图）流程说明：1.生产计划接收传达：团膳公司、经销商（代理商）提交订单到计划中心，计划中心审查后报总部 OEM 部会签并存案同时传达到 OEM 管理处计划室，OEM 经理汇总订单辅助计划部门制作季度、月度、周、日生产计划，同时协调生产厂家组织安排生产。
特别规产品的生产需依据规定的提报周期提早提交订单。
2.组织安排生产：OEM 经理依据季度生产计划和发货计划，跟催生产厂家备原、辅料和包材，依据产能和产品生产周期安排平衡生产。
保证交货期。
并监察检查生产先期和生产过程中的环境、设施、人员卫生安全。
OEM代工订单客户品牌管理规定
第一章总则第1条目的为了维护客户品牌及公司利益, 使客户商标产权不受侵犯, 使客户订单于公司运作期间, 客户商标权得到有效保护, 杜绝防患公司在知识产权方面之风险, 特制定本条例第2条范围本程序适用本公司所有客户商标及其品牌、设计图纸, 在公司的运作过程。
第二章概念第3条定义针OEM、OMD订单的客户品牌管理要求, 客户对其产品的品牌设计, 主要涉及到公司在知识产权侵权防患, 大致包含以下几方面要素:（1）客户自己所在其国家（地区）公司, 在当地及中国是否对其商标, 品牌名称, 及相关LOGO进行注册。
（2）客户要求定制的品牌, 及商标, 使用的文字, 图形, 是否与其它公司的驰名商标, 品牌相同, 或近似。
（3）法定批准的重大文化, 教育、科研及其它社会公益活动所使用的文字、图形组成的名称及缩写, 标识, 吉祥物等。
如世界杯标识等, 是否在客户品牌设计有使用。
（4）第三方产品认证标识, 如CCC认证, ISO认证标识；行业标准、技术标准、专利类的标识, 如DVB.MEPG-4标识, 是否在客户品牌设计有使用。
（5）客户品牌设计中, 是否使用公众人物, 其它个人肖像权（如照片）的信息。
第4条对象对OEM类订单的客户品牌管理的对象, 包含两方面:成品:客户在公司订购的产品中所使用的客户品牌名称或设计图的样物品或介质, 合作客户、或第三方机构拥有知识产权保护的权利, 此处特指产品中所含独特的商标信息。
物料:营运和生产过程中所有承载着客户品牌名称或设计图的样物品或介质, 此处是指有客户信息的商标, 以及任何含有客户品牌LOGO的辅料, 如彩盒LOGO、外箱唛头等。
第5条职责销售部门:负责提供客户品牌要求相关的协议、资料。
产品研发:针对客户品牌要求, 开展设计相关的活动。
制造中心：负责对客户品牌相关的产成品、不良品与及物料进行有效管控。
品管部:负责监督生产运作过程客户品牌相关管理要求的执行状况.第三章管理要求及流程第6条管理要求（1）对于客户OEM品牌订单, 销售业务人员识别出客户品牌要求, 对其商标及相关要求, 是否符合中国及出口地有相关法律要求, 进行核实。
oem管理制度及流程
oem管理制度及流程一、引言随着全球经济的不断发展，OEM（Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商）模式越来越受到企业的青睐。
OEM模式是指企业将产品的设计、生产、销售等环节分解给其他厂商进行，并最终由企业进行品牌推广和销售。
这种模式可以有效降低成本、提高效率，同时也可以实现多方共赢。
然而，由于OEM涉及多个环节和多个合作方，管理起来也相对较为复杂。
因此，建立一套完善的OEM管理制度及流程是企业实施OEM模式的基础。
二、OEM管理制度1.管理目标建立OEM管理制度的首要目标是确保产品质量、提高生产效率，同时保护企业的商业利益。
具体而言，可以包括以下几个方面的管理目标：（1）确保产品质量：在OEM模式下，企业对产品的设计和质量控制并不直接进行，因此需要建立一套严格的产品质量管理制度，确保产品符合企业的标准。
（2）提高生产效率：通过优化供应链管理、加强合作方的培训与监督等方式，提高生产效率，降低生产成本。
（3）保护商业利益：建立合同管理、知识产权保护等制度，保护企业的商业利益，避免合作方对企业的商业机密进行泄露。
2.管理体系在建立OEM管理制度时，可以参照ISO9000质量管理体系的要求，建立一套完整的管理体系。
具体包括以下几个方面：（1）质量管理：建立从供应商管理、生产过程控制、产品检验、客户服务等各个环节的质量管理流程，确保产品质量。
（2）供应链管理：建立供应商评估、供应商培训、供应商监督等环节，确保原材料的质量，并保证供应链的顺畅。
（3）合同管理：建立合同签订、履行、变更等管理流程，明确各方责任和义务，保障双方的合法权益。
（4）知识产权保护：建立知识产权登记、保护、维权等环节，保护企业的核心技术和商业机密，避免泄漏。
3.管理制度建设在建立OEM管理制度时，需要注意以下几个方面：（1）制度规范性：制度应当是规范性的，具有可操作性，能够指导实际操作。
（2）流程清晰化：流程应当清晰明确，便于各级员工理解和执行。
OEM管理办法
OEM管理办法目录一、引言二、定义和术语三、OEM合作关系四、产品质量管理五、生产与交付六、价格与支付七、知识产权与保密八、违约责任九、争议解决十、合同的修改与终止十一、附加条款十二、附件正文一、引言本OEM管理办法（以下简称“合同”）是由甲方（制造商）与乙方（品牌商）共同制定，用于规范双方在OEM（OriginalEquipment Manufacturer，即原始设备制造商）合作过程中的权利和义务，确保双方合作顺利进行。
二、定义和术语2.1 甲方：指提供生产设备、技术和人员，按照乙方的要求生产产品的制造商。
2.2 乙方：指提供产品设计和品牌，委托甲方生产并销售产品的品牌商。
2.3 产品：指甲方按照乙方的要求生产并交付给乙方的商品。
2.4 OEM合作：指甲方根据乙方提供的设计和要求，生产乙方品牌的产品，并由乙方负责销售。
三、OEM合作关系3.1 甲方同意为乙方生产产品，并提供生产设备、技术和人员。
3.2 乙方同意向甲方提供产品设计和要求，并负责产品的销售。
3.3 双方同意在合作过程中严格遵守本合同的规定，确保合作顺利进行。
四、产品质量管理4.1 甲方应按照乙方提供的产品设计和要求进行生产，确保产品质量符合乙方的标准。
4.2 甲方应建立完善的质量管理体系，对生产过程进行严格的质量控制，并提供必要的产品质量证明。
4.3 乙方有权对甲方生产的产品进行质量检查，甲方应积极配合并提供必要的协助。
五、生产与交付5.1 甲方应根据乙方的要求进行生产，并按照约定的时间表交付产品。
5.2 乙方应在甲方交付产品后及时进行验收，并将验收结果通知甲方。
5.3 如果乙方对甲方交付的产品有异议，应在验收后及时提出，并提供合理的理由。
六、价格与支付6.1 双方应协商确定产品的价格，并在合同中明确。
6.2 乙方应在收到甲方交付的产品后按照约定的支付方式进行支付。
6.3 如果双方对价格有争议，应通过友好协商解决。
七、知识产权与保密7.1 双方同意在合作过程中尊重对方的知识产权，不侵犯对方的专利、商标、著作权等知识产权。
OEM管理规范
OEM管理规范一、背景介绍原始设备制造商（OEM）是一种合作模式，指代制造商将自己的产品或组件供应给其他公司，以便后者将其产品重新打上自己的品牌并销售。
OEM管理规范旨在确保OEM合作伙伴之间的合作顺利进行，并最大程度地保护品牌声誉和产品质量。
二、合作伙伴选择1. 合作伙伴应具备良好的企业信誉和声誉，具备相关行业的经验和专业知识。
2. 合作伙伴应拥有先进的生产设备和技术，以确保产品质量和交货时间。
3. 合作伙伴应具备良好的供应链管理能力，能够及时提供所需的原材料和零部件。
三、合作协议1. 签订合作协议前，双方应明确合作目标、责任和权益，并达成一致。
2. 合作协议应包括产品规格、质量标准、交货时间、价格、付款条件等具体内容。
3. 合作协议应明确知识产权归属，包括产品设计、技术文档等。
四、产品质量管理1. 合作伙伴应建立完善的质量管理体系，包括质量控制流程、检测设备和人员培训等。
2. 合作伙伴应按照合作协议中的质量标准进行生产，并提供相应的质量证明文件。
3. 合作伙伴应及时处理客户投诉，并采取纠正措施以防止类似问题再次发生。
五、供应链管理1. 合作伙伴应建立稳定的供应链，确保及时供应所需的原材料和零部件。
2. 合作伙伴应与供应商建立长期合作关系，并进行供应商评估和管理。
3. 合作伙伴应建立库存管理制度，确保及时交付客户订单。
六、信息保密1. 合作伙伴应对涉及到的技术、设计、商业计划等保密信息进行严格保密。
2. 合作伙伴应建立信息安全管理制度，确保信息不被泄露或被非法获取。
3. 合作伙伴应对员工进行保密培训，并签署保密协议。
七、合作评估1. 定期对合作伙伴进行评估，包括产品质量、交货时间、售后服务等方面。
2. 根据评估结果，及时与合作伙伴沟通并提出改进要求。
3. 如合作伙伴未能达到预期要求，可以考虑终止合作关系。
八、风险管理1. 风险管理应包括市场风险、供应链风险、质量风险等方面。
2. 合作伙伴应建立风险识别和应对机制，及时采取措施降低风险。
oem代工公司管理制度
oem代工公司管理制度第一章总则第一条为规范OEM代工公司的管理行为，保障公司的正常运营，提高效率、效益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于OEM代工公司的全体员工，包括董事、管理人员、员工等。
第三条 OEM代工公司的管理遵循依法合规、诚信守法的原则，积极配合相关监管部门的工作。
第四条 OEM代工公司应构建科学合理的组织架构，明确各部门职责和权责，确保公司运作顺畅。
第五条OEM代工公司应严格遵守国家相关法律法规，积极履行社会责任，做到诚实守信、公平公正。
第六条 OEM代工公司应充分尊重员工的劳动权益，保障员工的安全和健康，提高员工满意度。
第七条 OEM代工公司应建立健全的内部审计机制，及时发现和纠正存在的问题，提高公司治理水平。
第八条 OEM代工公司应加强对员工的教育培训，提升员工的业务素质和管理能力，不断完善人才队伍。
第九条 OEM代工公司应建立完善的财务管理制度，加强财务监督，确保资金安全和合理使用。
第十条OEM代工公司应优化生产流程，提高产品质量和生产效率，不断提升核心竞争力。
第十一条 OEM代工公司应积极开展创新研发工作，不断提升产品技术含量，增强市场竞争力。
第十二条 OEM代工公司应建立完善的信息化管理系统，提高管理效率和能力，实现信息共享和统一管理。
第十三条 OEM代工公司应加强与客户的沟通和合作，建立良好的信誉和口碑，提升客户满意度。
第十四条 OEM代工公司应不断完善管理制度，优化组织架构和流程，促进公司持续健康发展。
第二章组织架构第一节公司架构第十五条 OEM代工公司应根据公司规模和业务需求，合理设置各部门和岗位，构建清晰的组织架构。
第十六条 OEM代工公司应明确各部门的职责和权责，建立分工明确、责权明确的管理体系。
第十七条 OEM代工公司应建立健全的决策机制和协调沟通机制，促进各部门之间的协作和配合。
第十八条 OEM代工公司应建立高效的信息传递和反馈机制，及时了解市场动态和员工需求，做出相应调整。
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第一章总则
第1条目的
为了维护客户品牌及公司利益，使客户商标产权不受侵犯，使客户订单于公司运作期间，客户商标权得到有效保护，杜绝防患公司在知识产权方面之风险，特制定本条例
第2条范围
本程序适用本公司所有客户商标及其品牌、设计图纸，在公司的运作过程。
第二章概念
第3条定义
针OEM、OMD订单的客户品牌管理要求，客户对其产品的品牌设计，主要涉及到公司在知识产权侵权防患，大致包含以下几方面要素：
（1）客户自己所在其国家（地区）公司，在当地及中国是否对其商标，品牌名称，及相关LOGO进行注册。
（2）客户要求定制的品牌，及商标，使用的文字，图形，是否与其它公司的驰名商标，品牌相同，或近似。
（3）法定批准的重大文化，教育、科研及其它社会公益活动所使用的文字、图形组成的名称及缩写，标识，吉祥物等。
如世界杯标识等，是否在客户品牌设计有使用。
（4）第三方产品认证标识，如CCC认证，ISO认证标识；行业标准、技术标准、专利类的标识，如DVB、MEPG-4标识，是否在客户品牌设计有使用。
（5）客户品牌设计中，是否使用公众人物，其它个人肖像权（如照片）的信息。
第4条对象
对OEM类订单的客户品牌管理的对象，包含两方面：
成品：客户在公司订购的产品中所使用的客户品牌名称或设计图的样物品或介质，合作客户、或第三方机构拥有知识产权保护的权利，此处特指产品中所含独特的商标信息。
物料：营运和生产过程中所有承载着客户品牌名称或设计图的样物品或介质，此处是指有客户信息的商标，以及任何含有客户品牌LOGO的辅料，如彩盒LOGO、外箱唛头等。
第5条职责
销售部门：负责提供客户品牌要求相关的协议、资料。
产品研发：针对客户品牌要求，开展设计相关的活动。
制造中心：负责对客户品牌相关的产成品、不良品与及物料进行有效管控。
品管部：负责监督生产运作过程客户品牌相关管理要求的执行状况.
第三章管理要求及流程
第6条管理要求
（1）对于客户OEM品牌订单，销售业务人员识别出客户品牌要求，对其商标及相关要求，是否符合中国及出口地有相关法律要求，进行核实。
公司总经办接单人员，商务管理部商务专员亦通过“中国商标网”、“中国海关知识产权备案信息查询”，进行稽查。
（2）在与客户签订其品牌要求的订单销售合同时，销售业务人员要求客户提供其品牌的商标注册证明性文件，及与客户签订商标使用授权协议，如果有客户有需要求，可以通过验厂的方式并成为其品牌产品生产的注册工厂。
（3）销售业务人员应提供客户品牌要求的资料：商标及相关LOGO的产品图纸，图片，样品，或者技术信息, 产品说明。
并未经客户书面许可，公司不允许擅自使用, 发给其它任何第三方，或者对外进行宣传。
每一个OEM、ODM客户在公司贴牌生产时，都需将客户品牌要求的相关信息，记录到《OEM合作客户品牌登记表》
（4）未经客户允许，工厂不允许销售、赠送、分销、销毁任何品牌产品或者包含品牌信息的物料。
如客户不再有订货需求，可根据客户要求进行对其品牌信息的产品或物料进行销毁，并提供销毁证明
（5）所有客户委托公司代为加工的产品，知识产权均属客户所有。
未经客户书面许可，公司不容许在任何报纸杂志,、产品宣传册、展厅、展会、网站上使用客户产品的图纸及进行宣传，同时在未经客户的书面授权下,公司不容许任何人员对客户独有设计的模具或者产品的照片及实物进行拍照宣传，更不容许以任何方式将该产品介绍给任何第三方。
第7条流程
（1）客户品牌管理规定流程图
单位客户销售/业务总经办/商务管理各相关部门节点 A B C D
1 2 3 4 5 6 7 8 9
开始
OEM品牌的订
单需求
客户品牌管理
要求执行
稽查
签订销售合同
\商标授权书
OEM品牌订单
评审及下单
提供客户品牌
要求资料
客户需求的识
别，销售预案
按销售订货及
订单评审流程合作签约
客户品牌物
料、成品的处反馈
与客户进行沟
通处置意见
制定并实施处
理方案
处理方案
（2）客户品牌管理程序说明、重点。