管理学——06决策
《管理学》习题第六章 决策(参考答案)
第六章决策（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. ( )大多由中层管理者来进行，主要是对组织内部的资源进行有效的组织和利用，以提高管理效力。
A. 业务性决策B. 战略性决策C. 战术性决策D. 程序化决策2. 决策树适合下列哪种类型的决策？( )A. 确定型决策B. 非确定型决策C. 风险型决策D. 非程序化决策3. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。
A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策4. 波士顿矩阵中的瘦狗业务是指( )。
A. 高增长、低市场份额B. 低增长、低市场份额C. 高增长、高市场份额D. 低增长、高市场份额5. 某企业生产某产品，固定成本8万元，单位可变成本每件5元，该产品每件售价13元，则产品的盈亏平衡点产量是( )。
A. 8000件B. 10000件C. 12000件D. 20000件参考答案：1.C； 2.C； 3.D； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 以下属于主观决策法的主要有( )。
A. 头脑风暴法B. 发散思维法C. 德尔菲法D. 定量决策法E. 后悔值最小法2. 下列选项中不属于企业短期决策的是( )。
A. 投资方向的选择B. 人力资源的开发C. 组织规模的确定D. 企业日常营销E. 本季度研发支出的投入3. 决策的影响因素有( )。
A. 环境B. 过去的决策C. 决策者的风险态度D. 组织成员对组织变化所持的态度E. 决策者的素质4. 量本利分析法中的所谓“量、本、利”是指( )。
A. 产量B. 成本C. 产出D. 利润E. 利益参考答案：1.ABC； 2.ABC； 3.ABCD； 4.ABD；三、判断题1. 按照决策条件的可控程度，决策可分为程序性决策和非程序性决策者。
( ) 2. 不确定型决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率。
管理学06章-决策
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最小最大后悔值法
• 基本思想是：
– 各种自然状态下最大收益值（最优值） – 后悔值＝（最优值－各个自然状态下收益值） – 求出不同方案中的最大后悔值，并选择所有最大 后悔值中最小的一个所对应的方案作为决策方案。
• 后悔的程度用最大收益值与所采取的方案的 收益值之差来衡量，称为后悔值。 • 例：Ｐ１４７
• 优点是有可能夺取最好的效果； • 缺点是承担的风险较大。 • 例：Ｐ１４６
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坏中求好的决策方法（小中取大）
• 基本思想是：
– 计算出各种方案在各种自然状态下可能有的收益 值 – 找出各种自然状态下的最小收益值 – 选择这些最小收益值中最大的所对应的方案为决 策方案。
• 优点是风险较小，即使在不利的情况下，也 能获得一定的利润。 • 缺点是有可能失去获得高额利润的机会。 • 例：１４７
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2、决策的类型－（２）
• 决策问题的大小：宏观和微观决策 • 问题描述的性质：定量与定性决策 • 决策问题的考虑方式：动态决策、静态 决策
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二、决策的原则与影响因素
• 满意原则
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决策的影响因素－组织决策
环境 过去决策 决策者对风险的态度 组织文化 时间
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环境的构成
经济 自然 资源 科学 技术
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（2）按“坏中求好”决策方法决策。
首先求每一方案在各自然状态下的最小收益值：
f (d1 ) min(200, 20) 20
f (d 2 ) min(150, 20) 20
f (d3 ) min(100, 60) 60
在各最小收益中选取最大，最大值为60，对应的 为第三方案，因此“坏中求好”决策方法结果是第 三方案为最优方案。
管理学教案 决策教案
管理学教案决策教案一、教案背景1.1 教学目的本教案旨在帮助学生了解管理学中关于决策的基本概念、决策的过程和方法，并培养学生的决策能力和分析问题的能力。
1.2 教学对象及要求本教案适用于管理学相关专业的本科生，要求学生具备一定的管理学基础知识，能够理解和运用管理学理论进行分析和实践。
二、教学内容2.1 决策的概念2.1.1 决策的定义决策是指在面临多种选择时，通过比较、评估和选择，做出一种行为或选择的过程。
2.1.2 决策的特点•目的性：决策的目的是为了解决问题或实现某种目标。
•不确定性：决策存在不确定性因素，决策者无法完全预测结果。
•有风险性：每个决策都伴随着一定的风险，决策者需要考虑风险与收益之间的平衡。
•时间限制：决策过程会受到时间的限制，需要及时做出选择。
2.2 决策的过程2.2.1 定义问题在决策过程中，首先需要明确问题的本质和范围，确定决策的目标。
2.2.2 收集信息收集必要的信息是做出正确决策的基础，需要通过各种渠道获取相关的信息资料。
2.2.3 制定方案在收集到足够的信息后，需要针对问题提出多个方案，并分析其优缺点。
2.2.4 做出决策根据分析和评估得出的结论，最终做出决策，并确定实施方案。
2.3 决策方法2.3.1 定性分析法通过定性分析法，通过主观的评价和判断来做出决策，适用于一些主观性较强的问题。
2.3.2 定量分析法定量分析法通过数据和数学模型来帮助做出决策，可以更客观、科学地评估各种方案。
三、教学方法3.1 授课方式本课程采用讲授、案例分析、讨论等方式进行教学，激发学生的学习兴趣和参与度。
3.2 学习评价学生将根据课程设计的作业、考试和讨论等方式进行学习评价，评估学生对决策教学的掌握和运用能力。
四、教学实施4.1 课程安排•第1-2周：决策的概念和特点•第3-4周：决策的过程及决策方法•第5-6周：案例分析及讨论•….4.2 教学资源教学资源包括教材、案例材料、讲义资料等，为学生提供全面的学习支持。
管理学第六章决策解析
盈亏平衡点----是指企业利润为零的点， 也就是企业销售收入总额与成本总额相 等的点。 盈亏平衡点计算公式 盈亏平衡点产（销）量=固定成本/（单 位售价—单位变动成本）
推导 收入=成本 F=C QP=C1+C2(变动成本) Q （产量），P（价格）， C1（固定成本）， C2(变动成本) QP=C1+QC3 (C3为单位变动成) Q(P—C3)=C1 Q=C1/(P—C3)
八佰伴迁港后，获得如此惊人的发展， 取得如此显赫的成绩，是建立在负债发 展的基础之上。 日本银行对和田一夫大举扩张持批评态 度，1992年，日本银团纷纷停止放款。 和田一夫采用“可换股债券”筹集资金。
1990年10月24日，国务院发展研究中心邀请和 田访华。（国宾待遇） 1992年，八佰伴北京店赛特开业。 1993年，赛特亏损2700万，负债1.6亿，全线撤 出北京。 1995年，建成上海新世纪商厦，（亚洲第一， 世界第二），投资2亿美元。 14.47万平，电梯87部，地下停车场容1400辆汽 车，日客流500万人次
定量决策方法----又称为“硬方法”，就是运用 数学模型，尽可能利用计算机等工具来进行决 策的方法。其核心是把同决策有关的变量与变 量变量与目标之间的关系，用数学关系表示， 即建立数学模型，然后通过计算求出答案，供 决策者参考使用。 定量决策用的数学方法可分为确定型、风险型 和不确定型三种。
3、按决策问题的可控程度 （1）、确定型决策 是在稳定条件下进行的决策，是指决策者确知 自然状态的发生，每一个方案只有一个确定的 结果，方案的选择结果取决于对各方案结果的 直接比较。 例：投资方案中 存款三年利息5% 三年期的国债利息是7% 三年期企业债券利息是10%
管理学决策名词释义
管理学决策名词释义1. 决策决策是指在面对不同选项时，通过一定的分析和比较，最终选择一个行动方向或方案的过程。
决策是管理学中的重要概念，它涉及到领导者、经理或团队在不同情况下做出选择的能力。
2. 决策者决策者是指在组织中负责做出决策的个人或团队。
决策者需要具有良好的判断力、分析能力、和决策能力，以便在复杂情况下选择最佳的方案。
3. 决策树决策树是一种决策支持工具，它通过树状结构来表示各种选择和事件之间的关系，帮助决策者理清复杂情况下的各种可能性和后果。
4. 决策模型决策模型是对决策过程的一种形式化描述，通过数学、统计等方法来帮助决策者做出合理的选择。
常见的决策模型包括线性规划、实时决策模型等。
5. 风险决策风险决策是指在面对不确定性情况时，决策者需要在可能的风险和回报之间做出选择。
风险决策需要考虑到各种可能性，以及如何降低和管理风险。
6. 创新决策创新决策是指在面对新问题或新挑战时，决策者需要通过创新思维和方法来做出最佳选择。
创新决策需要勇于打破常规，尝试新的方向和解决方案。
7. 实时决策实时决策是指在需要立即做出决策的紧急情况下，决策者需要迅速做出选择以应对突发事件。
实时决策需要快速准确地分析情况，抓住关键信息做出最佳决策。
8. 冲动决策冲动决策是指在情绪波动或受外部因素影响时，决策者做出的草率决策。
冲动决策往往会带来负面后果，因此决策者需要谨慎避免这种情况发生。
9. 反思性决策反思性决策是指在做出决策之前，决策者需要对自己的思维和判断过程进行反思和审视，以确保决策的合理性和有效性。
反思性决策有助于提高决策质量和精准度。
10. 紧急决策紧急决策是指在面对紧急情况或危机时，决策者需要迅速做出决策以应对危急情况。
紧急决策需要决策者在压力下保持头脑清醒，快速做出正确的选择。
管理学(决策)
销路一般 120 100 70
销路差 -40 -80 16
❖ 小中取大法： 最小收益（销路差时）- 40、- 80、16，选择：外包生产 （16）
❖ 大中取大法：
最大收益（销路好时）180、240、100，选择：新建生产 线（240）
❖ 乐观系数法：
取乐观系数α= 0.4，计算判别值：
C =α·（最有利结果）+(1-α)·（最不利结果）
第一，延迟评判; 第二，以量求质; 第三，自由思考; 第四，结合改善。
案例——头脑风暴法（续）
按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提 出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪； 也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几 把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞 机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也 无人提出批评。
❖ 时效原则：具有较强的时间观念，能抓住恰当的时机 做出决策。
❖ 充分发挥集体智慧的原则：更完整的信息、更多的方 案、增加可接受性、合法性。
案例1
某市领导未经认真的实地考察，就决定在市区繁 华路段上建一座天桥，天桥脚下正好是两座隔路相对 的大商场。建成后，商场报怨天桥严重影响了客源， 行人也报怨天桥妨碍了交通，于是不得已只好拆掉。
认为个体是有限理性的，不是捕捉问题的所有方面， 而是抽取其中的重要特点，并在此基础上建构简化的模型， 然后在简化模型的范围内进行理性行为。过程如下：
确定决策需要
简化问题
设定满意的标准
确定有限的备选方案
将各方案与满意标准进行比较
是否存在一满意方案 Y 选择第一个足够好的方案
N
进一步寻找可替代的方案
决策过程模型——隐含偏爱模型
管理学原理-决策
第六章决策（讲义）第一节决策的定义、原则与依据一、决策的定义☐从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策--杨洪兰，1996☐组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程—-周三多,1999本书中决策的定义：☐决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程➢决策的主体是管理者➢决策的本质是一个过程➢决策的目的是解决问题或利用机会二、决策的原则☐决策遵循的是满意原则，而不是最优原则☐决策要达到最优必须满足下列条件：➢获得与决策有关的全部信息➢了解全部信息的价值所在,并据此拟订出所有可能的方案➢准确预测每个方案在未来的执行结果☐现实中实现最优的条件往往难以达到三、决策的依据☐管理者在决策时离不开信息➢数量和质量➢信息的成本：进行成本－收益分析第二节决策的类型与特点一、决策的类型☐可按不同的标准对决策进行分类（一)长期决策与短期决策➢长期决策:有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策,又称长期战略决策，如：投资方向的选择、人力资源开发➢短期决策:为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备（二）战略决策、战术决策与业务决策➢战略决策:对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等➢战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策➢业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响（三）集体决策与个人决策➢集体决策:指多个人一起作出的决策➢个人决策:指单个人作出的决策（四) 初始决策与追踪决策➢初始决策:在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的决策➢追踪决策：随着初始决策的实施,组织环境发生变化而进行的决策(五）程序化决策与非程序化决策➢程序化决策:对例行问题的决策➢非程序化决策：对例外问题进行的决策(六）确定型决策、风险型决策与不确定型决策➢确定型决策:在稳定（可控）条件下进行的决策➢风险型决策：自然状态不止一种，但有多少种，以及每种发生的概率可确定➢不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策二、决策的特点：六大特点（略）第三节决策的理论一、古典决策理论➢基于“经济人”假设提出的➢主张应该从经济的角度来看待决策问题➢忽视了非经济因素在决策中的作用二、行为决策理论➢“有限理性”标准和“满意度”原则(西蒙)➢影响决策的不仅有经济因素,还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等三、回溯决策理论：➢双称隐含最爱理论，把思考重点放在决策制定之后，解释决策者如何努力使自己的决策合理化➢回溯决策理论说明，决策事实上只是为已经作出的直觉决策证明其合理性的一个过程,说明了直觉在决策中的作用第四节决策的过程与影响因素一、决策的过程☐诊断问题,识别机会➢决策者必须知道哪里需要行动➢尽力获取精确、可依赖的信息☐识别目标➢目标体现的是组织想要获得的结果➢明确所要获得结果的数量和质量☐拟定备选方案➢管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案➢从多角度审视问题☐评估备选方案➢确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案➢仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险☐作出决定➢仔细考察全部事实、确定是否可以获取足够的信息以及最终选择最好方案☐选择实施战略➢制定相应的具体措施,保证方案的正确实施➢确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解➢应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人➢建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整☐监督和评估➢不断对方案进行修改和完善,以适应变化了的形势➢连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析二、决策的影响因素1、环境➢环境的特点影响着组织的活动选择➢对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择2、过去决策➢过去的决策是目前决策的起点➢过去的决策对目前决策的影响程度取决于过去决策与现任决策者的关系情况3、决策者对风险的态度➢决策是有风险的➢决策者对风险的态度会影响其对方案的选择4、伦理➢决策者是否重视伦理以及采用何种伦理标准会影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策5、组织文化➢什么样的组织文化会影响到组织成员对待变化的态度，进而影响到一个组织对方案的选择与实施6、时间➢时间敏感型决策➢知识敏感型决策第五节决策的方法一、集体决策方法1、头脑风暴法☐针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路☐头脑风暴法的四项原则：➢各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论➢建议不必深思熟虑，越多越好➢鼓励独立思考、奇思妙想➢可以补充完善已有的建议☐其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜2、名义小组技术：☐选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息☐小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议☐召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案☐小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考3、德尔菲技术:☐用于听取专家对某一问题或机会的意见☐运用该技术的关键：➢选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质➢决定适当的专家人数，一般10～50人较好➢拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性二、有关活动方向的决策方法1、经营单位组合分析法☐由波士顿咨询公司提出☐基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向☐应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况➢相对竞争地位往往体现在企业的市场占有率上➢业务增长率有利于市场占有率的扩大，决定着投资机会的大小☐根据相对竞争地位和业务增长率两个标准,可把企业的经营单位分成四大类（1）金牛型:市场占有率较高，而业务增长率较低➢产生的大量现金可以满足企业经营的需要（2)明星型：市场占有率和业务增长率都较高➢不失时机地投入必要的资金,扩大生产规模(3)幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低➢有前途:投入必要的资金，使其向“明星”型转变➢无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域（4）瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低➢采取收缩甚至放弃的战略☐经营单位组合分析法的步骤:➢把企业分成不同的经营单位➢计算各个经营单位的市场占有率和业务增长率➢根据其在企业中占有资产的比例来衡量各个经营单位的相对规模➢绘制企业的经营单位组合图➢根据每个经营单位在图中的位置，确定应选择的活动方向2、政策指导矩阵（略)三、有关活动方案的决策方法1、确定型决策方法☐适用的条件：➢未来情况只有一种并为管理者所知☐常用的方法➢线性规划法：在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法➢量本得分析法：又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
管理学 第六章 决策与决策方法 PPT
❖ 三、确定型决策、风险型决策和 非确定型决策
确定型决策——是一种理想化决策，指的是各种决策方案未来的各种情况 都非常明确，决策者确知需要解决的问题，环境条件、决策过程及未来的 结果，在决策过程中只要直接比较各种备选方案的可知执行后果，就能做 出精确估计的决策。
风险型决策——是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的 若干种状态都是随机的，但面临明确的问题，解决问题的方法是可行的可 供选择的若干个可行方案已知，各种状态的发生可以由统计得到一个客观 概率。
第二节 决策的分类（选择题、名词解释）
一、战略决策、战术决策和业务决策 二、程序化决策和非程序化决策 三、确定型决策、风险型决策和非确定型决策 四、集体决策和个人决策
第二节 决策的分类
❖ 一、战略决策、战术决策和业务决策 （选择题、名词解释）
指对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织 全局性的、长期性的、关系到组织生存发展的根本问题进行的决策，具有 全局性、长期性和战略性的特点。
❖ 一、决策的定义
二、决策的原则
三、决策的依据
❖ 四、决策理论（选择题、简答题）
（一）古典决策理论
全面掌握
充分了解
建立合理 的
目的是使 组织获取
信息情报
备选方案
层级结构
最大的经 济利益
❖ 四、决策理论（选择题、简答题）
1. 人是有限理性的 2. 决策者易受知觉偏差影响 3. 决策者选择的理性是相对的 4. 决策者对待风险的态度非常重要 5. 决策者只求满意结果
真题
决策主体的因素一般包括________。（多选）
A.个人对待风险的态度
B.个人能力
C.个人价值观
D.决策群体的关系融洽程度
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人是有限理性的 决策者容易受知觉偏差的影响 决策者选择的理性是相对的 决策者往往厌恶风险 决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案
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决策的过程 与影响因素 决策的方法
决策的定义、 原则与依据
决策的理论（续）
回溯决策理论：
双称隐含最爱理论，把思考重点放在决策 制定之后，解释决策者如何努力使自己的 决策合理化 回溯决策理论说明，决策事实上只是为已 经作出的直觉决策证明其合理性的一个过 程，说明了直觉在决策中的作用
– – – 组织文化制约着决策制定者在内的所有组织 成员的思想和行为。 组织文化通过影响人们对改变的态度而对决 策起着影响作用。 如保守怀旧的组织文化与鼓励创新的组织文 化 20
决策的方法
决策的定义、 原则与依据
决策的影响因素（续）
6、时间
时间敏感型决策 知识敏感型决策
决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素
11
决策的过程 与影响因素 决策的方法
2
3Hale Waihona Puke 4决策的定义、 原则与依据
决策的理论（续）
行为决策理论
“有限理性”标准和“满意度”原则（西蒙） 影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心 理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等
1 2 3 4 5
决策的类型 与特点 决策的理论
古典决策理论 行为决策理论 回溯决策理论
决策的定义、 原则与依据
决策的影响因素
1、环境
– 环境的特点
• 垄断市场VS竞争市场 • 动荡环境与稳定环境
决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素
决策的过程 决策的影响因 素
– 环境中其他行动者及其决策
• 如竞争对手的降价策略影响
2、过去决策
– 过去的决策是组织目前的起点。 – 过去的决策对目前决策的制约程度，主 要受到现任决策者的影响 – 组织高层领导的更迭往往是重大战略调 整的前奏。
决策的类型 与特点 决策的理论
古典决策理论 行为决策理论 回溯决策理论
决策的过程 与影响因素 决策的方法
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决策过程
诊 断 问 题 识 别 目 标
拟 定 备 选 方 案
评 估 备 选 方 案
作 出 决 定
选 择 实 施 战 略
监 督 和 评 估
决策的定义、 原则与依据
决策的过程
诊断问题，识别机会
决策的类型 与特点
决策的类型 决策的特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
6
决策的定义、 原则与依据
决策的类型（续）
（二）战略决策、战术决策与业务决策 战略决策：对组织最重要，通常包括组织 目标、方针的确定，组织机构的调整，企 业产品的更新换代，技术改造等 战术决策：又称管理决策，是在组织内贯 彻的决策，属于战略决策执行过程中的具 体决策 业务决策：又称执行性决策，是日常工作 中为提高生产效率、工作效率而作出的决 策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影 响
在集体决策中对问题的性质不完全了解且意见 分歧很严重的情况，小组成员互不通气，也不 在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的。
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决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
集体决策方法
有关活动方向 的决策方法
有关活动方案 的决策方法
决策的定义、 原则与依据
集体决策方法（续）
7
决策的类型 与特点
决策的类型 决策的特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
决策的定义、 原则与依据
决策的类型（续）
（三） 集体决策与个人决策
集体决策：指多个人一起作出的决策 个人决策：指单个人作出的决策
决策的类型 与特点
决策的类型 决策的特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
22
决策的定义、 原则与依据
集体决策方法
头脑风暴法
决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
集体决策方法
椰子？
有关活动方向 的决策方法
有关活动方案 的决策方法
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决策的定义、 原则与依据
集体决策方法
头脑风暴法
– 对别人的建议不作任何评价； – 建议越多越好； – 想法越新颖、奇异越好； – 可以补充和完善已有的建议以使它更具 有说服力。
5
决策的定义、 原则与依据
决策的类型
可按不同的标准对决策进行分类 （一）长期决策与短期决策
长期决策：有关组织今后发展方向的长远 性、全局性的重大决策，又称长期战略决 策，如：投资方向的选择、人力资源开发 短期决策：为实现长期战略目标而采取的 短期策略手段，又称短期战术决策，如： 企业日常营销、物资储备
决策的方法
监督和评估
不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势 连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析
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决策的定义、 原则与依据
评估备选方案的一般标准
合法性 合乎道德
决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素
决策的过程 决策的影响因 素
经济可行性 实用性
决策的方法
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决策的过程 决策的影响因 素
• 时间敏感型决策
– 指那些必须迅速而尽量准确做出的决策 。这类决策对速度的要求甚于对质量要 求。
决策的方法
• 知识敏感型决策
– 指那些对时间要求不高，而对质量要求 较高的决策。
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决策的定义、 原则与依据
集体决策方法
1、头脑风暴法
针对解决的问题，相关专家或人员聚在一 起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲 言，寻求多种决策思路 头脑风暴法的四项原则：
决策的类型 与特点
决策的类型 决策的特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
9
决策的定义、 原则与依据
决策的特点
6.动态性 5.过程性 1.目标性
决策的类型 与特点
决策的类型 决策的特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
决策的 特点
4.满意性
2.可行性
3.选择性
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决策的定义、 原则与依据
决策的理论 决策的过程 与影响因素
决策的过程 决策的影响因 素
制定相应的具体措施，保证方案的正确实施 确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充 分接受和彻底了解 应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到 每一个执行单位和个人 建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进 展情况，及时进行调整
决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
集体决策方法
有关活动方向 的决策方法
有关活动方案 的决策方法
你们小组现在有一笔10万元的资金可用 在学校开展一个什么项目？
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决策的定义、 原则与依据
集体决策方法（续）
2、名义小组技术：
选择一些对要解决的问题有研究或有经验 的人作为小组成员，并向他们提供与决策 问题相关的信息 小组成员各自先不通气，独立地思考，提 出决策建议 召集会议，让小组成员一一陈述自己的方 案 小组成员对全部备选方案投票，产生大家 最赞同的方案，并形成对其它方案的意见， 提交管理者作为决策参考
决策的方法
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决策的定义、 原则与依据
决策的影响因素（续）
4、伦理
决策者是否重视伦理以及采用何种伦理 标准会影响其对待行为或事物的态度， 进而影响其决策
决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素
决策的过程 决策的影响因 素
5、组织文化
什么样的组织文化会影响到组织成员对 待变化的态度，进而影响到一个组织对 方案的选择与实施
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决策的方法
决策的定义、 原则与依据
决策的影响因素
3、决策者对风险的态度
决策是有风险的 决策者对风险的态度会影响其对方案的 选择 – 喜好风险的决策者会选择高风险高收益 的行动方案； – 厌恶风险的决策者选择较安全且收益较 低的行动方案。
决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素
决策的过程 决策的影响因 素
3、德尔菲技术：
用于听取专家对某一问题或机会的意见 运用该技术的关键：
选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题 或机会的性质 决定适当的专家人数，一般10～50人较好 拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到 决策的有效性
– 先取得有关专家的合作，将要解决的关键问题告诉专家 ，请专家们单独分析发表意见。 – 管理者收集各位专家的意见，并把综合后的意见反馈给 各位专家，请他们再次进行分析并发表意见； – 反复多次，最终形成代表专家组意见的方案。
决策的方法
评估备选方案
确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最 满意的方案 仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和 风险
15
决策的定义、 原则与依据
决策的过程（续）
作出决定
仔细考察全部事实、确定是否可以获取足够的信息 以及最终选择最好方案
决策的类型 与特点
选择实施战略
26
决策的类型 与特点
决策的理论 决策的过程 与影响因素 决策的方法
集体决策方法
有关活动方向 的决策方法
有关活动方案 的决策方法
决策的定义、 原则与依据
有关活动方向的决策方法
1、经营单位组合分析法
组织或个人为了实现某种目标而对未 来一定时期内有关活动的方向、内容 及方式的选择或调整过程
——周三多，1999
2
决策的定义、 原则与依据
决策的定义 决策的原则 决策的依据
决策的定义（续）
本书中决策的定义： 决策是管理者识别并解决问题的过程， 或者管理者利用机会的过程