团队接待通知单
XX公司接待通知单-模板
以上信息由提出部门填写，由部门负责人确认以后，发至提向部门，整理后交负责人审批。
菜系
早
中
晚
酒水
客户喜好
备注 (用餐地点)
PPT提供 部门 会议事项
场所
公司会议室
参会人员 外订 部门： 部门：
会议饮品等 茶、水 咖啡 烟、水果
会议记录负责人 羰基铁
是否需要准备摄影或摄像 雾化 喂料
会场布置要求（横幅等） 品研
现场准备
办公室
磁材
其他
技术协作 关键意向 羰基铁 雾化
扩大使用
批 供
现场考察
商务接待申请单（试用）
提出部门： 事 由： 经办人： 提向部门：
来访日期：
经办人： 月 日至 月 日
一、主要接待内容
公司名称
接待客户 来访客户姓名及职务 信息
与公司的往来情况 入住时间 住房人数 周期 订房事项 标间 房 单间 型 豪单 豪套 房内其他配备要求 水果 鲜花 烟 其他 备注（星级）
日期 订餐事项
磁材
喂料
分析
质保体系
其他
建议陪同人 员 礼品名称
部
门 礼品准备
人员 接送车辆 备注
控制人数
景点安排（梅岭、丫山或其他）
其他
数
量
请在表内选项的右方或下方的空白单元格内打√。 如有特殊要求的，可在空白单元格内填写具体要求
二、行程安排表
日期 项目 陪同门负责人确认：
酒店接待服务流程与规范
接待服务流程与规范
散客接待服务流程与规范
旅游团队接待服务流程与规范
会议接待服务流程与规范
VIP接待服务流程与规范
换房处理服务流程与规范
客人退房服务流程与规范
客用保险箱服务流程与规范
访客留言处理服务流程与规范
住客留言处理服务流程与规范
礼宾服务流程与规范
迎宾服务流程与规范
机场送机服务流程与规范
预订出租车服务流程与规范
散客入店行李服务流程与规范
团队入店行李服务流程与规范
话务中心服务流程与规范叫醒服务流程与规范
转接电话服务流程与规范
电话免打扰服务流程与规范
电话咨询服务流程与规范
借用物品服务流程与规范。
星级酒店营销部团队预定接待程序
星级酒店营销部团队预定接待程序
1、接收团队预订传真，根据预订询问总台空房情况，然后传真回传确认。
2、填写团队接待通知单，将需注意事项在备注中详细注明。
3、送发团队接待通知单，此通知单至总台、财务、餐饮三个部门，由部门负责人在第四联存根上签收。
4、每日早销售员与总台及餐厅核对当日的团计划。
5、定期与旅行社核对近期团计划。
6、在团队抵店后总台接待与导游确定各项时间（正餐、叫醒、下行李、早餐等）且以通知单的形式通知给相关部门，由总台接待将信息反馈表交给导游，导游会根据客人意见填写此表，在客人离店时交由总台砖市场营销部。
7、在团队接待过程中销售员要跟踪接待及时协调出现的问题。
8、在接待过程中如出现投诉应尽力去协调解决且第二日将此情况及解决过程及时电话告知旅行社。
团队接待流程是怎样的
团队接待流程是怎样的团队接待流程是怎样的当团队到达时，接待工作人员应当怎么做？有哪些接待流程？下面是我为你整理的团队接待流程，希望对你有帮助。
团队接待流程一、标准：1、熟记重要团队名称及领队名字。
2、熟识重要团队的日程支配。
二、程序：1、接到接待通知单后，依据接待单上的特别要求逐一落实(房号、房间布置要求、欢迎信、详细抵离时间、用餐地点、用餐标准、由谁负责出面迎接等)。
2、依据客人的抵店时间，提前2小时(特别状况除外)对房间进行检查，检查内容是：房内各项设施是否完好无损，卫生是否合乎标准，是否按贵宾的规格放置了各类物品，需撤除的物品是否已撤除，检查完毕，放置欢迎信。
3、在查房中如发觉问题，随时与有关人员联系，并督促马上修理，如不能在短时间内修复，应通知总台重新支配房间，并帮助布置，检查。
4、依据团队抵店时间，提前在大厅恭侯客人，如事先不知客人的抵店时间，应通知总台刚好呼叫。
5、当团队抵店时，大堂经理迎上前去与团队陪伴联系，先自我介绍并与领队交换名片，然后代表度假酒店总经理向客人表示欢迎(如度假酒店总经理出面迎接，大堂经理则要向客人介绍总经理)，并将客人引上电梯，送至楼层或依据实际状况在大厅等候，随时打算供应服务，检查行李运输状况。
6、假如团队进店后即去餐厅用餐，大堂经理应事先依据接待要求对餐厅进行检查，团队进店后，送客人进餐厅用餐。
7、对于须要组织迎送队伍的重要团队，要事先与有关部门联系，落实迎送队伍人数集中的时间及地点，并与有关接待部门保持联系，以确定抵离时间，在迎送队伍打算就绪后，通知总经理出场。
接待过程中，要求指挥正确、刚好，确保工作顺当进行。
8、接待完毕后，将接待状况记入工作日记，并在接待统计表中做记录。
团队入住程序1、当市场营销部接到团体订房时，先要请旅行社将有关资料传真到，然后将资料交给市场营销部经理，由市场营销部经理确定是否接待此团。
2、前台接到市场营销部下达的团队通知单后，要依据接待单上特别要求逐一落实，(房号、房间类型、付款方式、详细抵离时间等)。
酒店接待VIP文案 示范
一、VIP基本信息VIP接待申请表No.20130029 二、VIP接待通知单重要客人（VIP）接待通知单三、抵店前准备负责人：郑国（前厅部经理）时间：2013年5月1日-2013年5月3日1、接待主管预定信息的接收、传递与预订房间（1）接待主管接到《VIP接待通知单》，及时记录VIP信息和特别要求，要求本部门当值员工做到准确无误；记录接待单位的联系人和联系方式；将客人相关信息输入电脑，并做好检查及复查工作。
（2）接待主管根据VIP要求安排房间（3）接待主管提前6小时准备房卡、欢迎信、入住登记表，确保无误，装入贵宾信封，存放在宾客代表处；复核VIP客人的资料，准确输入电脑，注明VIP客人以提示其它部门或人员注意；贵宾抵店前1小时，通知客房部做好相关准备。
（4）选择VA级果篮、鲜花、酒水、点心；准备酒店宣传册、市区游览图和工艺品作为礼品，并附总经理名片；通知准备欢迎标牌、红地毯、香巾等。
2、大堂副理的前期准备工作及VIP房间检查（1）提前一天通知总经理办公室下出车单，告知航班信息，并检查接机相关工作、接机物品情况，客人航班抵达前一小时，再次与机场问询处确认航班抵达情况。
申请24小时专车一台。
（2）贵宾抵店前6小时，与宾客代表一起检查VIP房的钥匙、清洁、物品配备和电器设备工作等情况；检查VIP礼品、欢迎信、贵宾卡、总经理名片等；提醒房间温度设定略高；检查房间周围环境。
（3）贵宾抵店前1小时，再次检查大堂迎接的欢迎标语、指示牌、红地毯、香巾等迎宾工作；提前30分钟，勘察VIP行走路线，开启前厅大堂灯光；抵店前20分钟，通知工程部提前准备专梯；提前15分钟，固定转门、铺设红地毯、启动贵宾专用道。
确定预留车位，大车一台，小车6台。
3、礼宾部服务准备（1）行李员19人，准备足够的行李标签，专人负责VIP行李，护送贵宾团队行李至客房或帮助办理行李寄存。
（2）门童2人，门前迎接、协助行李、门前秩序。
（3）专职迎宾2人（宾客代表、大堂副理）；礼仪团队8人，负责引领、欢迎。
旅游团队接待服务流程与规范
7.2.1.3 旅游团队接待服务流程与规范 流程名称旅游团队接待服务流程与规范文件受控状态文件管理部门 服务程序服务规范1．准备工作 （1）旅游团队到达前一天，前台员工核对销售部预订处下发的团队接待通知单中的信息，如发现问题或疑问，应及时联系预订处核实相关内容 （2）核对无误后，按照每个团队资料要求的房间数及房型，从空房表中找出房间并做预分房（3）将预分房号码写在团队预分房报表中间分送礼宾处、客房部（4）按每个团队的房间和每间房的人数为每个客人准备房卡，注明姓名、房间号、离店日期和团队编号（5）把房卡装入团队欢迎袋中，信封上注明团队编号和房号，通知客房部做好准备工作。
若有客人的留言或信件，也必须放入相应旅游团队欢迎袋中2．到店接待（1）团队到店时，前台员工应主动与领队或陪同联系并询问该团的团号、人数、房数、接待单位，找出该团的资料（2）与陪同再次核实订房、订餐内容，若有变化，马上在分房表上作出修改（3）若有临时增加房间，应尽量满足并就付款事宜联系相关销售经理（4）若需减少房间，则通知销售专员确定收费标准（5）若要求增加陪同用房，则按有关规定办理3．入住登记（1）前台员工请陪同填写入住登记表并检验其有效证件①若是外宾团，请陪同出示团体签证②若无团体签证，应请每个客人填写入住登记表（2）根据团单重新确认客人用房数与房卡是否正确，请陪同在团体入住登记表到店接待 准备工作入住登记 团队入住通知上签字（3）将团队欢迎袋交给陪同协助其分房。
在其分房期间，立即在电脑中将该团的房间办理入住。
（4）请陪同确认团队的叫醒时间、出行李时间、用餐时间、有无特别要求、陪同房号及联系电话等，并请其在团队入住通知单上签字（5）告知客人用餐地点（6）请陪同或领队提示客人将贵重物品寄存在酒店保险箱内（7）通知行李生迅速引领客人进房间4．下发团队入住通知单（1）前台员工将团队资料输入电脑，打印团队住客名册表，检查表上信息是否正确，然后在表上签字（2）将团队入住通知单下发到礼宾处、总机、餐饮部、客房部和收银处，其原件留存前台备查相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。
酒店会议接待方案(实用6篇)
酒店会议接待方案（实用6篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的教育资料，如工作总结、工作计划、工作报告、活动总结、实习报告、演讲稿、规章制度、心得体会、自我鉴定、其他范文等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as work summaries, work plans, work reports, activity summaries, internship reports, speeches, rules and regulations, experiences, self-evaluation, and other sample articles. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!酒店会议接待方案（实用6篇）酒店会议接待方案篇1一、接待任务客户/团队名称：。
酒店会议宴会通知单(全面版)
7. 其他:
财务部
消费项目 金额 合计
备注： 要求 1.结帐方式： 2.签单人：
客房
餐饮
室内场地费/大屏音响 室外场地费
其它
3.所有餐费、住宿及其他有效签单确认之费用均由
（销售经理或会务组）确认签字后离店前
结清。
其他
未尽事宜或有关细节调整，临时通知。
此次会议营销部具体负责人：
，有任何疑异，请联络___ _ _。
拆除
2. 会议用餐团队进场、散场做好安全指引工作。
3. 做好客人的人身及财产安全工作，提前将会场周边安全通道开锁，保证会场安全通道的通畅。
4. 请于 点
分安排
辆电瓶车接送服务。
5. 需进出庄园车牌号
，请安保部及时放行。
6.大宗物品搬运 □ 无 □ 有，搬运时间
，请做好关注，确保酒店设施设备不受损坏。
7.制作桌号牌 □ 数量:
8.用餐有效签单人：
9.结账方式：
10.其他工作：
前准备好
会议接待内容： 日期
时间
地点
人数
场租
备注
要求：
1.台型图
每排 人，共 排
2.提供常规茶水、矿泉水、纸、笔等服务
3.演讲台□ 鲜花□
份 收费
元/个；
4.主席台□ 鲜花□
份 收费
元/个； 主席台人数
要求
5.签到台□ 鲜花□ 收费
餐饮部 具体用餐：
日期
时间
地点
人数/桌数
标准
形式
要求：
1.请安排 名迎宾于
（时间） 在
（地点）迎候客人；
2.所有客人凭餐券免费用 餐
3.菜单：已定□ 待定□ 冷菜上齐时间：
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团队接待通知单
发出日期：
团队名称 抵/离时间 地点 付款方式
月 日 时 由 月 日 时 由 现金 客人数量 男 人数 陪同人员数量 男 标准间 用 榻榻米 客房布置及要求 房 单人间 套房 数 自订项目 共 人 间由 月 日至 月 房费 元/间天 餐别 早餐 午餐 晚餐 其他要求 标准 餐 或说明 饮 合计人数 确认事项 入住房号 备注 确认签名 前台确认签名： 客房确认签名：
客房入住通知单
发出日期：
客户名称 抵达时间 月 日 时 分乘 入住日期 离店日期 付款方式 现金 支票 人数 地点 用 房间类型 房 榻榻米 客房布置及要求 标 单人间 套房 准 自订项目 共 人 间由 月 日至 房费 元/间天 入住房号 备注 确认签名 前台确认签名： 客房确认签名：
由
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月