当当网上书店的分类及评析
当当网
服务器速度有待改进， 网页显示速度慢 对注册用户的服务 及会员业务可再加强
物流以及售后服务可再加强
结论与建议
当当网在同行竞争中最大的就优势就是其商品种类最多、购物 最方便、顾客最多、核心领导层包括图书业、投资业和IT业的 资深人士，提供20万种图书，占中国大陆可供书市场的90%。 除了图书产品外，还经营上万种音像制品和众多的游戏、软件、 上网卡等商品。顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南 亚的中文读者。当当网在营销手段上，对于消费者来说是比较 贴心的，它能解决了一些消费者购物时做抉择的困难，并对某 些商品进行建议搭配，这样起到了销售一种商品时同时也推销 另一种商品，这是一种很好的促销手段。 当当网在其发展中也存在着一些问题，时而回出现如下现象： 商品太脏；漏发错发商品；不少客服人员业务部熟悉；对有商 品缺货的订单跟进缓慢；当当网不少服务方面的条款自相矛盾； 当消费者在当当网购物过程中碰到问题时，相关人员经常相互 推卸责任等。这些虽然对这么一个大型购物站来说难免出现， 但是持续发展下去，很容易使消费者对其失去信心，对当当网 来说，这是一个很大的损失。针对这些问题，我觉得当当网还 应当注重供应的产品内容，提高服务质量。
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2007年3月，当当网推出商品评论和商品问答功能 2008年6月，当当网开始实施新的会员积分计划 2008年10月，当当网新首页上线，改版后的页面突出了 综合购物商城的网站形象 2008年12月，当当网读书频道上线 2009年9月，手机当当网全面升级，并推出革命性的手机 购买功能，在国内B2C电子商务领域，此举尚属首例 2009年11月，提供货到付款的城市超过800个，成为服务 范围最广泛的网上商城 2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市， 成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上 商城。 2011年11月01日，台湾知名艺人“Hold住姐” 代言当当 网
当当网上书店的细分和定位
当当网上书店的细分和定位1.商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店2.购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和当当网上书店简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境3.顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店4.价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”5.核心管理层包括图书业、投资业和it业的资深人士6.顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
当当网的市场细分当当网面临的是绝大部分的网民，而网民这一群体特质则决定市场细分时更多考虑的是在人口统计和行为这两方面对消费者进行细分。
《报告》称，网民年龄结构继续向成熟化发展。
30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。
与此同时，网民学历结构呈低端化变动趋势。
初中和小学以下学历网民增速超过整体网民。
综合网络消费者的需求、购买动机、习惯爱好的差异性以及网民的特征，当当网把消费者分为学生群体、公司白领、教师、行政人员及集团客户等多类消费群体。
当当网的定位当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。
在当当网的简介里不难发现当当将自己定位于“全球最大的低价中文网上图书音像商城”：当当网的全品模式策略；当当网的低价跟随策略；当当网的优质服务策略；当当网对本土客户的了解。
网购书店对比分析报告
网购书店对比分析报告随着互联网的快速发展，人们的购物方式也发生了巨大的变化，网购已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分。
在网购中，书店也成为了人们经常光顾的一个类型。
为了满足不同人群的需求，市场上出现了众多的网购书店，比如当当网、京东图书、亚马逊等等。
本篇报告将对这几家网购书店进行对比分析。
首先，我们来看当当网。
当当网是国内最早的网购书店之一，在网购书店领域有着较高的知名度和广泛的用户群体。
当当网有着庞大的图书库存，几乎可以涵盖各个领域的图书，无论是教材、小说还是专业书籍，当当网都有较高的覆盖率。
此外，当当网还有丰富的优惠活动，比如满减、秒杀等等，吸引了大量的消费者。
然而，当当网也存在一些问题，比如部分用户反映他们的客服不够专业、物流速度较慢等等，这些问题影响了当当网的用户体验。
其次，我们来看京东图书。
京东图书是国内最大的B2C电商之一，拥有强大的供应链能力和物流网络。
与其他网购书店不同的是，京东图书并非一家专门的图书销售平台，它的图书销售仅仅是京东电商的一部分。
京东图书的优势在于它对物流的把控能力非常强，能够保证商品的及时送达。
此外，京东图书还有着完善的售后服务，比如7天无理由退货、质量问题包赔等等，这可以提高消费者对于购买图书的信心。
然而，京东图书也存在一些问题，比如图书种类相对比较有限，同时价格也相对较高，这限制了一部分用户的购买意愿。
最后，我们来看亚马逊。
亚马逊是全球最大的电子商务企业之一，其图书销售也占据了很大一部分。
亚马逊具有全球化的特点，它的图书库存非常丰富，几乎可以满足任何用户的需求。
此外，亚马逊还有着便捷的物流系统，能够确保商品在最短的时间内送达消费者手中。
值得一提的是，亚马逊在用户体验方面非常重视，它的网站界面简洁明了，购买流程也非常简单，给用户带来了极佳的购物体验。
然而，亚马逊的图书价格相对较高，尤其是进口图书，这给一部分用户带来了购买上的负担。
综上所述，当当网、京东图书和亚马逊都是非常知名的网购书店，它们各自都有着自身的优势和不足。
当当网分析报告
当当网分析报告当当网是中国最早的在线图书销售网站之一，成立于1999年，18年来凭借自己的品牌影响力和专业的图书销售技术，为无数读者提供了便捷的图书购物和在线阅读服务。
近年来，当当网除了提供印刷图书和电子书籍的售卖，还增加了音像、百货、家居、美妆等品类的销售。
作为中国电商行业里的佼佼者，当当网具有一定的营销优势和数据分析能力，这使得当当网分析报告对于研究电商行业、分析市场趋势、了解电商企业运营非常有意义。
一、当当网的优势和特点1、当当网秉持“选择、品质、文化、服务”的理念，注重内容和服务的质量，一直被消费者及媒体评为“最具信任的网上购物平台”。
2、当当网的电子商务模式类似于传统B2C模式，但有明显的特点。
单一业务品类的销售数据单一并不复杂，但当当的商品分类和销售场景非常复杂，要考虑专业图书、家居、美妆、母婴、服饰、音像等多个品类的差异性需求，面临复杂的用户画像、内容匹配、推荐体系等问题，这使得当当网在商品数据分析和推荐系统优化上有着非常高的要求和挑战。
3、当当网的物流配送体验比较优秀，公司还下设物流子公司，可以自主控制物流运作和配送系统。
当当网与第三方物流企业的合作密切，优化配送模式、保障配送速度和服务质量，配合自营仓储实现全程端到端的服务体验。
同时，当当网反复测试不同的物流方案，用互联网思维逐步构建智能化物流体系。
二、当当网分析报告1. 用户属性分析当当网交易平台上的用户分为两个主要类别：注册用户和非注册用户。
根据当当网分析报告的数据，当当网拥有超过三千万注册用户，并且平均每月新增用户达到三十万以上。
从用户活跃度来看，当当网的月独立访客数（UV）超过了四千万，访问次数超过了一亿次。
用户群体的性别比例比较均衡，男性用户占比46.7%，女性用户占比53.3% 。
根据年龄层次，当当网用户以25岁到34岁为主，占比达到45.1%。
从消费能力来看，当当网用户的购买意愿较高，多数消费者月收入在5327元以上，以及中年人和上班族占比较高，与当当网主要推广的高端商品和品牌定位相符。
当当网研究报告(两篇)2024
引言：当当网作为中国最早的综合性网上书店，自2000年成立以来，一直在电子商务领域发挥着重要的作用。
本文将就当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景五个大点进行详细阐述。
概述：当当网是中国领先的电子商务公司之一，目前已经成为了一家综合性网上购物平台。
当当网的发展历程和市场地位使其成为了中国购物行业的重要参与者之一。
本文将对当当网的战略、产品品种、用户体验和发展前景进行详细说明。
正文内容：一、当当网的战略当当网在发展过程中采取了多元化的战略，不仅提供图书、音像、电子书等传统商品，还逐渐扩展到了家电、服装、美妆等不同领域。
同时，当当网通过与供应商的合作，提供直营、自营及第三方平台服务，形成了独特而全面的供应链系统。
除此之外，当当网还积极拓展线下实体店面，进一步提升品牌影响力。
二、当当网的市场地位作为中国最早的综合性网上书店，当当网一直占据着重要的市场地位。
根据研究数据显示，当当网在电子商务市场的份额一直稳定增长，是中国消费者购物首选之一。
当当网通过提供丰富的商品品种、优质的客户服务和方便的购物体验，赢得了广大用户的青睐。
同时，当当网的市场地位也受到了竞争对手的挑战，需要持续创新和提升用户体验以保持竞争力。
三、当当网的产品品种当当网以图书为起点，逐渐扩展了产品的品种。
除了传统的图书、音像、电子书之外，当当网还推出了家电、服装、美妆等多种品类的商品。
当当网依托完善的供应链系统和合作伙伴关系，能够提供丰富的商品选择给消费者。
此外，当当网还注重产品质量和用户体验，通过严格的产品筛选和服务保障，提供高品质的购物体验。
四、当当网的用户体验五、当当网的发展前景总结：本文对当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景进行了详细阐述。
当当网凭借多元化的战略、丰富的产品品种和良好的用户体验，成为中国电子商务领域的重要参与者。
然而，随着市场竞争的加剧，当当网还需不断创新，提升用户体验，以保持竞争力并实现可持续发展。
当当网分析报告_
当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台，成立于1999年，提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售，并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。
当当网是中国最早的B2C电商之一，凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。
对于当当网，本文将从三个方面进行分析和展开。
一、用户分析首先要说的是用户分析，当下当当网的用户主要是以女性用户为主，占比达到了80%，而且大多数的用户年龄在18-35岁之间，同时，这些用户都有相对明显的消费能力。
不同消费群体之间消费习惯也有所不同：90后用户比较看重价格性价比，80后以品牌和产品质量为重，而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。
二、竞争分析与此同时，电商行业日益激烈，当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。
从竞争对手角度看，当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。
这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户，进而获得更大的市场份额。
同时，对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处，需要加以改进，以吸引更多的用户和消费者。
三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业，当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求，同时借助互联网和物流设备，开拓各种全新的产品领域。
对于市场价值，当当网将会受到电商行业的制约，电商业务竞争日益加剧，为了更好的适应市场变化，当当网需要寻求多元化的利益发展，特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动，对用户进行引流，占领更多的市场份额。
综上所述，当当网作为中国电商行业的领军企业，面临日益激烈的市场竞争，需要从用户、竞争和市场三方面进行分析，不断做出改进和调整，以适应市场趋势和用户需求，为用户提供更优质的产品和服务，占据更多的市场份额。
当当网分析报告
电子商务当当网分析报告班级：姓名:学号:分析当当网的经营模式：B2c模式在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥支持”–庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。
当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。
目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。
当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。
“更多选择、更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率主要经营各类出版物，是一个网上书店，从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、各类软件及游戏。
其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。
电子商务网站的建立主要要考虑以下几方面：1）、目标及内容的确定。
这是最重要的一个环节。
2）、客户群体的定位。
3）、网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。
4）、网站建设软、硬件的选用与设计。
5）、网站的安全保障措施。
2005年初，当当网进军百货市场；2006年，当当网C2C业务正式上线。
当当网丰富品类满足消费者各种需求
当当网丰富品类满足消费者各种需求当当网作为中国领先的综合性电商平台，一直致力于为消费者提供丰富多样的商品选择。
凭借其雄厚的资源和强大的供应链能力，当当网不断拓展品类，满足消费者各种需求，成为众多网购用户的首选。
一、图书类作为当当网最早涉足的领域之一，图书类产品一直以来都是当当网的核心品牌。
当当网拥有丰富的图书库存，涵盖了文学、人文社科、经济管理、教育考试、科技、生活等各个领域。
无论是海内外畅销书籍还是小众读物，在当当网都能找到，满足消费者对不同图书类型的需求。
二、电子产品类随着科技的飞速发展，电子产品在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
当当网紧跟潮流，将电子产品列为重点发展的品类之一。
从手机、平板电脑到电子书阅读器、耳机、数码相机等，当当网提供了广泛的电子产品选择，满足消费者对科技产品的需求。
三、家居生活类在当今社会，人们对家居生活的品质要求也越来越高。
当当网理解了这一点，加大了对家居生活类商品的选购力度。
家具、家纺、厨具、家居装饰等各式商品应有尽有，消费者可以在当当网找到适合自己的家居产品，打造舒适宜居的生活环境。
四、母婴用品类对于绝大多数家庭来说，母婴用品是必不可少的消费品。
当当网在母婴用品领域也有不俗的表现。
从孕妇装、婴儿奶粉、童装童鞋到儿童玩具、孕婴护理用品，当当网都提供了高品质的母婴用品供消费者选择，满足了他们对于宝宝成长的需求。
五、美妆个护类随着美妆行业的快速发展，人们对于个人形象的重视程度也大幅提升。
当当网针对这一需求，建立了健全的美妆个护品类。
无论是彩妆产品、护肤品、洗护用品还是美容工具，当当网都有全面的选择，为消费者提供了优质的美容体验。
六、食品保健类食品安全和健康成为现代人日常生活中关注的重要问题。
当当网秉承着为消费者提供高品质商品的原则，建立了严格的食品保健类产品筛选体系。
各类营养保健品、健康食品、进口食品等，都能在当当网得到保证，为消费者提供安心的购物体验。
七、服饰鞋包类时尚个性的服饰鞋包与个人形象紧密相关，也是人们非常关注的领域。
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关于当当图书的分类概况及评析
T00914199 孙漫漫09编辑班
众所周知，当当是当前B2C（B2C是英文Business-to-Consumer 的缩写，其中文简称为“商对客”）电子商务网站之一。
当当图书更是网上知名的网上购书商城，享有很好的声誉。
网上购物更是一发不可收拾，伴随着网络的快速发展以及知识经济的到来，许多人越来越依赖于网络、依赖于网上购物，知识分子们更是开始习惯网上购书。
那么，网上图书的状况如何接下来，我们将通过当当图书的分类来分析一下现今的图书销售。
通过当当图书的主页，我们会很清晰的看到导航栏图书下面一行的图书大致分类有小说、青春、历史、心理学、理财、亲子教育、少儿、外语、考试、中小学教辅、图书畅销书等。
仅仅通过这个大致的分类，我们就可以看出当当图书的宽泛性。
继续向下点击左侧的详细分类，我们可以看到当当图书具体详细的分类为：青春文学（11707）、小说（39807）、文学（48566）、艺术（57732）、收藏/鉴赏（4002）、动漫/幽默（9946）、美食（12168）、美丽装扮（6297）、旅游（14198）、地图/地理（4236）、家居/休闲游戏（14833）、家庭教育（6097）、两性关系（2585）、孕产妇/育儿（6385）、保健/心理健康（21953）、体育/运动（7279）、成功/励志（31580）、管理（75911）、投资理财（7022）、经济（40461）、法律（36011）、政治军事（33262）、哲学/宗教（20917）、社会科学（48537）、古籍（5358）、文化（16337）、历史（17754）、传记（20603）、少儿（106927）、中小学教辅（115331）、外语（66633）、
考试（50096）、教材（91322）、工具书（4733）、科普读物（6794）、计算机/网络（77144）、建筑（32324）、医学（43172）、进口图书港台图书（32157）、自然科学（30928）、工业技术（92610）、农业/林业（17599）。
看完这些图书的种类，我个人深刻的体会到什么叫“细分”，真的把“图书”二字细分到了一定的程度，也真正的体会到了“事无巨细”。
通过这详细分类，可以看出当当图书种类的全面，另外，由其每一类图书的数量可以大致了解到如今社会的发展趋势所给图书界带来的影响。
受众对图书的需求毫无遮瑕的反应在这些图书的数量上了。
许多新种类的书也逐渐浮出水面，并产生一串串大的涟漪。
比如心理健康类的书籍，这类书籍是由于社会的发展，人们的生活节奏越来越快，因而导致许多人们产生了一系列的心理问题以及身体上的问题，也正是这些问题造就了心理学的出现和心理健康类书籍的发展。
同时，也正是由于社会和网络的发展，导致网上购物的流行。
社会发展了，人们开始宅在家里。
即使每天闭不出户，我们也可以迅速获取到世界各地的信息，真正的做到“坐拥天下”。
食品、图书等都是可以网上购买，当当图书的优势也就凸显出来了。
当当图书的出现与发展正是顺应了社会发展的潮流，满足了大众追求方便的需要。
而当当图书不仅仅具备了便利，还具有便宜、迅速的特点。
正如当当自己所标榜的——全球最大的中文网上书店，全网最低价,快递送货上门，货到付款，为您提供方便快捷的网上购物体验！当当榜、特价书市等特色频道为您提供超级专业、实惠的购物享受！
观察当当图书的销量，也可以发现另外一个问题，当当图书的前途一片光明。
相反，则反映了现实社会的实体书店的黑暗。
虚拟书店如当当图书是实体书店的一大挑战。
虚拟书店虽然没有直观的书，但是却有更全面的资料分析以及图片资料。
同时通过当当图书我们可以更明确的搜索选择我们需要的图书。
在前段时间，本人去了合肥图书城及育才等其他几个书店，也了解到了一些实体书店有关方面的情况。
就实体书店与虚拟书店比较而言，虚拟书店的确占有很大的优势。
但是，很大的优势并不代表其完美。
就当当图书，他自身也含有虚拟书店的劣势之处。
虚拟书店的道路还有待开拓和发展。
针对当当图书，我们从上述的图书分类中不难看出，尽管当当图书的种类很多，但却仍旧不够全面，而且许多种类依旧是宽泛的划分而没有细分，比如古籍这一类，古籍有很多种类，还可以继续划分。
我们继续查看搜索图书，会发现一些书籍并不在我们所找的那一栏类，这也就说明了当当图书的分类有时候可能会有偏差。
而且，当当图书上还有许多是鱼目混珠的书籍，也许他们和我们所要找的书籍名一样，而内容等却大相径庭，这就让我们不得不慎重考虑其真实性、可靠性了。
而实体书店，在这方面就更具有优势了。
我们可以亲身接触到我们想要的书本，并翻阅其内容是否与我们所要找的吻合。
合肥图书城的书籍分类虽然没有当当图书的那么多，但却仍然是很细致的划分了。
而且也满足了相当一部分人的需求，同时因其的实用及可靠性，也赢得了许多的客户；育才书店，一个以教辅为主的书店，为许多家长和学生提供了一个参考，让学生、家长和老师们用得更加舒心
和放心，它的图书分类也相比当当图书上的中小学教辅更加详细明确，更利于受众选取。
当当图书则又略述一等了。
实体书店和网上书店，双方是各有千秋。
但以当当图书为例说虚拟书店的发展，那么我们的虚拟书店在今后又该何去何从呢我们就必须要从电子商务能力方面来分析了。
总体来看，国内网上书店的电子商务能力在稳步提高，但在客户化（指商家利用网络满足客户的个性化的需求的能力，同时也体现商家的服务水平）及后端集成（反映企业内部的信息系统和前台电子商务网站的链接匹配能力）方面与网上书店的先驱者亚马逊网相比还有距离。
毕竟，亚马逊网上书店已有 11 年的历史，国内网上书店的出现则不过 5、 6 年的时间。
展望未来，网上书店如何实现可持续发展是摆在包括亚马逊网在内的网商面前的一项急迫的课题。
当下，不仅是当当图书，甚至是整个图书界（包括实体书店和虚拟书店）都得要为图书的分类以及其未来的销售做准备，准备迎接一个个未知的挑战，但显而易见，这些未知的挑战都将是来自己社会和网络的发展以及人们自身内在需求的发展。